标签: 视频会议

尽管视频会议已帮助组织度过了这一大流行，但早期并非并非没有烦恼。

背景噪音。屏幕冻结而没有警告。

尝试共享内容时出现错误。人们互相交谈。

忘记了静音的扬声器–忘记了静音的扬声器。

对这些问题的耐心变得稀薄，人们对视频质量的期望迅速提高。

实际上，组织视频会议的能力现在正成为重要的差异化因素和提高与外部利益相关者的声誉的方式。

在2021年，没有任何理由不应该使技术解决方案变得无缝，易于导航并提供一致甚至愉悦的体验。

虚拟会议无法复制真实事物。

然而，在人工智能（AI）的帮助下，像SparkleComm这样的会议平台开始允许自然，互动的协作，并在某些方面提供了比亲自见面更大的价值。

未来会是什么样？想象一下一个如此智能的视频会议平台，它可以在旅途中自我学习的同时“平滑”生产质量。

例如，SparkleComm视频会议用AI引擎使用面部识别功能来识别参加会议的参与者正在讲话，并以最佳方式对齐他们的脸部，即使他们在房间里四处移动。

颜色，音量和照明问题都可以自动调整。

可以检测到通话中谁说话AI_Pexip_video_next_level最多，分析姿势和手势以查看谁最参与，并确保这些人始终在屏幕上。

需要聚集您的全球团队吗？自然语言处理可以很快允许将对话实时翻译成不同的语言。

语音到文本的转录也可以成为一种直观的功能，用于记笔记和提取文件。

AI在改善会议前和会议后的体验中也可以发挥作用。

算法将帮助建议邀请哪些人加入通话，或者如何根据每个人的日历安排最佳时间。

而SparkleComm视频用户体验的革命将一直持续下去–因为没人愿意回到过去那些笨拙的电话会议。

尽管这些通信工具提供了许多好处，但是它们仍然给公司带来了一些挑战，尤其是对于内容经理和法规遵从人员而言。

视频会议软件引起以下问题：

1.确保会议安全

黑客通过增加渗透到会议中以破坏和造成混乱的尝试，来利用视频会议使用量的增加。如果当SparkleComm统一通信遭到破坏时。这些视频会议应用程序中的许多确实具有适当的保护措施，可以确保只有预定的与会者才能参加私人商务会议，例如使用密码访问会议，以及在未经组织者批准的情况下不能自动允许来宾的功能。 这些功能有助于解决其中一些安全问题。

2.遵守法律法规

另一个问题是关于合规性和对录音的访问。从合规性的角度来看，公司担心由于记录各州会议的州法律不同，未经所有与会者的同意，这些会议可能被视为非法。为了帮助解决此问题，SparkleComm视频会议系统提供了声音通知，以确认正在录制会议，但是此功能是可配置的。

3.组织新创建的数据

记录的会议中新生成的内容在组织和分类现在可供用户使用的信息时带来了一系列新挑战。一些视频可能是培训内容的一部分，其他视频可能是项目评论，而其他视频可能是团队的杂物。

无论内容的类型如何，内容管理者都必须计划和定义数据治理，SparkleComm视频会议系统以确保信息安全并在员工需要时易于访问。

4.建立政策

SparkleComm视频会议系统围绕这些新的内容类型和来源进行计划。创建一组新的策略，并在会议中新创建的视频，音频和文本文件上应用和实施这些策略。

远程工作将继续存在，视频会议软件的采用可能不会很快放缓。

随着供应商将视频会议软件的功能，例如SparkleComm统一通信平台，由于它给公司及其员工带来了许多好处，因此成本是合理的。实施许多新功能将增加一系列新的挑战。

视频会议软件可以通过以下方式使企业受益：

1.会议转录服务

在进行虚拟会议（例如产品的销售演示，对当前财务绩效的审查，合同谈判甚至是员工审查）时，这些交互作用通常会导致行动项目和后续步骤。行动项目可能是生成要发送给客户的报价，也可能是员工同意对合同进行一些调整。外卖通常是计算机中的手写笔记或数字笔记。但是，由于越来越多的员工在家工作，虚拟会议的频率越来越高，员工捕获此信息变得越来越具有挑战性，尤其是在会议中有更多的与会者的情况下。

2.多语种会议记录服务

一些商务会议要求跨越国界的人们聚在一起并进行虚拟互动。在某些情况下，这些会议之间可能不会说一种通用语言，因此人们之间会有互动，这在进行讨论时会带来挑战。组织可以雇用翻译人员，这会增加成本和复杂性，也可能会误解某些翻译内容。

支持语音记录时，有很多选择。SparkleComm视频会议系统为您提供会议服务。在进行虚拟的面对面会议时此功能会转录音，然后实时记录。

3.屏幕共享能力

SparkleComm视频会议系统还提供了与一个或多个会议参加者共享内容和屏幕的功能。由于员工确实有时需要团队成员的远程协助，因此这已成为一项主要需求。另一个用例是需要将内容作为演示的一部分进行呈现，这要求用户向会议的与会者显示文件或数据。

对于希望减少应用程序之间的切换并希望从SparkleComm视频会议工具中快速轻松地访问应用程序和服务的用户而言，SparkleComm视频会议系统这种方法很有吸引力。

最终用户协作平台挑战

员工如何与多个团队协作应用程序交互将带来一系列不同的挑战，因为每个平台将具有不同的用户体验。一些工作者将与SparkleComm视频会议进行最佳协作，而另一些工作者则更喜欢移动设置。高级用户可以寻求定制以使他们的用户体验更加个性化。所有这些需求都不可能在一个平台上得到满足，因此协作可能会成为一个混乱的过程，需要大量的努力来弥合这些孤岛。这是一个关键的挑战，因为它破坏了这些平台的核心优势，即提高员工的生产力。

在尝试获得一致的用户体验时会出现一个相关问题，这也有助于提高生产率。聊天，日历集成或会议管理等基本功能在各个平台上都将有所不同，移动支持或支持基于浏览器的应用程序的功能也会有所不同。如果电话是协作的关键渠道，请注意并非所有平台都具有本机PSTN支持。

拥有一致的用户体验是UC价值主张的核心，因此，使用的平台和应用程序越多，跨平台无缝协作的难度就越大。IT决策者需要考虑如何管理这样的混合环境，无论是通过教程还是培训课程来帮助最终用户在多个平台上工作。

在大流行期间有如此多的员工在远程工作时，尤其如此。孤立地工作时，他们无法立即与办公室同事进行比较，也无法立即走到某人的工作区来测试协作应用程序。在某种程度上，他们可以虚拟地做到这一点-但这并不那么吸引人。

建立支持和保护多个团队协作应用程序的策略

策略的出发点是认识并接受使用多个应用程序将成为协作的常态。无论好坏，“协作”将仍然是一个移动的目标，而对团队合作的固定，标准化的定义将变得难以捉摸。与此相关的是，远程工作可能会保留下来，这意味着大多数协作将继续是虚拟的。

鉴于此，为了使员工能够在远程工作时保持生产力（更不用说在使用自己的设备，宽带连接和办公设备时），他们可能会希望使用自己选择的应用程序，而不是IT要求的应用程序。为了帮助他们有效地做到这一点，IT需要提供更多的资源和最佳实践，以便他们对协作应用程序的选择将与其他工作人员所使用的选择尽可能地兼容。

一个示例是提供平台更新以确保工作人员正在使用最新版本。另一个将是举办针对特定应用程序的学习会议或演示，以便用户将始终关注功能和最佳实践，以安全地进行协作。IT还可以提供预包装的连接器或模板（可能由供应商提供），以便员工可以使用其他平台将其应用程序和工作流与团队成员无缝集成。当然使用一个集成的统一通信平台是一个更好的办法，例如使用SparkleComm统一通信，它采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

IT可以使用上面的示例来管理新的协作现实，并帮助保持分布式工作人员的生产力。但是，更大的前景是制定一项战略，集中于共同解决IT和最终用户的挑战，其共同目标是在使用多个应用程序和平台进行协作的同时提高生产力。

在未来的工作中招聘

因此，求职者要考虑在哪里工作是重要的考虑因素。提供远程工作选项已不仅成为业务必需品，而且已成为竞争优势。这对业务意味着什么？这意味着其他公司也几乎肯定会遵循提供远程工作的趋势。毕竟，企业中的文化变化从大公司流到了小公司。 

各种规模的企业很快就会意识到，为了吸引最优秀的人才，他们必须提供远程工作机会。 远程工作带来的另一大变化是办公室规模。许多公司意识到他们将需要更少的物理办公空间，因此正在合并地点，有些公司正在将卫星地点开放到离员工的生活和工作地点更近的地方。87％的高管预计他们的房地产战略将在明年改变。

随着办公室规模的缩小，分散的团队（在世界各地的家中远程合作的雇员）的人数正在增加。分散的团队意味着公司可以找到最合格的候选人，无论他们生活在世界哪个地方，都可以保留他们，因为灵活的工作时间表使在不同时区的工作变得容易。该公司不再局限于雇用愿意搬迁到其实际位置的人。这是改变游戏规则的人。

另一个好处？这意味着要有更多的员工在工作，例如可能全天候响应客户。员工可以将项目传递给下一班轮班的员工，从而提高整个团队的效率。 

 9-5工作的侵蚀

“ 9-5个工作日已经死了，” Salesforce总裁兼首席执行长布伦特·海德（Brent Hyder）在他的博客文章中写道，宣布了远程工作变更。“这不仅仅是工作的未来。这是我们文化的下一次发展。”

大型科技公司正在引领混合工作安排的发展。为什么选择高科技公司？他们以远见卓识和倡导变革文化而闻名。他们还拥有并且已经使用了使远程和混合工作成为可能的技术。 这是正确的技术，可轻松轻松地过渡到混合远程工作。公司向员工发送家务需求的首批系统之一是统一通信系统（如SparkleComm）。

远程工作有效，但前提是我们能够轻松地与队友和其他同事进行良好的沟通。我们可以进行SparkleComm视频会议通话以分享想法，使用SparkleComm视频通话采访潜在员工，或向客户展示我们的演示。我们可以使用SparkleComm团队消息传递来与队友保持联系，就像我们只是在大厅里一样容易，或者也许更容易。 

正是统一通信这项技术使远程工作成为可能，并且在整个COVID-19大流行中我们已经看到，该技术绝对有效。

强调：

当今的企业在全球范围内竞争。成功需要整个组织之间的无缝沟通

太多的本地电信提供商和本地系统给您的业务增加了不必要的成本和复杂性

以下是全球企业（以及正在走向全球化的企业）面临的最常见挑战，以及公司如何通过SparkleComm解决方案克服挑战

 对于企业而言，在全球范围内开展业务并不仅仅是开辟新的机会。全球业务可以为世界各地的客户提供服务，同时还可以从重要的业务优势中受益，例如节省成本和获得更广泛的人才库。

但是，尽管拥有所有优势，但在全球范围内保持竞争力仍存在挑战，尤其是在通信方面。以下是六个常见的业务问题，以及全球UCaaS解决方案如何提供帮助：

挑战1：不同办公室和地区之间的孤岛

由于每个市场的运营商和技术通信要求不同，因此与本地电信提供商合作似乎是使新地点上线的最简单方法。但是，由此产生的工具错综复杂，使办公室在所有意义上都难以彼此交谈。 

与其他地区的同事联系所需的步骤越多，信息共享和协作就越多。最终，这会形成孤岛和盲点，从而导致机会错失和信息被忽略。

将您的整个组织与全球UCaaS解决方案结合在一起

为了充分利用全球员工的全部力量，通信需要弥合办公室之间的物理距离。而单独的手机将不会削减它。员工需要一个简单的通用解决方案来提供消息传递，视频和电话，以促进全球范围内的团队合作。同时，每个市场中的用户都需要易于使用和熟悉的通信工具，否则他们将不愿意使用它们。

我们的解决方案：

沟通是使整个组织保持同步的核心。这是员工的生命线，他们必须依靠团队（通常分散在区域办事处中）才能完成工作。 

理想情况下，每个员工都应该与他们的三个时区一样轻松地访问与他们的同事完全相同的通信工具。员工还应该具有设备灵活性，或者具有通过语音，文本，Web会议或协作轻松地从电话切换到计算机和其他移动设备的自由。 

SparkleComm是我们的全球UCaaS解决方案，可提供统一的用户体验，可满足单个办公室和全球组织的整体需求。借助用于消息传递，视频会议和电话的单一用户界面，所有员工都可以使用相同的工具，并且可以与其他用户无缝协作，而无需考虑他们的位置。凭借个性化帐户的能力（例如以16种语言进行本地化），用户无论身在何处，都能获得熟悉的，可本地访问的体验，从而鼓励用户采用。 

使用最好的工具

转变为敏捷社区需要规划，投入以及适用于该工作的正确工具。

敏捷团队需要能够在任何位置进行协作和交流，共享文档和数据以及工作的能力。

敏捷沟通

良好的沟通对于使团队保持一致并与客户保持联系至关重要，尤其是在应对发展中形势时。SparkleComm是一个统一的通信系统，该系统结合了视频会议，音频呼叫和消息传递功能，使团队可以使用最适合这种情况的任何一种方法。

从与远程同事的日常琐事到业务敏捷性会议，SparkleComm Video可以提供全高清的会议，没有时间限制。内置的屏幕共享是交流想法的理想选择，并且可以记录呼叫并将其保存到云中。

消息传递对于快速聊天或代替会议提供异步更新也很有用。SparkleComm的团队聊天功能可加快通信速度，并允许您上传文件和整理消息，以实现最高效率。

敏捷任务管理

类似于SparkleComm中内置的任务管理功能，它非常适合引入安全和Scrum等框架。它使您可以将项目分解为多个迭代，分配任务和截止日期，并保持流程的直观概览。

时间跟踪，附件共享和颜色编码功能对组织很有帮助，而可以通过拖放来确定优先级和切换任务，从而轻松响应更改。

敏捷文件

团队需要遍历所有相关数据，以适应和交付敏捷的产品和解决方案SparkleComm提供无限的文件共享和存储，因此您无论身在何处都可以轻松共享信息。

版本控制设置具有完全的适应性，因为多个同事可以编辑或注释文档以反映最新更改，而无需更改原始文档。

移动敏捷

敏捷团队必须能够快速响应新信息，这意味着远程和混合工作人员可以在分散的位置保持联系。与多种设备和操作系统兼容的软件是理想的选择，台式机和SparkleComm移动应用程序为您提供了这种灵活性。

团队还可以通过浏览器加入会议，而无需下载，可以从聊天中发起呼叫，甚至可以在通话中切换设备，邀请外部合作伙伴也很容易。

敏捷整合

多合一通信系统可在一处为您提供所需的功能，但有时团队需要针对特定项目的额外软件。SparkleComm统一通信提供了数百种与应用程序的无缝集成，可用于文件共享，日历和项目管理。

开始您的敏捷之旅

业务敏捷性是一个不确定的世界中日益增长的趋势，我们已经向您展示了一些可用于进行敏捷转换所需的更改的方法和工具。

概括地说，业务敏捷性可以帮助您的团队以更高效的方式工作，应对市场变化，并确保以客户为中心是决策的核心。如果您需要更多的激励措施，最近的一份报告发现，敏捷性可以将财务绩效提高20％到30％。

使用最佳软件是敏捷文化的关键，因为它使团队能够进行创造性的沟通和协作。SparkleComm提供了您的企业敏捷转换所需的所有工具-它还具有企业级安全性和出色的客户支持！

安全的

什么是业务敏捷性安全？它代表大规模敏捷 ，这是一种在整个企业中扩展敏捷实践的方法。它的原则鼓励大量团队之间的协调，协作和交付。

它涉及迭代规划，围绕价值流而不是部门进行组织，以及使用DevOps方法来缩小开发与运营之间的差距，从而始终将重点放在客户身上。

Scrum

Scrum是一个敏捷的框架，可以将大型项目分解为可管理的块，跨功能的团队可以通过称为“冲刺”的迭代来完成。然后，对每个冲刺进行审查，并提供反馈信息，以告知最佳进行方式。

Scrum团队每天举行一次站立会议，同事们在那里站起来以确保会议简短。对于远程团队或混合团队，可以使用SparkleComm 视频会议之类的软件虚拟地进行站立。

看板

看板是一种工作流管理方法，可帮助团队可视化所涉及的过程和实际工作。

任务在看板上以可视方式表示，因此团队成员可以查看每个任务的实时状态并确定潜在的瓶颈，并获得有关同事正在从事的工作的概述。

极限编程（XP）

这是一个敏捷的软件开发框架，可在较短的周期内工作，旨在通过连续测试和避免错误来提高软件质量。

通过使客户参与流程，这也增强了团队对不断变化的客户需求的响应能力。

敏捷产品开发

业务敏捷性要求公司随着市场变化而增强提供创新产品和服务的能力，同时保持以客户为中心。

敏捷开发鼓励采用适应性方法进行产品计划和交付，使用设计思想来确保解决方案是理想的和可行的。组织可以快速响应反馈并提供持续不断的有价值的产品。

精益投资组合管理

敏捷的投资组合管理能力应用精益和系统思维来使战略和执行保持一致。这样可以确保整个产品组合已准备就绪，可以交付满足业务需求的解决方案。

将战略敏捷性纳入项目组合管理是组织适应性的关键，因为该过程高度透明，更具生产力，并且专注于业务价值。

持续学习

当企业使用敏捷性成为学习型组织时，所有员工都将从不断学习和成长的过程中受益。

敏捷学习对于培养创新文化至关重要，鼓励团队探索创新思想并不断改进产品和流程。

您如何获得业务敏捷性？

业务敏捷性基于这样的原则，即变更是由人员而非流程驱动的，因此，至关重要的是要为团队找到合适的人员，并通过明确的目标和良好的沟通如SparkleComm视频会议来促进参与。用一个灵活的框架来创建跨职能团队，将项目纳入短迭代，并确保客户至上。

选择合适的人

当然，敏捷团队需要具有特定技能的人员。但是，您还应该选择最适合敏捷方法的人员，他们应该胸襟开阔，灵活，是良好的沟通者，并专注于共同的愿景。

敏捷团队还必须：跨功能、自组织、坚决领导。

跨功能

跨功能是敏捷团队中的重要概念。成员应具有各种技能和才能，使他们能够将所有必需的专业知识带到项目中。这样，他们可以将所有内容作为一个单元进行处理，从而创建一个更流畅的工作流程。

业务敏捷性要求角色和职责具有一定的流动性，团队的整体功能比谁干什么更重要。在敏捷组织中，团队成员可以在必要时切换角色，而不是担任一个局限角色。

自组织

自组织团队可以快速适应变化，并迅速解决问题或机会。因为他们之间拥有所有的专业知识，所以他们可以自己做出决定，从而避免了孤岛。

制定计划的团队需要访问所有相关数据，这是文件共享软件很方便的地方SparkleComm统一通信应用程序提供无限的共享和实时编辑，因此同事可以掌握最新的变化。

坚决领导

尽管敏捷团队作为一个整体工作，但他们仍然需要与总体方法相吻合的领导才能。管理人员可以定义敏捷实践并建立协作空间，并确保所有员工都充分理解其精神。

精益敏捷领导力意味着以身作则，通过创建正确的业务环境促进敏捷转型，并为团队提供成功所需的资源。如果您的公司需要一点额外的帮助，则可以考虑进行敏捷教练。

使用正确的方法

现在，我们将研究将敏捷实践引入您的企业的一些流行方法。

敏捷宣言

最初为软件开发设计的另一种方法，敏捷宣言可以应用于各种团队，例如敏捷营销或敏捷HR 。它的基本宗旨是：

个人与流程和工具之间的互动

工作软件胜于完整的文档

客户合作而非合同谈判

响应计划变更

工作场所沟通的7大好处

当工作场所的通讯像发条一样运转时，其他所有事情也是如此。这不仅仅是与您的同事相处（尽管这是其中非常重要的一部分）。有效的沟通是连锁反应的源头，连锁反应会增强业务流程，周转率和您的底线。 以下是有效沟通的一些好处。 

1.交流减轻冲突 

良好的沟通（如SparkleComm即时通讯）可以解决甚至避免冲突。毕竟，谁真正喜欢工作中的紧张感？基于主动倾听的有效沟通可以防止沟通不畅，并以礼貌和尊重的态度处理意见分歧。学习如何以人们能够理解和联系的方式与他们进行交流是一种与众不同的超级大国。 

2.改善公共关系

有效的沟通不仅仅适合您的团队。内部沟通是必不可少的，但企业也必须与外部代理进行交互（无论是正式的赞助协议，通过社交媒体与公众联系或接听来电）。有效的沟通可帮助组织与客户，赞助商和任何其他外部机构建立联系。 那些听取组织的意见并受到其重视的客户更有可能留下来。同样，拥有忠实客户的企业也因信誉和卓越的客户服务而享有声誉。 

3.交流推动创新

沟通与增长和创新齐头并进。为什么？因为良好的沟通可以减少浪费的时间。员工对他们需要做什么，何时做或如何做没有不确定性，这意味着项目可以顺利进行。此外，当员工有信心彼此之间以及与高级管理层自由地交流思想时，创造力就可以兴旺起来，创新就诞生了。这不仅对公司有好处，而且还有助于提高员工士气和留住员工。 

4.交流建立现有技能

没有开放的沟通渠道，即使是最优秀的人才也可能变得昏昏欲睡，失去动力并失去工作。当经理和高级员工本身就是优秀的沟通者时，他们可以期望带出每个人的最佳技能。不要因为沟通不畅而失去最好的主意。通过与员工积极倾听，您将了解他们的独特才能，并为他们提供机会，帮助他们蓬勃发展。 

5.提高工作满意度和忠诚度

当员工，经理和高层领导参与而不是疏远时，就会发生神奇的事情。突然，企业经历了员工敬业度的激增。良好的沟通可以提高满意度和忠诚度。您的员工将赞美您，而无需寻找他们的下一份工作。 

6.沟通助力生产力

清晰的沟通可确保理解。换句话说，在缺乏（应该说）有效沟通的组织中，您经常会发现员工不知道自己在做什么。他们可能不完全了解自己的角色或公司的期望。清晰传达重要信息后，员工便可以尽力而为。

幸运的是，技术以前所未有的方式促进了员工的生产力。现在，有许多奇妙的方式可以与远程团队进行交流并简化在线工作流程。SparkleComm视频会议应用程序使团队可以进行高清会议，共享屏幕和聊天。

您可能会说，工作场所的交流从未如此简单。通过在一个用户友好的门户上统一内部通信，SparkleComm统一通信可以提高员工效率，简化这些工作流程并保持较高的生产率。 

7.建立团队合作和信任的文化

最后，当经理们进行全面的交流时，他们以身作则。无论他们走到哪里，这都会创造一种团队合作，团队建设和信任的工作场所文化。开放式沟通是健康，值得信赖的工作环境的命脉。有了健康的理解，清晰的期望和指导方针会走很长一段路。