SparkleComm与 WebRTC 相遇:增强的在线会议体验

随着时间的推移,新技术不断发展并超越旧技术。从亚历山大·格雷厄姆·贝尔的第一部实用电话到最新的智能手机,无论你看到哪里,新技术的演变都是不可避免的。这就是下一代基于 Web 的通信 WebRTC 如何在实时通信世界中占据一席之地。

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我们从头开始重建SparkleComm视频会议,以适应最新的实时通信技术。这使得在我们的在线会议工具中提供更好的实时通信成为可能,例如通过计算机音频进行互联网通话、视频协作以及直接从您的浏览器共享您的屏幕/应用程序。我们还提高了应用程序的速度和可靠性,通过令人耳目一新的新 UI 提高了可用性,添加了会议记录、RSVP 安排等新功能。

完全从您的浏览器主持会议

如果您使用支持 WebRTC 的现代浏览器,则无需下载应用程序即可主持会议。现在,演示者和参与者都可以直接从浏览器加入在线会议。通过SparkleCommVoIP 与您的参与者交谈,打开您的网络摄像头进行视频协作,共享您的屏幕或应用程序以进行演示,并与您的参与者聊天以使事情更具交互性。如果您使用的是旧版浏览器,请不要担心——您只需要一个一次性插件来主持您的SparkleComm在线会议

无缝屏幕共享和更改演示者

现在您不必使用 Windows 或 Mac 来利用屏幕共享。随着我们向 WebRTC 的过渡,任何操作系统都可以让您共享您的屏幕。您可以与参与者共享整个屏幕或任何特定应用程序。我们已经推出了适用于IOS的版本,让您也可以通过 iPhone 或 iPad 共享您的屏幕。如果您想让其他参与者接管演示文稿,没问题——他们可以一键开始共享他们的屏幕,没有下载麻烦。 

轻松的视频会议

打开您的网络摄像头进行面对面的SparkleComm视频通话或为您的会议增添活力。您还可以找到直观的控件来打开或关闭视频,以及将麦克风静音。如果今天不适合SparkleComm视频会议,只需关闭网络摄像头并使用SparkleComm VoIP 与参与者交谈。

如果您是SparkleComm的新用户,也不要担心,SparkleComm是一个强大的视频会议解决方案,专为主持在线会议而设计,无需任何安装麻烦。使用SparkleComm视频面对面交谈或使用国际拨入号码通过电话交谈。共享您的屏幕或应用程序,记录您的会议,在您的网站中嵌入会议都轻而易举。

提高员工幸福感的8种方法

作为企业主,您的常识会告诉您,拥有快乐的员工比拥有不快乐的员工要好。但是,如何提高员工的幸福感呢?这里有八个提示:

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创造积极的工作环境

积极的工作环境是快乐员工队伍的关键。员工需要感到被欣赏和尊重才能在工作中快乐。确保您的员工感觉自己是团队的一员,并且他们的意见受到重视。

雇主有许多不同的方式来培养这种公司文化,包括:庆祝个人成就、提供定期反馈、实行开放政策等等。快乐的员工还能创造更积极的工作环境,有助于留住员工并吸引顶尖人才。

鼓励社交互动

社交互动是幸福的关键。鼓励您的员工在工作之外相互了解。这可以通过组织团队建设练习或为员工提供社交场所来实现。

SparkleComm统一通信工具可以帮助员工保持联系,即使他们不在办公室。员工可以通过SparkleComm聊天团队消息传递语音和视频通话轻松地相互联系。

给员工灵活的工作安排

灵活的工作安排通常会让员工更快乐。允许员工在家工作或白天休息可以帮助他们更好地控制自己的生活。

许多雇主提供灵活的工作安排。但是,有些员工可能害怕要求他们。如果您是雇主,请确保您的员工知道您很灵活,并且他们可以带着任何疑虑来找您。这些安排提供了工作与生活的平衡,这对快乐的员工来说至关重要。

SparkleComm统一通信通过提供员工可以在任何地方使用的各种通信工具来支持具有灵活工作安排的企业。这有助于员工保持联系并保持高效,即使他们不在办公室。

提供经济奖励

财务激励是鼓励员工幸福的好方法。现金奖金、带薪假期、健身房会员资格、购物卡都是雇主可以提供的一些员工激励措施。

提供各种财务和非财务激励措施是鼓励员工幸福的好方法。

让您的员工有发言权

感觉自己在工作场所有发言权的员工比那些没有发言权的员工更快乐。允许员工参与决策可以帮助他们感觉自己的意见很重要。

可以通过许多不同的方式让员工发表意见,例如通过调查、焦点小组或SparkleComm例行会议。让您的员工分享他们的想法和意见,您将建立信任并创造更好的工作场所文化。

提供培训和资源

训练有素、资源充足的员工比没有训练有素的员工更快乐。确保您的员工拥有完成工作所需的工具。这包括为他们提供适当的技术并培训他们如何使用它。

想要不断改进和成长是人类的天性。为员工提供成长所需的工具将帮助他们在工作中保持快乐。通过为员工提供定期培训和资源以及成长机会来保持他们的参与度。在这个混合工作模式时代,SparkleComm视频会议培训是个不错的方法。认识到员工的独特技能并投资于这些技能会产生快乐的员工,并为您雇用的每一个人增加公司的投资回报。

指导和团队建设只是鼓励员工与团队成员一起成长的几个想法。

传递明确的期望

员工需要知道他们期望什么才能在工作中感到快乐。确保您的期望清晰简洁。这包括为您的员工设定目标并确保他们了解公司的使命和愿景。

如果员工不知道对他们的期望是什么,他们就会变得沮丧和不高兴,向您的员工提供明确的期望,您将看到士气和生产力的提升。

了解幸福对他们意味着什么

每个员工对幸福都有自己的定义。了解是什么让您的员工快乐,并尝试将这些东西融入工作场所。

这可以通过进行员工调查或焦点小组来完成,以找出让您的员工满意的原因。一旦您知道员工需要和想要什么,您就可以开始将这些东西实施到工作场所中。

定期与您的员工互动并询问您如何更好地支持他们也很重要。快乐是非常个人化的,让一名员工快乐的东西对其他人不一定是适用的。

开始提高员工的幸福感

出于多种原因,员工的幸福感很重要。快乐的员工工作效率更高,离职率更低,生病的可能性也更低。

雇主可以做很多事情来创造一个快乐的工作场所。其中一些事情包括提供灵活的工作安排、经济激励措施以及让员工有发言权。雇主还应确保他们提供明确的期望,并为员工提供培训和资源。通过做这些事情,雇主可以创造一个快乐和高效的工作场所,向他们的员工展示他们真正关心的事情。

多合一基于云的SparkleComm统一通信解决方案为雇主提供了一种更好的方式来保持员工的联系和参与。SparkleComm 使通过电话消息视频会议传真、SMS 等所有功能在一个应用程序中进行连接通信成为可能。 

您准备好通过一流的SparkleComm统一通信解决方案来支持员工的幸福了吗?立即获取SparkleComm统一通信的演示吧!

有效会议邀请的必备要素

您可能没有足够的脑力来处理您的电子邮件邀请。让我们看看您不能忽视电子邮件邀请的一些关键原因,以及为什么精心制作的邀请会带来更好的会议

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详细的邀请可确保您的与会者做好准备

很多会议因为组织不善而失败。因为当与会者不知道目标和期望时,讨论就会分崩离析或无处可去。

您的邀请议程是准确说明任何特定会议的目的以及您打算完成的目标的理想场所。此外,邀请是您提醒与会者是否需要做任何功课或在会议期间带东西展示的机会。当日期滚动时,这可以减少浪费时间。

要知道没有人愿意盯着他们的日历思考“这次会议又是关于什么的?” 

您的邀请要求您的队友(和您自己)负责 

会议邀请视为您和您的团队之间的迷你合同。通过接受您的邀请,某人表示他们致力于出现并全神贯注地关注您。 

如果您没有使用日程安排和议程创建适当的邀请,那么他们在会议当天需要做任何事情就没有真正的责任感。详细的邀请还有助于突出同事的内部活动,以确保他们坚持任务并履行日常职责。

写出电子邮件邀请的另一个好处是,您可以立即确定是否真的需要开会。如果你完成了你的议程并规划好了一切,也许你最好的方式是通过SparkleComm快速通话或团队聊天来解决问题。反过来,这让你有责任不浪费任何人的时间。

精心制作的模板可以帮助宣传您的与会者

很多公司现在都在努力提高员工敬业度,这已经不是什么秘密了。您可以做的任何事情来增强您的与会者并让您的会议感觉更加个性化是一个加分项。

我们并不是说人们在看到您的会议邀请进入他们的收件箱时需要高兴地跳起来。至少,他们应该能够看到你的邀请,而不是立即翻白眼。简而言之,个性化的会议邀请模板将您的会议框架为积极的聚会,而不是咬牙切齿。

每封会议邀请电子邮件都需要什么?

好消息是,大多数会议邀请都简短而温馨(想想:大约 100 字左右)。这意味着将您自己的会议邀请模板放在一起并不需要您编写小说的文本。也就是说,您绝对需要仔细考虑邀请中的一些关键要素。

与会者不会暂停的特定会议主题行

默认情况下,您可能会自动将邀请标记为“会议”或“签到”。 但是想象一下,你同事的日历中有十几个同名的事件是多么的混乱。

值得庆幸的是,在会议标题方面,您不需要特别聪明。这不像您在编写销售主体行,点击是可选的。

如前所述,人们在查看会议邀请时应该确切地知道他们正在进入的内容。例如:

“凯特的季度绩效评估(30 分钟)”

“销售软件演示 + 产品团队讨论”

“每周例会 [日期]:更新 [x],讨论 [y] 和 [z]”

看看它是如何工作的?这里的要点是具体的。即使您有定期会议(例如SparkleComm视频会议),您也可以切换主题行以反映当天讨论的谈话要点。

适当的日期和时间(注意您的时区!)

如果您希望人们对您的会议请求电子邮件采取实际行动,则需要考虑一些与时间相关的注意事项。对于初学者,不要把更多的会议交给那些已经被他们的待办事项清单压得喘不过气来的人。 

这就是为什么公司应该采用相同的即时通讯解决方案(例如SparkleComm),您可以在其中查看同事的日历以避免日程安排冲突。虽然您显然不想在第二天召开任何人的会议,但请考虑您也不应该将会议安排得太早。 

理想情况下,您应该尝试遵守某种关于日程安排的内部政策(想想:至少提前 72 小时通知,不超过一个月等)。如果您在远程工作,在与国外的同事或客户一起制定日程安排时,也要记住时区。

位置(远程或面对面)

对于SparkleComm虚拟视频会议而言,确定地点尤为重要。

对于我们中的许多人来说,会议室和会议桌已被数字会议链接所取代。不幸的是,这导致了链接标签游戏或来回不必要的通知,因为与会者争先恐后地找出会议在“哪里”发生。

如果您使用的是SparkleComm视频会议工具,确保所有与会者都在正确的位置非常容易。例如,您可以将会议地点定义为您的活动 ID,直接进入您的电子邮件收件箱。然后,SparkleComm会自动在您的会议邀请中填充必要的与会者信息。这包括诸如呼入号码、视频链接和可选密码等详细信息。

换句话说,您的SparkleComm会议的“地点”在他们的收件箱中清楚地说明了您的与会者。从那里,他们可以加入您的会议等候室,直到主持人允许他们进入以增加安全性。

个性化的介绍性摘要

在编写会议邀请模板时,您应该节约用词。介绍性摘要是突出会议目标的好地方。这个摘要应该在你的议程之前,不需要超过一两句话:

“希望一切都好,团队!在本周的讨论中,我们将跟进上周的电子邮件活动,并开始集思广益为下一季度制定我们的内容策略。”

会议议程和期望

最后,还有会议邀请的“内容”:议程。

为了方便您自己和与会者,将您的议程显示为要点是常见的做法。您的议程应包括:

会议期间要讨论或审查的问题(想想:谈话要点)

会议的行动项目和预期成果

如有必要,个别与会者的角色和职责(想想:有人领导演示或分享报告)

最后一点,重要的是您的整个团队都有权在虚拟会议期间进行演示和分享。这就是SparkleComm视频会议工具派上用场的地方,它允许您分发文档、共享屏幕并实时协同工作。

什么是协作软件?

团队合作和沟通是成功公司的支柱,但是,人们要能够很好地合作,就需要简单、有效的联系方式。在这方面,协作软件已成为越来越重要的工具。

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什么是协作软件?

协作软件允许多个用户在任何时间从任何位置或设备一起处理项目。虽然协作软件的概念并不新鲜,但新冠疫情大流行加剧了我们对此类工作场所工具的需求,尤其是在虚拟协作方面。

但是,即使在大流行已经过去之后,对无缝、强大的虚拟协作方式的需求预计仍然很高。这是因为混合和永久远程工作安排的兴起意味着更多的人将进行虚拟工作——他们需要协作软件,使工作的各个方面都像每个人都在办公室面对面工作时一样轻松无缝。

为了在 2022 年在工作场所进行有效协作,您的团队将需要能够满足所有员工需求的软件。

协作软件能做什么?

要了解协作软件在当今工作场所的重要性,首先要了解协作软件是什么以及它可以做什么。

合作涉及的活动很多,合作形式也很多。出色的协作软件将所有这些功能整合到一个多合一的解决方案中。虽然市场上有许多不同类型的协作平台,但最强大的工具实际上复制了人们协作的所有各种方式:面对面和语音聊天、基于文本的消息传递以及在共享文档和文件上进行协作。

最好的SparkleComm统一通信平台为团队提供了通过消息电话视频会议虚拟执行所有这些协作功能的能力,并且它们允许他们从任何设备或位置这样做。

协作工具要点

如果您正在寻找协作工具,这里有一些需要注意的要点。

  1. 参与视音频会议的能力

对于高效的团队来说,沟通是第二天性。为了帮助人们进行对话并进行虚拟协作,SparkleComm统一通信软件包括安全的内置视频和音频会议功能,并可以根据任务或对话的需要轻松从一种媒体切换到另一种媒体。这些能力对于2022 年在工作场所进行协作至关重要。

  1. 聊天和聊天室,让对话保持井井有条

提供员工可以聊天的渠道是即使在会议结束后也能保持协作的好方法。无论是一对一还是在群聊室中,具有聊天功能的SparkleComm协作软件都是满足您虚拟协作需求的首选。大量工作和信息共享发生在基于聊天的对话中,但消息量很快就会变得笨拙。出色的SparkleComm即时通讯协作软件提供了简单、直观的方式来组织对话并将重要信息保存在手边(或易于查找),例如固定和转发消息的能力。

3.屏幕共享和演示工具

屏幕共享和演示允许视觉方面在协作中发生。在同一页面上有时意味着在您面前拥有相同的材料。虽然查看会议参与者的能力是关键,但实时查看共享材料的能力也很重要。通常情况下,想法在可以说明时会更有效,无论是通过状态报告中的幻灯片还是通过实时白板。使用具有这些功能的SparkleComm视频会议工具(共享屏幕和演示的能力)对于远程协作至关重要,对于帮助那些具有更直观协作风格的人尤其重要。

  1. 移动、基于云的访问

远程和混合工作意味着更多的员工可以在任何地方工作。但为了能够完成他们的工作,无论他们在哪里工作,都需要访问他们所有的工具和信息。具有强大移动版本的基于云的SparkleComm统一通信解决方案可以从任何地方和任何设备进行访问。

5.集成能力

我们的工作方式总是在变化。从文档共享到日历,再到垂直和特定工作的工具,员工全天使用无数的业务应用程序。更好的协作软件将与这些其他解决方案集成,为他们的服务套件添加更多功能,使人们更有效地共享信息和协同工作。选择具有集成功能的SparkleComm统一通信协作软件,以获得最大收益。

6.项目管理

在这个偏远的世界里,有一个集中的地方来分配项目和任务是非常有益的,如果没有跟进和问责制,协作就毫无意义。 通过分层项目管理功能,例如分配和跟踪任务的能力,协作软件不仅仅是沟通的渠道——它在工作的完成方式中发挥着核心作用。为了让员工想要协作和使用这些工具,领导层应该致力于在协作工具中分配项目。领导层合作越多,他们的员工就越有可能很快效仿。

  1. 强大的行政功能

为远程员工配置和管理协作软件的需求可能是 IT 的一大负担。但是,如果协作解决方案提供集中式功能,允许管理员通过远程门户设置新用户、排除故障、查看性能分析等,管理这些工具的工作就会得到简化。

  1. 安全

随着更重要的对话发生在协作软件上,对此类解决方案安全性的信心至关重要。从精细的访问控制到最先进的视频会议安全功能(例如SparkleComm端到端加密),最好仔细了解信息的保护方式。

协作软件的好处

随着许多员工远程工作,协作平台变得越来越强大和易于访问,协作软件的好处正在增长。

以下是协作软件可以改善您的业务的一些关键方式:

1、促进沟通与协作:顾名思义,协作软件为员工提供了一个共同工作的虚拟平台。通过提供通过各种媒体进行连接的简单方法,SparkleComm协作软件打破了障碍,使协同工作成为第二天性。

2、随时随地工作:混合和远程工作越来越受欢迎,但这些模式的有效性取决于员工保持团队合作的能力。当同事在不同地方工作时,SparkleComm统一通信协作软件可以实现灵活的团队合作和沟通。

3、提高生产力:无论是加快同事回答问题所需的时间,还是通过集成简化工作流程,强大的SparkleComm协作解决方案都可以减少人们需要使用的业务应用程序的数量,并减少获取完成工作。这反过来又可以提高生产力。

4、减少信息孤岛:使用各种不同的业务应用程序并在不同的位置工作,可能会在团队成员之间或跨业务线产生信息差距和盲点。满足每个人需求的系统可以更轻松地交流和共享信息,并提供所需的可见性以应对孤岛风险。

5、培养团队联系感:远程工作可能是一种孤立的体验,并减少信任和友情,这是强大团队的两个重要特征。具有多种协作功能的易于使用的SparkleComm统一通信解决方案鼓励队友之间建立更多的联系和沟通,从而帮助促进更强大的团队。

SparkleComm中必须尝试的 10 个协作功能

曾经标准的朝九晚五时间表在许多公司正式成为过去,因为旧的例程被混合和远程工作安排所取代。这些灵活的新工作场所模式被广泛认为是工作生活的下一阶段。位置并不是唯一发生变化的事情。固定工作模式的替代也带来了新的工作方式,新的流程和工具可以让任何地方的协作变得更好。

如果我们在过去两年中学到了什么,那就是SparkleComm统一通信是协作的核心,它帮助单个团队和整个公司通过视频会议云电话团队消息传递以及创新和无缝的功能实现有效的沟通。简而言之,统一的协作平台SparkleComm是工作场所必不可少的。SparkleComm解决方案提供了多种方法来简化和改进人们远程协作的方式,并且得到领导层强大的协作文化的支持。

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以下是您必须在SparkleComm统一通信中需要尝试的 10 个功能,以改善团队的协作。

  1. 消息传递团队

基于文本的消息传递以及图像、文档和其他资产的快速共享是最简单、最直接的交流方式之一。但是所有这些消息都会堆积起来,从而很难跟踪您需要的信息。

SparkleComm即时通讯中的消息传递团队是在一个地方组织通信的最简单方法之一。创建团队很容易,您可以让他们专注于从特定项目到部门级对话再到有趣的社交团队,这些团队将同事之间的共同兴趣联系起来,例如宠物或爱好。

  2.个人文件夹

您如何选择组织对话和其他信息取决于个人喜好和个人协作风格。

SparkleComm的个人文件夹使您可以根据自己的喜好轻松对对话进行分类,并能够对文件夹进行颜色编码、拖放对话以及以任何顺序排列文件夹、收藏夹和直接消息。

  3.分配任务

问责制就是一切——任务是确保工作完成的有用工具。在 SparkleComm中创建任务时,您可以将其分配给自己或团队中的任何人,然后使用添加截止日期或将任务标记为完成等操作来跟踪进度。

  4.共享屏幕

在不同地点工作有时会使与同事在同一页面上工作变得具有挑战性——尤其是当您处理复杂的事情时。 

使用SparkleComm视频会议,只需单击一个按钮即可共享屏幕,这使得虚拟协作就像将椅子拉到同事的办公桌前一样简单。只需加入或主持SparkleComm视频会议,选择要共享的屏幕,即可开始协作。

  5. 实时转录

这些天谁不能与视频会议超负荷联系起来?无论您是因为最后一次会议时间过长而迟到了会议,还是您需要执行多项任务,SparkleComm新的基于 AI 的实时转录功能都可以让您轻松跟上进度,在会议进行时提供实时的会议记录桌面和移动应用程序。 

  6. 团队聚会

虽然大多数员工都欣赏远程和混合工作所提供的灵活性和通勤时间的不足,但有些人对失去随意交谈和非正式问题的机会感到遗憾。

我们的团队聚会功能可在办公室重新创建旨在促进自发对话的共享空间——仅在您的SparkleComm通信系统中以虚拟方式进行。SparkleComm的团队聚会是一个持续的音频和视频会议空间,人们可以在这里参加办公时间、非正式的问答环节和聊天,以及类似的会面。

  7. 移动到桌面 

随时随地工作意味着您可以在做午餐时在厨房里自由地打电话或在路上参加会议。但大多数会议应用程序缺乏真正的敏捷性,因为一旦你在移动设备上开始通话,你必须在该设备上看到它——即使你回到办公桌前或者挂断并重新加入通话。

SparkleComm独特的呼叫翻转功能可以轻松地在设备之间切换,而不会错过您的会议时间。只需在您要切换到的设备上打开 SparkleComm,然后点击“切换”即可更改设备——就这么简单。

  8.动态端到端加密

更多的远程协作意味着通过视频会议进行更多机密和敏感的讨论——我们正在为公司提供新的灵活工具来保护这些对话。

动态端到端加密是保护视频会议的黄金标准,为参与者设备之间的整个旅程加密内容。使用SparkleComm的动态端到端加密 (D-E2EE),您无需在会议前决定使用额外措施 。

  9. 手机抬头显示

尽管移动设备使员工几乎可以在任何地方完成工作,但它们并不总是提供与我们用于在工作场所进行良好沟通的平台相同的功能。 

一个重要的例子是管理电话系统的功能。很多时候,诸如转接呼叫、将用户添加到呼叫或查看其他人的可用性等高级功能都受到限制。但 SparkleComm的移动平视显示器将先进电话系统的所有功能都放在您的手掌中。 

  10.画中画

鉴于有很多远程和混合工作人员使用移动设备,我们一直致力于使 SparkleComm移动体验与在其他设备上工作一样有用和强大。这包括帮助员工在更小的屏幕上做更多事情的新功能。

画中画模式允许SparkleComm视频会议参与者最小化会议窗口。这意味着他们仍然可以看到和听到演讲者和演示文稿,但同时又可以在SparkleComm中从事其他工作,例如阅读和回复消息或搜索信息。

  为什么协作功能很重要

我们的工作场所正在经历非凡而持久的变化,我们合作方式的本质也是如此。协作时刻随时可能发生,即使队友在不同的城市和时区。这就是为什么您的协作功能必须与您的团队一起发展,并让他们能够做到最好。这也是使SparkleComm统一通信成为商业通信领导者的部分原因。

这些只是我们的平台促进团队合作和更简单沟通的无数方式中的一部分。在劳格科技的官网查看我们的最新创新,并单击此处立即免费试用 SparkleComm应用程序。

云托管 PBX 如何改善企业

作为业务领导者,您可能熟悉基于云的通信的基本产品。话虽如此,除了您习惯的语音通话之外,还有更多功能。各种协作工具以及与其他应用程序的集成可以使您的企业在生产力方面处于领先地位,并能够创建更加量身定制的客户体验。在迈向数字化转型的过程中,您可能正在考虑采取下一个最佳步骤。当您分析组织的敏捷性时,云托管的 PBX(私有交换分机)是改善内部协作、客户支持和业务增长的关键。 enter image description here 优势 云托管 PBX

更好的协作

云托管的 PBX 服务通过易于访问和可用性鼓励员工之间进行更多协作。只需单击一个按钮,即可加入音频视频电话会议。提供个人和群组消息,以便团队成员可以快速联系同事。还可以为团队构建虚拟工作空间,以便实时协作,同时一个扩展的工具包触手可及,用于自由流动的沟通和更有影响力的头脑风暴会议。此外,员工可以远程工作,并且仍然可以通过他们设备上的应用程序访问您的系统。托管 PBX 加强了整个企业员工之间的联系,并提供了帮助他们更好地完成工作的工具。

改善客户体验

集成联络中心和客户关系管理 (CRM) 应用程序的能力将使您的企业能够提供无与伦比的客户服务。通话记录和报告功能提供有关客户互动、支持请求进度和供应商信息的丰富数据。同时,托管 PBX 支持带有呼叫路由的全渠道通信。无论是电话、电子邮件还是聊天消息,客户都可以根据他们对媒介的偏好轻松联系到代表。

无缝安装和采用

在安装过程中,不断变化的通信系统和工具通常会导致停机和生产力损失。虽然购买技术很容易,但使用该技术来改善业务运营要困难得多。但是,从最初的咨询到安装SparkleComm,您的企业将获得亲身体验的云通信方法,因此您永远不会遇到组织工作流程放缓的情况。在早期阶段,定制的培训计划和直观的界面使采用同样无缝。托管的私人分行交换服务还与电子邮件、日历和 CRM 系统集成,将帮助您的员工比以前更好地工作。通过直接管理第三方浏览器和应用程序中的呼叫,团队成员可以自由地使用他们喜欢的系统。

可扩展性

云托管的 PBX 系统比以往更容易根据需要添加更多功能。就像联系您的服务提供商以扩展您的业务一样简单。此外,不断提供新功能,从而促进您的业务的创新和增长。通过托管的私有分支交换服务提供的一系列选项,您将能够选择最佳工具来发展您的企业。

选择 SparkleComm

云托管 PBX 服务的优势显而易见,但基于云的解决方案的成功建立在提供商的实力和可靠性之上。自成立以来,当 PBX 统治着通信领域时,我们始终以人为本。我们认识到,成功的通信技术依赖于乐于助人的专业人员,他们确保技术始终按预期和需要工作。

视频会议的好处:企业的游戏规则改变者

许多在办公室的团队大约三分之一的时间都花在会议上,但他们很少被视为富有成效的。随着我们进入新的一年,有一点很清楚:协作变得更加精简和高效。基于云的通信通过采用对统一通信功能的广泛访问,帮助企业提高了时间效率。随着企业在不断变化的环境中寻求丰富的协作体验,视频会议已成为远程团队的游戏规则改变者。在这个数字技术发达的时代,通过视频连接就像按下按钮一样简单,是一种更高效的会面方式。发现视频会议的最大好处。 enter image description here 视频会议的主要好处

随时随地协作

争先恐后地寻找会议室或被迫使用过时的音频会议系统的日子已经一去不复返了。随着公司的发展,员工远程通信的需求也在增加。领先的统一通信技术与高速移动互联网相结合,使团队可以在世界任何地方使用任何设备进行协作,同时保持面对面的价值。

丰富的连接

视频允许远程员工进行全天在家工作时可能没有的人际互动。参加视频会议的远程员工通常会感觉与同事的联系更紧密,团队合作也会更好。

更高的团队注意力

过去,音频会议允许多任务处理,因此会分散注意力。缺乏关注导致浪费了大量时间,但视频可以让团队成员看到彼此以及参与程度。就像在面对面会议期间一样,视频支持在有人不注意时提供视觉提示。因此,远程视频比以往任何时候都更有成效。

精简且具有成本效益

虽然将员工联系在一起很重要,但将他们带入办公室很快就会变得昂贵且不切实际。此外,SparkleComm视频会议和全渠道通信平台促进了无缝通信。统一通信即服务 (UCaaS) 提供了一个融合这三者的平台,而不是在不同的应用程序中孤立的文本、语音和视频。通过短信聊天可以轻松转换为电话,也可以快速转换为视频会议。如果没有限制协作的接缝,生产力和效率就会占上风。

以人为本的技术

视频会议为商务会议带来前所未有的价值。团队成员获得了新的生产力、联系和支持感。然而,真正的协作始于以人为本的技术方法。最先进的技术(包括SparkleComm统一通信)在以人为本的熟练专业人员的支持下效果最佳。从第一次咨询到日常运营,我们了解个人如何组成组织以及帮助他们沟通、创新和成长的最佳工具。

介绍用于企业学习和培训的SparkleComm视频会议

在整个新冠疫情大流行期间安全地推动员工成长、福利和保留的努力已导致组织在虚拟学习和培训方面投入更多资金。据调查虚拟教室/网络广播占交付时间的 37%,高于 2020 年的 23%。

为了更好地支持参与企业学习和发展过程的所有各方,包括培训师和促进者、教学设计师、参与者和商业领袖。我们特地推出了用于企业学习和培训的SparkleComm视频会议解决方案,包括新的会议功能,以提高项目的知名度和参与度。

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当今的企业学习环境应使教师能够轻松构建身临其境且易于管理的自定义教学体验,而无需与促进虚拟或混合培训相关的开销。这需要简单的设计、管理和互操作性功能,所有这些长期以来都是SparkleComm视频会议平台的核心优势。 

SparkleComm视频会议为促进将所有人聚集在一起的虚拟学习课程变得更加容易,为讲师提供了独特的仪表板视图,该视图向课程参与者展示了所有必要的培训和管理工具,以促进更好的课程参与和协作。

通过在画廊视图中轻松重新排列参与者或聚焦演示者、共享内容、聊天等功能,教师可以个性化最适合他们的学习体验。任何参与者的“硬静音”、受限会议、等候室和内容共享控制等功能确保有效管理以保持虚拟课程正常进行。 

参与者的参与也是有效学习环境的核心要素。除了虚拟会议之外,SparkleComm增加了每个人在现场课程中参与的机会,并允许培训师通过包容性协作获得最佳成果。

SparkleComm视频会议基于管理、包容性和参与度的新功能包括: 

仪表板视图:SparkleComm仪表板旨在提供学习课程中所有内容的完整快照,节省教师在线教学管理职责的时间,并提供对课堂管理工具的快速访问。

大型会议容量:SparkleComm视频会议现在每次会议最多可容纳上千名参与者,以扩大计划范围和有效性。 

协作板:最多 25 位用户同时共同创建,参与者可以使用 SparkleComm 协作板将课程想法和内容整合在一起。会议外访问为课堂外的学习提供了额外的机会。 

同声传译:在多个并发通道中为与会者提供同声传译或接力传译,口译员可以灵活地设置其传入和传出语言,以及音量和音频混合。

硬静音:为了尽量减少干扰,管理员可以为所有参与者禁用麦克风或视频流,并防止参与者取消静音。 

叠加共享模式:将演示者叠加在会议中共享的内容之上,将使主持人能够创造更具包容性的体验。 

多种语言的隐藏式字幕:进一步推动参与者的包容性,自动隐藏式字幕将提供多种语言。

基于公司现有的远程和混合学习用例,SparkleComm功能集是经过研发团队亲自设计的,旨在满足虚拟优先的最紧迫需求,讲师指导的同步培训解决方案。SparkleComm创建了一个有效的学习环境,以推动员工在现场会议内外的协作和生产力。

如何避免业务倦怠

小企业倦怠是真实存在的,您需要在导致更大问题之前识别症状。许多小企业主因缺乏睡眠、精力或动力而陷入困境。他们对自己的业务以及他们曾经热爱的经营业务失去了兴趣。然而,解毒剂非常简单。您需要停止并重新评估您的情况。全新的视角可以帮助您确定出现问题的原因以及可能导致问题的原因。然后,您可以开始提出解决方案。

您可能想自己做所有事情,但事实是您负担不起。企业主需要认识到他们的倦怠何时开始,并意识到他们需要帮助——无论是来自员工、外部顾问还是自由职业者外包来维持业务增长。 

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以下是一些关于如何处理倦怠和恢复业务状态的重要提示:

1.分析你的情况

对您当前的情况进行彻底分析,并获得有关您可以采取哪些措施以重回正轨的建议。你不能一个人做所有事情,您需要与您的队友坐下来确定需要解决的最大问题,然后制定解决这些问题的策略。

如果压力大于倦怠,请根据任务的重要性对任务进行优先级排序。每个团队成员都应该分享他们对阻碍他们工作效率的想法以及他们需要你提供什么来有效地确定任务的优先级。 作为企业主,您的工作是消除尽可能多的干扰,并为您的员工提供成功所需的工具。

  1. 使用云简化您的生活 

电话电子邮件视频会议即时消息……小型企业需要大量的沟通渠道才能维持生计。但是管理所有这些确实会占用您的时间和精力。

这就是适合您企业的云通信应用程序真正可以提供帮助的地方。最好的将这些不同的渠道整合在一起,因此您可以通过一个易于使用的应用程序来管理所有内容,您可以在工作中或从移动设备上的任何地方访问。

例如,SparkleComm将您的商务电话系统与视频会议团队消息放在同一个应用程序中,这样您就可以节省时间并更智能地工作。此外,该应用程序很容易让任何人浏览。

通过使用基于云的系统,您可以随时随地轻松访问您的商务电话系统。集成是云可以帮助您简化工作日的另一种方式。SparkleComm与您可能已经在使用的各种业务应用程序集成,例如:销售队伍、邮箱、日历、会议等。此外,通过SparkleComm即时消息传递,您可以消除不必要的会议和令人生畏的电子邮件链,从而降低生产力。它将您的所有通信放在一个地方,因此员工不会整天从一个应用程序跳到另一个应用程序。您甚至可以利用SparkleComm共享文件、设置任务和制作活动。 

  1. 优先考虑工作和生活的平衡

我们都需要不时地给我们的电池充电,当你试图避免倦怠时,这是势在必行的,当您感到沮丧或疲劳时,请休息一下。

每隔一小时在手机上设置一次闹钟,当闹钟响起时,请花五分钟的时间让自己重新开始工作。你会回到办公室感觉精神焕发,更加积极。

当您感到压力或筋疲力尽时,您必须保持自我保健。吃得好,锻炼身体,获得充足的睡眠,并在工作之余维持您的社交生活。你的身体不能日复一日地承受无穷无尽的压力循环而不最终屈服——结果你的生意会受到影响。

  1. 委派任务

你不能自己做所有事情,那些尝试的人很快就会筋疲力尽。尝试将任务委派给您信任的人,无论是您的员工、自由职业者还是那些 VA(虚拟助理)。

创建一个需要在您的业务中完成的每日、每周和每月任务的待办事项列表,然后将此列表提供给您的 VA 或团队成员,并要求他们选择首先要完成的任务。

通过委派职责,您将赋予团队中的每个人一种主人翁感和自主权,并明确表示您相信他们能够出色地完成工作。

5.学会说不

对于习惯于利用每一个机会的小企业主来说,这可能是最难学习的一课。但如果你知道如何说不,那将是最好的——尤其是当你感到筋疲力尽的时候。

你不可能同时出现在任何地方,即使看起来是这样。如果您坚持公司最擅长的事情并相信其余的事情会根据需要落实到位,那么您将有更好的机会避免倦怠。

有时您似乎是客户或合作伙伴的唯一选择,但事实并非如此。您需要进行一些研究并找到可以满足您客户要求的其他业务,如果不是更好的话,您可以。

不要觉得有义务从事与您的愿景或目标不符的工作。你有义务去满足,但只有当你有信心自己能处理好这项工作时,你才会说“是”来完成更多的工作。

  1. 庆祝成就

很容易陷入日常生活的琐碎之中,而忘记了您最初创业的原因。记住是什么让你对工作充满热情,这将帮助你重新专注于自己的目标,并在困难时期保持积极的态度。

当好事发生时——产品发布、新客户、新的重要员工,作为一个团队庆祝。你会感受到鼓励的积极影响,并且在寻找新机会时更有可能保持这些良好的氛围。

如果您精疲力尽,就无法有效地经营企业。今天就采取措施来避免在通行证处出现倦怠,从而恢复您的魔力。选择SparkleComm作为您的统一沟通平台,以简化您的沟通和协作流程,激励您的团队提高工作效率,并在全公司范围内建立积极的士气。

如何为创业销售打下坚实的基础

无论初创公司创始人是希望进行对外销售还是对内销售、B2B 销售还是 B2C 销售,他们都需要快速获得销售经验或聘请能够为他们做这件事的销售团队。以下是在寻求建立您的初创销售时要采取的一些具体步骤。 

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  1. 保持销售所有权(起初)

早期的创业销售是关于在你的商业模式、你的产品和你的客户之间建立联系。过早将销售外包给专业的销售团队是错误的,原因如下:

您不会建立随着业务增长而对业务变得重要的关键关系。 

有价值的反馈不会一直传递给您。 

您的商业模式中的潜在问题将被忽视和改变。

如果确实发生了这些问题,您的销售团队将不得不处理这些问题,这会让他们和您感到沮丧。

如果您和任何联合创始人自己处理早期销售,您可以巩固销售周期并制定一个剧本以供将来雇用更多人时使用。您将对能够领导整个团队建立客户群所需的销售流程有深刻的理解,并且您将参与底层的销售开发流程。 

  1. 制作剧本

作为初创公司的创始人,当您充分参与销售流程时,您将开始了解该流程如何最适合您的特定商业模式和市场。这将导致开发一个初创公司销售手册,未来的销售人员可以使用它来成功地为您的初创公司销售。 

您的剧本将从您的销售理念和迄今为止的经验开始。它包括对以下问题的回答:

什么有效,什么无效? 

您希望客户如何看待您的创业公司及其产品?

您想支持或避免什么销售策略?

销售专业人员应该如何行事?

主要的价值主张是什么?销售人员将如何突出它?

您的手册还将包含销售代表或客户主管需要了解的理想客户档案或角色的信息。期望您的销售人员以新员工的身份加入并解决您的问题或纠正您的错误是不现实的。此信息应经过深思熟虑且易于理解,以便您的员工可以专注于根据准确信息进行销售。

剧本的下一步是记录您的销售代表在进行电话推销或寻找潜在客户时应遵循的做法。本节应该具体并侧重于指标以及迄今为止对初创公司有效的方法。 

虽然您希望在您的程序和解释中尽可能具体,但有必要在新数据进入和发生变化时尽早留出调整空间,就像在创业初期几乎总是如此。灵活性将使您能够收紧您的方法并改进它们以获得更大的成功。  

  1. 使用正确的工具

有许多有效的工具可以帮助销售,包括: 

用于销售自动化的 CRM

用于寻找更好潜在客户的销售智能工具

衡量成功的销售指标分析工具

用于移动通信的团队消息传递应用程序

虽然没有什么可以取代销售的个人风格,但这些工具有助于简化流程,以便您的销售团队可以专注于完成交易。其中一些工具可以为您的初创公司节省数万元,如果使用得当,可以显著增加销售额。

让我们仔细看看任何创业公司都不应缺少的软件即服务 (SaaS) 工具:客户关系管理(CRM)工具。这些工具可以跟踪有关您与客户或潜在客户的关系的所有信息,并通过自动化操作(例如设置提醒、向热情的潜在客户发送通信、执行销售电话的标准跟进等)来简化销售流程。

SparkleComm在其商务电话功能中内置了 CRM 集成,还可以与其他流行的工具集成。您可以直接在CRM中使用 SparkleComm拨打电话,并为您记录所有通话的详细信息。 

销售人员的另一个必要条件是让他们能够灵活地在任何地方开展工作。这就是为什么在您建立销售团队时,强大的沟通工具是一项明智投资。借助SparkleComm一体化统一通信应用程序,您的销售团队可以在旅途中拨打电话、加入团队视频会议并通过团队消息保持联系。此外,您只需单击几下即可从消息跳转到视频聊天。

如果没有适当的工具,您将很难很好地处理初创公司的销售过程,随着它的进展,这个过程可能会变得复杂。SparkleComm是经济实惠的基于云的统一通信解决方案,让初创公司中的每个人都在同一个页面上,并随时随地为您提供支持销售人员所需的功能。 

以下是可以通过SparkleComm统一通信使销售初创公司受益的一些方式:

安排与潜在客户的电话,这样您甚至不需要拨打电话

当您需要离开办公室时,将电话从一台设备转移到另一台设备

视频聊天,为客户提供更个性化的触感和肢体语言

在任何设备上访问您的所有消息

与CRM和其他第三方应用程序集成,这样您就不会放错任何东西

  1. 聘请高绩效人员

您最初雇用的销售团队成员的数量可能取决于您拥有的投资者数量和您可用的资金。您可能只能雇用一名全职销售人员;另一方面,您可能马上需要销售经理和同事。

无论您计划雇用多少员工,尽可能获得表现最好的人是至关重要的,因为这些人将为您的初创公司带来最多的销售额。以下是高绩效销售人员的一些特征:讨人喜欢、与过程的一致性、评书、促进双向通信、专业知识、能谈钱、愿意对客户施加适当的压力。

雇用一名销售助理的平均时间约为 50 天,所以不要为了让某人上任而急于求成。如果您的销售人员或团队无法交付,它将使您的整个运营陷入困境,因此找到最适合该工作的候选人至关重要。

希望扩大您的销售团队吗?SparkleComm 的视频功能可以帮助您从世界任何地方招募和面试潜在候选人,扩大您的影响范围并增加为您的创业公司找到最优秀人才的机会。