标签: 视频会议

语音的新时代不仅仅是拨打电话联系另一个人。它首先是构建移动体验，利用云使企业更具可扩展性和灵活性，将高级语音融入所有工作流程，并为全球各个角落提供世界上最可靠、最安全和最先进的云 PBX。

它可以分为四类：

1.智能语音

智能语音使用 AI 功能来改善通话体验并更有效地从语音通话中提取价值。 

机器人自动语音电话缓解和垃圾邮件拦截

使用预测性 AI、行业追溯和相关专业框架，我们可以在欺诈性的自动电话和欺诈性垃圾邮件攻击到达用户之前阻止它们。

语音分析

我们将分析作为 IT 和业务用户的优先事项，因为我们知道他们在确保做出关键业务决策的质量体验方面的价值。 

我们的SparkleComm统一通信解决方案中的语音分析是为特定类型的用户及其在组织中的职能职责而专门构建的。我们将他们分为 2 类：IT 管理员和业务线经理。 

语音生物识别 

我们设想未来所有用户都可以通过语音在他们的应用程序中验证自己的身份，或者我们的应用程序可以自动区分对话中的说话者。

语音识别

使用 AI 和 API 嵌入自然语言处理 (NLP) 和实时语音识别来分析呼叫、可是语音邮件和数字对话。接听SparkleComm电话、电子邮件、IM 和其他非结构化数据，并使其可智能搜索。

人工智能驱动的实时转录

SparkleComm可以实时记录实时呈现任何对话的全部范围。这允许销售助理和客户支持代理在通话时浏览对话。 

2.上下文语音

上下文语音通过基于对话内容的提示和洞察来丰富对话（并推动更好的业务成果）。   对话式人工智能

如果您曾经与自动支持机器人进行过互动，那么您很有可能有一两次负面体验，从而在您的心里留下了不好的体验感。  但对话式人工智能，包括人工智能驱动的聊天机器人和虚拟代理等技术，使用大量数据、机器学习和自然语言处理，让这种交互感觉更人性化。我们想象一个未来，对话式人工智能将在所有业务工作流程中无处不在，不管是内部和外部。 

情绪分析

情绪分析用于为企业提供增强客户体验所需的数据。通过在SparkleComm统一通信分析解决方案中使用自动语音识别作为关键工具，可以分析语音数据，以根据客户或员工的语气、音调和频率来揭示哪些响应会引发积极情绪。 

3.手机语音

移动性满足了越来越多在任何地方工作的员工的功能和可访问性需求，并且需要同样的工具。 

手机作为原生业务端点

员工可以将他们的智能手机变成商务级电话系统，并配备集成的本地拨号（无需应用程序）、呼叫队列、即时录音和其他高级功能。

工作场所的语音助手 

通过 Siri 等助手，提供我们在个人生活中习惯的便利和易用性。

手机上的高级 PBX 功能

SparkleComm是一个具有移动和桌面平视显示功能的系统，使接待员和管理员等用户的高级电话功能比以往任何时候都更具移动性。 

通常仅在专有桌面电话或台式机上可用，客户现在可以轻松查看同事的实时可用性并管理多个来电，能够接听和转接来电，将用户添加到当前通话，直接与同事聊天，或代表同事接听电话——所有这些都来自桌面或移动设备。

4.可组合的声音

可组合语音是指将语音、SMS 和传真嵌入到您的所有关键工作流程中，使组织能够扩大其业务所依赖的应用程序，以取悦员工和客户。 

这有助于用户从他们使用的语音技术中获得更多收益，并减少孤岛和摩擦。 

使用我们的开放 API、SDK 和小部件构建自定义工作流程和应用程序。  

通过300 多个预构建的集成， SparkleComm的开放平台通过将您的商务电话集成到您的商务应用程序中来增强您的工作流程。在不离开您的 CRM 的情况下使用SparkleComm统一通信拨打客户电话，从您的日历加入视频会议，并从您的浏览器向员工发送短信。    语音技术的领导者

我们是语音技术领域的领先者，我们在电话功能上建立了SparkleComm统一通信， 通过与运营商、系统集成商和传统 UC 品牌等战略参与者合作，我们构建了企业云之旅，同时扩展了 5G、网络和安全方面的功能。 我们现在正积极投资于在我们的工程中解锁新的语音时代。查看我们的最新创新，了解我们如何引领这一旅程。

在新冠疫情大流行期间，远程工作激增。由于雇主被迫采用在家工作的模式来保护员工免受病毒的感染，因此所有企业都采用了技术来促进远程工作，并发现在任何地方都可以高效地工作。

随着冠状病毒病例的减少和人们重返工作岗位，许多公司正在使用混合工作模式，而不是期望员工全职回到办公室。造成这种情况的一个重要原因是，远程工作对员工和雇主来说都是一件好事。借助混合模式，业务领导者可以实现在办公室和远程工作的好处。

以下是混合复工背后的推动力，以及员工可以做些什么来支持大流行后更灵活的工作场所。

为什么混合工作模式会继续存在

早在 2020 年 4 月，当大流行仍处于早期阶段时，以研究为基础的某咨询公司预测，大流行将引发工作世界的巨大变化：即使病毒的威胁已经过去，每周也有一天以上的时间在家工作。

但是，这并不意味着人们想要彻底改变。根据同一家公司的研究，只有 16% 的全球员工和 19% 的员工想要告别办公室工作日。

随着雇主意识到他们可以在不牺牲生产力的情况下节省多少办公空间和差旅费用，采用混合工作模式对每个人来说都是双赢的。社交互动还是有的，工作还是完成了，但是每天通勤和处理办公室干扰和压力的负担已经减轻。

混合工作会是什么样子？

混合工作模式是指涉及办公室工作时间和随时随地工作的任何模式。您的模型的细节将取决于许多因素，例如办公空间、您的员工喜欢什么以及办公室需要多少员工。

以下是创建业务混合模型时需要考虑的一些问题：

员工是否会在一定天数内回到办公室，例如在办公室两天，在家三天？

这些日子是固定的，还是每周都可以改变？

会议是否有特定要求，或者您的公司是否会提供SparkleComm 视频会议的灵活性，让您的员工在工作地点有更多的代理权？

如果您的组织减少办公空间，这些变化将如何影响日程安排？员工是否必须遵循交错的时间表，以便办公室里永远不会有太多人？

雇主可以支持混合工人的 5 种方式

混合工作模式本身并不能保证有生产力、敬业度和高效的劳动力。雇主需要采取行动确保所有员工都得到支持。

1.与您的员工交谈，了解他们的偏好。仅仅因为全球和国家调查表明，一定比例的员工想要两到三天的远程工作，并不意味着这就是您的员工想要的。进行内部调查，了解您的团队在远程工作辩论中的立场。

2.设定明确的目标。明确在生产力、面对面和通过SparkleComm进行视频参与以及签到方面的预期。

3.入职新员工。虽然此时您的现有团队可能是远程工作专家，但您的新员工可能需要帮助以适应混合工作模式。创建一个新员工入职系统。例如，将有关远程工作最佳实践和网络安全要点的培训材料放在一起，在启动期间每天与新员工进行SparkleComm视频会面，并邀请有关组织模型的反馈。

4.为远程员工提供资源，以保持他们的参与度并确保他们在家中进行正确的设置。符合人体工程学的办公家具、关于隐私和安静时间的建议以及安全的硬件都有助于提高生产力。

5.使用正确的工具支持您的员工。借助SparkleComm云统一通信技术，无论员工在家、在办公室还是在其他地点工作，协作和生产力都将是无缝的。

以下是混合工作的一些基本工具：

基于云的电话系统。借助SparkleComm VoIP 技术，可以通过 Internet 发送呼叫。员工可以从任何有互联网连接的地方拨打电话，他们不必在办公室拨打和接听商务电话。

统一通信。SparkleComm统一通信解决方案通过在一个平台中容纳您的所有工具并集成数据来简化通信。视频会议、电话、聊天和文件共享都在一个地方进行。

呼叫中心软件。如果您有呼叫中心座席，请使用基于云的SparkleComm呼叫中心解决方案，使他们能够在任何地方工作。

找到你快乐的混合培养基调

混合工作模式是远程和办公室之间的平衡。如果做得好，它们可以提供在办公室工作的结构和社交互动，以及在家工作的敏捷性和独立性。当您的组织建立大流行后工作模型时，请灵活处理细节，直到您的团队达到完美平衡。

统一通信 (UC) 解决方案使员工的桌面电话、移动电话、视频会议、SMS 等能够在一个系统上同步。这意味着无论您身在何处或如何访问它，都可以在需要时随时获取您的业务信息。

工作场所的 UC 是什么样的？

以下是 UC 在工作场所出现的几种方式：

在您的移动设备、平板电脑或计算机上拥有相同的文本、语音通话和视频会议应用程序。

永远不会错过任何消息或电话，因为只有一个平台可以联系到您

在电脑上接收短信

在计算机上接听电话

在您的手机、台式机或平板电脑上接听同一号码的电话。

不会错过视频聊天，因为您离开办公桌并在手机上拿起它

获取带有电话信息书面记录的电子邮件通知

让所有同事在同一个系统上

UC 的实际优势

借助当今的远程工作人员，SparkleComm UC 平台可以让所有员工都通过语音、聊天和会议进行无缝通信。所有人都在同一栋楼里，这是一种相似的体验，这使最终的距离更近。

谁使用 UC 解决方案？

五人以上的团队

客户服务代理

呼叫中心

UC 有何不同？

在 SparkleComm VoIP 应用程序上，您可以使用SparkleComm帐户从多个设备进行视频聊天。使用SparkleComm UC 解决方案时，您可以通过您的唯一电话号码执行相同操作。使用 SparkleComm，您还可以通过点击通话系统拨打常规电话号码。

SparkleComm统一通信解决方案

适合您业务的通信选项非常广泛，我们随时可以帮助您理解它们。我们的SparkleComm统一通信解决方案如下所列：

SparkleComm VoIP ——作为一款高质量的软电话平台，它为个人提供了一种简单且廉价的方式，可以在任何设备上与他们进行 VoIP 通话。包括一个功能有限的免费选项。SparkleComm 将允许您在多个不同的设备上使用这些凭据。

SparkleComm 视频通话——作为一种简化的通信解决方案，提供您在团队协作工具中寻找的所有关键功能。您可以随时安全地向团队成员发送消息、创建小组以就项目和主题进行协作以及发起语音或视频通话。SparkleComm 视频通话的通话质量通过“互联网协议语音”(VoIP) 进行管理。

SparkleComm 统一通信 ——提供桌面和移动软件电话应用程序，可促进一流的呼叫和强大的呼叫控制功能。无论是用于呼入电话还是呼出电话，SparkleComm都可以轻松集成来自各种来源的联系人、简化通信并通过一个易于使用的界面管理呼叫。SparkleComm 还提供许多基于云的服务，例如公司目录、状态、消息传递、屏幕共享和视频会议/协作，以补充核心软电话服务。

新冠疫情迫使数百万工作人员和学生使用各种各样的视频会议工具来开会和上课。这种突然的转变导致了很多意外状况和挑战，当涉及到技术问题时，更是令人毛骨悚然。

由于音频和视频问题，有些是人自己造成的，有些是由于工具本身造成的，这些在线聚会通常缺乏生产力。无论您使用哪种会议软件，您都可以采取一些步骤来确保更好的视频和音频，尤其是当您在家中打电话时。

1. 为您的通话选择最佳声波位置

配偶、孩子、室友和宠物也经常在身边，分散注意力的噪音和声音是理所当然的。第一步是在远离混乱的地方找到一个安静的地方，但它不一定是一个固定的空房间。

根据位置的不同，音频可能会很棘手。音频的行为很像光，如果你可以在一个较小的卧室里召开SparkleComm远程会议，卧室里有很多物体来吸收混响，那么你的声音自然会比一个光秃秃的大房间听起来更好。

2：使用麦克风或者你的智能手机

视频会议有很多花哨的小工具，但有时，越简单越好，尤其是在麦克风方面。

自早期以来，无线耳机已经走过了漫长的道路，但无论如何，有线麦克风总是能提供更好的音质和更少的干扰看，有线麦克风更划算，通常不需要充电或单独的电源。

如果您有 USB 麦克风，请将其像播客一样靠近您的脸，以获得最佳质量和音量，即使您在室内，也可以使用泡沫防风罩。没有独立麦克风的情况下建议将笔记本电脑上的麦克风静音，然后通过智能手机呼叫SparkleComm会议（您仍然可以通过笔记本电脑观看视频）。

大多数智能手机的内置降噪功能比你的笔记本电脑要好得多。如果你的手机相对不错，它可能是你拥有的用于SparkleComm视频会议的最佳设备。

3.添加一些白光和讨人喜欢的相机角度

最好的照明是明亮的，通过窗帘扩散，或从浅色墙壁反射。如果你能在空白的墙壁对面找到一个明亮的光源，它看起来会比瞄准窗户好得多。您还可以在您将坐的桌子上放一张白纸或白色桌布，以便从您办公桌上的光源中获得反射。相机位置也很重要。将相机对准安全的方向，这样其他参与者就不会分心，并预览您自己的外观。

为了更讨人喜欢的角度，使用笔记本电脑支架或一摞书让你的录音设备接近眼睛水平，至少你不会因为低头看屏幕而感到疲倦下垂。

4. 想“静而静”

SparkleComm视频通话期间保持静止。流媒体视频在质量方面已经取得了很大的进步，但是当您不在整个地方来回摇摆时，清晰度就会提高。

最后，在远程SparkleComm视频会议方面，有一个功能可能胜过其他所有功能 - 静音。如果您不说话，请选择静音。这有几个强大的功能。首先，它消除了所有可能影响音频质量的环境噪音。打字可能看起来无伤大雅，但这些干扰会使人们更难理解对话，尤其是在多人未静音并制造相同类型的“骚动”的情况下。

其次，静音可以防止您以随机的无意噪音打断SparkleComm会议，从指关节的咔哒声到铅笔的敲击声，再到您的孩子在房间里尖叫。

只要你遵循以上几点，你就可以达到身临其境的视频会议体验啦，最后，别忘了带着SparkleComm视频会议系统跟你一起飞吧。

随着时间的推移，新技术不断发展并超越旧技术。从亚历山大·格雷厄姆·贝尔的第一部实用电话到最新的智能手机，无论你看到哪里，新技术的演变都是不可避免的。这就是下一代基于 Web 的通信 WebRTC 如何在实时通信世界中占据一席之地。

我们从头开始重建SparkleComm视频会议，以适应最新的实时通信技术。这使得在我们的在线会议工具中提供更好的实时通信成为可能，例如通过计算机音频进行互联网通话、视频协作以及直接从您的浏览器共享您的屏幕/应用程序。我们还提高了应用程序的速度和可靠性，通过令人耳目一新的新 UI 提高了可用性，添加了会议记录、RSVP 安排等新功能。

完全从您的浏览器主持会议

如果您使用支持 WebRTC 的现代浏览器，则无需下载应用程序即可主持会议。现在，演示者和参与者都可以直接从浏览器加入在线会议。通过SparkleCommVoIP 与您的参与者交谈，打开您的网络摄像头进行视频协作，共享您的屏幕或应用程序以进行演示，并与您的参与者聊天以使事情更具交互性。如果您使用的是旧版浏览器，请不要担心——您只需要一个一次性插件来主持您的SparkleComm在线会议。

无缝屏幕共享和更改演示者

现在您不必使用 Windows 或 Mac 来利用屏幕共享。随着我们向 WebRTC 的过渡，任何操作系统都可以让您共享您的屏幕。您可以与参与者共享整个屏幕或任何特定应用程序。我们已经推出了适用于IOS的版本，让您也可以通过 iPhone 或 iPad 共享您的屏幕。如果您想让其他参与者接管演示文稿，没问题——他们可以一键开始共享他们的屏幕，没有下载麻烦。 

轻松的视频会议

打开您的网络摄像头进行面对面的SparkleComm视频通话或为您的会议增添活力。您还可以找到直观的控件来打开或关闭视频，以及将麦克风静音。如果今天不适合SparkleComm视频会议，只需关闭网络摄像头并使用SparkleComm VoIP 与参与者交谈。

如果您是SparkleComm的新用户，也不要担心，SparkleComm是一个强大的视频会议解决方案，专为主持在线会议而设计，无需任何安装麻烦。使用SparkleComm视频面对面交谈或使用国际拨入号码通过电话交谈。共享您的屏幕或应用程序，记录您的会议，在您的网站中嵌入会议都轻而易举。

作为企业主，您的常识会告诉您，拥有快乐的员工比拥有不快乐的员工要好。但是，如何提高员工的幸福感呢？这里有八个提示：

创造积极的工作环境

积极的工作环境是快乐员工队伍的关键。员工需要感到被欣赏和尊重才能在工作中快乐。确保您的员工感觉自己是团队的一员，并且他们的意见受到重视。

雇主有许多不同的方式来培养这种公司文化，包括：庆祝个人成就、提供定期反馈、实行开放政策等等。快乐的员工还能创造更积极的工作环境，有助于留住员工并吸引顶尖人才。

鼓励社交互动

社交互动是幸福的关键。鼓励您的员工在工作之外相互了解。这可以通过组织团队建设练习或为员工提供社交场所来实现。

SparkleComm统一通信工具可以帮助员工保持联系，即使他们不在办公室。员工可以通过SparkleComm聊天、团队消息传递、语音和视频通话轻松地相互联系。

给员工灵活的工作安排

灵活的工作安排通常会让员工更快乐。允许员工在家工作或白天休息可以帮助他们更好地控制自己的生活。

许多雇主提供灵活的工作安排。但是，有些员工可能害怕要求他们。如果您是雇主，请确保您的员工知道您很灵活，并且他们可以带着任何疑虑来找您。这些安排提供了工作与生活的平衡，这对快乐的员工来说至关重要。

SparkleComm统一通信通过提供员工可以在任何地方使用的各种通信工具来支持具有灵活工作安排的企业。这有助于员工保持联系并保持高效，即使他们不在办公室。

提供经济奖励

财务激励是鼓励员工幸福的好方法。现金奖金、带薪假期、健身房会员资格、购物卡都是雇主可以提供的一些员工激励措施。

提供各种财务和非财务激励措施是鼓励员工幸福的好方法。

让您的员工有发言权

感觉自己在工作场所有发言权的员工比那些没有发言权的员工更快乐。允许员工参与决策可以帮助他们感觉自己的意见很重要。

可以通过许多不同的方式让员工发表意见，例如通过调查、焦点小组或SparkleComm例行会议。让您的员工分享他们的想法和意见，您将建立信任并创造更好的工作场所文化。

提供培训和资源

训练有素、资源充足的员工比没有训练有素的员工更快乐。确保您的员工拥有完成工作所需的工具。这包括为他们提供适当的技术并培训他们如何使用它。

想要不断改进和成长是人类的天性。为员工提供成长所需的工具将帮助他们在工作中保持快乐。通过为员工提供定期培训和资源以及成长机会来保持他们的参与度。在这个混合工作模式时代，SparkleComm视频会议培训是个不错的方法。认识到员工的独特技能并投资于这些技能会产生快乐的员工，并为您雇用的每一个人增加公司的投资回报。

指导和团队建设只是鼓励员工与团队成员一起成长的几个想法。

传递明确的期望

员工需要知道他们期望什么才能在工作中感到快乐。确保您的期望清晰简洁。这包括为您的员工设定目标并确保他们了解公司的使命和愿景。

如果员工不知道对他们的期望是什么，他们就会变得沮丧和不高兴，向您的员工提供明确的期望，您将看到士气和生产力的提升。

了解幸福对他们意味着什么

每个员工对幸福都有自己的定义。了解是什么让您的员工快乐，并尝试将这些东西融入工作场所。

这可以通过进行员工调查或焦点小组来完成，以找出让您的员工满意的原因。一旦您知道员工需要和想要什么，您就可以开始将这些东西实施到工作场所中。

定期与您的员工互动并询问您如何更好地支持他们也很重要。快乐是非常个人化的，让一名员工快乐的东西对其他人不一定是适用的。

开始提高员工的幸福感

出于多种原因，员工的幸福感很重要。快乐的员工工作效率更高，离职率更低，生病的可能性也更低。

雇主可以做很多事情来创造一个快乐的工作场所。其中一些事情包括提供灵活的工作安排、经济激励措施以及让员工有发言权。雇主还应确保他们提供明确的期望，并为员工提供培训和资源。通过做这些事情，雇主可以创造一个快乐和高效的工作场所，向他们的员工展示他们真正关心的事情。

多合一基于云的SparkleComm统一通信解决方案为雇主提供了一种更好的方式来保持员工的联系和参与。SparkleComm 使通过电话、消息、视频会议、传真、SMS 等所有功能在一个应用程序中进行连接通信成为可能。 

您准备好通过一流的SparkleComm统一通信解决方案来支持员工的幸福了吗？立即获取SparkleComm统一通信的演示吧！

您可能没有足够的脑力来处理您的电子邮件邀请。让我们看看您不能忽视电子邮件邀请的一些关键原因，以及为什么精心制作的邀请会带来更好的会议。

详细的邀请可确保您的与会者做好准备

很多会议因为组织不善而失败。因为当与会者不知道目标和期望时，讨论就会分崩离析或无处可去。

您的邀请议程是准确说明任何特定会议的目的以及您打算完成的目标的理想场所。此外，邀请是您提醒与会者是否需要做任何功课或在会议期间带东西展示的机会。当日期滚动时，这可以减少浪费时间。

要知道没有人愿意盯着他们的日历思考“这次会议又是关于什么的？” 

您的邀请要求您的队友（和您自己）负责 

将会议邀请视为您和您的团队之间的迷你合同。通过接受您的邀请，某人表示他们致力于出现并全神贯注地关注您。 

如果您没有使用日程安排和议程创建适当的邀请，那么他们在会议当天需要做任何事情就没有真正的责任感。详细的邀请还有助于突出同事的内部活动，以确保他们坚持任务并履行日常职责。

写出电子邮件邀请的另一个好处是，您可以立即确定是否真的需要开会。如果你完成了你的议程并规划好了一切，也许你最好的方式是通过SparkleComm快速通话或团队聊天来解决问题。反过来，这让你有责任不浪费任何人的时间。

精心制作的模板可以帮助宣传您的与会者

很多公司现在都在努力提高员工敬业度，这已经不是什么秘密了。您可以做的任何事情来增强您的与会者并让您的会议感觉更加个性化是一个加分项。

我们并不是说人们在看到您的会议邀请进入他们的收件箱时需要高兴地跳起来。至少，他们应该能够看到你的邀请，而不是立即翻白眼。简而言之，个性化的会议邀请模板将您的会议框架为积极的聚会，而不是咬牙切齿。

每封会议邀请电子邮件都需要什么？

好消息是，大多数会议邀请都简短而温馨（想想：大约 100 字左右）。这意味着将您自己的会议邀请模板放在一起并不需要您编写小说的文本。也就是说，您绝对需要仔细考虑邀请中的一些关键要素。

与会者不会暂停的特定会议主题行

默认情况下，您可能会自动将邀请标记为“会议”或“签到”。 但是想象一下，你同事的日历中有十几个同名的事件是多么的混乱。

值得庆幸的是，在会议标题方面，您不需要特别聪明。这不像您在编写销售主体行，点击是可选的。

如前所述，人们在查看会议邀请时应该确切地知道他们正在进入的内容。例如：

“凯特的季度绩效评估（30 分钟）”

“销售软件演示 + 产品团队讨论”

“每周例会 [日期]：更新 [x]，讨论 [y] 和 [z]”

看看它是如何工作的？这里的要点是具体的。即使您有定期会议（例如SparkleComm视频会议），您也可以切换主题行以反映当天讨论的谈话要点。

适当的日期和时间（注意您的时区！）

如果您希望人们对您的会议请求电子邮件采取实际行动，则需要考虑一些与时间相关的注意事项。对于初学者，不要把更多的会议交给那些已经被他们的待办事项清单压得喘不过气来的人。 

这就是为什么公司应该采用相同的即时通讯解决方案（例如SparkleComm），您可以在其中查看同事的日历以避免日程安排冲突。虽然您显然不想在第二天召开任何人的会议，但请考虑您也不应该将会议安排得太早。 

理想情况下，您应该尝试遵守某种关于日程安排的内部政策（想想：至少提前 72 小时通知，不超过一个月等）。如果您在远程工作，在与国外的同事或客户一起制定日程安排时，也要记住时区。

位置（远程或面对面）

对于SparkleComm虚拟视频会议而言，确定地点尤为重要。

对于我们中的许多人来说，会议室和会议桌已被数字会议链接所取代。不幸的是，这导致了链接标签游戏或来回不必要的通知，因为与会者争先恐后地找出会议在“哪里”发生。

如果您使用的是SparkleComm视频会议工具，确保所有与会者都在正确的位置非常容易。例如，您可以将会议地点定义为您的活动 ID，直接进入您的电子邮件收件箱。然后，SparkleComm会自动在您的会议邀请中填充必要的与会者信息。这包括诸如呼入号码、视频链接和可选密码等详细信息。

换句话说，您的SparkleComm会议的“地点”在他们的收件箱中清楚地说明了您的与会者。从那里，他们可以加入您的会议等候室，直到主持人允许他们进入以增加安全性。

个性化的介绍性摘要

在编写会议邀请模板时，您应该节约用词。介绍性摘要是突出会议目标的好地方。这个摘要应该在你的议程之前，不需要超过一两句话：

“希望一切都好，团队！在本周的讨论中，我们将跟进上周的电子邮件活动，并开始集思广益为下一季度制定我们的内容策略。”

会议议程和期望

最后，还有会议邀请的“内容”：议程。

为了方便您自己和与会者，将您的议程显示为要点是常见的做法。您的议程应包括：

会议期间要讨论或审查的问题（想想：谈话要点）

会议的行动项目和预期成果

如有必要，个别与会者的角色和职责（想想：有人领导演示或分享报告）

最后一点，重要的是您的整个团队都有权在虚拟会议期间进行演示和分享。这就是SparkleComm视频会议工具派上用场的地方，它允许您分发文档、共享屏幕并实时协同工作。

团队合作和沟通是成功公司的支柱，但是，人们要能够很好地合作，就需要简单、有效的联系方式。在这方面，协作软件已成为越来越重要的工具。

什么是协作软件？

协作软件允许多个用户在任何时间从任何位置或设备一起处理项目。虽然协作软件的概念并不新鲜，但新冠疫情大流行加剧了我们对此类工作场所工具的需求，尤其是在虚拟协作方面。

但是，即使在大流行已经过去之后，对无缝、强大的虚拟协作方式的需求预计仍然很高。这是因为混合和永久远程工作安排的兴起意味着更多的人将进行虚拟工作——他们需要协作软件，使工作的各个方面都像每个人都在办公室面对面工作时一样轻松无缝。

为了在 2022 年在工作场所进行有效协作，您的团队将需要能够满足所有员工需求的软件。

协作软件能做什么？

要了解协作软件在当今工作场所的重要性，首先要了解协作软件是什么以及它可以做什么。

合作涉及的活动很多，合作形式也很多。出色的协作软件将所有这些功能整合到一个多合一的解决方案中。虽然市场上有许多不同类型的协作平台，但最强大的工具实际上复制了人们协作的所有各种方式：面对面和语音聊天、基于文本的消息传递以及在共享文档和文件上进行协作。

最好的SparkleComm统一通信平台为团队提供了通过消息、电话和视频会议虚拟执行所有这些协作功能的能力，并且它们允许他们从任何设备或位置这样做。

协作工具要点

如果您正在寻找协作工具，这里有一些需要注意的要点。

1. 参与视音频会议的能力

对于高效的团队来说，沟通是第二天性。为了帮助人们进行对话并进行虚拟协作，SparkleComm统一通信软件包括安全的内置视频和音频会议功能，并可以根据任务或对话的需要轻松从一种媒体切换到另一种媒体。这些能力对于2022 年在工作场所进行协作至关重要。

2. 聊天和聊天室，让对话保持井井有条

提供员工可以聊天的渠道是即使在会议结束后也能保持协作的好方法。无论是一对一还是在群聊室中，具有聊天功能的SparkleComm协作软件都是满足您虚拟协作需求的首选。大量工作和信息共享发生在基于聊天的对话中，但消息量很快就会变得笨拙。出色的SparkleComm即时通讯协作软件提供了简单、直观的方式来组织对话并将重要信息保存在手边（或易于查找），例如固定和转发消息的能力。

3.屏幕共享和演示工具

屏幕共享和演示允许视觉方面在协作中发生。在同一页面上有时意味着在您面前拥有相同的材料。虽然查看会议参与者的能力是关键，但实时查看共享材料的能力也很重要。通常情况下，想法在可以说明时会更有效，无论是通过状态报告中的幻灯片还是通过实时白板。使用具有这些功能的SparkleComm视频会议工具（共享屏幕和演示的能力）对于远程协作至关重要，对于帮助那些具有更直观协作风格的人尤其重要。

4. 移动、基于云的访问

远程和混合工作意味着更多的员工可以在任何地方工作。但为了能够完成他们的工作，无论他们在哪里工作，都需要访问他们所有的工具和信息。具有强大移动版本的基于云的SparkleComm统一通信解决方案可以从任何地方和任何设备进行访问。

5.集成能力

我们的工作方式总是在变化。从文档共享到日历，再到垂直和特定工作的工具，员工全天使用无数的业务应用程序。更好的协作软件将与这些其他解决方案集成，为他们的服务套件添加更多功能，使人们更有效地共享信息和协同工作。选择具有集成功能的SparkleComm统一通信协作软件，以获得最大收益。

6.项目管理

在这个偏远的世界里，有一个集中的地方来分配项目和任务是非常有益的，如果没有跟进和问责制，协作就毫无意义。 通过分层项目管理功能，例如分配和跟踪任务的能力，协作软件不仅仅是沟通的渠道——它在工作的完成方式中发挥着核心作用。为了让员工想要协作和使用这些工具，领导层应该致力于在协作工具中分配项目。领导层合作越多，他们的员工就越有可能很快效仿。

7. 强大的行政功能

为远程员工配置和管理协作软件的需求可能是 IT 的一大负担。但是，如果协作解决方案提供集中式功能，允许管理员通过远程门户设置新用户、排除故障、查看性能分析等，管理这些工具的工作就会得到简化。

8. 安全

随着更重要的对话发生在协作软件上，对此类解决方案安全性的信心至关重要。从精细的访问控制到最先进的视频会议安全功能（例如SparkleComm端到端加密），最好仔细了解信息的保护方式。

协作软件的好处

随着许多员工远程工作，协作平台变得越来越强大和易于访问，协作软件的好处正在增长。

以下是协作软件可以改善您的业务的一些关键方式：

1、促进沟通与协作：顾名思义，协作软件为员工提供了一个共同工作的虚拟平台。通过提供通过各种媒体进行连接的简单方法，SparkleComm协作软件打破了障碍，使协同工作成为第二天性。

2、随时随地工作：混合和远程工作越来越受欢迎，但这些模式的有效性取决于员工保持团队合作的能力。当同事在不同地方工作时，SparkleComm统一通信协作软件可以实现灵活的团队合作和沟通。

3、提高生产力：无论是加快同事回答问题所需的时间，还是通过集成简化工作流程，强大的SparkleComm协作解决方案都可以减少人们需要使用的业务应用程序的数量，并减少获取完成工作。这反过来又可以提高生产力。

4、减少信息孤岛：使用各种不同的业务应用程序并在不同的位置工作，可能会在团队成员之间或跨业务线产生信息差距和盲点。满足每个人需求的系统可以更轻松地交流和共享信息，并提供所需的可见性以应对孤岛风险。

5、培养团队联系感：远程工作可能是一种孤立的体验，并减少信任和友情，这是强大团队的两个重要特征。具有多种协作功能的易于使用的SparkleComm统一通信解决方案鼓励队友之间建立更多的联系和沟通，从而帮助促进更强大的团队。

曾经标准的朝九晚五时间表在许多公司正式成为过去，因为旧的例程被混合和远程工作安排所取代。这些灵活的新工作场所模式被广泛认为是工作生活的下一阶段。位置并不是唯一发生变化的事情。固定工作模式的替代也带来了新的工作方式，新的流程和工具可以让任何地方的协作变得更好。

如果我们在过去两年中学到了什么，那就是SparkleComm统一通信是协作的核心，它帮助单个团队和整个公司通过视频会议、云电话、团队消息传递以及创新和无缝的功能实现有效的沟通。简而言之，统一的协作平台SparkleComm是工作场所必不可少的。SparkleComm解决方案提供了多种方法来简化和改进人们远程协作的方式，并且得到领导层强大的协作文化的支持。

以下是您必须在SparkleComm统一通信中需要尝试的 10 个功能，以改善团队的协作。

1. 消息传递团队

基于文本的消息传递以及图像、文档和其他资产的快速共享是最简单、最直接的交流方式之一。但是所有这些消息都会堆积起来，从而很难跟踪您需要的信息。

SparkleComm即时通讯中的消息传递团队是在一个地方组织通信的最简单方法之一。创建团队很容易，您可以让他们专注于从特定项目到部门级对话再到有趣的社交团队，这些团队将同事之间的共同兴趣联系起来，例如宠物或爱好。

  2.个人文件夹

您如何选择组织对话和其他信息取决于个人喜好和个人协作风格。

SparkleComm的个人文件夹使您可以根据自己的喜好轻松对对话进行分类，并能够对文件夹进行颜色编码、拖放对话以及以任何顺序排列文件夹、收藏夹和直接消息。

  3.分配任务

问责制就是一切——任务是确保工作完成的有用工具。在 SparkleComm中创建任务时，您可以将其分配给自己或团队中的任何人，然后使用添加截止日期或将任务标记为完成等操作来跟踪进度。

  4.共享屏幕

在不同地点工作有时会使与同事在同一页面上工作变得具有挑战性——尤其是当您处理复杂的事情时。 

使用SparkleComm视频会议，只需单击一个按钮即可共享屏幕，这使得虚拟协作就像将椅子拉到同事的办公桌前一样简单。只需加入或主持SparkleComm视频会议，选择要共享的屏幕，即可开始协作。

  5. 实时转录

这些天谁不能与视频会议超负荷联系起来？无论您是因为最后一次会议时间过长而迟到了会议，还是您需要执行多项任务，SparkleComm新的基于 AI 的实时转录功能都可以让您轻松跟上进度，在会议进行时提供实时的会议记录桌面和移动应用程序。 

  6. 团队聚会

虽然大多数员工都欣赏远程和混合工作所提供的灵活性和通勤时间的不足，但有些人对失去随意交谈和非正式问题的机会感到遗憾。

我们的团队聚会功能可在办公室重新创建旨在促进自发对话的共享空间——仅在您的SparkleComm通信系统中以虚拟方式进行。SparkleComm的团队聚会是一个持续的音频和视频会议空间，人们可以在这里参加办公时间、非正式的问答环节和聊天，以及类似的会面。

  7. 移动到桌面 

随时随地工作意味着您可以在做午餐时在厨房里自由地打电话或在路上参加会议。但大多数会议应用程序缺乏真正的敏捷性，因为一旦你在移动设备上开始通话，你必须在该设备上看到它——即使你回到办公桌前或者挂断并重新加入通话。

但 SparkleComm独特的呼叫翻转功能可以轻松地在设备之间切换，而不会错过您的会议时间。只需在您要切换到的设备上打开 SparkleComm，然后点击“切换”即可更改设备——就这么简单。

  8.动态端到端加密

更多的远程协作意味着通过视频会议进行更多机密和敏感的讨论——我们正在为公司提供新的灵活工具来保护这些对话。

动态端到端加密是保护视频会议的黄金标准，为参与者设备之间的整个旅程加密内容。使用SparkleComm的动态端到端加密 (D-E2EE)，您无需在会议前决定使用额外措施 。

  9. 手机抬头显示

尽管移动设备使员工几乎可以在任何地方完成工作，但它们并不总是提供与我们用于在工作场所进行良好沟通的平台相同的功能。 

一个重要的例子是管理电话系统的功能。很多时候，诸如转接呼叫、将用户添加到呼叫或查看其他人的可用性等高级功能都受到限制。但 SparkleComm的移动平视显示器将先进电话系统的所有功能都放在您的手掌中。 

  10.画中画

鉴于有很多远程和混合工作人员使用移动设备，我们一直致力于使 SparkleComm移动体验与在其他设备上工作一样有用和强大。这包括帮助员工在更小的屏幕上做更多事情的新功能。

画中画模式允许SparkleComm视频会议参与者最小化会议窗口。这意味着他们仍然可以看到和听到演讲者和演示文稿，但同时又可以在SparkleComm中从事其他工作，例如阅读和回复消息或搜索信息。

  为什么协作功能很重要

我们的工作场所正在经历非凡而持久的变化，我们合作方式的本质也是如此。协作时刻随时可能发生，即使队友在不同的城市和时区。这就是为什么您的协作功能必须与您的团队一起发展，并让他们能够做到最好。这也是使SparkleComm统一通信成为商业通信领导者的部分原因。

这些只是我们的平台促进团队合作和更简单沟通的无数方式中的一部分。在劳格科技的官网查看我们的最新创新，并单击此处立即免费试用 SparkleComm应用程序。

作为业务领导者，您可能熟悉基于云的通信的基本产品。话虽如此，除了您习惯的语音通话之外，还有更多功能。各种协作工具以及与其他应用程序的集成可以使您的企业在生产力方面处于领先地位，并能够创建更加量身定制的客户体验。在迈向数字化转型的过程中，您可能正在考虑采取下一个最佳步骤。当您分析组织的敏捷性时，云托管的 PBX（私有交换分机）是改善内部协作、客户支持和业务增长的关键。 优势 云托管 PBX

更好的协作

云托管的 PBX 服务通过易于访问和可用性鼓励员工之间进行更多协作。只需单击一个按钮，即可加入音频或视频电话会议。提供个人和群组消息，以便团队成员可以快速联系同事。还可以为团队构建虚拟工作空间，以便实时协作，同时一个扩展的工具包触手可及，用于自由流动的沟通和更有影响力的头脑风暴会议。此外，员工可以远程工作，并且仍然可以通过他们设备上的应用程序访问您的系统。托管 PBX 加强了整个企业员工之间的联系，并提供了帮助他们更好地完成工作的工具。

改善客户体验

集成联络中心和客户关系管理 (CRM) 应用程序的能力将使您的企业能够提供无与伦比的客户服务。通话记录和报告功能提供有关客户互动、支持请求进度和供应商信息的丰富数据。同时，托管 PBX 支持带有呼叫路由的全渠道通信。无论是电话、电子邮件还是聊天消息，客户都可以根据他们对媒介的偏好轻松联系到代表。

无缝安装和采用

在安装过程中，不断变化的通信系统和工具通常会导致停机和生产力损失。虽然购买技术很容易，但使用该技术来改善业务运营要困难得多。但是，从最初的咨询到安装SparkleComm，您的企业将获得亲身体验的云通信方法，因此您永远不会遇到组织工作流程放缓的情况。在早期阶段，定制的培训计划和直观的界面使采用同样无缝。托管的私人分行交换服务还与电子邮件、日历和 CRM 系统集成，将帮助您的员工比以前更好地工作。通过直接管理第三方浏览器和应用程序中的呼叫，团队成员可以自由地使用他们喜欢的系统。

可扩展性

云托管的 PBX 系统比以往更容易根据需要添加更多功能。就像联系您的服务提供商以扩展您的业务一样简单。此外，不断提供新功能，从而促进您的业务的创新和增长。通过托管的私有分支交换服务提供的一系列选项，您将能够选择最佳工具来发展您的企业。

选择 SparkleComm

云托管 PBX 服务的优势显而易见，但基于云的解决方案的成功建立在提供商的实力和可靠性之上。自成立以来，当 PBX 统治着通信领域时，我们始终以人为本。我们认识到，成功的通信技术依赖于乐于助人的专业人员，他们确保技术始终按预期和需要工作。