如何快速启动远程学习环境(一)

在理想的世界中,基础教育工作者将有一个随时可用的理想数字学习环境。只需轻按一下按钮,数字学习环境就可以付诸实践,并在远程学习成为新规范的情况下,使教师与学生,家长,管理员和工作人员保持联系。只需考虑一下,每个人都可以在任何地方轻松,安全地完成工作。教育和学习可以继续进行,而不会动摇,它将适应教育者的教学风格。

但是,在现实世界中,它并不总是那么容易或优雅。因此,如果没有有效的计划,基础教育工作者突然被迫进行远程学习会有什么期望?恐慌,我们正在颠簸,冲动地抢购您在网上找到的第一个免费视频软件或尝试使用某人称做很酷的工具是很常见的,但实际上并没有提供灵活地传达思想和创造力所需的灵活性。让我们退后一步,考虑与学生,父母,同龄人,管理者和合作伙伴进行沟通所需要的所有不同方式,而不是让我们迅速退缩。看什么对学习经验最重要。

能够快速,平稳地过渡到远程学习环境归结为找到一种技术解决方案,该解决方案具有简单,用户友好,连接到您最重要的教育应用程序并能够进行远程学习计划的通信功能。好消息是,劳格SparkleComm统一通信技术让它变得非常容易,教育家可以部署远程学习解决方案,远远超出了网络会议工具。

选择远程学习解决方案时,需要考虑以下五个因素。

1.单平台

创建有效的远程学习环境从基础开始。数字学习不仅仅是在线会议,它还具有多种可行的学习渠道,包括短信和消息传递,共享应用程序,视频,语音和肢体语言提示。理想的劳格SparkleComm统一通信技术解决方案将所有应用程序整合到一个集成平台中,以实现跨台式机和移动设备的无缝连接。

为什么这很重要?使用多个断开连接的应用程序进行通信和协作,使讨论陷入孤岛。当人们从一个应用程序切换到另一个应用程序时,每个对话以及整个上下文也会结束,从而浪费时间并降低了生产力。

单个用于消息传递,视频和电话的SparkleComm统一通信应用程序可以使每个对话和工作流的上下文保持同步。它使每种沟通方式以及相关的文档和链接都保持在一个上下文的中央空间中,并且新来的讨论者可以立即了解之前所说的内容和所做的事情。

当您所有的通讯和协作应用程序都位于一个平台如SparkleComm上时,学生,教职员工和管理员可以保持联系并快速轻松地共享信息:讲师可以与学生进行SparkleComm视频会议以教授课程;教师和受托人可以进行SparkleComm电话会议;顾问可以通过任何设备随时随地进行办公。此外,各方都有自己的带有SMS短信功能的商务电话号码,这使每个人都可以与您联系,而不必给出自己的手机号码。

提高会议效率:成功的7个步骤

让我们面对现实:并非每次会议都具有很高的生产力。有时很多人坐在一起闲聊往往是没有意义的,但这不是必须的,通过一些快速提示和技巧,您的企业可以大大简化会议并使其更具活力。

以下使用的七个简单策略可让任何公司适应提高生产力。通过劳格SparkleComm视频会议系统进行尝试,现在所有客户都可以使用。

1.确定您是否真的需要开会。

在安排会议之前,您需要问的第一个问题是,我们真的需要一个会议室会议吗?这实际上是一个可量化的工作场所问题。根据劳工统计局的数据,不必要的会议每年给企业造成的损失高达370亿美元。评估电子邮件或其他通讯方式例如使用SparkleComm电话会议是否可以解决您的问题而无需召开面对面会议。

2.从一开始就设置基本规则。

我无法告诉您参加会议的与会者有多少次不知道为什么要开会。安排会议时,要制定清晰的议程,事先共享背景信息,让每个人介绍自己的角色,遵守时间表并明确行动项目。

3.承认你不擅长多任务处理。

尝试执行多任务的员工最能杀死生产力和创造力。在十分之九的员工中,那个拿着笔记本电脑打开“做笔记”的员工同时也在检查电子邮件,回复即时消息或浏览网络。研究表明,多任务处理最多可降低40%的生产率,并降低您的IQ 10点,因此,一次专注于一件事情。劳格SparkleComm视频会议系统旨在一切繁杂事项都交给平台完成,你只需专注于自己觉得最重要的事情就行了。

4.眼神交流。

曾经在一个房间里每个人的眼睛都粘在他们的计算机上吗?有时,我们会忘记面对面的交流和肢体提示有多强大,因此请努力保持眼神交流。实际上,这是SparkleComm视频会议的好处:当别人的脸充满您的计算机或智能手机屏幕时,很容易直接看着别人。

5.采用“少数的至关重要”规则。

在这里我们坚持一个所谓的重要规则:每次会议应涵盖不超过五个关键议程项目。除此之外,您还需要召开其他会议。保持专注对于领导富有成效的会议和减少时间浪费至关重要。

6.吸引与会者。

强调在会议中使用三张或四张图片讲故事或帮助解释一个复杂的问题。邀请来宾演讲,让事情发生动摇,这是将新思想和观点注入团队的好方法。

7.将会议变成成果。

有人记笔记了吗?会议结束来不及提出这个问题。从一开始就确保有人负责捕获所讨论的内容。最后,确保每个人都清楚行动项目,没有悬而未决的问题,并且确定了截止日期。劳格SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。文本按照发言人记录,记录中包含了发言人的发言内容的文本,同时提供发言人发言录音的超级链接,方便会议纪要整理者的最后核对。

按照这些步骤,我已经能够提高生产率并减少“开会狂”。我也很想听听您如何提高会议的效率!

移动端入会、随时随地轻松发起视频会议

很多人羡慕欧美一些国家比较自由的办公方式,能够在家办公或者在咖啡店边工作边喝咖啡,认为那才是自己理想的工作状态,不用每天挤公交、出差开会,也不用每天担心忘记了重要的文件落在家里。而现在视频会议的发展将让这种移动的办公方式成为可能,至少也为以后成为可能提供了必要的条件。

视频会议系统和随身携带的手机、平板无缝对接,低带宽和网络要求让随时随地进行点对点的移动视频会议成为可能,令面对面协作与内容共享,摆脱了会议室和办公室的限制,让在家工作有很大的灵活性。

SparkleComm 视频会议可以即时沟通讨论打破了地域和时间限制。不论你在哪里工作,只要利用手机或ipad进入视频会议,均可和团队面对面的讨论工作,非常方便快捷,还能达到与办公室工作同等的临场会议效果,不会因为自己在外和不能参加团队的讨论而影响工作。

SparkleComm 视频会议,为企业的复杂视频应用而生。无需部署专线,无需昂贵设备,1分钟快速搭建专属会议空间。

SparkleComm 视频会议电话会议PTT手机对讲即时通讯VoIP IP电话、呼叫中心等服务无缝对接,适用于多种应用场景。SparkleComm 视频会议协议层兼容互通各种主流终端,支持pc端、移动端入会,便捷易用,为客户提供安全稳定、高效便捷的视频会议服务。

不仅如此,视频会议对于解决紧急事务是十分有效的,SparkleComm让您可以迅速召开特别会议,以便讨论紧急事务和立即采取措施,视频会议可以节省时间、人力和金钱,从而提高你的效率和生活质量。

SparkleComm提供让远程成员参与讨论的能力。在产品发布期间,向所有相关方传达关键信息。协作工具允许来自多个地点的参与者同时查看和讨论设计解决方案。加快审批流程和任务完成。信息可以在很短的时间内从不同的地点收集。

对于教育和培训企业,视频会议功能也是非常值得选择的。在教育培训方面,通过视频会议可以进行在线一对一培训或在线一对多培训,促进课程的发展,并且不用担心老师声音太小教室空间大听不到的问题,让每一个想要学习的学生能够体验到最好的教学。

对于农村地区来说,这也是一个可以提供优质教学的机会,通过投影进行大班授课,或者几人小班进行授课,对于农村地区的教学发展也是非常有帮助的。让资源的共享变得更加高效。

由此看来,视频会议不仅给我们的工作和生活带来了许多便利,而且还推动了经济水平的逐渐提高。

商务电话线路选项(一)

无论您是要建立一个全新的业务还是已经经营了一段时间,成本始终是一个问题。电话和通信领域是越来越多的人意识到可以削减成本的领域。现代技术为您的企业提供电话线时,您可以选择多种服务,就比如像SparkleComm这样的VoIP电话服务。在决定开始使用还是切换之前,请花一些时间将它们全部进行比较。

本文介绍了商务电话线的不同选项,并提供了指南,可帮助您选择适合您公司的电话线。

  • 商务电话线的选项

在实际研究这些服务之前,让我们澄清一下您的企业电话线到底有什么独特之处。如果我们从一个非常基本的角度来看,实际上没有什么独特的。毕竟,这只是您可以用来拨打和接听电话的另一条电话线和号码。

但是,当您开始更深入地研究时,无论规模多么小,VoIP商务电话线路和计划都将提供大量的功能,这些VoIP服务功能可以真正地在经营公司的有效性和生产力上有所作为。虽然确实取决于每个业务的特定需求,但这些功能的一些示例包括自动话务员,呼叫记录,自动呼叫分配,让我跟着我以及移动性其中很多的方面。

在阅读以下选项时,请考虑您的业务真正需要的内容以及随着业务增长可能需要的内容。

  • 虚拟电话系统

什么是虚拟电话系统?

这些解决方案也称为“查找我”,“跟随我”或“ 虚拟电话号码服务”,使您可以将呼叫从新号码定向到现有设备。这包括台式IP电话,计算机和智能手机。马上,您不需要新的电话硬件即可节省资金。

本地,免费和国际号码以及分机号码均可用,因此您可以使用一个号码容纳各种规模的团队。如果您希望为不同的人提供完全唯一的电话号码,而不只是简单的分机号码,那么也可以这样做。

就功能而言,像SparkleComm这样的VoIP电话系统提供了惊人的灵活性。您可以使用标准电话系统执行任何操作,也可以使用此功能,甚至更多。例如,您可以阻止,转发和记录呼叫,设置电话菜单和自定义的语音邮件问候语,主持视频会议电话会议,传真,文本并选择特殊的出站呼叫者ID。

请注意,一些VoIP服务通常仅适用于呼入,因此除非您选择的VoIP服务明确指出已包含这些服务并提供启用该功能的移动应用程序,否则不要将其用于呼出电话。另请注意,用完每月包含的分钟后,每分钟的使用费通常很高。

需要什么硬件?

新硬件方式不多。您将需要选择您的公司电话号码将要影响到的

什么是音频会议以及优缺点(二)

#3 SparkleComm音频会议可以为您节省大量时间和金钱。作为雇主,进行商务出差或在员工中投入大量金钱进行商务旅行是不可避免的。音频会议可以替代商务出差。您再也没有在全国或世界各地出差的机会来参加会议或研讨会。因此,它为您节省了很多在差旅上的时间和金钱。

3.音频会议的缺点

除了优点之外,音频会议还具有缺点和缺点。以下是音频会议的三个明显缺点及其可能的解决方案。

#1交流只是口头的。研究表明,有效的交流总是非语言的,而音频会议只是口头的。交流手段不支持视觉图像,因此您无法查看和理解与之交谈的与会者的面部表情,眼球运动和肢体语言。解决此问题的一种方法是选择一个音频和视频会议系统来代替它。通过仅使用SparkleComm这样的免费音频视频会议软件,您可以轻松地主持语音和视频会议,从而使您的沟通和合作更加高效,有效和高效。

#2音频会议无法使您专注于会议。由于您可以在电话会议中看到参与者的视觉图像,因此您不知道听众是在认真听您说话还是坐在马桶上。在这种情况下,SparkleComm的视听视频会议是您的理想选择。语音和视频会议迫使参与者在会议期间专注于任务,因为他们暴露在摄像机之下。

#3电话会议的质量不可靠。有时,音频会议期间的声音传输质量可能很差,因为它主要依赖电话线。背景噪音还会影响音频会议,甚至使您无法正常工作。

音频会议为人们带来了很多好处,尤其是在商业世界中。当技术发展到一定程度时,就会遇到瓶颈。然后,音频视频会议产业兴起。在讨论了音频会议的定义以及它的优缺点之后,您一定会找到适合您业务的正确通信工具。

在线和亲自举行会议的注意事项(二)

安排在线会议或面对面会议时要避免的陷阱

为了了解如何有效地在线或亲自进行会议,以下是一些常见的会议错误,您需要注意这些错误,避免在下次您负责安排会议时发生这些错误。

1)选择错误的会议形式。

您必须了解,有时最好进行一次在线会议,有时最好是亲自见面。如上所述,第一次见面时最好亲自见面。但是,在很多情况下,不需要亲自开会,而且涉及的每个人都可能会觉得视频会议更合适。例如,当需要进行快速的非正式聊天时,SparkleComm视频会议是最佳选择。

2)没有向所有与会者充分提供会议通知。

您可能已经在商务中心预订了会议室,安排了餐饮并制定了最终的会议议程,但是如果您没有向与会人员提供足够的通知,而您的会议就要开始了。在线会议也是如此,因为您会浪费时间,尽管您不会预定会议室。所以选择一个能提前预约通知的视频会议系统很关键,劳格SparkleComm视频会议系统就能很好的完成这一点,避免发生没有向所有与会者充分提供会议通知的错误。

3)忘记指定会议负责人。

无论您是在会议室,办公室还是在线会议,没有领导者(或将领导会议的人)都是一个大错误。为了使会议具有建设性,他们需要带头。这样可以确保会议继续进行。传统上,无论开会地点在哪里,安排会议的人都将主持会议。劳格SparkleComm视频会议具有多重的权限控制功能,包括:拥有者、管理者、主席、成员、参与者等等,每个权限角色有清晰的功能区分。

4)无法创建会议议程并使每个人都知道。

创建会议议程并将其通知与会者非常重要,特别是对于涉及三个或更多人的正式面对面会议而言。

人们通常认为这是一种良好的礼节(尽管举行非正式视频会议并没有那么多必要),以便让其他人知道会议的目的。这可能只是一封简短的电子邮件,上面有几个要点,概述了您计划讨论的内容。

这些重要的考虑因素以及其他许多因素,例如:保持会议的气氛和节奏富有建设性,在会议之后进行跟进以确保达到目标等,这些因素都适用于在线会议以及亲自举行的会议。此外,作为业务专业人员,重要的是要精通进行视频会议和面对面会议,以展现领导才能并成为贵公司的重要资产。

在线和亲自举行会议的注意事项(一)

随着数字技术的普及,商务人士越来越倾向于在线开会,而不是亲自开会。这是可以理解的趋势,更不用说在许多方面具有内在的好处了。但是,进行面对面的会议仍然很重要,如果除了建立更强大和更有意义的业务关系之外,没有其他原因。

在线会议和面对面会议的好处 

1)面对面的会议为印象留下了更多的机会。

在企业中,印象不仅重要,而且印象深刻。这就是为什么在视频会议之前进行面对面会议很重要的原因。在线会议是维持关系的好方法,但不是建立关系的好方法,这主要是由于缺乏肢体语言和阅读面部表情所涉及的困难。劳格SparkleComm视频会议虽然是在线会议,但它可以实现面对面的交流,完全能看清对方的肢体语言和表情神态,如果你想要面对面会议,SparkleComm在线视频会议是你不错的选择。

2)在线会议更便宜,因为没有人出差。

这是在线会议的一大好处,这也许是许多商人在线进行会议而不是亲自进行会议的最重要原因。旅行不仅涉及金钱,而且涉及时间,在业务中这通常是同一回事,因为时间等于金钱。

3)在办公室外亲自开会意味着每个人都不在案。

这不仅意味着记录会议,而且还意味着有机会见面和讨论真正的想法,而不必担心在拥挤的办公室中被窃听。在办公室外面对面开会是有利的,并且可以帮助商人了解真实的故事。通过寿司,拿铁咖啡或在街区漫步,我们的客户可以通过电话或电子邮件的方式让我们知道更多的色彩。

4)在线召开会议有助于保持关系,尽管距离遥远。

第一次与重要的业务伙伴或客户会面时,第一次面谈固然有利,但有时人与人之间的地理距离相距遥远,举行在线会议是保持重要关系的绝佳方式。与业务同行和客户保持联系对于使您的业务平稳运行至关重要。劳格SparkleComm的高清视频会议解决方案使用户可以随时随地在全球范围内举行多点高清视频会议

最新的VoIP技术——以及它们如何使您的业务受益

互联网协议语音(VoIP)系统使世界各地的企业能够简化其通信系统。只需宽带互联网连接,一台计算机以及一台传统电话和适配器(或专用VoIP电话),企业就能捆绑其互联网/电话成本并节省大量资金。此外,SparkleComm VoIP使企业不仅可以增加其电话服务的功能和范围,还可以简化其内部和外部业务通信。

以下是VoIP技术的最新趋势,最大趋势和功能,以及如何利用它们来更有效地开展业务。

托管云PBX框

尽管VoIP的优势之一是它的简单性(您可以仅使用专用电话或适配器立即激活VoIP),但是如果您真的想最大程度地赚钱,值得投资基于云的托管私人分支机构交换(PBX)系统。这基本上是一个企业系统,可将VoIP从电话服务或互联网提供商手中夺走,并为您的系统提供自定义的托管和管理。PBX系统为其业务客户管理整个线路网络,并提供高级呼叫管理,呼叫路由,呼叫记录和语音邮件通知等功能,以及大量的统一通信(UC)服务。主机系统管理所有维护,便捷的云存储可立即访问号码和联系人,而无需占用宝贵的系统存储空间。通过帮助提供更好的客户体验,基于云的VoIP主机中心还可以平均节省27%的公司成本。

VoIP / 统一通信协作

由于由万维网联合会开发的开源技术(WebRTC),VoIPUC服务现在可以合并为可行的应用程序,可以代替电子邮件使用。这些应用程序可以利用VoIPUC功能来提供聊天和即时消息传递,也可以实现到视频会议中。

VoIP与其他基于云的管理工具的集成

当今的业务管理工具必须能够执行多任务处理并与其他平台集成,VoIP也不例外。借助基于云的平台,利用应用程序编程接口(API)的工具和产品,VoIP可以与计费系统,服务台程序,公司联系中心和客户关系管理软件集成在一起。这将进一步简化公司/客户的沟通,也可以提高处理客户支持时的响应速度。

VoIP与物联网的集成

它不只是一个新的流行语:物联网正在迅速成为一种生活方式,不仅在企业中,而且在家庭中。

根据西门子的研究,到2020年,可能有260亿个事物连接到互联网。从业务角度来看,这意味着可以将VoIP技术集成到执行从电源到计算机的众多远程控制任务中。打开办公室灯。更重要的是,如果您是在虚拟办公室中工作或出差,则可以使用VoIP远程设置计算机显示器和其他办公设备,预留和自定义工作区以及转移您的公司电话号码-触摸平板电脑或智能手机上的按钮。

随着SparkleComm VoIP技术的不断发展,很明显,该平台将扩展到远远超出其原始功能的其他功能。由于这些进步,SparkleComm VoIP已成为令人兴奋的商业工具,具有惊人而深远的潜力。

3个出色的远程学习体验的通信基础

随着越来越多的学校将他们的教育带到互联网,在线教育一直在增长。但是,在线教育体验并不像在同龄人和老师之间的课堂中那样沉浸于学生中。那么,教育工作者可以做些什么来确保他们的学生在家中继续获得沉浸式学习体验呢?  借助正确的技术,教育工作者可以创建虚拟的教室体验,从而使交流,协作和教学与教室的学习环境相媲美。

这里有三个要考虑的要点:

1.视频会议使学生参与进来

视觉是学生学习的最重要元素之一。研究表明,有65%的学生(和普通人群)是视觉学习者,这意味着他们更喜欢通过查看白板,图表,图像等来指导学习。

在远程学习方面,视频会议技术是关键。您的视频会议应用程序应该能够使整个班级适合一个会议,同时始终保持视频稳定且高质量。它还应允许您共享屏幕,以便学生可以查看课程资料,并允许学生在屏幕共享中进行注释以参与。就像您在学校的教室一样,学生可以观看课程并提出问题。劳格SparkleComm视频会议应用程序允许记录课程,因此学生可以按照自己的进度重新访问它们,如果课程进展太快,他们可以简单地重播以更好地理解。

2.小组消息传递促进了协作学习环境

通过与同学和老师亲自交流和合作,许多学生都变得更加积极。如果学生在教室里做小组项目,他们可以很容易地分成小组,然后坐在彼此旁边集思广益。该协作环境如何在线创建?

尽管您的学生可能会错过面对面的互动,但他们不必完全停止互动。小组消息传递是学生如何与教室中进行在线对话的方式相同的对话。他们可以继续进行社交,集思广益,白板,提出问题等等。  

您的课堂消息传递技术应支持三种不同的聊天方式,例如劳格SparkleComm视频会议拥有的这几种功能:

课堂视频消息:在SparkleComm视频会议中观看直播课程时,学生能够使用聊天功能向会议中的每个人或会议中的单个人发送问题和评论。

直接消息:当不参加视频课程时,学生可以在需要时直接互相发消息(和老师)。

群组消息:就像教室中的小组和团队一样,学生可以组成小组进行聊天和协作。

  上了上述功能外,在SparkleComm应用内聊天时,消息会存储在每个对话中,因此学生可以轻松向上滚动以查找之前发布的想法,共享文件,链接等。

3.用于远程学习的视频和消息传递都在一个应用程序中

消息传递和视频对于在线学习体验中的学生协作都是必不可少的,因此,这两种功能应该在同一应用程序中可用。劳格SparkleComm就是这样一个集成的统一通信应用程序,SparkleComm应用程序不仅使学生和教师都更容易下载,安装和维护该技术,而且还有助于使从课程到作业的转换变得轻松快捷。教育者可以不用教学技术,而可以专注于重要的事情:为学生提供优质的教育。

简化您的远程学习技术

当涉及到远程学习时,请务必记住这是每个人的实验性旅程。学生和教育者正在一起学习,要取得成功,需要团队合作和谦虚。请保持简单,全班同学很可能会喜欢它,从技术入手,确保程序中的每个人都可以有效,无缝地进行沟通和协作。

VoIP使用移动设备的兴​​起

您已经了解了互联网协议语音产业在过去十年中如何发展,并迅速发展为我们目前看到的接管商业领域的巨人。它改变了商业沟通策略,并成功地将许多公司的沟通成本降低了75%。那么VoIP的下一步是什么呢?

 现在,许多公司都在寻求通过消除传统的台式电话来增加储蓄。这听起来似乎是一个冒险的步骤,但这是寻求更多移动,精简,可负担得起的通信的下一个逻辑举措。继续阅读以了解有关移动VoIP的工作原理以及切换到移动VoIP的好处的更多信息。

走向移动

台式电话对企业来说是一笔不小的开支。VoIP专用电话本身不仅是一笔可观的投资,而且安装成本也很高,甚至可能需要其他设备才能使其与当前设置兼容。但是,几乎每个人都已经携带了手机或笔记本电脑。移动化使企业可以使用已付费的设备在全球范围内进行通信。实际上,许多出差旅行的专业人士已经在使用移动SparkleComm VoIP进行联系,因为这减少了昂贵的长途电话或国际通话。

通过下载公司提供商的VoIP应用程序,员工可以登录并能够通过该应用程序拨打和接听电话,甚至可以发送即时消息。所有打出和接听的电话都将显示为他们的工作号码,而不是其个人号码,因此它使员工的信息保密,并且呼叫保持专业。数以百万计的个人已经切换到SparkleComm VoIP,预计到明年,该数字将达到10亿用户,这对于希望进一步优化其电信的公司来说是一个快速增长的选择。

好处

尽管完全淘汰台式电话似乎并不可行,但它确实带来了巨大的好处,包括:

削减成本:特别是对于大型企业而言,为每位员工购买台式电话的成本非常高,因此培训员工如何使用它们的成本也很高。许多使用移动设备的公司使用“自带设备”方法,员工可以使用自己的当前智能手机,而其他公司则在公司范围内购买蜂窝设备。由于没有安装或设置成本,即使采用这种购买公司设备的方式也仍然可以降低成本。此外,在拨打长途电话或国际电话时,该服务本身的价格要便宜得多,使您可以与半个世界之外的合作伙伴保持联系,而不会产生大量的电话服务费用。

提高生产率:将工作呼叫路由到移动电话而不是台式电话对生产率有重大影响。员工可以在任何地方拨打和接听工作电话,即使在办公室外或出差时也是如此。员工能够以更加便捷的方式保持彼此之间以及与客户的联系,从而使沟通比以往更快,更轻松,更有效。

扩展的灵活性:移动设备比台式电话具有更多的用途。借助视频功能和四方通话,您可以与多个客户或合作伙伴面对面进行远程讨论。SparkleComm VoIP应用程序还具有文本消息传递功能以及共享和接收文档的功能,因此您可以随时随地开展业务。