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多年来，医疗行业见证了显着的增长，这主要是由于现代技术的发展带来的轻松和舒适。尽管如此，该行业仍需要克服许多挑战，尤其是在医疗服务提供商以及受影响的个人在便利性和便捷性方面。医疗行业为解决所有这些问题而制定的众多答案之一，恰好是SparkleComm远程医疗。

第1部分：什么是远程医疗？

远程医疗实际上是指电信技术的实现，例如，计算机和移动电话通过长距离交互为人们提供医疗服务。医疗专家能够通过电子邮件，电话，SparkleComm应用程序甚至视频聊天来识别并照顾患者，而无需进行长途旅行或实时医院就诊。除了将患者与医疗提供者联系起来之外，远程医疗同样为医疗保健专业人员提供了一种解决方案，可在不离开自己的机构的情况下寻求其他医生或专家的鉴定和治疗建议。

第2部分：为什么要使用远程医疗？

远程医疗的使用提供了很多好处。以下是一些对您至关重要的远程医疗好处：

1.更快，更轻松

远程医疗将通过SparkleComm视频会议医疗诊断以及在远程医疗就诊后立即以数字方式订购的处方药，为大多数患者带来即时的舒适感。有时甚至在一小时之内在同一天进行医疗预约也是可行的。几次远程医疗就诊还包括附近的药房开出的处方，比您去医生的工作场所更快地进行。通过SparkleComm视频或音频会议与医生交谈时，患者提供的详细信息将变得更加私密，患者将因此而受到更多的保护。

2.降低风险

远程医疗的另一个重要好处是，可以最大程度地降低传播传染性疾病的危险。因为您不会亲自去看医学专家，所以其他人不会被暴露于您的传染性疾病中，而且您也没有暴露于其他患者疾病的危险。

3.更简单的后续护理

使用SparkleComm远程医疗就诊，医疗保健提供者将有可能非常容易地评估问题以及受影响人的进步，而根本无需旅行。这在农村地区尤其重要，那里的医疗保健提供者可能少得多，导致许多人无法获得治疗。尽管如此，通过远程医疗也可以使他们所需的后续护理量最小化。

软交换机包含用户和电话号码的数据库。如果没有所需的信息，则将请求移交给其他软交换，直到找到可以应答该请求的软交换为止。找到用户后，它将在一系列类似的请求中找到与该用户关联的设备的当前IP地址。它将所有相关信息发送回软件电话或IP电话，从而允许两个端点之间交换数据。

软交换机与网络设备协同工作，使VoIP成为可能。为了使所有这些设备一起工作，它们必须以相同的方式进行通信。对于VoIP来说，这种通信是最重要的方面之一，必须加以完善。 

• 通讯协定

如我们所见，在VoIP通话的每一端，我们都可以将模拟，软电话或IP电话用作用户界面，ATA或与编解码器配合使用以处理数模转换的客户端软件的任意组合，以及映射呼叫的软开关。您如何使所有这些截然不同的硬件和软件进行有效的通信，以实现所有这些目标？答案是协议。

当前有几种用于VoIP的协议。这些协议定义了诸如编解码器之类的设备使用VoIP彼此连接以及与网络连接的方式。它们还包括音频编解码器的规范。使用最广泛的协议是H.323，这是由国际电信联盟（ITU）创建的标准。H.323是一种全面且非常复杂的协议，最初是为视频会议设计的。它提供了实时，交互式视频会议，数据共享和音频应用程序（例如SparkleComm）的规范。实际上，H.323是一套协议，它结合了针对特定应用开发的许多单独协议。

如您所见，H.323是协议和规范的大量集合。这就是允许它用于众多应用程序的原因。H.323的问题在于它不是专门为VoIP量身定制的。

随着会话发起协议（SIP）的发展，出现了H.323的替代方案。SIP是更简化的协议，专门为VoIP应用开发。SIP比H.323更小，更高效，它利用现有协议来处理过程的某些部分。媒体网关控制协议（MGCP）是第三种常用的VoIP协议，着重于端点控制。MGCP面向诸如呼叫等待之类的功能。您可以在Protocols.com上了解有关这些协议体系结构的更多信息：IP语音。

VoIP在全球范围内使用所面临的挑战之一是这三种协议并不总是兼容的。如果多个网络之间的VoIP呼叫遇到冲突的协议，则可能会遇到障碍。由于VoIP是相对较新的技术，因此直到管理机构为VoIP创建标准通用协议之前，兼容性问题仍然是一个问题。

与现有电话系统相比，SparkleComm VoIP在效率，成本和灵活性方面都取得了巨大进步。与任何新兴技术一样，像SparkleComm这样的VoIP也有一些挑战需要克服，但是很明显，开发人员将继续完善这项技术，直到最终可以取代当前的电话系统。

唯一不变的就是变化。尽管这句著名的说法是在2500多年前写成的，当您考虑技术推动的快速变化步伐时，今天甚至更是如此。现代企业自然会感受到这些变化的影响，因此必须找到与之相适应的方法。

例如，我们曾经生活在仅由硬件主导的商业世界中。台式电话，打印机，传真机和其他设备都是每个办公室使用的标准工具。如今，除了硬件之外，我们还以互联网，云解决方案和其他虚拟技术为中心。未来的工作场所将越来越数字化，而未来的发展很快。需要证明朝着数字化工作场所的巨大转变吗？根据调查，目前全球有超过38亿人使用84亿台设备进行连接。到2020年，将近70％的劳动力由千禧一代和后千禧一代组成，这种趋势只会继续增长。

那么，您的组织可以做些什么不仅可以生存下去，还可以迎接明天的数字化工作场所的兴起？在通信方面，劳格SparkleComm云统一通信通过跨各种设备和通信模式跨全球分布的工作人员的能力提供了明显的优势。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通信使团队，客户和合作伙伴将协作置于中心位置，并通过开放平台方法启用企业工作流，从而以所需的方式工作。SparkleComm这种统一的体验包括团队消息传递，语音，视频，在线会议等，使人们可以使用任何设备进行交流，无论何时何地，无论他们想要什么。

提供商如何扩展访问权限

劳格科技的SparkleComm视频会议平台不是专门为远程医疗开发的，但它看到了市场机会，并于2018年推出了符合HIPAA的计划。医疗服务提供商可以注册该计划并获得广泛的好处，包括： 

符合HIPAA的256位高级加密标准，并符合《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）

临时使用受保护的健康信息以进一步保护患者的机密性

低带宽环境中的高质量视频

专家咨询的协作功能，因此初级保健医生可以轻松地将肿瘤专家或整形外科医生等医学专家添加到会议中 

录像功能 

与医疗设备集成以进行远程治疗和检查的能力

劳格科技已经与许多主要的医疗网络和保险公司合作，他们利用SparkleComm视频会议以提供更多的咨询，检查等服务。SparkleComm视频会议不光有稳定的视频通信服务可用于从银行到军事等其他行业。它还提供其他功能，例如用于远程患者的“候诊室”，以及可以向呼叫中添加其他医疗服务提供商（例如咨询专家）的功能。提供了软件开发套件（SDK），该SDK允许提供商将虚拟医生预约的门户网站嵌入其网站，并对其进行自定义以满足其特定需求。

像劳格一样，提供商Vidyo提供的API通过将视频呼叫门户嵌入到他们的应用程序中，使组织可以轻松地自定义其远程医疗产品。 

这两个提供商只是进入远程医疗新兴领域的视频会议提供商中的少数。已经出现了许多针对医疗保健的视频会议提供商，以满足对这些平台不断增长的需求，包括Teladoc，MDLive和American Well。 

远程医疗的未来预测

远程医疗服务将来可能改变医学的一种方式是在临床试验领域。目前，对新药的临床研究对于受试者和研究人员都是一项重大的时间投入。通过将远程监视设备与SparkleComm视频会议结合使用，试验参与者可以报告检查情况并提供有关其结果的实时详细信息。

在一个测试用例中使用了这种方法，以使农村地区的具有低转移性肺癌的患者能够接受临床试验。这种侵略性癌症很难通过传统手段治疗，并且对于那些无法获得新的，更具侵略性的选择的人来说，无疑是致命的。参加该试验的患者开始时预后极差，但由于能够在SparkleComm远程医疗的帮助下获得实验性治疗，因此可以得到更好的康复。 

尽管这只是远程医疗可能性的一个小例子，但远程医疗的潜力几乎是无限的。远程医疗具有使每个人都能负担得起，更容易获得和更准确的医疗服务的潜力。像它这样的loogear和远程医疗提供商正在改变医疗的整体面貌，它允许医疗提供商更轻松地管理长期病例并到达急需的区域。远程医疗是一个行业颠覆者，它将彻底改变医学的各个方面，从分诊到长期护理。 

视频会议技术的改进几乎影响了每个行业。员工使用它进行通勤。年轻艺术家利用它来建立追随者。老师在世界任何地方提供课程，私人健身教练提供远程指导。其潜力并不总是很明显的一个领域是医疗保健。在这个行业中，隐私问题需要加强且通常是成本过高的安全措施。但是，远程医疗的灵活性使其可以用于从长期病例管理到短期急诊医学的所有领域和灾难响应，许多视频会议提供商都在看望远程医疗的潜力，并致力于使其平台符合《健康保险可移植性和责任法案》（HIPAA）的要求。这样的提供商之一就是劳格科技，它于2018年推出了自己的SparkleComm视频会议平台。     当然，劳格科技不是唯一针对医疗保健提供商和患者量身定制的以远程医疗为中心的平台。许多其他视频会议公司已经推出了自己的远程医疗解决方案。与其他提供商一起，劳格科技和远程医疗的合作关系正在改变医疗行业的面貌，并使医疗案例管理变得更加容易。 

用于案例管理和灾难响应的远程医疗

远程医疗非常灵活，可以满足两个完全不同的领域（长期医疗案例管理和快速响应灾难救助）的需求。 

对于许多人来说，长期健康问题的管理是一个特殊的挑战，因为患有此类健康问题的人需要多久去看医生，以及他们的行动能力有多有限。例如，患有痴呆症的人需要定期看医生和熟练的护理，但通常无法自己寻求这些服务。由于专职技术人员的护理费用通常过高，因此，患有痴呆症的人通常会进入长期护理机构或由其家庭成员担任护理员。在后一种情况下，远程医疗可能是无价的。 

在退伍军人健康管理局进行远程医疗的时候，他们使用了SparkleComm视频会议解决方案，以支持老年痴呆症患者的家庭照顾者。有了SparkleComm视频会议平台，家庭成员就可以在家中舒适地获得定期的远程医疗支持并与医疗服务提供者会面。护理人员报告说，他们对提供护理的信心有所提高，而主管部门则在六个月后为每位患者节省了约2,768美元。

远程医疗在灾区快速部署医疗服务方面同样有用。例如在应急管理的其他分部执行远程医疗项目为受飓风救灾的一部分。该分部在几个受影响城市中安装了远程医疗门户，将儿童连接到心理健康服务，并为他们提供处理灾难所需的护理。

这样的服务在很多情况下都是无价的，但尚未普及。这可能部分是由于保密问题。为了提供远程医疗服务，视频会议提供商需要提供符合HIPAA要求的连接。这是劳格科技以及其他一些远程医疗提供商所熟知的一个问题。

UCaaS的四个注意事项

为了更好地理解原因，选择UCaaS提供商时需要考虑以下四个因素：

1.UCaaS省钱。最初，与替换房屋用电话系统所需的投资相比，肯定会是这种情况，无论是一次拍摄还是随着时间的推移，随着每个系统运行的进行而交错。基于Opex的UCaaS具有现金流友好性，并且预算更容易。而且由于它是一种基于消耗的模型，因此您不会为该服务支付过多的费用，就像您现在使用传统中继所做的那样。

2.UCaaS节省时间。存钱是战术上的，但这就是战略价值发挥作用的地方。更换电话系统与语音有关，而UCaaS与通信有关。为了在全球范围内有效地工作，您不仅需要语音，而且劳格SparkleComm允许员工使用所有工具，消息传递，视频会议，移动性，文件共享等。节省时间的原因是在服务器上使用所有应用程序和模式通用平台，使员工可以从任何位置无缝协作。

3.灵活的部署。您拥有的基于前提的基础架构越多，它变得越重要。例如SparkleComm UCaaS使得可以按照IT和最终用户的业务管理速度进行迁移。对于IT计划从电话转换到UC的企业而言，这很重要，因为他们可以继续使用每个电话系统。此外，他们将不必担心与每个国家/地区的单独PBX供应商打交道，既可以进行销售谈判，也可以使用当地语言持续获得支持。对于最终用户而言，这种灵活性意味着可以选择利用他们最熟悉的协作功能。在考虑人们根据当地习俗和规范进行交流时的文化差异时，这一点尤其重要。

4.简单性。云本质上是复杂的，使用云来管理全球业务时更是如此。相反，如果利用得当，这是企业拓展新市场的最佳途径。由于对物理基础架构的需求减少，因此扩展规模的过程具有低风险且快速的优势。IT不会受到管理UC的复杂性的约束，例如供应，功能更新或提供本地化服务。

对于最终用户而言，简单性是关于易用性，这是必须仔细评估UCaaS提供程序的地方。UC的成功需要某种程度的行为改变，而最终用户采用的出发点始终是易用性。

最后，简单性是关于业务与UCaaS提供商之间的关系。由于UC是全球合作的推动力，它具有很大的商业价值，因此提供商必须易于合作。就类似SparkleComm的产品而言，这意味着拥有易于理解的订阅包，并且可以随着采用率的增长而对其进行修改。从操作上讲，这意味着提供商在您从事业务的市场中拥有本地业务，这在确保QoS以及提供最终用户根据其习惯期望的本地化功能方面确实有帮助。

3.促进创造力和学习

当人们一起行动时，创造力会提高。通过团队集思广益，可以防止经常单独工作产生的陈旧观点。混合每个团队成员的不同观点可以建立更有效的销售解决方案。每个人与其他同事的学习方式都不一样。因此，团队协作也可以在工作场所最大化共享信息，并帮助您获得在整个未来职业中可以使用的新专业知识。项目协作会激发人们发现通常缺乏的东西的热情。能够与其他团队成员共享创新使他们兴奋，并促进团队和个人知识。为了让组织的员工在不离开组织的前提下学习其他技能应当使用SparkleComm视频会议系统。

4.激发健康的冒险精神

当您独自处理一个项目时，您可能不太可能会提出一个令人叹为观止的想法。当项目独自一人工作时大跌眼镜时，您应该承担全部责任。尽管您可能不会因为一个繁荣的团队项目而获得全部荣誉，但是当您作为一个团队工作时，分担失败的任务是分担的责任。团队协作使团队成员能够执行更冒险的事情，因为在失败的情况下，整个团队会全力支持他们。另一方面，作为一个群体分享繁荣是一种连接体验。当一个团队蓬勃发展时，他们的自由交往环节就产生了革命性的想法，而他们却毫不犹豫。在某些情况下，最笨拙的想法会变成最好的想法。团队协作使员工可以自由思考并产生机智的想法。

5.加快业务速度

通过SparkleComm视频会议系统协作团队，可以更快地将商品投放市场。团队协作和沟通提高了整个过程并简化了生产过程。整个组织构建价值的能力相应地得到了推动。

6.创意

团队合作产生的热量与其成果丰硕的成果一样多。但是最终，它产生了创新和动态的想法。请注意，如果没有这种充满活力的新想法，您的公司将面临平庸的灭亡。

团队协作使人们能够完成个人无法完成的伟大工作。在组织中，它对雇主和雇员都有很多好处。例如，员工获得了导致加薪的技能。对于组织而言，可以获得更多的输出，并且还实现了员工保留。现场工作和SparkleComm视频会议系统是鼓励员工之间团队协作的最佳方法。通过他们，他们可以进行更多的社交活动，并学习如何完美地合作。作为一个团队，人们可以学习更多，这对给定的组织是有利的。

团队协作是指不止一个人（通常是团队）通过思想和想法共享共同行动以达成一个共同目标。团队协作的重要性对于我们所有人来说都是显而易见的。另一方面，团队合作通常是两个人或一组人的物理结合，以完成琐事。团队合作的主要好处是使组织能够实现一个人无法实现的目标。这种收益来自各种因素，每个因素都与团队整体优势的不同方面相关。以下是您应该了解的团队协作的6大好处。

团队合作的6大好处

1.建立信任

依靠其他人来发展信任，团队合作会与同事建立强大的关联。尽管意见分歧很少，但高效的团队喜欢一起工作，并拥有牢固的纽带。当您信任您的同事时，您便建立了能够结束小冲突的友谊基础。团队协作提供一种安全感，使想法浮出水面。它增加了员工之间的接触，也使他们彼此鼓励。增强团队协作能力的关键是一种开放式的交流，可以为团队的艰苦项目创造有效的答案。没有协作，团队就会崩溃，无法在给定的项目上取得成功。强大的团队可以互相发展，并建立个人成员以形成一个统一的团队。通过SparkleComm视频会议系统，员工意识到损失和胜利会影响团队中的每个人。团队合作对彼此不同的能力要有信心。

2.支持更广泛的主人翁感

团队项目使员工感到鼓舞，这使他们对其参与感到满意。解决困难和团队合作可以使队友感到高兴。致力于实现公司目标的工作使团队成员感到与组织相关。协会的情感可以建立忠诚度，从而有助于提高员工的工作满意度。团队合作对雇主和雇员都有利。与工作地点直接联系的工人可以在公司待更长的时间。SparkleComm视频会议系统使个人可以更多地参与公司，从而增加公司的整体形象。

如果您只是偶尔使用视频会议与客户签到，那么还有很多其他方法可以使用此多功能工具。将SparkleComm视频会议纳入您的日常或每周例行会议可以动摇会议，简化决策过程，并帮助团队成员之间更加互动。

以下是一些使用SparkleComm视频会议来团结团队成员的最佳方法。

1.与团队成员一对一签到

尽管某些团队仅使用视频会议来举行大型会议，但您也可以使用此技术与另一物理位置的团队成员进行一对一签到。这比简单的电子邮件交换或电话创建了更多的连接。

2.一起审查提案和设计元素

通过电话很难解释您对提案或新设计的疑问或更改。通过同时具有屏幕共享功能的会议进行协作可以让您指出任何问题，从而避免混乱或通过电子邮件来回往返。这简化了设计流程，并缩短了将新建议提交给潜在客户的时间。

3.使用视频采访来结识潜在的新员工

聘请新的团队成员的一个重要部分是他们与已经在职的人员之间的化学反应。通过SparkleComm视频通话与他们会面，每个人都可以给人留下清晰的第一印象，并在别人面前对候选人的个性，幽默感和镇定感有所了解。这些都是该人与您的团队和客户合作的能力的重要方面。

4.每天或每周与异地团队成员互动

当员工享受到远程工作的好处时，他们最终也可能会感到与团队其他成员疏远。定期与整个团队开会是一种很好的方式，可以帮助每个人感到统一和彼此联系。

将SparkleComm视频会议工具整合到您的办公室例行程序中，无论他们身在何处，都可以帮助统一您的团队。

尽管您很熟悉数字通信方法，例如电子邮件，即时消息，IP电话和视频通话，但“统一通信”的含义可能对您并不立即显而易见。简而言之，统一通信或“UC”是一个短语，用于描述试图将所有类型的数字通信捆绑到单个程序包中的平台。就比如劳格科技的SparkleComm。

除了用作人们通常在项目上进行协作的方式（例如文件共享，即时消息传递，SMS短信，电子邮件，语音呼叫，视频会议和屏幕共享）的单一工具套件之外，还迅速引入了诸如语音识别之类的高级功能。以及即时翻译和转录。

除了包括多种通信模式之外，像SparkleComm这样的UC应用程序还普遍通过基于API的附加组件提供自定义选项，这些附加组件允许与其他流行平台和服务进行互操作。例如，特定的UC解决方案可能会让您合并来自Microsoft Office或G Suite等外部位置的活动。

对于像SparkleComm这样的UC平台来说，同样典型的是允许集成客户关系管理（CRM）软件（例如Salesforce）或启用针对特定行业或部门（例如联系中心）的功能。可扩展性是UC服务提供给企业的吸引力的重要组成部分。

考虑到这些协作平台为雇主和雇员提供的福利很长，因此各种规模的运营机构之间都在广泛采用某种形式的统一通信软件，例如SparkleComm。除了认识到将所有数字通信方法整合在一个紧密结合的包中是很有意义的，这样做还可以使所有参与的人受益：

1.像SparkleComm这样的统一通信服务提供商可以提供更加多样化的软件套件，以吸引更广泛的潜在客户群，而不是简单地销售VoIP语音电话或即时消息的独立解决方案。

2.企业可以“统一”他们的通信，从而获得更实惠，更灵活和可扩展的平台，而基于云的配置则可以减轻内部技术维护的责任。

3.为工作人员提供了一个功能更强大，更易于使用的系统，该系统仅需要一个程序，而不必在为不同目的而使用的一系列独立应用程序之间切换。

4.由于客户的历史记录更加集中，因此他们将获得更好的服务，同时他们拥有更多与代表沟通的方式，销售代表可以使用更多选项来满足客户需求。

• 统一通信如何使公司和员工受益

统一通信越来越被视为跨所有行业和员工的组织中的必备条件。将您所有的电信，消息传递和协作工具整合到一个应用程序中可能会很难计算出运营