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出现了四个关键趋势，这些趋势将决定企业在未来如何应用这些统一解决方案。

1.来自云的UCaaS

这一个趋势表示从本地服务向云托管服务的转变，此举可能会重新定义统一通信的含义。高峰行业机构Gartner传统上将统一通信提供商的定义限制为可以提供本地企业UC功能的提供商。但是，这种理解正在受到挑战。根据Nemertes进行的研究，现在有67％的组织至少有一部分统一通信在云中，而几乎三分之一的组织完全在异地托管。这支持了Gartner自己的发现，即云服务的增长速度是整体IT服务的三倍。

我们已经概述了云服务的业务优势，例如基于云的SparkleComm视频通话，但是作为底线论点，将维护，服务器管理和服务升级管理留给外部人员要容易得多，并且更具成本效益、资源。因此，可以合理地预期，越来越多的企业将选择将其基础架构需求推入云中，并抓住机会获得经常性的订阅费用。

2.共享的UC云资源

基于统一通信即服务的概念，很可能我们将体验到更多愿意共享其云空间的企业。Nemertes预测，这样的多租户安排（公司共享公共服务器上的空间以换取访问公共服务）将为卖方提供更高的效率并为用户提供更好的协议。并排放置数据会增加安全风险，但是降低的成本将转嫁给消费者，从而使UC（如SparkleComm）更加易于访问。

3.公民开发人员

尽管统一通信旨在为所有通信渠道提供一个平台，但没有一种产品能够满足企业的各种需求。一种可能的解决方案是公民开发人员。该术语指的是能够使用几乎不需要技术知识的低代码应用程序定制其UC平台的个人或团队。

我们已经在DIY视频门户产品中看到了一些商业示例，这些示例使用户可以轻松地将实时视频会议添加到自己的网站中。尽管该想法已超出视频格式的范围，包括所有类型的联合业务解决方案，但对于通过视频将内部团队或面向客户的团队联系起来尤其有用，尤其是在UC提供者没有竞争性本机视频功能的情况下。

4.视频作为通用语言

视觉元素在内部和客户体验中的应用越来越多。现在，大多数企业都使用SparkleComm视频会议，而观看视频占所有在线活动的三分之一。  

UC供应商已经在提供先进的云解决方案，以满足不断增长的实时流，视频点播和高质量视频会议的需求。例如，Microsoft的Azure Media Services仅专注于使其更易于制作，保护和分发可视媒体内容。劳格科技的SparkleComm专注于高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

统一通信的未来将更加重视视频通信，这将促使UC提供者将重点放在提供更高效，高质量和本地视频解决方案上。微软团队和劳格的SparkleComm展示了将视频解决方案整合到更广泛的统一通信包中的价值。将来，我们可能会判断所有UC产品是否具有将面对面通信与按需服务和企业视频消息传递无缝集成的能力。

＃加强医院和医疗机构之间的交流与合作。通过使用互联网医疗视频会议，全国乃至全球的医院和医疗机构都可以共享医疗资源，提高运营效率，加强交流与合作等等，从而有助于改善医疗水平。

＃进行在线医学培训。传统医学培训是在会议室进行的。医生和护士来到会议室接受专业医学培训。现在事情正在以另一种方式发展。医生和护士可以留在办公室，并通过计算机和智能设备在线接受专业医学培训。要完善已经学习的技能，您可以记录医学培训过程并将其另存为音频或视频文件。

SparkleComm查看和模拟手术。查看和模拟手术对于年轻医生来说，改善他们的手术经验非常重要。但是，为了确保手术室的良好环境，这不是将观察小组派往手术室进行观察和模拟的理想方法。考虑到这一点，强烈建议您在手术室中使用视频会议，以便观看手术室，与手术室医生交谈，甚至及时进行指示。

第3部分：如何在Internet中应用Sparkleomm视频会议

要将视频会议应用于Internet医疗保健，您可以从专业视频会议解决方案SparkleComm获得帮助。有了它，您可以在线观看高清视频和高清音频中的医生和护士，查询患者的病情，通过屏幕和白板共享组织专业培训，咨询离您医院或医疗机构较远的人。

在上面的部分中，我们简要介绍了Internet医疗保健，并向您展示了通过应用视频会议Internet医疗保健我们可以从中受益。随着科学技术的不断发展，SparkleComm视频会议将为Internet医疗带来更多好处。

随着经济的快速增长，科学技术的发展，人们提高了对健康的认识，并高度重视医疗保健。人们不再只是在需要接受治疗，进行身体检查或其他事情时去医院，而且开始利用医疗保健中的互联网来咨询医生，查询医疗保健秘诀等。毕竟，健康是人们成长和生活幸福的基础。

第1部分：什么是Internet医疗保健？

Internet医疗保健是指Internet在医疗保健中的应用。它以互联网为载体和技术手段，为人们提供健康教育，医疗信息查询，电子健康记录，疾病风险评估，疾病在线咨询，电子处方，远程咨询，远程医疗康复等多种医疗服务。 。因为互联网和医疗保健紧密相连，使医疗保健进入了一个新的阶段。

为了使互联网医疗保健保持稳定，快速的发展，每年在医疗保健互联网大会（HCIC）上，来自各个领域的医疗保健领导者齐聚一堂，相互协作，相互学习。

第2部分：SparkleComm视频会议为何有助于Internet医疗保健？

您可以说互联网有助于塑造医疗保健的未来。为了使Internet医疗更易于访问，视频会议现在广泛用于Internet医疗中。

＃随时随地与医学专家互动。借助SparkleComm视频会议系统，您无需坐飞机去咨询医疗专家，也不必让医疗专家从繁忙的工作日程中抽出时间来到达您的医院或医疗机构。您可以随时随地在线咨询专家并与之互动。

＃让患者无休止地接受治疗。病人甚至不必走很长的路就可以到医院就诊，也不必排队很长的时间就可以去看医生。相反，他们可以在家中舒适地生活，并在SparkleComm视频会议上看医生，这不仅节省了时间和成本，而且在他们不在本地或不在医院很远的地方时，也使他们能够轻松获得医疗服务。医生还可以监视他们的状态，检查您的治疗过程。多么方便！

SparkleComm视频会议早就已经移动化了。任何看过最近iphone广告的人都可以证明，你不再需要“一个应用程序”了——它是内置的。但是，虽然现在个人消费者可以随时使用视频会议，但许多中小型企业（SMB）仍然依赖不同的通信模式。

目前主要的沟通方式——即时消息、电子邮件、电话和面对面的会议——都有其适当的位置。然而，在某些情况下，即时消息是直截了当的，电子邮件似乎是乏味的，电话也变得匆忙。

进入SparkleComm视频会议，你会发现，它与其他解决方案有所不同，SparkleComm视频会议允许进行面对面的会议，而无需支付旅行费用或麻烦。此外，一个成功的视频会议系统不仅可以缓解旅行压力，还可以降低运营成本，为远程/远程培训提供机会，同时提高互动质量。

当然转向SparkleComm视频会议可能会令人望而生畏，讨论采用SparkleComm视频会议的中小企业应考虑以下几点：

选择一个系统：视频会议系统的类型涵盖了从沉浸式远程呈现系统到基于PC的应用程序的各个方面，所有这些都有不同的成本和收益。确定最佳匹配需要清楚地了解组织利益相关者的期望以及实现解决方案背后的业务驱动因素。

如果预期用途是用于执行到执行通信，那么高视频质量可能会更好。然而，如果一个企业正在使用该系统进行“多对多”视频协作，在不同的位置有多个用户，那么标准定义解决方案可能是最合乎逻辑的选择。

电话会议系统的选择还取决于会议室和观众的规模以及用户的体验水平。对于大型会议室，请确保系统具有平移/倾斜/变焦功能，并且可以支持多个显示器和麦克风。如果系统有多个端点，那么考虑使用视频桥、视频录制/流和防火墙穿越的会议管理应用程序是很重要的。

那么，基于云的SparkleComm视频会议可以显著增加网络负载，要求最高优先级，并影响其他应用程序的服务质量（QoS）。在开始大规模视频会议部署之前，请完成网络评估，以确保网络足够健壮，并具有QoS，从而能够正确地对流量进行优先级排序。虽然在添加视频会议功能时不需要进行全面评估，但强烈建议进行全面评估。

展示高价值和投资回报率通常可以快速跟踪业务项目，对it系统的更改也不例外。为了获得高管的认可，中小企业必须从一开始就明确定义投资回报率，包括成本、生产率节约和何时实现节约的时间表。

了解企业的独特需求只是开始。你仍然必须选择一个系统并让管理层参与进来。就像任何新技术的推出一样，成功依赖于正确的计划。以下是一些帮助您开始的要点：

*确定安装点：将技术部署在最有用的地方（如办公室、会议室），利用SparkleComm视频会议的人员和目的。在搜索位置时，请确保记录网络和系统设置，以提高故障排除的速度。

*测试网络和系统：是否为了增加带宽或提供更快的专用访问而进行了更改，应测试网络。接下来，在每个安装位置测试系统的预期用途。一旦系统的标准电话会议使用被确认为有效，扩展测试可能有助于确定当前配置是否支持未来的潜在功能，例如升级视频会议功能或在整个组织中扩展这些功能。

*为员工培训、日程安排和临时支持制定计划：不管新技术的潜在好处如何，未经培训的用户也能轻松地操作使用SparkleComm视频会议，作为企业人事部的管理人员需要接收到这一点。

4.提高生产力

托管的视频会议服务提供商提供可靠而简单的各种服务，并且可以根据公司的需求进行个性化设置。通过改善沟通，生产力和效率，它提供了与大型竞争对手站在一起所需的实力。它允许员工之间以及与客户之间进行有效的沟通。

5.快速决策

管理团队内部解决业务问题的讨论可以高效地面对面进行。面对面的对话有助于在更短的时间内做出正确的决定。桌面应用程序可帮助忙碌的高管只需按一下按钮即可保持联系，并做出更好的决策。

6.改善工作与生活的平衡

出差过多会很快使疲倦的员工疲惫不堪，使他们在旅途中难以应付。作为小企业主或顾问，确保自己也不会疲倦很重要。消除或至少减少频繁旅行的需要，减轻了重要员工的压力，这些压力是您无法承受的，更不用说自己了。

当您确实必须在旅途中时，电话会议可以使您保持更可靠的连接。恶劣的天气或不可预见的情况会使顾问和企业主陷入会议的困境，但是网络会议避免了航班取消，长时间开车或恶劣天气的麻烦。

简而言之，SparkleComm视频会议是与世界各地的客户，同事或同事会面的一种经济有效且省时的方式。通过降低视频通信的费用，中小型商人可以从基于云的SparkleComm服务提供商那里获得更多收益。它还允许客户和远程员工选择他们所选择的设备，例如智能手机或平板电脑，以实现轻松连接。

在过去的几年中，视频会议主要由有能力负担其昂贵的视频通信解决方案的大型组织实施。基于云的SparkleComm解决方案和虚拟化基础架构之类的最新创新使部署视频会议比以往任何时候都更加轻松和经济。

现在，视频会议解决方案在用户数量和成本支出方面都变得可扩展。越来越多的小型公司和个人正在采用视频会议和协作平台来保持联系。

中小型商人可以使用视频会议来提供出色的客户服务，在市场空间中保持竞争力，并创建更有效的流程来保持回头客。下面是视频会议技术可以使中小型企业组织受益的一些方法：

1.连接远程员工

与在异地工作的员工开会可能会迅速增加费用。会议可以将在异地工作的员工团结在一起，甚至可以在员工不在同一公司所在地的情况下进行讨论，共享文档等。

这也意味着视频会议具有作为降低碳排放量的环保技术的附加优势。它还允许员工访问完成任务所需的重要资源，无论它们位于何处。

2.提升客户满意度

视频会议允许面对面的互动，有助于与客户建立牢固的关系。它允许在不离开办公室的情况下“面对面”见客户，与电话交谈相比，可以给客户带来更多的信任感。它具有为客户提供更好，更直接结果的能力。

3.具有成本效益

托管SparkleComm视频会议解决方案的高度灵活性使您可以选择仅投资所需的技术，从而使您的客户和业务合作伙伴无需额外费用即可与您交流，从而减少了差旅费用。

托管视频服务提供商提供不同的服务，例如可从您的桌面访问虚拟房间，可以购买或租用的基于房间的系统以及将应用程序与移动设备协作的能力（BYOD）。

很多公司的高管正在意识到SparkleComm视频会议的好处。相对于单纯的音频会议，视频会议更具吸引力，可以实现出色的沟通和学习，并且通常成为“在那里”的第二好选择。因此，今天最重要的问题不是您的公司是否应该使用视频抓住每个机会开会，而是，哪些属性对于您的企业解决方案最关键？

篝火晚会的商业传说经常谈论IT需求与最终用户的需求：IT有其重点；业务部门有他们的。但是当涉及到视频会议时，事实证明这两组的需求和优先级是非常一致的。

共同开展的“互联文化：在日常协作中释放视频的力量”，来自世界各地的高级管理人员被要求考虑任何视频会议解决方案的一系列潜在关键属性。然后要求他们指出哪些问题是他们的第一或第二优先级。

与公司传奇相反，无论高管具有以IT为中心还是一般业务为中心的头衔或职能，最终产生的前五名名单几乎都是相同的。依次包括：

• 可靠性/质量：

调查显示，十分之四的IT高管（40％）将可靠性/质量作为其购买决策的重中之重。出乎意料的是，非IT高管达成了几乎完美的协议，其中38％的人进行了相同的评估。

Pure Storage的CIO Yousuf Khan是一位IT专业人员，他了解适用于最终用户的解决方案的至关重要性。对于Khan来说，可靠性意味着“人们不再担心介质，他们可以专注于要完成的工作。”

Khan说，他的公司目前在视频会议上记录“每月数百万分钟”，因此质量和可靠性使公司选择的平台成为生产力的主要驱动力。例如，公司经常进行“季度业务审查”（QBR），这需要来自世界各地的主要管理人员数小时的时间。过去，“执行人员需要旅行才能参与其中”。由于视频会议的面对面属性，现在已不再需要旅行。 （该小组可以选择SparkleComm作为其企业视频会议解决方案。）

可靠性也与效率紧密相关。任何视频会议应用程序中的故障都会花费时间。请注意，对于每个延迟实例，损失实际上是参与者人数乘以损失的分钟数。因此，对于一个10人的团队来说，延迟六分钟就是一个小时的生产力损失。

• 安全性：

在这里，IT占了40％。非IT部门占36％。因此，安全性成为第二大最重要的属性。实际上，以客户服务和专注于支持的Zendesk的CIO Tom Keiser表示，质量和安全性是密不可分的。 Keizer说：“质量很重要-它必须对最终用户可靠地运行，但是如果不全面评估其安全性，我们将无法提供任何解决方案。”

要考虑的关键属性包括登录过程，完整性以及加密。高管还应该寻找安全管理功能，例如基于角色的访问和一套管理控制。

3、以供应商为中心的模型。经过多年的努力避免出现锁定现象，我看到某些领域的数字工作场所已决定重返单一供应商主导地位。主导行业参与者Microsoft的数字工作场所产品的重大更改和改进与这种转变有很大关系，而且我看到，尤其是对于大型企业，有兴趣获得一套完全现成的，集成的和受支持的数字工作场所工具集，用于通信，协作，文档和生产力。Google在中低端市场有效地发挥了作用，并吸引了一些大型企业，而在SMB空间中，基本上有数十个竞争者。承诺是一组共同工作的通用工具，这些工具可以协同工作，得到一致的支持，并且将保持最新状态。然而现实是，大多数组织都拥有成百上千的运行其业务的应用程序，例如企业利用SparkleComm统一通信应用程序进行沟通协作。以供应商为中心的模型在为最常见的工作场所活动下订单方面具有一定的价值，但它假设操作环境相对简单，事实并非如此。

ZDNet专栏作家Michael Krigsman也称供应商相同的诅咒。然而，永恒的希望源于这种方法能够解决最常见的数字化工作场所的需求和问题，同时又不会因使用过多的最佳工具而减少竞争优势。简而言之，这是一个经典模型，可以使IT部门更轻松地实施数字工作场所，同时使企业更难将最佳的IT解决方案应用于其工作和/或确保广泛满足利益相关者的各种需求。

4、由IT，业务线和员工共同创建的混合数字工作场所。第四个模型是最新的但正在迅速兴起的模型，但是现在看来确实是当前技术采用和IT趋势几乎不可避免的结果。云和移动设备中应用程序（如SparkleComm视频会议）的激增使IT极易获得，几乎可以一次性用于多种用途。实际上，无需IT的许可或帮助，几乎任何人都可以迅速找到并使用最佳解决方案。这创造了一个环境，企业，部门，甚至个人层面都选择了很少或没有IT正式参与或所有权的技术。唯恐您认为这是一个新生趋势，最近对600位高级IT和业务决策者进行的调查实际上已经进行了很长时间表明CIO已经控制了三分之二组织中不到一半的技术预算。通过这种模型，IT可以如最近强烈建议的那样，主动利用Shadow IT和LOB IT支出中的优势，而不是被它取而代之，从而领先并接受LOB投资。这利用了整个组织的变革推动者作为更广泛的IT能力的来源，向IT本身转变为更新的现代模型，甚至可以构成广泛的数字化转型工作的骨干。也一样在这种模式下，IT可以组织自己成为更广泛，更具包容性的数字工作场所概念的策展人和协调人，找到更好地满足本地需求的方法，带来更快的变革和更高水平的创新，同时带来秩序，安全性，以及对技术组合整体发展的治理。

最后，我还看到了另一个经常使用的模型，但是由于无法经常使用而无法很好地执行，因此这个列表中没有包含它。该模型使用工作场所应用程序的特定模式或样式作为数字工作场所的主要原理。这些模式或样式通常侧重于如SparkleComm的统一通信（视频，语音，聊天），基于团队的协作工具（与企业级相对），公司内部网或其他特定的工作场所技术。由于这些工具仅覆盖相对少量的数字工作场所，因此我经常遇到5到6种不同的竞争性数字工作场所努力或基于这些工具的协作计划，尽管他们希望每个人都能获得自己的技术或方法来主导愿景。

从所有这些方面来看，很显然，我们有很好的方法来完善我们的数字化工作场所模型，并成功地指导数字化工作场所的发展。然而，对常用模型的这种探索传达了一个良好的整体图景：组织正在使用的有关数字工作场所的主要思考方式；公司所拥有的选择，这取决于其数字工作场所对企业功能的战略性他们的组织。

但是，公司的听众越来越小，不需要仔细思考如何才能在技术变革的快速步伐中保持领先地位，同时又可以确保整个企业不会继续发展IT负责并推动议程。最终，通过可持续的适应性计划创建有效且高度包容的愿景将是数字工作场所长期成功的关键。

随着公司越来越多地寻求更新和现代化其数字化工作场所以及其员工的支持技能，他们经常努力确定什么是有效的组织原则。

如今的组织拥有比以往更多的可用技术选择，例如AI技术、视频会议技术如SparkleComm，以改善其工作场所的运营方式并为其利益相关者创造价值。从表面上看，实际上对于所有实际目的而言，我们现在可以使用无限数量的数字选择集来实现重要目标：提高生产率，提高质量并提高客户满意度，同时还为我们的员工创建一个竞争激烈且回报丰厚的工作场所。

但是，正是这种技术的丰富性使公司今年真正停下来，因为他们试图确定如何最好地成为使生活更加合理，可管理和可持续的数字化工作场所，并得到技术的支持，因为新兴技术正在不懈地努力，几乎进入我们业务的所有方式。

从个人工作者的角度来看，理想的数字工作场所应该比今天拥有的工作场所更加可用和有效，使工作变得更加简单和轻松，同时有可能实现该技术的必杀技，从而使该技术本质上不受干扰并几乎消失了。

正如在2016年关注的新兴企业技术列表中所总结的那样，我们必须清醒地考虑为员工提供的新进步的数量增长速度，比我们大多数人都能使用传统方法赶上的速度快。

这意味着对于大多数现实意图而言，大多数组织现在都直接面对巨大复杂性，规模庞大，指数变化/选择，甚至混乱理论的力量。数字世界已经为我们启用，自动化并从当今的可能性艺术出发，从根本上思考我们的业务的方式创造了机遇与挑战的扩散。我们显然需要可行的新思维方式来帮助分解并解决这些问题。

传统上，数字工作场所在很大程度上是偶然现象，它是IT系统，个人计算设备，业务线应用程序，生产力套件，类似SparkleComm的统一通信应用程序以及诸如VPN服务，远程访问以及越来越多的虚拟化之类的访问技术的积累。桌面，添加移动应用程序商店，云中的SaaS软件以及自带技术（BYOD，BYOA等）的各种可想象的风味，然后认识到影子IT的存在，很明显，工作场所技术领域确实变成了一个非常拥挤和混乱的地方。

视频通话平台作为综合教育的工具，包括提供现场直播、招待远程专家和举办竞争性虚拟辩论。

除了这些专门的程序，还有一些视频会议平台提供很好的服务，可以很容易地用来复制Empatico的体验。Zoom，Appear.In，Facebook Messenger，SparkleComm，当然还有Skype和Hangouts都会生成相同的课堂到课堂的实时课程。其中一些甚至带来了优势，例如Skype翻译或Messenger的多人群视频聊天。

简而言之，虽然Empatico提供的教育网络应该可以让全世界的教室更容易地传播同理心，但是任何地方的任何教师都可以在不签署任何其他项目的情况下建立自己的全球联系。

• DIY视频会议在教育中的应用

我们开展的研究进一步证明，儿童通过实践学习效果最佳。这表明，与坐在静态SparkleComm视频电话前相比，通过互动，他们更容易对不同的同事产生同理心。

《视频会议日报》此前曾报道过视频会议是如何让远程学生一起工作和玩耍的。通过像SparkleComm这样的视频会议、虚拟实地考察、以及像《我的世界》(Minecraft)这样的合作视频游戏分享语言课程，都将视频通话从传统的“对话头”(talking heads)模式中剥离出来，让孩子们一起思考。你甚至可以使用智能手机和支持网络摄像头的笔记本电脑把东西带到操场上。

要构建一个DIY版的Empatico，教师至少需要一个网络摄像头、一台电视和一个像SparkleComm这样的的视频通话平台。高清网络摄像头现在的价格不到50美元，SparkleComm将能很好地处理网络连接，兼容HDMI的电视将比以往任何时候都便宜。

另一个问题是，要在地球的另一边找到一所合作学校，也希望通过像SparkleComm这样的视频会议平台来拓宽学生的视野。全世界各地的许多学校在本国之外都有姐妹组织，现在可以肯定世界上几乎每一所学校都有一个电子邮件地址。教师可以选择一个符合当前课程的合作伙伴，或者一个即将举办奥运会的有新闻价值的地方，或者一个刚刚经历了重大事件的城市，或者一个似乎与他们自己的城市特别不同的城市。

一旦这些事情决定了，老师可以做介绍，制定一些网络游戏的规则，并鼓励学生通过视频会议互相了解。