将学习管理系统(LMS)与您的虚拟教室集成(二)

整合改善学习体验

此外,将学习管理系统软件与虚拟教室相集成可以改善学生的体验。

某大学的一位教授调查了他们的学生在2020年春季对在线学习的态度。他们关注的第二高是组织良好的学习管理系统软件,关注第三高的是该机构正在使用与学生交流的正确软件例如SparkleComm统一通信平台。

通过集成虚拟教室和学习管理系统软件,学生不必花费宝贵的时间来寻找作业,而是可以学习材料。

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整合为学校和大学节省金钱

2020年爆发的全球医疗危机对学校和大学造成了重大而昂贵的影响,他们从校园内就餐和停车证等来源中损失了收入。此外,他们在人员防护设备和病毒测试方面的支出超出了计划。

高等教育机构可以节省资金的一种方法是减少技术解决方案的数量。将虚拟教室与学习管理系统软件集成在一起是减少开支的一种方法。

SparkleComm的虚拟教室软件与学习管理系统软件集成在一起

我们都了解将虚拟教室与学习管理系统软件集成在一起的重要性。因此,扩大与流行的学习管理系统的集成,SparkleComm的LTI应用使教师可以轻松管理自己喜欢的学习管理系统软件本身SparkleComm视频会议,而不必去到另一个应用程序。有了这个程序,讲师可以:

安排SparkleComm视频会议并添加密码以提高安全性

发起SparkleComm视频会议

删除预定的SparkleComm视频会议

在一个地方查看所有的SparkleComm视频会议

他们也可以在应用程序中保留虚拟办公时间,以确保学生获得所需的个性化帮助。

学生也可以从SparkleComm LTI应用程序中受益。在该应用程序中,他们可以加入会议以及查看即将举行的会议和过去的会议。

SparkleComm:优先考虑安全性

在全球健康危机期间,在线学习的一个主要问题是虚拟教室中的破坏性网络攻击。使用SparkleComm视频会议,用户可以放心地保护安全性和机密性。

SparkleComm遵循LTI 1.3标准,这意味着该集成遵循SparkleComm 视频会议与学习管理系统软件之间最新的安全性认证和消息交换实践,这是全球致力于改善教育的全球联盟IMS全球学习联盟的建议。

将您喜欢的学习管理系统软件与SparkleComm的虚拟教室相集成

由于与流行的学习管理系统软件集成在一起,SparkleComm强大的虚拟教室平台现在变得更好,在节省资金的同时简化您的学生和教师的体验。

团队协作平台的终极指南(三)

管理团队协作平台

虚拟协作不是部署和完成的命题。领导和IT团队需要将采用和参与保持在最佳水平,如果没有,则要做好调整的准备。 第一步是将平台(如SparkleComm)作为工作中心展示给员工。设定员工在一天开始时必须登录平台的期望,并确保他们计划一天所需的所有信息都在那里—项目状态,会议SparkleComm通信和任务,仅举几例。他们越容易留在应用程序中,它将越成为他们的中心登陆位置。

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组织还需要确保他们为需要完成的工作部署适当的工具。如果用户的工作需要同时与数十个参与者进行视频会议,那么最大参与者人数很少的平台将无法满足这些需求,而劳格SparkleComm视频会议系统则能满足此要求。此外,向用户开放建议功能,集成和附加组件的建议,以提高他们的工作效率。如果您听,员工会告诉您他们需要什么。诸如允许员工在会议期间关闭相机之类的简单操作可能会增加参与度,因为这些参与者会感到更加自在。

鼓励员工通过渠道和其他功能彼此互动。教他们如何使用SparkleComm平台的功能,他们感到越有能力,就越有可能提出使整个组织受益的生产力或沟通改进。

在访问和安全措施之外,管理团队协作平台通常更多地是为了了解用户习惯,例如工作流和通信首选项,与用户保持亲密关系将增加采用的可能性。

团队协作平台的未来

尽管许多组织正在为他们的工人寻找一个完全遥远的未来,并可能放弃其实体办公室空间,但其他组织则计划在混合环境中导航。在这些情况下,IT团队将必须弄清楚如何适应团队协作平台的混合参与者使用。例如,如果一些参与者在办公室的会议室中,而其他人则分散在家庭办公室中,那么组织如何确保每个人都可以单独访问聊天,屏幕共享,白板和其他重要功能?

期望团队协作会变得更聪明,因为像SparkleComm这样的统一通信平台就已经将AI更深入地嵌入平台中。除了会议记录外,SparkleComm中的自动化功能还将应用于会议邀请列表,会议后活动项目,工作流程改进和其他协作工作。

有专家将团队协作的未来描述为一个核心枢纽,人们可以在此开始工作日,将其他必要的数据源和应用程序联系在一起。

采用云视频会议服务的8个最佳实践

对于企业视频来说,云不再是一个新的冒险的主张。SparkleComm视频会议应用系统已经成熟到可以提供与传统的本地视频基础架构所提供的相同的可靠,高质量的视频的程度。 enter image description here 1.用户体验为王

在过去,SparkleComm商务视频遵循自上而下的采用模式,老板会购买一种新的通讯工具,并告诉所有人使用它。这些工具的购买注意事项基于价格和功能集。用户是否喜欢视频服务并不重要。喜欢它不是他们的工作;使用它是他们的工作。

为避免在工作场所中使用不受支持的工具的员工的IT噩梦,请与用户一起开始决策过程。大多数主要的云视频会议服务都提供免费试用或免费增值选项,让您的用户在购买前尝试一下。如果您选择他们喜欢的工具,那么SparkleComm视频会议采用率就会更高,这可以提高生产率并避免传统用户采用程序的成本和压力。

2.桌面是采用的地方

许多视频会议专家可能会强调会议室是商务视频的核心。在这里找到了精美的相机和其他设备,并做出了重大业务决策。但是,在用户采用方面,您需要从桌面体验入手。

与会议室视频相比,普通用户在台式机视频上花费的时间更多。桌面将定义用户体验。如果您为团队负责人提供他们喜欢的桌面视频服务,他们将更有可能使用它并让他们的团队使用它。此外,他们将更开放使用其他补充产品的生产力工具,例如SparkleComm视频会议,流媒体、录制和移动视频。

3.会议室仍然很重要

SparkleComm视频会议已经改变了许多企业的工作流程。典型的商务视频通话包括在台式机或移动设备上的多个远程人员,他们在会议室中呼入本地组。那么,为什么会议室中的人们不留在办公桌前使用视频呢?

与纯音频通信相比,视频具有巨大的优势,但是面对面的工作效率仍然无与伦比。同一建筑物内的人们仍应在物理空间中聚会,并在可能的情况下一起工作。关键是与远程工作者共享尽可能多的经验。

在会议室中,仅笔记本电脑视频连接是不够的。您希望远程参与者能获得尽可能身临其境的体验。请记住,会议室设备不应该仅使会议室中的人受益。出色的会议体验不仅限于本地会议,远程工作者还需要清晰地相互了解和聆听。

您想要设计自己的房间,以便让远程和本地团队成员沉浸其中,并可以有效地进行协作。这与您购买的相机无关,而与了解您的团队及其工作方式有关。

4.为会议室配备云视频

理想情况下,您希望为会议场所配备与桌面和移动服务来自同一提供商-SparkleComm的基于软件的会议室系统。

当今许多顶级的云视频会议服务都提供桌面和移动软件,以及为会议室设计的软件。供应商通常将这些系统作为房间套件出售,其中包括运行该软件的微型计算机,外围摄像头和免提电话。这些系统的好处是您的桌面用户将熟悉该界面。会议室软件通常还提供日历集成和一键式选项以加入会议。

5.为访客呼叫者提供方便的访问

如果您的公司没有外部联系,那么所有视频用户都将使用相同的软件,生活将会变得轻松。在现实世界中,企业与合作伙伴,客户和供应商进行沟通。您需要SparkleComm可以轻松连接到外部联系人的服务或使他们轻松进入您的外部服务的云服务。

6.满足可伸缩性和安全性需求

关于可伸缩性和安全性的唯一真正的最佳实践是确保这两个主题是与任何潜在的云视频SparkleComm供应商进行讨论的一部分。您的需求将针对您的业务。

尽管所有可用于企业的视频服务都具有出色的可扩展性和安全性,但它们仍是主要考虑因素,因此,您应该寻SparkleComm视频会议求针对自己需求的保证。

7.为您的组织提供分析能力

您不能将对团队生产力的责任外包。您需要了解视频服务的使用方式,以确保获得最大的投资回报(ROI)。许多云视频会议服务提供管理门户或仪表板,使您可以监视和响应呼叫质量问题,SparkleComm并帮助您确定使用模式和采用问题。

您还可以将使用情况数据与内部生产力数据进行比较,以更好地了解您的实际投资回报率。如果活跃的视频用户组成了您效率最高的团队,那么这些数据将验证服务的成功,并为组织的其他部门提供一个很好的模型。

8.评估混合部署选项

一些组织更喜欢将本地视频会议流量保留在其网络上,以提高安全性和效率。如果您是这样的组织,您可能仍希望部分迁移到云中,以减轻内部管理视频服务的压力。

SparkleComm服务商可以在保持网络本地流量的同时管理您的服务。它们还提供溢出选项,因此,如果内部网络已满,您就可以将其他呼叫转移到云中。这些混合选项适用于尚未完全采用云计算的组织。

当今的大部分企业SparkleComm视频会议工具来支持最终用户的工作流程。选择与他们想做的事情相辅相成的服务。这是采用SparkleComm视频会议成功的关键。

如何评估远程工作人员的视频端点安全性

远程工作将留在这里。尽管我们预计一旦安全可以重返办公室,但这将不是一次完整的回报。远程工作者已证明他们可以通过视频与团队保持联系来保持生产力。虽然有些人肯定会回到办公室9到5的工作状态,但按照新的标准,许多人仍然至少每周在家工作几天。

其中一些产品是多合一设备,其监视器配备了内置的网络摄像头,麦克风,扬声器,甚至还有运行您选择的视频软件的小型计算机。基本上,您可以将它们视为桌面上的SparkleComm视频会议上以进行视频通话。其他供应商为已经拥有运行视频软件的PC或笔记本电脑的客户提供独立的网络摄像头和音频外围设备。

SparkleComm视频会议都旨在改善家庭工作者的视频通话体验。它们都提供高质量的音频和视频,并且通常具有提高生产力的元素,例如消除噪音以消除干扰。它们还设计用于DIY设置和配置,因为公司不会向组织中的每个家庭办公室派遣IT团队。enter image description here

SparkleComm评估家庭视频会议的安全风险

将设置和配置留给员工可能会导致安全问题,特别是因为他们正在使用这些设备连接SparkleComm视频会议。IT部门管理工作场所视频系统,以确保它们始终具有最新的软件和安全更新并以安全的方式进行配置。如果IT部门不亲自访问家庭办公室来管理员工的视频设备,是否会使整个公司网络面临风险?

幸运的是,这种风险并没有看上去的那么严重。请记住,企业视频系统通常直接连接到内部网络,这就是为什么要对其进行密切监视的原因。通过SparkleComm坐在家庭办公室中的多合一视频端点不一定要连接到办公室网络。它所能做的就是呼叫会议提供商的云。它给网络带来的风险不比任何其他视频呼叫者大。即使该设备遭到了某种方式的黑客攻击,其漏洞也只会扩展到视频通话。它无权访问您的公司网络。

即使这种新的家庭办公视频设备不一定是公司网络的安全大问题,还是最佳做法是确保正确配置它们并始终运行最新软件。毕竟,家庭工人的设置应尽可能安全。幸运的是,SparkleComm视频会议供应商正在出售旨在确保这些视频端点设备安全的软件和服务。

产品如罗技同步和聚镜头提供IT与同类型的仪表板监控和管理功能,通过工作场所管理软件所提供的团队。这种方法似乎是该问题的明显答案。使用已经用于工作场所设备的相同样式的管理软件,使IT团队能够远程配置和管理家庭办公设备。

不要让安全问题阻止您支持远程工作。SparkleComm视频会议设备本身的构建考虑到安全性,并且为视频行业提供新工具,以使IT部门可以轻松地远程管理家庭办公工具。一切都准备就绪,SparkleComm视频会议应用系统为您的在家办公的未来。

避免开会的9种方法(一)

您是否曾经希望减少会议次数?虽然会议当然有其位置,但它们通常可以成为生产力的杀手。

如果您觉得办公室中的会议太多,那么以下建议可以帮助您不仅减少会议数量,而且可以提高每个人的工作效率。

1)从数字通信开始

减少办公室会议数量的第一种方法是询问以下两个问题:

我们可以通过通讯应用程序聊天吗?

我们尝试仅在数字通信无法完成工作时才召开会议

如果我们需要进行对话,则尝试首先使用SparkleComm会议软件进行对话。

并非每个人都同时有空,因此召开会议会打扰人们的工作流程,或者要求每个人都等到每个成员都能见面为止。

使用SparkleComm,每个人都可以在有空的时候参与对话。

这种异步对话可能看起来有些慢,但对涉及的其他每个人而言,负担却要少得多。

它还使人们有时间思考。

我们可以通过电子邮件演示和讨论吗?

SparkleComm会议通常用于更新团队的进度。好,此更新很有帮助。

但是,每个人都需要花时间在SparkleComm会议上以获取更新吗?更新可以作为电子邮件发送吗?

最终,对于更新,团队应该关注一些关键项目,所有这些项目都可以通过电子邮件传达。

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2)在电话视频通话中“开会”

群组通话基本上就像是一个SparkleComm会议,因为每个人都必须同时有空。

但是,这很重要,但并不是每个人都必须参与并关注整个通话。

如果您只需要某人发言五分钟,而该人的发言不会被其他人的发言通知,则该人只能等到轮到他们发言时才静默或取消静音。

一旦他们说完,就可以挂断电话

3)选择更好的动词

有很多充分的理由开会。

但是,如果要召开以下会议之一,也许有更好的方法来实现目标?

讨论,更新,审阅,告知,报告,呈现,检查,谈论,评估,连接,思考,考虑…

如果这些词中的任何一个是主要动词,则电子邮件和在线聊天也可能同样有效,并且还有让人们有时间和仅在需要参与时才参与的额外好处。

通过电子邮件和聊天,您可以执行该列表上的所有操作。

您的最终目标应该是仅召开和参加直接导致变更或采取行动的会议

当然,对话可能会导致采取行动,但是将要采取什么具体行动,该行动会对业务产生有意义的影响吗?

如果没有,请避免开会!

团队协作平台的终极指南(二)

保护团队协作平台

当公司为远程员工建立团队协作环境时,他们必须查看其远程工作策略和流程,以确保它们与用户与平台交互的方式保持一致。

例如,如果团队协作平台最初是由不同部门部署和管理的应用程序,则组织现在将希望通过IT集中管理,并应用单点登录和其他安全最佳实践。团队协作平台应遵循与其他公司应用程序相同的标准,并遵守法规要求。

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与团队协作平台相关的安全问题与其他业务应用程序相同:网络钓鱼,移动漏洞,合规性和数据泄漏。这些平台还使公司面临其他可能的问题,例如针对其呼叫基础架构的收费欺诈攻击可能会导致财务损失,针对网络和本地应用程序的拒绝服务攻击以及可能使用的侮辱性或不恰当语言,需要加以治理。

组织减少漏洞的一种方法是减少在企业中支持的团队协作平台的数量,因为管理多个应用程序可能具有挑战性。

以下是使用多个团队协作平台提出的一些问题:

应用程序集成;

了解风险并在众多平台上加强安全性;

部署和更新功能;

难以规范用户培训;

成本增加;

IT的故障排除负担更大;

缺乏一致的用户界面。

基于云的团队协作平台也可能给组织带来风险,需要一些基本的考虑,包括实施以下云协作安全最佳实践:

彻底审查提供商,尤其是任何第三方风险;

权衡提供商如何处理访客访问特权;

了解提供商如何支持分层的安全控制;

制定解决云风险的用户培训计划。

支持外部协作

外部协作正迅速成为团队协作平台中的必备条件,因为用户希望能够与公司范围之外的人们接触并以与同事相同的方式进行交互。但是,提供这种访问可能很棘手。

访客访问和联合身份验证 是可以实现外部协作目标的两个模型。访客访问基于邀请,并在受控的基础上扩展到各个用户,而联合则基于允许不同的平台进行交互。尽管来宾访问是一种更简单的方法,但联合会提供更多的控制权,例如限制外部协作者对某些功能的访问。

团队协作供应商

团队协作平台千篇一律,以至于很难确定哪种产品最适合组织。大多数平台都具有创建持久性通道,房间或团队空间的能力,这些通道,房间或团队空间可在团队活动或项目的背景下进行小组交流,并提供一对一的私人聊天功能,从而使其成为IM平台的合适替代者。但类似SparkleComm统一通信这样的协作平台得差异化因素包括以下几点:

支持集成的SparkleComm电话和视频会议功能;

SparkleComm采用端到端加密,包括客户持有的加密密钥;

与传统呼叫和会议平台集成;

现成的集成,以及支持自定义集成和工作流程的API;

许可选项和费用;

支持跨公司协作。

另一个值得进行的练习是将组织中的两个主要选项正面交锋,并观察它们如何堆叠。例如,有公司在四个关键业务领域进行了正面对比:协作基础,视频会议功能,呼叫和电话选项以及软件集成。

团队协作平台的终极指南(一)

这份深入的团队协作平台指南探讨了如何创建虚拟环境,以促进安全的用户参与,生产力和创新。

在COVID-19大流行之前,团队协作平台是对面对面会议的补充。一旦员工变得遥不可及,这些平台(包括聊天,消息传递,状态,语音呼叫,SparkleComm视频会议,文件共享等)便成为组织员工和合作伙伴进行沟通和协作的主要枢纽。该指南深入介绍了管理团队协作平台的好处,挑战,安全问题,购买注意事项和最佳实践。

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什么是团队协作平台?

多年来,团队协作平台已经从简单的沟通渠道发展为组织的强大平台,从而实现了任务,项目和文档管理。随着新功能的不断添加,很难确定这些平台可以做的所有事情。

以下是团队协作平台的一些核心功能:讯息传递、聊天、频道、语音通话、视频会议、屏幕共享、日历、文件共享等。

其他功能可以包括以下内容:虚拟白板;与生产力应用程序,ERP系统或客户服务管理平台的应用程序集成;网络研讨会/培训;聊天机器人和AI提供更准确的会议成绩单。

团队协作平台旨在让用户在既定团队和临时团队之间创建协作虚拟工作区。大多数平台都支持保护公司数据和用户的隐私和数据安全策略。它们还使组织能够对数据共享和存储,日志记录,审计/发现和归档执行合规性和法规要求。

尽管某些团队协作平台是免费提供的,但大多数组织需要付费以确保对企业级功能和安全性的访问。

大流行对团队协作平台的影响

在大流行开始时,很少有组织为远程工作做好充分的准备。然而,似乎在一夜之间,公司不得不部署基础架构,以支持分散的员工队伍之间以生产率为中心的集成式协作,并使他们与合作伙伴,供应商,客户和业务生态系统的其他成员保持联系。

诸如SparkleComm统一通信之类的平台有助于应对这一挑战,并帮助组织将虚拟协作功能提升到与亲自协作相当的水平。对于具有不同基础架构级别(包括计算能力,移动性和连接性)的用户而言,这并非易事。所有用户都需要跨地理位置和设备的无缝,相似和安全的体验。

该平台必须与其他应用程序(例如电子邮件,日历和后端系统)进行一流的集成,因此应用程序切换保持在最低限度。对于IT团队来说,这是一个艰巨的任务,他们试图从物理办公室中站稳脚跟。

随着模式的快速变化,公司还需要与员工如何利用这些平台保持一致。例如,在大流行的早期,用户非常依赖视频会议,但是此后经历了“缩放疲劳”,这使他们减少了视频会议的使用。用户还意识到,如果他们要永久地处于远程状态,他们将需要诸如SparkleComm中虚拟白板之类的功能,以实现更好的协作。

团队协作平台的好处

团队协作平台已成为关键的业务工具,因为它们为用户和组织都带来了许多好处。以下列举了团队协作平台的一些业务优势:

会议减少;

提高生产力;

节约成本;

减少电子邮件;

由于面对客户的个人可以快速获得所需的答案,因此收入增加了。

视频通话的优势推动了业务竞争

enter image description here既有的公司可能很难与年轻的云原生竞争对手竞争。但是SparkleComm视频通话的优势可以使竞争环境趋于优势。

最近视频通话优势如何帮助已建立的企业与基于云的竞争对手竞争展开讨论

最近通过使用SparkleComm的视频技术,帮助多家企业经销商从最初的通话中更好地吸引了客户。

SparkleComm视频通话选择位置后,客户可以选择与销售人员实时聊天或发短信。随着互动的继续,视频的其他链接也将可用,例如如何为车辆融资。

SparkleComm视频通话的优势增强了服务通话

SparkleComm视频提供了音频通话无法提供的关键视觉信息。通过SparkleComm视频会话,用户可以体会到视频通话的优势如何简化了支持电话。

语音邮件绑定到您的日历

SparkleComm还使用视频会议中的独家通信技术来促进客户端通信。业务中的一个常见问题是由于语音信箱改组而导致无法连接到联系人,双方不断获取对方的语音信箱

SparkleComm使顾问可以避免此问题,因为该系统已连接到每个顾问的在线日历。

SparkleComm统一通信系统使用户能够设置语音邮件问候语,告诉呼叫者何时可以安排回叫,而呼叫者只需按1即可确认。确认后,将在通话的用户日历上屏蔽15分钟。

纯数字公司的崛起

分析在关于企业如何利用云通信以发挥其优势的会议上说,最近的一项研究表明,使用更复杂应用程序的公司往往拥有内部开发人员或使用第三方开发人员。

内部没有做更多开发的公司往往对采用通信技术的新方法不那么开放。较小的公司仍在尝试新技术,但对SparkleComm所谓的“婴儿步骤”持开放态度,以了解客户满意度如何提高。会看到他们在将语音呼叫集成到呼叫中心或CRM中,或者通过跨渠道的社交网络做更多的事情。”

人们的兴趣证明了已经有多少个实际的用例。”“保险,医疗保健,远程医疗,一般性会议-人们可以适应SparkleComm统一通信应用程序。”

四个简单的步骤即可使您的会议室变得智能

投资高效的房间管理系统

您可能熟悉“准备失败,准备失败”一词。

任何重要意义的会议当然都是如此。就SparkleComm会议的结果以及在这方面而言,准备至关重要。

可靠的房间管理系统可以消除任何不必要问题的风险。

考虑到这一点,必须说,拥有高效的房间管理系统的主要好处之一就是可以节省大量的时间和精力。

消除了电话或短信带来的延迟和烦恼之后,这种智能技术是确保每次SparkleComm会议都能正确开始的最佳方法。

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实施会议室计划软件

如果预定了所有会议室,则不可能召开富有成效的SparkleComm会议

通过实施会议室调度软件,您可以避免冲突和重复预定SparkleComm会议

但是,这是计划软件将帮助您优化会议室的时候。

在某些情况下,有一些较小的团队或小组不需要大量空间或一台投影仪,但是尽管如此,他们仍将保留一间拥有最佳投影仪的大型会议室。

简而言之,该软件可以通过分配适合每个SparkleComm会议需求的会议室来阻止这种情况的发生。

投资无线演示解决方案

对于仅依靠电线的会议室,寻找合适的适配器或电缆可能非常耗时。

笔记本电脑和计算机具有几种不同的视频输出,不得不识别它们中的每一个也很令人沮丧。

这是无线演示解决方案最有用的地方。

通过从会议室拆除这些导线,演示者和组织者只需按笔记本电脑上的按钮即可开始演示。

自然,按下按钮所花费的时间比您必须致电IT部门中的某人开始时要少得多。

认识到智能技术对于智能会议室的价值

投资准备工作是大多数SparkleComm会议成功的根本原因。

会议室管理系统和其他上面的其他智能技术,可以确保无忧SparkleComm会议

同时也可以很容易地专注于SparkleComm会议的单词内容。

还必须说,交付演示文稿的环境与如何接收演示文稿同样重要。

弹性工程的五大支柱(一)

在当今分散的员工队伍中,保持系统的正常运行变得更加重要。这是使工程团队随时准备就绪的五种方法。

在当今的“ 始终开启”世界中,仅从基础架构角度来看还不够。服务不仅需要响应请求,而且还需要确保所有集成点均正常工作,并且它们在应用程序生态系统中的核心功能以预期的方式和预期的速度运行。始终需要一支有弹性的工程团队,尤其是在公司,在这里,身份对于我们所做的一切至关重要。

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保持系统正常运行始终很关键,但是,如今的分布式员工队伍比以往任何时候都更为关键。在过去的12年中,我们一直在我的团队中进行实践,因此,我们创造了一些独特的方法来推动整个工程团队的发展。以下是五种入门方法:

监控和可见性

实施持续监控以确保您的团队在紧急情况下能够迅速采取行动至关重要。您必须在应用程序级别进行监视,识别关键的用户流,并确保创建综合交易记录和启发式监视,以在客户体验开始下降之前识别出中断的迹象。

挑战工程师为未知事物做准备的一种方法是通过常规游戏和测试机会,例如SRT(站点可靠性测试)和中断模拟。在这些游戏中,我们将团队一分为二。一个团队的任务是了解如何监视新技术的多个指标,以确保新技术正常运行,并在发现中断后在需要时采取手动措施以恢复服务。另一个团队将有目的地介绍几种破坏模式,并监视它们如何影响系统。在这过程中,我们可以用SparkleComm视频会议系统来进行工作与交流。可以甚至鼓励推动团队超越极限,迫使他们重新评估自己并为下一次学习而努力。

“冗余为王”的态度

为了确保弹性工程,没有单点故障并主动为可能需要“备份”的地方做准备是至关重要的。这看起来像是多个服务器支持的多个单元,并且所有单元都由不同的数据中心支持。当您发送凭据进行身份验证时,如果一个子系统不起作用,则可以重定向到另一个子系统,这样身份验证就可以正常工作,并且对最终用户而言是无缝的。我们花了很多时间来了解故障模式,并确保我们的体系结构可以立即解决这些故障模式。

始终记住,不仅应该在基础架构中,而且在与您依赖的第三方提供商或服务之间,都应该考虑冗余。