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云交付通信是许多组织的支柱。每个组织都依赖于语音，消息和视频等通信工具，但从头开始构建通信平台需要大量的时间，资源和维护。对于不希望承担在内部构建和托管通信平台的所有责任的组织，通信平台即服务可以是一个很好的选择。

CPaaS平台通过云交付模型提供所有类型的实时通信功能，将大部分维护留给供应商。对于希望将通信功能嵌入到业务应用程序中的组织，CPaaS是一种选择。此外，CPaaS提供商还提供支持应用程序定制的工具。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，就是一套除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

无论您的组织是在考虑CPaaS还是已经使用它，本词汇表将有助于更新您对CPaaS平台提供的一些功能的了解，以及CPaaS供应商为定制通信体验提供的工具。

CPaaS平台为企业带来的功能

短信。SMS通常称为文本消息，但首字母缩写词代表短消息服务。这些消息可以通过多种方式发送，包括来自IP语音（VoIP）和SparkleComm统一通信应用。与寻呼不同，即使接收移动设备处于非活动状态，SMS也可以工作。可以使用SMS网关将SMS消息从计算机发送到移动设备。对于企业而言，SMS通常用作客户通知的手段。

多媒体消息服务（MMS）。 MMS类似于SMS; 但是，它提供了发送多媒体（如音频，视频和图像）以及文本的功能。MMS由第三代合作伙伴计划（3GPP）开发，使得能够在移动电话以及其他设备之间发送多媒体消息。如果SMS消息通常每封邮件限制为160个字符，则MMS没有标准大小限制，现在，几乎每个移动设备都支持MMS。

不可预测性是网络研讨会规划者和主持人需要关注的事情。我们已经听到了在线大众会议可能带来的希望，但已经提供的内容更多的是几十年来一直存在的室内谈话节目，只是通过视频会议添加了一些看不见的旁观者。

他们需要拥抱视频通话的新功能，他们需要放松一点，让他们变得更有乐趣。就像你需要你喜欢的名人给你沉闷的生活带来一些乐趣一样。

• 网络研讨会僵局

网络研讨会实际上只是传输传统营销和培训信息的超大群体视频通话，目前在严格控制的室内研讨会和互联网新的直播流媒体趋势之间存在无限的局限。

正如像Gadfly首席执行官斯科特·卡夫特（Scott Kraft）这样的行业专家告诉我们的是，这些大品牌并不会引领网络研讨会日。他们太害怕失去对在线受众的控制权以进行任何创造性的改变。

例如，虚拟参与者可以直接关注节目，但不允许提出他们自己的问题，这可能证明这些媒体难以控制这个局面。 相反，它倾向于较小的，饥肠辘辘的在线品牌，以动摇现状并充分利用现代通信技术视频会议。

• 名人网络研讨会

慈善机构已经意识到在追求网络眼球时引入名人的便利和力量。观众与莱昂纳多迪卡普里奥和德雷克等名人进行视频会议，作为为慈善事业和宠物事业筹集资金的活动的一部分。 智能手机的流行和视频通话的简易性意味着名人参与在线视频聊天活动所需要做的就是拿起电话并清理他们的日程安排，这个过程只需十几分钟。

网络研讨会也不例外。 像SparkleComm统一通信平台上的视频会议技术能够在从桌面PC到智能手机的任何设备上进行多房间，多方的网络研讨会。

因此，通过视频会议让我们清楚了解下一次投资研讨会或品牌重新启动或IT培训会议，介绍布拉德皮特在威尼斯的缆车现场直播，告诉我们他在波涛汹涌的金融水域中如何维持下去，或者为什么他认为戴尔拥有保留贵公司的产品的原因。

• 网络研讨会的未来

网上品牌大使的价值，以及与他们的视频会议，已经得到了明确的证明。它们为品牌提供了信誉和认可，并且他们在社交媒体粉丝中的影响力很容易被追踪。一些社交网站通常是这类协会的载体，它本身已转向明星力量，以展示其对广告商的信誉和影响力。

任何新兴公司都可以通过视频会议采取同样的噱头，增加了新闻价值，让任何人都可以直接与明星沟通。在皮特先生完成了关于这个新品牌的精彩的剧本之后，他可以将麦克风转向观众。

每个坐在家里的人都会对他们的网络摄像头产生兴趣，通过SparkleComm加入视频会议，大家都可以参与到这场网络研讨会中来。

一个品牌需要一个能够与人群散步并分享那种使行业标准承载者石化的不可预测性的人。一些现场直播媒体已经通过SparkleComm统一通信平台的视频会议技术来吸引网上赞助商的注意力。

现在是时候让相同的能量渗透到网络研讨会视频通话，并通过视频会议带来更好的体验。

在音乐会的现场，从你的座位上你可以清楚地看到舞台，并看到场地前排那些人的头部和手臂在狂热地移动，但真正令你兴奋的是歌声，拍手声，跳跃的动作。

其实呢，这场音乐会或许有超过10万的人参加。

那么，这取决于你如何定义这个地方。

你看，实际上在音乐会场地只有几千个人。那么其他的人正在家中或其他地方通过远程舞蹈俱乐部观看。

您所听到的是他们的呐喊声和脚步声被广播到音乐厅并通过视频会议再次返回到您的笔记本电脑。

您参加的是通过互联网流式传输的现场表演。但是这一次，不同地方的人群的反应和能量通过视频会议被反馈到实际场地，并与现场人群混合在一起，通过双向沟通，可以胜过你之前见过的任何直播。

面向大众的视频会议

到目前为止，我们大多数人都通过Periscope，Meerkat甚至是古老的Youtube等服务观看了网络音乐会的现场直播。所有这些平台的共同点是单向信息流。

但是，如果我们能够找到一种方法来打开那些在家观看的人的麦克风和摄像机，并将其融入到节目中，那么你真的会感觉进入了现场音乐会一样。通过SparkleComm统一通信平台上的视频会议功能，我们真的可以做到融入现场。

所以真的可以将事件流和视频会议结合成更可靠和可访问格式的新技术来打开音乐会的大门。

视频会议符合事件流

视频会议和远程呈现的结合以满足在线学习，大型商务会议，培训和个人发展研讨会以及高级公司公告的需求。

虽然这些目标列表显然是商业性的，并且基于云的视频会议的扩展比更加进步的基于本地的大众流媒体更多，但它确实提高了两者将找到改善最终用户方式的方法的希望，并与直播活动中的关键人物互动。

SparkleComm视频会议服务，需要下载并创建帐户。该平台上的视频会议技术可以识别和放大活动发言者的讲话内容，无论他们占据哪个场所，都能被发现和找到。

其中它还包括一种更好的方法，将多个传入的音频源通过视频会议同步到可辨别的东西，比如人们在人群中分享歌曲，而不是像几个电视频道一次性播放的那些嘈杂声。

摇滚视频会议

对于初学者来说，您可以通过更强大的视频会议服务支持的视频屏幕对大型或小型音乐会场地的墙壁和阳台进行排列，并使用它们来照亮远程观众图像和为他们创造氛围。

场地本身只需要提供一条线路，因为增强的音频将在内部捕获，就像艺术家的声音通过中央调音台一样。

因此，曾经拥有五六千人的场地现在可以通过像SparkleComm这样的视频会议平台容纳更多的人。对于艺术家来说，通过以互联网用户的安全视频链接形式出售廉价门票，可以节省场地费并赚取额外收入，所以视频会议带来的好处是双向的。

也许可以通过视频会议将旋转的远程观众阵容带入礼堂，让世界各地的人们参加此次活动。但基本的一点是，这些额外的噪音然后通过现场进入漏斗，并回到远程观看的人的耳朵和眼睛。他们听到了他们的声音，他们听到了所有参加视频会议的人的声音。

寻求远方供应商的咨询：最好的医生或医疗服务提供者可能会长途分开。在这些情况下，患者可能无法亲自前往医生或医疗和保健服务提供者寻求咨询。远程医疗视频会议设施将连接患者和医疗保健提供者进行咨询。这节省了通勤距离的时间和精力。该方法在那些情况下特别有效，其中患者病情严重并且不能携带更长的距离。

寻求第二种意见：出现这样的情况，即寻求不同医生的第二次或随后的意见是明智的。该技术可以将患者与医生联系起来以利用第二和随后的意见，而无需亲自参加医生的麻烦。

建立医疗委员会：在处理重症患者或进行一些重要手术的情况下，医生和外科医生通常会设立医疗委员会，以寻求他们的同事的意见和咨询。通过SparkleComm视频会议软件，这些专业人员可以相互即时联系并讨论案例的优点。这使得专业人员能够处理更多病例，因此，他们可以为患者带来益处。这种方法的引入使得医生能够改变传统的方法，在桌面上与他们的同伴会面，这使得过程耗时且间接地增加了患者的费用以利用医疗保健和医疗服务。

医疗视频会议过程缩短了患者与医生和医疗服务提供者联系的准备时间，并节省了开始治疗的浪费时间。这对于治疗关键疾病非常有益，可以在最短的周转时间内获得适当的医疗护理。

在当代，市场上有各种供应商，在这些方面提供利基服务和解决方案。在该列表中，SparkleComm是一个值得特别提及的名称。该提供商在提供高功能，强大的医疗视频会议系统和远程医疗视频会议解决方案方面享誉全球，为用户提供了令人愉悦的实用性，使他们能够以最高的运营效率运营。SparkleComm统一通信的服务和解决方案得到了公司现有客户的高评价。

当代生活见证了信息技术在日常生活中的应用。该声明同样适用于医疗保健服务的观点。在当代医疗行业，您将看到信息技术正以各种形式应用，以便为患者提供更好的医疗服务。您会同意这些现代技术的应用增强了提供者为患者提供更好支持的能力。

这方面最前沿的应用之一是远程医疗视频会议。下面的段落将讨论SparkleComm视频会议的过程以及该技术在当今医疗保健行业中的一些最常见的应用。

医疗视频会议的过程

正如你可以从名称本身那样，医疗视频会议就是SparkleComm视频会议技术的应用，它将病人与远距离分开的医疗服务提供者和医生联系起来。将过程解释为将患者与医疗保健和医疗服务提供者联系起来而无需身体接触的虚拟平台是正确的。当代卫生行业的视频会议使患者能够接触到来自全球的专家，劳格供应商可以获得最有效的SparkleComm视频会议技术，以覆盖最广泛的患者群体。

远程SparkleComm视频会议的应用

疾病监测：在流行病发作阶段，医疗保健委员会和政府机构采用这种方法，使专业人员能够评估，注意并减少此类疾病爆发的结果。在此过程的基础上，有关当局立即对病情进行审查，并采取适当的补救措施。

疾病管理和灾难：在由于自然灾害或由于人类臭名昭着的犯罪行为而引起的灾害的情况下，该设施将使专业人员能够设计补救措施，而不会浪费时间访问该地点以启动必要的措施。在这些情况下，一分钟就至关重要，这种现代技术的应用使供应商能够节省最终挽救数千人生命的关键时刻。

现在逐步已经有很多地方的人开始使用视频会议。

此外，还有少部分的认为视频会议没有必要。

那么你认为视频会议有没有必要呢？

其实不管有没有必要，视频会议发展到今天，已经引起了很多改变，尤其是对我们工作的改变。

• 视频会议是已经发生的变化

用沃伦·巴菲特（Warren Buffett）的话说，如果互联网首先出现，报纸就永远不会存在。

如果50年前有可能与世界各地的客户，同事和合作者实时面对面交谈，而不必离开办公桌，那么任何人都会更愿意发信息，而不是选择乘坐昂贵的跨大陆航班。

视频会议使这些全球实时会议成为可能，因此，如果您不使用它，您在工作的过程中也许会遇到很多麻烦。

SparkleComm统一通信平台的视频会议功能将使您的运营方式发生重大的变化，为您的工作带来极大的便利。在原有的基础上，改变策略被称为“枢纽”，因为你采取你已经拥有的东西，只是以一种新的，更有效的方式应用它。

• 让视频会议做足迹

请记住，视频通信不仅仅是减少旅行，尽管使用视频会议的企业将旅行预算减少了30％。

通过SparkleComm视频会议平台，您可以通过将您的专家自我投射到互联网以及任何人的桌面和智能手机上，以此来探索新的市场，任何人都可以提供真正需要的东西。

一旦您拥有这些新客户或合作者，您就可以通过SparkleComm视频会议平台让他们面对面地与您交谈来提高个人服务水平。而且无论天气和其他可能妨碍纯粹实体操作的移动因素，您都可以确保您的店面始终处于开放的状态。

而且，也许最重要的是，您可以吸引潜在员工的千禧一代。这一代人已经通过视频会议等技术成长，并且更喜欢在视频会议环境中工作。

• 视频会议简化

视频会议可以使您的业务受益的最后一个重要方式是改善内部沟通。这其中包括与同事的沟通。

在不离开屏幕的情况下，您可以即时通过视频会议向办公室中的任何人发送消息，共享文档，或者通过视频会议向任何人发送消息。

它可能看起来很复杂，但它实际上消除了许多妨碍日常工作的问题。没有必要亲自参加会议，并且通过视频通话进行实时的查询。在不需要通过电子邮件的帮助下，一切仍然可以从同一来源存档和访问。

如果您担心价格的话，其实这并不是一个问题，因为价格合理，并不算昂贵。

不要过于担心您的工作流程系统是否是当前最先进的技术，只需找到一种让技术改进您当前工作方式的方法。

SparkleComm统一通信平台上丰富的视频会议功能让您的工作生活变得越来越简单，所以请赶紧使用起来吧。

可以说，SparkleComm视频会议创造了更好的医生。

该技术可能会引起智能手机应用程序和将患者置于虚拟咨询室的在线门户网站的更多关注，但它也通过在医疗专业人员之间建立实时，面对面的联系来鼓励医生之间的沟通。

SparkleComm视频会议已经成为虚拟指导的一种形式，允许通才能够使用专家的专业知识，并且可以帮助工作医生了解他们领域的最新发展。它被大多数医生使用或正在实施，可以从根本上改善偏远和农村地区提供的医疗服务的质量和可用性。

事实上，医生之间的视频咨询对患者的结果有直接的积极影响。对于网络摄像头和智能手机网络来说，这是很多赞誉，但它得到了科学研究的支持。

医生之间的沟通提高了生存率

发表在科学期刊“ 肝脏病学”上的最新研究发现，如果他们的初级保健医生通过SparkleComm视频会议咨询专科医生，那么接受肝病治疗的患者有更高的生存机会。

这是一组非常具体的情况，但结果听起来越来越像常识，你越是思考它们。研究人员得出的“更高的机会”也是不小的差异——他们发现，当医生与同龄人保持视频联系时，患者的康复机会增加了54％。

肝病的治疗需要患者和他们的初级保健专业人员定期预约，以维持和实施专家的建议。研究人员发现，SparkleComm视频会议有助于填补初级保健医生对疾病和治疗过程的知识差距，并使他们和患者保持更好的联系。

就这么简单。更明智的医生是更好的医生。

全科医生是使用远程医疗的三大医疗保健分支之一，仅次于精神病学和儿科。鉴于该国目前患了 行之有效的不足一般或家庭医学领域他们也就是那个代表从SparkleComm视频会议的增长中受益最多的医疗小组。

简而言之，他们需要帮助。由于技术不比在朋友之间拨打SparkleComm电话的技术更先进，他们可以获得帮助。视频链接本身仅仅是医疗专业人员能够面对面交谈时发生的真实工作的渠道。视频会议允许会议在任何距离内进行，而不会产生费用和旅行中断。实际上，这意味着初级保健医生可以在咨询结束后立即寻求第二意见，或者即使在会议期间 - 也可以让患者直接参与对话。

在我们当前孤立的医疗保健领域，视频会议通过允许连接开辟新的学习和合作途径，创造出更好的医生。

你还记得你发送的第一封电子邮件的内容吗？似乎完全被遗忘了。雷蒙德汤姆林森，第一封信的作者和发明电子邮件的人，他当时无法意识到，他的第一封电子邮件开创了数百万其他“可遗忘”通信的先例。

几十年来，电子邮件一直是现代商业的核心，这也是其弱点的一部分。这项服务被认为是理所当然的，每个地方的收件箱都会被无效的消息堵塞，或者更糟的是，垃圾邮件会破坏办公室的工作流程。

后来，视频会议出现了，视频会议及其在时间和距离上匹配电子邮件的跨越能力，同时增加了面对面交互的清晰度和力量，可以很快取代电子邮件作为内部通信的首选方法。

视频会议的简单性

很具一项调查发现，预计视频通话将很快超过电子邮件和语音通话作为协作的员工中的首选方法。该预测的基础是视频会议能够实现更好的协作，更清晰的信息，并促成更有效的会议。

这里的关键词是“首选”。视频只是一种比文本绑定消息更好的通信方式。虽然电子邮件可能含糊不清，冗长或完全隐藏在一个溢出的收件箱中，但视频会议提供了人类对话的简单性。通过SparkleComm统一通信平台，采用熟悉简单的操作模式进行视频通话，再也不用担心信息遗漏的问题，也避免了电子邮件的复杂冗长。

通过视频会议与专家协作者进行的单次会议通过SparkleComm可以在几分钟内完成需要跟踪电子邮件的内容，非常快速简单。虽然视频会议的全部潜力尚未实现，但其最有价值的资产可能是它没有静态电子邮件的严重缺点。

电子邮件的弊端

根据国外高校的研究发现，工作中不断发送的电子邮件增加了员工的焦虑，同时降低了他们的工作效率。而且在该研究中还能看到，无论当前任务有多重要，员工都会定期打断自己检查收到的邮件。

高校负责人表示，员工对电子邮件没有迅速做出回应或采取行动感到沮丧，将面对面谈话的期望置于无面沟通的冷酷现实之上。

该研究建议管理捆绑电子邮件，以减少他们对劳动力的影响。那么，视频会议则省时省力，并且操作简单，通过视频通话，可以更好地传达关键信息，让员工自由地进行更长时间的核心业务，工作也会变得更有效率。

视频会议的好处

SparkleComm作为新一代实时视频会议服务的前行者，拥有语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等很多的功能。

这种视频通话服务已经具备了在电子邮件中共享文档的能力，但还有额外的专用，实时消息和私人聊天室，可以消除垃圾邮件的存在。通过视频通话可以处理从头脑风暴会议到公司范围公告的所有内容。

通过这项服务，员工可以使用私人消息传达日常工作的细节，聚集视频会议聚会来解决项目的关键问题，并通过全办公室广播了解他们的项目进展得如何。

相比电子邮件来说，视频会议能更好地解决问题。

所有标准功能

适用于办公室的SparkleComm视频会议解决方案具有的基本标准功能包括：

一次为至少六个人分组视频

屏幕共享

视频录制和存储

会议安排与公司日历相关联

即时消息会议

文件共享在会议中

与领先应用程序的互操作性

全屏显示

聊天窗口方向

屏幕最小化和浏览

丰富的额外功能

一旦您了解了基础知识，您就会进入产品差异化领域，并有时间决定您需要哪些功能。在劳格SparkleComm视频会议系统中，您可以找到诸如高级版主控制，应用和屏幕特定共享，翻译功能，自动记笔记，第三方通知，锁定会议（和其他会议控制）的能力以及可能的其他人（如或者可能不是）对您的业务至关重要，具体取决于您的具体要求。

随业务增长的可扩展性

陷入无用订阅陷阱的最简单方法是低估自己团队的成长。每个VC供应商都限制在每个投资阶段可以使用其产品的主机或被许可方的数量。但要小心， 尽管今天可能只有六个人围着几张桌子蜷缩在一起，将来你可能需要跨越楼层，建筑物甚至国家和国际边界的视频连接。选择一个在高端有足够空间的供应商，有朝一日能够适应您的业务。

用户友好的足够非专家使用

同样，最好的基于云的SparkleComm视频会议服务就属于这一类。长期以来，该行业一直受到“保持简单”的口头禅的驱使，以扩大视频通话的吸引力。最重要的是，一旦初始安装完成，您的办公室IT爱好者可能无法下载和安装大多数视频通话软件，它应该只召开一次会议，让每个人都能快速了解如何使用新的视频通话器。

要找到用户友好的设置，请利用免费版本和试用期。劳格科技的SparkleComm视频会议平台是一个直观的用户界面，可以轻松安排，启动和主持会议，添加和删除联系人，以及在会议期间需要的标准功能之间切换。

适合每个域的连接选项

这里的事情变得复杂一些，但您确实只是确保您的视频设置可以处理您在工作期间使用的所有设备和平台。这包括员工自己的设备，尤其是智能手机，以及您在内部或外部使用的任何基于Web，基于浏览器和基于移动设备的应用程序。它需要与代表聊天才能了解大部分细节，但不要害怕要求灵活，强大的服务。

如果您是一家希望投资视频会议的小型企业，那么您所有的担忧都会消失在云端。基于云的视频会议已经成为行业标准，它的到来意味着曾经在线视觉通信的所有视频会议硬件出现了挑战。

询问经验丰富的业务同事，他们会告诉您必须购买昂贵的硬件和服务器，必须安装和配置软件，处理数据中心以及呼叫控制和网络问题的故事。一切都消失了。

利用最好的基于云的视频会议服务如SparkleComm，这一切都是别人的问题。对于年费的成本，你所担心的是装修的会议室，最好的摄像头和麦克风，你可以 说在4K不到$ 2,000 -和决定如何布局视频会议室。

基于云的视频会议（如SparkleComm）已经接管，唯一仍然存在的问题是：您如何识别最佳服务？

选择最佳的基于云的视频会议服务

现在有几十种基于云的视频会议平台（如SparkleComm）。事实上，我们2018年最佳视频会议软件列表中的许多决赛选手都只存在于云中。

为了将最好的与其他产品分开，我们将介绍您希望从供应商处获得的一些关键功能：

严密的云安全

充足的存储空间

所有标准功能

丰富的额外功能

随业务增长的可扩展性

用户友好的足够非专家使用

适合每个域的连接选项

让我们从（可能）最重要的开始。

严密的云安全

不支付服务器和数据中心来支付所有信息可能是转换到云的最大成本激励，但它带来了不同的价格。 隐私，在大多数情况下，您的数据，文件和个人详细信息都掌握在VC供应商手中，并将其与所有其他客户的信息一起存储。

大多数供应商公开展示其安全方法，包括为您的呼叫提供端到端加密。做你的研究并确保你的供应商，无论是像微软这样的巨头，还是像劳格科技这样的热门新玩家，都有着良好的安全记录。劳格科技的SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

充足的存储空间

正如我所说，它在云中变得拥挤，但你应该总觉得你有足够的空间来保持你的数字事务有序。存储空间是云服务中的一个关键区别因素，因为它的维护成本很高，您会注意到供应商为您提供的第一件事就是提高收费范围的是一个更多的存储空间。

您可以看到我们的一些收藏夹如何在下面相互叠加。基本上，您正在寻找成本和空间之间的平衡。作为向导，Google Drive提供15GB的免费存储空间，这足以满足您所有的GSuite需求。