标签: IP电话

        选择VoIP服务提供商需要仔细考虑，原因有两个。首先，您需要确定您将从谁购买。在大多数情况下，您将通过经销商或经销商（渠道）购买VoIP，但在某些情况下，企业直接从供应商处购买VoIP。其次，购买VoIP电话系统比传统电话系统有更多变数。在某些情况下，需要一个成熟的IP电话系统，而其他人可能只需要基本的IP电话，比如SparkleSoftphone。

        此外，IP电话越来越多地与其他东西捆绑在一起，例如VoIP服务，宽带连接和SIP中继。一套全面的购买标准将取决于组织的需求，但适用于所有VoIP电话系统方案的四个共同标准是：VoIP功能，服务范围，网络要求和未来扩展计划。

简化员工的VoIP功能

        当您准备购买VoIP时，考虑功能应该始终是起点。为了获得全部价值，应将产品与现代VoIP产品进行比较，而不是组织现有的时分多路复用器（TDM）服务。至少，VoIP必须复制传统电话，特别是为了确保员工之间的轻松采用。通过拨号盘，预设按钮，听筒，视觉显示和音量控制，手机应具有熟悉的外观和感觉。

        然而，除此之外，VoIP还支持新功能，如临时会议，呼叫录音，Web浏览器，状态指示器，蓝牙支持等。由于这些电话连接到数据网络，因此将有不同的电源配置。某些型号将通过直接插入电源供电，但大多数将使用以太网供电。

        就必备的VoIP功能而言，最重要的因素是确保电话支持VoIP提供商提供的功能。一些电话供应商仍然保持专有协议，特别是对于SIP中继，因此选择供应商不应该与VoIP服务隔离。另一个例子是高清语音，它可以是联络中心或会议的一个很好的功能，但只有端点可以支持它。

        最后，VoIP功能的范围因价格而异，IP电话供应商提供了一系列模型来解决不同的用例。虽然大多数员工可以使用标准手机型号进行管理，但高管们可能需要更高端的手机。联络中心代理需要具有良好耳机支持的型号。仓库员工需要更坚固耐用和/或无绳电话。会议室需要会议电话。在制定提案请求时，确定各种需求将是供应商定制其提议的关键领域。

掌握VoIP服务的范围

        与TDM不同，VoIP不限于桌面电话，可以采用多种配置。这是电话顾问增加价值的关键领域，因为对VoIP不熟悉的企业可能无法理解各种可能性。由于该服务在专用语音网络上运行，因此传统电话很简单，但VoIP支持通过互联网连接各种技术。

        购买VoIP的组织至少需要一个独立的电话系统，例如当企业有足够的网络支持VoIP并且不需要SIP中继时。这将带来您自己的宽带型号，供应商提供IT管理的电话系统。

        但是，即使这种情况也需要额外的网络元素来支持VoIP，例如媒体网关和会话边界控制器。此外，企业可能会选择保留一些传统电话和VoIP功能; 在这种情况下，需要模拟电话适配器。

        另一个考虑因素是维护和专业服务，其中产品范围相当广泛，具体取决于业务需求的支持。主要示例包括IT和最终用户的系统设计，安装，系统配置和培训。

        此外，还可以选择基于云或内部部署，这可能会对规范产生重大影响。对于首次使用VoIP的用户来说，预先做到这一点的重要性不容低估。

2：点击刷新按钮

        企业无法与传统技术保持竞争力，VoIP可以成为变革的催化剂。在功能层面上，传统技术可能正在达到其自然极限，迫使企业更换老化的TDM系统。通常，企业具有运行良好的电话环境，但仅用于其预期目的。然而，一旦员工自己采用新技术，传统电话的使用就会下降。

        与其他语音模式（基于Web或移动）相比，TDM无法支持人们今天的通信方式。移动工作方式正在成为常态，员工连接到桌面电话时无法真正提高工作效率。虽然VoIP仍然在移动设备上出现，但基于PC的模式很常见，并且可以在很大程度上支持远离办公桌的员工。

        此外，员工越来越依赖其他基于Web的模式，如电子邮件，聊天和视频，而VoIP本身与这些模式集成，而TDM则不能。随着桌面电话使用的下降变得更加明显，VoIP对企业的好处是显而易见的。

        更具战略性的用例是整个网络环境。与传统电话不同，VoIP不是独立的应用程序。除了支持实时语音，VoIP还可以通过LAN与其他数据应用程序集成来增加价值。这使得VoIP更上一层楼，语音可以与视频和基于文本的模式无缝混合，不仅仅是内部通信，还与客户打交道。

        VoIP还为企业提供了将其电话管理迁移到云的机会。传统电话已经在内部进行管理，但基于云的托管选项越来越受到VoIP的青睐，这可能会导致更广泛的技术更新。基于云的服务进一步扩展了VoIP的多功能性。

        企业可能不会看到这些可能性，直到他们深入了解VoIP - 当这种情况发生时，注意力将转移到网络，引发关于如何最好地支持所有这些的新问题。VoIP不仅可以简单地更新现有的电话系统，还可以引导企业更广泛的技术更新，尤其是围绕提供这些功能所需的投资。

3：提高生产力

        此用例建立在前一个用例的基础上，但也可以独立支持VoIP购买决策。然而，在这里，重点是员工，而不是IT和网络的最佳选择。

        对于大多数企业而言，生产力是主观的，因此用例难以量化。度量标准确实存在，但它们并未在联络中心之外广泛使用。VoIP可以通过各种方式提高员工的工作效率。

        两个主要的例子是可视语音邮件和临时会议。VoIP为语音消息提供带有MP3音频文件的电子邮件警报，使员工可以更轻松地管理来自任何地方的未接来电。凭借当今分散的员工队伍，临时音频会议可以通过TDM永远无法支持的方式实现协作。

        与诸如电子邮件或聊天等近实时应用相比，语音的实时性使协作更有效。当企业将生产力作为提高竞争力的基石时，这个VoIP用例对管理层来说将变得不言而喻。

短期和长期思考

        VoIP不是提高员工工作效率的唯一方法，也不是升级网络的唯一原因，但用例非常强大。这在很大程度上取决于切换决策是由IT还是管理层推动的。总的来说，VoIP可以为组织提供短期和长期的战略利益。

        将VoIP视为一种省钱的工具是一种有效的驱动因素，但却是一种狭隘的驱动因素，它破坏了更大的图像价值主张。企业没有理由用标准电话来思考这种方式，但他们使用VoIP。

        SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。一旦企业意识到VoIP的潜力，就可能会提出许多问题，不仅仅是技术问题，还有商业价值问题。新技术通常意味着风险。但就VoIP而言，这种担忧应该是名义上的。

        虽然许多企业仍在了解VoIP的优势，但该技术已经足够成熟，可以取代传统的电话技术。这种考虑很重要，因为基础时分复用（TDM）技术长期以来为企业提供了良好的服务。

        在理解对VoIP的需求时，这段历史是相关的，因为条形设置得如此之高。TDM价格昂贵，但具有出色的质量和可靠性。对于IT部门而言，TDM不会带来任何重大的网络挑战，而对于管理层而言，业务案例必须考虑更换能够很好地运行的东西。

        迁移到VoIP通常需要组织电话中的故障 - 系统故障或容量限制。在这种情况下，保持手机运行通常胜过其他需求。但在大多数情况下，三种常见的VoIP用例会推动迁移。

1：降低电话费用

        抑制成本是VoIP的标准用例，可节省大约20％到30％。由于两个原因，企业通常会将VoIP作为节省成本的措施。首先是降低电话成本的特定需求，特别是像Skype这样的免费或近乎免费的服务在企业中变得更加普遍。其次是管理层要求降低运营成本的更广泛任务，在这种情况下，IT领域下的任何事情都将是公平竞争。

        转向VoIP将立即实现这些目标，但从长远来看，节约的规模将会减少。企业将立即实现服务本身的节省，因为每月线路速率将低于TDM，并且许多增强功能会产生额外的标准电话费用，免费提供VoIP。此外，使用VoIP，国内长途电话基本上不需要任何费用，国际电话肯定会减少。

        从经济上讲，这可以节省底线，但这必须与迁移到VoIP的总体成本形成对比。从好的方面来看，网络融合存在显着的成本降低，其中电话流量从专用语音网络转移到数据网络。迁移到VoIP也有可能节省硬件，因为基于IP的电话系统和手机的成本将低于继续使用传统系统。

        但是，网络升级可能会产生隐藏成本，无法支持局域网上的VoIP ，并且可能会因与电话供应商签订现有合同而受到处罚。从传统电话系统升级到VoIP设置的企业需要扩展其网络容量以承载语音流量并可能添加SIP中继。

        此外，新的网络管理功能对于优先处理语音流量并提供适当的VoIP安全保护是必要的。最后，组织需要特定于VoIP的网络基础设施，例如媒体网关和会话边界控制器。总体而言，降低成本可能是VoIP的一个坚实用例，但前提是切换时考虑到这些因素。

VoIP电话系统可以为组织节省大量资金，但新设备的前期成本可能过高。相反，请考虑来自信誉良好的提供商使用过的手机。

当我坐在我的办公桌前，盯着我面前的电话时，我想回到“专家”预测不再需要桌面电话的时候了。

那些专家肯定是错的。相反，我们在桌面电话中有几种选择 - 事实上，很多情况下，您可能觉得需要目录服务才能开始使用。你想知道你是否应该选择一个旧的喜欢或尝试更新的模型。您可能会担心思科宣布的Cisco Unified IP电话7945,7965,7975和7916的终止销售和报废日期。它们仍然是一个很好的价值，它们是否仍然可用于二级市场？

或者您可能想知道是否应该使用几年前推出的Cisco 8800系列型号，这些型号最终将取代整个7900系列。你能买得起8800系列的所有铃声和口哨吗？

不需要Cisco的VoIP，Loogear的VoIP电话—SparkleComm可以满足你对于IP电话的要求。同时他可以安装到任何设备上，比如手机、电脑、pad等；也适用于各个操作系统，比如Android、iOS、Linux等。

VoIP技术是否可行？

VoIP是一种将语音转换为数字信号的技术，允许您直接从计算机，VoIP电话或其他数据驱动设备拨打电话。 VoIP为企业节省了大量资金，并且比典型的固定电话提供了许多好处。

在当今快节奏的世界里，一切都是数字化的。所以，如果你想跟上，你最好也是数字化的。这意味着使用VoIP提供的所有好处。要做到这一点，你会想要你能找到的绝对最好的VoIP手机。这并不一定意味着全新的。

如果您正在移动或考虑迁移到VoIP电话系统，或者您只需要更多VoIP电话，那么您就知道迁移可能对您的组织带来的好处。现在，长途电话将变得非常便宜，您可以节省大量资金并获得超越传统电话系统的好处。

此外，还有移动潜力和您可以利用的所有功能。改善用户体验的可能性是无穷无尽的，商业优势也是如此。您将拥有触手可及的世界。

降低IP系统的前期成本

转换到IP系统时，您会注意到的第一个障碍是初始成本。你会看看所有这些新手机的价格标签，你的心脏可能会跳过一两拍。

不要气馁 - 你有选择。如果没有这样一个天文数字的价格，仍然可以获得高质量的手机。保持用过的VoIP电话的选项打开。

使用的VoIP电话 - 这是一个明智的选择

很少有人在计划新的语音系统时立即考虑购买二手手机。有时使用硬件的想法带有耻辱感。但如果您选择一家提供优质翻新手机的信誉良好的供应商，您可以获得多种好处。

保持开放的心态，不要限制你的选择。你可以把有可能成为一个巨大的吸金项目，把它变成一个为你的组织获得很多价值的机会。

还有其他二级市场经济实惠的解决方案可供选择，这将为桌面电话提供最佳选择。

        SparkleSoftphone即为IP电话，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。如果你已经使用一个电话号码很多年了，很多人通过它认出了你或者你的公司，你不想为了一个新的而放弃它。切换到VoIP意味着改变电话服务提供商和电话号码。你还可以使用你现有的固定电话PSTN电话号码与你新的VoIP服务吗?你的VoIP服务提供商允许你保留你现有的电话号码吗?

        基本上是的，你可以把你现有的电话号码带到新的VoIP(网络电话)服务。然而，在某些情况下你不能。让我们详细看看这个。

        号码可移植性是指仍然可以使用您的电话号码从一个电话服务提供商与另一个电话服务提供商。幸运的是，这在今天的电话服务提供商之间是可能的，无论他们提供有线或无线服务。美国监管机构联邦通信委员会(FCC)最近裁定，所有VoIP服务提供商都应提供电话号码可携性。

        这个特性并不总是免费的。一些VoIP公司确实提供免费的电话号码可移植性。所收取的费用可以是一次性付款，也可以是每月应付的金额，只要你保留端口号码。因此，如果您非常关心数字可移植性，请与您的提供商讨论，并在成本计划中考虑最终的费用。

        除了费用外，转号也会有一定的限制。因此，您可能无法从新服务提供的某些特性中获益。这一点尤其适用于那些与数字相关的功能，这些数字通常是通过新服务免费提供的。人们避免这种限制的一种方式是购买第二行携带他们的号码。通过这种方式，他们拥有了新服务的所有功能，同时仍然能够使用他们的黄金旧生产线。

你的记录应该是一样的

        如果你想保留现有号码，有一件非常重要的事情要知道，拥有号码的人的个人记录应该与两家公司完全相同。

        例如，作为帐户所有者提交的名称和地址应该与两家公司完全相同。电话号码总是附在一个人或公司的名字和地址上。如果你想要新公司的电话号码是，比如说，你妻子的电话号码，那么它就不会是便携式的。她将不得不使用从新公司获得的新号码。

        在某些情况下，您可能无法移植您的号码，比如您正在更改位置，因此区号正在更改。

        SparkleSoftphone即为IP电话，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。而IP电话的功能根据其制造商、功能和应该提供的解决方案而有所不同。

        一般来说，IP电话基本上包含以下功能:

图形LCD显示屏，多为单色

        此屏幕对许多内容都很重要，包括来电显示等功能。一些先进的IP电话甚至还有彩色LCD屏幕，可以让您进行视频会议和网上冲浪。

多个可编程功能键

        手机提供了许多基本和高级功能。这些键为您提供了处理这些功能的界面。VoIP服务提供商提供的一些VoIP功能要求您的手机具有特殊的内置硬件功能。

用于网络和PC连接的端口

        RJ-11端口允许您连接到ADSL线路以进行Internet连接。RJ-45端口允许您连接到以太网LAN。多个RJ-45端口可将手机变为可用于连接其他网络设备和其他手机的交换机。

全双工扬声器电话

        可以通过三种方式进行通信：
        单工：单向（例如无线电）
        半双工：两种方式，但一次只有一种方式（例如，对讲机）
        全双工：两种方式，两种方式同时（例如电话）

集成耳机插孔

        您可以使用此插孔将手机连接到耳机。

支持多种语言

        如果你更擅长法语，你可以改变语言设置让自己更放松。

支持网络管理

        这是相当技术性的。网络管理涉及使用称为SNMP（简单网络管理协议）的协议监视网络设备。

个性化的铃声

        您可以为某些特殊联系人设置个性化铃声，以便在呼叫时可以识别它们。

数据加密

        传入和传出IP电话的语音数据或任何多媒体数据都将受到网络安全威胁。加密是保护数据的最佳方式之一。

        SparkleComm包含VoIP技术，为了能够使用SparkleComm拨打或接听电话，您需要一个可以让您说话和聆听的硬件设置。您可能只需要一台带有PC的耳机或一整套网络设备，包括路由器和电话适配器。以下是SparkleComm通常所需的设备列表。不要被技术问题吓到，因为你不需要它们。您需要什么取决于您使用什么以及如何使用它。

        以下已经省略了常规设备，如计算机，声卡和调制解调器，假设您使用的是基于PC的电话，那么您的PC上已有这些设备。

ATA（模拟电话适配器）

        ATA通常称为电话适配器。它是用作模拟PSTN电话系统和数字VoIP线路之间的硬件接口的重要设备。如果您使用PC到PC的VoIP，则不需要ATA，但如果您注册每月VoIP服务以在家中或办公室部署，并且您打算使用现有的 VoIP，则可以使用它手机。

电话机

        电话机对于VoIP至关重要，因为它构成了您与服务之间的接口。它既是输入又是输出设备。根据具体情况，您的需求和您的选择，可以将几种类型的电话与VoIP一起使用。

VoIP路由器

        简单地说，路由器是用于Internet连接的设备。路由器通常也称为网关，虽然技术上路由器和网关不是一回事。新设备封装了许多功能，一台设备可以独立完成许多设备的工作。这就是为什么一个术语经常被用来表示不同类型的设备的原因。实际上，网关可以完成路由器的工作，但能够协调处理不同协议的两个网络。

        如果您在家中或公司网络中有ADSL宽带连接，则需要有ADSL路由器;如果您有无线Internet连接，则需要无线路由器。请注意，大多数人都在转向无线路由器，因为这些还包括对有线网络的支持：它们具有可以插入网络电缆和设备的电缆端口。无线路由器是更好的投资。

电脑手机

        手机类似于电话，但它们通过USB或声卡连接到您的计算机。它们与软电话配合使用，使您可以更舒适地使用VoIP。它们还可以插入IP电话，以允许许多用户使用同一部电话。

电脑耳机

        PC耳机是一种非常常见的多媒体设备，可让您通过计算机听到声音并使用麦克风输入声音。

        带宽可与连接速度互换使用，但从技术上讲它们并不完全相同。事实上，带宽是传输数据的一系列频率。同样的原则适用于无线电，电视和数据传输。大带宽 “范围”意味着在一个时间点传输更多数据，因此速度更快。虽然我们将在这里交替使用这两个术语，但技术上带宽并不是连接速度，尽管大多数互联网用户可以互换使用。SparkleComm运用了VoIP电话，那么它到底需要多少带宽呢？一下来了解下相关信息。

测量带宽

        带宽以赫兹（Hz）或兆赫兹（MHz）为单位测量，因为赫兹以百万计。一兆是一百万赫兹。连接速度（技术上称为比特率）以千比特每秒（kbps）为单位。它只是衡量一秒钟内传输的位数。从现在开始，我将使用kbps或Mbps来指代传输速度，因为这是每个服务提供商在提及它们提供的速度时所谈论的内容。一个Mbps是一千kbps。

        通过执行在线连接测试，您可以了解连接速度的好坏，以及它是否适合VoIP。

带宽成本

        对于大多数使用互联网作为通信媒介的人来说，带宽恰好是最昂贵的要求，因为它经常出现。对于语音通信，带宽要求更为重要，因为语音是一种比传统文本更庞大的数据。

        这意味着连接速度越快，您获得的语音质量就越好。今天， 宽带连接是常见的谈话，越来越便宜。

        宽带是一种无限制的连接（一天24小时，尽可能多地用完），其速度远高于拨号56 kbps的速度。

        大多数提供商现在至少提供512 kbps，这对于VoIP通信来说已经足够了。发达国家和地区就是这种情况。对于其他地方，一些用户仍然被限制在高价格的低连接速度。

带宽和应用程序

        移动设备上的VoIP应用程序消耗的带宽不同。这基于他们用于编码数据以进行传输的编解码器以及其他技术考虑因素。例如，Skype是常见的VoIP应用程序之一，它每分钟通信消耗更多数据或带宽，因为它提供高清语音。

        因此，虽然质量要好得多，但您需要更高的带宽并在兆字节方面花费更多。这在WiFi上很好，但在使用移动数据时必须注意它。

        SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。一旦您意识到SparkleComm可以为您的通信体验带来的好处，您很可能决定切换到它，或者至少尝试一下。接下来呢？以下是您需要拥有和开始使用VoIP的不同内容。

有良好的互联网连接

        使用VoIP，您的语音将通过IP传输- 互联网协议。您需要的第一件事是良好的互联网连接，带宽充足。

选择VoIP服务类型

        订阅VoIP服务提供商是必要的，以便能够拨打和接听电话。人们的沟通需求因其活动，生活方式，习惯和预算而异。在选择和注册VoIP服务之前，您需要确定最适合您的VoIP风格。选择正确类型的VoIP对于充分利用该技术非常重要，可以获得更大的收益和更低的成本。

选择VoIP服务

        选择所需的VoIP服务类型后，请选择要订阅的服务提供商。如果您选择一种VoIP服务，您将获得每种类型的最佳服务提供商列表，通常会有评论帮助您选择。

获取您的VoIP设备

        根据您的需要，您需要的VoIP设备非常便宜或相当昂贵。如果您进行PC到PC的通信，除了计算机之外，您唯一需要的设备是听力和语音设备 - 耳机或麦克风和扬声器。

        某些软电话应用程序允许您使用移动电话拨打和接听电话，因此无需使用耳机和其他设备。您可以在手机上安装他们的软电话客户端（例如PeerMe）或使用他们的网络界面进行拨号（例如Jajah）。

        对于基于硬件的VoIP，您将需要固体材料。这会花钱，但并非总是如此，我们将在下面看到。您需要的是ATA（电话适配器）和电话机。电话机可以是与PSTN一起使用的任何传统电话。现在有一些特殊功能的VoIP电话，称为IP电话。这些不需要ATA，因为它们具有包含的功能。IP电话非常昂贵，主要用于企业。

获取电话号码

        如果您想将VoIP扩展到PC以外，您需要拥有一个电话号码。订阅付费服务（无论是软件还是基于硬件）时，此编号将提供给您。然后，该号码将用于拨打或接听固定或移动电话的电话。大多数人从PSTN转向VoIP的一个亟待解决的问题是保留现有号码的可能性。

设置你的VoIP

        除非您在企业中部署VoIP，否则设置它并使其运行是轻而易举的。每个服务都有设置说明，其中一些是好的，一些不那么好。

        使用基于软件的VoIP，设置非常通用：下载应用程序，将其安装在您的计算机上（无论是PC，PDA，手机等），注册新的用户名或号码，添加联系人并开始沟通。对于付费软电话服务，购买信用是开始沟通之前的一步。

        使用基于硬件的VoIP，您必须将ATA插入Internet 路由器并将手机插入ATA。然后，有一些配置要做，这通常是使用PC实现的。对于某些服务，它是非常直接的，而对于其他一些服务，您可以进行一两次调整，也可以在开始之前拨打一两个电话给支持服务。

关于语音质量

        建立VoIP是一个阶段，使用它是另一个阶段。对于大多数人来说，这个阶段通常是非常愉快的，但对其他人来说会引起很多挫折。许多用户抱怨语音质量差，呼叫掉线，回声等。这些主要与带宽和覆盖范围有关。如果您是这些不幸的用户之一，最好的办法是致电您的VoIP服务支持团队。此外，请记住，在大多数情况下，带宽不佳是质量差的情况。

有线电视运营商经营VoIP业务的最大优势就是他们能够向用户提供视频、数据和话音的集成服务。相比之下，传统电信运营商充其量只能提供数据和话音服务。这不仅方便了消费者，提高了单个客户的ARPU值，也降低了提供商的用户流失率。

另外美国有线电视运营商运营VoIP还有一个潜在优势就是Cable modem是美国家庭主要的宽带接入手段，2005年初，近60%的美国家庭宽带用户用Cable modem来连接互联网。因此有线电视运营商经营VoIP有着良好的用户基础。但是有线电视运营商进入语音市场与传统电信运营商竞争，无论是成本、技术还是运营经验都不占优势。有线电视运营商的基础设施无法保证通话的QoS，而且互联互通的问题也困扰着他们。

为了在市场竞争中扬长避短，时代华纳有线采取了一系列的措施，这其中最主要包括建立开放的技术平台和与传统电信运营商的合作。

建设技术平台，提供运营服务

为了支持其所运营的VoIP业务，时代华纳有线改造了他们的IP基础网络，建立了一套基于思科设备的BLISS网络，它包括了信令系统、Cisco BTS软交换机、IXC TDM网络、介质终端适配器等思科及其合作伙伴的产品，共同构成了一个基于PacketCable的架构。

思科BLISS让时代华纳有线能够在他们的网络基础设施上提供基于IP的，质量可靠的话音服务，并将该服务与数据和视频业务整合起来，这些基于标准的设备能实现不同厂商设备之间的互操作，方便与其他运营商的互联互通。通过建立开放的技术平台，时代华纳有线在基础设施上为VoIP做好了准备。其他的有线电视运营商也大都选择改造或升级网络来支持VoIP，Cablevision采用了与时代华纳有线相同的技术平台，而Comcast采用了SAFARI C3作为其部署VoIP服务的基础。但仅仅依靠自身建立开放的平台是不够的，时代华纳有线还与传统的电信运营商展开合作以获取他们需要的支持。

寻找合作伙伴，力求取长补短

2003年底，时代华纳有线宣布与MCI和Sprint合作，利用后两者的语音和数据网络来部署自己的VoIP服务。其中Sprint在17个州为时代华纳有线提供技术支持，MCI将负责其他的14个州。

在技术上，通过这两家电信运营商的本地网端口，时代华纳有线将自己的IP网络连接到IXC全国网络，含有语音的VoIP数据包以TDM格式进入全国性网络或者本地电话网，使时代华纳有线的VoIP用户能呼叫传统电话用户和本地的紧急号码，尤其是后者，满足了FCC要求VoIP服务必须能呼叫紧急号码的规定。此外，MCI和Sprint还提供本地号码移植和管理网络集成等其他功能。

在业务上，MCI和Sprint将帮助时代华纳有线发展VoIP用户群。在2005年4月，Sprint和时代华纳有线合并了话音服务号码。随后，时代华纳有线宣布其VoIP用户可以免费呼叫Sprint的移动用户, 进一步的消息则显示时代华纳有线与Sprint计划在堪萨斯城进行移动通信方面的合作。可以说与传统电信运营商的合作是时代华纳有线在VoIP市场上扬长避短，进行快速扩张的关键因素之一。实际上以Sprint为代表的传统电信运营商不仅仅与时代华纳有线，也与美国其他有线电视运营商合作发展VoIP业务，提供技术支持并解决互联互通的问题。

通过建立开放的技术平台和与传统电信运营商的合作，以时代华纳有线为代表的美国有线电视运营商成功的在VoIP市场上扬长避短，在市场上占居了极为有利的地位。他们在运营VoIP上所取得的成就，向我们展示了在未来VoIP市场上有线电视运营商所拥有的广阔空间。对于我国通信业来说，美国有线电视运营商运营VoIP的经验不论是对于我们未来VoIP市场的发展还是NGN时代的三网融合，都具有很好的借鉴参考价值。

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