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今天的统一通信产品涵盖范围广泛，因此企业需要一套明确的目标。在大多数情况下，VoIP已经被使用，统一通信提供了从语音技术中获得更多价值的机会。

为了获得该值，需要以两种方式理解统一通信的范围。首先，将统一通信视为通信服务而不是电话服务。通过将语音嵌入其他业务应用程序和流程而不仅仅是作为电话系统，VoIP将作为统一通信的一部分具有更多价值。在这种背景下，统一通信的价值正在为更丰富的通信提供新的机会，而不仅仅是作为电话的另一个平台。

其次，统一通信频谱可以实现通信和协作。大多数日常通信形式是一对一的，统一通信通过提供通用接口使这更容易，因此用户无需切换应用程序以使用多种通信模式。当团队参与时，协作将这种沟通提升到另一个层次。

长期以来，组织生产力的主要抑制因素是组织和管理会议的难度。统一通信消除了这些障碍，使协作过程更容易，更有效。

最后，统一通信的频谱由部署模型定义。最初，统一通信技术是基于场所的，因为它主要是企业的现场电话系统的扩展。但随着云计算越来越突出，统一通信供应商开发了托管统一通信服务，这很快就成为他们的首选模式。

然而，大多数企业尚未准备好进行全面的云部署，并且倾向于采用混合模式，其中一些元素保留在本地，而其他元素则托管。因此，统一通信供应商正试图通过一系列部署模型来支持市场，基于驻地，托管和混合。

当企业做出有效部署时，统一通信技术可以缩短会议时间，提高决策效率，减少错误并降低通信成本，以及其他优势。

选择重庆劳格科技研发的SparkleComm拥有一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，减少工作中等待反馈的时间，提高工作效率。

统一通信脱离了传统技术的特性和局限性。在VoIP之前，电话系统独立运行，通过专用语音网络运行。使用分组交换技术，VoIP允许语音在LAN上运行，与其他通信应用程序共享公共连接。

电话可以第一次与其他模式集成，这就产生了统一的消息传递。通过创建一个公共收件箱，员工可以监控所有通信模式，这种演变被认为是向前迈出的重要一步。

统一通信通过允许员工实时使用所有可用的通信模式，进一步实现了这一发展。员工可以使用统一通信技术与其他人即时会面，共享信息和管理工作流程，而不仅仅是在一个地方检索消息。无论统一通信服务支持多少应用程序，关键的价值驱动因素是员工可以使用多种类型的设备从不同位置跨不同模式工作。

如今，电话只是众多通信模式中的一种，企业开始将统一通信技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。现在主要的通信模式是基于Web和移动，统一通信提供了一个平台，将这些模式与更传统的电话模式相结合。直观地说，这是一种比让每个人都自己利用这些工具更好的方法。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。有一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件的功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。能够让企业有效的整合现有的数据业务流程。

        IP语音（也称为VoIP或Internet电话）是使用Internet进行语音和视频呼叫的技术。如果电话不是很便宜，那么大部分时间都是免费的。VoIP已经吸引了全球数百万人和公司，并提供了众多优势。无论您是已经切换到VoIP还是仍在考虑使用该选项，您都需要了解VoIP缺点，它带来的不同缺陷及其附带的缺点，这些是：语音质量、带宽依赖性、电力依赖、紧急电话、安全。

VoIP语音质量

        简而言之，VoIP中的服务质量（QoS）是VoIP服务提供的“质量”水平，以便以合适的方式发出呼叫。QoS因技术而异。我称之为VoIP的良好QoS是严格的，它可以让你在没有延迟，奇怪的声音，噪音和回声的情况下进行体面的通话。你想和座机电话一样交谈。

        VoIP在QoS方面有一点改进，但​​并非在所有情况下都如此。VoIP QoS取决于很多因素：您的宽带连接，您的硬件，您的提供商提供的服务，您的通话目的地等。越来越多的人使用VoIP享受高质量的电话，但仍有许多用户抱怨听到火星人，在听到答案之前必须等待很多。普通电话服务提供了如此优良的质量，以至于VoIP电话的最微小缺点不会被忽视。

        虽然它提供了更多的优势，但VoIP技术被证明不如PSTN那么“强大”。数据（主要是语音）必须被压缩和传输，然后解压缩和传递。所有这一切都需要做很短的时间。如果此过程需要几毫秒（由于连接速度慢或硬件），则呼叫质量会受到影响。这会产生回声，这是你说话后几毫秒听到你的声音的现象。

        但是，如果您可以确定良好的宽带连接，高质量的硬件和良好的VoIP服务，您可以毫无顾虑地使用VoIP。有些服务提供商会采取措施防止回声，但这也取决于您的连接和硬件质量。

VoIP在很大程度上取决于带宽

        VoIP的另一个名称是Internet Telephony。当你说互联网时，你说带宽 - 你的宽带连接。我在这里允许自己使用“宽带”一词，因为我假设如果您正在使用或打算使用VoIP，您确实拥有宽带互联网连接。虽然VoIP确实可以通过拨号连接工作，但它对于VoIP来说太慢了。

连接不良

        由于VoIP取决于您的宽带连接，如果连接断开，您的电话线也会关闭。如果您的连接质量不好，您将获得非常糟糕的VoIP体验。

共享连接

        在企业环境中，您很可能会通过高速宽带连接部署VoIP，您还将用于其他数据和通信需求：下载，服务器连接，聊天，电子邮件等.VIP将最终只获得一部分您的连接和高峰时间可能会为其留下不足的带宽，从而导致通话质量下降。由于您有多个用户，因此您不会知道同时在线的用户数，因此很难始终提供足够的带宽。由于连接不良导致贵公司的电话线路减少是有害的。一个好的做法是在谈话时尽量减少使用Internet连接而不是VoIP。

VoIP需要力量

        您需要将调制解调器，路由器，ATA或其他VoIP硬件插入电源才能工作 - 与PSTN电话不同。如果电源中断，则无法使用手机！使用UPS（不间断电源）不会超过几分钟。

安全

        与其他互联网技术一样，安全性是VoIP的主要关注点。VoIP最突出的安全问题是身份和服务被盗，病毒和恶意软件，拒绝服务，垃圾邮件，呼叫篡改和网络钓鱼攻击。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，可以放心使用。

2：点击刷新按钮

        企业无法与传统技术保持竞争力，VoIP可以成为变革的催化剂。在功能层面上，传统技术可能正在达到其自然极限，迫使企业更换老化的TDM系统。通常，企业具有运行良好的电话环境，但仅用于其预期目的。然而，一旦员工自己采用新技术，传统电话的使用就会下降。

        与其他语音模式（基于Web或移动）相比，TDM无法支持人们今天的通信方式。移动工作方式正在成为常态，员工连接到桌面电话时无法真正提高工作效率。虽然VoIP仍然在移动设备上出现，但基于PC的模式很常见，并且可以在很大程度上支持远离办公桌的员工。

        此外，员工越来越依赖其他基于Web的模式，如电子邮件，聊天和视频，而VoIP本身与这些模式集成，而TDM则不能。随着桌面电话使用的下降变得更加明显，VoIP对企业的好处是显而易见的。

        更具战略性的用例是整个网络环境。与传统电话不同，VoIP不是独立的应用程序。除了支持实时语音，VoIP还可以通过LAN与其他数据应用程序集成来增加价值。这使得VoIP更上一层楼，语音可以与视频和基于文本的模式无缝混合，不仅仅是内部通信，还与客户打交道。

        VoIP还为企业提供了将其电话管理迁移到云的机会。传统电话已经在内部进行管理，但基于云的托管选项越来越受到VoIP的青睐，这可能会导致更广泛的技术更新。基于云的服务进一步扩展了VoIP的多功能性。

        企业可能不会看到这些可能性，直到他们深入了解VoIP - 当这种情况发生时，注意力将转移到网络，引发关于如何最好地支持所有这些的新问题。VoIP不仅可以简单地更新现有的电话系统，还可以引导企业更广泛的技术更新，尤其是围绕提供这些功能所需的投资。

3：提高生产力

        此用例建立在前一个用例的基础上，但也可以独立支持VoIP购买决策。然而，在这里，重点是员工，而不是IT和网络的最佳选择。

        对于大多数企业而言，生产力是主观的，因此用例难以量化。度量标准确实存在，但它们并未在联络中心之外广泛使用。VoIP可以通过各种方式提高员工的工作效率。

        两个主要的例子是可视语音邮件和临时会议。VoIP为语音消息提供带有MP3音频文件的电子邮件警报，使员工可以更轻松地管理来自任何地方的未接来电。凭借当今分散的员工队伍，临时音频会议可以通过TDM永远无法支持的方式实现协作。

        与诸如电子邮件或聊天等近实时应用相比，语音的实时性使协作更有效。当企业将生产力作为提高竞争力的基石时，这个VoIP用例对管理层来说将变得不言而喻。

短期和长期思考

        VoIP不是提高员工工作效率的唯一方法，也不是升级网络的唯一原因，但用例非常强大。这在很大程度上取决于切换决策是由IT还是管理层推动的。总的来说，VoIP可以为组织提供短期和长期的战略利益。

        将VoIP视为一种省钱的工具是一种有效的驱动因素，但却是一种狭隘的驱动因素，它破坏了更大的图像价值主张。企业没有理由用标准电话来思考这种方式，但他们使用VoIP。

        SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。一旦企业意识到VoIP的潜力，就可能会提出许多问题，不仅仅是技术问题，还有商业价值问题。新技术通常意味着风险。但就VoIP而言，这种担忧应该是名义上的。

        虽然许多企业仍在了解VoIP的优势，但该技术已经足够成熟，可以取代传统的电话技术。这种考虑很重要，因为基础时分复用（TDM）技术长期以来为企业提供了良好的服务。

        在理解对VoIP的需求时，这段历史是相关的，因为条形设置得如此之高。TDM价格昂贵，但具有出色的质量和可靠性。对于IT部门而言，TDM不会带来任何重大的网络挑战，而对于管理层而言，业务案例必须考虑更换能够很好地运行的东西。

        迁移到VoIP通常需要组织电话中的故障 - 系统故障或容量限制。在这种情况下，保持手机运行通常胜过其他需求。但在大多数情况下，三种常见的VoIP用例会推动迁移。

1：降低电话费用

        抑制成本是VoIP的标准用例，可节省大约20％到30％。由于两个原因，企业通常会将VoIP作为节省成本的措施。首先是降低电话成本的特定需求，特别是像Skype这样的免费或近乎免费的服务在企业中变得更加普遍。其次是管理层要求降低运营成本的更广泛任务，在这种情况下，IT领域下的任何事情都将是公平竞争。

        转向VoIP将立即实现这些目标，但从长远来看，节约的规模将会减少。企业将立即实现服务本身的节省，因为每月线路速率将低于TDM，并且许多增强功能会产生额外的标准电话费用，免费提供VoIP。此外，使用VoIP，国内长途电话基本上不需要任何费用，国际电话肯定会减少。

        从经济上讲，这可以节省底线，但这必须与迁移到VoIP的总体成本形成对比。从好的方面来看，网络融合存在显着的成本降低，其中电话流量从专用语音网络转移到数据网络。迁移到VoIP也有可能节省硬件，因为基于IP的电话系统和手机的成本将低于继续使用传统系统。

        但是，网络升级可能会产生隐藏成本，无法支持局域网上的VoIP ，并且可能会因与电话供应商签订现有合同而受到处罚。从传统电话系统升级到VoIP设置的企业需要扩展其网络容量以承载语音流量并可能添加SIP中继。

        此外，新的网络管理功能对于优先处理语音流量并提供适当的VoIP安全保护是必要的。最后，组织需要特定于VoIP的网络基础设施，例如媒体网关和会话边界控制器。总体而言，降低成本可能是VoIP的一个坚实用例，但前提是切换时考虑到这些因素。

定义统一通信比看起来更复杂，但在做出明智的购买决策之前，需要对统一通信技术有透彻的了解。统一通信价值主张不仅难以表达，而且还涉及影响IT部门和最终用户的多个决策。

简而言之，统一通信是一个平台，可以跨多种模式（如语音，数据和视频）无缝集成通信应用，并在各种网络和端点上提供一致的最终用户体验。虽然这里描述了统一通信的技术能力，但其商业价值在于实现协作，提高个人生产力和简化业务流程。

从表面上看，这是一个引人注目的价值主张，但统一通信产品并不是标准化的，而是在不断发展的。所有供应商都具有类似的电话和会议核心功能，但他们的整体统一通信产品因定期添加的新功能而异。

没有真正的先例来反映统一通信技术，这仍然是一个尚在起步的服务。然而，电话系统可能是最接近的比较，这一点得益于领先的统一通信供应商——电信供应商。

虽然电话是一种静态技术，但统一通信是流动的，可能永远不会像IP PBX那样成为最终产品。因此，为了正确理解统一通信，企业必须放弃以电信为中心的思维，并将统一通信视为支持所有通信模式的新模式。

劳格(SparkleComm)统一通信平台就是一款融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，甚至还提供UI定制服务。

在未来两年内，85％的客户 - 业务关系将通过技术实现。这些关系的很大一部分将发生在即时消息传递应用程序上，企业不仅可以提供闪电般快速的客户服务，还可以推动销售。在预料之中，企业主应该立即完善他们的信使营销策略。 Facebook Messenger是最大的消息传递平台之一，每月用户超过13亿。

像Facebook Messenger这样的平台是社交媒体营销领域的新趋势，因为它们允许企业主通过广告大规模地接触消费者，然后继续在个人层面上进行互动。

Facebook Messenger工具业务

与WhatsApp Business类似，Messenger提供了许多工具来帮助企业所有者控制不同的线程。 Messenger Greetings是可自定义的即时消息，当用户第一次开始与业务对话时会自动显示这些消息。

即时消息回复类似于Messenger Greetings，因为它们是自动回复，以响应向企业发送消息的任何人。但是，这些可以编程为出现在任何消息之后，而不仅仅是给定线程中的第一个消息。已保存的回复是您可以编制的消息，其中包含营业时间或联系信息等常见答案。

但是，客户卡是Messenger独有的。他们为企业提供有关客户的重要信息，以制定出完美的响应。企业可以找到客户所在地，当地时间甚至订单历史等信息。

为什么要使用Facebook Messenger for Business？

小型企业可以通过多种不同方式使用Facebook Messenger。客户服务变得更加简化和个性化，同时有充足的机会增加收入。

超过一半（56％）的消费者更喜欢通过即时消息联系客户服务代表而不是呼叫呼叫中心。这是有道理的：问题通常会在42秒内得到解决。如此快速的客户服务流程可以帮助您在给客户留下深刻印象和留住客户的同时回归更紧迫的事

根据研究，53％的人喜欢与可以直接发送消息的企业一起购物。这就是为什么不仅要有Facebook帐户而且要在Messenger平台上活跃的原因。记住让消费者知道你什么时候上网并准备好回答问题。等待很长一段时间而不知道响应将持续多长时间会让客户感到沮丧。

使用Facebook Messenger进行营销对于希望充分利用其广告预算的小型企业来说是另一个很好的机会。这些广告似乎不会过于强势或“销售”。相反，我们专注于创建友好自然的对话，提及不同的原因或好处，以便用户继续在Messenger上与您的业务进行通信。

Facebook Messenger广告

Click-to-Messenger广告可以放在Facebook，Instagram上，也可以直接放在Messenger主屏幕上（目前只适用于移动应用）。无论广告是图片，视频还是轮播格式，您的广告都会显示Messenger图标。此类广告的最佳CTA按钮是“了解更多”或“发送消息”。企业可以选择在广告制作期间创建问候语。当用户点击您的广告时，将与您的公司打开Messenger对话。如果创建了此消息，则用户将首先看到此消息。否则，将向用户提供一条消息，向他们显示如何在Messenger中继续。

在Facebook上，企业还可以创建直接放置在移动Messenger主屏幕上的广告。如果消费者点击了您的广告，他们就会被发送到您选择的目标网页或与您的公司进行的Messenger对话。

赞助商消息是Messenger平台上提供的另一种广告。这些广告最好重新吸引以前与您的品牌进行过互动的客户或Facebook用户。赞助商的消息被发送到现有的线程，这使得它们非常适合最后一刻的销售提醒和更新。

商业信使的未来

随着技术的不断发展，小企业将有更多机会利用Facebook Messenger营销。今天Messenger上已经有100,000个聊天机器人了。

这些聊天机器人可以采取个人助理的形式，并利用Facebook的M助手等人工智能。 M可以执行许多不同的任务，比如提醒您过生日，甚至可以帮助您搭乘Uber或Lyft。 M标志着Facebook聊天机器人和人工智能的合作机会的开始。

当这种技术变得更容易管理时，小型企业和组织肯定能够用M创建自己的项目。使用AI将您的业务专业知识和服务整合到数字个人助理中将提高您对小型企业的认识，甚至可能销售。

一旦小型企业也能够创建自己的人工智能聊天机器人附加组件，它就是另一个宣传产品和服务的平台。例如，当用户提供他们的品味和服装尺寸时，时尚品牌可以从他们的系列中推荐新的时尚单品。餐厅可以创建一种交互式菜单，或直接从Messenger提供送货服务。

最终，营销专业人士和小企业主将不得不等待，看看Facebook Messenger如何作为一个平台发展。虽然广告可以大规模推出并提供令人印象深刻的结果，但看看聊天机器人或人工智能如何影响小型企业的社交媒体营销策略将会很有趣。

目前对大陆地区的企业来说，使用Facebook Messenger因为地域的偏差还是有部分局限性的，而SparkleComm却能保证通信的稳定性、易用性，人性化体验，能使企业内部能够轻松简单地沟通，以便于达到商业合作的无缝契合，让“不等待”的良好沟通出开展业务的新的营销方式。

视频会议作为远程交流的工具，非常依赖带宽作为保障，但偶尔也会发生意外，例如带宽终端，视频会议室停电等现象的发生，可能会导致会议的中断，造成不可估量的损失，因此建立视频会议应急保障系统是重中之重，那么要建立视频会议的应急系统应当具备哪些功能以及特点呢？

　　一、视频会议应急保障系统的功能 1、呼入／呼出／群呼三种功能：系统具有多种会议呼叫方式，中心会场会议管理人员可以从通讯录中选取相关会场的IP地址进行呼叫，也可以一键直接呼叫已经预设好的预存会议组。 2、会议语音录制、播放：可录制会议过程中的语音，进行会议语音存档或会后播放 3、界面化管理会议： 系统具有简洁直观的操作界面，为会议管理员提供简洁的可视化信息，以此弥补普通音频电话会议系统不能人机交互的不足，同时方便会议管理员直观快捷地了解会议进程信息，管理会议。 4、系统权限管理：通过密码管理，可预先设定会议管理人员权限。

　　二、视频会议应急保障系统的特性： 1、高效便捷：群呼功能节省了会议召开前的准备时间，为应急保障会议提供更加有效的通信保障。 2、高清晰语音质量：SparkleComm语音产品提供高清音频通话质量，具有比普通语音会议终端更加优质的高保真会议级话音效果。 3、真正的"热备份"：SparkleComm语音产品可做到与视频会议设备同时开启，而不产生回声和啸叫。在召开重要会议时，与视频会议系统同时开启，如视频会议系统出现问题，可不用临时再启动应急保障系统。真正做到"热备份"；保障重要会议的顺利进行。 4、灵活的终端配置：SparkleComm的IP语音产品线涵盖各类规模的会议室，可根据会议室规模配置不同型号的设备，最大限度的降低用户的系统投资成本。

视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时，可视连接。最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。最复杂的是，它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频。

对于企业而言，视频会议的实际好处包括降低差旅成本，尤其是员工培训，以及缩短项目时间，因为团队成员之间的沟通得到改善。

视频会议的无形收益包括更高效的会议，非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。在个人层面上，面对面的联系为交流增加了非语言交流，并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。

长期以来，基于房间的视频会议系统在质量和可负担性方面是许多企业的事实上的选择。早期的远程呈现套件既僵硬又昂贵，而桌面视频在提供企业级体验方面并不具备最佳声誉。

但基于房间的系统有其自身的限制，随着企业采用移动性，云和更多分布式架构，这种限制变得更加明显。然而，随着所有类型视频会议的质量提高，成本下降，基于软件的系统出现，企业视频会议比以往更加灵活。

这就是为什么今天最好的视频会议策略不依赖于一刀切的方法，而是允许混合使用不同类型的端点以满足用户需求。

而劳格(SparkleComm)统一通信平台正是一款融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，能够让企业有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。选择我们，更专业更放心！

传统数据网络在技术上无法支持实时话音质量要求和网络性能要求。而当前的网络技术进步，比如新的流量优先级划分和带宽管理工具，完全可以建立一种高效的语音数据融合网络。

　　实现VoIP的最大挑战来自于设计并建造一个可以达到最严格的QoS要求的IP网络，以及与常用的电路交换电话网在性能上的可比性。为了保证VoIP流连续而可靠，网络必须支持四个方面的能力，即高性能、低时延抖动、线路保护和QoS，这四方面确保VoIP包在网络上进行实时传输。 SparkleComm作为一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端,一直都在不断优化VoIP性能。

　　Extreme的三层交换设备具备基于策略的QoS能力，可以为不同类型数据流精确地保证双向的最小或最大带宽，通过最小化时延和抖动为VoIP提供理想的支持。所谓策略就是一系列的高级规则，决定如何为应用程序分配网络资源。建立QoS策略的过程，先是对数据流进行识别，再为不同类型数据流定义相应的QoS服务级别并配制成文件，通过这种方法，即使在网络拥堵的时候，用户也能保证关键任务的VoIP流能够完整而实时地传送。双向速率整形和DiffServ，是Extreme“i”系列交换芯片所提供的独特的流量管理和带宽优先级管理工具，同样支持VoIP流。带宽管理的实现基于DiffServ编码点,每一端口有八个硬件队列，每个队列的最小和最大带宽参数可以被映射到DiffServ编码点中，以提供速率保证和速率整形。

　　VoIP性能的优化要求几方面的能力，如对话音业务进行非常灵活的分类能力，保证最小带宽设置的能力，向网络上的其他业务类别提供出色的QoS保证的能力，以及提供真正的多业务支持的能力。在企业网中应用以IP技术为基础的电话技术，VoIP VLAN是一个理想的方式。IP电话VLAN应该是一个加标签的VLAN，并且具有特定的用于VoIP的802.1Q VLAN ID。如果VoIP和桌面PC共享交换机端口，这个特定的端口还必须是一个与PC相适应的VLAN成员。

　　最小带宽设置—一个支持48部IP电话的Summit 48交换机在下行链路上需要的最小设置为4Mbps，以支持48个并发的呼叫;200个IP电话连接到一个Alpine交换机上，将需要一个16Mbps的最小下行链路带宽参数。这种对潜在的峰值带宽需求的计算，至少应该在网络边缘和核心层大致完成。

　　对802.1p的读写能力和DiffServ编码点—通过配置，可以在数据包或者当数据包离开交换机时，在其中增加理想的802.1p或者编码点值，从而使下游的不能区分话音业务流的交换机保持业务要求的“端到端”QoS连接。