观察VoIP从小众工具到主流技术的快速发展令人惊讶，比如软件SparkleComm，随着时间推移，增加了越来越多的功能。对于各种规模的企业来说，这是一项必不可少的服务，在90年代推出时几乎没有预期的结果。VoIP是构建下一代统一通信技术的基础。
VoIP - 从发布到现在的旅程
很少有行业像VoIP一样快速增长，对于少数用户来说，SparkleComm曾经是一个不起眼的工具，可以拨打便宜的电话。如今，它在任何组织的沟通战略中都发挥着至关重要的作用。如果不考虑VoIP，任何企业都无法为未来做好计划。如果公司尚未切换到VoIP，他们可能正在升级。
个人和家庭是第一个尝试VoIP的人。企业对VoIP的理解很慢，原因很充分。供应商致力于提高可靠性和质量，同时对基础设施进行投资。一旦企业发现了VoIP的好处，业务开始蓬勃发展。作为一个类别，企业VoIP早已在数量和价值方面超越了消费者服务。
该行业本身与上个世纪的情况几乎没有相似之处。它不再年轻，而是被归类为成熟的企业。托管VoIP已成为从小型初创公司到跨国公司等组织的首选服务。内部部署SIP中继也不落后，因为越来越多的公司长期投资VoIP。
VoIP - 什么在前面？
VoIP已经走过了漫长的道路，但行业前景如何？未来几年将主导VoIP的大趋势是什么？
VoIP呼叫分为三类：电脑到电脑、电脑到手机、电话到手机。计算机到电话是市场份额最大的部分。随着组织部署VoIP以与客户，合作伙伴和供应商进行交互，它也发展得最快。VoIP在企业营销，销售，客户服务和技术支持中发挥着重要作用。
然而，未来在于手机到手机领域。智能手机的普及，4G技术的普及以及5G的推出将有助于推动这一领域的增长。比如VoIP软件SparkleComm，全面集成语音、视频、电话等功能，可安装于智能手机、电脑，更加方便人们使用。
企业与消费者 - 谁赢了？
企业VoIP呼叫在价值方面占据全球市场的主导地位。随着更多组织部署托管或混合解决方案，此细分市场的增长将继续。较小的公司将转向SparkleComm，因为高级功能变得更加实惠。
这并不是说消费者细分市场将停滞不前。由于智能手机和平板电脑的日益普及，发展中国家的数百万用户现在可以使用VoIP。尽管该细分市场在美国和欧洲可能不会增长太多，但中国和印度等国家的大量用户将提高使用率。
各地区的VoIP增长
全球VoIP市场分为四个关键区域：北美、欧洲、亚太地区世界其他地区。所有四个地区将在未来几年内持续增长。但是，由于一些原因，预计亚太地区增长最快。随着互联网普及率的提高，这些国家的企业将采用实时通信技术。随着智能手机和平板电脑的普及，该地区的年增长率将高于其他地区。
巩固和战略伙伴关系
VoIP行业的大型企业专注于创新，并投入大量资金用于研究。这些供应商将在竞争激烈的市场中占据优势，推动小型企业的发展。随着供应商努力跟上增长步伐，该行业将看到一系列的兼并和收购。
我们还可以期待各地区主要参与者之间的战略合作伙伴关系和合资企业。已建立的参与者将使用此策略进入新市场并改善其地理覆盖范围。
VoIP的技术创新使得很难预测下一件大事。但这些市场趋势将在未来十年内发挥作用，就像其他行业一样。