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*托管和基于云的VoIP;功能的互操作性;和聚合应用程序

今天，我们来总结托管与基于云的SparkleCommVoIP、特性互操作性和聚合应用程序的“行业状态”。

首先，我们解决了哪个更好的问题——SparkleCommVoIP解决方案还是基于前缀的解决方案。我们的答案是:视情况而定。我们认为，托管解决方案和基于云的SparkleCommVoIP解决方案都能够提供相同的语音功能，业务案例将取决于各个企业的需求。实际上，这两种解决方案在单个企业中可能都有意义，但因部门或位置的不同而有所不同。我们建议考虑VoIP的企业为两者构建一个业务案例。

我们还认为，跨多供应商平台的特性互操作性更容易由托管解决方案解决，因为服务提供者通常比典型企业拥有更好的测试设施和设备供应商。然而，当涉及到提供统一通信特性时，单个企业中的特性优势就会转向基于假设的解决方案，因为大多数服务提供者还没有超越使用VoIP作为其遗留语音服务的替代品。因此，我们在过去一年看到的统一通信解决方案的发展势头是，我们相信，基于传统的SparkleCommVoIP语音替代技术，以及未来聚合应用程序特性的承诺。

最后，关于基于SIP的IP通信提供的“在场”功能的一个词。我们认为，对于大多数IP通信用户来说，存在仍然是一个未充分利用的优势。然而，我们认为这并不一定是一件坏事，因为我们不确定大多数用户是否开发了业务流程技能(在某些情况下还有社交技能)来适当地利用状态管理。但我们希望，创建与社会相适应的业务流程所需的技能将得到发展和演变——就像它们演变成使语音邮件和电子邮件成为有用的业务工具一样。

回到我们在本系列文章中开始讨论的问题，即从专用硬件中分离以软件为中心的VoIP功能的趋势，我们认为还没有定论。但是，随着统一通信、无线集成和特性互操作性等特性在企业中变得越来越高级和广泛部署，我们认为供应商将减少对特定硬件平台的依赖，以减少投放市场的时间——尤其是用于集成和测试。

未来几年，中型和大型组织将完全使用VoIP电话。

Loogear.inc科技刚刚提取了一份关于VoIP市场的新报告。该报告讨论并分析了未来几年中型和大型组织将完全使用VoIP的主要研究结果。以下是我们发现的一些内容：

虽然大多数企业电信买家可能永远不会承认，但接受调查的受访者中有近五分之二告诉我们，他们的组织会考虑使用消费者/公共VoIP解决方案，而不是内部或私人VoIP解决方案。但是，四分之三的公司不会批准在工作场所使用消费者或公共VoIP服务。近五分之四的受访者预计他们将融合他们的语音和数据基础设施。

这指出了该研究的另一个重要发现 - 阻碍迁移到VoIP的一个关键因素是遗留投资所带来的潜在拖累。由于组织希望完全折旧这些投资并从中获得所有价值，因此大多数企业不太可能部署不利用这些投资的VoIP解决方案。

但是VoIP电话可以为任何规模的组织节省大量成本，它可以提高员工的工作效率，并且是统一通信基础设施的关键要素。总而言之，VoIP将成为组织向前发展的关键技术，IT和电信管理人员必须对其进行评估。从中比较VoIP监控，分析和管理产品。

Loogear.inc科技的SparkleComm统一通信平台具有以下特征：

1.支持多种语音编码；

2.支持与主流的IPPBX对接；

3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；

4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；

5.支持模拟对讲机接入；

6.支持状态呈现（Presense）。

鉴于以上特征，由此可以证明SparkleComm统一通信能够切实解决中型和大型组织在VoIP电话方面的一切需求,SparkleComm不仅提供通信的基本功能，也可以根据用户的需要任意选择最适合的部署方案。另外，SparkleComm统一通信采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。像企业使用的如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等都可以很好的集成。

所以，未来几年，中型和大型组织将会告别传统电话，完全使用VoIP电话，这将逐渐成为一个事实。

沟通是每个商业环境中最重要的方面。富有成效的交互将确保更顺畅的执行和更有效的任务分配。这就是为什么沟通已经发展并采用其他形式的方法。

其中一种形式是在线交流，它在短短几年内成为了标准。即使它更方便，在线交流仍然依赖于对话者，并且对于想要掌握它的人来说，它需要一定的技能。

在下文中，我们将重点关注这一方面，我们将解释您需要的在线沟通技巧，以便与您的团队更好地协作。

什么是在线交流？

可以使用任何数字设备，专业软件和互联网连接实现在线通信。在线交流的优势很多，无论物理位置如何，它都能将所有参与者聚集在一起，现在市场上有许多在线交流的软件，如SparkleComm统一通信平台。关于在线交流的另一个有趣的事情是它可以更简洁，并且可以以更准确的方式传递信息。

尽管如此，这种形式的互动与传统方法略有不同，因此需要一些额外的准备和技能。

在线交流技巧

1.准备设备

尽管经典传播，在线交流需要更多准备工作，主要包括物流。为了顺利和成功地进行在线交互，您需要准备好设备，确保您的网络速度不变并准备好网络摄像头/麦克风。如果其他参与者无法很好地看到您，或者由于互联网速度而不断丢失信号，您将看起来不专业。这些似乎是小细节，但它们可以帮助您在会议上留下好印象。

2.用即时消息替换电子邮件

大多数公司使用电子邮件作为主要的通信来源，并且不太可能与之分离。但是一些中小型企业已经意识到需要一些更好的选择。

虽然电子邮件仍然是有用的外部消息，但为了获得快速的内部响应和实时团队协作，中小型企业已开始使用SparkleComm统一通信平台等即时消息工具。一些专家还支持使用即时消息来改善协作并在工作场所创造真正的效率。

3.云与统一通信系统的集成

基于云的统一通信平台的使用在中小型企业中变得越来越流行，因为它们提供了诸如第三方托管服务之类的成本有效且易于定制的服务。基于软件的应用程序的无缝定制和升级简化了通信系统的整体管理，几乎没有干扰。基于云的系统还可以帮助更好地整合各种应用，促进大大结合的统一通信系统的发展。因此，云应该与统一通信应用程序集成，以享受所有这些好处。

4.远程通信工具的重要性

当我们谈论统一通信趋势时，远程工具的协作是必要的。据专家介绍，它将帮助我们看到连接性和类似的其他功能的持续增长，无论其位置和时间如何。例如，人们可以轻松地使用SparkleComm统一通信平台的功能进行视频或音频聊天，以便与员工们分享他们的位置或安排协作和有效的会议，防止他们错过重要的电话或会议。

越来越多的虚拟劳动力以及文档共享和视频会议通话等功能将使这些工具对于在家工作的中小型企业越来越重要或旅行的劳动力。用户只能通过可靠的统一通信系统与全球员工或客户保持联系。

因此，根据统一通信行业的发展趋势，只有真正统一的通信策略才能创建为中小企业提供一致和真正价值的合作工作环境。

即时通讯，视频会议通话，实时在线状态更新和集成日历等统一通信功能可满足越来越多的动态和移动工作场所以及中小型企业的需求。

专家们还建议，随着中小企业的不断发展，通信工具和移动性的需求将继续发生变化。它们将继续发展成为竞争优势，以满足日益增长的生产需求。在这种情况下，只有统一的通信系统才能帮助满足企业的这些重要要求并保持这些要求。

统一通信意味着通信工具的组合，通过交换想法，帮助人们更有效地完成工作。在日常工作中，我们使用各种类型的通信工具，如同步通信工具和异步通信工具。

存在技术等同步通信工具。SparkleComm统一通信平台等服务的IP电话和即时消息功能允许您实时与远程人员进行通信。电子邮件等异步通信工具允许您在方便时与远程人员进行通信。

统一通信旨在包括可以支持同步通信工具和异步通信工具的软件，以便最终用户可以使用任何计算设备轻松访问所有通信工具。为了鼓励统一沟通，每年都会出现新趋势，今天，我们正在讨论2019年统一通信和统一通信趋势的未来。

越来越多的远程工作场所和劳动力增加了统一通信在国际层面上共同工作的重要性。2019年预计的一些统一通信未来趋势将在此简要讨论，供您考虑。

1.完全集成统一通信应用程序

从理论上讲，统一通信平台允许企业使用单一平台访问许多集成的应用程序和功能。大多数声称在市场上提供统一通信服务的平台，尽管名称不尽相同，但大多数都不能满足统一的要求。

因此，为了使系统简单易用，继续努力集成统一通信的所有功能变得非常重要。聊天，实时在线，SparkleComm统一通信平台的视频会议/通话是企业可以从统一通信系统中获得的众多协作通信工具中的一部分。

据专家介绍统一通信技术将有助于更大的合作，同时允许企业与位于不同地理区域的客户和员工保持联系。因此，按照统一通信市场趋势，统一通信应用的集成变得必要。

SparkleComm是一个完整的，基于软件的统一通信和协作解决方案，重新定义了企业和个人的沟通方式。它释放了大大小小组织的生产力。从任何设备访问任何地方的语音邮件，电子邮件和通讯录。找到一位同事并确定如何与他们联系，无论他们身在何处。

这一全面的解决方案可提供功能齐全的IP-PBX以及一整套语音功能和先进的统一通信（UC）以及协作应用程序，可根据您的特定业务需求进行定制。

它为当今动态的工作环境提供了必要的灵活性，并能够全面控制您选择的方式，时间和地点 - 真正为您的员工提供支持。

SparkleComm跨室内，云或混合环境运行。通过其基于标准的组件和分布式软件架构，它为您提供无与伦比的灵活性，可靠性和可扩展性，使您的组织在当今的市场中保持竞争力。

SparkleComm客户端提供集成通信，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，极大提高了组织的生产力和协作。它提供了直观的桌面/移动设备解决方案，可简化通信管理并实现完全移动性。同时它提供的全面的以用户为中心的通信和协作功能易于学习和使用。主要功能包括以下内容：

统一通信
移动性和Wi-Fi解决方案
集成的软电话功能
集成的按需音频/视频/网络会议和协作
丰富的存在
即时消息/聊天
还有更多...

SparkleComm UC客户端使用户能够按照自己的条件进行通信，使他们能够决定如何以及何时联系到他们。

一系列专为中小型企业设计的通信系统，有望实现增长。SparkleComm一个全面的集成解决方案，旨在满足中小企业的独特挑战和通信需求。 组织可以为员工决定最有效和最具成本效益的方式进行沟通。那些寻求从Unfied Communcations中受益的中小型企业也可以求助于SparkleComm。

使用统一通信进行会议

过去，似乎只有大型公司能够利用电话会议。通过SparkleComm，音频和视频会议是标准功能，允许您的中小型公司发布大型商务电话会议。您无需占用多个办公室即可发布电话和视频会议，即使是在城镇或家中工作的员工也可以从SparkleComm会议中受益。

除了会议之外，SparkleComm还为您的电话会议添加了统一通信解决方案，使您可以在电话会议中同时使用多种VoIP功能。借助SparkleComm的统一通信解决方案，会议参与者将能够共享彼此的桌面，交换文件，同步日历等。所有这些不同的通信选项都可以通过VoIP用于您的会议，这将使地理位置看起来不再是障碍。

拥有VoIP直接电话流量

作为一名中小型企业，您可能希望有一位接待员，但这可能不在您的预算范围内。VoIP可以为您的企业提供自动助理功能的下一个最佳功能。许多大公司都使用自动助理; 这是让每个来电者都受到欢迎的绝佳方式。

自动助理通过使用预先录制的消息接听电话，然后将呼叫自动定向到尝试联系的部门 - 即使是“部门”，或者是“您的办公桌”。您甚至可以对自动助理进行编程，以便在通话时向您的公司播放音乐或告诉更多有关您公司的信息。

VoIP与传统电话相比，它可以让规模较小的企业减少电话安装与维修的成本，甚至零成本，并且资费低廉。VoIP具有灵活性和可扩展性，可满足当今企业的需求。

互联网协议语音被证明是传统电话系统的流行替代品。与长途电话账单相比，许多企业进行转换并发现主要节省。我们看到许多企业转而使用VoIP并体验节约，同时发现可以增强其专业形象的新通信功能。

VoIP因其强大的功能而闻名。VoIP计划最明显的优势之一是它带有许多传统电话公司额外收费的功能。VoIP能够以更少的成本提供更多功能的原因是因为VoIP使用您的Internet连接（而不是标准的PSTN电话线）。由于SparkleComm电话只需要Wi-Fi拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

正如您可能已经发现的那样，互联网是一个了不起的工具，可以为您的企业提供多种免费廉价的通信解决方案，如电子邮件，社交媒体和现在的VoIP！以下三种VoIP功能将为您的公司带来巨大的商业印象。

通过VoIP接听每个电话

一个定义大公司的特征是，当您打电话给他们时，您知道有人会接听电话。小型公司可能会为这个看似简单的任务而苦苦挣扎，因为人员在他们的桌子上每个方向都被拉伸。为了解决这个问题，VoIP有一项名为“Find Me，Follow Me”的功能，可以追踪试图联系的人。

FMFM，即呼叫狩猎，通过让VoIP顺序呼叫所有电话号码，直到有人接听为止。在办公室打电话给你的来电者将首先被送到你的办公桌，如果没有人回答，那么这个电话会被转移到你的手机上。如果您错过了手机通话，那么手机将在您的家中或其他有VoIP编程的地方响铃，以尝试找到您。一直以来，来电者都没有意识到他们正在从手机转移到手机。

熟悉移动协作工具。分析您当前使用的协作工具和方法。它涉及了解与您联系的人，您的工作性质，他们使用的设备以及他们的位置。此时，您可以知道要改进的内容。

确定你的任务。确定使用移动协作实现的任务类型。这有助于为特定任务选择适当的协作工具。

保证安全和保密。人们应该根据一个人的任务考虑最安全和最保密的工具。这是为了避免由于将共享信息暴露给非意图的人而引起的问题。

选择更好的移动设备。应该重新访问您正在使用的设备的功能。如果您的设备具有您需要的功能，那么您需要坚持使用它们。如果没有这个，您可以考虑购买新的小工具。

确定正确的协作应用程序。除了选择正确的小工具外，您还需要花时间选择合适的应用程序，以帮助您在不同的地理位置有效地与他人合作。当然，这应该基于任务的性质。

使用简单的移动协作方法。移动协作的方法应尽可能简单，以便所有相关人员使用。只要该方法达到预期目的，就应该考虑这一点。

选择正确的沟通手段。想要提供的通信类型应该指导他或她使用协作工具。例如，对于正式通信或者打算发送文档的人，可能更喜欢通过文本消息发送电子邮件。为了快速响应，可以选择通过文本或即时消息进行通信。

发送正确的共享文档。如果您要共享文档，请知道何时使其可编辑或不可编辑。如果不需要修改文件，他/她应以PDF格式发送。

由于全球化和外包需求，移动协作正变得越来越流行。在教育，医疗保健，能源和制造业等行业中，这种影响是巨大的。选择适合您的业务的协作软件能够帮助您更好的完成工作，相信方便操作又安全保密的SparkleComm统一通信平台会是您最好的选择！

技术已成为我们日常生活中的重要资产，没有技术，我们会发现一些日常的事情做起来很困难。而随着新趋势的出现，技术每天都在增长，让我们的生活更轻松。

今天，世界已成为一个“村庄”，特别是通信技术的进步。移动协作是通信行业的最新趋势之一。

什么是移动协作？

这是一个利用电子设备上的应用程序和相应软件的通信过程，使不同地理位置的人们能够在不同层面上一起工作。

在词源学上，移动协作是“移动”和“协作”这两个词的组合，这意味着通过使用移动设备用智能的和更好的方式协同工作。可以使用的一些电子设备包括移动智能手机，平板电脑，笔记本电脑等。

参与移动协作的几种方式包括即时消息，电子邮件和视频会议。有许多视频会议服务提供商，如Skype和SparkleComm等，通过这种基于技术的流程，克服了地理障碍，人们因此似乎更加接近彼此。

移动协作的一些优势：

高效。这是一种更有效的合作方式，尤其是在所有相关人员都可以访问移动设备的情况下。这是因为它们不需要实际存在，以便它们可以执行预期的活动。

方便。这是方便的，因为只要它适合他或她并且可以访问互联网，任何人都可以随时随地工作。如SparkleComm的客户端到后台都是基于软件的，只要您的手机或PC上安装了它，您就可以在任何地点办公，这方便了工作具有较大弹性和流动性的员工。

节省时间。为了到达会议地点，没有时间花在旅行上。这一次可以通过参与其他生产活动来度过。

快速交换信息。移动协作保证了向许多人快速交换信息，例如，如果想要向很多无关紧要的人传达事件或活动的可能性，可以通过以下方式轻松快速地进行通信电子邮件或即时消息。

更多参与。允许同事，他们的主管和客户更多地参与分散的组织。这是因为它允许授权，举办活动，员工之间的互动以及组织内的一般沟通。

经济。它更加经济，因为参加活动，讨论或其组织的任何活动都不会产生通勤费用。此外，从业务角度来看，移动协作可以确保用较低的成本执行任务，从而使企业能够以合理的价格提供其产品。因此，该业务能够有利地竞争。

改善沟通。人们能够提供信息，就像他们面对面交谈的那样。在视频会议中，可以从屏幕上看到参会者肢体语言及表情等方面，来促进更好的交流。