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像SparkleComm这样的视频会议已经改变了在商业通信中可能实现的功能。视频会议使地球两端的人成为了伙伴关系，而不必亲自乘坐飞机一趟。它允许公司与客户面对面交流，而无需开设真实存在的店面。它允许团队成员在同一时间进行同一项目的协作，而不必亲自离开他们的家。

这些工具也不是老牌大企业的专利。只要有网络连接、网络摄像头和只需要极少的花费的SparkleComm账户，任何人都可以使用它们，它们可以被用来从零开始创业，就像它们可以让一个企业持续运转一样有效。

SparkleComm视频会议为初创公司提供了一种廉价、有效的途径，可以获得新公司所需的几乎所有东西，从资金到员工，再到客户和客户。事实上，视频会议已成为银行的一种必要的工具，来确保其支持的初创企业具备通过视频会议进行有效的沟通。

• 初创企业视频会议

国外的一家银行是把视频会议交到最新投资手中的金融支持者之一。该行在中国的一家银行中开设了一系列初创企业“孵化器”，帮助为初创企业提供融资，以及纽约、都柏林和戈尔韦也开设了这样的“孵化器”。这些StartLabs为初出乍到的创业者提供办公室、会议室和视频会议设备。

数字技术的普及意味着为好几十个人提供办公空间，为多达15家独立的新企业提供了一个跳板。视频会议日报之前曾报道讨论过共享视频会议资源的好处，如果这家银行能给每个人都提供自己的私人设备，那就更好了。

StartLabs位于银行分行楼上，但它们的功能与其他办公室一样。每家初创公司都有实体店，用来招待潜在的投资者和合作伙伴，也有空间把自己的财务蓝图铺满办公桌。

然而，更重要的是，视频会议设备，我们假设是闪亮的高清电视，因为银行通常不缺资金，为每家企业提供了一个数字平台，向客户、潜在员工、风险投资家，任何对此感兴趣的人展示专业的形象。

• 创业从未像现在这样容易

像SparkleComm这样的视频会议等数字技术的出现意味着创业比以往任何时候都要容易。互联网已经成为一个蓬勃发展的市场，全球电子商务每年创造超过十几万亿元的收入。在这条数字主街上，空间是无限的，而从头开始建设和托管一个网站的成本约为每月上千元的费用，而在纽约，你每年为每平方米的零售空间支付上万元。通过利用像

SparkleComm讨论了如何容纳大型小组会议，从面对面的电话会议（最多100个会议）到数千人的市政厅活动。但是，有多少人可以积极参与这种服务，屏幕上显示多少，公开发言中的人数以及主持人如何管理如此众多的人群？

SparkleComm为组织提供了一种轻松且引人入胜的方式，使组织可以与许多不同类型的大型受众互动。从公司股东大会和全体会议到具有大量外部受众的教育广播和网络研讨会。它最多允许15,000名参与者参加活动。使用SparkleComm的组织最多可以有100位演示者，并且如果主持人不加任何更改，所有人都可以随时主动发言。实际上，大型活动更为正式，因此主持人可以通过对主持人进行简单的静音和取消静音来无缝地管理活动。SparkleComm为主持人提供了一个非常简单直观的面板来管理所有会议控件。在广播期间的任何时间，主持人可以将任何与会者提升为演示者，以允许进行实时互动对话，本质上可以根据需要在大型事件中进行双向讨论。SparkleComm具有几个不同的视频布局选项以支持大型事件，这些事件可以智能地显示并突出显示正在发言的演示者。这有助于组织者将最相关的视频广播给与会人员，即使活动中有多个演示者参与。  

目前虽然大多数SparkleComm视频会议都集中在为公司举办的大型企业会议和上，但我们在体育，媒体和娱乐行业中会定期使用我们的服务，在该行业中，我们举办了现场辩论并实现了体育活动的现场互动名人和他们的粉丝。这是一种吸引观众的好方法，尤其是当通过Facebook Live上的社交媒体流加以利用时，它实际上可以覆盖数百万人。公司喜欢SparkleComm通过活动提供的灵活性，包括交互性，品牌定制，大规模支持，社交媒体流和可嵌入的实时流选项。

现在因为数字助理是企业中AI的完美典范，是实现实际目的的自动化承诺。与会人员可以专注于对话中发生的事情，而不必担心做笔记，因为SparkleComm已经为他们做好了，什么都不会丢失。这仅仅是我们认为AI可以做的事情的开始。

未来，我们相信AI通过处理从会议开始之前到会议结束之后很长一段时间内的平凡任务，将产生更好的人机交互。虚拟个人助理，虚拟代理，机器人，自然语言理解以及语音和面部识别都将成为工作场所的主流，而机器学习技术将推动智能会议的发展。因此，您的虚拟助手可以执行一些操作，例如建议参加哪些会议（和跳过哪些会议），谁应该参加以及在何处举行会议，然后在与会者迟到时通知小组。除了记笔记，屏幕和白板会话捕获，以及易于访问和可搜索的内容共享之外，虚拟助手还可以跟进与会者，并在整个扩展会议工作流程中保持项目的正常进行。

许多此类技术已开始投放市场或处于测试阶段，但仍处于早期阶段，需要完善以使用户准备好信任并采用它。将来，它将变得更加无缝，并且仅受我们可以想象的限制。

劳格已经迅速整合了SparkleComm视频呼叫。SparkleComm可以为呼叫，消息传递和应用程序提供单用户体验，团队成员，合作伙伴，客户甚至供应商的位置都无关紧要。从浏览器中单击一下，即可立即无缝连接。它使事情变得非常简单，因为您可以始终保持连接状态，而无需下载任何内容即可。

 我们可能听说过浏览器已经死了，但事实是每个人仍然拥有并且将继续这样做，这是SparkleComm最终价值所在。无论用户的浏览器首选项是什么，或者合作伙伴，客户或小组使用什么工具，它都可以正常工作。使用SparkleComm，并不一定要“只与应用有关”。工具需要支持SparkleComm。然后，公司可以与他们身处的客户或合作伙伴会面，这在您与典型技术中心或世界其他地区的团队合作时很重要。再次，这是关于轻松和灵活性。对于企业而言，我们仍处于SparkleComm的早期阶段，连接分布式团队是如何应用它来帮助企业提高效率和生产力的一个明显示例。我通过添加类人交互来丰富整个会议体验工作流程，例如面部和语音识别，看到了与AI / Bot用例的未来联系。SparkleComm可能会以我们尚未想到的方式影响企业。

据估计，现在有64％的公司在小型共享的会议室中设置了视频会议。这些房间有特定的需求，用户彼此靠近，设备空间有限，技术必须易于使用。那么SparkleComm如何容纳闲谈室视频会议？

我们喜欢挤在一起的房间，我们是第一个专门为多人房间设计产品的公司，因为随着公司重组其办公空间以容纳更多协作工作空间，我们看到了巨大的增长潜力。我们已经看到了浓厚的兴趣和销售量，尤其是在带有杜比会议电话解决方案的SparkleComm会议室中，因为声音是如此的好，同时还有出色的高清视频。由于我们结合了两全其美的优势，因此该产品是区分空间的有力选择，我们的会议云服务结合了杜比语音功能，无论您身在何处，都可以消除会议期间的背景噪音，同时杜比会议电话还可以优化语音在房间内，这样每个人都能清楚地听到隔断的声音。

我们希望SparkleComm成为临时集思广益的闲杂空间的重要组成部分。那就是魔术发生的地方，以及团队如何生存的地方。我们使将任何房间都变成视频室变得如此容易且负担得起（我宽泛地使用了“房间”一词，它可能是一个墙上装有屏幕，咖啡桌上有电话的区域）。我们的SparkleComm产品可与您现有的产品一起使用，并具有现成的组件，或者我们可以与您一起从头开始配置空间。在所有情况下，用户都可以一次触摸就可以发起视频通话，甚至无需提前预订房间。对于大型公司环境，它既简单又灵活。

也许我们一整天的时间都在会议上，所以无论是与其他办公室的合作伙伴，客户还是队友联系，我们都在不断使用通信产品。而其中劳格SparkleComm就是一种易用性更好的视频会议系统。使用SparkleComm比给别人打电话要容易，而且比电子邮件或消息传递更个人和更有效率。除了绕过问题或决定，我门还可以跳上SparkleComm并迅速解决它。我还发现它使工作变得更加愉快，因为我与同事之间进行了优质的互动。每个人都参与其中，当您涉及面部表情时，您可以更轻松地“阅读”情况并帮助解决问题。对我来说，SparkleComm视频会议可以使工作更加高效和有趣。由于视频已成为我们的商务沟通的规范，所以在个人生活中也越来越多地使用它。SparkleComm是家庭的一种生活方式，视频使人们以一种丰富的方式保持联系。

在过去几年中，五大科技公司（Google，Microsoft，Apple，Facebook，Amazon）通过提供Amazon Chime，Facebook的Workplace和Microsoft Teams等产品，将注意力转向了视频会议。这些巨头除了提供视频通话外，还提供完整的商务套件，并提供Office 365，G Suite，Facebook网络等选项。一家专注于视频会议的公司如何与所有这些附加功能竞争？

劳格SparkleComm会议平台的最好之处在于，它将视频，音频和Web会议与人们每天使用的协作和消息传递工具相结合。考虑到大型组织的复杂性，我们认为企业将始终拥有多种产品来帮助进行交流，而不是一劳永逸的方法。结果，我们从另一个角度处理了这个通信难题：为什么它们都不能在一个基于云的会议平台上很好地协同工作？

这就是SparkleComm出现的地方。SparkleComm是第一个在一次视频会议中连接台式机，移动设备和会议室系统的云服务。此外，我们还与其他公司合作，通过与团队信任的协作工具集成来扩展我们的产品范围，以尽其所能。因为我们与他人打得很好，并且能够通过与他人已有的资源无缝集成来帮助他们提升整个会议体验，所以SparkleComm取得了巨大的成功。

当源现在还提供视频会议时，如何使用户通过服务访问此类应用，而不是从源那里获取这些应用？

SparkleComm与您已经习惯的用户体验进行了原生集成。您只需下载登录即可参加SparkleComm会议。例如，我们的许多客户已将Skype for Business标准化，以此作为跨企业通信的手段。这是与组织内的同事聊天的好方法。但是，当您想从组织外部聘请人员时，事情就变得很复杂。SparkleComm是应对这一挑战的绝佳解决方案。用户可以单击一个按钮以从其Skype for Business体验中自动启动SparkleComm会议，从而使外部用户可以轻松选择连接选项，这只是一个例子。

在众多好处中，为什么没有更多的组织将视频会议设置为通信的默认设置？在这里，调查参与者分享了广泛的潜在解释，包括从不愿改变现有习惯的最终用户到培训不足或对新技术的普遍恐惧的一切。

但是同时，它们还提出了一系列最佳实践，将其总结为三个关键步骤：

1.从事企业
2.保持简单
3.标准化

1.吸引企业：公司需要采取特定步骤来创建视频会议就绪的文化。例如，调查显示，高级领导层需要做更多的事情来支持视频会议的使用（71％），公司需要做更多的事情来提升视频会议的价值（71％），并且公司需要提供更多的培训（70％） 。

除了这些基本步骤之外，做更多的工作来“吸引”员工和团队选择视频会议和相关的协作支持解决方案也很重要。

2.保持简单：功能很重要，但最终，简单性和可靠性才是推动采用的动力。SparkleComm视频会议让您是Mac，PC，iOS或Android都行，这与设备无关。屏幕共享或聊天等功能易于使用且绝对可靠。

然后，一旦人们开始体验SparkleComm视频会议，他们就开始获得视频会议。他们可以看到彼此，很快就可以无线共享他们的屏幕，任何电话会议都变得更具吸引力和效率。相比之下，电子邮件或电话会议在建立与其他人的关系方面没有那么有效。视频会议将关系建立到了一个新的水平。

3.标准化：倾向于抑制采用率的一个关键问题是视频会议和协作平台缺乏标准化。如今，只有五分之一的企业正在运行单个或仅两个的语音/视频/聊天协作平台。

但是高管们也很清楚未能整合通信平台的诸多弊端。例如，有70％的人认为他们的业务可以通过提高生产力，联系性和更有效的团队合作来实现节省大量资金，并提高业务效率（在CEO中这一数字达到了76％）。相似的数字（71％）认为，他们也可以通过这种行动实现更好的治理和控制（首席执行官中81％）。

如今，有如此多的平台，它们的质量和可用性各不相同，这使得吸引用户进入同一页面变得更加困难。 SparkleComm视频会议是值得尝试的选择。

我们一直在看到视频会议使用的数字在不断增加。有关安全性的问题仍然存在，人们感到他们的电话没有他们想要的安全，特别是在公司级别。他们肯定会在寻找更安全的视频解决方案。劳格SparkleComm视频会议就是最完美最安全的解决方案，它是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的企业级通信平台。SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

我们建议客户从一些知名初创企业的近期失败中学到一些教训。其实很多建议都是围绕着不断尝试，注视正在发生的事情并尝试的想法。您将很快发现什么对您有用，什么没用。最糟糕的事情是对其中某些事情的可能性视而不见，因为过去告诉我们的是，我们原本以为会永远持续下去的事情原来只是一闪而过，而那些让我们思考“我不知道这将如何持续下去”竟然是数十亿美元的公司。

沿着相同的实验路线，视频会议将如何塑造公司将来使用和与测试受众互动的方式？我们现在看到的最大趋势之一是访问。公司正在非常具体地分层其客户，并通过各种形式的内部访问来奖励其最好和最忠实的客户。最大的社会奖励是客户进入组织内部并结识主要参与者。影响者营销和忠诚度营销之间的模糊关系，优先访问的主要形式之一是SparkleComm视频聊天访问。这里提到影响者营销，那么使用品牌大使和社交媒体影响者可以成为传统营销的更有效选择吗？目前，它的效率大大提高。您的影响者可以让您吸引大量的追随者，并且您可以以一种非常可预测的方式从字面上衡量与这些追随者的接触频率，并确切地知道它的价值。它的建立很完善，尽管费用可能会有点高，并且可以正常工作。

那么，作为品牌整体战略的一部分，视频会议的未来是什么？就像公司将其品牌扩展到前所未有的各种社交媒体一样，类似SparkleComm的视频会议（尤其是大型团体视频会议）是品牌知名度和发展的下一个领域之一。

视频会议目前在我们的职业生涯中扮演什么角色？实际上我们都是视频会议的忠实用户。例如某创业公司的导师与初创公司的创始人进行了很多有关品牌建立，制定总体战略以及向投资者推销的指导会议，并且越来越多的我们通过视频会议来完成所有这些工作。尤其是当我们建立了个人关系并且需要继续工作时，我发现视频会议如SparkleComm比跟随电话并尝试停留在同一页面上要优越得多。

前面我们谈论了很多实况视频在客户体验中的重要性。那么对正在考虑将实时视频纳入其品牌建立策略的初创企业有何建议呢？现在，公司更加关注应如何使用实时视频作为与消费者进行整体沟通的一部分。

例如，500 Startup的Marketing Hell Week提供实时直播，并且总是有来自更大在线受众的问题。我们将看到越来越多的内容，以及更多即兴的网络研讨会。我们与许多软件即服务（SaaS）公司合作，并发现业务开发人员与潜在客户之间的实时视频越来越频繁地作为销售过程的一部分，并作为达成交易的一种手段。

这种向实时视频流传输的转变将如何影响公司不仅与消费者互动，而且讲述自己的品牌故事的方式？这对于品牌来说将是非常缓慢的，从头到脚的事情。所有品牌都担心失去控制，而生活是在这方面可以得到的最简单的形式，因为总有意外事情发生与您所希望的完全不同。当品牌举办活动时，它所处的环境就是他们可能实现的目标，目前要广泛采用它还需要一段时间。

这是否意味着年轻的品牌在使用现场直播方面具有潜在的优势，而他们的既定竞争对手却不愿意接受它？较小的初创品牌肯定会承担更多的风险，他们会尝试更多的事情，因为他们所寻找的是巨大的增长动力。这通常是由于较大的品牌不想冒险而留下的那种前卫的空间。

视频会议技术将在哪些方面发展以帮助品牌满足客户需求？展望未来，很明显，我们将进入增强现实，然后进入虚拟现实。我们已经在诸如共享白板之类的工具周围看到的交互类型最终将取代真实事物。将增强现实技术添加到该功能中，使您处于共享的白板投影共享空间中，并且劳格科技的SparkleComm已经拥有使视频会议更加出色的功能。您很快就会开始看到很多电话消失了，许多面对面的会议消失了。

当为风险投资公司审查公司时，我们也会用视频会议软件与进行推销的人或正在旅行的公司中的人交谈。我们实际上一直在不断使用视频会议（如SparkleComm），但是它仍然没有替代旅行和亲眼目睹的东西，我们永远不会决定资助没有亲眼目睹某人的人。

我们在视频会议中发现的挑战之一是一对一的会议很容易，但是如果说有四个人分布在不同的地方，就很难召开一个有凝聚力的综合会议，而且让远方的人们与现场的人们一样积极参与很难。当然，虚拟现实领域存在着一定的潜力，人们一定会尝试使用它作为使视频会议更加真实的一种方式，而幸运的是劳格的SparkleComm视频会议系统解决了这个难题，它不但可以实现一对一，也能实现一对多，多对多的面对面会议。

视频会议市场似乎由社交和B2B应用程序主导，但是企业如何通过视频通话与客户更好地互动呢？曾经有人尝试过，中国银行的终端实际上使您可以立即与客户服务代表联系。这意味着人们不必在实体店里排成一列，这对客户来说是一个非常诱人的价值支柱。公司应该减少客户的工作量，而实时视频聊天是做到这一点的一件事。我们已经真正看到人们在进行应用内体验，现在有大量的在线客户聊天，而且它会继续发展下去。通过SparkleComm视频聊天，一位代表可以同时管理多个对话。

最后让我们谈谈软件即服务和市场。哪个行业需要接受SaaS的崛起，并从中最大受益？创业生态系统正在崛起，机遇无穷。十年前，还没有技术或软件风险公司谈论药店或农业公司，这些公司传统上发展缓慢。但是现在，SaaS正在帮助提高各种行业的生产力。历史上落后的行业，例如运输和制药业，任重而道远，但我们确实看到了无尽的机遇。

在过去几年中我们尚未从视频会议初创公司看到但希望看到的视频通话功能，该功能可以使公司成为下一个大事件。以前常常遇到可靠性和互操作性方面的问题，几乎没有视频会议不会发生任何问题，而且很难知道是谁的错，当然，有时是带宽问题。在视频通话方面，存在许多基本挑战。那时候也许我们只希望视频会议能够正常工作。

新兴的视频通话提供商如何获得由Skype，Google，Facebook，Cisco和Apple等技术巨头主导的市场？我们不一定认为初创视频通话公司开始与大公司竞争并不那么困难。我认为Loogear可能是这样的创业公司最突出的例子，劳格科技不是科技巨头，或者至少几年前不是。但是他们的产品行之有效，所以人们切换了。他们的SparkleComm视频通话是全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。我们正在使用SparkleComm。基本上，这些不同服务的锁定在其他提供商中很少见。SparkleComm视频通话是一种强大的沟通软件，因为您可以与其他人一起进行视频聊天，这对刚起步的公司会有所帮助。事实上，劳格SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。而且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

关于这一点，如果没有动力只使用其中一个平台，它们如何成功？一家创业公司如何使人们忠于自己的平台？我们认为，促使人们继续使用平台的最重要的事情是性能，客户体验和可靠性。对我来说，除非我感到沮丧，否则我不希望签出其他平台。从根本上讲，如果平台可以让其客户满意并兑现其能发挥作用的承诺，那么这将使人们受益。而劳格的SparkleComm视频通话平台就拥有超高的可靠性和良好的用户体验。

随着企业及其供应商，客户和合作伙伴变得越来越全球化和越来越广泛，随着越来越多的员工通勤或旅行以及公司雇用更多的零工，远距离通信的重要性变得越来越具有挑战性。反过来，这意味着可以改善沟通的创新价值急剧增加。

这就是为什么高管们必须了解SparkleComm视频会议解决方案背后的全部价值主张的原因，这些解决方案采用了诸如屏幕共享和聊天之类的集成协作技术。

• 比音频会议更有效：在整个样本中，有78％的人认同这一信念，但在远程演出工作者（90％）或远程通勤者（86％）的最重用户中更为普遍—两组的平均水平高于平均水平具有此类工具的经验和需求。

• 比旅行可能是更好的选择：当然，视频会议永远不会取代面对面的互动，至少不会完全取代。正如世界自然基金会国际组织的汉弗莱（Humphrey）所说：“在某些情况下，有必要旅行；汉弗莱说，尽管如此，在许多其他情况下，视频会议“比旅行要好得多”。

• 模拟面对面：功能齐全的SparkleComm视频会议实际上是如此有效，以至于67％的受访者表示，它具有面对面交流的许多好处。那些强烈支持远程办公和强烈支持演出工作的人的这一信念分别提高到86％和83％。此外，当今的视频会议解决方案具有出色的可扩展性。

• 改善连接性：当今的协作通信套件，绝对是游戏规则的改变者。这些工具是如此有效且引人入胜，以至于“从经验的角度来看，相对于最新的视频会议解决方案，使用该工具所造成的损失很小。实际上，通过屏幕共享或聊天等功能，它变成了一种丰富，引人入胜且富有成效的体验，很难模仿面对面的会议。

总体而言，SparkleComm视频会议增强了参与度和联系度，特别是在那些可能永远也不会很少有机会见面的团体之间。通过电话或电子邮件进行交流，可能传达基本信息，但效果不如视频。通过视频，您可以看到面部表情，可以判断人们是否接受您所说的内容，或者是否有任何困惑。总体而言，“这是一个突破在分散的团队之间进行远距离沟通。”

• 调查参与者同意。有78％的人说视频会议可以改善远程工作者之间的联系感。同样，有74％的人认为视频会议可以推动远程工作者的参与和效率，而在上述两个群体中，视频会议的发生率要高得多。

• 建立信任：72％的人认为视频会议可以帮助传统管理人员和工人对远程工人/团队成员更加信任。音频会议和视频会议之间没有可比之处，它们是完全不同的体验，后者提供了更多的信息。这很简单：当您看到某人时，您会与该人更加互动。在音频会议上不会发生这种情况。

在可能存在语言障碍的情况下，视觉尤其重要。如果您不满意，就会注意到，这是尝试用另一种方式表达您的想法的信号。

• 改善团队和个人绩效：由于这些和相关利益，71％的受访者表示SparkleComm视频会议可以提高团队绩效，66％的受访者表示视频会议正在迅速成为团队的常态。

当然，团队绩效是由个人推动的。同样，70％的调查参与者坚持认为，视频会议使单个员工的工作效率更高。值得注意的是，后一个数字比上一年的报告“互联文化”高出61％。与其他调查结果一样，该数字在依赖视频会议和使用视频会议的群体中要高得多。