什么是视频会议的语言

随着视频会议技术的发展,出现了两种主要的协议来为视频会议呼叫的建立、控制和终止提供信令控制。   对于视觉信息的编码和解码,业界正朝着称为H.264的行业标准发展,H.264是为在广泛的网络和系统上以较低的带宽提供高质量视频而开发的。H.264协议的一个扩展是可伸缩视频编码(SVC),它的建立是为了促进在更广泛的设备(如平板电脑和移动电话)上实现视频会议。桥接体系结构和功能

如上所述,创建虚拟会议室的软件和硬件的组合称为SparkleCoom“视频桥”。虚拟会议室由其“桥号”标识。当多个呼叫同时发生时,软件分析进入桥处理器的所有不同数据流,并分配相应的数据流。 enter image description here 在最简单的层面上,桥梁的处理工作量取决于四个因素:

•拨入每个网桥的位置数

•每个网桥必须同时处理的会议呼叫数

•在每个数字流上接收的数据量:图像和声音的更高分辨率 (即高清晰度)产生更多需要处理的数据

•在处理以不同连接速度和使用不同协议接收的呼叫时,网桥必须执行的转码程度

随着工作量的增加,每个网桥必须处理更多的数据。因此,可以通过增加用于对进出mcu的数字流进行解码和编码的数字信号处理器(dsp)的数量来提高性能。如果桥接功能过载,则可能会丢失视频和语音信息,从而导致在呼叫中引入延迟,这两者都会降低视频会议体验。

可以通过利用SparkleCoom统一通信方法为桥接功能提供额外的处理资源,其中控制信令功能的软件可以独立于物理硬件操作。

具有指定会议号码的会议呼叫不必进行,也不必由专用硬件处理。呼叫可以被“虚拟化”,并分配给任何物理网桥有正确的资源或容量来处理呼叫。虚拟化管理器监督哪个物理网桥具有容量,并相应地分配传入呼叫。

尽管大多数参与者会主动拨入SparkleCoom视频会议,但网桥可以编程为自动拨出到参与地点,并自动将他们连接到会议。例如,网桥可以自动唤醒远程会议室中的摄像头,并将这些会议室连接到预定的呼叫中。此类会议的参与者只需在正确的时间走进视频室,并加入会议。

视频通话管理与协议转换

为了构建可扩展的体系结构,SparkleCoom统一通信必须能够提供呼叫信令功能,并动态管理大量视频呼叫的设置和维护。SparkleCoom统一通信结构必须能够实时地重新配置自身及其资源,以使这些资源得到最佳利用。此外,SparkleCoom体系结构必须了解每个呼叫的带宽要求、与每个呼叫相关联的策略(呼叫的优先级和重要性)以及呼叫参与者的地理位置。通过理解这一点,SparkleCoom统一通信平台可以利用本地资源,而不是将数据流和呼叫信令重定向到很远的资源,这种方法将消耗广域网链路上的大量带宽,而且成本非常高。

什么是多点视频会议

多点视频会议的用例场景。

在桌面解决方案往往由个人使用的情况下,基于房间的解决方案利用专用的视频会议技术,在这种技术中,可以看到、听到并自然地参与会议。 enter image description here 多点视频会议

在多点视频通话中,三个或三个以上的位置连接在一起,所有参与者都可以看到和听到对方的声音,也可以看到会议期间共享的任何内容。 在这种情况下,语音、视频和内容的数字信息流由一个独立的中央软件程序处理。结合个人参与者的视频和语音流量,程序以实时音频和视频图像的形式将一个集合数据流重新发送回会议参与者。

个人可以以“仅音频”模式参加会议,或者将会议的音频和视频图像结合在屏幕上。根据所使用的视频会议系统的技术能力,参与者看到的图像可分为“活动说话者”或“持续存在” 在“主动扬声器”模式下,屏幕仅提供在任何时间点讲话的人的图像。

在更高级的“持续存在”模式解决方案中,桥接器将屏幕上的图像划分为多个不同的区域。在任何时间点发言的人都会出现在一个大的中心区域,其他与会者也会出现在中心图像周围。因此,“持续存在”模式允许会议参与者在“虚拟会议室”中查看所有会议参与者并与之交互创建“虚拟会议室”的软件程序及其所在的数字处理硬件通常称为视频桥,简称“桥”。

另一个经常使用的网桥术语是视频会议“多点控制单元”或“MCU”尽管点对点视频会议相对简单,但多点视频会议的创建和管理可能很复杂。MCU必须能够创建、控制和促进多个同时进行的视频会议。当不同的位置可以以不同的速度通过数字或模拟流连接到会议时,使用不同的数据传输和信令协议来促进通信,增加了进一步的复杂性。

为了将这些用户连接到一个公共的虚拟会议中,MCU必须能够理解并在几个不同的协议之间进行转换需要注意的是,并不是所有的网桥都提供这种转码能力,否则会严重影响视频通话的质量和体验。当不提供转码并且用户通过一系列不同的连接速度拨入网桥时,网桥可能只能通过以最低公分母建立连接来支持视频会议。为了说明这种情况的负面影响,可以考虑这样一个会议。

大多数用户从高速公司网络加入网桥,但是有一个或两个个人通过低带宽DSL或ISDN从家拨入会议。在这种情况下,许多公司用户的体验被降级到家庭用户的最低公分母,这可能使视频通话无效。在MCU支持有效转码的情况下,公司网络上的用户将继续享受高清视频质量,而远程用户将获得与其连接速度相称的质量。

总之,当一个MCU设计得很好时,与多个供应商轻松集成,并允许用户以他们想要或需要的数据速率和分辨率呼叫,结果对所有用户来说都是一种轻松、无缝的体验,允许人们专注于会议,而不是技术。

视频会议基础介绍

enter image description here在未来几年,我们将看到视频会议作为企业加强员工、合作伙伴和客户之间沟通与协作的基本工具的使用将出现爆炸性增长。这项技术已经从早期的采用者发展到目前的大众市场推广形式。预计近一半的信息工作者将拥有某种类型的个人视频解决方案,随着视频会议成为支持通信和协作的IT基础设施的核心组件,企业将寻求电话、业务应用程序和网络基础设施服务提供商将此功能作为其产品的一部分。

然后什么是视频会议?它是如何工作的?

为了为将来的阐述奠定基础,在最简单的层面上,视频会议是在双方之间举行的在线会议(或远距离会议),每个参与者都可以看到对方的图像,并且双方都能够实时地发言和聆听其他参与者的发言。

实现这一点所需的组件包括:

•麦克风、显示器,网络摄像头和扬声器

•一个软件程序,从麦克风捕获语音流,对其进行编码,传输给其他参与者,同时对视频会议中从远程参与者接收到的数字语音流进行解码(通常称为“编解码器”)。

•通过数字连接将双方连接在一起的软件程序,管理参与者之间的语音和视频交换。在连接的任一端,视频和语音业务被组合并以实时视频图像和音频流的形式传送给每个参与者。

•用于安排视频会议会话的可选管理工具 在更高级的级别上,还可以提供在视频通话期间共享设备内容的功能。可以共享的内容的质量和类型取决于呼叫期间的数据交换速率。

视频会议用户用来描述拨入和参与虚拟会议过程的术语称为“加入网桥”。不同的虚拟会议室分配有唯一的“网桥号码”,用户通过“拨网桥号码”加入视频通话 点对点视频会议。多点视频会议的用例场景。

在桌面解决方案往往由个人使用的情况下,基于房间的解决方案利用专用的视频会议技术,在这种技术中,可以看到、听到并自然地参与会议。多点视频会议,在多点视频通话中,三个或三个以上的位置连接在一起,所有参与者都可以看到和听到对方的声音,也可以看到会议期间共享的任何内容。

这种情况下,语音、视频和内容的数字信息流由一个独立的中央软件程序处理。结合个人参与者的视频和语音流量,程序以实时音频和视频图像的形式将一个集合数据流重新发送回会议参与者。

虚拟会议:如何从头到尾举行一个会议(六)

给大家一个任务

不太确定自己在会议上做什么的人很可能会随波逐流。给每个人一个任务:这样,他们就有明确的目标,应该有助于保持专注。例如,您可以让参与者记笔记,记下提出的问题并保持计时,以确保会议不会超支。诸如此类的特定任务使会议参与者感到自己更加积极地参与了会议,使他们可以集中精力。

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包起来

会议结束时节省几分钟以进行总结。会议结束后,每个人都应注意以下几点:

需要什么可交付成果

谁负责每个可交付成果

何时交付成果

下一次SparkleComm视频会议何时举行

请花一点时间来澄清这些要点,以便每个人都知道下一步需要做什么。这有助于使事情更有效率,并减少了进行后续澄清会议的时间,这可以占用不必要的时间。

会议结束了怎么办?

恭喜,您已经成功运行了第一次虚拟会议。在执行其他任何操作之前,请先完成所有管理工作。确保会议记录和其他相关文件都在您面前时正确归档。

如果有人在会议期间报告了技术问题,请记录下来以单独跟进。这应该使您能够解决所有可能遇到的问题,并帮助您计划下一次更顺利的SparkleComm会议

花一些时间来思考会议的进行情况。哪些部分进展顺利,还有哪些改进空间?您还应该向团队询问相同的问题,无论是单独还是作为一个小组。您可以向他们发送调查问卷以匿名填写;这样,人们更容易诚实。

寻求反馈将帮助您进行任何必要的更改,以改善将来所有相关人员的虚拟会议体验。一些虚拟会议工具(包括SparkleComm)具有视频录制功能。然后,您可以将相关文件发送给您的团队,以便他们可以随意观看。

准备好运行下一次虚拟会议了吗?

与大多数事情一样,在虚拟会议上,实践是完美的选择。从面对面会议切换到远程会议面临着独特的挑战,因此请准备好对自己和他人保持耐心。召开几次虚拟会议后,您应该会发现一切都变得更加轻松顺畅。 有关所有功能的更多信息和提示,请查看SparkleComm Video

虚拟会议:如何从头到尾举行一个会议(四)

您需要哪些基本功能?

至少,您将需要良好的音频和视频功能。同样,如果参与者将观看实时演示或逐步演示,则还需要诸如屏幕共享之类的交互式工具。

如果协作对于您的在线会议至关重要,那么您需要确保每个人都可以访问正确的文档。SparkleComm可以达到这个目的,因为多个用户可以同时处理同一个文档。

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一体化软件解决方案使您不必在多个工具之间进行切换,从而节省了时间和精力,并节省了资金。SparkleComm统一通信可能是这项工作的理想选择。它提供高清视频会议和屏幕共享,以及团队信息。同时,其注释功能使团队成员可以像面对面会议一样指向他们在屏幕上看到的内容。

全能工具,如SparkleComm也允许容易的任务管理,就在同一个应用程序,您还可以将其与其他任务管理工具集成,只需通过混合和匹配找到适合您特定需求的正确组合即可。

制定计划

安排会议可能很棘手,尤其是当您有多个时区的参与者时。首先使用具有团队访问权限的办公室日历,这样您就可以看到每个人何时有空。

尝试找到适合每个人的时间。例如,如果您在纽约和温哥华拥有员工,请尝试在纽约时间下午1点(温哥华时间上午10点)安排会议。这在两个时区的工作日内都非常舒适。 根据团队的分布情况,弄清楚时区会很快变得非常混乱。 使用诸如“世界时钟会议计划程序”和“每个时区”之类的工具。也要尽可能提前安排会议,因为在最后一刻很难跨时区安排会议。

设定会议议程并坚持下去

无论是面对面的会议还是虚拟的SparkleComm视频会议,会议议程都是必不可少的。他们可以使会议更加高效和成功。   您的议程应包括关键的谈话要点,每个人都应负责的准备工作以及相关文件的链接。确保事先将议程发送给每个人。希望参加者阅读它,然后带着相关想法参加SparkleComm会议

所有这些都应有助于节省时间:原本可以用在思考会议本身上的时间可以用于共享想法和协作。尝试将会议限制在30分钟以内。除此之外,参与者可能难以保持专注。

虚拟会议:如何从头到尾举行一个会议(三)

稳定性和弹性

在某些情况下,您无法以企业主的身份进行预测。(或者您是否一直知道COVID-19大流行就在眼前?!)几乎在一夜之间,一切都不同了:杂货店购物,学校,见朋友和家人,我们如何度过周末......

这也包括工作场所。许多企业别无选择,只能关闭并安排其他选择。转移到虚拟会议和远程工作的选项使这些企业能够保持运营。对于许多人来说,这种额外的稳定性和弹性使他们得以生存。

虚拟会议的缺点是什么?

虽然远程会议具有主要优点, 但也有一些次要缺点。

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设定

首先,举行在线会议涉及一些技术设置。它很容易管理,但是开始时可能会遇到一些麻烦的问题,尤其是对于那些以前从未参加过的人。

每个人(很可能)将在家中参加会议,这意味着将涉及不同的操作系统,音频和视频功能以及Wi-Fi连接。

但是,一旦您在几次会议中解决了这些小问题,从那里开始就应该很顺利。所以寻找具有客户服务团队和在线知识库的视频会议软件如SparkleComm视频会议系统,以便您可以快速设置并在需要时获得帮助。

保持参与者的参与

虚拟会议的另一个挑战是,让所有人保持专注和参与可能是一个挑战。

即使每个人都可以看到对方,但他们仍然在不同的房间里并且在屏幕后面。这意味着与面对面会议相比,被动起来要容易得多,尤其是在有很多参与者的情况下。但是,SparkleComm视频会议始终比音频会议更具吸引力。

在开始之前,您还应该了解虚拟会议的哪些内容?

这是如何进行准备,以使您的第一次虚拟会议顺利进行。

选择合适的工具

正确的协作工具将取决于您的业务性质。值得庆幸的是,有许多选项可供选择,以帮助您更快,更轻松地进行有效的协作。这里有几点要考虑。

远程会议中将有多少人?

您的会议中将要有三个人吗?25吗 80?一些会议平台最适合一对一会议,当20人或更多人尝试加入会议时,这些会议平台可能会承受压力。还有其他工具可以容纳200名参与者,但是这些工具可能会附带高昂的价格标签。一旦您大致知道将有多少人参加您的在线会议,就可以开始考虑所需的功能。事实上,劳格SparkleComm视频会议是一个可以一对一的视频工具也可以是一个容纳上百人的视频工具,根据你的需求可以随时切换功能且价格便宜。

虚拟会议:如何从头到尾举行一个会议(二)

网络会议

大多数人将网络会议称为一种更加动手的虚拟会议。您可以将其用于演示和虚拟事件,在项目上进行协作(例如,通过屏幕共享和白板)以及进行培训课程。 

网络会议使同事可以同时在同一个项目上一起工作。它经常与网络研讨会相混淆,但是我们应该小心区分两者,因为它们不是一回事。

“网络研讨会”一词将“网络”与“研讨会”结合在一起。本质上,这是一个在线研讨会。这往往是一种单向通信方法(可能是“问答”会话除外),而Web会议涉及多向通信。

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虚拟会议的优势是什么?

虚拟会议使很多事情成为可能,而这些事情原本会受到地理的限制。让我们仔细看看主要优势。

与海外团队成员联系

借助远程工作,与海外同事进行协作比以往任何时候都更加容易。我们不再局限于与在当地工作的人一起工作。现在,您可以与来自全国乃至世界各地的顶尖人才一起工作-您所需要的就是可靠的互联网连接(甚至是摄像头)以及一个好的通信工具(如SparkleComm统一通信平台)。

减少差旅费用

有时,您可能想邀请一个团队成员来从事项目工作,或者您可能需要与外部顾问更紧密地合作,但是,这样做的成本很快就会增加。通过SparkleComm虚拟会议,您可以削减成本,因为您可以进行紧密和远程的协作,不在需要在天上飞来飞去。

吸引更多客户

借助远程工作和SparkleComm虚拟会议,您可以从本地和国内市场之外的途径获得新客户。现在,与世界各地的人们进行远程通信非常容易,您可以扩展到竞争不激烈的新领域,并大幅提高您的收入。

更大的灵活性

远程会议的另一个重要优点是您可以在时间上更加灵活。无需通勤和亲自出席会议,因此更容易找到适合所有人参加会议的时间。

假设您的一位同事需要在下午2点接女儿参加足球练习。通常,他的一天必须在下午1点结束,以便他可以在那里接她。但是通过SparkleComm远程视频会议,一旦他将女儿带回家并离开她去做作业,他就可以简单地在下午3点恢复工作。这种额外的灵活性有助于使每个人的工作体验更加积极。

虚拟会议:如何从头到尾举行一个会议(一)

远程工作和远程会议正在成为我们生活中越来越重要的部分。COVID-19大流行的趋势已经大大加速,许多企业已经开始朝着更偏远的远程工作方式发展。

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不用说,迁移到远程工作会带来挑战。因此,在您致力于实现更有效的虚拟会议的努力之前,您和您的团队应该了解一些事情。以下是一些关键问题:

什么是虚拟会议

虚拟会议的优点和缺点是什么?

在主持虚拟会议之前您需要了解什么?

如何使虚拟会议成功?

虚拟会议结束后该怎么办?

无论如何,虚拟会议到底是什么?

虚拟会议只是在网上进行的会议,而不是与所有与会者都在同一会议室中进行的物理会议。

虚拟会议工具包括SparkleCommVideo和您可能听说过的其他工具,例如Microsoft Teams,Zoom和Skype。(最好保留一两个工具,以便与朋友和家人聊天。)

人们通常使用虚拟会议进行工作,以吸引来自世界各地(或同一建筑物不同部分)的远程团队成员。最主要的是,他们都在使用虚拟会议软件(如SparkleComm)在屏幕上互相交谈和看到对方。

有哪些虚拟会议

虚拟会议有几种不同类型,您选择的虚拟会议将取决于团队和业务的需求。我们将在这里讨论的主要类型是电话会议,视频会议网络会议

电话会议

电话会议通常是纯音频会议,远程队友在其中进行拨入并加入电话会议。这些最适合每个人都参加讨论的小组会议。

电话会议的主要好处是操作简便:与其他类型的虚拟会议相比,安排呼叫所涉及的技术更少。缺点是您看不到别人的反应和肢体语言。劳格科技SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成”。

视频会议

视频会议就像面对面的团队会议,但实际上不需要人们面对面,至少在身体上不是。

当然,视频通话的直接好处是,每个人都可以从视觉提示(例如肢体语言)以及音频提示中获得灵感,这使得整个对话显得更加个人化。

随着视频会议软件像SparkleComm视频,你甚至得到了高质量的视频和音频,这意味着与会上视频通话可以看到和听见对方(如果你定期通过SparkleComm视频与客户和潜在客户进行交流,那么你可能会认为这就是那个重要的因素)。

混合工作场所模型从会议室,视频开始(二)

基于云的视频的价值

摩根大通公司已经拥有一种视频文化,它具有一个本地系统,该系统为近25万名员工提供支持会议室,行政台式机和视频电话。总部位于纽约的摩根大通执行董事尤金·皮茨表示,在COVID-19大流行之前,员工举行了约10亿分钟的会议。

但是本地视频系统有其局限性。皮茨说,这家金融服务公司平均每天可以进行30,000个并发呼叫,但仅能在外部网络(例如家庭网络)上支持7,000个并发呼叫。

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他开始评估云视频会议服务,以获得更好的弹性以及将容量转移给服务提供商的能力。他说,现在,限制对外部网络上的用户的呼叫的想法已经无关紧要了。自大流行以来,每天的视频使用量约为2500万分钟,并发会议多达60,000次。他说:“我是否正在计划让每个人都在家工作的类似于COVID的情况?不,但这肯定是积极的结果。”

云的另一个好处是,与本地系统相比,新功能的部署速度更快,尤其是AI功能。摩根大通的本地系统缺乏添加新功能的速度和计算能力。皮茨说:“云为您提供了一个不可思议的平台,关键是继续在此基础上发展。”

新趋势支持混合工作场所效率

新的工作方式也推动了统一通信(UC)领域的新趋势。我们希望探索异步视频通信的新用例,并开放视频创建和分发给员工。异步视频通信可能会通过短视频消息取代电子邮件,类似于消费者应用程序,用户可以在其中录制快速视频而不发送电子邮件。

AI是另一种统一通信趋势,例如劳格SparkleComm统一通信中的AI就可以通过满足转录,实时字幕和动作项目等功能来提高混合型劳动力的生产率。AI还可以处理音频和数据点,以将信息提供给销售团队,以实现更快,更有效的客户呼叫。人工智能可以通过分析音频来确定决策以及哪些问题需要跟进来使SparkleComm会议更加有效。

虚拟白板是支持混合工作场所模型的策略中密切关注的另一个增长趋势。先进的虚拟协作技术将变得越来越重要,因为我们试图将会议室带到会议空间之外,从而使虚拟会议室吸引人们的加入,就像亲自加入会议的人们一样。

超过40%的公司正在采用或计划采用虚拟白板应用程序。他们有一个强大且不断增长的市场,我们认为这将成为核心协作产品组合的一部分。人工智能还可以通过诸如情感分析之类的应用程序应用于虚拟白板。将情绪分析应用于虚拟白板可以通过确定会议参与者在某些主题上同意或不同意的地方来帮助做出决策。情绪分析还可以根据白板数据为参与者做出决策。

混合工作场所模型从会议室,视频开始(一)

混合工作场所是未来,因为不是每个人都会全职返回办公室。了解IT领导者如何使用UC支持混合工作场所模型。

大流行爆发后,很多大型企业开始实施在家办公的策略,并推出了必要的协作工具来支持远程通信和工作流程。在12个月内,很多公司从办公室迁移到了在家工作。

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随着医疗保健公司及其员工逐渐适应新的常态,当一些员工开始返回办公室而另一些员工仍然偏僻时,现在的首要任务是找到支持工作场所未来的最佳方法。现在我们面临的挑战是了解新工作模型的外观,没人知道远程,混合和办公室工作人员的正确比例,这种平衡将在未来两到三年内发生变化。但是组织需要确定正确的设置以支持这三种工作状态。

会议室启动了混合工作场所

对于很多企业而言,混合工作场所模型的正确设置意味着专注于会议空间。在大流行之前,与会的远程参与者相比,远程参加的参与者参加了会议,并且会得到更好的体验。挑战在于使远程参与者感到自己像是会议空间的一部分,重要的是要使参加会议的任何人都具有同等的参与度。现在我们正在评估较新的技术,以便将其部署在多个国家/地区的数千个会议场所中。由于大流行,还利用了大多数办公室关闭的优势来逐步升级会议空间,从而获得更有效的设置来支持远程会议

有分析师表示,由于大多数团队将以混合工作场所模式进行分发,因此SparkleComm视频会议通常会取代面对面的会议。组织将需要使用合适的设备来优化会议空间,甚至将更大的会议室变成更小的会议空间。

那么会议室必须发展。有15个人走进会议室,在桌上摆一壶咖啡,然后在那间屋子里整天呆着的想法可能不会很快再次发生。公司正在向会议室添加视频设备和类似SparkleComm这样的视频会议软件,以期望当员工返回办公室时,他们到处都需要视频和参加SparkleComm视频会议。有些员工甚至可能会进入办公室,但更喜欢使用SparkleComm视频会议平台从办公桌旁参加SparkleComm会议