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即时消息是一种基于互联网的服务，允许人们通过IM软件实时相互通信。在90年代早期，即时通讯主要用于想通过互联网聊天的人。但随着技术的发展，SparkleComm成为了一个非常值得商业化的工具。

即时通讯在商业中的作用

正如通常所说，“沟通是企业的灵魂”。即时消息在工作场所的主要好处之一是它允许企业员工进行实时地相互通信。

企业高管需要与其他高管沟通他们的想法和业务目标。SparkleComm为企业内部的通信提供了一种经济高效且便捷的方式。随着即时消息的不断发展，将添加更多业务友好功能。以下是SparkleComm即时通讯的一些功能：

● IP语音（VoIP）

这允许用户通过互联网拨打和接听语音呼叫。这非常像你的普通电话，只是在这种情况下，语音传输的模式是互联网。

● 会议

即时通讯现在通过SparkleComm会议，三个或更多人可以实时互相交谈。

● 视频通话

该即时消息传递功能允许用户通过视频实时地相互通话，以便他们可以相互看到和听到。

● 视频会议

这是视频通话的升级。这里有三个或更多人实时参与视频通话。因此，即使参与者被远距离分开，也可以实时地面对面地进行会议、商业演示。

商务中即时消息的优势

1.实时通信

与您必须等待从服务器下载消息的电子邮件不同，使用即时消息可以让您实时与用户通信。这是企业SparkleComm统一通信的主要优点之一。

如果联系人在线显示，您可以比电子邮件回复更快地实时发送和接收消息。这在客户或客户快速回答问题的业务环境中特别有用。即时消息传递也可用于更快的内部通信。

2.节省成本

通过即时消息，您可以与世界任何地方的任何人进行通信，而无需支付通常昂贵的国际电话费。与传统的方法相比，您可以通过视频会议呼叫您的供应商，通过视频会议进行交易密封演示，聘请国外员工以及以极低的成本开展国际业务。

3.方便

即时消息提供的实时通信不像您使用手机时那样具有侵入性。您可以在笔记本电脑上与合作伙伴进行通信，同时还可以进行其他操作。但是通过电话，你们都必须暂停你正在做的任何事情才能有效地相互沟通。

4.团队建设

即时消息传递可以成为工作场所团队建设的好工具，尤其是在不同地点拥有团队成员的情况下。虽然在电话交谈中很容易听到或误解了单词，但如果通过文本进行对话则不太可能。如果一个或多个团队成员使用不易理解的口音或嘈杂的工作场所说话，这也很有帮助。

5.存档

一些即时消息平台提供记录保持功能。因此，您可以轻松搜索以前对话的记录。

6.垃圾邮件减少

电子邮件很容易混乱垃圾邮件，这与您使用即时消息进行业务时非常不同。

这里讨论了即时消息业务的优缺点，我们可以很容易地看到即时消息的优势肯定超过了它的缺点。

随着即时消息，商业，客户服务和企业在不久的将来不断发展，可能成为即时消息程序的混合体，因为它越来越成为企业彼此交互，购买东西，建立忠诚度或提供服务的主要方式。

如果您正在为您的企业寻找即时消息程序，您可能需要考虑使用SparkleComm统一通信平台。

SparkleComm还为汽车经销商提供了更多移动工作人员的通信应用选择，从而使他们能够以有效的方式协作并响应同事和客户。对汽车经销商有用的最重要的VoIP功能之一是找到我/跟我来。此功能可以将呼叫路由到不同的设备和不同的号码，因此汽车经销商可以回答重要的客户呼叫或潜在客户的询问，即使他们不在办公室或进行试驾。

通过使用VoIP，您可以使用指定的电话分机从任何位置进行虚拟工作，该电话分机可以通过所有移动设备进行编程，包括办公室，家中，甚至是智能手机。因此，您的客户只需拨打一个号码即可轻松与您联系。无论您是在办公室，在家，虚拟分机还可用于管理拨出电话。

除了上述功能之外，您还可以利用SparkleComm的视频会议与您的客户讨论重要交易，或与您的团队进行会议和研讨会，无论您身在何处。即使你在国外，你仍然可以远程参加重要的会议，而不必担心在场。

此外，您可以通过使用SparkleComm减少每月电话费并降低运营成本。由于所有呼叫均通过互联网连接而非传统电话线路路由，因此在高峰时段不再向您收取费用。您也不再需要为传统电话系统单独布线，从而降低设备成本。

如何为汽车经销商选择可靠的VoIP系统？

为汽车经销商选择可靠的VoIP电话解决方案主要取决于您的偏好，但您还需要考虑您选择的VoIP计划的每月价格和功能。

除此之外，您还需要具有可靠的Internet连接和足够的带宽以适应VoIP电话系统。阅读真实的，用户提交的评论也将帮助您找到适合您的汽车经销商需求的理想VoIP提供商和服务计划。

除了上述这些优势之外，SparkleComm还可以帮助管理多个汽车经销商地点，而不会有任何麻烦。只要有Internet连接，您就可以轻松地发送和接收消息并管理信息流，因为数据可以组合并存储到单个IP网络中。此外，如果每个位置都使用相同的服务捆绑在一起，则网络呼叫是免费的，这有助于汽车经销商节省大量资金。

此外，投资托管VoIP技术可以帮助您进行低成本的本地，长途和国际呼叫。因此，您不仅可以降低运营和设备成本，还可以通过单一VoIP平台连接所有办公室或分支机构。

VoIP如何帮助汽车经销商增强客户服务，提高员工生产力并降低成本？

SparkleComm配备了一系列强大的功能，可以帮助汽车经销商管理信息流，以增强服务和提高生产力，同时降低通信成本。

无论是发送服务提醒和销售报价，还是只是回答有关汽车维修的问题，VoIP都可以帮助您提供优质的客户服务，以提高参与度并改善服务以赢得客户。

VoIP系统可以与客户关系管理（CRM）应用程序集成，以便销售团队在客户服务呼叫期间更轻松地访问相关数据。通过这些高级功能，您可以更多地了解客户，并根据他们的需求和偏好个性化您的服务。CRM集成还有助于构建更完整的客户配置文件，公司中的任何人都可以访问该配置文件。

良好的沟通技巧可以在汽车经销商处实现销售和失去机会之间的所有差异。无论是回答询问还是发送销售报价和提醒，使用强大的VoIP电话系统都可以帮助提供卓越的客户服务并提高您的利润。因此，汽车经销商投资VoIP电话系统以帮助他们有效管理多个地点的信息流非常有意义。

汽车经销商如何从使用VoIP系统中获益？

SparkleComm可以帮助汽车经销商管理信息流并有效地改善沟通，从而增强运营工作流程，提升服务水平并提高他们的底线。

VoIP电话解决方案可通过以下方式增强内部通信并改善汽车经销商的运营流程：

通过集成节省时间的软件或工具来跟踪日常活动，项目或任务，从而培训员工提高工作效率。
通过跟踪查询电话将呼叫转换为销售，然后与销售人员一起跟进潜在客户。
通过保留消息，呼叫路由，保持音乐等功能管理高呼叫量并增强呼叫者体验。
通过使用呼叫分析，呼叫报告和呼叫记录来控制营销费用和增强广告策略。
通过即时消息，呼叫会议和寻线组与多个地点的员工进行更流畅的沟通。
通过解决通过电话进行的重要呼叫和查询以及及时处理客户需求来增加客户服务支持。
通过为汽车经销商提供通过呼叫转移，呼叫组等将其办公电话线与其个人移动设备连接的方式来增强内部通信。

通过视频会议，可以随时随地加入会议。基于云的视频会议系统特别允许用户通过其移动设备参加会议。只要设备启用了互联网和摄像头，就可以更轻松地参与在线会议讨论。人们还可以通过传统的视频会议系统连接，包括网络摄像头，LCD显示器，扬声器和麦克风。这些视频会议模式的最佳之处在于参与者可以享受全高清和清晰的声音，无论他们从哪里连接。这使得加入会议无忧无虑。

6.成本影响

电话会议系统利用PBX系统和VoIP在会议参与者之间进行连接。PBX系统允许切换呼叫以便通过共享号码进行通信。虽然该服务可能要求用户在使用之前进行订阅，但考虑到它仅允许呼叫，所产生的总成本不会很大。VoIP的使用可能在数据和其他相关成本方面消耗很多。这意味着使用此选项可能会增加主办在线音频或音频 - 视频会议的开支。

视频会议允许用户通过传统的视频会议系统或基于云的会议进行连接。通过传统的视频会议，系统用户将需要计算机，网络摄像头，显示器和扬声器/麦克风。互联网也需要促进通信。使用这种形式的通信意味着企业必须大量投资强大的会议设备和/或软件。

但是，通过基于云的视频会议，人们无需使用复杂的会议设备即可进行连接。所有用户需要注册的是平台，他们可以随时随地使用任何设备进行连接。这样就无需花更多的钱购买每个办公室所需的设备。因此，采用这种视频会议模式的企业可以真正节省大量的通信和团队协作成本。

在采用任何这些形式的会议之前，重要的是要权衡它们的优缺点。在电话会议和视频会议系统之间进行选择可能是一个相当大的挑战。但任何企业的目标都应该是找到一个可行的会议系统，以可承受的成本提供可靠的通信渠道。理想的系统应该具有更方便的访问，灵活的数据共享和友好的交互选项。采用安全便捷的SparkleComm统一通信平台，在这些方面之间取得平衡将推动促进更大的协作，您会看到绩效的增长。

3.互动水平

通过电话会议系统，人们可以通过音频通话或视频通话进行互动。这种通信方式带来的优势之一是灵活性。参与者不需要拥有像网络摄像头，网络摄像头或服务器这样的复杂设备。一切都通过电话完成。但是，这限制了会议参与者可以进行交互的级别。那是因为一个人无法准备从另一个地方说话的人的肢体语言。

另一方面，视频会议允许人们实时地在屏幕上面对面地进行通信。这使参与者有机会了解演示者所说的内容，包括面部表情和肢体语言。这可以促进更好的沟通，并让参与者更深入地了解讨论的重点。

4.信息共享

电话会议和视频会议之间 的主要区别之一在于信息共享。电话会议系统主要将用户限制为仅音频或音频 - 视频传输。这意味着参与者只能依靠这两种交流方式来表达自己的想法或想法。

但是，视频会议为表格带来了许多数据共享选项。除了双向音频 - 视频通信外，参与者还可以共享屏幕，应用程序和文件。例如，像SparkleComm这样的视频会议系统可以共享文件、屏幕、应用程序。使用此工具，参与者可以共享一系列文件，包括文本，图像。通过这种形式的交互，参与者可以理解关于给定主题或与公司项目相关的想法的给定概念或想法。

5.出席或参加会议

我们已经知道传统的电话会议系统主要依靠电话，广播和电视。这意味着，为了享受无缝的电话会议体验，他或她必须找到一个不会影响会议电话或设备的房间。基本上，它应该是一个没有回声，背景声音或任何其他可能引起干扰的房间。因此，这意味着所有参与者都必须被限制在会议室，办公室或家里的房间里。

视频会议和电话会议是新兴技术，它们真正改变了当今企业的运营方式。虽然这两个术语都可用于描述通过视频召开会议的过程，但两者之间存在显着差异。主要区别在于每个平台使用的设备以及人们通信的渠道。在下面的文章中，我们将探讨这两种沟通方式中的每一种，并解释一种沟通方式与另一种沟通方式的不同之处。

视频会议和电话会议之间的区别

在比较视频会议与电话会议时，有许多方面可以发挥作用。每个方面都可以积极或消极地影响企业的沟通设置。以下是区分视频会议和电话会议的主要方面：

1.沟通渠道

电话会议可以被描述为与两个或更多个位置之间的一组个人举行的电话会议。这种通信模式也可以称为电话会议或音频会议。为了建立连接，该组织可能使用电话，无线电，计算机，电报，互联网等。

另一方面，视频会议是指一种类型的会议，其中不同位置的人可以通过计算机网络通过实时视频馈送进行交互。参与者可能需要网络摄像头，计算机，互联网和/或视频会议软件才能连接。

比如市场上最受欢迎之一的SparkleComm统一通信平台，它可以安装在手机或是PC上，参会者可以在任何时间任何地点参加会议，这大大提高了会议的灵活性。

2.数据传输

在电话会议系统中，人们可以通过仅语音或音频 - 视频通信进行通信。这意味着如果使用仅音频选项拨打电话，他或她就无法看到在另一端进行演示的人。电话会议系统可以使用PBX（专用小交换机）系统或VoIP（因特网协议语音）来发送数据。这种通信形式的优点是它消耗更少的带宽。

视频会议专门支持视频和音频传输。通过这种方式，会议的与会者能够看到和听到其他参与者在实况视频中所说的内容。这种表格模式连接主要利用VoIP服务，并且往往带宽更多。

随着企业扩大其国际业务，电话会议技术被用于保持员工的联系。该技术由许多公司部署，具有多个地点和分散的员工。通过保持员工联系的能力，公司现在可以做出更快的决策并降低差旅成本。

许多教育机构和各种学校开始利用SparkleComm技术来改善他们的教学。该技术提高了学生在不断发展的竞争世界中有效和创造性地参与的能力。学生现在只需按一下按钮，即可获得实际经验，并与来自世界各地的讲师，专家和同行分享信息。在下面的部分中，我们想向您展示教育中的电话会议。 电话会议在教育中的重要性

1.远程学习

SparkleComm电话会议在教育中最明显的优势之一是远程学习。学生不再需要被限制在教室里。通过电话会议，他们可以从全球各地获得知识的好处。他们可以与专家，其他学校的学生互动，只需按一下按钮，即可访问他们从未访问过的地方。

通过电话会议，教育工作者即使不在学校也可以自己使用。这意味着他们可以为在办公时间以外可能需要帮助的学生提供讲座，或者与其他专家和专家合作，而无需他们在同一个教室。

2.无需进行实地考察

由于电话会议可以在不同教室之间的世界任何地方进行，因此学生不再需要进行实地考察。这将节省学校的时间和精力。降低成本也很重要。能够与数百名学生进行电话会议肯定会减少费用。与传统的公共汽车，火车飞行和膳食成本方法相比，电话会议可以节省许多成本。只需按一下按钮，您就可以带领您的学生前往数千英里之外的旅行。学校管理人员可以更有效地利用减少旅行所节省的时间和成本。

3.从家里上课

电话会议在教育中的另一个用途是允许学生在家上课。有时学生可能会因为生活在偏远地区的疾病或挑战而错过课程。电话会议为这些学生提供了一个真正的机会，可以在家里上课，这意味着他们不会在课堂上落后。这也非常适合教育工作者，因为员工会议可以通过电话会议完成。这仅仅意味着工作人员可以直接切入现场会议，消除不必要的旅行和压力。会议也可以记录并传递给无法参加现场会议的工作人员。

4.无论他们身在何处，都邀请专家到班级

随着教育中的电话会议，无聊的课堂学习已成为过去。该技术为教育工作者提供了新的和令人兴奋的方式来教学生。例如，该技术允许教师邀请嘉宾演讲者进入课堂，以帮助说明课程中的重点。这样就可以为那些在所讨论领域拥有丰富技能的专家提供互动体验。众所周知，专家通常都有繁忙的日程安排。因此，电话会议是一种更好的选择，因为它可以减少旅行时间并简化访问。利用这项技术，农村地区的一所大学能够将化学家特殊课程与学生一起进行详细的研讨会。

在教育中应用电话会议的最佳工具

那里有许多用于教育的电话会议服务，使学校难以选择满足其需求的服务。我们花了几天时间寻找最适合您教育需求的电话会议服务。在我们的搜索过程中，我们发现SparkleComm统一通信平台非常值得考虑并且有充分的理由。

这个SparkleComm电话会议服务使学校能够为学生提供高质量的远程学习体验，邀请专家为来自世界各地的学生进行在线演示，在同一页面上收集教师参加教学培训和交流教学经验记录课后播放的在线课程。

如您所见，教育中的电话会议对教师和学生都有益！教育正在迅速发生变化，因此教师和学生应该采用电话会议技术来提高他们的学习体验。

在过去的几年中，视频会议在商业和教育领域越来越受欢迎。这种快速发展的技术不仅允许人们通过音频和视频实时连接，而且还可以更轻松地在互联网上实时共享文档和文件。许多教育工作者利用这项技术通过直接视频流教学和分享学生的实时体验。

这有助于同时连接来自不同地点的教师和学生，而无需当事人亲自到场。但是，视频会议有其自身的挑战或劣势。视频会议技术的好处可能很大，但它的挫折可能足以让每天依赖它的用户失望。

以下是教育中视频会议的一些优点：

1.允许不同的学校轻松连接和协作

学校之间或之间的合作可以促进健康的互动，从而提高整体表现。与过去不同，学校必须将教师送到其他学校学习新的教学和管理技术，通过视频会议，今天的互动变得更加容易。如今，学校可以组织教学培训，学术会议和在线教育网络研讨会，并通过现场音频和视频流传输。

学校需要做的就是采用强大的视频会议系统，让参与者享受高清直播。通过这种方式，教师可以与对方的与会者充分互动，与他们聊天，并与教学分享有用的工具和信息。这种形式的互动不仅可以节省时间，还可以节省资金，这些资源可以由教师在学校之间来回使用。

2.促进虚拟现场旅行

如果学校的旅行计划看起来不切实际，那么视频会议可能是最佳选择。只有少数代表可以派人到现场报道。这样，学生就可以从博物馆实时查看展品，或者在教室舒适的环境中了解公司的运营情况。这样可以最大限度地减少实际旅行中可能产生的时间和金钱资源，同时仍然提供实际的学习解决方案。

3.使课外学习更方便，更容易

通过视频会议，学生可以在舒适的家中享受课外学习。教师可以组织和安排课程，并邀请学生随时随地参加。学生只需要拥有高清摄像头和稳定的互联网连接即可开始在课外学习。教师和学生甚至可以创建学习小组，享受无限的互动和家庭学习。

4.使学生能够记录课程以供日后复习

视频会议在教育 中的最大优势之一是它允许参与者记录和保存课程和会议。对于因缺勤而错过课程的学生或者仅仅想稍后复习课程的学生来说，这可以是一种解脱。借助视频会议软件，教师可以随时召开员工会议，让每个人都可以随时随地参加。还可以记录会议，以帮助那些无法参加现场会议的人赶上议程。这节省了时间和旅行费用，特别是对于在其他地方投入的教师而言。

5.使家长/教师会议的安排变得方便

视频会议消除了时间和地区障碍，使人们可以随时随地举行会议。当学校在召开家长/教师会议时采用视频会议时，它可以最大限度地减少双方的日程安排冲突。学校可以随时使用SparkleComm统一通信平台会议等视频会议工具，让家长参与家长/教师会议。

这些是教育中视频会议的一些优点，任何学校或相关利益相关者都必须关注这些优点。这种技术形式的好处是巨大的，而随之而来的挑战也不容忽视。因此，在教育中采用视频会议系统需要谨慎并计划是否要实现成功。但是，尽管视频会议带来了许多财务和资源方面的挑战，但它仍然提供了一种方便的方式来连接教师，学生，家长和其他利益相关者。

2.主动推动最终用户采用。

无论技术多么出色，UC部署只有在您的员工采用它时才能成功。与IT部署的传统技术和工作人员需要使用的技术不同，UC完全取决于最终用户的采用。UC平台通常是工作人员已经使用的应用程序组合，因此他们需要看到使用UC的好处。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

此外，随着基于云的，以用户为中心的应用程序的普及，工作人员对UC支持的应用程序有很多选择。因此，在部署UC之前，IT必须制定计划来推动采用。该计划应该是一项积极主动的工作，教育工人了解UC以及如何提高他们的工作效率。

3.评估工作人员的需求和合作偏好。

IT必须了解员工有效协作的需求以及他们当前工具的不足之处。UC可以支持一系列应用程序 - 不是因为更多意味着更好，而是支持各种偏好。

大多数工作场所是多代的，每个年龄组的合作方式都不同。起点是认识到UC不是万能的。有些产品以电话为中心，而其他产品则以视频或消息为中心。面向未来的UC的最佳方法是了解这些需求和偏好，以确保您选择的平台与它们正确对齐。