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语音技术不仅仅是用于记笔记和文档的语音到文本的口述，由于人工智能（AI），机器学习和自然语言处理，语音技术如今能够在面向用户的应用程序中开发虚拟助手，并在后台工作以自动化工作流程。

分析师Jon Arnold谈到企业中的语音技术时表示，由语音技术驱动的虚拟助手在企业中呈上升趋势。

人工智能在语音识别技术中的准确性已达到可以认真考虑的程度。例如，谷歌在语音识别方面的人工智能技术已达到95％的准确率，这种高度的准确性表明语音技术已经为企业市场做好了准备。

然而，企业可能还没有为语音技术做好准备。

“我现在的感觉是展示所有有趣的技术，但我没有看到任何压倒性的需求，”Nemertes Research分析师说。根据Nemertes联络中心的研究，只有不到20％的组织有任何计划或正在评估虚拟助理技术。

人工智能在语音识别中的应用

对于考虑语音技术的企业，有四种方式可供选择。

1.语音到文本。这些应用程序的范围从口述电子邮件到会议期间的转录。人工智能驱动的语音转文本可以快速学习语言，这在使用特定术语和首字母缩写词的金融和医疗保健等垂直行业尤其有用。

2.文字转语音。文字转语音应用程序可以帮助员工在移动设置中保持高效，允许他们查看电子邮件和消息。文本到语音还可以通过平滑重音，音量，语速和长暂停来微调音频。

3.语音识别。语音识别中的人工智能可以处理命令的请求和查询，例如日历，管理会议，关键字搜索或自定义短语或自动化任务的快捷方式。应用程序对于实时语言翻译或语音生物识别技术的识别和认证也可能更复杂。

4.语音分析。语音分析将非结构化数据转化为结构化数据，可以提供呼叫记录，质量监控，情感分析，并提高工作流程的速度和准确性。

语音技术最实用的用途是让员工走进会议室，使用语音生物识别技术开始会议或开始视频通话。该技术还可用于让员工拨入音频桥或上传相关文档。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台。劳格科技统一通信平台的视频及电话会议系统集成了最新的人工智能技术，其功能包括: 实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能。更有UI定制功能，更贴合用户的体验！

美国国土安全部和供应商SecureLogix正在开发TDoS攻击防御方面取得“快速进展”。该技术预计将在未来几个月内推出。

防御电话拒绝服务攻击，这仍然是紧急呼叫中心，银行，学校和医院的重大威胁。美国国土安全部科技（S＆T）理事会本周表示，办公室和SecureLogix在开发防范电话欺骗和抢夺电话方面取得了“快速进展” - 犯罪分子在发起电话拒绝服务（TDoS）攻击时使用的两种技术敲诈钱。最终，S＆T的目标是“将TDoS攻击者的优势转移到网络管理员身上”。

为此，位于圣安东尼奥的S＆T和SecureLogix正在开发两种TDoS攻击防御系统。首先是用于识别呼叫欺骗中使用的语音记录的机制，然后是用于将合法紧急呼叫与robocall分离的手段。

“几家公司，包括许多银行和DHS组件，已表示对这项技术感兴趣，而SecureLogix将在未来几个月内将其发布到市场上，”DHS的S＆T临时副部长William Bryan 在一份声明中表示。

2017年，S＆T向SecureLogix提交了10万美元的研究奖励，用于开发anticall-spoofing技术。该公司是十几家小型科技公司之一，它们从科技公司获得了类似的金额，以创建各种安全应用程序。

过滤掉TDoS攻击电话 SecureLogix的技术可以实时分析并为每个来电分配威胁评分。具有高分的呼叫被终止或重定向到较低优先级队列或第三方呼叫管理服务。

据S＆T称，SecureLogix在现有的语音安全技术上构建了原型，因此可以部署在复杂的语音网络中。它还包含一个业务规则管理系统和一个机器学习引擎，“可以通过有限的软件修改轻松扩展。”

在过去的一年中，SecureLogix在客户设施，云环境和服务提供商网络中部署了原型。该供应商还与911紧急呼叫中心和大型金融机构合作。

2013年3月，一场大规模的TDoS攻击突显了公共部门机构对电话系统的威胁。一个由国土安全部和联邦调查局发出警告说，敲诈者已经推出数十种针对空中救护和急救机构，医院和金融机构的行政电话线的攻击。

如今，对TDoS保护的需求已从内部发展到云，越来越多的公司和呼叫中心正在注册统一通信即服务。2017年，Nemertes Research调查的近一半组织正在使用或计划使用基于云的UC。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

你可以用VOIP代替什么?

        VoIP的美妙之处在于，你可以将多个独立的系统和工具集成到一个通信枢纽中。在你现有的电话系统之上，VoIP还可以让你更换:

        传真——使用VoIP，你发送和接收传真就像电子邮件一样。要发送一个，你只需从你的电脑上上传一张图片或PDF。

        短信——你也可以通过你的VoIP账号发送短信。

        在线会议-你可以很容易地为一个电话增加多人。

在VOIP提供商中寻找的功能

        在讨论顶级VoIP提供商之前，您应该开始考虑每项服务的这些主要方面：

        定价 -您能负担多少，实际需要什么？一些提供商是专注于基本功能的预算提供商。

        简单性 -一些VoIP系统具有更现代的界面，比其他界面更容易使用。这对你有多重要？

        高级通话功能 -您需要哪些高级功能？这可能包括：
        1、呼叫筛选
        2、通话录音
        3、共享线路
        4、分页
        5、对讲。

        支持用户（以及多少额外费用？） -不同的计划支持不同数量的用户。价格和功能将根据您选择的计划而有所不同。您可以为每个计划添加一定数量的用户，但是必须为其他用户支付额外费用。

        它的设计目标是谁？-一些VoIP平台专为独立企业家设计，而其他VoIP平台则专为小型企业或大型企业设计。找一个适合你的。

结论

        对于您的企业而言，从传统电话系统切换到VoIP平台没有任何意义。它更便宜，更简单，并且更具可扩展性。

        了解了每个VoIP提供商的利弊，足以帮助您选择一个。大多数人都会提供一位客户经理，如果您需要帮助来设置系统，可以帮助您。

        一旦你习惯使用VoIP，你会想知道为什么你没有提前进行切换。

在对您的会议室技术进行检修时，请不要忘记所有最终用户的基本功能，例如高速网络连接和电源可访问性。

根据Nemertes Research的数据，超过70％的公司从事数字化转型计划，据研究这些项目 - 从表单自动化到增强的联络中心渠道 - 可以增加收入，降低成本，改善客户体验，提高竞争优势和提高员工忠诚度。

一个成熟的转型区域可能看起来很平凡。但根据Nemertes的数据，三分之二的组织正在参与，计划或评估“未来会议室”项目。

通过简化会议室的协作技术和物理特性，会议变得更加高效，团队可以更快地做出决策 - 有可能增加收入并提高竞争力。

然而，最初的挑战之一是确定谁将负责项目。通常情况下，战斗是在IT和设施管理团队之间进行的。在许多组织中，IT正试图控制这些项目，以使整个企业的技术保持一致。

不要忽视最基本的功能，IT领导者启动或评估未来会议室的项目需要考虑几个因素。

由于会议室正在成为技术中心，IT部门必须控制项目，同时与设施团队合作，协助进行物理布线，交付，安装，当地法规和其他项目。IT部门还必须与业务部门合作，根据会议室的类型收集某些要求，无论是礼堂，大型会议室，会议室还是个人办公室。

通常，最重要的改进涉及最基本的功能。所有房间，无论大小，都需要高速网络连接，高质量的声音和视频，可靠的终端和所有参与者的电源可访问性。令人惊讶的是，许多房间不提供这些基本组件。另一个常见问题是组织可能有多个Web会议平台，而员工不确定使用哪个。

未来的会议室应该简化会议设置

许多会议室可能需要进行物理检修。例如，电源插座，视频控制或网络连接的位置都因房间而异，需要加以考虑。家具也是不同的，因为有些座椅可以调节，而有些则不能。

此外，一些房间有无线连接，而其他房间没有。而且，越来越多的公司正在使用各种不同的数字白板，例如Cisco Spark Board，Google Jamboard和Microsoft Surface Hub。

Cisco Spark Board是一款支持触摸的数字白板，旨在实现会议室技术的现代化。更复杂的是，协作应用程序非常不一致。大型视频室无法始终与聚会室或移动设备中的视频系统集成。团队协作应用程序并不总是集成到会议室中。

但是更加无缝的协作工作流程是可能的。例如，生物识别传感器可以记录会议领导者何时进入房间。它可以指示AI应用程序启动视频和音频桥接，打开团队协作通道，并上传会议的所有相关文档。

此外，在考虑未来的会议室时，请不要忽视辅助服务。会议空间必须集成到日历中，以使调度更容易，更准确。此外，如果预先安排的会议实际上没有发生，物联网传感器可以更新日历，从而可以在这些会议室中进行临时会议。此外，组织希望在启动会议室技术时提供礼宾服务或语音助理以提供支持。

确保员工满意和成功：有效会议室转型的关键是一致性。员工应该能够进入任何会议室并知道如何启动技术，查找插座和网络连接，无线共享屏幕以及使用数字白板。

确保满意度和持续改进的一种方法是衡量以下领域的活动和成功之处：会议室使用。随着会议室技术变得更加一致，员工使用增加了吗？如果没有，是否有共同努力推销员工的改善？应用程序用于会议室，哪些应用最受欢迎，哪些不受欢迎？扩展人们喜欢的应用程序。

应用性能。技术如何表现？如果你有太多的停电，员工就会放弃。确保使用性能管理工具来保持技术高效运行。统一通信和协作管理提供商（如IR，Oracle，Riverbed和Unify Square）可以帮助实现实时性能管理。

业务指标。会议在哪里落空？人们很难获得技术吗？也许这些指标可以证明自动启动每个视频或音频会议的AI应用程序。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。可以全面满足用户的在线培训、协同办公等需求，视频效果稳定流畅，充分迎合了大众移动办公的习惯。

希望这些关键提示和注意事项有助于您在启动未来的会议室时开始使用。

        VoIP代表互联网协议语音，它可用于描述通过Internet连接传输音频的任何服务。

       SparkleComm使您可以更轻松地设置和管理您的电话系统，并且成本仅为传统电话系统的一小部分。此外，它们非常适合远程团队，因为您可以将用户添加到您选择的任何VoIP平台，无论他们住在哪里。

        VoIP作为一个概念起初可能看起来令人困惑，一旦你分解它就很简单。到本文结束时，您将清楚地了解VoIP是什么，为什么要将它用于您的小型企业，以及最佳提供商是什么。

VoIP如何节省您的业务资金

        最初的VoIP系统与传统电话系统没有太大的区别，但所有现代的VoIP系统都是基于云的。

        只要您有麦克风，就不会涉及其他设备，并且所有管理都在您的计算机上处​​理。总的来说，VoIP系统比传统的小型企业具有许多优势：

        更便宜——由于许多原因，VoIP的成本只是传统系统的一小部分。首先，有最小的设备。其次，没有国际电话费。第三，您甚至不需要IT人员来配置它，因为它要简单得多。

        容易设置-忘记连接所有的电话和设置他们正确，与VoIP你管理它从一个单一的在线仪表板。添加一个新数字就像点击几个按钮一样简单。

        更可靠——如果你的电话服务坏了，你只能坐着直到修好。通过VoIP，你仍然可以通过个人移动电话连接上网，或者通过互联网连接上网。与电话线相比，使用VoIP系统(软件)解决问题要容易得多，而电话线的修复可能需要几个小时或几天的时间。

        更方便-更容易改变电话系统设置与VoIP。你可以用你的私人电话接电话，而不是被绑在桌子上。如果你想改变你的电话时间或分机号码，这需要几分钟而不是打电话。

        更强大-是的，VoIP让你打电话。它还允许您轻松设置视频会议和共享文件。您还可以集成流行的应用程序，如Microsoft Office、SalesForce和谷歌应用程序，尽管这取决于您的提供者。

        将VoIP与传统电话系统进行比较，就像将汽车引擎与马进行比较一样。他们在技术上做着同样的事情，但是在几乎所有可以想象的情况下，一个明显比另一个好。

电话会议是两个或更多参与者之间的电话会议，涉及比简单的双向电话连接更复杂的技术。最简单的是，电话会议可以是会议的一端或两端共享扬声器电话的音频会议。通过相当多的设备和特殊安排，电话会议可以是会议，称为视频会议，其中参与者可以看到彼此的静止或动态视频图像。因为很高视频带宽以及更大和多个显示屏的机会，视频会议需要特殊的电信安排和每端的特殊房间。随着设备和高带宽布线变得越来越普遍，可以通过您自己的计算机甚至移动设置进行视频会议。

Internet2的一个特殊项目是探索召开电话会议的可能性，其中所有参与者实际上看起来都在同一个房间里。今天的音频电话会议有时通过拨号电话线安排在拨号电话线上，这些电话线为呼叫提供必要的设备。

重庆劳格科技的SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。

它包含以下特点：

1.丰富的会议控制功能

2.灵活的权限控制

3.会议管理

4.与在线通讯录及本地通讯录结合

5.会议录音

我们都知道，一张图片胜过千言万语，SparkleComm的清晰高清视频会议就是这种陈述的真实例证。在许多不同情况下，实时视频会议比电话呼叫更有效。例如，您可能需要与国际销售团队直观地演示新产品，或者对需要数据共享的客户端的问题进行故障排除。直接看到你正在讨论的内容比试图用音频会议口头描述它更有效和更有意义。下面列出了视频会议的一些主要优势：

降低差旅成本

 能够在不离开办公室的情况下同时进入多个地方是下一个前沿并推动业务生产力。虽然与客户，合作伙伴和同事的面对面互动永远不会被取代，但质量，可用性和易用性的巨大飞跃使得视频会议成为最接近的对象。当您计算每年的旅行次数并确定相关费用（往返机场的交通费，机票费，餐费，旅行时间等）时，很明显为什么视频会议是一种极具吸引力的选择。企业经常看到，只有一名员工的旅行费用远远超过整个公司可以使用的视频会议系统的费用。借助SparkleComm基于软件的视频会议解决方案，您的投资是未来的证明；与现有基础设施兼容，并且随着您的业务增长而不需要，因为您可以下载软件更新，而不是购买全新的硬件。  

提高客户和团队的工作效率

在今天的市场中，在全国乃至全球设立卫星办事处并不罕见。这些办公室中的大多数将通过电话，电子邮件或即时消息进行通信。缺乏面对面的沟通可能会导致与团队的误解，更糟糕的是，可能导致沟通丢失或不存在。在实施视频时，参与者更有可能保持警惕并专注于正在讨论的内容。因此，项目完成得更快，生产力提高，参与者感觉彼此更加同步以及您希望传达的信息。  

改善沟通，加强关系

 在视频会议期间，您可以看到会议参与者的面部表情和肢体语言，从而实现更快，更有效的协作。这些都是通过基本电话呼叫丢失的通信的重要方面。允许首席执行官与全球各地的办事处实时召开全公司会议，使员工感觉更接近家庭办公室。想象一下，能够与制造商交谈，展示您希望它们以清晰的高清质量复制的原型。什么本来需要昂贵和耗时的旅行，现在可以在几分钟内从舒适的自己的台式电脑。

竞争优势超越竞争对手

 将新产品或创意推向市场并没有任何好处，视频通信可以为您的企业创造并保持竞争优势。通过视频进行通信的团队将更快地分享知识并更加了解情况，从而减少将新产品或服务带给客户所需的时间。使用视频会议的部门可以与客户建立更多的个人关系，这比仅通过呼叫中心的电话讲话更能激发忠诚度。如果您需要制造产品，您可以在产品的生命周期内验证质量，进行更改并确保准确性。您可以在不到一个小时的时间内完成，通过运送产品进行审核，您需要在一周内完成竞争。   通过各种视频会议解决方案，SparkleComm提供了一种强大的方式，使会议和其他视频内容能够实时或按需流式传输，员工，客户，合作伙伴和学生可以使用视频与他人进行交流，互动和互动随时随地，无论身在何处。

如今，任何带有网络摄像头的计算机，以及最新的平板电脑和智能手机，都可以成为提供低成本或免费视频会议功能的服务的前端。 Google+和SparkleComm等服务提供了会议解决方案的替代方案。 视频进行电话会议。这允许用户以相同的清晰度坐在虚拟会议室中，就好像他们坐在彼此旁边一样。幸运的是，基于视频的会议服务已经发展到可以满足这种需求，从而比以往任何时候都更容易共享文档，演示软件，并在舒适的台式PC上共享白板上协同工作。通过最近的SparkleComm创新，您现在可以使用自己的设备参加视频会议。

点对点（有时称为单呼叫）是两个位置之间的直接连接。这就像一个电话，只是视频。多点允许三个或更多人或位置参加同一视频会议。多方可以在会议室，工作台式机，家用电脑，甚至智能手机或平板电脑上通过SparkleComm高清视频进行会面。

SparkleComm将您的视频会议连接到可能选择使用软件而不是硬件在远程计算机或移动设备上查看会议的其他人。您也可以在软件中直接录制视频方便会后查看。SparkleComm在PC端提供直播共享功能，移动端可接收，方便您随时为参会人演示文档。

随着中型企业希望改善员工沟通、工作效率和合作能力，云统一通信的应用变得越来越多。根据Gartner Inc.对北美中端市场统一通信即服务（UCaaS）的报告，云产品也在不断发展以满足中小型企业的需求。

但在部署统一通信平台平台之前，中型市场IT决策者必须评估超越通信和协作的更广泛的业务需求。报告称，未来12个月中型IT规划者面临的最大挑战是预算限制，这些限制在中型市场统一通信平台决策中起着重要作用。

虽然统一通信即服务解决方案并不比基于场所的解决方案便宜多少，但是以简单的成本获得弹性服务的能力对于许多中型企业来说是值得的。许多中型企业希望将统一通信平台功能作为混合功能服务而不是独立功能。混合型统一通信平台可以更具成本效益，因为价格基于一组功能而不是单个统一通信平台应用程序。

对于某些企业，基本的语音和会议功能将满足业务需求并节省成本。但在试用过其他更多的服务后，大部分企业选择升级成混合服务统一通信平台。

劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

为了保持联系，视频通话仍然风靡一时。比电话更个性化，但同样简单，视频通话通常是免费的，并且该功能在今年早些时候的WhatsApp等更多应用程序中出现。

如果您有iPhone或iPad，您的首选可能是FaceTime，因为它内置于操作系统并且运行良好。但如果您正在使用Android手机或平板电脑，则需要选择其他APP应用来帮助您保持联系。

幸运的是，有很多选择可供选择，其中许多提供的功能远远超过Apple。下面就是一些最好和最受欢迎的选择。

Google环聊

免费，iOS和Android

谷歌自己的视频和短信应用程序是最受欢迎的Android手机语音和视频通话方式之一，这不仅仅是因为该应用程序通常是预先安装的。该应用程序从您的Google帐户和电话的地址簿中抓取联系人，以便您可以发送短信，拨打语音电话并发起环聊，这就是Google称之为视频聊天的内容。

您可以使用手机的前置或后置摄像头进行一对一聊天，或添加更多参与者（最多10位）。对于任何其他环聊用户，视频通话甚至是大多数语音通话都是免费的。如果您有Google帐户，则可以使用环聊 ，无需注册任何新内容。

优点：环聊按人组织您的对话，您可以发送消息，并从一个地方开始语音和视频通话。

缺点：该应用程序可能会出现故障，尤其是在尝试挂断视频通话时。

Viber

免费，iOS和Android

热门消息应用Viber在2014年增加了视频通话，使其更加实用。由于它开始发送基于文本的消息，这仍然是Viber闪耀的地方。您可以发送消息，贴纸，照片，语音消息和您的位置。

对于视频通话，您可以在聊天中发送预先录制的视频，也可以进行实时视频对话。没有专门的视频通话选项，而是您与其中一个联系人开始新的通话，然后选择视频选项。

优点：Viber有很多功能可以让你保持联系，视频通话效果很好。

缺点：该应用程序的设计有点令人困惑，因为一些相同的功能在多个位置。

SparkleComm

可免费试用，iOS和Android

SparkleComm是适用于企业或组织内部沟通的统一通信解决方案。视频通话功能是SparkleComm的核心功能，视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等。

不仅视频通话功能，还有更多方便用户交流沟通的功能。比如基于SIP的IP电话，可以读取手机内部的通讯录，也可以直接拨打，更方便的是方便企业用户的带组织构架的企业通讯录，保存在云端，不需要手动添加，随时随地都可获取。除此之外，SparkleComm还提供电话会议、视频会议、即时通讯等功能，可以根据实际需求任意组合。

优点：比公共通讯工具更加安全保密，服务器都部署在自己的私有服务器中

缺点：iOS系统中存在少量Bug