SparkleComm统一通信平台------需要注意的 3 件事

统一通信是现代企业运行所需的一切。它是视频、聊天、会议、文件共享、协作,当然还有语音通话。与所有技术一样,一旦它被更广泛地接受,它就开始变得更加商品化,因此,统一通信即服务UCaaS的概念诞生了。   

随着 IT 领导者实施其战略统一通信即服务计划以与其组织的远程和混合工作计划保持一致,统一通信市场的采用将在 2022 年初加速。那么,这意味着什么?许多企业正在考虑或正在过渡到SparkleComm VoIP,但如果您仍在选择,这里有几件事可以帮助指导您的旅程。 

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统一通信平台中需要注意的 3 件事 

货比三家时,公司总会吹嘘一些功能,不可避免地会有一些东西会引起您的注意或兴趣,但在做出任何决定之前,请考虑以下关键因素。  

1.存在能力:  

存在的概念是SparkleComm统一通信的基础。在聊天中,它是您姓名旁边的绿色小圆圈;在电话上,绿灯表示您可以接听电话。它是反映您立即沟通的意愿和能力的门户。有效的SparkleComm统一通信平台能够提供所有状态指标  沟通渠道,让雇主、同事和客户能够了解用户的可用性——随着远程工作变得越来越普遍,这一点至关重要。尽管我们不想拒绝其中一位高管的电话,但能够广播您“正在开会”、“离开”或“午餐时”同样重要,而且您当然可以'当你在截止日期前进行工作时,不要接听电话。无论是在远程还是在办公室,在线状态已成为工作不可或缺的一部分,并使用户能够以前所未有的方式“预测”他们的可用性。 

    2. 用户界面: 

无摩擦的最终用户体验对于任何技术都很重要,统一通信也不例外。远程工作的急剧增加促使组织投资于多个应用程序,这使得确保他们选择提供统一用户界面 (UI) 且保持一致的SparkleComm统一通信平台变得更加重要。这意味着可预测的标准员工体验,无论使用何种设备,均可实时访问数据。对于实现这一目标的SparkleComm统一通信平台,其构建能够促进互操作性,并具有足够的复杂性来处理所有通信任务,这意味着语音通话即时消息、在线状态、视频会议、内容共享等。   

  1. 集成能力: 

最后,可靠的SparkleComm统一通信平台的一个重要特征是集成的音频和视频会议。使用会议工具应该很容易,但随着视频通话、网络研讨会和会议的增加,它们背后的技术变得越来越复杂。通过远程工作,视频通话的需求出现了显著增长,但这只是冰山一角。随着会议策略、人工智能 (AI) 以及录音和转录方面的创新,公司生成的内容比以往任何时候都多。SparkleComm统一通信的各个方面——从传统的电话和呼叫控制到协作功能,都可以由一个提供商进行管理,这一点至关重要。  

用于运营业务的基础技术是集成的一个重要方面。公司的技术堆栈还将包括运营软件和应用程序,例如日历和电子邮件,这是SparkleComm统一通信集成功能的另一个考虑点。理想情况下,单点解决方案是单独解决的,并且没有与统一通信平台隔离的通信区域。 

简化SparkleComm统一通信的重要性:

既然我已经分享了我认为统一通信平台的 3 个最重要方面,让我们看看这对我们的一位客户意味着什么。某律师事务所在全球拥有 60 多个地点。他们的用户经常遇到中断,导致他们的通信和对时间敏感的交易的处理瘫痪。在他们的内部和外部通信渠道受到严重阻碍时,他们部署了SparkleComm统一通信呼叫中心,通过在各地的办事处,他们立即获得了全面的改进,他们不仅稳定了网络并消除了系统中断,而且还使他们的员工能够工作依靠部署 SparkleComm统一通信解决方案来拥抱协作。 

因此,下次您要根据桌面电话的美观程度做出统一通信提供商决策时,请不要考虑花哨的闪烁照明和高清手机——考虑实际影响。如果您的业务因缺乏沟通而中断或受限,您将不可避免地落后。如果您想在当今市场上保持这种竞争优势,您必须知道您可以依靠您的SparkleComm统一通信服务提供商。他们可以了解您的业务需求并提供易于使用的无缝选项,最重要的是提供长期战略解决方案。    SparkleComm统一通信提供屡获殊荣的协作和清晰的语音服务,可与您目前在任何连接设备上使用的应用程序集成。因此,如果您对我们能为您的业务做些什么感到好奇,请联系我们的技术顾问吧!

SparkleComm云通信平台如何改善千禧一代的贷款服务体验?

SparkleComm云统一通信是单个基于云的平台中的一组通信工具,包括:电话视频会议、聊天、传真、文件共享、屏幕共享等。它们也可以用于呼叫中心,以便借款人和贷款人更容易沟通。

SparkleComm云通信平台使客户能够从任何设备与贷方联系并以电子方式共享信息,从而使您的通信数字化。就是这样:

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提供灵活的数字渠道

千禧一代不一定和他们的父母一样喜欢与金融机构交流。 有银行的研究表明,59%的千禧一代在线搜索金融话题的建议,然后通过社交媒体聊天或品牌网站上的实时聊天与金融机构联系。

千禧一代也很乐意通过SparkleComm 视频会议进行交流。千禧一代给金融机构打电话的频率是婴儿潮一代的父母的1.7倍。

SparkleComm金融服务通信解决方案提供聊天、电话和视频会议,以在贷款过程中提供灵活的通信选项;借款人和贷款人可以通过屏幕和文件共享轻松地相互交流和协作。

提供自助服务选项

千禧一代更喜欢自助服务。研究表明,该群体中有98%使用银行应用程序。

为什么会这样?千禧一代喜欢能够自己做事的速度和便利。这通常比联系客户服务代表寻求帮助更快。SparkleComm金融服务通信解决方案以知识库和聊天机器人的形式提供自助服务选项。千禧一代客户不需要求助于某人来回答他们有关贷款服务的问题;他们可以轻松找到信息。

使协作变得容易

千禧一代看重的另一件事是轻松共享信息的能力。如果他们的贷款有问题,他们想马上知道。此外,他们习惯于对问题进行截图,并在出现问题时将其发送给客户服务代表。

通过使用SparkleComm云通信解决方案,贷方和客户可以轻松共享信息。贷方可以通过短信、电话甚至SparkleComm视频会议通知客户有问题需要处理,文件和屏幕共享功能允许客户和贷方代表在彼此之间即时传输数字信息。

为代表设立专门的热线电话

SparkleComm金融服务通信平台具有呼叫中心功能。可以对其进行配置,以便客户可以致电或与专门的客户服务代表聊天。对客户来说,这节省了时间和精力;他们不必每次与贷方互动时都向新代表解释他们的历史。

为代表提供访问客户信息的权限

当您与之交谈的客户服务代表可以访问您的贷款历史时,部分能够实现顺畅有效的客户体验。这意味着借款人不必详述她与贷方的经历;这一切都在客户服务代表面前。

SparkleComm金融服务通信解决方案与 CRM 等记录系统集成,因此客户服务代表可以更好地帮助他们的客户。该集成还允许自动记录呼叫和更新 CRM 记录。通过这种方式,可以更深入地了解借款人。

全天候可用

研究表明,千禧一代希望获得按需信息。三分之一的人希望随时随地在任何设备上访问信息。

SparkleComm金融服务通信解决方案使通信自动化。这项技术可以在客户采取行动时发送通知或消息,无论是白天还是晚上。此外,它们可以配置为聊天机器人可以在办公时间以外回答客户问题。

总之,SparkleComm金融服务通信平台提供灵活的通信选项、自助服务功能、轻松的信息共享、个性化体验和自动化。要了解更多信息,请获取演示。

SparkleComm 安全视频会议平台:如何加密 Web 会议

随着虚拟工作的增加,许多组织现在经常举行在线会议。安全是此类会议的首要考虑因素,因为在线黑客会设计出更有创意的方法来从公司获取敏感信息。

黑客在系统中导航并操纵数据,从而导致数据泄露。幸运的是,您可以采取多种措施来保护您的会议并确保您的信息保密。以下是加密网络会议的关键步骤。

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什么是安全视频通话

安全视频通话是一种加密设置,旨在保护网络会议中的信息。它确保通信安全,只有参与者才能看到详细信息,而其他任何人都看不到。 

如何创建加密视频通话

如果您拥有合适的技能或从经验丰富的服务提供商处获得优质服务,则可以轻松创建加密视频通话。劳格科技的SparkleComm视频会议系统可以自动配置加密,可确保您的通信和信息安全。

考虑端到端加密

SparkleComm的端到端加密视频通话是一种安全的通信形式,仅允许用户访问会议和阅读消息。这是举行网络会议之前要考虑的关键因素。它可以防止第三方访问会议信息,从而保证通信安全。

更新您的视频会议软件

当您不断更新SparkleComm视频会议软件时,它的性能会更好。更新后的SparkleComm视频会议软件带有额外的高端功能,可提高在线会议的安全性。经常这样做是为了有效的沟通和信息的安全。

创建牢不可破的密码

SparkleComm在线会议有密码,每个参与者都需要使用这些密码才能访问会议。创建任何人都难以破解的强密码,并为每个人分配一个唯一的会议 ID。 

一旦您开始SparkleComm会议,请阻止您未邀请的入侵者,即使他们是您的团队成员。您只需要确保每个参与者都被邀请参加会议。

限制共享

有些会议可以开放共享,但其他会议需要根据信息的敏感性进行限制。如果信息是敏感的,请限制您的团队共享会议详细信息。 

避免邀请不在原始客人名单上的人。相反,决定与他们共享的信息类型。 

为了安全起见,您还应该避免共享会议邀请链接。如果您知道什么是敏感的,什么不是,那么安全的网络会议是可能的。

启用双因素身份验证

双因素身份验证是用户在确认登录详细信息两次或更多次后才能访问网站的过程。 

为了安全,SparkleComm视频会议平台启用了此功能。这是一个简单快捷的过程,但却是保护您的网络会议的最安全方法之一。 

为每个参与者启用此功能以确保登录的每个人都有权这样做。这将最大限度地减少可能在第一次登录尝试时访问平台的入侵者。

  研究会议工具

在您投资任何会议工具之前,最好进行深入研究并确保服务提供商是可信的和有信誉的。这些工具应该具有在网络会议期间提供足够安全性的高质量功能。查看服务提供商的网站,了解过去的客户对会议工具的评价。当您确定足够的隐私和安全功能时,继续使用这些工具。 

如果您投资劳格的SparkleComm视频会议,您将享受自动有效的通话加密。SparkleComm提供高级呼叫加密,从而在会议传输期间保护您的数据。自动加密使您的信息免受在线黑客的侵害。  

阅读隐私政策

信誉良好的虚拟会议服务提供商拥有可靠的网站,可以获取大量信息并做出明智的决定。 在投资网络会议工具之前,请检查提供商在网站和应用程序上的政策。在继续使用网络工具之前,先熟悉这些政策。 

明智地选择您的工具

使用上述信息可以帮助您保护您的会议并避免将您的私人和敏感数据暴露给入侵者。尽职尽责确保所有网络会议的安全,并为会议创造一个安全的环境。 

如何实现工作协作?

当问到成功的 CEO 是什么让他们登上顶峰时,他们可能会承认这总是一个团队的努力。虽然战略、方向和领导力可以引导企业走向全球成功,但它通常取决于致力于将愿景变为现实的敬业的专业团队。在“下一个常态”时代之前,组织正在创造促进团队合作和促进沟通的条件,同时为个人提供一个安全的空间来表达他们的担忧和想法。 

无论远程或在家工作 (WFH) 环境带来的挑战如何,当今的商业领袖都必须支持工作协作。在过渡到新的混合办公室/虚拟模式的同时,保持员工的敬业度、积极性和生产力取决于创新策略和部署正确的工具来弥合员工位置之间的距离差距。 

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如何在您的混合团队中实现工作协作

现代经济竞争激烈,依赖于创新,同时缩短新产品的上市时间。为实现这一目标,公司需要他们的团队在任何特定时间无论身在何处,都可以随时待命、参与其中并做出响应。员工个人和跨职能团队之间的协作可建立社会凝聚力并建立共享信任。它巩固了公司文化,为所有互动提供了基础,同时加强了团队活力。 

由于团队现在希望在任何地方工作,保持这些价值观取决于一个忠诚的领导团队以及对技术堆栈的访问,从而实现所有业务部门之间的有效协作。为确保您的团队可以在新的混合环境中继续协作,请考虑以下协作策略。 

  1. 在自主工作和协作工作之间建立界限

员工需要知道哪些任务依赖于协作努力,哪些任务在他们的控制范围内。团队负责人有责任定义两者之间的界限。但是,他们应该让员工在可能有益于项目的情况下自由地与同事联系。内在价值存在于自主工作和跨界协作中。领导者应该知道独立性在哪里可以更好地服务于团队的目标,以及何时将组织资源分配给共享计划。 

  1. 投资于支持工作协作的通信解决方案

在任何远程工作环境中,沟通对于确保生产力至关重要。书面交流仍然是有目的的,但为了有效协作,团队需要能够参加SparkleComm视频会议,讨论复杂的问题,并在相同的信息上共同解决问题。 

视频通信团队聊天是公司克服以下三种距离挑战的两种方式。 

这些是:

物理距离——地理、时间和组织距离挑战。 

操作距离——通信、任务加载和切换,以及准备承担额外工作或为其他团队成员提供支持。 

亲和力距离——文化差异、缺乏社会关系以及组织团队内的共同目标。 

领导者需要制定新的战略来克服这三个距离挑战,以保持公司所依赖的协作水平。SparkleComm统一通信即服务(UCaaS) 是一种有效的解决方案,可以弥合地域、运营和亲缘关系之间的差距。 

  1. 明确角色和团队整合

就由谁负责任何特定任务达成一致仍然至关重要。定义团队目标内单个团队成员的角色将为每位员工提供清晰的信息。当员工知道如何在协作框架中一起工作、相互挑战和辩论问题时,组织就会获得切实的好处。对于每项任务,授权和建立工作产品之间的界限将支持远程协作。 

  1. 保持远程团队的协作原则

创建协作工作环境的原则仍将适用于远程环境。使用有效领导所需的软技能可能需要部门负责人审查他们的方法和策略,以实现工作协作。领导者仍应制定他们的倾听、沟通和反馈流程,同时在需要时愿意妥协。最后,领导者需要确保他们保持可靠,在员工提出疑虑时成为可信赖的来源,并对来自团队的新想法或策略持开放态度。 

部署SparkleComm 统一通信即服务以在混合团队环境中实现工作协作

随着团队继续在任何情况下接受工作,领导者需要重新调整战略重点并提供有效协作所需的工具。“下一个常态”只有通过采用创新方法和采用最新技术堆栈来帮助团队领导者保持资源投入、高效和积极性,无论他们当前的工作环境如何,才有可能实现。为确保您的组织能够实现工作协作,您应该部署最新的SparkleComm统一通信即服务平台和策略来限制中断并促进团队合作。

如何在SparkleComm视频会议中无限制地举办假期聚会

从商场里的节日装饰到电视里的节日音乐,所有的迹象都表明假期即将来临。经过如此忙碌的一年,没有什么比与您的朋友和家人共度宝贵时间更好的了。

但是面对面的聚会有其局限性。你的一些亲人可能在这个国家或世界的另一个地方,这太远了。其他人可能对旅行感到不舒服,或者有严格的旅行限制阻止他们参加。

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幸运的是,SparkleComm视频会议平台使您可以在任何距离面对面地看到您的亲人,SparkleComm视频通话使我们能够看到和听到彼此、共享屏幕、举办大型虚拟聚会等等。

以下是SparkleComm视频会议如何帮助您与这个假期中的重要人物建立联系:

SparkleComm视频会议是我们为现代团队打造的视频和消息传递平台。您可以随时随地在任何设备上访问无限制、功能齐全的视频会议和团队消息。

特征:

无限次会议,没有 40 分钟的时间限制。

一次视频会议最多可有上千名参与者

无限的团队消息

表情符号反应、虚拟背景、隐藏式字幕和其他增强视频会议的功能

电信级的安全性和可靠性   如何在假期使用 SparkleComm视频会议平台

SparkleComm视频会议让一年中的每一天都更容易连接。但在假期期间,这是与同事、朋友和家人分享美好时光的绝佳方式。 

1.与任何人聊天或会面

SparkleComm上分享快乐既简单又方便,对于已经使用该平台的人和全新的人来说,它都是一个很好的解决方案。那是因为它很容易上手。 

使用 SparkleComm,您可以通过电子邮件邀请任何人进入团队聊天平台,您的家人可以在其中访问即时消息和群组、共享文件和链接、发送表情符号和 GIF 等等。

准备就绪后,只需与任何个人或群组一起单击视频按钮即可开始视频通话。SparkleComm视频会议没有时间限制,最多可同时容纳上千名参与者。

此外,它还可以在您的浏览器中进行,因此无需下载。

    2.您的所有计划都集中在一个地方

一旦每个人都加入,就可以轻松地通过将参与的每个人添加到一个组中来开始远程计划您的聚会。从那里,您可以启动一个头脑风暴会议,让每个人通过按一个按钮来计划主题和活动。 

在确定活动之前需要完成的工作时,您还可以跟踪任务、创建杂货和待办事项列表、共享食谱以及消息组内的其他信息。  

  1. 让您的团聚充满乐趣和沉浸感

SparkleComm上聚会度假并不意味着您的日历上又会出现无聊的视频会议。SparkleComm可以轻松地为您的虚拟庆祝活动增添乐趣和团结感。

自定义您的背景或发送一个特殊的背景供所有人上传和使用,使用屏幕共享来展示和讨论去年的图片或视频,或者组织分组讨论室来玩游戏或举办神秘圣诞老人。唯一的限制是你的创造力。  

  1. 录制问候语,稍后分享

尽管举办假期聚会实际上可以让您更轻松地从任何地点参加,但您名单上的某些人可能会发生冲突或没有时间参加。这并不意味着他们必须完全错过。 

SparkleComm视频会议提供免费、简单的会议录制,因此您可以捕捉特别的问候或一些庆祝活动,与无法参加的人分享。只需在准备好时开始录制,如果需要重新录制,请暂停并重新启动。 

使您的虚拟环聊值得记住

虽然每年的这个时候人际关系总是最重要的,但在过去几年之后,这些时刻变得更加特别。但对许多人来说,亲自聚在一起仍然是一个挑战。 

使用SparkleComm视频会议平台,我们的联系不受物理距离的限制。我们提供多种工具来与您所爱的人会面和玩乐,所有这些都是有趣并易用的。所以带来节日的欢呼吧,今天就试试SparkleComm视频会议吧。

如何让员工在虚拟环境中保持敬业度和生产力?

敬业的员工也是富有成效和积极性的员工。我们已经知道这一点,因为该术语成为另一个流行语,并且列表开始在网络上出现,支持为您的公司开发员工敬业度计划所带来的所有好处。尽管这仍然成立,但方法和策略需要进行修改,以确保您可以将员工敬业度保持在与大流行前水平相似的水平。

远程工作曾经是员工敬业度的支柱之一。在新冠肺炎大流行之前,大多数员工将在家工作列为使他们致力于实现雇主目标的福利之一。更好的工作和生活的平衡带来的自由使提供远程工作的公司对员工有吸引力。工作环境的变化现在给组织带来了完全不同的挑战——如何让员工参与到一个完全虚拟的环境中?

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遵循以下提示可以帮助您保持员工敬业度,并使您的宝贵资源保持愉快、高效和积极性。 

保留“办公室”结构

组织类似于办公环境的日常会议有助于改善沟通并保持员工专注。如果您以前使用签到会议来计划每个人的一天,那么这些应该仍然是议程的一部分。在员工轮班工作的情况下,签到和签退的会议可以让在前一个班次的工作日结束后接班的团队成员更好地参与。 

使用SparkleComm视频会议进行日常签到将提供与办公室会议类似的体验。每个人都可以看到他们的同事,这将帮助他们保持在同一页面上,并且仍然感觉自己是团队中的重要成员,正在努力实现公司的目标。   保持灵活性并适应不同的工作方式

重要的是要记住,在过渡到虚拟环境时,并不是每个人都能轻松适应新的工作方式。雇主需要了解团队成员有不同的经历,而 WFH 和适应他们对变化的情绪反应对于保持员工敬业度至关重要。

在虚拟环境中,团队领导者仍然可以采用“开门”政策。如果员工没有在紧迫的期限内工作或忙于其他会议,则通过SparkleComm视频通话了解他们的应对方式将激发团队合作与创新。 

保持清晰的沟通渠道

领导者通常会给出明确的指示,与下属有效沟通,倾听每个人的关切。尽管在会议室中更容易实现,但创建可交流的虚拟工作环境将具有挑战性,但并非不可能。建立允许辩论和讨论而不会在团队协作时造成干扰的SparkleComm即时消息沟通方式对于保持员工在虚拟环境中的参与度至关重要。 

使用SparkleComm虚拟会议策略为侧边栏对话设置明确的指导方针。我们的目标仍然是从你的团队中提取最好的意见和建议,同时又不会疏远那些认为他们没有机会做出贡献的人。 

在远程团队管理方面培训团队领导

管理远程团队需要每位团队领导付出额外的努力和考虑。从公司层面提供提示和技巧可以帮助您的经理在延长的 WFH 期间有效地管理自己和他们的团队。在转移到完全远程的环境时,充分利用员工可能需要一些开箱即用的思维。 

您的领导者还应该找到创新的方式来庆祝成功并提高团队士气。下班后的测验或虚拟酒会将在团队中建立凝聚力,帮助每个人从日常工作的压力中解脱出来。 

在虚拟环境中构建员工参与框架

与远程团队互动需要一套工具和策略,使虚拟环境类似于面对面的环境。借助最新的通信、协作和SparkleComm视频会议工具,您可以为远程员工创建一个引人入胜的框架。 社交距离并不一定意味着在工作日期间情绪隔离。借助组织内的正确工具和态度,可以创建一支高效、积极和敬业的远程员工团队。 

如何让SparkleComm虚拟会议充满乐趣和互动性

您的团队成员可能不喜欢长时间开会,尤其是在一些虚拟会议的平台上。幸运的是,有几种方法可以让您的SparkleComm虚拟会议更加愉快和互动!

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如何让虚拟会议变得有趣

SparkleComm虚拟会议变得有趣通常涉及调整您通常使用的一些策略,以比面对面会议更有趣。从添加游戏、竞赛或破冰游戏到在结束或休息时为您的团队成员留出时间讨论会议主题以外的其他事情,您可以让您的团队不那么无聊,更有趣。 

融入团队建设

您的虚拟会议不必只包括您的团队需要讨论的业务要点。就像面对面会议一样,您可以通过游戏、竞赛和无关对话的时间来补充必要的讨论。许多可以亲自玩的游戏可以通过在线版本或其他方式改编成在SparkleComm视频会议平台上播放。这些活动可以帮助您的团队成员即使不在同一个房间内也能保持联系,并在团队成员之间建立沟通。 

融入实物

SparkleComm会议期间待在家里意味着您的员工靠近他们的大部分物品,这有助于在您的虚拟会议期间在主题之间进行休息,这很有趣。花几分钟时间让你的团队成员分享他们的宠物或最喜欢的照片,或者让他们去寻宝,在他们家中随机找到一个物体,可以为原本可能无聊的会议增添一点欢乐和幽默感。 

保持会议简短

通过采取相反的方法并使会议按任务进行,您可以使SparkleComm视频会议简短而且直奔主题。尽管某些类型的会议可能会从额外的活动中受益,但其他类型的会议不会涵盖太多信息,应尽可能简短。此策略有助于防止与会者对您的会议内容失去兴趣并让每个人都参与其中。  

互动会议的重要性

使您的SparkleComm虚拟会议互动可以大大提高公司士气。尽管虚拟会议自然比面对面会议更具挑战性,但一些额外的努力可以让您的团队成员保持参与并感到受到重视,这可以改善他们对会议的整体感觉并帮助您获得更多成就。 

保持团队成员参与

没有人特别喜欢待在一个很长的会议上,他们唯一能做的就是听主持会议的人讲话。通过在团队成员之间进行讨论,在场的每个人都可以为对话做出贡献,并且可以更轻松地参与正在发生的事情。中断您的SparkleComm虚拟会议以允许一些有趣的事情,例如快速游戏或几分钟的离题谈话,也可以帮助您的员工恢复头脑并让他们保持警觉。如果您事先知道某个特定会议可能会持续很长时间,则此提示会特别有用。  

让团队成员感到被重视

交互式会议让您的员工有机会分享他们对会议期间讨论的主题的想法,这让他们觉得自己的意见很重要。通过在创建SparkleComm交互式会议上付出一些努力,与会者会感到更受重视,而不是在特定会议之外的任何地方。 

结论

SparkleComm视频会议中,我们可以帮助您升级在线会议。访问我们的网站,详细了解整合我们的产品如何帮助您超越基本的虚拟会议或立即开始免费试用! 

面向小型企业的SparkleComm 统一通信的 6 个功能

沟通和协作对任何企业都至关重要。使您的员工能够有效地完成这两项工作需要正确的工具。SparkleComm统一通信为小型企业提供所需的一切。如果您正在考虑切换到新平台,那么定义对您最重要的功能非常重要。让我们来看看您应该寻找的顶级产品。

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小型企业沟通与协作挑战

小型企业通常追求基于效率和生产力的战略。他们需要精益运营才能取得成功。这些企业通常拥有分布式团队,现在随着向远程工作的过渡,团队更是如此。由于团队不在一个中心空间,无法亲自与合作伙伴和客户互动,因此对沟通和协作工具的需求激增。

许多小企业面临的问题是使用多个平台进行聊天、视频会议和文件共享。如果工具处于孤岛状态,团队也可能处于孤岛状态。随着基于云的SparkleComm 统一通信的兴起,小型企业现在可以负担得起增强通信和协作的集成解决方案。

为小型企业选择SparkleComm 统一通信:必备功能

您的小型企业应该考虑使用SparkleComm 统一通信来解决不同系统的使用、节省资金和改进工作流程。SparkleComm 统一通具有以下一些必备功能。

扩展能力

每个企业都有增长的愿望。在添加团队成员时,您需要考虑如何扩展您的技术。它应该简单明了。SparkleComm 统一通信平台为您提供了这种控制。理想情况下,您希望能够通过几次点击就能添加用户。

支持业务连续性

业务连续性对任何组织都至关重要。如果通信系统不可用,自然灾害或其他中断可能会使您的公司面临风险。 SparkleComm统一通信有助于支持业务连续性。系统可以为每个呼叫振铃所有端点。如果无人接听,您可以将呼叫路由到您选择的多个号码,包括移动电话或自动接线员。

基于云的电话

SparkleComm统一通信使您的员工能够通过 VoIP(IP 语音)从任何地方接听和拨打电话。员工可以从他们的台式电脑或手机接听电话。无论您身在何处,您都将体验到相同的通话质量。基于云的SparkleCommVoIP电话系统还简化了从一个基于 Web 的门户进行的管理。您将享受任何标准商务电话的所有功能,包括语音邮件到电子邮件、保留和暂留、转接电话和通话录音

呼叫分析

通过呼叫分析可以衡量销售和客户支持的绩效。您可以通过报告跟踪团队的使用情况。这些报告可帮助您分析团队的效率以及与客户互动的质量。如果电话是您的销售和支持团队的媒介,那么这是您绝对需要的功能。

安全且易于部署的视频会议

在商业世界中,视频会议从未如此必要。它为您的团队提供了在面对面会议不可行时进行联系的能力。虽然许多统一通信平台包括视频会议,但它们并不完全相同。SparkleComm统一通信系统的拥有超高的安全性以确保隐私和合规性。

SparkleComm也易于部署。它不要求您的团队接受数小时的培训或下载大量应用程序,基于浏览器的SparkleComm解决方案意味着用户可以通过单击开始会议并在任何设备上工作。

随时随地进行文件备份和协作

拥有一个安全、可访问的文档存储库对于简化协作至关重要。您的团队成员可以一起处理文档,甚至可以同时进行编辑。此功能无需通过电子邮件来回发送多个版本的文档。SparkleComm统一通信使您能够实现更高级别的协作,并且用户可以从任何地方访问。

安全性也是文件存储库的一个因素。SparkleComm先进的安全技术确保了文件安全,自动备份这些文件还意味着您可以在发生勒索软件攻击或其他数据丢失事件时快速恢复它们。

通过SparkleComm统一通信实现更好的通信和协作

SparkleComm统一通信是适用于任何小型企业的智能、可靠的工具包,您的团队将在一个平台上拥有沟通和协作所需的所有资源。

集成SparkleComm统一通信是一项明智且经济高效的举措

有效的沟通是所有行业企业生产力的关键驱动因素。当今的商业环境使统一通信几乎成为运营必需品。 

小型企业 (SMB) 可能会觉得这种技术的使用仅限于拥有巨额 IT 预算的大型企业。但是,SparkleComm统一通信即服务 (UCaaS) 是一项可为各种规模的企业提供战略优势的技术。

随着云计算的出现,许多企业已经转向托管服务来管理 IT 资源,包括网络拓扑、服务器、数据存储,甚至完整的数据中心。 这种技术发展现在扩展到通信基础设施,允许提供商提供对复杂功能的访问,而无需在内部构建此类系统时产生采购、维护和管理费用。

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集成统一通信的好处

今天的移动劳动力给企业带来了许多挑战:

出于健康原因远程工作的团队

覆盖大片区域并在路上或客户现场花费大量时间的销售团队

为员工、技术人员和学生提供远程教育

服务代表的效率 

为位于城镇或世界各地的客户提供质量支持

技术是正面应对这些挑战的推动因素。SparkleComm统一通信提供了使用复杂工具管理这些业务需求所需的功能:

实时聊天以与员工和客户联系

与个人或更大团体的视频会议

具有云可用性的电子邮件和文件共享

为员工、服务团队或学生举办的教育课程和培训

远程访问关键业务应用程序

随时随地使用任何设备进行全面语音通信

为什么 SMB 应该采用 SparkleComm UCaaS

SparkleComm集成统一通信为大型企业和小型企业主提供了许多优势:

减少对现有 IT 员工的需求。SparkleComm UCaaS 提供商管理设备配置、安装和升级。

基于云的架构可确保从任何位置访问,利用互联网的力量。

可扩展性——只为您需要的东西付费,随着您的业务增长或需求变化而轻松扩展。

财务优势——SparkleComm UCaaS 通常可以作为运营费用获得资金,而无需购买设备的前期成本或定期升级成本。

安全 – 网络安全是大多数企业的关键问题。SparkleComm UCaaS 提供商通过持续更新来提供安全的环境以保护用户。

可靠性——SparkleComm UCaaS 产品内置冗余,提供对业务系统、电话连接、视频会议和互联网服务的一致访问。

减少实施时间——SparkleComm的直接供应商负责规划、安装和支持,加快部署时间。

与这些运营和财务收益相结合的是SparkleComm UCaaS 提高生产力以获得竞争优势的多种方式。

使用SparkleComm UCaaS 提高生产力

SparkleComm UCaaS 可以通过多种方式提高业务效率。

访问业务系统和对等点

员工通常在家工作、在工作场所工作或拜访客户。SparkleComm UCaaS 专为移动性而设计:

销售团队受益于SparkleComm UCaaS 的强大功能,可以立即访问库存水平、工厂计划或其他有助于销售的关键信息。

云存储可用于安全管理文件和文档,使所有授权用户都可以使用重要文档。

垃圾邮件来电者和机器人电话困扰着许多企业。SparkleComm UCaaS 可以提供保护,避免影响生产力并使企业面临安全风险的麻烦。

可以通过交互式消息实时派遣技术人员,避免额外的里程或延迟到达需要服务的客户。通过远程访问应用程序,他们到达时就知道现场有哪些设备、保修或服务合同涵盖哪些内容以及备件在哪里可用。

当您需要与销售代表联系或与同事或管理层协作时,快速电话或视频会议是解决问题或回答问题的有效方式。

使用SparkleComm UCaaS 解决商业通信和教育挑战

在线培训是集成统一通信提供的非常有用的工具。 

通过实时网络会议或视频源培训服务技术人员,从而节省时间和差旅费用。

通过SparkleComm UCaaS 可靠性和经济高效的 VoIP 管理呼叫中心

快速有效地将重要公告传达给员工。通过实时视频演示添加个人风格。

通过可靠的连接和实时反馈为远程学生进行在线课程。

为什么SparkleComm UCaaS 是明智的选择

SparkleComm UCaaS 正在由全球企业和中小型企业实施,原因有很多,包括效率提升和财务收益:

通过租赁设备或将设备捆绑成服务成本来降低初始投资。

运营费用与大量资本支出。

灵活性——根据需要添加或删除用户和服务。

在云中交换电子邮件访问。

对内部技术/IT 资源的需求有限。

为员工提供新服务,例如视频会议和网络研讨会,以提高生产力。

通过云通信从任何地方(在任何设备上)访问应用程序。

安全性和合规性保证。

选择您的UCaaS提供商并不困难。劳格科技是为各种规模的企业提供SparkleComm UCaaS 解决方案的领先供应商。立即联系我们与我们的通信专家讨论您的业务需求吧。

将 AI 带入您的SparkleComm视频会议

随着我们转向新的工作模式(混合、远程、灵活),视频会议在建立人际关系方面发挥着至关重要的作用。毕竟,视频会议支持我们完成了近两年的远程工作。毋庸置疑,它们已成为我们工作日不可或缺的一部分——而且它们将继续存在。 

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但是视频优先的方法有几个挑战需要克服。背靠背的虚拟会议可能会导致会议疲劳,而与同事长时间的仅虚拟互动通常会导致孤立感。

我们的远程工作实验取得了成功,但它给我们的合作方式带来了新的挑战。问题是,我们如何应对这些挑战?

我们在这里打破这些挑战,让您的视频会议尽可能高效和人性化。我们的SparkleComm视频会议具有多项基于 AI 的功能,可增强您的会议体验,重点是包容性和增强人际关系。

以下是SparkleComm视频会议中一些可以尝试的 AI 功能:

  1. 自动跟随、低光调整和过滤器

当我们打开摄像机时,我们会考虑很多事情。我们的服装够专业吗?我们的头发乱吗?我们的背景怎么样?我是否以屏幕为中心?这些 AI 功能将使您保持最佳状态:

自动关注

自动跟踪您所在的位置并自动将您置于视频的中心。这可确保您始终保持在框架内,并使您的SparkleComm会议不受干扰。

低光调整和过滤器

SparkleComm视频会议应用程序设置为自动检测低光环境并提高视频会议的亮度。还可以为您的相机添加滤镜,以确保您始终保持最佳状态。

  1. 实时转录

我们都经历过:参加会议很晚,并且对已经讨论的内容一无所知。或者,您可能处于嘈杂的环境中,无法正确听到会议中的内容。

在我们忙碌的混合和偏远的生活中,我们经常会遇到需要赶上的情况。这就是SparkleComm实时转录功能的用武之地。

实时转录通过自动将音频实时转录为文本来增加您的正常会议体验。随着会议的进行,讨论会转换为文本,因此那些迟到或有听力障碍的人可以赶上会议而不会中断会议。

  1. 会议摘要

在我们忙碌的工作生活中,错过这里或那里的会议是不可避免的。但这并不意味着您必须观看整个录音或借阅同事的笔记。

SparkleComm可以自动生成整个视频会议的摘要,让您可以快速查看讨论的内容。会议摘要提供会议的快速摘要概述,包括简短版本和长期版本、重要关键字以及加入的参与者列表。 

  1. 演示模式:新闻室和会议室

视频会议缺乏面对面会议中的许多人为因素。例如,您有多少次在屏幕共享演示过程中打瞌睡,或者尝试同时处理多项任务?我们开发了演示模式来抵消视频会议的单调性。 

今年早些时候,我们推出了第一个演示模式:叠加。该模式允许演讲者将头覆盖在他们的屏幕共享上并随着内容移动——就像演讲者在实体会议室中移动一样。

我们最新的两种演示模式,新闻室和会议室,使用 AI 抓取您的照片并将其放置在虚拟会议室桌子上,并带有演示本身的虚拟屏幕。这会造成您在从 PC 上开会时坐在会议室里的错觉。同时,它为您的演示文稿增添了更多色彩,让您的参与者保持参与。

还有更多

AI 旨在增强您的能力并弥合面对面会议和虚拟会议之间的差距,我们不会停在这里,我们的SparkleComm视频会议系统将不断创新,让您的会议更智能、更吸引人、更高效。