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语音、视频、短信、电子邮件、社交媒体——你的客户有多种联系方式。现代的全渠道世界意味着他们想要在任何时间、任何地点通过其中任何一个渠道进行接触。

但现在有一种额外的方式，他们越来越喜欢：即时通讯。即时通讯正迅速成为那些寻求快速、轻松的交流体验的人的首选。因为它有IP电话的直接性，而又无需打电话给任何人;它还有短信的便利，但没有延迟的响应。再加上那些实时聊天互动的功能，只需点击一下，就可以立即转换为电话通话，甚至是视频通话，如今的即时通讯真的涵盖了所有的基础功能。

劳格科技是统一通信软件的领先提供商，多年来一直是通信系统的先驱，深谙客户的需求。因此，我们将SparkleComm即时通讯添加到其聪明的一体化呼叫中心解决方案中，将其与语音通话和即时消息平台无缝集成。

这一切都是通过一个单一的，用户友好的界面SparkleComm客户端访问和控制;这意味着一个单一的座席可以照顾客户，而不需要在应用程序之间切换。

然而，真正让它与众不同的是该平台的聊天呼叫功能。这不仅仅是一个即时通讯的解决方案，只需点击一个按钮，访问者就可以将他们的书面文字对话转换为与他们已经在交谈的座席的电话。如果聊天内容变得复杂，这一点尤其重要。

更重要的是，他们可以选择把电话通话变成视频通话。SparkleComm呼叫中心系统使用最新的技术为座席提供独特的“谈话”链接。一旦点击，客户开始与同一运营商直接呼叫，而无需交换额外的信息或在呼叫前排队等候。

出色的，一系列样式选项还使您能够自定义和匹配您的SparkleComm即时通讯到您现有的品牌外观，所有这些都通过Web客户端快速轻松地完成。

多种模板配色方案提供了完全可定制的外观，文本，背景和聊天图标;所有这些都不需要编码。还提供了一系列默认的实时聊天问候语，用户也可以选择或提供自己最适合自己品牌的语气。SparkleComm即时通讯软件还提供了快速响应的模板，这些模板可用于所有的消息传递集成，并且完全可定制。所做的更改立即生效，因此在以后的日期更新首选项既快捷又方便。

以知识为基础的文章和常见问题解答只能到此为止，它是真正的人际互动，将访问者转化为客户和新的线索。在运营商之间切换，让客户一次又一次地重复他们的问题，对座席和客户都没有好处。

即时消息可以下发到特定座席或一组座席。如果是后者，那么任何接收座席都可以“接管”聊天对话。如果问题太复杂，操作员总是可以将聊天转移到具有所需专业知识的不同座席。由于记录将整个聊天历史记录保存在一个地方，因此在解决问题时不会造成任何延迟。

一旦完成，他们可以将对话标记为“已处理”，以保持Web客户端记录的整洁和清晰。

任何企业，无论规模大小或IT技能，现在都可以在其网站上添加强大的SparkleComm即时通讯解决方案，它可以帮助您和您的客户的业务数字化和蓬勃发展。

随着越来越多的企业转向混合式工作场所，通过视频与远程团队合作已成为新常态。随着视频应用的不断普及，用户对视频性能和视频服务功能的质量有了更高的期望。企业也在专注于改善桌面、会议室和家庭办公室的视频体验，以确保员工无论身处何地都能高效工作。

如今，该行业的目标不再是让商界相信远程工作是可能的，而是改善体验。视频提供商正在为新的远程混合型员工提供服务，以提高通话质量、提高生产力和提高参与度。

考虑到这一点，让我们来看看2023年推动供应商和用户市场的视频会议趋势。

1. 混合式工作场所的演变

办公室氛围与大流行前完全不同。在大流行前的办公室，你在任何一天在办公室见到的人都是可以和你一起工作的人。如果有人不在，这可能意味着他们那天没有工作。现在，大多数和你一起工作的人都是远程工作的，这意味着你不能走到他们的办公桌前问问题或聊天。解决这个问题的一种方法是为每个远程工作者和会议室提供SparkleComm视频会议软件，这使得无论谁在哪里，都可以见面和工作。

2. 家庭办公室和工作室

大流行改变了会议视听质量的优先事项。在经历了一年糟糕的拍摄角度、糟糕的光线以及与拥有更好设备的人相比毫无吸引力之后，居家工作者要求更好的设备。一些雇主理解人们在远程工作时需要看起来和听起来都很好，并为员工提供津贴来升级他们的家庭设施。视频供应商正赶上家庭办公室升级的趋势，为在家工作的人提供套件和套装——通常是网络摄像头和耳机，以及为那些需要通过SparkleComm视频会议给人留下好印象的面向客户的职位提供更高质量的网络摄像头。

这是一个持续的趋势。建立家庭办公室或工作室的旅程正在进行中。更高质量的网络摄像头和麦克风，以及隔音墙板、绿色屏幕和环形灯等附加设备，仍然是热门产品。

3.远程团队合作

虚拟茶水间的搜索正在进行中。人们很乐意避免通勤，但他们仍然想成为团队的一部分。孤立工作并不适合每个人。虽然在团队聊天应用程序中创建一个“茶水间”频道很简单，但这并不总是足以让人们聊天并建立联系。我们需要更人性化的东西，比如视频版的茶水间。

有一些新的应用程序正在寻求解决这个问题。这些应用程序的想法是创建一个虚拟的工作空间，在那里你可以看到你的远程同事，但与典型的视频会议不同，每个人都在做自己的工作。每个人都在安静地工作，但可以环顾四周，看看还有谁在那里，并随时开始交谈。

对于远程工作者来说，仅仅是看到同事的脸就能产生很大的不同。这一领域的应用都是全新的，并且可能会不断发展，直到它们获得完全正确的动态。但企业正在承认并解决这个问题。无论如何，员工需要找到一种方法，让他们在远程工作时感觉自己是一个团队，否则工作效率将开始受到影响。

4. 支持实时视频编辑

到目前为止，视频的两个世界已经被记录和直播。录制的视频可以有惊人的制作价值和无限的效果。现场视频，无论是会议还是网络研讨会，通常都是来自会议室或桌面摄像头的原始视频。

新的流媒体软件已经开发出来，可以提供实时视频编辑，可以在实时视频通话中创建后期制作效果。这些后期制作的效果范围从变化的背景到先进的相机效果和技巧。我们在每次视频通话和网络研讨会上都使用这些功能，这只是这些类型功能的更大的视频会议趋势的一部分。

一些供应商已经提供了支持绿屏和虚拟背景的功能，并正在积极添加更多功能。在未来，我们将减少对第三方软件的依赖，因为基本的商业视频应用程序将支持实时视频编辑功能。这是在大流行之前出现并因此加速的另一种趋势。在普通的视频盒里看了一年之后，员工们渴望更令人兴奋、更有活力的东西。

5. 更高级的功能

大流行之前，制作好的视频软件的准则是保持简单。视频并不是无处不在，员工也不愿意使用它。参加会议的任何障碍都会导致人们放弃视频，使用电话。一旦会议开始，只需一键加入，界面上的按钮很少。

现在每个人都能更自如地使用视频了，SparkleComm视频会议系统具有更高级的功能。视频服务提供了更多个性化的功能和视觉效果，包括卡通形象和自定义背景。SparkleComm视频会议也在推出人工智能功能，包括会议记录、与团队成员分享的视频剪辑以及其他个人助理任务。

其他普遍的技术趋势，如增强现实、虚拟现实和游戏化，也将渗透到视频领域。技术已经存在，行业正在大力推动，用户更愿意尝试新功能。到2023年，人们才会慢慢接受它，可能在未来几年内都不会成为主流，但视频会变得更有趣!

您可以与一个或多个联系人进行即时消息 （IM） 对话。在即时消息中，您可以选择字体类型和特征，例如粗体、下划线、斜体和颜色。您还可以插入表情符号并粘贴从其他 Microsoft Office 程序（如 Microsoft Word 字处理程序和 Microsoft Excel 电子表格软件）复制的文本和表格。

你想做什么？

向一个人发送即时消息
向多人发送即时消息
邀请其他联系人加入对话
向不同的人发送单独的即时消息
结束对话
查看保存的即时消息对话

向一个人发送即时消息

若要向一个人发送即时消息，请执行以下操作：

1.打开 通信软件，然后在联系人列表或搜索结果中双击要与之联系的人员。
2.在消息输入区域中，键入一条消息，然后按键盘上的 Enter 键。当消息输入区域上方显示一条消息，告诉您此人正在键入消息时，您可以判断对方何时正在响应。

向多人发送即时消息

您可以向通讯组或联系人组中的每个人或特定成员发送即时消息。

1.向通讯组或联系人组发送即时消息
2.在 主窗口的联系人列表中，右键单击组名称。
3.单击“发送即时消息”。
4.在消息输入区域中，键入一条消息，然后按 Enter。该消息将发送给组中的每个人。

发送即时消息以选择通讯组或联系人组的成员

1.在主窗口的“联系人”列表中，找到要从中选择联系人的组。
2.（可选）如果群组成员不可见，请点击群组名称旁边的展开/折叠箭头。
3. 按住 Ctrl 键，然后单击要联系的每个人。
4.右键单击任何选定的联系人，然后单击“发送即时消息”。
5.在消息输入区域中，键入一条消息，然后按 Enter。该消息将发送给您选择的每个人。

邀请其他联系人加入对话

在 IM 对话期间，通过执行下列操作之一邀请更多人：

1.打开，然后从“联系人”列表中，将一个或多个联系人拖到“对话”窗口中。
2.在“对话”窗口中，单击“人员选项”菜单，单击“按姓名或电话号码邀请”，选择一个或多个联系人或搜索一个联系人，然后单击“确定”。

向不同的人发送单独的即时消息

您可以同时与不同的人进行单独的即时消息对话。例如，您可能在一个对话中向经理发送即时消息，同时在另一个对话中与另一个人或组进行核对。

1.使用上述步骤启动即时消息对话。
2.在不关闭现有对话的情况下，重复上述步骤以与其他联系人、号码或组开始全新的对话。

结束对话

完成 IM 对话后，请执行以下操作：

1.单击“对话”窗口右上角的“关闭”按钮 （X）。

查看保存的即时消息对话

若要查看以前的即时消息对话，请执行以下操作：

1.在主窗口中，单击“文件”，然后单击“查看对话历史记录”。这将显示保存在Microsoft Outlook中的对话历史记录。指示时间和参与者。

若要禁用即时消息对话的保存，请执行以下操作：

1.在主窗口中，单击“选项”，然后单击“个人”。
2.在“个人信息管理器”下，清除“在我的电子邮件对话历史记录文件夹中保存即时消息对话”框。

对大多数人来说，发短信似乎是更简单的事情。我们听到(或感觉到)那个熟悉的声音，我们常常在一瞬间就被它吸引了，急于知道是谁在向我们伸出手，为什么要伸出手。也许是因为它更有可能是一个家庭成员或朋友告诉我们一些事情，也许是因为打开短信几乎不需要任何努力，只需快速点击几下就能快速回复。

即时满足:这正是我们都喜欢的方式。出于某种原因，电子邮件对我们没有同样的影响。也许我们更多地将它与我们的工作生活联系在一起，所以当被问到这个问题时，我们不太倾向于逃避。也许电子邮件的额外形式以及打开、阅读和回复所需的几次额外点击，会下意识地鼓励我们推迟甚至忽略它。不管心理如何，事实是短信的打开率高达98%，大多数人会在五分钟内读完短信。

在商业领域，这种强大的影响力和参与度可以对所有重要的kpi产生重大影响;这就是为什么支持短信、功能丰富、完全集成的即时通讯平台对某些垂直行业来说是必须的。

房地产就是一个很好的例子。

68%的购房者和卖家表示，他们希望通过短信接收房产信息并与经纪人交谈——这使得短信成为该行业最重要的沟通形式。将短信和自动语音信息结合起来，房地产公司真的可以最大限度地发挥他们快速有效地沟通的潜力。在这个行业，交付速度和高客户参与率是达成交易的关键，而一个现代化、功能强大、易于使用的‘一体式’即时通讯平台可以让一切变得不同。

SparkleComm是基于云的即时通讯平台，与客户现有的电话系统和数据库巧妙地集成在一起，可以轻松配置大量或有针对性的消息。自动语音和短信可以安排与卖家、租客、房东及其代理人的展示;发送报价更新和通知;广播有关新房源、降价和待售房屋的提醒;通过彩信分享新的列表图片和虚拟旅游链接。

对于房地产管理机构来说，同样的SparkleComm即时通讯智能功能可以在物业准备就绪时通知房屋使用者，并提供进门代码信息;发送租金提醒及付款确认;通知租户维修和检查情况;并接受来自物联网设备的警报。

SparkleComm即时通讯的双重身份验证和一次性密码提供了强大的登录安全性;加上用户企业可以在他们的网站上添加一个点击呼叫按钮，以便立即进行语音呼叫，并部署交互式语音响应(IVR)菜单系统，以帮助提供非常重要的令人满意的通信体验。

在新冠肺炎期间，对客户来说，通过自动短信与客户联系以更新房屋租赁信息特别有用，因为这实现了真正的无接触租赁体验。现在，新冠疫情后，它已经成为大多数人想要的沟通方式。

通过SparkleComm即时通讯平台实现这一功能，为企业提供了一种简单的方法，可以向现有应用程序添加新的通信功能，而无需从头开始构建这些功能。这可以为企业节省时间和金钱，同时也为他们在沟通方面提供了更大的灵活性。

为了提供连接的客户旅程，企业需要在整个业务范围内可见客户交互——无论是通过移动应用程序、社交媒体上的消息、回复营销电子邮件，还是与呼叫中心座席交谈。企业希望成为客户体验的英雄，而不是失败者，但过时技术的局限性阻碍了他们的增长。

下一代以客户为中心的技术将整个业务转变为客户动态

重塑客户与业务互动的动态是企业背后的驱动力。我们正在创造一种强大的客户体验即服务(CXaaS)，将人工智能、体验管理、协作工具、全渠道功能和定制可编程性等现有和新技术结合起来。

客户体验即服务的目标是使企业能够理解客户体验的所有驱动因素，并在这些驱动因素上采取行动，甚至超越呼叫中心的界限。除了对整个过程有充分的理解之外，SparkleComm统一通信的客户交互能力现在将允许企业在整个过程中以及跨企业部门采取行动。

可能性的艺术:通过提供连接的旅程来创造狂热的客户粉丝

让我们来看看一个具体的例子，当企业使用单一的、集成的客户体验平台来创建一个连接的旅程时，客户故事是如何变化的。

想象一下，你花了几个小时挑选看上了几个月的新电脑，当你结账时，你的信用卡被拒绝了。你开始走开打电话给银行，开始担心……只是这次不一样。甚至在你拿起电话拨打银行呼叫中心之前，你的手机上就会收到一条通知，提醒你最近的一笔大额交易已经达到了你的信用额度上限，并为你提供了提高信用额度以完成购买的选项。

你放心了，回答是肯定的，你的信用额度就会无缝地自动提高，你的购买就完成了。简单、无痛、令人放心——这要感谢您的银行在一套客户体验技术上的投资，这些技术为他们提供了实现这一目标的工具。

客户体验即服务技术的无限可能

这只是这项技术潜力的一个例子，在任何以消费者为中心的业务中，可能性几乎是无限的，仅举几个例子:

允许零售商在从购买考虑到产品交付的每一步都与客户进行沟通，重点是通过数据、智能和对客户友好的SparkleComm统一沟通渠道提供个性化的体验。

向选择参与能源循环计划的公用事业客户提供提前通知，以防止滚动限电，允许客户选择确认或拒绝参与每个循环，然后通过SparkleComm统一通信移动应用程序推送他们所获得的节省以及他们参与的影响。

最后，我们都期待着旅行的自由。但我们可能并不期待不可避免的航班延误。这往往会引发一系列额外的不便，但随着客户体验作为一种服务技术，将企业业务系统与客户交互渠道连接起来，不可避免的问题可能会变成雷达上的一个光点。客户数据驱动的智能可以通过SparkleComm统一通信提供主动通知和重新预订选项，帮助企业保持领先一步。这将自动触发事件流，然后通过营销短信(包括适当级别的补充休息室优惠券)关闭循环，直到下一个航班可用。

这就是客户体验的未来。这种体验由技术驱动，并被未来几十年将成为客户英雄的企业所接受。联系我们，了解更多关于SparkleComm统一通信和围绕它的创新技术如何从根本上改变您的客户参与度。

现代互联网技术发展的非常成熟了，在进行个人或者是公司需要跨区域沟通的时候，很多人都会选网络电话会议进行沟通，不仅是可以实现多平台交流，同时在费用方面也是非常便宜的，最为重要的是更加的方便。但是在实际操作的时我们有时候会遇到效率不好、交流效果不佳等其他事情的干扰，下面就来看看要如何的开好电话会议？

一、事先准备

在开会之前需要进行事先的准备与沟通，这个可以很好的提高会议的效率，在开会之前需要做到以下几点：

1、需要知道为什么要开这个会，明确电话会议的目的是什么？想要解决什么情况？如果在开会之前没有明确的目标的话，那么电话开会的效果是很差的，只是浪费时间而已

2、都有什么人参加？时间是否充裕？这些人在之前合作的时候是不是有出现过冲突？需要注意的是在开展电话会议的时候人数不可以太多，最好不要超过100人，同时还需要很好的保证尽量让在座的各位都可以发言、参与讨论。

3、需要制定详细的会议议程，不仅是要有时间的限制，同时还要对主持人与会议记录进行事先的确定，明确了解在开会的时候需要讨论的一些问题。然后把这些相关的资料都发送给会议人员，需要提前一个礼拜左右的时间发出，在会议的前一天还需要和会人员再次确认。

二、电话会议中的事项

1、在开会前需要提前15分钟做好准备、需要用到的资料、PPT等，这样在开会的过程中就不需要花时间寻找文件，提高开会的效率。

2、在会议一开始的时候我们需要详细的介绍一下这次电话会议的目的、议程，同时还要说明下在开会的时候需要遵守的会议纪律等。

3、在电话开会的时候需要对达成一致或者已经得出记录的主题进行记录，如果是遇到了意见不一的议题的时候要暂时的停下，然后将有不同意见的各种见解都进行记录，这样可以为之后的进一步讨论留下依据。

在电话会议之后需要做会议总结，大概的回顾一下整个电话会议的议程，如果是有什么异议的话可以进行及时修正，同时还可以讨论一下下一次的电话会议的课题或者是相关的计划实施。

无数的部门，数以百万计的客户，大量的监管，公共部门是一个复杂的环境，有效的沟通是非常具有挑战性的。

在过去，传统的语音呼叫者可能会被等待长达一个小时，而全渠道通信能力的巨大进步正在帮助全球公民更好地获得他们所依赖的服务。就像零售等垂直行业一样，这些人渴望快速、无摩擦的用户体验。他们希望，而且往往需要对关键问题做出迅速反应，如果这些问题得不到解决，就可能产生严重后果。

简单而安全的连接到重要的公共服务，如住房、福利、医疗、执法、刑事司法系统、社会关怀等，如果国家要有效地为人民服务，这是必不可少的。

在许多情况下，越来越多的视频使用起着重要作用。而且，在当今全天候“永远在线”的世界中，这意味着技术提供商及其经销商合作伙伴的机会是巨大的。

疫情是一个令人难以置信的加速器，人们对视频可以和应该用于什么的期望发生了巨大变化。几年前，年轻的数字原住民是政府提供的许多数字参与的主要受众，但现在情况不一样了。现在每个人都更习惯于科技，包括视频。人们仍然希望看到一个真实的人，并与之交谈，但他们不再需要身体上的互动。事实上，他们往往更喜欢不用去办公室或长时间坐在候诊室的便利。利用SparkleComm视频会议系统，从安排约会，到进行对话，再到从对话的自动生成的书面记录中受益，这都是一种无缝衔接、非常有效的体验。

事实上，SparkleComm视频会议的一些客户案例研究读起来很有吸引力。

那些通过SparkleComm视频会议系统与庞大的就业和养老机构互动的人只需点击几下鼠标。

医疗机构通过SparkleComm视频会议平台每周处理多次虚拟医院预约。

视频确实正在成为公共部门沟通的首选形式，并有助于改变我们与公共部门互动的方式。它永远不会，也不是为了取代面对面的预约，但它已经成为企业的一个非常有用的工具。

我们不断改进技术的能力，使其能够做到过去无法做到的事情。例如，我们的视频引擎可以通过API与现有工作流集成，提供真正无缝的用户体验。

也许最重要的方面是“用户平等”:为所有用户提供的功能，无论他们的设备或技术体验水平如何，都能始终轻松地访问SparkleComm视频会议平台。用户不需要最新的高科技智能设备，他们不应该只是为了通过视频交流而下载客户端。SparkleComm视频会议平台无缝集成到服务提供商现有的通信工作流程中，不管是网络应用还是手机应用。

安全也有很好的保障

大多数政府机构和医疗机构必须满足严格的数据保护法规，这在部署基于云的解决方案时可能具有挑战性。安全和隐私对我们来说非常重要，我们非常重视这一点。我们的SparkleComm视频会议平台能够保证国家的数据主权，并遵守健康、金融和安全立法。

面对来自世界各地的这些强大的用例示例，通常与服务公共部门市场相关的阻力和沉默可能会减弱。与一个已经处于快速扩张市场核心的供应商合作伙伴结盟，肯定会带来回报。SparkleComm视频会议是帮助实现这些目标的绝佳工具。

企业如何帮助员工恢复失去的“社会资本”，并帮助公司改善文化以留住员工?企业可以通过在软件中添加更多强调“人机交互”元素的功能来提供帮助。例如，在许多领先的协作工具中，SparkleComm视频通话可以让你看到他人的面部表情，进行更丰富、更有吸引力的人际互动。与此同时，它还有一些有趣的功能，它们让讨论变得更自然、更愉快。有些模式模拟了坐在会议室里的感觉，这样更容易感觉与团队成员更亲密。

通过更现代的手段，可以更好地进行互动和参与。还有更多的互动选项，如投票、表情符号反应、便利贴等，让团队有更多的方式参与讨论，而不仅仅是说话或打字。这些功能在一定程度上有助于恢复失去的‘社会资本’。然而，它们不会完全取代人的因素，这就是为什么混合工作模式仍然是必要的。

紧密集成的SparkleComm统一通信应用程序可以模拟办公环境中的随机交互。责任从高层管理人员开始。高级管理层需要为应用程序的使用树立榜样，换句话说就是建立远程协作的文化。为此，易用性、安全性、正常运行时间和互操作性至关重要。

无缝的合作体验是成功的关键。通过让你拥有所有功能的SparkleComm统一通信工具——通过聊天功能即时访问你的同事，使用会议室和消息板进行正在进行的讨论，利用视频技术进行定期的面对面会议，所有员工都能感觉到他们在做出贡献，无论他们身在何处。

企业领导者应该如何应对未来

注意你当前的技术投资，并更深入地了解它们的能力。与您的供应商代表会面，就如何充分利用您已经投资的产品进行协作，并了解完整的功能集。询问有关培训或实施计划的问题。

工人的工作环境已经发生了变化。员工现在希望采用灵活的混合工作方式，为了吸引最优秀的人才，你需要支持分散的员工队伍。所以，无论在哪里，你的统一通信技术都必须为员工提供无缝的体验。当员工在办公室时，他们应该能够立即联系和协作，灵活的办公桌和高科技会议室。在远程工作时，员工应该可以立即访问他们所需的所有沟通工具，并通过触摸按钮与同事联系和协作。

如果企业投资SparkleComm统一通信自动化和绩效管理技术，他们将能够快速推出新技术并自动化日常指标，同时关注员工的生产力和体验。这样，你的员工在家还是在办公室就不重要了。他们会变得富有成效和快乐，你的生意也会繁荣起来。

招聘最优秀的知识工作者将需要灵活的考勤要求。由人工智能驱动的SparkleComm统一通信系统可以支持最佳的协作，并通过分布式、混合的员工队伍支持独特的文化。

存在感是关键。我非常相信偶然相遇，在这种情况下，意想不到的、计划外的事情只有在实际的工作场所才会发生。这些机会主义的接触点有助于在团队成员之间建立友谊感，提供额外的领导机会，并有助于避免接近性偏见。

然而，很多企业将混合工作作为2023年和可预见的未来的标准安排。我们相信混合工作将是潜在员工在找工作时寻求的好处的一部分。这不仅适用于中小型企业，也适用于大型企业。

SparkleComm软电话应用越来越广泛，为了满足更多用户的需求，SparkleComm功能也越来越丰富，用户遍布全国。为了方便和统一，SparkleComm实现了不同服务器对该服务器下的账号进行管理的功能，使其存储或获取账号自身的数据更加的快速，每个服务器都可以有很多个账号，同样每个账号也可以在多个服务器中进行注册，只要在登录时选择用户注册的服务器即可。那如何对服务器进行选择和配置呢？

一、选择服务器

一般用户在登录时会自动默认为默认服务器，登录成功后，进入SparkleComm主界面，点击左上角头像，鼠标移动到“设置”选项，再点击“基本设置”选项，跳出基本设置界面，再点击“服务器设置”，如下图，会弹出所有的服务器界面，在这里找到用户之前注册的服务器，鼠标按住左滑，出现两个按钮，最后点击蓝色按钮就可以选择好服务器了。

二、配置服务器

配置服务器的基本步骤同上，只有最后一步在出现所有的服务器界面，点击该服务器，即可进入到该服务器的详细信息界面，如下图，服务器名称、服务器地址以及验证模式等都一一展示出来，这些选项都是可编辑的，如果对应服务器的地址等信息有变化，SparkleComm用户可以自己更改配置，然后点击“保存”即可。

在过去几年里，公司不得不应对工作场所的重大变化。UC和协作领域似乎最适合用技术解决方案解决这些问题，无论是独立的、集成网格的一部分还是与其他系统串联使用。但我们是否接受这种混合模式的存在?如果是的话，企业领导人该如何应对?

科技如何解决商业领袖对生产力的担忧?

在当今的混合工作环境中，轻松的沟通是提高工作效率的必要条件。但是，商业领袖们将如何实现这一目标呢?

SparkleComm统一通信平台可以无缝地实现多个应用程序之间的协作，如语音、消息、视频会议、网络研讨会和呼叫中心;正确部署SparkleComm统一通信应用程序是确保用户接受的关键。

很多人都在谈论如何在工作场所提高工作效率，这可以通过使用正确的技术远程实现。对于企业来说，要确保分散的劳动力的生产力，他们的员工必须能够立即无缝地访问他们有效完成工作所需的统一通信工具。但最重要的是，企业可以实时看到员工如何使用这些工具来了解员工的体验，并密切关注生产力。

SparkleComm统一通信平台自动化管理与绩效管理相结合，能够在员工发现任何问题之前，在问题严重到足以影响士气或生产力之前，解决任何通信问题。可操作的情报使企业能够主动解决任何影响性能的故障或服务降级，使员工无论在何处都能保持高效和生产力。

虽然技术可以使企业优化生产力，但它应该始终作为一种整体方法的一部分，包括人员和流程的变化。混合工作安排是环境变化的一个很好的例子，团队突然需要平衡办公空间和其他远程工作地点之间的时间。使用SparkleComm统一通技术来确保信息可以从任何地方轻松获取，以加强协作，这会让你走得更远。

除了获取信息、数据整合和智能流程之外，领导者还必须考虑使用集中数据并自动提供报告的技术来衡量和跟踪生产率。企业工具(如客户关系管理)和其他数据库通过云进行集成的需求也会增加。

此外，安装智能旋转系统将确保不会产生额外的摩擦点和复杂性。有时候，举办一个亲自动手、面对面的研讨会是有意义的。

团队协作技术解决方案如何帮助企业优化空置办公室和物业组合?

疫情彻底改变了员工的工作方式，企业需要做得更多。为了吸引最优秀的人才，企业必须能够提供比以前灵活得多的方案，这意味着办公空间也需要发展。越来越少的员工需要固定的办公桌空间，腾出更多的办公空间来容纳更多的会议室，因为员工们越来越希望在一起办公时会面和合作。

统一通信技术正在迅速发展，固定桌面电话已经变得不那么必要了，在虚拟办公桌上的灵活连接更加重要，因此会议室技术是必不可少的。会议空间和会议室的设置要求办公室员工可以轻松地与远程员工协作，以避免团队脱节，因此最新的会议室技术、耳机、SparkleComm视频会议协作工具是必须的。

所有这些都可以通过SparkleComm统一通信自动化和绩效管理平台进行管理，以确保体验和监控生产力。

今天的工作环境要求企业允许在办公室和远程团队协作无缝进行。这是因为大多数企业现在都在采用一种混合模式进行远程工作。因此，我们需要更多地讨论如何在混合工作环境中以一种更具成本效益的方式优化高效的团队协作，而不是优化空置的办公空间。

目前的情况意味着公司无法绕过对办公空间需求减少的问题。不可能再回到100%的员工都在办公室的时代了，我们需要一系列多样化的沟通工具来促进协作。灵活的工作空间对于在混合工作环境中优化办公室是必要的。

例如，您可以通过在SparkleComm统一通信系统中启用电话呼叫来简化团队的工作。因此，无论团队成员是在远程工作还是在办公室工作，他们都能够直接在SparkleComm统一通信控制台中从任何地方、任何设备上拨打和接听电话。

当你使用技术以这种方式统一团队沟通时，你可以有效地优化你的资源，以适应混合的工作环境。