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呼叫转移：无论他们在哪里工作，都有电话联系您的员工

为了确保拨入电话到达您工作人员的任何地方，云VoIP服务提供了以下几种选择：

多个同时注册 - 员工可以同时注册多个电话设备，例如桌面电话，家庭办公电话和智能手机上的软电话应用程序。来电时，所有注册的电话都会响铃，允许员工在最接近的设备上接听电话。

找我，跟我来 - “ 找我”，“关注我”功能可让员工通过多个设备的预定路径发送来电。例如，让呼叫首先响铃他/她的桌面电话。如果几秒钟后仍无人接听，则将呼叫发送到他/她的软电话等。如果呼叫完成路径而未接听，则可以故障转移到员工的语音信箱。如果您希望能够在特定时间内将入站呼叫重定向到其他员工，您的助理或您公司内的其他部门，则SparkleComm的呼叫转移非常有用。

Web管理员门户：从任何地方管理您的电话系统

如果您是企业电话系统的管理员，您会发现云VoIP服务将使您的管理职责变得更加轻松。这些服务具有基于Web的管理门户，可为您提供管理电话和电话系统功能所需的一切。

登录Web门户后，您将能够添加用户，注册电话和创建电话系统功能。您还可以随时实时地进行移动，添加和更改 - 无需等待电话服务代表来处理您的请求。通过登录Web管理门户，即使您发现自己在家工作，也可以完全控制您公司的电话系统。

使用云VoIP来跟上您的业务

云VoIP服务将提供您的活跃员工所需的功能和能力，并随着业务的增长而扩展。考虑使用一个来保持您的员工与您的业务所服务的客户保持联系，高效和响应。

视频通话：保持分布式同事连接

对于与移动工作人员或远程工作人员的业务，重要的是让他们与他们的同事保持联系并与他们交往。一个很好的方法是通过视频通话和视频会议。

VoIP服务将使您和您的同事可以使用SparkleComm进行视频通话。这对于移动工作人员尤其有用，他们可以通过视频呼叫同事为即将召开的客户会议做准备或在正在进行的项目上进行协作。当需要与多方会议时，您甚至可以使用SparkleComm主持群组视频会议通话。

当然，您可以使用视频通话/会议来与客户和销售线索会面。例如，SparkleComm使您可以在程序中轻松启动视频会议通话，我们的商务软电话可供所有客户使用。

语音邮件到电子邮件：从电子邮件收件箱收听语音邮件

通过设置语音邮件到电子邮件，帮助您的移动员工随时掌握语音邮件。

语音邮件到电子邮件是一种功能，可以自动将每个语音邮件消息发送到员工的电子邮件地址。消息的录音附加到电子邮件中，因此他/她可以直接从他/她的电子邮件收件箱中收听消息。

语音邮件到电子邮件非常适合有旅行员工的企业。工作人员每次在智能手机上查看电子邮件时都可以收听他们的信息，而无需拨打语音信箱管理员。并且他们不必担心语音邮箱会充满消息 - 可以设置该功能，以便在将每封邮件发送到员工的电子邮件地址后将其删除。

也许你有一个移动销售团队聚集在一个早上的会议上，然后分散在当天余下的时间与客户会面。或者也许你的创业公司有一些员工负责多个职责并且总是在前进！

不管是什么原因，你的是一家移动小企业。您需要能够满足敏捷和勤奋员工需求的技术。

转向云端VoIP服务。无论您在哪里工作，这项重要的业务技术都将为您和您的员工提供与同事和客户保持联系所需的工具。在下面的文中了解更多信息：

软电话：随身携带您的商务电话

软电话是基于软件的电话，可以在计算机，平板电脑和其他移动设备上运行，例如SparkleComm程序。它们的价值来自于它们将传统电话功能（外部呼叫，静音，保持，转移等）与设备屏幕上的交互式用户界面相结合。使用软电话，您可以执行其他任务，例如播放和删除语音邮件，通过拖放电话将呼叫转移给同事，以及通过软电话界面托管视频呼叫和会议。

大多数云VoIP提供商都有自己的软电话，客户一旦注册该服务就可以使用。还有第三方软电话应用程序，您可以购买和使用各种VoIP提供商。

软电话是非常宝贵的通信应用程序，因为它们允许移动工作人员在离开办公室时使用企业的云VoIP服务。通过在他们的笔记本电脑或智能手机上使用SparkleComm软电话，旅行工作人员可以与同事保持联系，并且可以像客户坐在办公桌前一样拨打和接听客户的电话。

从个人会议到集体视频会议，技术缓解了客户与员工之间的沟通，并且技术发展至今，视频会议的价格远没有您想象的昂贵。无论您是通过使用社交媒体、移动应用程序还是软件进行通信，您都拥有许多的选择，而您在选择的时候，除了考虑价格以外，最重要的是否适用于您的业务。

毫无疑问，SparkleComm是业务的最佳虚拟通信工具。它允许数百名与会者从地球上的任何地方进行连接，从而扭转了不可能性。它提供了便于满足虚拟团队要求的服务和计划。它使用户能够主持任何类型的在线会议，例如，网络研讨会，市政厅会议，营销活动，培训和一对一的视频会议。其他。

它与Mac，Windows，Android和iOS完美配合，无论是手机还是电脑都能安装它。它支持报告，用户管理和远程控制。它的入门计划不收费。它允许100名成员同时参与视频会议，而电话会议能够达到500方。

SparkleComm统一通信平台是一款功能强大的虚拟通信工具，为您提供许多强大的功能，如简单的文档、屏幕共享，即时消息，高清视频，高保真音频，会议录制和播放等等。

虚拟通信工具至关重要，可实现成员之间的有效沟通。现在，您完全了解可用的通信工具，由您决定最适合您的工具。相信方便操作又安全保密的SparkleComm是您的最佳选择！

一些复杂的系统包含3D和全息图像，几乎不可见的屏幕创造沉浸式体验。由于涉及的复杂性，许多提供此设备的供应商也可直接或通过合作伙伴或经销商提供远程呈现支持和服务。在不同类型的视[频会议][8]终端中，沉浸式远程呈现是最昂贵的选择。

硬件多点控制单元（MCU）通常是机架式服务器，提供端点之间的互连。MCU提供不同信令和封装协议之间的转码。

不同类型的视频会议后端服务

软件MCU或视频路由器复制硬件MCU的功能，但在虚拟化软件或专用设备中这样做。通常，这些在所有端点共享对一组通用标准的支持的环境中工作最佳，例如SIP信令和H.264视频封装。SparkleComm视频会议系统，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。SparkleComm让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

云虚拟会议室（VMR）提供基于订阅的产品，可替代对本地硬件或虚拟软件的需求。VMR通常提供供应商系统和开放标准之间的互操作性，并且它们可以提供会议我的会议，允许端点连接到始终在线的会议室 - 类似于拨入音频桥的人。

管理服务通常由云VMR提供商和托管端点服务提供，提供诸如利用率，端点库存，软件版本控制，升级管理和策略实施等信息。如果您评估不同类型的视频会议基于云的服务，请务必查看任何安全约束并获得风险管理小组的批准。

其他后端服务包括旧版和新版平台之间的互操作性，外部参与者的安全执行以及会议室系统与桌面和移动系统之间的集成。

在调查特定类型的视频会议产品和供应商之前，您需要确定成本考虑因素。由于成本差异很大，取决于您选择的系统和安装范围，您应该在流程的早期确定预算。成本也会受到视频质量要求以及视频会议系统可能需要的任何网络设计变更的影响。

如果您希望实施视频会议，则需要了解该技术背后的基础知识，从您的业务可用的端点类型和后端服务开始。端点提供用户体验，而后端服务支持端点连接和视频会议设备的相关管理。

视频会议终端的主要类型

桌面端点是软件应用程序或基于浏览器的界面，可提供对视频会议会话的访问。通常，这些应用程序利用现有的内置摄像头或依赖外部USB连接的摄像头。

音频依赖于集成的麦克风和扬声器，或蓝牙或USB连接设备。基于浏览器的客户端可以使用浏览器的本机WebRTC功能，如Chrome和Firefox，或者需要插件来支持视频会议。

移动视频应用程序使用户可以通过手机或平板电脑参与视频会议，无论他们身在何处，例如SparkleComm。执行系统针对桌面体验进行了优化，可提供比桌面应用程序或浏览器更高质量的视频会议。执行系统通常包括优化视频封装和解封装的硬件，并支持比桌面替代品更高的视频分辨率。

基于房间的视频提供各种配置和价格点，以支持小型，中型和大型会议室。可用功能通常包括支持多个屏幕，能够从笔记本电脑或移动设备投射内容，以及专注于房间周围有源扬声器的摄像头。音频功能也各不相同; 一些供应商提供波束成形麦克风，以消除背景噪音或其他音频增强功能。

沉浸式远程呈现模拟实时会议。安装在墙上或会议桌上方的大屏幕显示了真人大小的人。类似的家具，定向声学和安装在视线水平的摄像机给出了参与者坐在同一张桌子上并彼此看着的外观。

为客户提供与开发团队联系的直接方式

客户与开发团队之间的密切合作关系是敏捷方法的关键原则之一。您的企业可以通过提供双方之间的直接链接来支持该互动。

使用云电话系统，您可以创建一个包含产品负责人和软件开发团队主要成员的环组。然后，您可以为该环组分配唯一的电话号码。当客户拨打该号码时，产品负责人和开发人员的电话将同时响铃，确保客户端能够在他/她需要的时候通过电话获得团队成员。

促进敏捷团队之间的持续沟通

敏捷团队可以使用各种其他通信功能来紧密协调。除了视频通话外，SparkleComm软电话还使开发人员能够相互发送聊天消息，以便快速回答问题或进一步详细说明作业。SparkleComm甚至显示存在组织的员工的状态，所以快速浏览当前谁在线，就知道可以和谁交谈了。

当需要打电话时，可以直接从SparkleComm电话界面点击呼叫他们的同事; 他们可以使用手机或笔记本电脑进行完整的电话交谈！

当团队需要他们时添加通信功能

云电话系统将随您的业务增长而增长。因此，当您的敏捷团队需要其他通信工具时，您将能够在服务的Web管理门户中实时配置它们- 您无需等待服务代表为您完成任务。

也许产品负责人希望记录与客户的所有呼叫，以确保遵循指令并满足要求。只需在管理门户中设置呼叫记录，即可记录呼叫以供日后查看。或者，开发人员可能希望将所有语音邮件消息发送到他/她的电子邮件地址。只需启用语音邮件即可为该人发送电子邮件，并且他/她将能够直接从电子邮件收件箱收听消息。

使用云电话系统来补充您的企业敏捷通信

与您灵活且反应灵敏的软件开发团队一样，云电话系统将适应您业务的独特需求。为您的员工配备云电话系统的功能，他们将能够提供更好的客户服务，更高效地工作，并成为一个更有凝聚力的团队。

对于那些使用敏捷方法论进行软件开发的团队成员，您无疑已经找到了答案。敏捷方法已经存在了几十年，许多公司都在使用它来创建和更新软件。

如果您公司的工程或软件开发团队使用此策略，请为他们提供可与敏捷通信方法协同工作的业务工具。了解云电话系统如何以关键方式补充其工作。

敏捷方法论简介

敏捷方法论是一组定义软件开发过程的价值观和过程。虽然项目管理和软件创建当然还有其他方法，但这种方法有一套独特的原则，可以将其与其他方法区分开来。一些主要原则包括：客户与开发团队之间的密切合作；接受对产品不断变化的要求，无论是在开发周期的开始，中间还是后期；短期开发周期的优先级（称为“sprint”）和频繁交付工作软件版本 举行定期会议，以便团队通过自我反思和自我评估，努力提高效率。

工程团队多年来一直在日常运营中使用敏捷方法。使用此策略，敏捷团队已经能够开发，发布和更新许多签名功能，包括移动应用程序，桌面应用程序。

敏捷团队如何在日常运营中使用云电话系统

使用视频通话和视频会议进行Sprint审查和规划会议

软件开发人员还可以访问由云电话服务提供的个人软电话。开发人员可以使用这些软件（可用作桌面应用程序，移动应用程序，甚至基于浏览器的应用程序）直接从其首选设备进行视频通话和主持视频会议通话，例如SparkleComm程序。这意味着即使团队成员在家工作或商务旅行，冲刺审查和计划会议仍然可以通过视频会议继续进行，这些聚会将与面对面会议一样富有成效和互动。

5.允许灵活性，但必须保持一定程度的一致性

那些在家工作的人可能希望在工作时间方面享受灵活性，并且至少允许一点灵活性是完美的。但是，如果不能控制这种灵活性，那么当您希望与所有人在线协作以讨论一些重要问题时，可能会出现问题。

6.使用视频激发灵感

远程工作的员工可能会错过对公司文化的感受。仅通过书面文字来维持适当的文化并不容易。当您创建视频并使用SparkleComm的视频会议服务时，它会有有助您更好的工作。使用视频能够让您的团队受到启发，并在您的公司文化中加强核心概念。

7.跟踪他们的工作

重要的是要跟踪团队成员的生产力，无论他们是否是虚拟的。有些人喜欢远程工作，可以在家工作时发挥最大作用，但不是每个人都是这样，这就是为什么你需要跟踪你的团队中每个成员的进展情况。

8.亲自见面

视频会议，聊天和所有帮助，但对于团队的不同成员来说，每年至少相遇一次或两次（如果不是更多）也非常重要。这使他们有机会更好地了解彼此，讨论问题，并且还有一个愉快的时间。

因此，这些是您可以遵循的一些实践或方法，以帮助确保您的虚拟团队始终有效地工作，如果确实如此，它将证明对您公司的进展非常有益。

如今，虚拟团队非常普遍，几乎每家公司都有这样的团队，其成员遍布全国/世界的不同地区。然而，仅仅建立虚拟团队是不够的，同样重要的是要看这些团队是否有效地工作，因为这些团队的正确工作在公司的成长和成功方面发挥着重要作用。

因此，在不浪费任何时间的情况下，让我们立即开始发现虚拟团队效率的最佳实践。

8个虚拟团队有效性的最佳实践

1.确保他们有机会进行交流

虚拟团队不那么有效的最常见原因之一是因为他们没有重视他们偶尔碰到彼此的机会这一事实。他们甚至不认识他们团队中的其他成员，不能够很好地协作，按他们想要的方式工作，并且不关心实际需要的协作或沟通。

因此，要摆脱这个问题和虚拟团队效率，您需要为团队成员创建机会，以便正式和非正式地相互聊天。为此，您可以使用SparkleComm统一通信平台的即时消息，视频会议来进行内部的沟通，确保他们的沟通是有效的。

2.确保聊天室几乎始终保持打开状态

这可以证明对于有效管理虚拟团队非常有帮助。您只需要为您的企业中的每个团队打开一个聊天室。只要需要，团队成员就可以留下信息。这些聊天应该是实时活跃的，但肯定不会分散注意力。

例如SparkleComm的即时通讯服务，能够提供成员与成员之间及群组的实时聊天，而且它还有APP唤醒的功能，及时成员不在APP界面，或者是关掉了SparkleComm的后台，SparkleComm依然会提醒他/她接收这条消息。

团队里的对话应该是积极的，以帮助使成员感觉像一个团队一样互相产生联系，并且团队中的成员能够快速地讨论重要的事项，但它永远不会变得分散注意力。