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长期以来，营销人员一直依赖网络研讨会作为一种大规模接触全球受众的方式，为他们的潜在客户和客户创造吸引人的体验。然而，对于如今精通数据的营销人员来说，网络研讨会不仅是一种传递机制，也是一种洞察行为和参与的好工具，这有助于他们实现需求产生的目标。

这就是为什么我们兴奋地宣布SparkleComm视频会议新的集成功能，这有助于营销人员无缝地将他们的网络研讨会与他们的营销自动化和CRM平台集成。通过这些整合，营销人员可以对潜在客户的旅程有一个整体的看法，并可以更快地对潜在客户做出反应。

使用SparkleComm优化领先流程并简化客户拓展

SparkleComm网络研讨会和营销自动化结合了一流的营销活动执行。营销自动化提供活动设计、高级客户评分和客户生命周期管理功能。当与SparkleComm网络研讨会配合使用时，可以毫不费力地集成到您的营销自动化程序中，允许您:

直接从营销自动化系统表单或登录页面向SparkleComm注册用户

将营销自动化系统联系人直接与SparkleComm网络研讨会与会者同步

基于SparkleComm网络会议参与数据划分联系人

将您现有的领先评分与SparkleComm网络研讨会参与数据整合

这种集成的解决方案无需手动将网络会议数据传递给营销自动化系统，帮助营销人员专注于他们的核心客户管理任务，获得更大的见解，并精简所有客户接触点的工作流程。

无缝客户管理始于SparkleComm在线研讨会和CRM系统

SparkleComm和CRM集成

集成了CRM系统的SparkleComm视频会议通过满足营销专业人员的需求，扩展了其对客户生命周期的覆盖范围。通过 CRM和SparkleComm网络研讨会的集成，营销和销售团队可以共享每个客户活动的视图，并可以无缝地管理网络研讨会和领导和客户对象之间的数据。通过这个简单的集成，您可以:

更快地回应客户线索

与销售人员分享销售线索和活动数据

保持数据库干净

将收入归因于具体的网络研讨会项目

查看SparkleComm集成页面，了解我们提供的许多集成，以满足您的特定需求，并查看SparkleComm视频会议应用程序中心页面，为应用程序放大您的工作!

在过去的两年里，视频会议以新的方式被使用。教育行业就是一个例子。大多数学校和大学把面对面学习作为首选的方法，在大多数情况下，也是必要的方法。但随着疫情的蔓延，学校也需要适应。教师们不得不调整教学大纲和课程。学生们必须适应他们吸收信息和提问的方式。

即使在今天，当面对面的课堂开始回归的时候，学校也没有放弃他们的虚拟学习努力。事实上，一些学校甚至正在扩大他们的虚拟教育产品，并利用SparkleComm视频会议平台来更好地培训教师和员工。

我们可能会在不同的工作场所看到更多这样的培训教程。以下是我们在今年的SparkleComm视频会议上看到的10种用途和主题。

1. 教育

如上所述，在教育领域，SparkleComm视频会议已被证明是引导新教学技术和满足世界各地学生和教育者包容性学习需求的有用工具。

2. 创业

SparkleComm视频会议系统为希望在短时间内学到很多东西的创业者提供了一个实用的解决方案。这种类型的会议可以涵盖广泛的主题，从如何制定商业计划，小企业保险覆盖范围的差异，到员工福利，以及如何改善数字客户体验。

3.在线和社交媒体营销

无论大小企业、内容创造者和创新者、机构和政府委员会都将从旨在教授在线和社交媒体营销技能集的SparkleComm视频会议中受益，无论是初学者还是高级参与者。

4. 搜索引擎优化

2022年SparkleComm视频会议的另一个感兴趣的领域很可能会涉及，SEO(搜索引擎优化)是企业和品牌利用网络来建立品牌认知度、电子商务和全面分享见解和知识的宝贵杠杆。

5. 技术创新教程

SparkleComm视频会议为介绍新技术和教育用户他们最喜欢的产品的进步提供了一种可靠的方式。

6. B2B教程

商业类型之间的信息共享可以有多种形式，但SparkleComm视频会议似乎是交流这些有用见解的最佳方式之一。

7. 爱好者教程

无论你是想学习如何安装窗户还是给马编鬃毛——我们敢打赌，2022年将会有一个关于这方面的视频会议。

8. 个人发展

除了培养业余爱好，视频会议还能对个人发展产生积极影响。我们预计，与身体、心理和精神健康相关的视频会议将会增多。

9. 专业发展

当然，视频会议也会影响一个人的专业发展。除了搜索引擎优化和市场营销等通用技能之外，我们可能会看到人们通过SparkleComm视频会议平台来学习如何在专业环境下更好地沟通和合作——特别是当我们中的许多人适应混合工作文化时。

10. 销售

SparkleComm视频会议为介绍产品和推动销售提供了可靠的途径。在2022年实现有形转换时，演示特性和记录和分享这些演示的能力将继续被证明是有用的。

还有一种用途可能排不上前十，但仍然值得注意:危机确认。品牌、企业、地方和国家政府都依赖于视频会议的形式来有效地传递关键信息，我们认为这一趋势将持续数年。

SparkleComm视频会议在商业中有很多好处，这也延伸到人力资源。毋庸置疑，你的员工是你的第一资产。

SparkleComm视频会议如何帮助人力资源团队招募和留住员工

简化面试过程

SparkleComm视频会议为人力资源专业人员提供了一种与潜在员工联系、筛选候选人和进行面试的方式。通过使用SparkleComm视频会议平台，人力资源专业人员可以面试来自世界任何地方的潜在员工。这有助于人力资源团队找到最适合这份工作的候选人。通过与候选人在线交谈，人力资源团队可以了解他们的个性，以及他们是否适合公司。单从这一点，就不难理解为什么SparkleComm视频会议平台为人力资源专业人士提供了一套不可或缺的服务。

虚拟训练

虚拟培训指的是一种在线教学和学习体验，由讲师或学科专家远程教育一群员工和利益相关者。SparkleComm视频会议不仅可以帮助培训团队的新成员，还可以用于所有员工的专业培训和发展。它为员工提供了从远程导师那里学习新技能的机会。SparkleComm视频会议也是一个互动式的培训软件平台，为来自任何地方的多达50000名参与者提供大规模的协作视频学习支持。

改善内部沟通

人力资源部门可以使用SparkleComm视频会议系统来创建简短而简洁的网络研讨会，如果员工正在经历阻塞，或者如果你需要在飞行中传播公司通信。此外，虽然电子邮件很重要，SparkleComm视频通话时提供的即时消息和文字聊天也同样有效，而且可以记录下来供以后使用。

吸引员工，提高生产力

无论你是举办娱乐互动活动、培训活动、直播活动还是定期安排的全体员工会议，使用虚拟活动平台都能创造难忘的体验，吸引来自任何地方的员工。

利用SparkleComm视频会议软件，通过简化支持和项目管理，团结员工，振兴公司文化，提高生产力。这就形成了一个积极的在线工作环境，不仅培养了良好的工作成果，还培养了友谊和员工留任。

SparkleComm视频会议在商业和人力资源方面的好处显而易见。SparkleComm视频会议系统通过提供更有影响力和更紧密的人际关系体验，帮助人力资源团队招聘和留住员工。

还没有开SparkleComm视频会议吗?开始你的免费试用吧。

我们都对2022年寄予厚望，如果这包括一个成功的视频会议策略，那么你需要跟上新的趋势。如果你不想让你的视频会议被归类为无聊或看不下去，下面是我们在2022年看到的四大趋势:

1. 时髦的

传统上，一个小时是视频会议的推荐时长。如果你在百度上搜索一下，这似乎仍然是建议的持续时间。然而，在与一些朋友的交谈中，我们发现短时间的视频会议可能会在2022年成为趋势。尽管关键因素仍然是你所分享的内容的价值，无论时长，趋势指向将你的视频会议缩短为更小、更容易消费的部分。

可以尝试从15分钟到传统的长达一小时的SparkleComm视频会议形式，看看它对你的注册、出席和整体参与度有何影响。

2. 局外人

今天的SparkleComm视频会议的参与者们享受着与多位专家小组成员的交流所获得的各种观点和见解，其中包括那些通过对您的产品的实际体验而获得专业知识的人。

3.实现按需参与

SparkleComm视频会议是“实时”的虚拟活动，可以记录和按需分享。到2022年，支持按需观看将成为规则，而不是为观众带来额外的好处或激励。

4. 使用更多互动和视觉元素

通过提供交互式功能作为演示的一致元素，鼓励持续的参与，避免人们无聊或睡着。在2022年，采用具有沉浸式分享(将自己直接置于正在分享的内容上)等功能的SparkleComm视频会议工具，以保持会议在视觉上的刺激和吸引，比以往任何时候都更加重要。

一个优秀的视频会议软件解决方案是什么?

市场上最好的视频会议平台不断推出更新，所以你不会注意到它们是如何无缝扩展的。这些平台不仅提供了直观的界面，还提供了视频会议主持人为全球观众提供吸引人的、包容性的体验所需的现代功能和集成。

如今，视频会议的参与者越来越多。通过SparkleComm视频会议平台，您可以轻松创建高度吸引人的虚拟演示。它提供了最新的前端功能和集成，您需要保持您的视频会议的吸引力，加上所有后端安全和技术生态系统的技术实力。

在像SparkleComm这样的视频会议软件的支持下，你可以把时间花在重要的事情上——实际的内容和主题，而不是担心潜在的基础。

SparkleComm视频会议系统不仅提供了顶级的功能，而且还提供了为您的会议获得专门支持的选项，无论其规模如何。熟练的SparkleComm视频会议专业人员提供各种支持级别，以满足您的会议需求。您将得到从头到尾的支持，以确保视频会议的顺利进行。

2022年的视频会议将在外观和感觉上有所不同，但方式都是正确的。通过更多地了解受许多人喜爱的SparkleComm视频会议系统，为会议的成功做好充分准备。

网络研讨会就像任何形式的交流一样，每年都在发展。但有些东西是不变的，包括需要好的内容和一个吸引人的演讲者。如果你计划在2022年举办一场虚拟会议，以下是一些需要遵循的最佳实践:

1. 设定一个明确的目标

许多活跃的网络会议主持人和与会者都认为，你应该选择涵盖特定主题的演讲，避免开放式或宽泛的话题。

2. 创建一个特定于网络研讨会的登陆页面

为你的网络研讨会创建一个大本营是很重要的。一个特定的登陆页面将提供一个空间，人们可以在那里注册并输入关键信息，如他们的电子邮件地址和电话号码。SparkleComm网络研讨会为这些目的地提供定制品牌和主题，这样您的观众可以从一开始就接触到您的品牌。

3.把消息传出去

意图必须体现在你的活动的每一个方面，包括谁在客人名单上。在策划电子邮件活动时，定制非常重要。花点时间确定你的目标受众，这样网络研讨会的邀请就会很受欢迎，你的接受率也会很高。当谈到推广一个网络研讨会时，除了电子邮件，你应该利用社交媒体，博客文章和SparkleComm即时消息来扩大你的网络研讨会注册登陆页面。

4. 有一个彩排

这是网络研讨会的最佳实践之一，并不新鲜，但有必要介绍。重要的是要预演演讲的内容，确保演讲者感到准备充分和舒服。SparkleComm网络研讨会为所有的小组成员提供了一个练习环节，所以你可以对自己和其他演讲者充满信心地参加任何演讲。

5. 保持体验的无缝性和安全性

一个不稳定的连接和不稳定的安全是不能解决问题的。如果参与者觉得主机的连接不可靠或不安全，他们肯定会在几秒钟内退出。SparkleComm视频会议平台可以简化演示者和观看者的整个过程，同时将安全性放在首位。

6. 使其可访问

让与会者以他们喜欢的语言参与，增加现场翻译和封闭字幕选项。重要的是，让所有的与会者都能尽可能地接受信息并参与到你的演示中来。

7. 保持接触

另一个越来越重要的最佳实践是在网络研讨会中提供的互动性。沉浸式分享、问答、实时投票、聊天、分组讨论、表情符号反应和手势识别等功能都将被认为是2022年网络会议体验的标准元素。SparkleComm视频会议软件完全具备这些功能，保证您的互动体验。

8. 支持一键录音

虽然网络研讨会传统上是作为现场活动举行的，但您希望为与会者提供稍后按需观看演示的选项。在会议结束后轻松记录和分发网络研讨会内容的能力，对于增加所呈现内容的覆盖面和寿命至关重要。

9. 发送网络会议后的材料

为了继续上面的观点，在SparkleComm网络视频会议结束后保持对话继续是很重要的。一种方法是向与会者提供点播录音，你也可以对无法实时回答的问题发送回复。此外，你可以将录音添加到你的登陆页面，并提供观众可能会觉得有用的后续材料。

10. 报告出席和参与统计数字

你会想要从你主办的任何网络研讨会中学习。您可以使用这些发现在未来创建更多成功的事件。例如，许多人想知道举行网络研讨会的最佳日期和时间。虽然有一些理论和一些确定的最佳时间点——比如周中和午饭后的中午——但你的特定观众行为应该决定时间。这就是为什么经常进行项目回顾，甚至进行项目事前分析是非常重要的，这样您就可以从以前的事件中学习，并在问题发生之前解决问题。

只要遵循以上网络研讨会的最佳实践，并利用SparkleComm视频会议软件，你将能得到质的提升。

虚拟会议的需求随着与会者的期望不断上升。因此，网络研讨会可能比以往任何时候都更重要，网络研讨会的解决方案也变得更加复杂和吸引人，更不用说可扩展到数十万人。据一些分析人士称，到2023年，整个网络直播市场的价值有望达到8亿美元。

以下是你需要知道的，以保持你的网络会议游戏的领先地位。

21世纪改编的网络研讨会已经成为交流各种东西的首选工具。如果你在2020年之前从未参加过网络研讨会，那么你现在很有可能参加过。这些虚拟演讲涉及所有行业和兴趣的主题。

如果你想学习一项新技能，磨练你的领导才能，或者学习更多关于某一特定学科的知识，有一个SparkleComm视频会议平台就可以帮助你。又或者，您之所以收听这个节目，是因为您想了解某个供应商提供的产品，或者想听听思想领袖们对您所在领域的最新趋势的看法。

另一方面，如果你是一个网络研讨会的主持人，你可能想要扩大你的受众范围，为你的业务带来合格的线索，或为你的内部团队提供培训。

在过去的两年中，网络研讨会已经成为一种更具沉浸感的虚拟学习形式，网络研讨会平台供应商推出了各种功能，以便与会者能够更好地与材料、演讲者和其他与会者进行交流。经常观看网络会议的人和制造者可能已经注意到，类似SparkleComm这样的视频会议平台正在从基本的单向交流形式向更具吸引力和互动性的形式发展。

毕竟，一个成功的网络研讨会的真正标志仅仅围绕着这一点——有多少人注册、参加、参与投票、提出问题，并一直参与到会议结束。没有哪棵树比低参与率或没有参与率的网络研讨会更安静了。

网络研讨会越来越受欢迎

2021年的一项研究发现，从2016年到2023年，全球网络研讨会和网络直播市场预计将增长7.6%。2015年该市场价值为5.47亿美元，预计到2023年将达到8亿美元。

当然，由于疫情的影响，从亲自出席的活动转向了虚拟活动，这也使得这些活动越来越重要。疫情爆发前，许多公司都体会到了举办虚拟活动的价值。但在疫情期间，采用虚拟活动的速度迅速增长，许多人现在决定将虚拟活动作为活动战略的一贯组成部分。

从观众的角度来看，答案很简单。网络研讨会为在舒适的家中学习提供了一个简洁而有效的机会。成功的网络研讨会通常会回答一个特定的问题或教授一项特定的技能。如果执行得当，网络研讨会的与会者将带着他们来的目的离开——这是非常令人满意的。一旦参与者有了这样的积极体验，他们就更有可能参加其他的网络研讨会，并进一步与品牌接触。

更不用说任何人都可以参加网络研讨会而不需要旅行。它为参与提供了更低的门槛。更现代的SparkleComm视频会议平台允许真正的双向互动和多种参与方式，包括投票、问答、聊天、封闭字幕和实时语言翻译等功能，因此每个人都可以参与并保持参与，无论他们位于哪里。

从主讲人或主持人的角度来看，网络研讨会为公司提供了可负担得起的机会，以提高品牌知名度，创造线索，推动销售，并教育消费者和内部团队。网络研讨会提供了一种有效的方式来发布新产品，提供培训和教育，并举行内部全体会议。通过这样做，网络研讨会有能力将你的品牌定位为思想领袖，并迅速将全球团队聚集在一起。

但是，不管观众的要求有多高或投入有多高，举办一场成功的网络研讨会是一门科学，甚至是一门艺术。并不是所有的虚拟会议都是完美的，但是首先拥有一个非常棒的SparkleComm视频会议平台工具是你开展网络研讨会最佳实践的第一步。

由于我们中的许多人现在都在混合环境中工作，虚拟会议在各种规模的组织中发挥的作用不容小觑。无论您的目标是提高互动性、员工参与度，还是仅仅是创造最好的视频会议体验，我们都会为客户不断创新和开发新功能。

我们更新了SparkleComm视频会议功能，将丰富视频会议图像和一个新的本地投票功能结合，以提高与会者的参与度。

图像

通过对SparkleComm视频会议的新增强，用户现在可以使用更广泛的格式化工具来更好地捕捉创造性思维过程。有了额外的形状、更清晰的绘图选项以及改进的分组和对齐增强，SparkleComm视频会议用户可以更多地控制创建。此外，新的模板提供了对预先设计的板的快速访问，这些板上填充了用于常见会议活动的对象，如SWOT分析或创建利弊列表。

企业也简化了新的过滤控制，以快速定位您想要利用的会议。这些更新使SparkleComm视频会议比以往任何时候都更加直观，使每个用户能够协作并创建加强创作过程的内容。

通过轮询提高交互性

通过多项选择题，参与者和SparkleComm视频会议主持人都可以选择促进观众的互动，并获得新的见解。

在SparkleComm视频会议中、会议之前无缝地创建一个新的投票，甚至从一个问题库中进行选择，以确保无缝的投票体验。调查结果可即时查看，会议结束后可下载数据进行进一步分析。

SparkleComm视频会议致力于用户体验，增加协作，并提供一流的视频会议体验，而丰富的图像和投票只是我们继续关注的众多增强功能中的一部分。

会议是我们日常生活的一部分，通过使用先进的SparkleComm视频会议协作工具，进行更积极有效的讨论的机会真的只需要点击一下即可。

了解SparkleComm如何增强您的视频会议体验，今天开始免费试用。

由于新冠疫情，SparkleComm视频会议和协作工具已成为高科技通信解决方案的最前沿。值得庆幸的是，这项技术使商业世界摆脱了纯语音电话会议和许多冗长、令人困惑的电子邮件对话链的限制。

显然，SparkleComm视频会议解决方案现在将继续非常频繁地使用，即使大流行的限制已经消失。这是因为相当多的员工希望继续在办公室以外的地方工作，只要他们能获得高速互联网接入。 

允许人们在家或在任何地方远程工作有许多明显的好处，包括： 

没有通勤会导致更多的工作时间和空闲时间

工作时间更集中，办公室或工作场所干扰更少

更高的生产力

现在，让我们考虑一下使用SparkleComm视频会议和协作工具所带来的不那么明显和不那么个人化的好处。

1、减少内部旅行

大多数企业预计，当对病毒及其变种的恐惧结束时，他们的旅行预算将恢复到大流行前的水平。商务旅行费用类别下的一项例外是“内部旅行”。

许多人预见到，高管和同事现在往返总部和办公室的频率将大大降低。期望现在与团队的定期SparkleComm视频通话可以取代频繁甚至每季度的面对面“签到”。毕竟，许多团队被迫这样做了一年多，并且能够保持同事之间的紧密联系。现在，随着协作工具的改进和SparkleComm视频通话会议的日常体验，许多人对仅限于年度活动的面对面会议感到满意。 

显然，在考虑消除差旅成本时，减少内部差旅所节省的成本非常可观，包括：机票、车费和停车费、酒店费用、食品费用、旅行中浪费的时间等等。

2、更多的团队多样性

随着现在SparkleComm视频会议和协作工具的大规模采用，组织能够招聘和雇用超出其通常人才库的个人。他们不再局限于居住在主要办公地点附近的人才。 

能够在更广泛和更深的人才库中寻找新员工意味着更有可能将由更多多样性组成的团队拼凑在一起。团队多样性很重要，因为来自不同背景的人可能导致改进和更准确的群体思维。

3、更深层次的联系

在大流行迫使员工频繁进行SparkleComm视频会议之前，高质量的员工敬业度通常受到员工办公桌或工作站在工作场所内的位置的限制。 

现在，SparkleComm视频通话和协作技术通过视觉交流将团队和同事联系起来，从而鼓励团队和同事之间进行更多的联系和更丰富的关系。我们知道把一张有声音和名字的脸贴上来让每个人都人性化。 

通过SparkleComm视频会议，同事可以相互了解，而无需在同一房间、同一楼层、同一建筑物、同一建筑群、同一城市或同一国家。这是创造强大文化和团队精神的强大工具。有能力定期“看到”同事来自哪里，无论是字面上还是比喻上，都可以在团队成员之间建立一个不禁提高效率的结缔组织。

4、更少倦怠

组织采用SparkleComm视频会议和协作解决方案来支持新的混合劳动力的另一个有益的作用是改善了员工的健康状况。这是消除通勤时间的一个分支，它让工人，尤其是父母，有更多的时间睡觉和放松。显然，休息得更好的员工能够更好地处理压力并保持健康。当然，这意味着更少的倦怠。

任何一直关注大辞职的人都不应该感到惊讶，部分原因是工人不想回到“旧常态”。很明显，许多辞职者希望保持他们的“新常态”工作生活。想要留住员工的组织将支持混合方法。支持混合劳动力的一种极好的方法是继续使用和扩展SparkleComm视频会议解决方案的使用。

什么是协作领导力？

协作领导是一种通过授权他人做出决策和采取行动来实践的领导形式。它涉及到与项目关系密切的人共同创建，这需要信任和透明度。协作型领导重视开放和沟通，鼓励激励，尊重所有团队成员。领导者还通过与每个团队成员保持联系，努力为他们所管理的团队建立愿景，以便了解更大组织中的情况。协作领导注重建立具有社区意识的强大团队。协作领导的好处包括提高生产力和团队成员的工作质量，以及提高员工满意度。协作型领导者比独裁型领导者更有可能取得成功，因为他们的团队成员参与度更高。

如何成为协作型领导者

研究表明，自上而下的协作领导是员工对工作和整体生活满意度的关键因素。

领导力不仅仅是关于“老板”，而是关于团队如何共同运作，以及如何协作完成任务。管理者应始终寻找提高领导技能的方法，例如通过倾听员工的意见并奖励他们的出色工作来练习正确的观念或建立信任文化。

以下是提高您协作领导能力的一些步骤：

倾听员工的需求。要想成为一名成功的协作型领导者，就要“紧贴地面”。你需要倾听员工的心声，问问他们需要什么，才能把工作做得更好。愿意在项目和日常任务上与他们合作，这样你就可以在办公室或远程支持他们的需求。使用SparkleComm视频会议软件协作工具，以便在必要时与团队成员进行面对面的对话。

投资于协作工具。成为协作型领导者的关键是投资于可供所有团队使用的协作工具和平台。领导者还应该为团队提供协作工具，帮助他们每天与同事保持联系。其中一些工具包括SparkleComm统一通信协作平台和云协作平台，包括聊天、语音、SparkleComm视频会议协作和文件共享。

培养合作技能。协作型领导人善于在信任和透明的基础上建立“安全空间”。这种“安全”为员工提供了分享想法和观点的空间和机会。员工更喜欢自由协作的文化，参与协作并能够使用数字协作工具的员工对工作的满意度提高17%，从而使员工保留率达到50%。

制定计划。在组织中营造有效的协作氛围需要一个扎实、可行的计划。创建有利于所有员工和渠道协作的沟通策略的几个步骤是：

使用正确的技术，为您的组织找到合适的云协作和SparkleComm统一通信中心。为员工创造一个“安全空间”，让他们分享想法，承认错误和问题，而不必担心报复。开放并提供反馈机会，正式和非正式反馈都是有价值的，所以给你的员工一个机会，告诉他们他们是否觉得有些东西在起作用。给出详细、具体的指示，任务的失败是由于没有足够的指示，对手头任务的期望要明确、详细和具体。

认可成功。员工需要知道他们什么时候做得好。没有什么比认可个人或团队的成功或里程碑成就更能激励人。

与其他部门和渠道保持联系。这不全是关于你的，如果你看不到全局，那也没有多大意义，这意味着获得组织所有部门和领域的协作。

SparkleComm统一通信系统支持自上而下的协作

协作领导力是管理的下一件大事。这是关于成为一个在统一通信平台、云协作工具和关系方面进行投资的领导者，以确保团队有效合作。

大型和小型组织的领导者发现，SparkleComm统一通信平台拥有所需的工具，可以促进简化协作，从而获得业务成功。SparkleComm统一通信包括语音、视频、即时消息和呼叫中心等，可从一个集中的应用程序轻松连接您的团队。

UC代表统一通信。它描述了一个框架或标准，该框架或标准结合了软件、硬件和服务等各种组件，以增强业务通信并扩展通信设备和数据类型可以交换的方式。

UC 架构层

典型的 UC 解决方案由四层组成：

端点– IP 电话或视频软件

应用程序——呼叫中心、紧急响应者或在线会议界面

呼叫控制——呼叫的建立、维持和清除

基础设施——支持语音的网关和路由器，以及管理和安全应用程序

特征

视频会议、传真到电子邮件功能和 IM 等 UC 元素都是 UC 解决方案的流行组件，但它们不一定是必备组件。

一个组织通常会专注于其业务所需的元素，例如，雇用完全远程员工的呼叫中心将专注于呼叫控制等方面，而在世界各地拥有实体分支机构的零售企业将专注于业务流程整合。

UC 系统由后端和前端组件组成。UC 后端组件包括一个或多个 UC 服务器、基于 IP 的网络、支持 VoIP 的设备、称为会话边界控制器 (SBC) 的业务通信网关和多点控制单元 (MCU)，它是一个视频转码服务器。UC 前端组件包括语音、文本和视频应用程序、管理和管理工具，以及用于在线协作和交互的支持业务集成工具。

以下元素描述了SparkleComm UC 系统中通常可用的主要功能：

集团电话

网络电话

基于 IP 的基础设施

数字融合

流动性

业务流程集成

渠道管理

统一消息

高级通知

视频会议

呼叫控制

在场

由于 PBX 系统在历史上是 UC 系统的先驱，一些 PBX 供应商声称 UC 解决方案必须包含某种形式的 PBX。PBX 在很大程度上已被 VoIP 取代，但许多 UC 系统仍将它们纳入其通信网络。

由 VoIP 技术驱动的基于软件的 IP 电话能够通过 IP 网络（如互联网）传输多媒体通信。VoIP 实现了数据和语音网络的融合。它是 UC 的支柱，也是其最高成本之一。例如，实施 UC 平台以通过使用电话会议来节省差旅成本的组织可能会发现节省的成本比他们预期的要少，因为带宽可能很昂贵。

基于 IP 的基础设施通常构成 UC 系统的基础。它是支持跨 UC 系统传输数据的物理层。基于 IP 的基础架构中的组件包括服务器、路由器、交换机和用户设备。例如，典型的 UC 系统将配置为管理软电话和传统固定电话。

UC系统例如SparkleComm的一个主要特点是数字融合。数字融合是在不同设备上查看多媒体内容的能力。它是通过内容数字化（例如视频、音乐、文本和语音）以及在单个设备上开发多种连接方法来实现的。数字融合的一个例子是在连接互联网的家庭影院系统上播放电影。在工作场所，数字融合描述了不同位置的用户如何使用不同的设备共享文件、共同编辑文档以及进行多人会议。

UC 系统促进了移动性，使用户无论身在何处都可以保持联系，并可以在任何时区远程访问全球业务网络。业务流程集成允许用户跨不同应用程序进行协作，例如，当他们使用在线会议应用程序聊天、希望实时上传和编辑文件、利用天气报告和新闻源等在线 API 时，以及当他们共享桌面视图时。

UC 系统中的频道管理是指消息处理，例如SparkleComm统一通信系统中的呼叫转移或语音到文本的转换。为实现高效的频道管理，UC 软件和设备应配置为处理不同类型的媒体，例如音频和视频。应用程序呼叫控制允许用户配置和自定义呼叫、消息和联系人设置，并启用自定义通道管理。

统一消息意味着人们可以在单个应用程序中使用不同的通信模式。例如，在 SparkleComm统一通信应用程序中，用户可以创建焦点小组、向其他用户发送消息、通过或不使用视频直接呼叫人们，或通过支持的 CMS 等集成应用程序进行协作。高级通知允许用户通过消息平台发送不同格式的消息，甚至向不在线的用户发送文本、视频或音频消息。SparkleComm视频会议使用户能够在不同地点进行商务会议和社交交流。

旧版支持允许用户与传真等旧版服务进行通信。应用程序可以接收传真，然后将其作为电子邮件附件重新路由到另一个设备。状态指示用户是否可以进行通信，例如活动、请勿打扰或不在办公室。这是大多数商务消息、日历和会议应用程序的核心功能。在场通过启用任务调度和时间管理来提高生产力和可用资源的有效使用。