标签: 视频会议

近年来，我们学到的主要内容之一是，视频会议对于在全球范围内或不存在全球性大流行的情况下，对已经在全球范围内分布了团队和客户的企业来说是必不可少的。

随着企业对虚拟会议的投入越来越大，你应该检查您是否花了太多钱来购买适合您业务需求的正确视频会议软件和硬件。尤其对于中小企业而言，视频会议服务的价格是一个重要因素。管理预算的一种方法是简化公司使用的工具和应用程序的数量，理想情况下，是选择一种多合一（或至少是一种多功能的）解决方案。例如，您可以选择在一个应用程序中集成视频通话，消息传递，电话服务和其他功能的平台，而不是选择仅用于视频会议的工具，而这种应用程序可能会贵一些，但是最终可能会降低您的总体成本，因为您不必为一堆分散的应用付费。（对于您和您的团队来说，管理一个应用程序相对于五个或六个不同的应用程序来说可能会更容易。）辛运的是，劳格SparkleComm统一通信平台就是一种融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

让我们深入了解一些有关视频会议成本的知识：

价格（不是全部）

网络会议解决方案的“成本”不仅仅意味着您要支付的价格。您需要研究如何通过允许更多的员工远程工作来提高生产率，减少开销并节省维护和安全合同。

做研究是值得的，查看所有服务提供商，不仅要比较整体价格，还要比较功能，集成和限制。

视频会议软件

有许多视频会议应用程序可供选择，请花一些时间对它们进行彻底调查。这是您要查找的内容：

易于使用-它们是否直观设计并且是否太复杂以至于不知道如何使用？

不同的通讯选项-除了视频会议以外，它们还允许消息传递和文件共享吗？

与您喜欢的工具的集成-它们是否与您正在使用的软件进行了内置集成？

经济实惠的选择-有不同的等级，以便您可以找到适合自己预算的东西吗？

强大的客户服务

疫情影响到我们所有人：学校关闭，雇主远程工作，取消所有公共活动并且政府限制不必要的行动。

我们必须互相照顾，并尽一切可能提供帮助。

在家工作是您最好的选择，以帮助限制进一步爆发的风险并帮助经济不断发展。

SparkleComm统一通信的使命始终是使远程会议和沟通更好，更有效。SparkleComm统一通信对于一对一和客户会议特别有用。

如今SparkleComm统一通信的使用率出现了惊人的增长，尤其是在受COVID-19病毒影响的地区。

我们希望人们参加远程会议，并向尽可能多的人开放服务。

为了帮助您与客户，同事，家人或朋友保持联系：

SparkleComm统一通信想要做出改变的方式：

• 新用户可以免费获得完整软件包（包括所有其他功能）：通常为每月€8,99 /主机+调度（€5,5）+定制（€5,5）->免费。

• 现有付费用户的帐户将自动获得升级。

  所有其他功能都将免费添加到他们的帐户中，并且他们可以免费邀请新的团队成员。

• 强大的协作在线会议

• 快速启动，无需下载

• 安排约会

• 出色的音频/视频质量

• 与共同浏览和协作白板互动

• 注释共享文档

• 与您的同事一起使用白板

• 虚拟会议室最多可容纳4位与会人员，用于召开定期会议：所有通信（注释，录音，白板）都已存储以备将来参考，因此您可以在离开的地方接听对话。

• 在云端记录您的会议

1.集成移动应用

SparkleComm通过集成的直观软件电话应用程序为您提供完整的VoIP或电话服务。它具有强大的通信渠道套件，无论您身在何处，都可以与您的队友和客户保持联系，无论您需要什么，都可以在线呼叫，团队消息传递和视频会议。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。 

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2.足够的电话线

确定您的企业在任何时候都需要运行多少条电话线，并确保您选择的软件电话提供商可以为您提供那么多条电话线。找出它们的灵活性：您可以在忙碌期间进行扩展吗？他们是否提供自定义电话号码，您能否轻松地创建一个企业标识？

3.操作系统兼容性

并非所有软件电话都与所有操作系统兼容。选择与您现有操作系统兼容的软件电话非常重要。可以是macOS，Windows，iOS或Android，也可以是所有，还值得检查软件电话提供商是否提供其他应用程序集成，例如CRM，LDAP（轻型目录访问协议）和Outlook。 

4. VoIP协议兼容性 

由于协议确定数据在任何给定网络上的处理和传输方式，因此必须检查提供商的协议兼容性。确保您的软件电话支持与所选VoIP提供商相同的协议。 

5. 24/7故障排除

确保您选择的提供商提供了足够的技术支持。您可能想知道，如果出现问题或您想更新服务条款，有人会为您提供帮助。

6.安全性

对于易受攻击的软件电话，检查任何给定提供商已采取何种安全措施也很重要。尽管考虑到攻击的脆弱性，但实际上，与使用软电话相关的安全风险并不比即时消息传递，下载管理器或Internet浏览器高。 

您的公司是否使用软电话进行灵活的Internet通话？

软电话提供可扩展且灵活的基于Internet的呼叫。 对于需要随时随地进行流畅通信的企业，SparkleComm软电话是一个不错的选择。SparkleComm软电话具有传统电话设备的所有功能，并具有视频会议，聊天和SMS等巨大的额外好处。 如果您想要传统台式电话体验的所有功能以及便携性和附加的集成便利性，SparkleComm的VoIP服务以及集成的软电话应用程序可能正是您所需要的。 

网络电话应用程序具有哪些功能？

我们知道软件电话和应用程序具有强大的功能，因此让我们以SparkleComm软件电话为例，详细了解一下软件电话应用程序中的一些最佳功能：

1.共享的联系人

SparkleComm软件电话应用程序允许用户订阅公司联系人列表，并与同事共享自己的联系人。这非常有用，它使员工可以更快地找到客户联系方式。无论您是小型企业还是大型企业，这都可以节省手动查找和拨打每个分机的电话！

2.在场

SparkleComm软电话指示团队何时联机，脱机，忙碌或正在开会。这似乎是一个很小的功能，但确实对提高生产率产生了奇迹。用户知道何时与同事联系，并且可以在他们更有可能获得快速响应时这样做。 

3.连通性

SparkleComm统一通信应用程序内置了SparkleComm软电话，该应用程序还具有视频会议和团队消息传递功能。这意味着您不仅可以进行基本通话，而且还可以在一个应用程序中进行面对面的对话，创建任务等等。

4.简化电话会议

软件电话应用程序使通过工作电话上的电话会议轻松地与同事和团队联系。而且，为了获得更大的灵活性，软电话通常同时具有台式机和移动应用程序，这意味着您可以在通话过程中在计算机和手机之间切换通话（以防万一您需要离开自己的通话）快速上桌。

5.语音信箱

语音信箱可能是标准的电话功能，但是现代语音信箱服务拥有许多其他功能，可以增强功能。SparkleComm软电话有助于将语音邮件音频文件直接推送到用户电子邮件或作为推送通知。用户甚至可以请求抄录，从而使得在无法拨打电话的时候（例如在长时间的会议中）更容易接收内容。 

如何为您的业务选择合适的软件电话提供商

选择软件电话提供商时，最重要的是磨练对您和您的组织文化重要的功能。首先找出主要功能（语音邮件，呼叫转移，转接，重拨，保持等）。如果提供商的基础知识不足，则请检查其他功能。确保查看需要多少电话线以及提供商可以支持多少电话线。 

接下来要介绍的是您的操作系统。确保您选择的软件电话服务与您现有的操作系统兼容，并且易于与CRM，lDAP和Outlook集成。最后，VoIP（IP语音）服务可以在多种不同的协议下运行。因此，请确保检查您选择的软件电话系统是否使用与VoIP提供商相同的协议。确保您知道网络电话提供商所涵盖的内容，您可能需要做的事情包括：

远程医疗通常可与亲自护理相媲美

反复出现的问题之一是：“远程医疗技术是否可以像亲自护理一样好？” 许多患者说：是。

老年学家的一项研究表明，通过远程医疗接受治疗的患者的健康状况要优于未进行远程医疗的患者。根据相关研究，在2020年的公共医疗危机期间，患者对自己的虚拟就诊和对亲自就诊的满意度都很高。

为何雇主采用远程医疗技术

雇主也有一些令人信服的理由支持远程医疗技术：

员工减少下班时间

远程医疗之所以吸引雇主，是因为员工在选择远程医疗时可以减少上班时间。

看病的平均等待时间为两个小时，其中包括通勤时间和在候诊室花费的时间。借助SparkleComm视频会议远程医疗解决方案，员工可以将更多的时间花在工作上，而花更少的时间在等待护理上。

员工对远程医疗的需求

千禧一代（出生于1981年至1996年之间） 占劳动力的一半，他们也更喜欢远程医疗技术而不是亲自预约。根据一项调查， 74％的千禧一代宁愿进行SparkleComm虚拟约会，也不愿去提供者的办公室。通过提供远程医疗作为福利，雇主可以吸引庞大的人口。

为什么付款人采用远程医疗技术

付款人（政府和私人）都应该接受远程医疗技术，因为它具有成本效益。

公共和私人支付者应该对远程医疗解决方案有既得利益，因为它们是一种经济高效的替代方案，是对传统亲自医疗保健的补充。预约远程医疗的费用要便宜得多 。虚拟访问的典型费用为300元，而其他护理站点的平均加权费用为1056元。在这个时代，每个人都没有机会接触初级保健医生，并且当患者的健康状况变得难以控制时，患者往往会求助于急诊科，远程医疗技术可以为医疗系统节省数百万元。

远程医疗技术是所有利益相关者的正确选择，因为它可以安全地获得医疗服务。2020年的公共医疗危机对远程医疗产生了前所未有的需求。突然，对于提供者和患者进行面对面的约会变得不安全。远程医疗解决方案能够填补关键的空白，并确保患者能够获得所需的护理，而医护人员可以在工作时保持自身安全。

不幸的是，这不会是我们必须应对的最后一次公共卫生危机，但是，远程医疗技术可以帮助患者和提供者保持医疗保健连续性，从而阻止其蔓延。

SparkleComm：您现在和将来的远程医疗解决方案

SparkleComm的远程医疗技术使您能够接受远程医疗，以使患者，提供者，雇主，付款人以及医疗过程中的所有利益相关者都满意。SparkleComm云通信系统正在改变医疗保健，以更低的成本获得更好的医疗效果。

2020年是远程医疗技术的标志性一年。对虚拟医疗的巨大而空前的需求导致了对该领域的大量投资。然而，问题来了：公共医疗危机结束后会发生什么？来年，对远程医疗服务的需求是否还会很大？答案是“是”。在2021年，对于医疗服务提供商，患者，雇主，付款人和所有利益相关者而言，使用远程医疗技术仍然有意义。

为什么医疗保健提供商采用远程医疗

医疗保健提供商应在来年继续使用远程医疗技术，因为：

远程医疗技术改善工作与生活的平衡

远程医疗技术的好处之一是，它可以改善医疗保健提供者的工作与生活平衡。使用类似SparkleComm这样的远程医疗解决方案虚拟地看病人，使医生可以灵活地在家工作。

他们不再需要长时间上下班，从而节省了金钱和时间。如果他们有家庭，他们有更多的时间陪伴他们；如果他们单身并且没有依恋，则他们有更多的业余时间。

患者需要远程医疗技术

即使在当前的公共医疗危机结束后，患者仍然希望使用远程医疗技术来与他们的提供者联系。埃森哲（Accenture）于2020年夏季进行的一项调查显示， 未来60％的患者希望使用虚拟护理工具。

这是有道理的，远程医疗技术使患者能够在家中舒适地进行虚拟约会。例如通过SparkleComm视频会议系统来与医生交流。他们不需要花费时间或金钱去他们提供者的办公室然后等待他们的约会。

提供者可以在更短的时间内看到更多的患者

远程医疗解决方案的另一个优势是，提供者可以看到更多的患者。如果供应商是远程办公，这将为更多的虚拟约会腾出时间。

为什么患者采用远程医疗技术

患者有多种诱因可以现在和将来继续使用远程医疗技术：

患者不会暴露在传染病中

想象一下，您是一名患者，并且您要亲自面见医生。您进入房间，只发现三四个咳嗽，鼻息的病人。即使您完全健康，也会感到担忧；如果您的免疫力低下，情况将非常可怕。 SparkleComm视频会议的远程医疗使患者远离候诊室。相反，他们可以将约会安排在舒适的家中，而不必担心别人的疾病。

患者有更多机会获得医疗服务提供者，尤其是农村患者 SparkleComm远程医疗解决方案对患者的好处之一是，他们可以更方便地与医疗服务提供者联系，对于农村患者尤其如此。在一项研究中，每10,000名城市患者中大约有33名医生；每10,000名农村患者中，这个数字下降到大约 13名医生。

远程医疗技术减少了护理障碍，农村患者现在可以与不在同一地理位置的医生通过SparkleComm统一通信平台联系以获得所需的治疗。

组织知道会议对于保持员工团队之间的交流是必要的。

不幸的是，您拥有的员工越多，分布的越分散，在同一时间将合适的人集合到同一房间的难度就越大。

幸运的是，您不必成为爱因斯坦就能弄清楚如何使所有这些人都参与到时空中。简单的解决方案是使用Web会议进行会议。

即使您都在同一栋楼里工作，电话会议也消除了“差旅和组装”部分，使您可以自由地，轻松地使员工团队更好地进行沟通。

移动电话会议应用打破了时间和空间的界限，将这种自由提升到了另一个层次。

使用移动电话会议应用程序自由定位

假设您需要在周一上午10点与整个城市的客户见面，但是您的定期员工会议是在9点举行。使用手机上的SparkleComm移动应用程序，您可以将车停在客户的停车场，并坐在汽车上或附近的咖啡厅参加召开的员工会议。

您的员工正在开会视频会议吗？没问题，您已连接。屏幕共享是否显示信息？没问题，您可以浏览手机上的文档。

上午9:55，与同事们道别，您将比客户会议早一分钟。借助SparkleComm移动电话会议应用程序，您可以一次无处不在。

时间自由

有时，即使是通过电话，我们也无法召开员工会议。也许我们在不同的时区，或者有安排冲突。但是我们仍然需要确切地知道会议上发生了什么。新员工做得很好吗？收到好评吗？

决定是什么？会计支持吗？现在您知道了。

即使您无法虚拟出现，也可以使用“呼叫记录”来追赶发生的一切。电话会议录音会制作整个会议的Mp3文件，因此您将拥有所有文件。或者，如果您没有时间观看整个节目，请使用“转录”来获取书面会议记录，您可以快速扫描所需的信息。

全球自由

当然，移动应用程序在地球上的任何地方都运行良好。也许您必须飞往另一个城市。您可以使用方便的免费电话号码，而不必费心跟踪费用。

即使您必须从路边或机场休息室设置会议，也可以使用电话会议移动应用程序访问“呼叫计划”，并快速启动SparkleComm服务。声音质量将是完美的，因为您正在使用手机讲话和收听，同时使用Internet来保持通话井井有条。

您用来节省时间的所有常规电话会议功能仍然可以在移动应用程序上使用。没有令人困惑的“新闻明星”命令；您正在访问常规的在线个人会议室。

移动应用程序时空连续体

电话会议一直为您节省时间，但是我们新的SparkleComm电话应用程序也使您成为“空间”的主人。这足以使爱因斯坦嫉妒。他所要做的只是一块黑板和一支粉笔。

SparkleComm移动电话会议应用程序是宇宙中唯一可以逃脱物理会议的“事件视界”的事情，但是您不想使用它们做两件事。

当然，一种方法是不要同时移动和交谈，除非您舒适地坐上通勤火车。另一个是；确保您暑假不带手机去小屋，否则所有的工作自由都会削弱您的游戏自由！

创建有意义的指标并保护员工数据

用于衡量和监视员工生产力的特定指标因业务而异，组织将需要定义和确定对他们重要的指标。公司应该根据业务中的职位角色评估指标。此外，组织应使用工具使他们能够自定义数据并评估汇总信息以进行基准测试。

但是，在创建指标（以及不可避免的数据）时，组织应考虑如何保护员工数据和隐私。如果组织使用分析来衡量参与度或生产率，则他们必须确保安全地存储数据，管理有权访问数据的人员并制定措施以防泄漏。组织还需要向供应商询问如何保护数据并防止数据被错误使用。

将AI功能引入生产力监控

组织可以从SparkleComm联络中心获取灵感，并应用AI分析来监控员工的生产力。联络中心一直在使用AI提供有关座席通讯的见解。例如，情感分析使用自然语言处理来识别对话中的情绪调。

情感分析可以在联络中心产品中广泛使用，这些功能可能会扩展到组织的其他领域。例如，劳格SparkleComm统一通信平台将AI驱动的呼叫中心与其视频会议集成，以增加诸如情感分析，多说话者识别和语音识别等功能。人工智能驱动的技术可以捕获诸如声音增强或压力反应之类的信息，而这些信息通常不会被音频和视频会议服务记录下来。

最后，一切都与信任有关

雇主有正当的需求，有权知道远程员工是否在工作，但他们不仅要查看数据，还需要查看数据。当您开始想到通过协作平台过滤所有内容的想法时，很容易想到定义工作世界的想法。只要有信任，我们不必开会，文档共享和浏览，并不是需要所有关于工作流程的内容。

充分利用类似SparkleComm这样的远程通信协作和生产力平台的最佳方法是征求所有人的意见并推动广泛采用。例如，一个组织可以创建一个由领导，办公室工作人员和家庭工人组成的咨询委员会，以就员工应该使用什么工具以及如何使用这些工具达成平衡的观点。例如现在很多企业都在使用SparkleComm统一通信平台，无论是员工还是管理者都乐于接受。

要使这些平台有效，人们必须使用它们，因为还有其他选择。如果员工觉得老板要在组织选择的协作平台中观察他们的一举一动，他们就会出去找自己的东西。

随着远程工作的继续，组织正在寻找监视员工生产力的新方法。但是他们在员工监控和监督之间找到了一条很好的界限。

在大流行初期，迁移到远程工作是许多员工的一项调整，一些员工在家工作时效率更高，而其他员工则在这种新的生活方式中挣扎。随着远程工作的继续，对生产率的期望正在改变。现在，许多组织都在寻找工具和指标来深入了解其员工的远程工作方式。但是，挑战在于如何适当地监控生产力和参与度。

管理员工是远程工作的主要挑战之一。组织和经理需要某种类型的仪表板，以提供有关员工如何使用和使用类似SparkleComm这样的统一通信协作工具的信息。我们将看到更多与在家工作相关的东西，这些新指标和应用专门用于衡量生产力。

微软的监控迷

微软为其365个应用程序套件引入了生产力得分工具，以衡量员工如何使用应用程序功能并提供得分以对类似组织进行基准测试。

该工具中衡量的指标包括：

在团队等应用程序上花费的时间；

在多个设备上使用应用程序的员工数量；

使用的通信模式数量；

网络连接质量；

员工如何使用共享工作区。

但是，由于该工具捕获的数据量大，以及经理如何在单个级别上跟踪员工并按名称搜索员工，该工具受到了强烈反对。该工具的主要批评是它侵入了侵入性监视技术，可以用作对员工效率的任意衡量。

为了应对这种强烈抵制，微软重新设计了该工具，并明确指出该工具并非旨在监视，并从产品中删除了员工姓名。微软还表示将修改用户界面，以明确该工具旨在衡量组织对技术的采用程度，而不是对用户行为进行评分。

如果你正在管理远程员工，你想拥有一个仪表板来告诉自己：员工是否在参与对话？他们在使用会议工具（如SparkleComm视频会议）吗？在打开相机吗？如果没有，你可以迅速找出并解决可能存在的问题。但这些需求是与隐私问题的不间断斗争，因为员工可能会感觉像是“老大哥”在注视着他们。

由于工作日有时会很忙碌，即使不是总是很忙，所以应该始终为他/她可能遇到的任何情况做好准备。

准备是提高效率并保持工作管理有序流出的一种好方法。

这应该全天进行协调；从最开始（例如早餐吃什么）到最后（例如如何安排未来的工作流程）。

SparkleComm统一通信认为，为大型和小型商品设定议程是成为成功和富有成效的个人的关键一步。

您可以通过以下五种方法在整个工作中做好准备：

1-注意吃什么：

为了开始一个富有成效的一天，人们必须始终牢记他/她在他们的体内所做的一切。

食用正确类型的食物最终可以使一个人在更长的时间里变得更有活力和机敏。

我们都知道日子可以拖延，因此在工作中保持乐观是很重要的。

研究表明，食用腰果，蓝莓或鸡蛋等食物有助于提供维持人体能量所需的营养。

必须设法避免或适度摄入含添加剂糖的含咖啡因的饮料或点心，这可能会导致人的能量水平下降，从而影响人的整体生产力。

2-在每次进行SparkleComm视频会议前设定议程：

议程是为需要讨论的关键点制定时间表的重要方面。

在工作日内，为每个SparkleComm会议或任务设置议程可以帮助减少干扰或浪费时间。

花时间总结和确定当前手头上每个项目或任务的主要领域可能是您及时实现目标的有效方法。

这就是SparkleComm为您提供议程管理工具的原因，您可以在每次会议之前进行设置，以保持进度。

这些议程项目将在SparkleComm会议期间与其他会议成员共享并突出显示，以便包括所有人。

会议议程项目将包含在会议邀请中，​​以供所有人查看。

其他会议成员也可以选择建议议程项目。

3-跟踪议程：

为了进一步提高自己的能力并扩大组织范围，您始终可以在议程项目上设置计时器。

在议程中的每个项目上都有一个计时器是SparkleComm为每次会议提供的功能工具。

使用此工具可以帮助您和其他人避免不必要的会谈，众所周知，这可能会浪费时间。

使用SparkleComm的议程计时器工具，您可以放心，在远程会议期间，会议成员将能够按需进行讨论。

4-提醒并与他人协调：

每次SparkleComm视频会议后，您也可以跟踪自己的议程项目。

这可以通过SparkleComm的通知和提醒电子邮件来完成，该电子邮件每周与每个任务一起发送。

这样做是为了帮助您专注于对自己的期望。

您还可以通过SparkleComm专用仪表板跟踪其他会议成员或项目成员的进度，该仪表板为您提供重要的会议见解。

5-安排即将到来的日子：

经过一天的工作，一定不要忘记安排和设定明天的议程。

在每次SparkleComm视频会议或任务之后，重要的是要突出显示接下来几天的下一步工作，以保持进度并最终实现目标。

SparkleComm生成会议记录，以显示每次会议中讨论的内容。您还可以在安排接下来的日子之前修改您的行动项和待决的决定。

使用SparkleComm，您可以放心，有组织，高效的一天即将到来。

也不再需要担心为您的进度输入有价值的见解。