云电话系统如何帮助敏捷开发团队(二)

为客户提供与开发团队联系的直接方式

客户与开发团队之间的密切合作关系是敏捷方法的关键原则之一。您的企业可以通过提供双方之间的直接链接来支持该互动。

使用云电话系统,您可以创建一个包含产品负责人和软件开发团队主要成员的环组。然后,您可以为该环组分配唯一的电话号码。当客户拨打该号码时,产品负责人和开发人员的电话将同时响铃,确保客户端能够在他/她需要的时候通过电话获得团队成员。

促进敏捷团队之间的持续沟通

敏捷团队可以使用各种其他通信功能来紧密协调。除了视频通话外,SparkleComm软电话还使开发人员能够相互发送聊天消息,以便快速回答问题或进一步详细说明作业。SparkleComm甚至显示存在组织的员工的状态,所以快速浏览当前谁在线,就知道可以和谁交谈了。

当需要打电话时,可以直接从SparkleComm电话界面点击呼叫他们的同事; 他们可以使用手机或笔记本电脑进行完整的电话交谈!

当团队需要他们时添加通信功能

云电话系统将随您的业务增长而增长。因此,当您的敏捷团队需要其他通信工具时,您将能够在服务的Web管理门户中实时配置它们- 您无需等待服务代表为您完成任务。

也许产品负责人希望记录与客户的所有呼叫,以确保遵循指令并满足要求。只需在管理门户中设置呼叫记录,即可记录呼叫以供日后查看。或者,开发人员可能希望将所有语音邮件消息发送到他/她的电子邮件地址。只需启用语音邮件即可为该人发送电子邮件,并且他/她将能够直接从电子邮件收件箱收听消息。

使用云电话系统来补充您的企业敏捷通信

与您灵活且反应灵敏的软件开发团队一样,云电话系统将适应您业务的独特需求。为您的员工配备云电话系统的功能,他们将能够提供更好的客户服务,更高效地工作,并成为一个更有凝聚力的团队。

云电话系统如何帮助敏捷开发团队(一)

视频通话

对于那些使用敏捷方法论进行软件开发的团队成员,您无疑已经找到了答案。敏捷方法已经存在了几十年,许多公司都在使用它来创建和更新软件。

如果您公司的工程或软件开发团队使用此策略,请为他们提供可与敏捷通信方法协同工作的业务工具。了解云电话系统如何以关键方式补充其工作。

敏捷方法论简介

敏捷方法论是一组定义软件开发过程的价值观和过程。虽然项目管理和软件创建当然还有其他方法,但这种方法有一套独特的原则,可以将其与其他方法区分开来。一些主要原则包括:客户与开发团队之间的密切合作;接受对产品不断变化的要求,无论是在开发周期的开始,中间还是后期;短期开发周期的优先级(称为“sprint”)和频繁交付工作软件版本 举行定期会议,以便团队通过自我反思和自我评估,努力提高效率。

工程团队多年来一直在日常运营中使用敏捷方法。使用此策略,敏捷团队已经能够开发,发布和更新许多签名功能,包括移动应用程序,桌面应用程序。

敏捷团队如何在日常运营中使用云电话系统

使用视频通话和视频会议进行Sprint审查和规划会议

软件开发人员还可以访问由云电话服务提供的个人软电话。开发人员可以使用这些软件(可用作桌面应用程序,移动应用程序,甚至基于浏览器的应用程序)直接从其首选设备进行视频通话和主持视频会议通话,例如SparkleComm程序。这意味着即使团队成员在家工作或商务旅行,冲刺审查和计划会议仍然可以通过视频会议继续进行,这些聚会将与面对面会议一样富有成效和互动。

互联网通信的好处(一)

互联网的出现为世界带来了许多积极的东西。这项技术为企业提供了通过实时对话,即时消息,电子邮件,实时视觉讨论等保持联系的机会。这使得公司可以远程完成一些工作,例如最近比较热门的SparkleComm,不仅能够提供语音的IP电话视频通话,还能够让企业有效的整合现有的数据业务流程。

enter image description here

过去依赖昂贵的电话和邮件递送的大型实体现在可以以很小的价格轻松地进行通信,这使得我们更难以想象没有互联网的世界。互联网通信的重要性不能过分强调。现在让我们深入了解互联网通信的好处。

6互联网通信的主要好处

1,加强协作

互联网通信将团队聚集在一起。员工可以轻松协作,不受限制,立即做出更明智的决策。这样可以缩短项目时间,缩短启动新产品/服务所需的时间。这项技术在教育中也很有用。学生不仅可以与外国学生合作,还可以分享想法并了解那里的各种文化。

SparkleComm为例,它的视频会议系统可以安装在PC或手机端,能够简单的利用手机或PC,将孩子的学校与图书馆,家庭等联系起来,家长也可以积极参与孩子的教育。全世界数以百万计的学校已经在使用这项技术来加强学习。

2,具有成本效益

与其他通信方式(如面对面会议和邮件传递)相比,互联网通信的成本非常低。该技术可以将您与您的合作伙伴,同事,客户和供应商从几乎任何位置连接起来,只需花费一小部分成本即可举办一对一会议。

最佳企业传播服务

enter image description here

沟通是任何企业成功背后的驱动力之一。特别是在现代企业中,员工不一定在办公室工作。大多数现代企业还需要与客户,供应商甚至股东进行有效沟通。企业通信服务通常起到使商务沟通简单方便的作用。

通过这些服务,企业和企业可以与不同地点的不同人员进行交流,就像他们都在同一个地方一样。事实上,大多数企业使用这些服务来主持在线会议,而不是所有人聚集到一个地方。这节省了尝试通信所花费的时间和资源。它还可以提高生产力,因为每个人都知道需要做什么,因此可以做出正确的决策。以下是最佳的企业通信服务。

此特定企业通信服务以前称为SparkleConference-Video,是SparkleComm的一部分。它提供高清视频会议服务,允许团队随时随地参加在线会议,在线研讨会或视频会议,以便轻松进行视频通信和协作。

这种企业通信服务提供各种免费功能,这些功能在任何其他服务中都很难找到。此服务中的一些主要功能包括:清晰的音频和高清视频,通过文本进行私聊和群聊,录制和回放,协作白板共享,简单的屏幕共享和其他有用的在线协作工具。此服务还提醒您,这对于安排在线会议至关重要。该服务也易于使用,因为它几乎可以在计算机和移动设备的所有主要操作系统上平稳运行。

显而易见的是,技术使得人们不必在同一个地方举行会议的情况下交流变得更加容易。在不同地点举行会议的能力帮助了很多企业和企业。不同企业通信服务的可用性还为企业提供了根据其需求进行选择的选项。因此,任何企业或企业都可以从在线通信服务中受益匪浅,使企业能够选择适合其需求的企业通信服务。

SparkleComm — 面向小型企业的通信服务

enter image description here

虽然您可能不愿意改变可靠的语音系统,但确保您的通信在所有位置都有效非常重要。 因此,许多企业正在采用SparkleComm通信服务。

SparkleComm是一款高品质视频,语音和群组通话应用,适合所有人 - 简单,可靠,安全和有趣,有很多优质的服务,但在可靠性,灵活性,客户服务和成本方面.可扩展,允许您根据业务需求的变化添加服务。

为什么使用SparkleComm

•VoIP电话

通过Wi-Fi或移动(EDGE / 2G / 3G / 4G)*提供高清质量的语音或视频通话

•群组通话和群聊

根据需要创建任意数量的群组,以便与家人,朋友或同事进行群组语音呼叫(也称为会议)或群组视频聊天以及群组IM聊天。

•会议(高级组语音呼叫)

启动群组语音呼叫并邀请其他参与者,享受清晰的音频质量,控制会议(静音,阻止新参与者或删除与会者),同时发送群组文本,图像和创建视频会议。请继续关注更多功能!

•让通话变得更有乐趣

在一个语音或视频通话中,录制生动的语音或视频通话,发送表情,分享照片等等!

•说多于文本

发送和接收照片,即时视频消息,表情符号等。

•外出呼叫

使用SparkleComm以低通话费率拨打国际电话。使用便宜的成本SparkleComm即使在他们离线时也能随时联系您的朋友。

•现场视频

开始实时视频通话,在语音通话期间与亲人分享您的时刻。

•跨平台

只需一个简单的应用即可在Android智能手机和平板电脑或Apple iOS上与所有朋友进行视频通话

• 以及更多

创建您自己专属的独特号码,让您的朋友轻松搜索您的帐户并添加新朋友。

•私密和安全

SparkleComm里面所有信息和呼叫都是端到端加密的,以便将信息和呼叫数据分成多个随机路径。它确保服务器无法监视或保存呼叫。

视频对话:有效增强业务沟通

enter image description here

当您通过具有网络摄像头的应用程序进行交互时,可以进行视频对话,该应用程序与位于不同位置并且在他/她端具有类似布置的其他人相连。双方必须拥有某些类型的帐户,其中包括一些视频会议软件选项,如Skype,SparkleComm视频会议系统等。

视频对话技术允许在不同位置的两个用户之间实时进行视频和音频交互。在线视频对话也称为视频聊天,可以通过桌面或智能手机和平板电脑等各种移动设备进行。它涉及一对一或点对点的互动。有时它也被称为视频会议

为什么有些公司喜欢视频对话

提高转化率:实时视频对话有助于将更多观众转化为真正的消费者。大多数在线购物者希望在购买之前直接与真人互动以了解他/她的产品。它只能通过实时视频对话才能实现。

提高代理的效率:视频对话还允许代理一次与许多消费者进行交互,而不管他们的位置如何。他们可以回答他们的疑问并解决他们的问题,以便比其他商业沟通方式更快速,更轻松地赢得他们对公司产品的信心。

支持支持团队:公司的代理商还可以使用视频对话进行交互,以更有效地交流他们对服务消费者的看法。通过这种方式,通过共享知识,公司的客户支持团队可以更有效地解决客户的问题。

有关客户的更多信息:通过视频对话应用程序进行实时交互,使公司能够更多地了解客户所在位置,行为和设备的相关信息。这将有助于他们改善公司的营销策略。

改善营销机会:在线购物者也希望像其他人一样被单独注意。在线视频对话可用作营销工具,以个性化方式告知客户有关优惠和奖励。它还有助于更有效地给消费者留下深刻印象,并鼓励他们参与您的网站,同时增加更频繁地购买产品的机会。

如今,许多在不同地点拥有工作场所的公司越来越多地使用视频会话或会议技术来消除因地理分离而导致的限制,以便为公司的利益进行协作。如今,您可以在市场上找到许多视频对话应用,例如SparkleComm

使用即时消息

请查看以下步骤,以准确了解即时消息服务的情况。

enter image description here

1.您转到下载页面并获取计算机的免费软件客户端副本。

2.您安装该软件并打开客户端。

3.客户端尝试连接到服务器。它使用专有协议进行通信。

4.客户端连接到服务器后,您可以输入您的名称和密码登录服务器。如果这是您第一次使用,您可以注册一个帐户并立即开始使用它。当服务器验证您的名称和密码时,您已登录。

5.客户端向服务器发送您正在使用的计算机的连接信息(分配给客户端的IP地址和端口号)。它还为用户提供联系人列表中每个人的姓名。

6.服务器会创建一个临时文件,其中包含您的连接信息和联系人列表。然后检查您的联系人列表中的任何用户当前是否已登录。

7.如果服务器发现您登录的任何联系人,它会向您的计算机上的客户端发送一条消息,其中包含该用户的连接信息。服务器还会将您的连接信息发送给联系人列表中已登录的人员。

8.当您的客户端获取联系人列表中某人的连接信息时,它会将该人员的状态更改为“在线”。单击联系人列表中联机人员的姓名,将打开一个窗口,您可以在其中输入文本。您输入一条消息并单击“发送”或点击返回以与该人通信。

9.由于您的客户端具有您发送邮件的人的计算机的IP地址和端口号,因此您的邮件将直接发送到该人计算机上的客户端。换句话说,此时服务器不参与。所有通信都直接在两个客户端之间进行。

10.另一个人得到你的即时消息并做出回应。您在各自计算机上看到的窗口将展开以包含对话的滚动对话框。每个人的即时消息都显示在两台计算机上的此窗口中。

11.对话完成后,关闭消息窗口。最后,你离线并退出。发生这种情况时,您的客户端会向服务器发送一条消息以终止会话。服务器向联系人列表中当前在线的每个人的客户端发送一条消息,表明您已经注销。最后,服务器删除包含客户端连接信息的临时文件。在联机的联系人的客户端中,您的名称将移至脱机状态部分。

既然了解了即时消息服务的情况,那么现在有必要给你推荐一套即时消息系统了,劳格的网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用,同时支持针对企业级别的应用。整合了视频通话电话会议即时消息等多个系统,其中的SparkleIM即时消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示。还具有群组/讨论组功能,具备后台web管理功能,管理员通过web管理端管理通讯录。它还有消息加密传输的特点,所以,使用劳格SparkleComm即时消息系统,将使你的IM更加高效、安全。

视频会议是重要会议工具的6个理由

为什么我们要用SparkleComm视频会议系统进行通信?除了能方便与全球各地的人聊天而无需旅行?还能增加团队协作的融洽氛围呢!

这些优势直接、间接性的会对企业内的业务关系和整体工作效率产生巨大影响。添加SparkleComm视频会议通话对于有效沟通非常重要,并且可以为企业或者组织提供良好的补充。

 1.人性化对话 人与人之间的信任在视频会议上构建比在音频呼叫上更快。当你遇到面对面的人,看到他们的笑容,并对他们的肢体语言作出反应时,你会在更深层次上了解他们。当你看到对方如何反应时,你可以放松,所以互动感觉不那么笨拙。简而言之,视频会议将双方放在一个平面内,但对方却是实实在在的一个活人。

2.营造团结感 视频会议系统可以轻松举办整个团队参与的会议。无论身处何地,与多方建立聊天的能力都是将不同团队聚集在一起并建立更深层次联系的好方法。

3.提高生产力。 在电话会议中添加视频也有助于提高工作效率。他的人性化会话风格可以让参与者免受干扰,如果只是通过音频通话,就像检查电子邮件一样。也是因为你的正常礼仪,你会与对方保持目光接触,你会更专注于对话,并且能够更加适应彼此的直接需求。  

4.利用视频会议功能 最新的视频会议系统提供了会议电话无法比拟的其他功能。共享幻灯片,设置民意调查问题以及在文档上实时协作,可以满足相互间业务交流沟通、会商及业务培训非常频繁,因此建立一套视频会议系统,能满足用户系统内的日常会议、业务会议和多媒体沟通等需求,以提高系统内部的交流和沟通,以提高日常工作效率。  

5.降低差旅成本,节省时间 将您的团队聚集在一起可以为组织增加大量费用。举办面对面会议可能需要飞行,住宿和各种其他费用。它还会让员工在一段时间内远离日常工作。视频会议允许团队根据需要轻松连接。利用当今的技术,视频会议可以像亲身通信一样自然。  

6.共同追逐 正如我们之前提到的,视频会议节省了大量时间。凭借视频会议的灵活性和易用性,您可以在双方登录其会议软件时立即召开即兴会议。这使您可以正确到达目的,而无需通常的手续,一般开会前会预先安排会议前 30分钟准备。然后当每个人都在同一页面上时,您可以专注于分享想法和解决问题,而不是浪费时间。

商务视频会议:用户是否更喜欢视觉通话?(下篇)

视频会议对于灾难恢复通信至关重要

虽然现代社会的大部分视频会议仅限于会议室,但劳格科技公司的员工可以直接访问桌面上的视频通话,该公司已经开始早前推出一个应用程序SparkleComm统一通信平台,这个解决方案允许其他位置的用户通过智能手机或电脑桌面参与视频会议。 目标就是让员工通过视频会议从桌面进行通信。

总部位于加利福尼亚州达纳角的基于云的统一通信服务提供商Simple Signal的首席执行官戴夫吉尔伯特说,视频会议也可以为公司节省资金。

SparkleComm服务适用于多种用户环境 - 从手机到大型会议室。简单来说, 使用SparkleComm视频通话连接其高度分散的员工并降低差旅成本,员工可以访问总部的基于房间的系统,他们也可以通过PC,平板电脑或智能手机访问公司范围内的每日视频会议

21世纪的我们依靠视频生活 ,无论何时,无论何地, 管理人员通过视频不断与他们的员工保持联系。或许一开始面对摄像头谈话并不那么自然,但适应了以后就会产生长久的依赖性,在工作交流的同时无形的增进了团队协作精神。

纯语音呼叫将始终在企业内占有一席之地,虽然视频会议更易于部署和使用,但是没有取代拿起电话进行快速语音通话的便利性。 在某些情况下,电话会更容易或更合适。

除了特殊的场合我们不想在视频上接听电话,例如我们在车上移动,或者穿着不太合适,用户也不用不必要地发出视频通话来传达快速消息 。

SparkleComm视频通话应用的成功促使视频会议供应商和服务提供商在技术上不断加强,使其更易于使用,这使企业能够探索视频通话对语音的好处,例如视频布局功能里处于不同地理位置的员工和合作伙伴之间的互动,这会更加直观。

随着劳动力的变化,人们对视频通话的态度也在逐渐发生变化,虽然视频通话可能永远不会像电话那样普及,但视频通话的采用将有助于现有的员工接触更多的视觉通信,以及即将到来的员工心中的期望。

商务视频会议:用户是否更喜欢视觉通话?(上篇)

enter image description here

企业对商业视频会议的使用进行了权衡,并且有朝一日它是否有可能成为首选的通信方式。

随着技术从高端会议室转移到台式机和移动设备,商务视频会议的应用也在不断增加。虽然视频供应商多年来一直预测视频通话会超过语音通话,但有些用户仍然喜欢在需要与某人通话时拿起手机。

SparkleComm视频通话应用的成功促使视频会议供应商和服务提供商在技术上不断加强,使其更易于使用,这使企业能够探索视频通话对语音的好处,例如视频布局功能里处于不同地理位置的员工和合作伙伴之间的互动,这会更加直观。

有人担心,在我们的[电话会议]期间,一些参会者会被PC和智能手机分散注意力,我们认为SparkleComm视频会议会让员工在我们的每周会议期间更加专注。我们的目标是推动SparkleComm视频会议采用尽可能接近100%,同时我们希望看到电信成本能随之大幅下降。

我们肯定会看到视频通信在许多不同的使用案例中不断扩大 - 远远超出会议室。虽然视觉通信是一种快速增长的通信模式,但它永远会一直被使用。同时,随着技术的进步和价格下降,我们将看到更多企业将部署[视频会议]应用程序。

虽然企业对视频会议的兴趣在增长,但企业必须将商业视频会议整合到公司文化中 - 同时保持技术简单 - 以鼓励在发起会议时使用。

我们旧的视频会议硬件难以管理,在很多的企业中部署了一个基于软件的视频会议服务,SparkleComm服务适用于多种用户环境 - 从手机到大型会议室。

越来越多的视频通信软件采用与公司的文化相结合,并与变更控制相结合。我们希望用户能更广泛地使用SparkleComm视频通话

问题在于人们对实时通信的看法 - 他们正在将视频与音频的100年历史基础设施进行比较,视频通信环境在这一点上仍然是变数......但我们看到采用从无到有增长,在整个工作日,每天有40到50个并发用户, 我们的目​​标是尽可能地将采用率提高到100%。

原子能机构集团部署的SparkleComm视频会议推动了与远程办公室员工的面对面会谈。 该司决策人表示,能够看到面部表情对他公司的业务至关重要。 “对我们来说,当人们在谈论或者倾听时,看到行政人员脸上的表情很重要 - 这是一种全新的动态,”他说。