什么是VoIP?我为什么需要它?(二)

  • 灵活性和可移植性

企业可以将移动办公室的电话号码保留到另一个区域,与VoIP一样,地理和非地理号码都可以通过将号码移植到SIP提供商来提供。SIP是使用因特网和其他计算机网络代替PSTN的语音和多媒体呼叫的标准。我们甚至可以为您提供移动电话和桌面应用程序,这意味着您的号码随身携带。

  • 丰富的有用和有趣的功能

VoIP软件SparkleComm带来了对您的业务有用的新功能,包括视频通话视频会议,集成的协作工具,如消息和在线状态,高清语音呼叫等。有些VoIP还具有灾难恢复功能和业务连续性的巨大优势。VoIP具有轻松重定向的能力,因为在办公室无法工作的情况下,可以由另一个办公室进行呼叫。电话可以带回家并在那里使用,即使不可能发生并且办公室例如被闪电击中或被淹没,预配置的电话可以立即发货并插入工作的任何地方与他们在办公室。拨入电话会自动路由到您的VOIP电话,无论您将其插入网络,随身携带您的商务VOIP电话。

  • 支持

服务提供商可以提供更有效的远程支持,因为系统的主要组件位于其数据中心内。维护任务可以更加定期地进行,无需停机,并且由于现场基础设施较少,因此不必担心不安全的布线和恼人的电线会造成混乱。

  • 安全性和合规性

无法像PTSN呼叫一样轻松拦截VoIP呼叫。PTSN电线可以沿其路线的任何地方分接,而VoIP电话必须在实际场所的某处拦截。通常可以通过现场安全性,加密,设计等来避免这种情况。关注合规性至关重要,并且还可以通过使用符合FSA且经Ofcom认证的信誉良好的VoIP供应商来满足。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,用户可以放心使用。

什么是VoIP?我为什么需要它?(一)

不确定企业VoIP系统对贵公司的真正优势和影响?或者甚至不完全确定VoIP意味着什么?请继续阅读,以获得有关VoIP的启发性介绍,并通​​过我们的5个快速要点发现优势。

什么是VoIP?互联网协议语音。不完全是一个吸引人的标题,但绝对内容应引起你的注意。VoIP系统只允许您通过互联网连接使用手机,而不是使用ISDN线路(传统电话线路),例如SparkleComm软件。

许多企业仍然拥有,可以说是过时的,就是在办公室的物理场所安装PBX(专用交换机)电话系统。今天的PBX服务略有不同,因为他们不再使用现场所需的硬件; 相反,他们将公用事业转移到服务提供商 - 也称为云。互联网电话网络可以比普通电话网络做得更多,目前的业务趋势是转向VoIP,不仅要削减成本,还要为办公室带来无数的好处。

成本 - 互联网协议语音系统最吸引人的特点是降低成本。在电话线上,时间实际上就是金钱,因为您会发现自己在手机上通信的每一分钟都要付费。另一方面,VoIP电话使用互联网而不是电话网络,因此您唯一的成本就是每月的互联网账单。平均而言,VoIP系统可以节省高达本地电话费用的40%,而国际电话则高达90%。由于VoIP在现有计算机网络上运行,因此您无需支付使用ISDN线路的租赁费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多,包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话,即使有不同的地点。

2019年 如何使视频会议富有成效

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视频会议是革命性的。它允许南半球的人们实时与国际同事联系 - 不仅可以听到他们要说的话,还可以看到他们在谈话时如何打手势。看到人类的大部分沟通都是非语言的,这一点都不能掉以轻心。

当你整天参加视频会议时,你和你的同事到底能保持多少工作效率?

正确设置办公室

信不信由你,对配置工作环境的方式进行一些更改会对视频会议的效率产生巨大影响。

毫不奇怪,视频会议推动了远程会议期间的参与。参加视频会议的人比那些通过电话会议见面的同龄人留下了52%的注意力。此外,在最近的一项调查中,56%的受访者表示他们经常在电话会议期间进行多任务处理。相比之下,只有4%的受访者在视频会议期间这样做,并且您开始看到这些现代会议如何提高效率。

但这并不意味着切换到视频会议会自动使您的会议更有效。你必须为自己的成功做好准备。这是如何做:

用你的双手

使用广角相机可让您站在距计算机三或四英尺的全框架中。其他与会者不仅会看到你的脸。广角相机使视频会议更加真实,因为它们使您能够与您的双手交谈,让您感觉好像与远程团队成员在同一个房间。真实性来自于参与;当你的与会者看到你积极地说话和打手势时,他们知道你是认真的。由于人们可以完全看到你,所以如果你的手是屏幕外输入或使用你的手机,他们并不担心。请记住,仅仅因为视频会议更有效率并不意味着与会者不会在这里和那里浏览网页。广角相机减少了那些非生产性习惯。

草绘出来

当然有很多数字白板软件,它可以在需要时运行良好。但是,为了最好地模仿亲身体验,您可能最好将广角相机与面向它的实际白板配对。这样,其他与会者感觉更接近与您同一个房间。草绘是一种很好的方式,可以让你的创造力发挥作用,并在与他人集思广益时更快地达成共识。

站起来

最后一件事是在视频会议期间打瞌睡 - 当你不得不长时间谈话时,这种情况变得更有可能。为了降低风险,请使用站立式办公桌。这会让你更加警觉 - 更重要的是,不太可能因为入睡而让自己或演讲者难堪!

起身走出去

最后,最重要的是,不要忘记定期上下车。虽然你有可能会在你背对背会议的整天留在你的办公室,但有时即使它似乎运作良好也可以改变环境。

很容易陷入背对背的会议,你结束了一次视频会议并启动了另一次视频会议。在某些情况下,这可能是不可避免的。

你应该把自己的小块时间用来散步,从同事那里获得想法,或者进行一对一的会议。运动鼓励动力。因此,休息一下,取水,或与当地的咖啡师互动,确保您不会整天坐在办公室里(或站着)。

考虑到所有这些因素,我们可以选择今天提供的一款最佳视频会议服务。

针对小型企业的整体最佳视频会议服务 — SparkleComm视频会议系统

它有很多很棒的服务,在可靠性,灵活性,客户服务和成本方面,SparkleComm视频会议算是佼佼者中的领先者。首先,SparkleComm的多项服务足以满足大多数小型企业主刚刚起步的需求,但可扩展,允许您根据业务需求的变化添加服务。一个易于使用并且不会占用你很多时间的服务。

试用版本允许最多三位与会者通过VoIP电话音频共享屏幕。 SparkleComm还扩展了音频选项,因此如果您的新加坡客户需要通过电话加入,他们可以无缝地呼入并加入其他与会者。

然而,我们最喜欢SparkleComm的是它的易用性。直观的互动意味着您可以确信客户第一次参加电话会议时不会感到沮丧。它适用于各种设备,操作系统和Web浏览器,这意味着您不必为了让每个人都能在一起做出任何特殊安排。

SparkleComm还可用于各种设备和操作系统,并且随着您的发展,它可以轻松地与Google和Microsoft产品集成。您还将获得团队消息和协作软件,会议内私人和群聊,录制功能和会议安全性(安全Web访问[HTTPS]和安全套接字层[SSL]加密)。

SparkleComm 视频会议可以极大地提高生产力。但你必须为自己的成功做好准备。遵循这些提示,您应该看到您的视频会议变得更加有效。

VoIP真的不那么贵吗?(三)

托管VoIP解决方案

托管的VoIP解决方案是第三方公司在“云端”部署的所有内容。您向云系统提供商支付每月使用其VoIP服务的费用,但消除了购买设备的前期费用。您只需存放手机,任何维护或升级都由提供商负责。

对于托管和内部部署解决方案,您无需购买VoIP电话,例如,您可以保留现有基础设施并使用适配器为现有模拟电话提供服务。你可以找到一个40美元的小适配器。如果您选择购买IP电话,高端型号的价格从50美元到700美元不等。

决定内部部署或托管解决方案是一个需要仔细考虑的决定,因为1.一个On-Prem解决方案需要预付费用,以及2.托管解决方案的托管席位每个座位约20美元。对于大型企业或企业来说,为托管解决方案支付20美元的座位可能不具有成本效益,因此这里的On-Prem解决方案更有意义。但是,对于中小型企业(SMB),托管解决方案可能非常适合,因为他们可能没有为现场解决方案购买硬件所需的初始资金,但他们可以支付低月费。他们需要的座位数量。

由于通过互联网拨打电话的费用较低,用户可以通过SparkleComm享受许多企业级功能,因此模拟线路正在被许多住宅和商业环境中的托管或本地VoIP解决方案所取代。

所以你有它,VoIP是一种惊人的技术,比普通的固定电话便宜,许多个人和企业已经开始利用。SparkleComm电话具有高度可定制性,并提供许多功能。

SparkleComm系统的好处是无穷无尽的,节省的成本是真实的。并且SparkleComm可以在许多不同的设置和平台上实现。

VoIP真的不那么贵吗?(二)

VoIP允许用户在任何地方,甚至是国际上拨打电话,而不是普通电话。用户可以以本地速率拨打国际电话,因为当您拨打国际电话时,VoIP技术会在该国家/地区内发起呼叫,以便“本地”拨打电话,并且您支付当地费率。

VoIP也是一种较便宜的选择,因为VoIP呼叫的质量不会超过通过普通电话线的呼叫质量。由于VoIP呼叫是通过互联网连接发送的,如果互联网连接不良,反过来又会影响通话质量。话虽如此,有成千上万的企业和大型企业使用VoIP作为其主要的电话解决方案,并且它已被证明是一种有效的通信方法。VoIP软件SparkleComm是一种经济实惠的选择,可以降低业务成本,同时扩展服务。

现在我们已经讨论了为什么VoIP是更好的选择,让我们进入可用的两种类型的VoIP解决方案。

内部部署VoIP

内置VoIP解决方案是您 拥有在您的站点(服务器,交换机,电话)上运行VoIP所需的所有电话系统硬件的地方。访问您的设备可以轻松实现可扩展性和迁移,并提供极大的灵活性。添加行和路由调用。选择此选项时,最好并建议拥有具有VoIP工作知识的人员。

切换到现场VoIP解决方案的主要问题是启动成本明显高于托管解决方案。使用此选项,您必须购买硬件。系统还需要定期维护,因此尽管初始安装后不需要专门的IT人员,但建议您使用,特别是如果您计划对系统进行持续更改。

现场解决方案的一个好处是硬件是您的硬件,可以为您的业务提供巨大的投资。根据部署的规模,设备的范围可以从几百到六位不等。此外,现场解决方案的月费率较低,使您可以节省通信费用,从而改善业务的另一方面。

VoIP真的不那么贵吗?(一)

VoIP

自2004年以来,VoIP或互联网语音协议一直在逐步取代传统通信。VoIP是通过互联网拨打电话而不是使用模拟电话线路来拨打电话。它类似于SparkleComm进行视频通话的方式,或Facebook允许您通过其Messenger应用程序拨打电话的方式。

通过VoIP进行通信总是比其他传统电话方法便宜吗?大部分时间都是,但并非总是如此。

VoIP本身就是削减成本的替代方案,因为与必须专用线路的PSTN相比,它利用现有的IP结构(例如互联网)来传输“语音包” 。因此,大多数使用VoIP进行通信的传播者都这样做主要是因为它要么使得呼叫变得便宜或者完全免费。

内部部署解决方案与托管VoIP解决方案之间存在重大差异,它们的初始成本差异很大,但总体而言,从长远来看,它们都可以节省50%到70%的成本。节省的金额根据具体情况而有所不同,但99.99%的客户在切换到VoIP后的电话费用有所下降。

让我们首先总结为什么VoIP比传统电话系统更便宜:

VoIP利用已有的现有技术,即互联网。相反,传统的电话系统要求企业用电话线连接。然后,客户将通过其每月账单产生电话公司的安装费用。如果企业已经配备了传统的电话系统,那么每月账单可能会高于您向VoIP提供商支付的费用。

视频通信的利与弊(二)

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3.改善沟通

通过视频会议,通常在视频通话开始前就开始和结束时间达成一致,以便进行更详细的讨论。

此外,与会者可能会专注于会议议程。参会者可以看到来自客户,同事和合作伙伴的肢体语言和表达,使通信更加清晰,而不是令客户只能面对冷冰冰的电子邮件感到沮丧。

通过语音消息和即时消息可以轻松地表达不满或担忧,这些通信成为了所有的参会者在同一个房间内能做的最亲近的事情。

SparkleComm为例,它的视频会议系统整合了原生的SparkleMCU,使参会者有身临其境的会议体验,而且还有文件传递、屏幕共享、会议录制等等丰富的会议功能,还可以使用即时消息进行实时的互动,极大地改善了参会者之间的沟通。

4.更灵活

无论会议通知发布了多少遍,都有可能会出现某些参与者由于一些特殊的原因无法参加的情况。这对于召开面对面的会议来说是一件很糟糕的事情,特别是如果这些无法到场的人对召开会议很重要,可能会导致会议无法正常召开或者延后。

视频通信的好处就是是即便有些参会者因为特殊情况不能够到达会议室,会议仍然可以按计划举行。员工未能参加会议时将不再有蹩脚的借口。通过视频通信与他们联系可以消除当天的一大堆工作。

5.提高生产力

我们都参加过会议,一些参会者迟到或者每个参与者都在谈论其他的事情,都会使会议延迟举行。当有团队成员离开一会会议室都有可能会产生误解,并且在会议期间他们可能会有没有参与的部分,他们可能会对会议有不好的感受。

视频通信可以确保团队成员有效的连接,巩固他们的联系与沟通。这可以保持他们的沟通顺畅,提高他们的士气。此外,由于视频通信使通信变得更容易,它可以帮助员工获得所需的平衡,以便感受会议的内容并在工作中体现出来。 

2019年的沟通:文本,语音,视频还是面对面?

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沟通正在迅速发展,为我们提供了前所未有的选择。探索各种通信媒介,以帮助确定哪种媒体最有效,最有效。

在过去的8年中,沟通已经走过了漫长的道路,随着技术和社交媒体的发展,沟通也在不断发展。对于现代商人来说,媒体的纯粹可用性是惊人的,但令人兴奋。对于每个必要的沟通实例,无论是内部的,外部的,重要的还是稍纵即逝的,都有适当的信息形式。然而,我们很容易迷失在自己的偏好中,并忘记我们选择的媒体对我们的信息的解释会产生多大的影响。

便利并不总是意味着效率

技术趋于发展,有利于方便。从专用固定电话拨打电话曾经是最方便的通信方式 - 您可以立即连接全国各地!今天,您可以在单个移动手持设备上发送短信,发起呼叫,甚至传输视频消息。根据我们认为最简单的方式,我们每个人都有个人的沟通偏好 - 例如,有些人喜欢写作的方式,有些人更喜欢亲自见面而不是用文本的非个性化。但重要的是要超越自身方便的范围。

选择媒体会对您的沟通效率和信息的解释产生巨大影响。在本文消息中,我们将探索不同的传播媒介并评估它们的优缺点。

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文本消息

基于文本的通信是最常用的类别之一。电子邮件,SMS文本消息,社交媒体交互和即时消息程序都被公司广泛用于加速各方之间的通信。但是,基于文本的通信存在一些限制,因此并不总是最合适的。

文本快速而准确,它让人们对他们的信息负责,但它也是非个人的,需要解释。文本消息虽然是一个很好的媒介选择,但当你的消息通过情感传达时却不能更好地服务。

语音通话

语音通话开始变得过时。短信更简洁,视频通话更个性化。尽管如此,语音互动仍然适合许多人。

总体而言,电话呼叫非常适合同时连接多个远程人员,但通信效率低下,通常视频会议或短信会是更好的选择。

视频通话

视频通话是面对面会议的重要替代方案,因为人们希望获得面对面会议的体验,但无法在地理位置上进行连接。 SparkleComm和是国内目前最受欢迎的两种视频聊天应用程序,但有很多选择,你也可以根据你的需要配置你想要的功能。

总而言之,SparkleComm 视频通话是面对面会议的绝佳替代品,但只有在无法亲自见面的情况下,您才能获得良好的联系,并且只有少数参与者。

几十年来,面对面会议已成为现实,如果您正在尝试建立或维持关系,那么面对面会议仍然是优惠的,否则,它们可能效率低下且不方便。

做出正确的选择

每种情况都是独特的。选择一种能够满足您所有业务需求的通信媒体几乎是不可能的。 2019年最成功的商人将成为学习掌握有效沟通的人 - 不一定是通过改进他们的信息,而是通过改进他们的信息传递。使用每种媒介最大的优势,您将能够充分利用您的每次谈话。

视频会议解决方案细分(二)

会议室展示

通过视频连接人们并启用屏幕共享电话会议的显示器的可用性至关重要。一般的经验法则是,房间越大,显示器越大。许多解决方案还支持双显示,允许您将视频参与者分成一个显示和演示或内容共享到第二个显示。

视频会议系统

视频会议系统由高清摄像头和编解码器组成,可发送和接收加密的视频信息,并在会议室显示屏上将其解码为实时视频。会议室网络摄像头和编解码器可以作为一体化系统集成,也可以分开进行更多定制集成。

会议电话

触摸屏会议电话用于导航目录,控制摄像机摇摄/俯仰/变焦选项,并为您的指尖带来必要的会议功能。专为视频而设计的会议电话和电话会议麦克风将具有回声消除,自动增益控制和自动降噪功能,为会议室参与者提供水晶般清晰的音频。

基于应用程序的视频会议解决方案

人们不仅仅是在会议室开会了。SparkleComm视频会议技术使远程参与者可以在家中工作或在旅途中加入会议。幸运的是,一些视频会议解决方案提供移动应用程序以及支持WebRTC的桌面和Web应用程序,以便轻松拨号。今天,带有摄像头和麦克风的个人设备上的SparkleComm视频会议应用程序将为您提供在旅途中制作和接收视频通话所需的一切。

借助SparkleComm统一通信解决方案,员工可以通过语音,视频聊天,Web会议轻松进行协作。员工可以单独使用每种技术或同时使用所有技术进行协作,也可以通过一个易于使用的界面进行协作。

视频会议解决方案细分(一)

视频会议

贵公司正在发展壮大,办事处遍布全球,您的员工要求灵活的工作时间表,在线会议工具以及更现代、更有效的协作空间。虽然您知道视频会议可以帮助解决这些请求并在分散的站点之间创建更好的通信和协作,但实现它的想法似乎有点压倒性。

此文章中分解了视频会议的基础知识 - 从一切开始,值得投资的原因以及为您的业务的独特需求选择正确的视频会议解决方案的一些提示和技巧。

视频会议由数字组成

80%的高管表示,开启内部通信视频正在成为常态; 84%的人对外部会议说同样的话; 与两年前相比,今天有超过87%的人使用视频会议; 75%的远程工作人员可以提高工作效率并延长工作与生活的平衡; 64%的公司在小型会议室中设有视频会议设置。

今天的视频会议解决方案包括个人设备客户端和会议室设备端点之间的中央云托管基础设施路由呼叫。但并非所有视频解决方案都是平等的:

一些通过单个数据中心运行,而另一些通过互连数据中心网络提供冗余和可靠性;一些设计和构建专用会议室硬件,而其他人提供选定的第三方供应商的推荐硬件套件;一些是以区域为重点的解决方案,而另一些则在全球范围内进行全球通信和覆盖。

会议室视频会议解决方案

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。基于云的交付模式可以轻松地将任何具有互联网连接和电源插座的房间转变为高质量的视频协作空间。这是举办视频会议所需的设备: