你希望的远程工作策略(一)

无论是随处工作的自由还是可以与家人共度更多时间的能力,如今的工人都希望拥有比传统的9到5更高的工作。 员工希望能够设计一种适合他们的工作生活体验,而对于越来越多的劳动力而言,这意味着他们可以远程工作,不是每天去指定的办公室上班,而是希望能够设计一种适合他们的工作生活体验。 

在过去的十年中,远程工作非常流行。实际上,根据劳工统计局的数据,2018年1.44亿工人中约有4200万可以在家工作,这占劳动力的29%。

尽管对灵活工作选项的需求不断增长,并且从提高生产力,节省成本到提高员工敬业度等诸多好处不断增长,但许多公司仍未完全接受远程工作的概念。 

但是随着现代员工队伍的多样化和越来越多的公司开始采用远程办公,今天对于公司和员工来说,确保他们拥有合适的工具来在办公室外完成工作尤为重要。 

在本文中,我们将研究9种远程工作策略,除了从客厅沙发上打开笔记本电脑外,在家工作还有很多。本指南将帮助您立即为公司做准备,并为在企业中建立有效的远程工作文化提供一些有用的建议。 

1.建立灵活的沟通方式

当您有一个远程团队时,您可能会在不同时区拥有队友。因此,请确保您针对每个人的沟通方式制定了策略。会通过视频通话吗?即时通讯?每个小组都有其优势,您应该为团队提供多种选择,以便他们在有一个简单的问题并且可以通过视频进行更深入的对话时发送快速消息。

当您召开大型团队会议以获取整体更新时,能够看到彼此的面孔是使您的远程团队感到更紧密联系的一种方法。劳格科技SparkleComm视频会议平台能帮助您。SparkleComm是新一代的视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场。

如何建立,加入和支持远程团队(四)

SparkleComm的多合一通讯应用程序使您可以为不同的项目或团队创建不同的组,通过电话和视频通话与队友建立联系,甚至彼此共享文件和屏幕。团队成员不仅可以快速地提出问题并获得反馈,而且还可以轻松地在一个应用程序中进行协作。

项目和任务管理软件。一个项目和任务管理工具可以使您的团队保持专注,并且还可以确保每个新员工都遵循相同的入职流程,而不会遇到任何困难。例如,诸如Asana和Trello之类的工具可让您为项目或任务创建模板。这样,您可以轻松地复制任务,待办事项列表或整个项目,以在入职过程中使用。基于云的文档共享。当您的团队进行远程协作时,来回发送每次都需要下载,保存和重新上传的文档只会让效率不高。它使版本控制变得困难,并且事情可能很快变得混乱。当您加入新的团队成员时(甚至在加入过程结束后),拥有基于云的文档共享应用程序也很重要,团队成员可以在其中访问实时版本的他们随时需要的文件。 

如何支持分布式团队?您已经雇用了合适的团队并将他们带入公司,但是您尚未完成建立分布式团队的工作,您仍然需要将它们设置为长期成功。 现在,让我们看一下如何维持一个可持续的分布式团队。 

7.鼓励有意义的联系

当您在办公室工作时,与同事建立联系很容易,有些人与同事在一起的时间比与家人在一起的时间更多。 但是,当您不能一起吃完午餐或共享相邻的隔间时,这些联系就很难建立。当每个人都处于远程状态时,您需要更加努力地建立那些有意义的联系。 

值得高兴的是现在有了正确的通讯工具,这已变成可能。以下是与远程团队建立有意义的联系的一些想法: 创建一个虚拟俱乐部(例如读书俱乐部)、鼓励在有多名员工的城市举行聚会 、举办年度虚拟年会,员工可以聚在一起选择通过文字聊天或进行SparkleComm视频对话 。鼓励您的团队谈论的不仅仅是他们的工作。寻找机会讨论家庭,嗜好,宠物,运动或其他主题,以帮助您更好地了解彼此并进行有趣的对话。 

如何建立,加入和支持远程团队(三)

5.给他们一个导师 

在远程团队环境中,很容易有人迷路。因为您看不到对方每天在做什么,所以您可能会认为别人正在照顾他们,或者他们已经完全适应了新角色。 实际上,他们可能会觉得自己被无视了或者感到迷茫,但他们不确定该向何处去,该找谁。 分配指导者可以帮助解决此问题。在入职过程中,指导者可以是新员工的必备人选(即使关系维持下来也可以)。让一个人提出问题,提出想法并提供反馈可以帮助您的新远程员工进行调整。 每周(甚至每天)签到,以查看一切进展—这样,导师可以提出期望,或提供有关改进的建议。  

虽然可以通过团队消息传递应用程序轻松完成较短的签到,但最好在SparkleComm视频通话中进行更深入的对话,以便每个人都可以在讨论问题的同时看到彼此的表情并听到正在使用的语气。 

6.配备正确的工具 

入职培训涉及很多签署文件,教育,培训和交流。在办公室里,所有这一切都非常容易,只需让新员工签署文件并将其交给合适的人即可。 但是,当您在远程工作时,您需要适当的流程(和工具)以使所有这些步骤顺利地在线进行。 

如果您的团队将不得不大量使用电话与客户和潜在客户交流,这一点尤其重要。很多大型企业在世界各地都有很多远程工作者,他们的远程团队可以选择使用劳格SparkleComm统一通信平台通过他们的个人电话与客户和潜在客户保持联系。更方便的是他们现在能只使用一个公司电话号码,无论在什么地方,无论使用何种设备而不必透露自己的手机或家庭电话号码。

以下是远程团队入职新员工所需的其他一些应用程序和软件: 

电子签名工具。从法律文件到员工协议,您的新员工要签署的合同很多。通过电子邮件进行打印,签名和扫描以发送合同只会效率低下(此外,如今很难访问打印机),因此使用电子签名工具可以使其变得容易。我们的最爱是HelloSign或DocuSign。两者都允许您创建文档并将其直接发送给收件人以进行签名,不需要纸或笔。

团队统一通信应用程序。与团队成员聊天和轻松进行视频通话的能力至关重要,无论您远程工作了多长时间。这里值得推荐的是劳格SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。而且,在入职方面,它为新团队成员提供了一种简便的方法来办理手续,提出问题和减少孤独感。

如何建立,加入和支持远程团队(二)

2.与合适的人才联系 

尽管在家工作的想法几乎可以吸引任何人,但并不是每个人都有自我约束能力,因为可以在办公室外完成工作。远程工作时会分散注意力,哪怕别人一个简单的问候,因此您需要确保与能够集中精力的人才联系在一起。 

尽管传统工作板可能是一个很好的起点,但您可能还希望转向偏远地区的工作板,以确保您能在正确的受众面前出现。不要忘记转向您的网络。使用58同城,引荐甚至是BOSS直聘或Facebook之类的社交媒体平台来了解您要招聘的职位。使用远程工作主题标签,以确保您的帖子在已经正在搜索远程工作的感兴趣的受众面前展示。

3.有效雇用 

招聘分散的团队意味着您不仅需要关注他们的技能和成就。为了使团队能够远程发展,您需要评估一些特定的特征和技能,这些才能转化为在世界任何地方都能正常工作的能力,包括: 自我激励、故障排除、通讯 、组织等等。

让您的申请人进行不同的测试,看看自己的表现如何,例如带薪试用日,模拟项目或虚拟场景,这些都是在招聘之前评估求职者如何应对偏远情况的好方法。 虽然可以肯定地训练一些远程工作技能,但雇用具有个性特征的团队成员可能会更容易,因为他们可以使他们成功。   如何加入分布式团队 

如果没有稳定的入职流程,新员工就很容易感到失落,特别是如果他们是远程员工。当他们无法在午餐时间突然跳到经理的办公桌问问题或结识新同事时,他们可能会与公司及其新角色脱节(甚至不满意)。

缺乏入门和培训过程也会导致功能问题。如果没有向团队成员详细介绍公司的流程和系统,并没有提供所需的工具,那么他们很可能很难成为团队中的一名有生产能力的成员。 事实上,现在很多企业在招用远程员工的时候,都选择使用SparkleComm视频会议系统进行远程培训。

以下是加入远程团队的一些技巧

4.鼓励团队介绍 

向您的新员工介绍团队中的其他成员,欢迎他们。最好的方法取决于公司的规模以及它们的所在地。 如果您全都位于一个一般区域(例如某个城市或沿海地区,甚至在一个国家内),则公司范围内的SparkleComm视频通话可以帮助您的新团队成员和现有员工树立形象。 

对于较大的团队或分散的团队,这也许是不可能的,这没关系,鼓励您现有的队友与新员工建立联系,无论是通过视频通话还是通过SparkleComm之类的统一通信应用程序(它也可以让您进行视频通话)。

请记住,对于新员工而言,至少要通过视频电话介绍他们的部门团队成员,经理和任何直接报告联系人,这一点很重要。非语言线索和面部表情对于交流非常重要,远程团队需要他们能获得的所有更多交流,劳格SparkleComm视频会议能帮助您!

如何建立,加入和支持远程团队(一)

不久前,远程工作的想法使管理者畏缩。人们并不真的相信可以信任员工在办公室外高效地完成工作,谁能责怪他们呢? 但是这些观点已经改变(或者至少已经开始改变)。分布式团队不断证明自己是有效的,在过去的12年中,远程工作增长了159%,到2020年,又增加了几十倍的工人在远程工作。 

分布式团队对公司及其团队成员都有利。组织无需支付办公空间之类的费用,而可以聘请来自世界各地的最佳人才,而员工则可以提高工作满意度。 但是,只有在正确设置分布式团队的情况下才能实现这些好处。 当您的团队每天不在办公室开会时,拥有合适的工具,系统(如SparkleComm统一通信平台)和流程以确保每个人都可以尽可能高效地工作很重要—首先要建立正确的远程工作基础。   接下来让我们分解一下如何建立一个高效且可持续的分布式团队。

  什么是分布式团队? 

分散的团队在全国甚至世界各地都有员工。他们没有总部或办公室。取而代之的是,员工在家中,甚至在咖啡店和图书馆工作。分布式团队依靠应用程序和软件进行通信,共享文档和文件以及向前推进项目。他们使用SparkleComm视频通话或聊天来代替面对面的会议,或者在团队成员处于相反时区的情况下,他们可能根本无法进行实时交流。 

特别是对于成长中的公司,拥有分散的团队是有效扩展的好方法。当一个公司正在扩大规模时,在全国各地雇用新员工才是更合适的方法,能够整合办公室和远程员工对于公司的成长至关重要。

分布式团队需要很多独立性和组织性。当您需要联系的人可能要等到工作日结束后才在线时,至关重要的是要有适当的系统来保持每个人的工作向前发展。   如何通过9个步骤建立和维持分布式团队

创建一支强大的分布式团队可分为三个阶段: 招聘:找到合适的人才并与之联系  ;入职:组建团队以高效开展工作 ;支持:保持良好的沟通和项目管理 。

让我们分解这些阶段的每个步骤,以确保您做对了。 

如何聘请分布式团队 

为了使分布式团队成功,您需要在角落里找到合适的人。这些人需要与生俱来地了解,远程工作并不意味着整天躺在沙发上或在没有通知的情况下从笔记本电脑中消失。寻找和雇用在独立环境中茁壮成长的团队成员是建立强大的远程团队的第一步。以下是您可以执行的操作: 

1.了解您的公司文化 

对于一个分散的团队而言,公司文化意味着不仅仅是乒乓球桌和下午茶。当您没有团队可用来连接的中心位置时,您的公司文化需要精心定义工作将如何从一个人流向另一个人,如何举行会议等等。 

建立团队结构,包括层次结构和职责。制定工作时间表或确定任何需要重叠的时间,以便人们进行交流。提出对团队会议的期望(如果有的话)以及如何举行。例如,您可能通过SparkleComm视频通话召开了所有团队会议,记住要记录所有内容,此时你可以利用SparkleComm的自动会议记录功能就可以了。尽管您以后可以随时进行更改,但是在开始聘用前为完全远程的公司建立期望并定义公司文化可以帮助您根据他们在业务模型中的适应程度来有效地审查申请人。 

远程团队使员工和企业受益(四)

3.雇用远程团队可让您与最优秀的员工接触。 

当您扎根企业时,您就只能局限于该领域的人才。一旦你的办公室需要迁移到其他城市,您可能会很难快速找到具有所需技能的人才。 

如果您的团队很偏远,您可以成倍地扩大您的人才库范围。知道住在世界另一端并对远程工作感兴趣的优秀候选人吗?您的公司可以满足他们! 

对于年轻员工来说,远程工作正变得尤为重要。实际上,有85%的千禧一代表示他们希望100%的时间进行远程。提供这种灵活性可以使您的企业对求职者更具吸引力。   专家提示:请记住不同时区的员工如何影响您的业务。可以肯定地说您的团队需要在东海岸工作或在特定时间重叠—只是确保尽早提出这一期望。 

4.远程工作者生产力更高。

  之前,我们谈到了灵活性如何使远程工作者更加快乐,但这不是因为现在他们可以在老板不知情的情况下放松下来。远程工作其实可以让员工更加高效。

远程工作使您的员工能够轻松地进入区域并消除干扰,因为他们有权创建办公环境以提高其专心致志的能力。他们还可以自由地进行更有效的休息,让他们恢复工作的感觉。 

远程团队的活力也意味着,在彼此协作方面,员工拥有更大的自由度。仅仅因为我们习惯了面对面的会议,并不意味着它始终是团队合作的最佳方式。 

其实类似SparkleComm这样的统一通信系统团队消息传递功能有助于我们的沟通更加顺畅,并且使我们之间的联系更加紧密,更像一个团队。此外,SparkleComm统一通信还能使我们能够更好地为客户服务。借助专为远程团队设计的众多技术,例如基于云的文档存储,团队消息传递和视频通话,无论他们身处世界何处,您都可以使远程团队轻松协作。例如,劳格SparkleComm移动应用程序使团队可以通过任何移动设备发起电话和视频通话,共享文件甚至屏幕共享。

建立企业统一通信策略的指南(三)

步骤2:找出潜在的挑战

当组织开始为统一通信提供业务案例时,他们还应该反思UC的挑战。例如,是否有充分的理由保留现有电话系统,并且这样做是否会削减UC所能节省的任何成本?此外,员工是否熟练掌握UC部署,还是需要外部帮助?

另一个考虑因素是,UC将在应用程序,设备和连接性方面进入遗留环境。新的UC平台或服务是否能够与当前基础架构良好地互操作,尤其是在连接到云的情况下?如果推动公司迁移到UC的需求是对远程工作者的支持,那么环境的其他方面(例如服务器和带宽)是否能够满足不断增长的需求?

在致力于迁移到UC之前,组织应识别这些缺点并认真研究它们。而劳格科技SparkleComm UC平台拥有良好的互操作性,易用性,是企业考虑迁移到统一通信的首选平台。

步骤3:在本地或即服务UC产品之间进行选择

对于统一通信,组织将做出的最重要的决定之一是将其部署在本地还是作为服务的云中。

但是,采用传统的硬件方法比较总拥有成本将是一个错误,因为UC被认为是资本支出,而UC即服务(UCaaS)被认为是Opex。相反,请查看业务所需的功能以及IT团队的技能水平,以确定是在内部,在云中还是在混合环境中是最佳方法。

例如,云统一通信供应商劳格科技倾向于提供更多前沿选项,例如视频通话,聊天,联系中心,报告和分析以及移动性。传统的基于PBX的UC平台通常很难支持这种功能。

组织不应该假设云UC的成本会比本地UC的成本低。云服务的平均运营成本要比本地系统贵。拥有少于1,000个许可证的公司已经使用了几年的云服务是一个例外,它们的运营成本有所下降。结果是,使用云的成本会随着时间和经验的增长而降低。

选择本地解决方案的决定性因素是可靠,低延迟和低抖动的WAN连接或高速Internet的可用性。如果两者都不存在,则IT将需要本地解决方案提供的控制。

在不花费员工精力的情况下获得内部部署解决方案收益的一种方法是部署托管的UC服务。除了减少IT管理和维护之外,托管UC服务还可以提高最终用户的生产率。他们帮助执行以下操作:

1.支持流动劳动力;

2.扩展联络中心的远程连接;

3.巩固UC服务管理;

4.利用公共云的优势。

想要分阶段使用云的公司还可以利用混合UC策略,其中某些功能(业务的核心功能)保留在本地平台中,而其他功能则降级到云中的服务。短期内尝试在两者之间取得平衡是很不错的,但是从长远来看,IT部门可能必须将自身完全牢固地部署在本地或完全部署在云中。

建立企业统一通信策略的指南(二)

UC功能和技术

公司将发现UC是新旧技术的融合,形成了最佳的语音,视频,聊天和白板体验。

下面列出了对业务最有用的九种UC功能:

1.高质量的音频和视频;

2.使用方便;

3.会议转录;

4.屏幕共享;

5.消息和聊天;

6.流动性

7.虚拟背景和视频布局;

8.噪音抑制和静音;

9.语言翻译。

与前一代4G LTE相比,预计今年和明年将受到青睐的5G无线技术将改善UC用户体验,因为它可实现更快的速度,更低的延迟和更大的容量,以使设备同时连接到网络和应用程序。

UC还将受益于AI,它可以提高会议效率并提高会议结果的质量。AI将推动协作自动化,从会议邀请到开始和结束会议的语音命令。AI应用程序可以了解团队成员如何协同工作,然后自动映射该信息以优化工作流程。例如劳格SparkleComm UC就运用AI技术,在更高级的AI使用中,机器人可以用来监视呼叫,然后传递与对话相关的信息(包括文档)。

随着用户越来越熟练地进行视频通话和会议,他们对这项技术的需求也增加了,包括对实时视频编辑的渴望,其中包括可以更改背景,启动特殊效果和其他摄影技巧的功能。他们还希望通过简短而引人入胜的视频来消费信息,例如用户手册中的信息。供应商已注意到这些视频会议趋势,并将其纳入其产品和服务中。

如何制定企业统一通信战略

为企业统一沟通制定战略需要组织思考其员工喜欢如何与彼此以及与外部合作伙伴进行沟通。公司在组装UC计划,融合语音,视频,聊天和消息传递以提供良好的用户体验时,应确保工作流程是首要考虑因素。

以下是八个步骤,可帮助IT团队和业务领导者制定企业统一通信战略。

步骤1:评估UC需求

UC的需求范围可以从部门级使用到整个企业范围的部署。IT应该从一开始就参与所有UC项目,因为一旦员工习惯了这些工具并希望将其扩展到自己的团队之外,它们就会迅速增长。

迁移到远程工作和家庭办公室会影响UC成本计算。虽然UC是办公室的必备品,但它却是家中的必备品,它将真正成为家庭工人生产力的枢纽。订阅成本和端点是UC评估的重要领域,并鼓励IT部门参与并可能管理用户应用程序和设备的采购或外围设备购买决策。

还有一些更重大的变化,例如从直接语音呼叫或仅语音音频会议转移到类似SparkleComm视频会议平台,每年可以为公司节省数百万元。

尽管员工可能在大流行后的某个时候开始返回办公室,但许多专家认为,与在会议室或较小的会议室中聚集相比,类似SparkleComm视频通话和会议仍将是主要的会议平台。因此,公司必须准备好可以满足用户喜好的视频会议策略。

视频会议解决方案中需要寻找的4种品质(二)

2.第三方集成

一些视频会议解决方案支持与Google,Salesforce和Microsoft Office 365之类的应用程序进行第三方集成。例如劳格SparkleComm视频会议采用开放式结构,可以灵活的集成应用,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。集成使用户能够:

安排/召开会议:与日历应用程序或电子邮件客户端集成的视频会议解决方案,使用户可以快速安排/发起会议或向其他参与者发送电子邮件,而无需离开这些应用程序。

导入演示文稿和文档:这可以借助可视助手来增强视频通话,或者使团队能够实时更新文件或项目。

添加笔记:某些视频会议平台如SparkleComm视频会议使用人工智能自动记录会议笔记,其他允许用户添加自己的注释。

录制视频:某些视频会议应用程序允许用户保存会议的录制文件。这些记录可以为项目参考或为新员工提供培训材料。如SparkleComm视频会议支持后台录音与录像,支持分参与者分时分别录音与录像,参与者可以实时回放错过的发言,也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。

3.安全可靠

在IT团队搜索视频会议解决方案时,安全性是他们最关注的问题之一。谁能责怪他们?许多会议涉及机密信息,不想要的访客可能会严重违反公司的机密性。寻找提供有关其安全性和合规性实践的全面信息的提供商。确保您的应用程序具有多层安全性,并由第三方审核定期检查并进行定期渗透测试。

4.消息,视频,电话一起

理想的视频会议平台可通过消息传递和云电话等其他功能实现协作,而不仅仅是通话中讨论的内容。在视频通话过程中采用其他通信方式可以帮助团队在不影响演讲者注意力的情况下促进边际对话。例如,在SparkleComm视频会议中,如果演讲者正在谈论新产品的发布,则营销团队可以启动消息线索以集思广益地讨论发布活动的想法。视频功能强大,这些附加功能可提供沉浸式视频会议体验。

合作的未来

有了合适的平台,用户将花费更多的时间进行沟通和协作,而花费更少的时间来研究该技术。结合团队消息传递和云电话等工具,有效的视频会议解决方案消除了团队合作的麻烦,并为员工提供了提高生产力所需的一切。

劳格科技视频会议已内置到SparkleComm统一通信应用程序中,该应用程序将消息传递,视频和电话功能集中在一个平台上。员工只需单击一下即可从消息传递切换为电话或视频通话,也可以直接从其浏览器启动会议。通过使视频成为所有人的无缝体验,您的团队准备将协作提升到一个新的水平,并应对明天的挑战。

视频会议解决方案中需要寻找的4种品质(一)

为了使协作无缝进行,组织必须准确了解他们打算通过视频主持的会议类型,并了解支持该视频会议需要哪些功能和集成,视频会议需求的结构以及对具有哪些功能。

选择视频会议解决方案

在选择视频会议应用程序之前,必须考虑以下几点:

如何:组织将主持小型团队会议或公司范围内的电话会议吗?参与者可以向主持人输入问题吗?演讲者会分享书面演示文稿还是只是口头表达? 

位置:确定组织将如何以及在何处举行视频会议以及参与者在拨号时在哪里很重要。例如,完全远程的员工可能在家中使用电话。相反,拥有办公室工作人员的组织可能更喜欢让团队从会议室访问视频通话。  

人数:有些团队可能希望主持一对一会议,而另一些团队则可能使用视频会议来连接整个公司。许多视频会议服务限制了组织可以包括的参与者数量。组织应大致了解会议参加者的最大人数,以将搜索范围缩小到可以容纳的服务范围。 

对视频将在组织中扮演的角色有更深入的了解,领导者需要评估哪种解决方案适合他们。以下是需要寻找的东西:

1.用户体验

无论组织打算如何使用其视频会议平台,它都必须易于使用。复杂的视频会议应用程序使员工和IT团队倍感沮丧。请考虑以下功能以最大限度地提高视频通话

一键式加入:直观的视频会议解决方案(如SparkleComm)应使人们可以轻松地通过链接,会议代码或电话号码加入。如果用户必须下载软件,输入密码或跳过多个步骤才能加入会议,则他们更有可能默认使用协作性较低的通讯方式,例如消息传递或电子邮件。

高清音频和视频:视频会议旨在尽可能地模仿面对面的会议,因此差的视频和音频质量可能会严重影响焦点。无论会议中有多少参与者以及他们来自何处,视频会议平台都应保持高质量的视频和音频。 例如劳格SparkleComm视频会议其语音质量具有高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场。

屏幕共享:通过屏幕共享,与会者可以查看发言人的屏幕。与视频一起使用时,屏幕共享是至关重要的功能,它可以使会议更具吸引力,并使每个人都在同一页面上。