标签: IP电话

 使用户能够更好地访问安全的统一通信和协作工具，从而提高决策速度，增加对客户的访问和响应能力。 Loogear通过其实时通信解决方案-SparkleComm实现了这一目标。企业可以在自己的网络中，私有云中部署。

        企业用户需要无处不在的文本，语音，视频，屏幕共享和多媒体协作。如今部署的许多传统电话系统无法跟上现代协作要求。与竞争对手不同，Loogear专注于利用现有投资并基于标准的UC解决方案。我们支持市场领导者的基于SIP的IP电话，我们不会将您锁定到新一代专有电话。无论您是需要符合JITC标准的呼叫服务器的政府机构，还是正在寻找扩展Skype for Business部署价值的方法，Loogear都可以提供帮助。Loogear的SparkleComm客户端不仅直观易用，其创新架构使其部署和管理成本更低。

取代传统电话系统

Loogear了解更换传统电话系统可能是一个多阶段的努力。在某些情况下，替换旧版消息传递平台或启用SIP中继或添加联系中心可能是合乎逻辑的第一步。功能区提供了支持传统电话和服务的桥梁，以及最新的SIP电话，统一通信客户端和基于WebRTC的客户端。

SIP安全

传统的安全设备（如防火墙）无法保护实时通信流量。 Loogear的SIP安全解决方案专门用于保护VoIP和IP多媒体会话，并保护企业网络免受拒绝服务攻击，盗窃和欺诈。其独特的自适应安全功能可以实时智能地分析流量，在威胁影响性能或可用性之前识别和阻止威胁。SparkleComm解决方案可保护SIP会话并保护IP通信，并且SparkleComm具有灵活而广泛的特质，可以满足不同的规模和部署要求。

UC安全优势

• 在不牺牲安全性的情况下利用基于SIP的通信的所有优势 - 与SIP中继服务提供商，UC云提供商连接，并允许远程用户连接到公司PBX而无需担心VPN
• 防范各种威胁 - DoS / DDoS攻击，服务盗窃，欺诈
• 自适应安全性提供动态黑名单和多级速率限制，以实现最终保护
• SparkleComm提供通用软件和管理，并支持多种部署选项
• 企业级性能，可靠性和可扩展性
• 高级安全监控

        QoS代表服务质量。这是一个相当难以捉摸的术语，因为它没有有限的定义。根据使用的位置，方式和原因，人们可以从不同角度看待它，并对它有不同的评价。

        我们对QoS的最常见定义是区分流量类型和服务类型，以便可以区别对待不同类型的服务和流量。这样，一种类型可以优于另一种类型。

        企业局域网，专用网络和内部网（互连部分组织的专用网络）比互联网和ISP网络更需要QoS。例如，您可能会看到在校园内部署QoS，宿舍中的学生在校园LAN上播放半衰期，从而使网络拥塞并阻碍其他更重要类型的数据流量。

        在这种情况下，QoS部署可以更有利于流量更重要的办公室数据，从而损害琐碎的网络游戏。另一方面，冲浪全球互联网，大多数时候没有真正的QoS（除非您的ISP已经部署了QoS机制）。

        因此，绘制音频，文本或视频流量的速度通常取决于大部分媒体。文本首先是自然而然的。如果您的ISP为语音提供QoS，那么您的语音接收效果会很好，并且根据您的带宽，其他媒体类型可能会受到影响。

        QoS是VoIP成功的重要工具。多年来，QoS机制变得越来越复杂。现在，您可以为小型LAN提供QoS机制，直至巨型网络。SparkleComm采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。

什么是质量？

        在网络中，质量可能意味着许多事情。在VoIP中，质量只是意味着能够以清晰连续的声音进行聆听和说话，而不会产生不必要的噪音。质量取决于以下因素：
        1、数据丢失。
        2、一致的延迟特性（称为抖动）。
        3、延迟，导致回声。

什么是服务？

        服务在网络中可能意味着许多事情，因为它在意义上带有一些含糊之处。在VoIP中，它通常意味着在通信设施方面向消费者提供的内容。

带宽

        如此多次提到，为了保证VoIP的质量，您需要保证的第一件事就是充足的带宽。这是当今网络面临的最大挑战之一：如何通过有限且通常共享的带宽实现良好的语音质量。这就是QoS发挥作用的地方。

        示例：您的组织通过专用LAN部署VoIP，该专用LAN还可以容纳其他类型的数据 - 用于冲浪，下载，传真等等。您可以利用根据您的需要，QoS优先于其他类别的服务。例如，如果您想要出色的VoIP质量，即使这意味着牺牲其他数据类型，那么您可以调整QoS设置，使语音数据通过网络受到青睐。

        大多数人，包括消费者和媒体人，都可以互换地使用互联网协议语音（VoIP）和IP电话（IPT）这两个术语。简而言之，VoIP实际上只是IP电话的一个子集。

VoIP是一种IP电话

        这可能听起来令人困惑，但由于“电话”一词指的是电话，我们可以假设互联网协议 电话涉及电信的数字方面，它使用称为IP语音或VoIP的互联网协议。

        SparkleSoftphone即为IP电话，从字面意义上来说，这意味着你在使用互联网转移语音。该协议定义了语音在网络上的传输方式，类似于超文本传输​​协议（HTTP）定义如何在Web服务器和Web浏览器中理解，传输，格式化和显示数据。

        从更广泛的角度来看，将IP电话视为整体概念，将VoIP作为传输语音的手段来实现这一概念。例如，IP电话系统可以是IP- PBX，其具有VoIP及其标准（SIP，H.323等）以及许多其他事物（例如CRM），以提高生产率。

这是什么意思呢？

        IP电话是一种使电话系统数字化的一种方式，可以利用互联网及其附带的任何硬件或应用程序。

        IP电话的主要目的是提高生产力，这表明该技术在商业环境中得到了更好的参考。

        另一方面，VoIP只是用于电话呼叫的数字运输工具。它具有不同的风格，可以提供便宜或免费的通话，并为语音通信增加更多功能。

        还有很多其他方法可以简单地解决这个问题。有些人将IP电话描述为使用互联网协议有效可靠通信的整体体验; 这是通过利用后者的用户友好功能利用VoIP的力量来实现的。

        区别很微妙，不是吗？但是，我仍然认为在许多情况下交替使用这两个术语是可以接受的，即使只是为了避免混淆。

如何免费拨打互联网电话？

        有很多方法可以通过互联网拨打免费电话。最简单的方法是为您的平板电脑或手机下载SparkleComm应用程序，因为您可以像普通手机一样使用它，但您不必担心它会耗尽您的通话时间。

三、WhatsApp

如果您正在寻找一个没有所有服务器和聊天室的直接一对一聊天，WhatsApp是一个很好的解决方案。客户端直接绑定到您的手机，这意味着您需要一个有效的电话号码才能创建一个帐户。它可以替代手机当前的SMS文本信使，但不会通过您的无线运营商发送信息。相反，WhatsApp通过您的蜂窝或Wi-Fi互联网连接使用端到端加密来传递消息。

与任何其他SMS Messenger一样，您可以与单个人或组开始聊天。但是这项服务的有趣之处在于您可以向所有联系人广播您的当前状态。例如，如果您在山中徒步旅行并遇到另一名徒步旅行者的熊，您可以快速拍摄快照，并在接下来的24小时内立即向您列表中的所有人发布当前的悲惨情况。

但WhatsApp并不仅仅是发短信。无论您身在何处，该平台都提供免费电话服务。您可以通过语音通话传达老式的方式，或者在需要看到漂亮的脸时进行视频聊天。与短信方面一样，所有语音和视频呼叫都通过互联网传输，而不是通过移动运营商传输。

总的来说，WhatsApp是一个很棒的，光滑的通信平台，可以帮助那些担心移动运营商隐藏短信，照片和视频的人。有很多值得关注的东西，平台甚至提供与已安装的移动应用程序同步的桌面应用程序，因此您不会经常拿起手机。端到端加密还意味着您的通信不会受到错误的控制，使其成为家长及其子女的绝佳聊天工具。

四、SparkleComm

SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

它的IP电话仅仅通过数据网络或者Wi-Fi就可以直接拨打过去。支持多种语音编码，支持与主流的IPPBX对接，支持IMS，支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能，支持模拟对讲机接入，支持状态呈现（Presense）。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的实现集成应用。只要你想，可以实现于你所构想的应用环境中。

在过去几年中，每个人似乎都放弃了典型的即时通讯工具，如AIM和ICQ，用于Facebook Messenger，iMessage和普通的短信。虽然我们现在都在手机上进行人对人即时通讯，但桌面客户却远未消亡。事实上，他们目前正在享受一种文艺复兴时期。

如此多的选择可以在您的指尖，您应该使用哪个聊天应用程序？这取决于您的需求。你在和团队合作吗？你想在线玩游戏时与其他游戏玩家聊天吗？我们涵盖了您可以在多个平台上使用的四个最佳聊天客户端。

一、Slack

对于团队而言，Slack现在是事实上的王者，并且有充分的理由：该软件功能丰富，功能丰富，而且几乎无处不在。这些天，你不能在没有使用Slack开展业务的情况下扔石头。它无处不在，不是因为它是许多企业和组织的默认团队聊天应用程序，而是因为它只是地球上最好的。

为什么？界面干净，时尚，简洁。您的频道位于左侧，直接信息位于下方。你也有Slackbot，基本上相当于Siri和Alexa不太有帮助的堂兄。您可以让Slackbot设置提醒，甚至可以自定义它以响应某些命令。

通过几十个集成 - 包括对许多其他生产力套件的支持 - Slack可以很好地处理所有服务，并且企业可以进一步定制它以满足他们的需求。

另外，它是免费的。您可以拥有的用户数也没有广告或限制。有付费计划，它们提供更强大的体验和增加的存储空间，但大多数用户可以使用免费版本。需要另外一个理由，为什么Slack是当今市场上最好的团队聊天应用程序？它可以在Windows，MacOS，iOS，Android和Linux上以各种方式运行 - 甚至可以直接在您的Web浏览器中运行 - 平台之间没有任何重大差异。

二、Discord

如果Slack是工作场所的最佳选择，那么Discord是游戏玩家的最佳解决方案。 Discord提供了Slack用户或任何曾经成为魔兽世界公会成员的人都应熟悉的功能集。

Discord不像其他聊天应用程序那么正式，因为当前市场非常注重业务，因此令人耳目一新。但这并不意味着它不强大。具有强大的聊天支持和内置的Streamer模式，这是一个精心设计的应用程序，让像Skype这样的应用程序感到羞耻。与其他流行的聊天应用程序不同，您只需创建一个用户名，您可以从中一次加入多个不同的“服务器”。无需创建工作登录或个人登录 - 它与整个平台使用的登录相同。

创建或加入服务器后，您可以为特定主题设置单独的频道，甚至可以像加入电话会议一样加入每个频道。它可靠，有吸引力，设计精良。最重要的是，它只是有效。

使用Discord，如果您没心情说话，也可以关闭麦克风，或者只需按一下按钮就可以直接进入真正的“聊天室”式对话。简单，容易，可靠。同样值得注意的是，Discord还在每个主要平台上提供应用程序，包括Windows，MacOS，iOS，Android甚至Linux。

在统一通信（UC）市场提供各种产品和针对各种规模的企业，从小型企业到大型企业的服务。由于不断增长和要求苛刻的电信市场，统一通信采用率在过去五年中急剧增加，为现有和新的统一通信供应商开辟了新的机会。

有这么多供应商，选项和功能，为您的企业选择正确的统一通信系统可能很困难。端到端服务可以为组织节省大量的前期成本，因为它们能够协商硬件，软件和支持服务的更大折扣。另一方面，许多组织认为端到端供应商会导致供应商锁定，将来很少或根本没有替代服务和升级路径的空间。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。这些担忧在某种程度上可能是有效的。但是，端到端供应商解决方案并不总能阻止组织寻求替代供应商解决方案，以满足未来的升级或可扩展性需求。如果您的组织正在考虑端到端解决方案，重庆劳格科技将提供端到端的UC和基础架构服务。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议(Session Initiation Protocol)和包括SparkleComm解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化— 不受位置、时间或设备的影响。

经过长时间的部署，已遍布世界每个角落的互联网协议(IP)不仅被视为数据传输工具，还是帮助简化大量商业应用的工具。电话是最明显的例子，无论是对大企业还是个人用户，IP语音(VoIP)和IP电话越来越普及。了解IP通信的相关术语是了解这项技术的潜能的第一步：

IP语音(VoIP)指通过IP数据网络传输电话呼叫的一种方式：可以是互联网、也可是企业自己的内部网络。VoIP的主要魅力之一在于它允许通过数据网络(而不是电话公司的网络)传输电话呼叫，从而帮助公司降低了成本。

IP电话包含基于VoIP的全套电话服务(如用于实际通信的电话互连);计费和拨号方案等相关服务;以及电话会议、呼叫转移、前向呼转和呼叫保持等基本特性。这些服务原来是由专用交换机(PBX)提供的。

IP通信进一步发展了IP电话的概念，将可增强通信的商业应用包含在内，例如将语音、数据和视频结合在一起的统一消息、综合联系中心和多媒体会议等应用。

通过SparkleComm统一通信解决方案，用户可按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通信将我们常用的多个电话和设备 —以及多个网络(固定、互联网、有线、卫星、移动)— 结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。

公共互联网电话呼叫是使用互联网来连接电话呼叫的新业务，尤其适用于个人用户。但大多数企业都在自己管理的专网上使用IP电话，因为这允许他们更好地控制安全性和服务质量。使用自己的网络，公司可提高控制力，确保语音质量与以前使用的传统电话系统相比，如果不是更好的话，至少保持一样的好。

        你从小使用的电话系统是一个公共电话交换网络(PSTN)——用现代的说法就是固定电话。许多业主和企业主已经转向互联网语音协议(VoIP)，比如SparkleSoftphone，通过互联网进行语音通话。如果你想在使用VoIP服务时使用你的传统电话设备，你可以把你的家庭或办公室电话连接到你的VoIP服务。要做到这一点，你需要宽带互联网连接和模拟电话适配器(ATA)。

        无论你有一部或多部手机，它们都通过模块化插孔连接在一起。模块化插孔是一个连接一两个电话线的小盒子。你的电话线路在你的电话服务入口关闭，一个灰色或棕色的盒子被你的电话公司贴在你的房子上。这个框称为demarc，是您的家庭连接连接到服务网络的地方。

        要将传统电话机连接到VoIP：

        1、断开您的房子或办公室与PSTN电话公司的服务。这是一种安全措施，以防止由于PSTN线路的电力导致ATA燃烧殆尽。要做到这一点，去demarc并打开它。有两个系列的电线:一个连接到你的手机，另一个连接到供应商的网络。断开与外部的连接断开与PSTN的连接。

        2、拿起电话确认PSTN服务断开。如果你没有听到拨号音，电话线路就断开了。如果你已经终止了你的PSTN服务，你将无法检查这个。

        3、确认你的VoIP服务工作正常。

        4、现在你有了一个独立的内部电话电路。使用RJ-11连接器将ATA连接到手机电路中的任何模块插孔。拿起电话，看有没有声音。如果有语气的话，这招奏效了。

        大多数ATAs被设计成只处理一到两部手机的电源需求，所以检查ATA规范来知道电路能支持多少部手机。在购买ATA之前最好先知道你有多少部手机，这样你就可以选择一个功率足够的。

        使用VoIP，您可以使用 IP 网络（如Internet，ADSL或其他Internet连接）在VoIP服务之间拨打/接听电话，也可以拨打/接听 PSTN 固定电话网络。例如，通过SparkleComm，您可以使用VoIP服务拨打不受IP网络影响的固定电话和移动电话号码。一个例子是使用Skype拨打固定线路。互联网和PSTN线路以不同的方式工作。一个是模拟的，一个是数字的。另一个重要区别是数据传输方式。因特网上的VoIP使用分组交换，而PSTN使用电路交换。以下是这两种不同系统之间的通信如何以不同的方式工作。

地址转换

        答案在于一个术语：地址转换。它是在不同类型的寻址之间完成的映射。一方面，存在使用因特网的VoIP服务，其中每个设备由IP地址标识。另一方面，PSTN号码上的每个电话都由电话号码标识。握手发生在这两个寻址元件之间。

        在VoIP中，每个电话号码都有一个映射到的IP地址。每当设备（PC， IP电话， ATA 等）参与VoIP呼叫时，其IP地址被转换为电话号码，然后将其切换到PSTN网络。这类似于Web地址（域名）和电子邮件地址映射到IP地址的方式。

        事实上，当您注册提供服务类型（VoIP到PSTN或移动电话）的服务时，您将获得一个电话号码。此编号是您进出系统的句柄。您甚至可以在给定位置选择一个数字，以降低成本。例如，如果您在纽约找到了您的通信池，那么您将希望在该地区拥有一个号码。您也可以将现有号码移植到您的VoIP服务中，这样知道您的人仍然可以通过他们所知道的号码，而无需通知每个人联系方式的变化。

成本

        VoIP和PSTN之间的呼叫成本分为两部分。有VoIP-VoIP部分，它发生在互联网上。这部分通常是免费的，不依赖于通话的持续时间。这部分的实际成本是对技术，空间，服务器功能等的投资，这些投资随着时间和用户共享，因此对用户来说是微不足道的。

        第二部分是呼叫一离开IP网络就转移到普通老电话线路的部分。这里进行电路切换，并且电路在整个呼叫期间都是专用的。这是您支付的部分，因此是每分钟的费率。它比传统电话便宜很多，因为很多都是在互联网上发生的。由于网络交易不畅，底层硬件差，技术，远程等因素，一些目的地仍然很昂贵。

VoIP可能需要网络大修

        在考虑VoIP的整体运营要求时，购买电话系统只是其中的一半。迁移到VoIP将触发一系列与网络相关的问题，因为企业可以完全或分阶段切换。这一决定可能对项目的范围产生重大影响，因为VoIP标志着从拥有单独的网络基础设施到支持电话的过渡的开始。

        理想情况下，数据网络能够吸收VoIP流量，在这种情况下，只需要获取新的电话系统。但是，LAN更可能需要某种形式的升级或扩展。

        虽然VoIP不是带宽密集型应用，但从一开始就添加大量流量可能会影响性能。更重要的是，数据网络并非旨在支持语音等实时模式，而这正是IT面临的最大挑战。除了可能需要升级布线或容量之外，可能还需要新的网络管理工具和硬件来确定语音流量的优先级并确保服务质量（QoS）。

        另一种变化是通过单独的数据网络路由语音。一些企业这样做是为了实现更高级别的数据安全性，因为VoIP流量可以成为网络攻击的一个简单目标。虽然这似乎否定了从专用TDM网络中取消语音的所有好处，但企业确实可以获得VoIP带来的所有好处，但是以更安全的方式。

        除此之外，SIP中继和Wi-Fi还有其他与网络相关的考虑因素。两者都可以增强业务的VoIP价值，但对支持电话系统所需的网络和基础设施有影响。因此，在制定购买规范时，必须考虑网络需求。

计划通过VoIP进行未来扩展

        购买传统电话系统做一件事，所以几乎没有必要考虑他们的未来。几十年来，TDM创新停滞不前，但VoIP正在不断发展。如今，企业不会购买15年的VoIP电话系统。企业应该记住，语音通信的作用不仅仅是由VoIP定义的。

        在移动宽带，WebRTC和云通信的更广泛背景下，企业需要定义其VoIP目标，而不仅仅是购买电话系统。VoIP的商业价值同样基于桌面电话的实用性，因为它能够将VoIP与其他应用和通信模式集成。为了解决这个问题，电话供应商拥有支持多媒体要求的高端型号，有些还提供支持平板电脑和办公用智能手机的扩展坞。

        在网络方面，大多数企业仍然倾向于基于场所或者为其VoIP环境混合使用内部部署和基于云的系统。目前只有少数人准备好进行完整的云迁移。

        在规划VoIP时，最安全的方法是与可以支持混合服务的供应商合作。供应商的能力差异很大，因此企业需要确定哪些服务最符合其长期需求。

        当您决定购买VoIP时做出决定可能很简单或复杂，但在大多数情况下，基本电话系统之外会有一些考虑因素。VoIP功能为任何企业带来了令人兴奋的机会，但部署方案的范围可能令人生畏。因此，选择合适的供应商至关重要，尤其是因为无法对每个属性进行多对多的比较。

        如果您正在用VoIP取代TDM并将VoIP功能与更广泛的通信环境相结合，那么如果您开发出一系列明确的需求，您将获得更多成功。