选择IP语音的原因(一)

当技术在20世纪90年代末和21世纪初首次进入市场时,IP语音服务震撼了电信行业。最初被认为是铜线电话服务的竞争,VoIP超越铜线的能力将该技术转变为一系列先进通信解决方案的支持平台。

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VoIP技术代表了一类电信服务。大多数人认为VoIP是一种替代电话。但它远不止于此。

VoIP通常指的是通过互联网连接网络提供的现代语音和视频服务。它不是特定的产品或服务。通过VoIP,您不仅可以获得全方位的语音转语音服务(呼叫等待,电话会议等),还可以获得视频呼叫,视频会议解决方案,数字白板和语音邮件服务。例如劳格科技SparkleComm VoIP 系统,SparkleSoftphone基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

除了引擎盖外的布线,VoIP与PSTN的另一个主要方式不同。PSTN连接终止于由电话号码标识的唯一电话插孔。VoIP连接不依赖于某个位置; 相反,它由会话启动协议地址(如电子邮件地址,但对于VoIP服务)标识。

VoIP的好处

与其有线模拟相比,VoIP服务提供了巨大的好处: 更便宜的基础设施:与仅为电话铺设铜线或光纤线路相比,添加额外的以太网连接或配置VoIP以使用Wi-Fi连接可显著降低首次部署的成本。

无需网络拓扑:VoIP不需要以特定方式配置本地网络,因此您可以将VoIP解决方案(如SparkleComm)插入任何现有网络,而无需重新设计。

移动电话:您不仅可以使用软电话呼叫计算机或智能手机,还可以对桌面VoIP电话进行编程,然后随意移动它们而无需重新编程 - 非常适合灵活的办公室安排。

更多竞争:与少数基于PSTN的提供商相比,硬件和软件供应商的VoIP市场更加强大,随着时间的推移以更低的成本实现更多功能。

简而言之,VoIP提供更灵活的服务,通常成本更高。

VoIP的缺点

我们已经制定了VoIP技术的主要缺点列表。简而言之,它们包括:

通话质量:考虑到网络延迟,错误配置的硬件和带宽挑战,音频质量有时会低于VoIP

使用电力:VoIP优化的桌面电话需要电力。PSTN线路从铜线获取电力,因此即使您在家中遇到完全电源故障,您的PSTN电话仍然可以正常工作。使用VoIP,您的手机不仅必须有电,还有您的路由器和任何便于您访问互联网的设备。

紧急呼叫:由于VoIP不依赖于某个位置,因此在许多情况下,您无法使用它来呼叫紧急服务。

安全性:由于它依赖于互联网,因此VoIP服务受到与任何其他互联网技术相同的中断和监控。最薄弱的安全链接可能完全在您的控制范围之外。并非所有VoIP提供商都像劳格SparkleComm那样为其服务提供端到端加密。

如何使视频会议更具互动性(一)

在日益全球化和竞争激烈的世界中,企业正在迅速转向使用互联网通信工具,以节省成本并且提高效率。

目前,全球80%以上的公司通过视频/电话会议技术举办虚拟会议。对于那些在黑暗中的人来说,视频会议可以让您和您的团队在线跟踪,无论您的位置如何。看到了吗?

如果您是最近进行转换的企业所有者,并且您一直对如何使视频会议更具互动性感到好奇,那么以下是一些行业最佳实践,可以充分利用您的视频会议

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1.设置清除目标

确实,即兴的视频会议可以带来创造性的想法,但是当事情开始向南走时,你的举动是什么?那时你定义下一次见面的目标。当您制定议程时,您的团队将有充足的时间思考关键点。

此外,引入基本规则将是在视频会议期间维持秩序的好方法。任何你认为有助于提高效率的规则都应该进行测试。经验丰富的团队领导有时会从最终结果开始,巧妙地向团队暗示他们的意思。

然而,有一个问题。如果你挤进太多的目标,你的视频会议最终可能会成为一场非常无聊的马拉松比赛,让你回到原点。精彩的视频会议既精确又简短。提前计划,决定几个目标并立即执行该视频会议议程!

2.确保您配置正确

视频会议中最大的一次措施,就是关闭那些讨厌的技术障碍。沟通中断可以暂停视频会议,从而消耗你的流量和时间。

想象一下,你正在讨论如何推出新的营销策略,突然之间,快速!您的营销副总裁的音频被切断了。你的团队分心,你的想法用完了,然后就结束了。

摆脱这种混乱的唯一方法是在每次视频会议之前让您的内部技术人员对设备进行测试。

或者您可以明智地选择视频会议软件。消除硬件问题的一种方法是选择一款合适并且技术成熟的视频软件,

例如SparkleComm统一通信平台。所有人都必须做的是注册他们的服务,一个简单的网络软件就足以举行大型视频会议

如何通过视频会议进行互联网演示

假设您正在进行商务旅行,但迫切需要为位于总部的同事做演示。你要做什么?中断您的商务旅行并飞往总部进行演示?完成演示后,您又回到商务旅行了吗?

你是否觉得这种方法非常的麻烦且耗时费力!有一种更好的方法可以让您在互联网上进行演示。您需要做的就是向视频会议寻求帮助。

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视频会议如何轻松地进行互联网演示?

视频会议,是一种系统,它可以使世界不同地点的两个人或团体可以通过发送声音,视频,图片,文件进行面对面的会议。

通过使用视频会议,您可以随时随地进行互联网演示。在演示过程中,您可以共享屏幕,如powerpoint,word,excel和浏览器。

视频会议控制支持一键发起功能,系统同时并行发起呼叫,无需参与者逐个呼叫;并使用视频会议来说出您的想法,并通过语音来集思广益。

视频会议提供的音频和视频可让您清晰地观看外观并观察与会者的肢体语言。此外,视频会议支持私人或群组文本消息,录制和回放,共同注释,键盘和嘴巴控制,用户管理等。

如何使用视频会议进行Internet演示?

有三种视频会议解决方案,包括视频会议软件,视频会议硬件和软件——硬件组合视频会议

每种都有自己的优点和缺点。在三种视频会议解决方案中,视频会议软件因其具有成本效益,灵活和多功能的特性而脱颖而出。

在这里,我们强烈推荐SparkleComm统一通信平台,功能强大且值得信赖的视频会议软件。无论您身在何处,它都可以简化您与同事在互联网上进行演示的方式。

它具有应用和桌面共享,文档共享,高清视频,清晰音频,一键录制,用户管理,即时消息等功能。

视频会议支持后台录音与录像,后台录音可以全程混合录音与录像,即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。

支持分参与者分时分别录音与录像,参与者可以实时回放错过的发言,也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音与录像均采用加密存储在后台,非授权情况下参与者无法导出转发。

本文重点介绍如何使用视频会议从世界各地进行Internet演示。实际上,视频会议功能多样,让您有能力做更多事情,例如进行员工访谈,在线组织员工培训,举办网络研讨会,进行商务谈判,进行远程医疗,现场直播等。

随着技术的可持续发展,视频会议将显示出更多的好处,并可用于更多领域。

统一通信如何将协作结合在一起

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统一通信和协作(UCC)是不同电信技术的集成,以便在公司内部和客户之间更好地进行通信。 UC的最大工具是您的计算机和(智能或IP)电话。而这只是一个开始。

首先,UCC的一个非常简单的定义:UCC将不同的交流方式联系在一起。UCC工具允许更多的交流,更少的搜索,等待和检查 。换句话说,减少一切浪费时间的操作。

SparkleComm统一通信融合了语音、视频、消息、会议等协作功能,降低成本,提高生产率,降低“烦恼因素”,为您的公司带来竞争优势。

以下是类似SparkleComm的UCC工具如何为您节省时间和精力的几个示例,让您将注意力集中在工作上:

许多医院正在完全融入VoIP和UCC服务。患者出现紧急情况,护理人员请求医生延期。医生的智能手机和办公室电话同时响铃,并立即向整个团队发送警报。当医生到达房间时,护士将所有患者的重要记录显示在平板电脑上。他们意识到患者必须进入手术室,并且OR获得专利信息。只需按一下按钮,患者的家人也会收到通知。

您是一家公司的负责人,在两个地区设有三个办事处,您希望召开有关公司发展的会议。您与其他两个办事处的经理建立了视频会议。只要有一台笔记本电脑,两台高清电视和一台高清摄像头,使用SparkleComm视频会议,你们三个就能像在同一个房间里一样看到和听到对方。同时,当您的聊天对重要消息保持打开时,所有呼叫都会直接转到语音邮件。

您是呼叫中心的经理。在您的计算机屏幕上,您可以看到谁正在忙于与客户交谈,谁在闲置。您的软件还会跟踪详细信息,例如平均呼叫长度和平均保持时间。您可以默默地(耳语)收听与客户的通话,并发送即时消息以帮助您的代理解决客户问题。您还可以通过单击鼠标来记录对话。您还可以“插入”呼叫,以便您可以与客户和代理商交谈,而无需将客户置于保持状态。

统一通信是一种服务,SparkleComm是专为其设计的业务解决方案。它涵盖整个平台,从电话到软件再到基础设施本身。作为消费者,您不必处理任何启动基础设施成本,因为一切都在云中发生。只要您能够将计算机连接到Internet服务提供商,就可以完成工作。

关于UC的一个好处是它被称为“技术上不可知”,这是一种说它适用于任何操作系统的任何设备的奇特方式。例如,网页在技术上是不可知的,因此您可以从谷歌浏览器,Apple Safari,Microsoft Internet Explorer或任何其他浏览器访问它。因此,如果您的企业VoIP服务提供商使用网页门户,无论您是在办公室还是在家,您都将拥有相同的工具。

注焦2019年的团队协作

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今天,协作是一个比以往任何时候都更大的流行语。

在数字领域,术语协作不仅仅意味着“一起工作”,它意味着在通常由不同的应用程序,技术甚至地理位置分隔的员工之间同步对话,生产力和效率。

随着对远程工作和全球化等趋势的需求增加,协作热潮将变得更大,各种规模大小的企业转向聊天应用,文件共享解决方案和视频寻求帮助。毫无疑问,IDC预计今年的市场价值将达到35亿美元,高于2018年的29亿美元。

那么,今年我们可以从合作中看到什么呢?

  • App Overload导致凌乱的通信

根据RingCentral从2018年开始的研究,App Overload在当前的工作场所是一个严重的问题,而且这个问题只会越来越大。根据美国,英国和澳大利亚2,000多名知识工作者的调查结果,员工每天需要处理的消息,电子邮件和通知数量都很累。

四分之三的受访者表示他们定期在工作中进行合作,大多数人在任何一天都处理四个以上的通信应用程序。似乎许多不同应用程序的可用性正在损害协作环境,而不是帮助它。每天最多有七分之一的员工在应用程序之间浪费一小时。由于企业员工如此多的分心,隐私和生产力在未来一年可能是一个挑战。除非我们能找到真正合并的解决方案。

因此将各个协作功能集成在一个APP中是迫在眉睫的事情,而SparkleComm作为统一通信平台,融合了语音、视频电话、视频会议、电话会议、即时消息、电子邮件等各种团队协作功能,可以让企业员工放弃其他多个的应用程序,只专注于SparkleComm,提高团队协作,提高企业效率。

  • 去年的标准定义是如此

2018年,UC Today采访了Lifesize的首席技术官Bobby Beckman,他告诉我们千禧一代将引领更多视频会议技术的应用。可以肯定地说,我们已经看到对视频的需求增加,特别是随着团队访问变得更容易。然而,今天的现代工作者对任何标准的视频都不满意,4K屏幕已成为新的必备功能。

在我们通过手持设备和计算机屏幕重新创建面对面交互的世界中,像4K流媒体选项这样的差异很小。很有可能4K在未来几年将变得更加普遍,因为像5G这样的东西可以改善我们的移动连接性。

  • 团队应用程序不会始终作为团队发挥作用

第三方正在尽其所能使集成更容易获得,但这将是一条漫长而坎坷的道路。与此同时,您可以期待看到更多供应商支持外部呼叫PSTN号码。这意味着更多的UCaaS进入者进入市场。此外,SparkleComm还通过新的云电话服务进入2018年的电话行业,专门为使用SparkleComm会议平台的用户提供服务。

在2019年,整个行业的视频会议应用程序的持续增长。到目前为止,SparkleComm一直在该市场中做得非常好,现在,用户可以在呼叫期间访问软电话客户端以与第三方PBX系统进行交互。

在线交流的主要好处(二)

3.轻松连接

这是在线视频会议交流的最佳好处之一。无论您的队友或合作伙伴在哪里,您都可以从任何地方与他/她联系。在线视频会议使企业主更容易与世界上任何地方的客户和合作伙伴建立联系。

您可以随时访问您的帐户并邀请客户/合作伙伴发起视频会议。会议的召开可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取联系人。你不必等他们来。

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4.提高效率和生产力

很明显,当沟通容易时,工作变得更加顺畅。当难以沟通时,工作变得更加困难。借助SparkleComm在线工具,您还可以交换重要文件,文档共享和演示文稿。

您可以借助这些功能共享屏幕。因此,借助电话会议,电子邮件,即时消息视频通话等在线通信  ,工作效率得到提高。当然,当效率提高时,生产率也必须提高。

5.分组视频通话

出于商业目的,两个人之间的沟通并不总是有限的。通常会有更多人加入视频会议电话会议。在SparkleComm会议的帮助下,您可以在视频会议中容纳多达100名参与者。

这是许多商业机构用来与世界各地的客户,合作伙伴和员工进行互动的最有效和最可靠的在线交流工具之一。

6.方便

最后,它比任何其他形式的通信更方便。SparkleComm统一通信平台可以通过聊天,PPT手机对讲VoIP,电子邮件和电话会议进行。

如果没有互联网的存在,在完全不同的时区内坐着几千公里的人可能无法与您互动。但现在,人们可以在任何地方与自己进行互动。

无论是来自他们的办公室还是来自家里,甚至是在旅途中,在互联网的帮助下,您都可以进行稳定的沟通。

因此,有一些最好的在线交流专业人士。你不能否认,如果没有互联网的存在,想到一个世界是不可想象的。

SparkleComm统一通信平台是您可以下载的无缝且流畅的在线视频会议交流的最佳工具之一。无论是供个人使用还是专业,都是最好的!

在线交流的主要好处(一)

沟通是每个人生活的基本必需品之一。您需要与人交谈并与他们互动,以便解释您的想法和想法。在引入电子媒体之前,有两种沟通方式---非言语和口头。

由于互联网的出现以及手机,笔记本电脑,台式机和平板电脑等多种设备,统一通信也已成为在线的设备。

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当两个人在互联网的帮助下进行通信时,它被称为在线通信。如今,由于在线视频会议交流的所有好处,它已经变得非常受欢迎 。

您可以在设备上下载并安装多种应用程序和软件,以便与距离您数千公里的人员进行在线视频会议

视频会议的重要好处

毫无疑问,在线视频会议越来越受到传统通信形式的欢迎。无论是个人用途还是专业用途,人们更多地依赖于在线视频会议。它使人们越来越接近彼此。视频会议的一些不可否认的优点是:

1.自然灵活

这种在线视频会议的最大优势之一是其灵活性。您可以随时与任何人沟通。互联网每天24小时工作,您可以随时开始与人沟通。您只需要一台计算机或移动设备以及互联网和SparkleComm会议等工具  。

如果您想与业务合作伙伴或客户讨论非常重要的事情,并且当时他们不在城市或国家/地区,您可以随时选择在线交流。

视频会议控制支持一键发起功能,系统同时并行发起呼叫,无需参与者逐个呼叫,会议支持后台录音与录像,后台录音可以全程混合录音与录像,即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。

2.非常划算

你不能否认这样一个事实,即从一个城市到另一个城市或一个国家到另一个城市的旅行费用远远超过注册软件以启动视频会议

有一些比较方便快速的工具,例如SparkleComm统一通信平台可以直接呼叫视频会议或者电话会议,随时在线交流,节省了时间,也避免了会议人员旅途的劳累。

教师和学生可以从视频会议中受益的5种方式(二)

3.与其他学校合作

在过去的几年里,当一所学校打算与另一所学校合作以加强学习时,通常会派教师和学生到那里。虽然它运作良好,但由于学生不得不在两所学校之间来回徘徊,因此繁琐且耗时。

视频会议教学允许全国各地或不同地区的学生在相关问题上共同合作。例如,重庆教室的学员可以与北京的一个班级联系,共同开展一项活动。

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这种交流的最大好处是,您的学生可以从数百英里外的学生那里获得新的想法,并且在视频会议过程中可以屏幕和文档共享。

4.允许记录课程

无论学生如何以细节为导向,勤奋或勤奋工作,您都可以确定他/她会因为住院等个人紧急情况而错过课程。如果学生长期生活,他们可以在课堂上落后,这会对他们的成绩产生不利影响。

在这种情况下,通过视频会议进行教学是一个很好的帮手。当教师通过视频会议软件(如SparkleComm统一通信平台)进行教学时,他们可以录制课程并将视频发送给缺席的学生。这可以确保生病的学生跟上课堂的其他人。

5.帮助减少学校的费用

农村地区教师面临的最常见问题之一是缺乏教师和资源不足。这些学校的一些老师非常渴望学习材料,他们不得不花费自己的现金为学生提供论文,铅笔和其他学习材料。结果是教育质量差。

通过视频会议服务,这些学校可以从额外的课程中受益,并可以帮助减少开支。学校甚至可以通过视频通话进行家长---教师会议,从而避免了家长在学校会议期间遇到的不便。

你有它!学校可以从视频会议中受益的主要方式。毫无疑问,用于教学和学习的视频会议是一项令人难以置信的技术,它改变了学校学习者的学习方式。

营造激动人心的学习氛围的一部分是能够在课堂上引入视频会议。当教师为课程带来令人兴奋的刺激图像时,他们可以创建一个充满活力,高高兴兴的课程,与学生交流。

餐厅的VoIP电话服务(三)

此外,VoIP系统可以帮助您轻松连接餐厅连锁店的各个活动部分。例如,拥有律师,文员和营销策略师的餐厅公司办公室可以通过诸如寻线团体等VoIP功能更有效地与现场员工进行沟通,并找到我/跟随我。当您的营销策略师想要与团队合作进行促销活动,或者您的公司律师需要与您的主厨讨论特定事件时,他们可以直接从他们的桌面或手机拨打特定的分机。通过这种方式,即使来自不同地点,团队中的每个人都可以方便地进行通信。

VoIP如何帮助控制和管理餐馆的成本?

SparkleComm电话系统允许餐馆通过强大的通信渠道管理多种业务功能,同时进一步降低维护,运营和基础设施成本。

对于在多个地点开展业务的餐厅,使用可靠的VoIP电话系统有助于降低基础设施成本,因为所有分支机构和办公室都可以通过单一VoIP平台连接。与普通老式电话服务(POTS)的功能相比,VoIP系统可以将标准电话音频转换为数字格式并且可以通过因特网容易地将其传输。因此,您可以省去使用专用电话线以降低费用,同时改善您的通信方式。此外,所有使用相同服务(通常称为网络呼叫)的客户拨打的VoIP都是免费的。

使用SparkleComm,您可以从一个餐馆接收或发送消息到另一个餐馆而不用担心巨额电话费用,因为可以使用IP网络进行呼叫。通过高速数据线,餐厅可以节省额外设备和长途电话的费用。

除了SparkleComm的成本节约优势外,这款手机解决方案还可以减少餐厅的环境影响。您可以通过语音邮件,会议等方式轻松地在多个位置发送消息,而不是在纸上发送消息。

餐厅的VoIP电话服务(二)

除了上述优点之外,SparkleComm还可以记录,监控和存储来电和拨出电话以用于营销目的。大多数VoIP系统还具有呼叫分析,以帮助用户确定每个呼叫的细节。通过跟踪全天收到或拨打的电话,包括重要的详细信息,如电话的性质(无论是查询,预约或外卖)以及通话的持续时间和时间,您都可以满足您的营销促销活动旨在满足客户的需求。

此外,VoIP系统可以通过集中呼叫处理系统提供更好的客户服务。当您的客户打电话预订或下订单时,中央位置可以将相关信息发送到正确的分支机构或特定部门。此外,呼叫餐厅位置,营业时间和其他物流信息的客户可以与想要预订或快速订购的客户分开。

此外,处理大量呼叫的餐馆可以利用VoIP系统消除繁忙信号并减少客户等待时间。由于VoIP配备了呼叫保持和待机音乐功能,因此您可以自动将呼叫者置于保持状态,直到下一个可用座席可以接听呼叫。通过这种方式,您可以增强客户服务,同时确保没有人因为沟通不畅而被拒之门外。

VoIP如何改善连锁餐厅的沟通?

SparkleComm系统允许餐馆所有者方便地连接到他们的办公室和分支机构,实时联系员工,并有效地从多个位置发送或接收重要信息。

VoIP系统可以通过简化多个位置的操作和流程,为餐馆所有者提供以更流畅的方式运营业务所需的全面灵活性。连锁餐厅可以从使用VoIP系统中受益,因为VoIP能够通过单个目录连接在不同位置工作的员工,经理和员工。

您还可以通过SparkleComm视频会议功能与所有员工进行会议或研讨会,而不论其位置如何。通过这种方式,您可以与员工,经理和员工进行更流畅的沟通,同时降低成本(因为您不必在一个地方组装所有员工)。只要您有Internet连接,就可以通过会议虚拟地与员工见面。