企业统一通信-SparkleComm

 使用户能够更好地访问安全的统一通信和协作工具,从而提高决策速度,增加对客户的访问和响应能力。 Loogear通过其实时通信解决方案-SparkleComm实现了这一目标。企业可以在自己的网络中,私有云中部署。

        企业用户需要无处不在的文本,语音,视频,屏幕共享和多媒体协作。如今部署的许多传统电话系统无法跟上现代协作要求。与竞争对手不同,Loogear专注于利用现有投资并基于标准的UC解决方案。我们支持市场领导者的基于SIP的IP电话,我们不会将您锁定到新一代专有电话。无论您是需要符合JITC标准的呼叫服务器的政府机构,还是正在寻找扩展Skype for Business部署价值的方法,Loogear都可以提供帮助。Loogear的SparkleComm客户端不仅直观易用,其创新架构使其部署和管理成本更低。

取代传统电话系统

Loogear了解更换传统电话系统可能是一个多阶段的努力。在某些情况下,替换旧版消息传递平台或启用SIP中继或添加联系中心可能是合乎逻辑的第一步。功能区提供了支持传统电话和服务的桥梁,以及最新的SIP电话,统一通信客户端和基于WebRTC的客户端。

SIP安全

传统的安全设备(如防火墙)无法保护实时通信流量。 Loogear的SIP安全解决方案专门用于保护VoIP和IP多媒体会话,并保护企业网络免受拒绝服务攻击,盗窃和欺诈。其独特的自适应安全功能可以实时智能地分析流量,在威胁影响性能或可用性之前识别和阻止威胁。SparkleComm解决方案可保护SIP会话并保护IP通信,并且SparkleComm具有灵活而广泛的特质,可以满足不同的规模和部署要求。

UC安全优势

  • 在不牺牲安全性的情况下利用基于SIP的通信的所有优势 - 与SIP中继服务提供商,UC云提供商连接,并允许远程用户连接到公司PBX而无需担心VPN
  • 防范各种威胁 - DoS / DDoS攻击,服务盗窃,欺诈
  • 自适应安全性提供动态黑名单和多级速率限制,以实现最终保护
  • SparkleComm提供通用软件和管理,并支持多种部署选项
  • 企业级性能,可靠性和可扩展性
  • 高级安全监控

统一通信迁移到云要注意些什么?

随着云的发展,越来越多的企业选择将统一通信的部署迁移到云。而云迁移计划中的端点购买决策,取决于您的组织要将哪些内容放入云中。

您可以在云中使用整个统一通信平台,也可以使用任何零碎的部件。假设您在云中托管统一通信应用程序,则应将端点配置为指向云服务器位置。一些边缘设备,例如电话或笔记本电脑,就不需要关心服务器位置。只要它可以在任何延迟计时器或生存时间计数器丢弃数据包之前,看到服务器并且可以通过共享协议或网关进行通信。

您需要将许可选项作为评估云迁移计划的一部分。许可协议的范围可以是每个用户,每个并发用户或成千上百个用户的捆绑。许可是让储蓄这件事可以真正发挥或完全消失的地方。

您可能需要也不需要增加办公室的WAN带宽。有些供应商会为您做研究,而其他供应商会有一个计算器来帮助您确定支持最终用户所需的电路尺寸。

在云迁移计划中包括诸如平均同时呼叫数和呼叫峰值时间之类的信息是有益的。您必须相信云才能为其设施提供合适的设备尺寸。负责运行云的设备永远不会受到伤害。 

最后,也许最重要的是在云迁移计划中,检查客户参考。不要害怕寻找供应商未提供的参考。旧的新闻稿是寻找当前或以前客户的好方法。

重庆劳格科技专注于软件开发,相比于同行的即时通讯系统,SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleComm是电信级的产品架构,在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。选择我们,不仅专业更让您安心!

混合型统一通信提供了新功能

当公司不使用绩效管理和监控工具时,公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而,云正在影响组织如何处理统一通信管理,因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务。

随着企业可以选择将统一通信管理推向云服务,统一通信性能管理将不得不发展。组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具,如团队协作应用程序等,如何在整个公司中运作。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具,哪些工具表现良好,哪些表现可以改善。

正如你看到统一的通信和协作市场正在发生变化,工具正在随之改变,供应商有很多机会做得更多,更好地为客户服务。

通过云对于统一通信的管理,企业可以实时监控统一通信流量,因为集成平台提供启动呼叫信息。IT部门可以使用呼叫信息实时查明问题。

而劳格(SparkleComm)统一通信平台,是新一代的通讯平台,融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。能够让企业有效的整合现有的数据业务流程,有效的帮您解决管理困难的苦恼。

SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。还提供UI定制服务,更贴合用户的操作体验。

混合型统一通信的挑战

组织通常具有多供应商统一通信部署,统一通信的混合设置也很受欢迎。因为公司混合了内部部署和云服务,公司可能面临拥有难以管理的复杂统一通信环境。

幸运的是,统一通信管理供应商可以帮助简化管理问题,并提供实时监控工具,以允许组织在发生故障时即时的发现,并响应性能等问题。

混合型统一通信中,云的一些应用程序和一些内部应用程序,也可能为组织带来一些性能管理方面的挑战,并为统一通信提供商带来新机遇。例如,组织或企业必须监控员工如何使用内部部署和云服务,并在加入电话会议时深入了解最终用户体验。

有了这些网络的复杂性,组织需要考虑他们需要多少管理工具以及他们可以转移到他们的云服务提供商的能力。

根据Nemertes的报告,30%使用绩效管理工具的组织认为统一通信工具的采用率要高于没有使用性能管理工具的组织。使用绩效管理工具的组织也将运营成本降低了一半以上,并将实施成本降低了19%。

挑战不仅仅是寻找合适的工具,而是整合它们并找到问题真正发生的来源。重庆劳格科技研发的SparkleComm,是新一代通讯平台,融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。其中SparkleComm中的视频会议功能具有丰富的会议控制功能、灵活的管理权限以及贴心的会议管理,让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由系统完成!解决了您的管理困难等苦恼!

服务质量:QoS和VoIP

        QoS代表服务质量。这是一个相当难以捉摸的术语,因为它没有有限的定义。根据使用的位置,方式和原因,人们可以从不同角度看待它,并对它有不同的评价。

        我们对QoS的最常见定义是区分流量类型和服务类型,以便可以区别对待不同类型的服务和流量。这样,一种类型可以优于另一种类型。

        企业局域网,专用网络和内部网(互连部分组织的专用网络)比互联网和ISP网络更需要QoS。例如,您可能会看到在校园内部署QoS,宿舍中的学生在校园LAN上播放半衰期,从而使网络拥塞并阻碍其他更重要类型的数据流量。

        在这种情况下,QoS部署可以更有利于流量更重要的办公室数据,从而损害琐碎的网络游戏。另一方面,冲浪全球互联网,大多数时候没有真正的QoS(除非您的ISP已经部署了QoS机制)。

        因此,绘制音频,文本或视频流量的速度通常取决于大部分媒体。文本首先是自然而然的。如果您的ISP为语音提供QoS,那么您的语音接收效果会很好,并且根据您的带宽,其他媒体类型可能会受到影响。

        QoS是VoIP成功的重要工具。多年来,QoS机制变得越来越复杂。现在,您可以为小型LAN提供QoS机制,直至巨型网络。SparkleComm采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。

什么是质量?

        在网络中,质量可能意味着许多事情。在VoIP中,质量只是意味着能够以清晰连续的声音进行聆听和说话,而不会产生不必要的噪音。质量取决于以下因素:
        1、数据丢失。
        2、一致的延迟特性(称为抖动)。
        3、延迟,导致回声。

什么是服务?

        服务在网络中可能意味着许多事情,因为它在意义上带有一些含糊之处。在VoIP中,它通常意味着在通信设施方面向消费者提供的内容。

带宽

        如此多次提到,为了保证VoIP的质量,您需要保证的第一件事就是充足的带宽。这是当今网络面临的最大挑战之一:如何通过有限且通常共享的带宽实现良好的语音质量。这就是QoS发挥作用的地方。

        示例:您的组织通过专用LAN部署VoIP,该专用LAN还可以容纳其他类型的数据 - 用于冲浪,下载,传真等等。您可以利用根据您的需要,QoS优先于其他类别的服务。例如,如果您想要出色的VoIP质量,即使这意味着牺牲其他数据类型,那么您可以调整QoS设置,使语音数据通过网络受到青睐。

通过Wi-Fi部署UC应用程序有哪些挑战?

        随着移动性已成为员工的常态,员工越来越期望在办公环境中通过Wi-Fi使用统一通信应用程序。

        但是,通过Wi-Fi部署UC并非易事。企业必须确保拥有足够覆盖和容量的Wi-Fi网络,以满足每个人的UC应用需求。

        UC应用和Wi-Fi网络的一个主要问题:粘性。Wi-Fi不是为移动设计的;它是专为笔记本电脑设计的。

        移动设备只是移动设备,设备通常会锁定到Wi-Fi 接入点,只要它们能够维持连接。对于通过Wi-Fi使用UC应用程序的员工,此连接难题可能导致掉线和其他性能故障。

        为了防止粘性,网络管理员可以将信号功率调低到移动设备,以迫使客户端进入更强的接入点。但这种策略并不总是成功的。

        服务质量可用于通过Wi-Fi提高UC应用程序的性能。即使流量位于共享信道上,网络管理员也可以通过确定哪些用户正在进行语音或视频呼叫来确定流量的优先级。然后,网络管理员可以定义不同的帧间间隔,即在先前传输结束后信道必须保持清除的最小微秒数,用于高优先级和低优先级流量。

        所以,如果你使用的是语音或视频设备,你不会像使用数据或最省力的设备那样等待太久。尽管这是一个共享频道,但如果我们能识别出他正在接听语音电话,我们就能优先考虑一个用户而不是另一个用户。SparkleComm统一通信平台,让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

最好的聊天客户端(二)

三、WhatsApp

如果您正在寻找一个没有所有服务器和聊天室的直接一对一聊天,WhatsApp是一个很好的解决方案。客户端直接绑定到您的手机,这意味着您需要一个有效的电话号码才能创建一个帐户。它可以替代手机当前的SMS文本信使,但不会通过您的无线运营商发送信息。相反,WhatsApp通过您的蜂窝或Wi-Fi互联网连接使用端到端加密来传递消息。

与任何其他SMS Messenger一样,您可以与单个人或组开始聊天。但是这项服务的有趣之处在于您可以向所有联系人广播您的当前状态。例如,如果您在山中徒步旅行并遇到另一名徒步旅行者的熊,您可以快速拍摄快照,并在接下来的24小时内立即向您列表中的所有人发布当前的悲惨情况。

但WhatsApp并不仅仅是发短信。无论您身在何处,该平台都提供免费电话服务。您可以通过语音通话传达老式的方式,或者在需要看到漂亮的脸时进行视频聊天。与短信方面一样,所有语音和视频呼叫都通过互联网传输,而不是通过移动运营商传输。

总的来说,WhatsApp是一个很棒的,光滑的通信平台,可以帮助那些担心移动运营商隐藏短信,照片和视频的人。有很多值得关注的东西,平台甚至提供与已安装的移动应用程序同步的桌面应用程序,因此您不会经常拿起手机。端到端加密还意味着您的通信不会受到错误的控制,使其成为家长及其子女的绝佳聊天工具。

四、SparkleComm

SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。除了提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

它的IP电话仅仅通过数据网络或者Wi-Fi就可以直接拨打过去。支持多种语音编码,支持与主流的IPPBX对接,支持IMS,支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能,支持模拟对讲机接入,支持状态呈现(Presense)。SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的实现集成应用。只要你想,可以实现于你所构想的应用环境中。

最好的聊天客户端(一)

在过去几年中,每个人似乎都放弃了典型的即时通讯工具,如AIM和ICQ,用于Facebook Messenger,iMessage和普通的短信。虽然我们现在都在手机上进行人对人即时通讯,但桌面客户却远未消亡。事实上,他们目前正在享受一种文艺复兴时期。

如此多的选择可以在您的指尖,您应该使用哪个聊天应用程序?这取决于您的需求。你在和团队合作吗?你想在线玩游戏时与其他游戏玩家聊天吗?我们涵盖了您可以在多个平台上使用的四个最佳聊天客户端。

一、Slack

对于团队而言,Slack现在是事实上的王者,并且有充分的理由:该软件功能丰富,功能丰富,而且几乎无处不在。这些天,你不能在没有使用Slack开展业务的情况下扔石头。它无处不在,不是因为它是许多企业和组织的默认团队聊天应用程序,而是因为它只是地球上最好的。

为什么?界面干净,时尚,简洁。您的频道位于左侧,直接信息位于下方。你也有Slackbot,基本上相当于Siri和Alexa不太有帮助的堂兄。您可以让Slackbot设置提醒,甚至可以自定义它以响应某些命令。

通过几十个集成 - 包括对许多其他生产力套件的支持 - Slack可以很好地处理所有服务,并且企业可以进一步定制它以满足他们的需求。

另外,它是免费的。您可以拥有的用户数也没有广告或限制。有付费计划,它们提供更强大的体验和增加的存储空间,但大多数用户可以使用免费版本。需要另外一个理由,为什么Slack是当今市场上最好的团队聊天应用程序?它可以在Windows,MacOS,iOS,Android和Linux上以各种方式运行 - 甚至可以直接在您的Web浏览器中运行 - 平台之间没有任何重大差异。

二、Discord

如果Slack是工作场所的最佳选择,那么Discord是游戏玩家的最佳解决方案。 Discord提供了Slack用户或任何曾经成为魔兽世界公会成员的人都应熟悉的功能集。

Discord不像其他聊天应用程序那么正式,因为当前市场非常注重业务,因此令人耳目一新。但这并不意味着它不强大。具有强大的聊天支持和内置的Streamer模式,这是一个精心设计的应用程序,让像Skype这样的应用程序感到羞耻。与其他流行的聊天应用程序不同,您只需创建一个用户名,您可以从中一次加入多个不同的“服务器”。无需创建工作登录或个人登录 - 它与整个平台使用的登录相同。

创建或加入服务器后,您可以为特定主题设置单独的频道,甚至可以像加入电话会议一样加入每个频道。它可靠,有吸引力,设计精良。最重要的是,它只是有效。

使用Discord,如果您没心情说话,也可以关闭麦克风,或者只需按一下按钮就可以直接进入真正的“聊天室”式对话。简单,容易,可靠。同样值得注意的是,Discord还在每个主要平台上提供应用程序,包括Windows,MacOS,iOS,Android甚至Linux。

统一通信与团队聊天应用程序

对于通常将其通信策略定位于单一平台提供商的大型公司而言,其竞争对手统一通信平台供应商可能会受到一些干扰。考虑到免费增值、基于软件即服务的交付模式,个人或部门可以轻松地在IT领域之外启动团队聊天应用程序,比如,在一些公共场合进行文件传输,消息传递,语音通话等。这为负责保护信息和网络安全管理的人员带来了许多麻烦。

想象一下这个IT噩梦:数以百计的团队聊天用户在进行视频聊天,IT却无法控制网络的影响和安全。这使得一些正在使用或考虑使用团队聊天应用程序的企业必须仔细权衡利弊。虽然这些应用程序支持虚拟和分布式团队之间的实时协作,但一些麻烦(包括信息保护,网络影响以及与现有应用程序的集成)是真实存在的。 

关于团队聊天应用程序是否将取代统一通信客户端的问题,没有一个正确的答案。但随着团队聊天应用程序添加统一通信功能中并与现有统一通信平台集成,团队聊天和统一通信之间的界限可能会继续模糊。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通信平台,它包含了VoIP语音通信和团队成员间的即时通讯的服务,更支持团队间的文件传达、视频会议、电话会议等功能,劳格特有的保密技术实时保护用户的沟通私密性。并且它可以安装在手机或PC端,使得员工可以在任何地方进行内部的沟通,方便又安全!

视频会议系统四种需求分析(二)

3.教学型视频会议系统的需求分析

教学型视频会议是为了满足教师的教学要求,让老师如同站在讲台上讲课一样,方便自如地进行教学活动。教学过程的需求最为复杂,要面对各种学科的老师,又要面对老师的各种不同教学习惯,为老师提供一个讲演的舞台,还要为学生与老师提供方便的交互功能,让学生与老师如面对面一样便利交流。

总而言之,要满足一切教学手段的需要,为老师提供灵活多样的教学环境,这就要求视频会议终端能提供丰富的设备接口,灵活方便的操作过程。在教学过程中,教师可以方便地利用笔记本或计算机进行用PowerPoinT、Flash等多媒体课件进行教学演示,而无需进行复杂的启动插线等过程,同时最大化减少了各种不必要的操作过程,简捷为本的操作过程也是一个不可忽视的要点。这样,时间上又具有连续性。

校园里的教学会议系统也是会议需求的一种,学校的教学活动、学术报告可以让更多的学生参与到会议中去,大部分校园的局域网建设比较完善,网络的带宽不是问题,分会场对图像质量的要求较高。

4.会议型双向视频会议系统的需求分析

会议型双向视频会议系统主要针对政府和行业的行政会议,特性是场面较大,会议内容比较单一;单纯的视频会议终端的摄像机镜头无法满足会议的需要,根据会场的大小,一般的摄像机机位要在三个以上,同时要有一套完善的视频切换设备,调音设备、传声系统要求也比较严格,要考虑会场的灯光效果,会场的吸声、扩声效果,会场的各种参数要求尽量达到演播室的技术指标要求。

这种需求与教学形式的需求不同,对视频会议的图像显示有一定的要求,与会者在每一个位置都能看到视频会议图像,能听到清晰的主会场声音,对视频会议终端的图像质量要求比较高,同时对MCU的要求也不同,会场的轮巡功能、会场的预监功能、分屏显示功能、会议预约、会议群呼、主席控制等功能要求较多,动态的双流视频可以增加会议的气氛。

这是由于行政会议这种特殊性所必需的,要求的附属设备较多,应配合调音台、视频切换台、扩声系统一起使用,对摄像机的要求也比较高,尽可能地选用广播级或专业级摄像机;有时还要有些计算机的PPT文档需要双路视频进行配合,对会议的气氛进行渲染,以达到会议的目的。

这种情况、大多都带有政治气氛,各种设备的稳定性要求较高,会议的完整性在这里体现得尤为明显。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统,其作为统一通讯平台的组成部分,原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场!适用于教学型视频会议和会议型视频会议!