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3.促进无缝协作

使用UC提供的尖端工具，用户可以更好地与其他工作人员和客户以不同的通信格式进行协作。分布式工作人员可以使用各种现代通信渠道实时通信，而不是使用电话标签或发送电子邮件放在盒子中数小时。使用UC(如SparkleComm)，甚至可以通过一种媒体接收消息并通过另一种媒体进行响应，此功能可缩短响应时间并提高生产率。

此外，员工和客户可以通过同时使用多种不同的UC功能，快速共享文档并进行更个性化的信息交换。例如，如果城镇的两个办事处正在处理项目报价，则远程位置的员工可以通过SparkleComm视频和桌面共享实时查看合同。该提案可以在几分钟内完成，而不是花费数小时来回共享文档。员工可以从几乎任何位置与同事和客户共享文件，存储在云中，大量数据也可用于分析。另外一个好处是可以节省办公室之间的长途电话费用。

除此之外，企业越来越多地开始寻找基于团队的项目管理工具，如Slack，Asana，Hip Chat。这些支持UC的工具使企业能够进一步提高业务效率，生产力和协作，无论员工在哪里工作。

4.增强客户体验

通过同时使用UC功能，用户可以创建多渠道会话以增强客户体验。如果员工与潜在客户会面并需要管理输入，则可以在场检查经理的可用性，然后通过公司分机连接，将呼叫转发到他的位置，无论是在办公桌还是在手机上。其中劳格SparkleComm视频会议可以使交互更加个性化。要在呼叫中添加其他人，管理员可以发送即时消息以检查其可用性，并在确认后将其添加到小组讨论中。

通过将客户关系管理应用程序集成到UC（如SparkleComm）平台，用户可以从任何设备搜索联系信息和内容，而不是等待返回办公室。在呼叫中心，如果员工不在，UC可以通过将呼叫指向另一个位置来支持快速交互。云UC还简化了工作流程，因此员工可以快速访问客户端信息，而不是通过不同的窗口进行生根。UC（如SparkleComm）节省时间，特别是考虑到搜索信息而浪费的时间，快速响应也可以让客户更快乐。

1.实现移动性和劳动力的灵活性

2015年，盖洛普民意调查中有37％的员工表示他们在职业生涯的某个阶段远程工作，而2006年为30％，1995年仅为9％。随着越来越多的员工在某种程度上远程办公，员工必须拥有能够从几乎任何地方完成项目和任务的能力。通过为远程工作人员提供与基于办公室的员工相同的通信服务，企业可以在整个组织内保持一致的生产力，协作和效率。

UC（如SparkleComm）将所有业务通信工具和应用程序连接到一个平台上，支持不同设备之间的一致性，使员工在移动设备上获得与在办公室计算机或电话机上相同的用户体验。从本质上讲，工人可以在旅途中通过智能手机开展业务，使用业务扩展来访问通过UC提供的所有功能。这有利于每个人，员工，客户和业务。事实上，相关杂志报道称，67％的组织通过实施统一通信提高了移动员工的工作效率。

同样，将自己的设备投入使用也是一种趋势，特别是在千禧一代中。年轻一代希望从他们选择的位置更灵活地工作，使用与个人生活相同的现代技术进行交流，包括社交网络，即时消息，视频点播等。满足这些期望是避免工人沮丧和脱离接触的核心。到2018年，在工作中员工拥有的自带设备已翻倍。因此，公司必须注意员工如何在商业环境中使用他们的个人设备，而不是让员工全部使用企业的应用程序与员工和客户沟通，公司可以使用云UC在员工的个人设备上复制办公室电话上可用的相同功能。为用户提供合适的工具以提高工作效率是最终目标，但它也使企业对新进入劳动力市场的人更具吸引力。所有这些都反映了新的现实：不受限制的劳动力增加了收入机会，同时提高了员工的士气。但是，企业需要确定其IT员工是否具备支持一系列个人设备的能力。

通过将实时业务通信工具集成到一个用户体验中，UC（如SparkleComm）支持BYOD环境，优化工作流程，增强工作人员和客户之间的协作，同时降低员工的运营成本和障碍。

2.整合用户环境以提高生产力

拥有所有正确的业务沟通工具是第一步，但还不够。此外，还需要集成业务应用程序以实现全面的UC解决方案。

大多数企业利用来自不同提供商的一系列业务应用程序，迫使员工使用单独的访问协议登录每个应用程序，这浪费了时间。这也意味着在一个应用程序或系统中发生的任何相关交互都不容易在其他应用程序中可见或可访问，从而妨碍用户与客户和团队成员准确协作的能力。劳格科技的SparkleComm UC将这些不同的应用程序结合在一起，只需要一次登录即可访问所有可用的功能。这种一致性使工作人员能够在任务和应用程序之间快速切换，以便与客户，合作伙伴和彼此更快地进行通信， 员工不再需要在应用程序之间切换，登录和退出不同的应用程序，或生成新链接以共享其屏幕。通过SparkleComm UC，他们可以在同一软件平台上进行视频会议，发送群组电子邮件和拨打电话，并捕获所有交互以提高可见性和报告。

在另一个示例中，客户关系管理（CRM）软件应该集成到UC平台上，以便用户能够从任何设备立即访问客户信息。

您的网络会议总是让人觉得笨重吗？

您想要一个简单的网络研讨会/流媒体应用程序吗？

SparkleComm作为劳格科技专为企业或组织机构研发的统一通信平台，提供语音通话、视频通话、电话会议、频会议、即时消息、屏幕和文件共享等功能。提供可安装于智能手机（Android/iOS）、电脑(PC／Mac)的软件客户端，也提供后台私有云的服务器部署。

SparkleComm提供协作技术，包括音频会议系统，会议电话，视频会议和托管电话会议服务。电话会议不再是奢侈品，它是有效管理信息同时保持竞争力的战略要求。从每周销售会议，服务台支持，远程学习和客户最终用户培训产品中，会议提供了一种快速且廉价的旅行替代方案。拥有自己的会议桥可以大大降低差旅费用，并可根据您的特殊需求进行定制。

电话会议服务的外包电话会议对小型企业来说是经济有效的。但是，如果频繁的使用电话会议，用户会注意到拥有自己的内部系统可以节省大量资金。我们为政府，商业和通讯行业提供通信解决方案，从模拟音频会议系统到先进的定制VoIP和SIP音频和Web会议/视频会议等。

我们的会议桥梁价格合理，功能齐全，而且最重要的是安全。可以通过公司的内部电话系统访问会议桥，以进行类似对讲机的会议访问，或者系统可以位于同一位置。其中一些功能包括预留和无预约会议，与Outlook和Lotus Notes集成，轮询，会议录制，基于Web的管理和Web会议。

SparkleComm是最简单，最方便，功能丰富的音频和网络会议平台，可随时随地在任何设备上为您的在线会议和实时协作提供支持。也可为您部署专有的私有云服务器，构建一个属于企业内部的消息沟通通讯平台。

我们已经给通讯行业，中小型企业以及政府等提供了适合他们需求的定制化统一通信解决方案。也获得了需要易于使用，方便，可靠且质量上乘的音频和网络会议的客户的信赖。

• 灵活的网络设置

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

• 应用集成

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

• 多操作系统支持

SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

• 可定制化

SparkleComm提供多重定制化方案：方案1：UI定制化，依据用户需求所有客户端(Android／iOS／PC)均可定制化。方案2：SDK定制化，用户依据SparkleComm的开发套件，底层的SDK定制自由的即时通讯系统，包含客户端及服务端均可深度集成到客户自由的系统中。

您准备好提高业务的生产力吗？我们很高兴为您提供有保障的服务。我们7/24为您提供帮助，让您的体验尽可能轻松无缝。

我们使命的核心部分是为我们的合作伙伴和客户提供一站式服务，以满足任何企业所需的所有统一通信解决方案。在过去几年中，我们通过扩展/定制化我们的协作组合来进一步推动这一使命，以满足中小型企业的各种业务需求。如果您正在构建视频协作网络，我们将提供一整套可扩展的解决方案，这些解决方案可以创建一个功能强大且易于管理的平台。

家庭办公室和零售商店需要简单有效的工具来与供应商和客户协作。SparkleComm的IP视频电话提供功能强大且极具成本效益的桌面协作解决方案。

小型企业通常资源有限，缺乏技术专长，但仍需要与客户/合作伙伴协作的工具。 SparkleComm专为中小型企业设计，因为它提供了一个易于使用的基于各种平台（Android/IOS/Windows/Mac/Linux）界面的高端功能，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。这对任何智能设备用户来说都是熟悉的。

大多数中型和大型企业都有多个办公地点，远程工作人员和差旅员工。这些企业需要创建一个易于管理，价格合理且可扩展的协作解决方案，使数百名员工能够随时随地保持联系和高效工作。 SparkleComm提供私有云服务器，整个公司员工可以随时随地在任何设备上访问。SparkleComm的组合解决方案最多可支持100个视频会议参与者，500个电话会议参与者等等。

为了充分利用会议空间，您需要合适的设备和会议室布局。每个人都需要一个空间来会面，协作和分享信息。各种会议室风格适合这些协作需求，无论是大型季度会议的会议室还是小型会议室，以便在现场和远程团队之间进行正式或非正式协作。

规划会议室布局的组织可能会发现需要哪些设备。大多数客房都需要基本必需品，如舒适的椅子，桌子和强大的Wi-Fi连接。但是当涉及到会议室时，不同之处在于所需的音频和视频（AV）设备以及会议系统。

会议室通常需要复杂的AV组件设置。会议室布局需要具有战略意义的扬声器和高品质麦克风，以确保无论扬声器位于何处都能收听音频。会议室还需要某种形式的展示，虽然单个显示屏幕就足够了，但如果他们的会议包括视频会议中的人，则某些组织可能会喜欢双显示屏。数字白板在会议室中也很重要，因此所有参与者都可以访问新的视觉效果和信息。

劳格科技SparkleComm会议系统受益于视频和音频，但选项看起来与大型会议空间的选项有很大不同。在董事会需要多个组件来促进视频和音频的情况下，SparkleComm为混合室提供了一种一体化系统。SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。而且SparkleComm与摄像头，扬声器和麦克风等这些视频硬件兼容。

现在大多数会话室都使用自带设备模型，笔记本电脑或其他个人设备可以连接到SparkleComm视频会议系统，并充当房间的管理界面。

除了语音激活搜索之外，工作人员可以从语音技术应用开始期待更多。随着功能的发展，将出现新的业务用例。

语音技术应用正在迅速发展。添加AI构建模块（例如机器学习和自然语言处理）可将技术转移到可提高生产力的新领域。一个典型的例子是会话式AI，其中工作人员使用语音与聊天机器人交互，而不是与人交谈。其他示例包括语音到文本和文本到语音，每个示例都有一组不同的用例，可以提供更好的协作体验。

由于这些功能是新功能，因此很难知道会发生什么。随着新技术进入工作场所，员工应该调整自己的行为。目前，这些语音技术都不是强制性的，并不是每个人都想用聊天机器人说话或者很舒服地与机器交谈。所有员工在当前语音技术应用中需要牢记的两个基本期望是技术不完善，商业用例与消费者用例不同。

语音技术可能永远不会是完美的

在某些情况下，语音技术是如此之好，以至于很难判断是一个人或一台机器在说话，而且准确性正在接近人类的质量。但是，它不是100％准确，它可能永远不会到达那里。因此，最终用户需要接受这些演讲模式并不完美，但也认识到它们足以满足许多工作场所的应用需求。

基于AI的语音技术可以在您使用它们时提高质量并变得更加智能。最终用户应该了解语音技术的价值也会随着时间的推移而增长。语音技术应用程序将用于更复杂的任务，因为工作人员对该技术建立信任，并认识到即使应用程序不完美，结果也很有价值。

工作场所应用程序将会改变

基于消费者的技术经验正在进入工作场所，这也适用于人工智能驱动的语音技术。在大多数情况下，语音技术的工作场所使用转化为搜索或随意查询，就像在智能手机上使用Siri或在家中使用Alexa一样。这些用例在办公室仍然有价值，但工人应该有更高的期望。

语音技术应用程序的创新旨在提高生产力。用例应侧重于免提工作的员工，在移动设备中工作，不必在会议期间记笔记，使用语音命令收听语音消息或电子邮件，或使用语音编辑文档。比较著名的利用语音技术创新的应用程序就有劳格科技的SparkleComm视频会议系统。员工利用SparkleComm中会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本的功能，会议员就不必亲手记笔记了。有了如SparkleComm中这些新的和改进的功能，工作人员和IT需要思考的不仅仅是搜索用例。

视频会议的优点和缺点随着视频变得更容易获得和易于负担而发展。文化变革也影响了视频的采用。

在过去十年中，视频会议的优缺点之间的平衡发生了巨大变化，优势保持一致。使用视频的团队可以提供更短，更高效的会议。视频演示更具影响力，信息比音频更令人难忘。视频还支持当今的远程工作与生活平衡。

无论您是在考虑员工的生活方式和幸福感，还是关注底线统计数据，例如上市时间，视频会议（如SparkleComm）的好处都是显而易见且可衡量的。这项优势是在20多年前技术创新的时候预测的。现在，我们终于看到了类似SparkleComm的视频会议在工作场所得到更广泛的使用。

另一方面，商业视频会议的传统缺点在过去十年中发生了显著变化。如果我们列出视频会议的旧缺点，我们会看到视频供应商已经改进了他们的产品以解决这些痛点。缺点包括高成本，复杂性，缺乏互操作性，质量和可靠性问题的不一致。

商业视频现在价格实惠，不再是会议室的奢侈品。视频可以在会议室或公共区域找到，适用于各级工作人员，开始会议已经不再困难了。例如现在人们利用劳格科技的SparkleComm视频会议平台，可以轻松地开始一键会议，推送启动和语音命令等功能有助于简化会议启动。 SparkleComm视频会议的质量和可靠性也令人印象深刻。最重要的是，今天的平台了解工作流程需求。视频不仅限于一间会议室呼叫另一间会议室。SparkleComm现在混合了桌面，移动和会议室的世界，以实现会议在云中和工作人员的物理位置无关的工作流程。

不断变化的文化体现了视频会议的优势

也许影响工作场所视频的最大变化是视频文化在工作场所之外的改变。10年前，我们在工作场所内外都是一个音频文化。我们打电话给我们的业务联系人，朋友，家人和客户，我们参加了无数的音频会议。在办公室内外，我们每天花几个小时与人打电话。演示者或相机擅长的人构成了大多数视频用户。

今天，我们是一个视频文化。所有年龄段的人都在YouTube和流媒体社交媒体网站上分享他们生活的方方面面。当我们到办公室时，我们希望与同事和客户保持同等水平的人际关系。换句话说，商业视频技术已经为主流采用做好准备，我们已经做好了文化准备。

今天部署视频的挑战

视频会议唯一的缺点是适用于任何协作技术。如果视频未以尊重员工工作流的方式实施，则不会被使用，组织也无法实现投资回报率。在过去，一家大公司的首席技术官会看到新协作技术的价值，花费数百万元来实施它，并迫使员工改变他们的工作流程以使用新系统，结果好坏参半。今天的工作团队有不同的期望和太多的消费者选择。如果他们不喜欢你给他们的工具，他们就不会使用它们。在实施视频或任何协作技术时，您必须从研究您的工作团队开始。了解他们如何分享信息，会面和协作。购买正确的工具，包括SparkleComm视频会议系统，并以支持而非授权员工工作流程的方式实施。如果您成功完成此操作，您可能会发现在您的工作场所实施视频没有挥之不去的缺点。

谈到现代办公技术，视频会议很难被击败。它指的是在线虚拟会议，它连接不同地方的人们，以更快，更方便的方式进行视频，音频和文本格式的通信，既节省时间又节省成本。

要充分利用视频会议，您可以先看看以下3个部分。

第1部分：视频会议的好处是什么？

首先，您必须意识到您可以从Web会议中受益。通常，主要有4个显着优点。

降低旅行成本。随着世界经济的全球化，人们不得不定期出行，扩大业务，促进合作。与在交通，住宿等方面成本很高的传统面对面会议相比，在线视频会议大大降低了成本。

提高生产力。与传统会议不同，可以随时进行网络会议，因为无论您身在何处，您都可以主持或加入在线会议。您不需要花太多时间四处旅行参加会议，也不会因为这个或那个原因而错过另一次会议。

改善沟通。众所周知，眼神接触在通信中发挥着重要作用，使您能够阅读说话者的思想。视频会议只会向您显示其他与会者的即时回复，面部表情和肢体语言，这有助于您更好地相互理解。

持续的竞争力。作为实时通信的特色，基于Web的会议本身优于常见会议。例如，及时的高效率商务视频会议将有助于更快，更明智的决策，从而节省推出新产品的时间。

第2部分：视频会议需要什么设备？

然后，您需要准备4个必要的视频会议设备：网络摄像头，麦克风，计算机和视频会议软件。

网络摄像头。虽然计算机具有内置网络摄像头，但如果一小群3-6人在线会议，通常需要额外的可移动网络摄像头。

麦克风。您可以直接与计算机通话，但麦克风有助于在整个房间内收听您的声音，并保证其他与会者可以清楚地听到您的声音。  

视频会议软件。软件提供的文件共享和屏幕共享的惊人功能是进行有效会议所必不可少的。并且强烈建议使用SparkleComm。

有了上述设备，您就可以随意举办在线会议！并确保您的计算机与高速网络连接良好。

注意：如果网络会议涉及的人数超过20人，则需要使用大型监视器替换计算机屏幕，以便与会者能够充分了解在线会议的进展情况。

第3部分：可以应用视频会议的哪个区域？

正如您所看到的，举行SparkleComm视频会议并不需要太多，它可以广泛应用于各行各业。以下是5个代表性的。

教育。来自不同州甚至国家的教师和学生可以在线参加同一个虚拟课程，分享知识和讨论主题。

远程办公。视频会议使家庭办公室成为可能，允许您与其他同事保持联系，就像您在同一个办公室一样。

生意。总经理可以使用网络会议快速讨论来自不同地方的部门主管的热点问题。它还可用于提供在线员工培训，而不是在某些地方提供传统培训。

法院。通过视频会议系统，证人可以“出庭”而无需前往法庭，囚犯可以直接回答律师在监狱中的问题，使法庭体验更具成本效益和更安全。

远程医疗。视频会议技术还释放了医疗资源分配不均衡的问题，因为它使偏远地区的患者能够“满足”来自世界各地的专家。

你在等什么？现在是时候与传统会议说再见了，使用SparkleComm，这就是视频会议时代！

UC云互操作性的需求对今天的组织来说是什么样的？

我们开始更多地了解的情况是一个组织拥有思科或Avaya呼叫系统，内部或托管的环境，并希望在偏远地区设立办事处。它没有IT存在或者办公室可能在海外，因此思考将分支机构连接到云提供商是有意义的。

我需要将云提供商连接到我自己的环境。我需要将呼叫路由到联络中心或回到办公室，并向公司中的任何人提供呼叫功能，就像他们在同一系统上一样。劳格科技的SparkleComm就是这样的一个统一通信系统，SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

曾经还没有看到很多解决方案，对于云提供商而言，这是一个提供混合方法的绝佳机会。不想管理远程站点的组织可以连接到他们的云服务，他们将联合本地环境并提供分机拨号，系统之间的呼叫转移，切换呼叫等。

组织还在哪里努力实现互操作性？

如果你问互操作性的最后堡垒存在于何处，那就是会议。如果您的公司正在使用Skype for Business并且其他公司正在使用SparkleComm，那么你们就无法连接，你必须选其中一个，从来没有真正可互操作的视频服务。

想想一个电话，它可以在苹果手机或华为手机上，我们可以整天聊天。以前从未在视频方面达到过这种级别的互操作性。现在我们已经看到了改变，劳格科技的SparkleComm视频通话系统就实现了这种互操作性。SparkleComm是全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm通话功能为基本功能，主要包括：视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等，SparkleComm已经了成功的商业案例。

SparkleComm服务的最大用途是将传统会议室带入新兴的会议应用程序。会议室遍布各个行业的企业，其中很多企业使用SparkleComm作为他们的视频会议应用。使用SparkleComm可以让组织为会议带来更多的空间。