标签: SparkleComm

随着企业的发展，与在企业中占有一席之地的任何不断发展的技术趋势一样，企业内部沟通的安全性问题也随之放大了。为您的企业选择企业消息传递应用程序时，请考虑以下关键元素：

1.端到端加密。

加密是任何企业消息传递应用程序的基本要求。加密具有不同的级别，并且分布在消息传递服务中。要确保邮件安全，您需要确保设备和邮件服务中存储的历史记录是安全的。首先，这是通过加密信息来完成的。您还需要确保邮件在传输过程中加密，在网络上或通过邮件服务提供商传递。

今天，大多数流行的消息传递服务正朝着端到端加密方向发展，其中沿着路由的服务器无法解密和读取消息的内容。对于企业消息传递应用程序，端到端加密是一种比较理想的结果，尤其是您选择的内部沟通应用程序选择依靠云服务和第三方服务器来管理和路由消息时。

2.双因素身份验证。

邮件安全性不仅仅与加密有关。使用双因素身份验证，当您登录服务并对自己进行身份验证时，它会向您询问两件事：您知道的事情和您拥有的事情。

通常，您知道的是密码，而您拥有的是您的手机。在双因素身份验证中，用户需要输入由登录时发送的SMS或电子邮件创建的一次性密码。在这些情况下，用户依靠电话安全性（包括PIN码和设备加密）充当移动设备上的安全机制。但是，用户还可以从笔记本电脑，台式机或新设备登录，从而产生其他安全问题。

双因素身份验证是提高安全性和保护公司数据的最简单方法之一，特别是如果员工被篡改并且他们的密码被其他服务攻击并用于访问公司消息应用程序。

3.政策，治理和合规。 

某些行业对数字通信有自己的规定和要求。最受欢迎的例子是健康保险流通与责任法案，这是一项保护敏感患者数据的美国标准。如果您处于受监管的行业，请确保您的企业消息传递应用程序支持行业法规 - 并以用户友好的方式进行。您希望确保您的员工使用您选择的消息传递服务，而不是使用面向消费者的消息传递应用程序。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，能够让企业有效的整合现有的数据业务流程，劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

SparkleComm提供即时通讯、IP语音、电话会议、视频会议等服务，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们的企业通讯录、私有云端通讯录可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

        我们都知道，一张图片胜过千言万语，高清视频会议就是这种陈述的真实例证。在许多不同情况下，实时视频会议比电话呼叫更有效。

        例如，您可能需要与国际销售团队直观地演示新产品，或者对需要数据共享的客户端的问题进行故障排除。使用SparkleComm软件，直接看到你正在讨论的内容比试图用音频会议口头描述它更有效和更有意义。根据与客户，分析师和增值经销商的对话，下面列出了SparkleComm在视频会议的一些主要优势：

降低差旅成本

        能够在不离开办公室的情况下同时进入多个地方是下一个前沿并推动业务生产力。虽然与客户，合作伙伴和同事的面对面互动永远不会被取代，但质量，可用性和易用性的巨大飞跃使得视频会议成为最接近的对象。当您计算每年的旅行次数并确定相关费用时，很明显为什么视频会议是一种极具吸引力的选择。企业经常看到，只有一名员工的旅行费用远远超过整个公司可以使用的视频会议系统的费用。借助视频会议解决方案，您的投资是未来证明。与现有基础设施兼容，并且随着您的业务增长而不需要，因为您可以下载软件更新，而不是购买全新的硬件。

提高客户和团队的工作效率

        在今天的市场中，在全国乃至全球设立卫星办事处并不罕见。这些办公室中的大多数将通过电话，电子邮件或即时消息进行通信。缺乏面对面的沟通可能会导致与团队的误解，更糟糕的是，可能导致沟通丢失或不存在。在实施视频时，参与者更有可能保持警惕并专注于正在讨论的内容。因此，项目完成得更快，生产力提高，参与者感觉彼此更加同步以及您希望传达的信息。

改善沟通，加强关系

        在视频会议期间，您可以看到会议参与者的面部表情和肢体语言，从而实现更快，更有效的协作。这些都是通过基本电话呼叫丢失的通信的重要方面。允许首席执行官与全球各地的办事处实时召开全公司会议，使员工感觉更接近家庭办公室。想象一下，能够与中国的制造商交谈，展示您希望它们以清晰的高清质量复制的原型。什么本来需要昂贵和耗时的旅行，现在可以在几分钟内从舒适的自己的台式电脑。

竞争优势超越竞争对手

        将新产品或创意推向市场并没有任何好处，视频通信可以为您的企业创造并保持竞争优势。通过视频进行通信的团队将更快地分享知识并更加了解情况，从而减少将新产品或服务带给客户所需的时间。使用视频会议的支持部门可以与客户建立更多的个人关系，这比仅通过呼叫中心的电话讲话更能激发忠诚度。如果您需要制造产品，您可以在产品的生命周期内验证质量，进行更改并确保准确性。您可以在不到一个小时的时间内完成，通过运送产品进行审核，您需要在一周内完成竞争。

        通过各种视频会议解决方案，使会议和其他视频内容能够在全球范围内实时或按需流式传输，员工，客户，合作伙伴和学生可以使用视频与他人进行交流，互动和互动随时随地，无论身在何处。

统一通信为拥有集成协作服务奠定了基础。由于统一通信是以电话为中心的，因此重点是实时通信。随着消息平台的出现，以电话为中心的统一通信提供商也纷纷效仿类似的产品，都将这些协作工具推向趋势状态。

虽然没有人知道这些发展会如何发展，但他们提出了关于人们如何沟通的基本的，长期存在的假设的问题。这些新产品很受欢迎，主要是因为它们不是以电话为中心，而是依赖于消息传递和其他基于Web的渠道。

语音仍然是个人通信的最佳渠道。但是，在当今世界，电话对于临时需求仍然很麻烦，而消息传递平台只是更有效率。

由于偏好已转移到近实时应用程序（如消息传递），电话为主的通信不再重要吗？要理解这个问题，我们来看看两个基本的区别。有些情况并不那么苛刻或迫切。在这些情况下，近实时就足够了。在这种情况下，消息传递平台最有效，可以支持整个任务，也可以与更全面的统一通信平台配合使用。

效率在快节奏的工作场所中至关重要，而消息传递通常是最佳的通信方式，因为它持久且与人们日常使用的设备相连。

固定电话无法与这种效率竞争，其他语音模式也不像消息一样无缝。因此，工作人员愿意在语音的即时性和亲密性失去信息效率的首要地位时进行权衡。在很大程度上，这种转变是世代相传的。

根据这种通信方式的变化，劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。保障了您企业内部的沟通安全，更提高了沟通的效率！

随着越来越多的企业在异地、甚至海外建立分支机构，跨区域的沟通需求增长明显。IDC报告《中国网络会议和桌面协同发展趋势分析》显示，超过42%的企业用户有每周多次跨区域、多人参与的沟通需求。而网络会议依托较好的满足企业跨区域沟通和协同需求的优势，得到了越来越多企业的认可。IDC的研究数据显示，2012年中国网络会议市场规模已达到3884万美元，过去三年实现了24.1%的年复合增长率。网络会议已成为中国统一通信市场增长的重要驱动力，而且在未来5年仍将保持快速增长。

　　IDC中国电信与服务部高级分析师沈建勇说：“中国网络会议市场出现了一些新的趋势。例如，网络会议向桌面协同演进，云服务模式越来越普遍，向移动端延伸的需求越来越强烈，以产品为中心的开发理念向以人为中心转变等。”

　　随着网络会议的普及，其应用场景也在发生快速变化，已经由跨区域沟通为主向内外部沟通和协同并重转变。尤其在网络会议产品使用比较早，使用率比较高的高科技、金融等行业。据IDC调研数据显示，高科技行业超过61%的企业用户已经将网络会议应用于“客户互动——销售演示”场景上。同时，网络会议在对外培训、客户服务故障排除、远程面试等场景上的使用也越来越频繁。

SparkleComm用户享有视频会议的各项功能，包括会议模块中的可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫；可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；可以同时支持26种视频布局；视频布局支持固定模式和自动模式。自动模时，侦测成员是否发言动态调整其图像显示位置

　　展望未来，IDC认为中国网络会议市场将呈现三大发展趋势：

　　（1）网络会议将加快向桌面协同演进。受用户需求的驱动，中国网络会议产品定位将发生变化，由以沟通为主向沟通和协同并重转变。因此，越来越多的网络会议产品将很好的支持与用户需求比较大的语音系统和视频会议系统的集成。同时，网络会议产品也将很好的实现与桌面共享、应用共享、电子白板、Web网络协同浏览、会议投票、即时消息等协同产品的集成。与之对应的，IDC认为随着大桌面协同产品用户体验越来越好，与企业业务的联系越来越紧密，对企业的帮助越来越大，集成系统的部署模式将成为绝对主流。

　　（2）云服务模式越来越普遍。从用户角度看，依托一次性投资小、部署快、使用简单、投资回报率高的优势，云服务模式已得到越来越多企业 用户尤其是中小企业用户的认可。IDC研究数据显示，中国市场基于软件的网络会议的市场份额在过去三年保持增长，占比从2010年的77%逐步提升到2012年的80%。IDC认为这种趋势将在未来五年持续下去。另外，从厂商角度看，不少国内厂商希望提供云模式的网络会议产品，从而实现从厂商到服务提供商的转变。而国外网络会议服务商由于受限于牌照和维护人员数量，更倾向于采用云服务的模式。

　　（3）网络会议向移动端延伸的进程将加速。随着大屏幕智能手机和平板电脑的普及，用户对网络会议向移动端延伸的需求也保持快速增长。IDC调研结果显示，超过30%的企业用户希望将网络/视频会议功能向平板电脑和智能手机等移动环境延伸。同时，随着BYOD在中国的普及，越来越多的企业用户需求在移动状态进行交流和协同，这也将促进网络会议向移动端的延伸。

即时通讯（Instant Message）作为企业移动化的沟通桥梁，已经成为了企业构建移动信息化不可或缺的一部分。

自信息网络时代的开始，为了能跟上社会的发展，提高竞争力，无数企业开始意识到即时沟通的重要性，因为企业内部有效的协作，高效率的操作才会使得企业内部关系更加紧密，而企业也会不断发展壮大。

但是目前企业在沟通中主要面临如下几个方面的挑战：

• 社交软件繁多，但是注重企业与企业之间纽带关系的却很少。

• 企业重要消息得不到保护，造成商业机密的泄露，如何让企业的数据更加安全值得关注。

• 公司外派或者出差时不能及时地获取到公司的通知信息，甚至会影响业务的沟通。

• 企业中组建团队不一定是同个部门，这时就需要跨部门组建虚拟团队合作，能有效地提高工作效率。

为此，SparkleComm企业统一通信解决方案应运而生，SparkleComm为企业员工在企业移动信息化生态系统中提供一条沟通交流的纽带，使得整个企业的移动信化生态系统整合得更加紧密。

构建企业信息沟通的桥梁

SparkleComm提供即时信息、语音、视频会议，这使人们更容易发现、联系他人并与其进行有效协作。

SparkleComm经过长时间不断的完善，集成了以下功能：

　　• 企业即时通讯：丰富的文本、文件发送确保企业使用的健全性。

　　• 同步企业通讯录：SparkleComm可以选择导入企业所有通讯录名单，同步企业组织架构，使企业员工联系更加紧密。

　　• 移动性：通过移动客户端保证随时随地沟通的可能。

消息发送与接收更具“趣味性”

SparkleComm能够传送格式包括：图片、文件、表情、音频片段、视频片段等，实现桌面共享功能。

SparkleComm支持SIP Message；同时支持手机客户端(Android／iOS／WM)以及PC客户端(Windows／macOS／Linux)，并与软件电话集成。多样的消息形式，能够使得用户沟通更加方便并且更具有趣味性。

简化客户审核流程

        在网络会议软件之前，教学专业人员必须安排与客户会面，可能会租用会议空间，并打印所有必要的材料。但是，通过SparkleComm网络会议工具，教学专业人员可以在虚拟会议空间中与客户会面，并在很短的时间内分享他们的想法。没有旅行和酒店费用，您有能力解决客户的日程安排。

        事实上，您可以在整个电子教学设计和开发过程中与他们联系，以确保您都在同一页面上。这也可以减少教学项目结束时的修订，因为您可以在整个过程中仔细检查并收集他们的教学反馈。

允许教学专业人员举办互动网络研讨会和在线培训活动

        SparkleComm网络会议软件可以让您为受众群体提供互动和引人入胜的网络研讨会。许多人甚至有在线注册，日程安排和分析来监控结果。

        如果您打算将网络会议工具主要用于网络研讨会和在线培训课程，那么找到一个可以容纳实时虚拟人群的在线平台非常重要。例如，如果您计划邀请100名参与者参加下一次在线培训活动，那么一次只能支持最多10位用户的网络会议工具可能并不理想。

改善社交学习体验

        SparkleComm会议工具不仅适用于电子教学课程开发。您的在线学习者也可以使用它们与同伴协作并分享他们的个人经历和见解。事实上，您可以将网络会议整合到您的在线课程设计中，为您的受众提供更具互动性和吸引力的社交学习体验。这是异步在线培训课程的理想选择在线学习者可能会在电子学习体验中感受到情感上的距离，因为它允许他们与他人互动并远程处理在线项目。

        在许多方面，SparkleComm会议工具可以帮助您开发更强大的电子学习社区。在线学习者可以虚拟地收集并提出问题，解决问题，并扩大他们对主题的理解。

消除地域限制

        毫无疑问，网络会议最重要的优势之一是消除了地理限制。无论您的教学团队成员位于何处，他们都可以与同事保持联系，共同创造出令人惊叹的在线交付成果。

        同样，在线学习者有能力与同龄人和在线课程辅导员联系，以便充分利用在线课程。即使是居住在世界偏远地区的在线学习者，现在也可以获得身临其境且具有启发性的电子学习体验。

        虽然短信和电子邮件现在是人们交流的首选方式，但人们仍然依赖面对面的聊天和更私人的方式来保持联系。但是，如果您的团队是分布式的，并且您的听众遍布整个地图，那么这就很困难了。这就是SparkleComm会议软件发挥作用的地方。通过单击按钮，您可以协作、主持网络研讨会，并与来自世界各地的客户进行交流。

降低成本

        SparkleComm网络会议软件使您有机会举办网络研讨会，在线会议活动和商务会议，而无需承担旅行和住宿费用。除了印刷培训材料的费用外，您还可以避免网站租赁费用，因为只要有互联网接入，就可以在任何地方进行在线会议。这是分布式员工的理想选择，因为每个成员都可以保持在他们所在的位置，并且仍然可以访问在线会议。

        大多数Web会议软件供应商的参与者数量有限。因此，您需要确保选择适合最大在线会议者数量的选项。

改善团队协作

        您的在线会议者可以通过网络会议平台进行聚会，讨论重要的业务决策，甚至是项目工作。许多解决方案甚至提供虚拟培训教室和在线调度工具，这使其成为在线协作的理想选择。

        事实上，如果在线会议者需要快速解决问题或与虚拟同学聊聊特定任务或在线作业，您甚至可以举行即兴在线会议。如果Web会议工具没有内置文档共享，您始终可以将其与免费项目管理平台配对， 以创建一体化解决方案。

提供灵活的支持解决方案

        这个好处实际上是双重的。您不仅可以为在线会议提供个人支持，还可以利用灵活的支持系统进行差异化的在线会议。例如，苦苦挣扎的企业学习者可以安排与其在线培训协调员进行网络会议预约，以提出问题并获得成功所需的个性化帮助。一些Web会议工具甚至具有集成的屏幕共享功能，允许支持人员远程解决问题。

        在注册任何Web会议工具之前，请确保它根据预期用途提供所需的支持服务。例如，适合团队协作的功能可能对在线学习者支持没有用。

借助基于云的技术，视频会议供应商可以为潜在买家推出更多选择，他们现在面临着越来越多的用例。

视频会议工具变得更加通用例如SparkleComm。因此，视频会议供应商有望支持跨多个端点的更多功能和高清晰度，包括移动设备，台式机和会议室。随着用例的扩大，买家也需要评估更多选项。

根据位于加利福尼亚州摩根希尔的咨询公司Aragon Research Inc.最近的一份报告，新的视频会议用例正在使视觉协作成为企业的战略要务。Aragon认为视频会议用例是大型统一通信的一部分。

报告发现，越来越多的企业正在努力使协作投资与业务成果保持一致。因此，Aragon表示，预计视频会议工具将进一步增长。对于企业而言，视频会议用例 ， 以及质量和可靠性将成为关键的购买标准而劳格SparkleComm就是最正确的选择。与大多数技术购买的情况一样，视频会议用例将决定供应商的选择。

“我们对企业买家的建议是首先考虑您对网络和视频会议的核心要求，”报告中写道。“我们鼓励买家考虑哪些功能和产品最适合与您的企业相关的所需用例。”

例如，如果企业具有面向大量人员的内部和外部用例，那么网络广播工具可能是最合适的。Aragon补充道，在不久的将来，预计新的视频会议用例将在2018年出现，因为终端可以完全移动，汽车和无人机将扮演更重要的角色。

跨模式的视频会议工具

Aragon表示，对于视频会议供应商而言，移动性是新的竞争前沿，因为供应商希望能够在任何设备上的任何地方启用视频会议。但是买家要小心，因为移动设备上的视频体验和访问会议的难易程度可能会有所不同。

Aragon报告建议买家仔细评估提供商以便于连接。例如，移动应用程序应通过IP语音或拨入自动连接到会议。此外，移动应用程序不应要求密码和提供一键式连接。

报告指出，“易于使用不是可选的，无论设备或环境如何”。“尽管如今仍有供应商尚未针对移动设备进行优化。”除移动设备外，视频会议供应商还应支持桌面和会议室会议，以实现设备之间的无缝切换。 会议室获得视频升级

Aragon表示，由于云技术和较低的硬件价格，Aragon预计从2017年到2022年，视频会议室将增长五倍。五年内，65％的会议室将支持视频。

Aragon建议，企业需要将会议室，开放式工作空间和较小的会议区域数字化，因为员工面临新的工作需求，包括增加跨群体，距离和从属关系的协作。

Aragon还提到了“智能”视频室的重要性，会议可以自动化，并采用人工智能来深入了解会议活动以及所涉及的设备和用户。许多提供商还希望通过使用具有自动变焦和高清音频的高清视频以及自动静音背景噪声来增强会议。

随着类似SparkleComm视频会议工具的发展，企业要求高质量，高分辨率的会议。Aragon表示，到目前为止，Avaya，思科，谷歌和SparkleComm都提供4K视频支持。该研究公司表示，预计2018年及以后的4K视频将获得更多支持。

除了高清质量，视频会议供应商现在也希望与其他商业应用程序集成。Aragon表示，未能支持业务流程和应用程序集成的协作提供商将错过这一浪潮并被抛在后面。

总体而言，随着视频会议工具的发展 ，借助云技术供应商和买家也有望发展以保持竞争力并增强协作工作流程。云是当今广泛使用视频会议工具的关键原因之一。

由Aragon首席执行官兼首席分析师Jim Lundy撰写的广泛的Aragon报告强调了网络和视频会议服务的融合，并检查了市场上的22家提供商。本月发布的这份报告称，实时视频会议工具将地理上分散的团队视觉上整合在一起，这可以改善协作。

“企业需要实现视觉协作，这有助于加快内部员工和外部客户的旅程，从而获得更快的业务成果，”Lundy在一份声明中说。“利用视觉协作的企业具有竞争优势，因为他们支持员工和客户需要和想要的工作方式。”

该报告建议企业向供应商索取详细的路线图，以确保它们与企业技术和业务方向相结合。

统一通信平台的安全性并不是最敏感的话题。一般而言，可能很难保证安全的绝对性。在实际发生之前，人们都不认为数据泄露这种事会发生在他们身上。

但是，安全显然是至关重要的。一旦发生数据泄露，您的组织可能会失去商业秘密及其声誉。根据技术咨询公司Nemertes Research最近的一项研究，尽管存在一些可怕的危险，但统一通信平台的安全性并不是许多IT领导者的首要任务。

从历史上看，统一通信平台由不容易从外部威胁访问的封闭系统组成。但现在这些平台正在向外界开放，这在很大程度上要归功于云服务的激增，这可能会引发新的安全问题。

缺乏对统一通信安全重视的另一个原因，是统一通信系统并不完全被认为是高价值目标。相反，黑客可能会利用客户数据和帐户信息来获取自己的经济利益。但是统一通信的安全可能会受到更大的网络安全问题的影响，而不是一个单独的漏洞。

但危险是真实的。虽然统一通信平台可能不是黑客的主要目标，但电子邮件通常是最初的漏洞。然而，一旦电子邮件系统被破坏，黑客就可以访问统一通信工具，例如会议电话号码和静态密码。最近引人注目的电子邮件泄露行为，以及滥用行为突显了提高安全性的必要性。

为了进一步解决统一通信安全问题，IT以外的员工现在可以轻松访问基于Web的工具。例如，业务部门可以在没有IT知识或批准的情况下下载消息传递软件，这会引发额外的安全问题。

也许统一的通信和安全不会让这种奇怪的同床异梦。重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，SparkleComm的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。

集成通信希望通过将其引入其他业务应用程序，扩展统一通信功能（如即时消息和视频会议等）的价值。这种资源融合可以提高生产力并支持数字化转型，从统一通信部署中获得更大价值。

现在企业和组织正在转向数字化转型，来改善内部和外部通信。公司希望能够改善组织内部的日常互动以及与客户的外部沟通，而集成通信可以实现应用程序的更好协作。

在内部，组织正在寻求提高员工工作效率的方式。通过集成通信，组织可以在统一通信平台中启用点击呼叫功能，例如，员工可以在应用程序内拨打电话并创建该呼叫的记录。在统一通信平台中创建简化的通信工作流程有助于提高工作效率并确保记录准确。

对于外部客户，企业或组织需要满足他们对通信的期望。大多数公司只提供一定数量的沟通渠道，但客户希望以各种方式进行沟通。他们或者习惯用手机短信，或者即时消息和电子邮件，他们使用手机的就是拨打电话。

更具创新性的公司可以通过让客户随时随地进行交谈来规避外部沟通的挑战。重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，可以为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯。

使用统一通信平台不仅可以提高企业或组织内员工的工作效率，还能让您的企业或组织机构从此告别使用QQ、微信或其他公共通讯平台传递内部信息，避免了商业秘密暴露以及网络入侵的风险。