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由于移动员工的增加以及在全球设有办事处的大公司的增加，电话会议如今变得更加普遍和重要。

根据国际数据公司的数据，“到[2020年]，IDC预计移动员工将占美国劳动力总数的近四分之三（72.3％）。”

这种趋势只会增加，所以为什么不增加电话会议技巧呢？

召开电话会议（或参加电话会议）时，会遇到一些独特的挑战。

例如，没有肢体语言提示，因此人们经常互相交谈。

缺乏提示使得某些参与者更容易支配对话，而其他参与者更容易感到被忽略。

当参与者不可见时，它也更容易执行多任务或脱离接触，因此保持参与者的参与度尤为重要。

利用劳格科技的SparkleConference会议提示列表！随时给一些您在此过程中收集到的其他提示。

限制小组人数，让每个人都感到自在，从一开始就建立明确的礼节协议。

考虑发送描述您的电话会议规范的电子邮件。

在通话开始时设定全神贯注的期望，让您的参与者完成工作，让讨论在适当的时候进行提出深思熟虑的问题。

使用具有仪表板，聊天界面，显示正在交谈的人，允许屏幕共享，具有匿名选项的界面，并且如果事情太吵杂，则可以将其静音。

考虑利用补充工具来完善您的电话并解决特定的挑战。例如，SparkleConference使得与呼叫成员进行签入，进行民意测验和收集问题成为可能，以便每个人都可以提供输入并查看协作反馈的可视化。

对电话会议带来的挑战有敏锐的认识可以带来更有效的解决方案。

每次通话后，列出出现问题的地方并提出潜在的未来解决方案。

尽管很容易注意到道路上的颠簸并放开它们，但请考虑将电话会议变成一个创造机会，以改善每个人的体验，从而也改善您的业务。

无线

另一方面，WiFi不是大多数IP电话的标准配置。高端IP电话倾向于内置或支持USB WiFi适配器，该适配器可用于将电话连接到本地WiFi网络。

您在这里的另一个选择是购买WiFi桥接器。这些设备有多种形式，从具有无线功能和一个RJ-45以太网端口的小型设备到可以在桥接模式下使用的较大的接入点（AP）。无论哪种方式，这都将通过无线连接到您的主WiFi路由器，然后您可以将电话硬连线到AP的LAN端。这里唯一的小缺点是额外的延迟，因为所有音频呼叫都必须通过无线接口才能到达主路由器，然后再到Internet。不过，这不太可能引起问题。

最后一种选择是使用无绳电话。这是不理想的，因为与使用IP电话相比，音频质量往往较差，但它可能对您的小型企业有效，特别是在您需要某种形式的移动性的情况下。要连接标准DECT无绳电话，您将需要一个模拟电话适配器（ATA）。这将使用CAT5 / 6电缆连接到路由器/调制解调器，并将连接到无线基座。然后可以将听筒放在方便的位置。如今，基于IP的DECT无绳电话系统也有多种选择，这消除了对ATA的需求，只需将基座直接连接到调制解调器/路由器即可。

给手机供电

本部分的最后说明是为电话供电，因为它与您为办公室中的每个电话选择的位置非常相关。大多数IP电话都需要使用电源插座，因此请确保每个电话位置都靠近一个。市场上的许多IP电话也支持以太网供电（PoE），因此，如果您的办公室中有PoE网络交换机并进行电话的硬接线，那么这将是您无需担心的一件事情。

3-主路由器

路由器作为网守，可以保护和保护您的内部网络，以及将流量路由到互联网或从互联网路由出去，因此它是您业务的重要组成部分。您很可能已经在办公室中有了路由器，至少我希望您这样做！它甚至可能是路由器/调制解调器组合设备。无论哪种方式，都必须确保它与VoIP兼容。我们为您简化了操作，请查看我们的VoIP调制解调器和路由器兼容性指南，并确保您的设备适合SparkleComm VoIP。

SIP ALG问题

如果您花时间阅读调制解调器/路由器兼容性指南，并且希望您这样做，您将看到路由器和VoIP最常见的问题之一就是称为SIP ALG（应用层网关）的功能。这往往会导致VoIP出现许多问题，例如掉线和单向音频。因此，我们编写了另一本可能有用的指南，该指南关于如何为某些较流行的路由器禁用SIP ALG。

为了确保高质量的商务电话对话，至关重要的是，为您的企业正确设置SparkleComm VoIP。如果没有适当的计划，由于掉话带来的业务交易损失，您通过新电话服务节省的资金可能变得微不足道！

在本指南中，您将学习建议的五个步骤，这些步骤可以提前设置您的企业网络以使VoIP顺利运行。通过甚至在手机到达之前都遵循本指南，您将获得最大的成功机会。

1-互联网质量

甚至在与VoIP提供商签约之前，您应该验证您的企业互联网具有VoIP所需的速度和质量。通过这项全面的VoIP测试，我们为您简化了这一过程。

运行此测试后，请确保摘要指示您的互联网足以用于SparkleComm VoIP。每个参数的定义都可以在测试页面上找到。

测试的速度部分也可能很重要，具体取决于您需要拨打的并发电话数量。一个好的经验法则是每个电话100Kb / s，因此，如果您最多可以进行10个并发呼叫，相当于所需的互联网速度为1Mb / s，那仅是语音。而且，上行链路和下行链路将需要此。这些天对于大多数企业来说应该不是问题，但是值得考虑。

2-网络-有线还是无线？

您的企业局域网是使用CAT5 / 6以太网电缆进行硬接线还是全部为无线（WiFi）？它甚至可能是混合模型，这在当今很普遍。您将需要确定企业中每个电话的位置，因为这最终将决定您的连接选项。您可能会发现自己有一些有线连接以及其他依赖WiFi的区域。还要记下诸如休息室和大厅之类的位置，在这些位置安装电话可能会有用，但可能会因每月费用和潜在安装困难而付出一定的代价。

硬接线（首选）

几乎所有IP电话都默认使用硬线连接，并且套件中包括CAT5 / 6电缆。如果您的办公室有硬连线的RJ-45以太网，那么从连接性的角度来看，这是一个很好的选择。与无线连接相比，这始终是首选连接，因为它可将等待时间和抖动保持在较低水平，并且干扰较小。

还值得注意的是，由于这是在办公室中设置电话的推荐方法，因此，如果可以在办公室中增加布线以方便此操作，我们建议您这样做。如果您的电话是硬连线的，因此在网络上的延迟很短，并且假设您的互联网连接良好，则电话系统永远不会让您失望。

一直以来，创新一直是科技公司的重要差异化因素，现在，这对于生存至关重要。根据有关研究，企业领导者绝大多数认为COVID-19将从根本上改变他们的经商方式，创造新的机会，为大流行后的恢复铺平道路。

但是许多组织感到准备不足，无法把握时机。根据我们对创新的了解，这是可以理解的。创新没有开关，就像其他任何业务目标一样，创新需要思想和计划，战略，执行和持续的培养。随着2021年的到来，伴随着新疫苗的出现以及一个超越COVID的世界的希望，现在是全球技术公司专注于如何更好地推动创新的时候了。

在我们的创新文化系列中，我们深入研究了全球高科技组织如何做到这一点，同时考察了将创新作为核心业务目标的公司文化的关键特征以及日常工作，经常阻碍的事情。尽管每个科技公司都以独特的方式进行创新，但是促进和破坏创新的因素实际上是很普遍的，并且可以通过使用正确的通信工具来同时改善这两个因素。

云统一通信在满足创新型公司需求的同时，也消除了进行前瞻性思考和执行的障碍。我们已经汇编了一些实际的高科技示例，以证明SparkleComm的统一云消息传递，视频和电话解决方案如何帮助我们的客户建立并支持创新文化。这是他们的做法。

收购后的全球凝聚力和无缝性

通常，向客户提供更好的服务和产品的最快途径不是内部培养它们，而是获得互补业务。因此，这是对 一家科技公司采用个性化，搜索，推荐，国际化，和销售SaaS解决方案给力购物的领先零售品牌的经验。为了更好地做到这一点，他们收购了一家位于其他国家的AI公司。 

但是，收购往往伴随着创新陷阱。从不同的工具到创建共同文化的挑战，两个组织的成功收购与他们共同创新的能力之间有着很大的立足点。对于该公司而言，从公司在英国的发源地到在德国，中国和其他地方的新办事处的全球扩张，这些障碍更加复杂。

SparkleComm统一通信从一开始就缓解了这些疼痛点。“由于有了SparkleComm统一通信，我们将能够比以往更快，更轻松地扩大业务规模并增加员工人数，” 这个科技巨头的CIO 说。“例如，我们将能够从总部将他们的电话号码集成到SparkleComm系统中，为他们设置新的电子邮件，并几乎立即设置所有员工的通信。此外，借助SparkleComm，我们可以轻松地通过视频会议与新收购的团队进行SparkleComm视频通信，这有助于他们的入职并加快他们与我们公司的整合。”

会议技术表现不佳

从纯粹的技术角度来看，当今许多其他会议解决方案都不可靠：存在安全漏洞，音频和视频质量不足以及正常运行时间指标差强人意。根据采用的解决方案的不同，高科技团队会议可能会因使用多个应用程序或工作流程中断而分散。

如果没有正确的通信和协作工具，高科技组织可能会发现很难扩展其运营，尤其是在多个地点和地理位置混合在一起的情况下。没有企业级的安全性和可靠性，在可扩展的基于云的通信平台中，组织将不得不拼凑无法适应异地工作环境中的本地解决方案。高科技团队需要沟通和协作平台，这些平台将随着组织的发展而不断发展，并且不会在2020年陷入困境。

为混合动力未来做准备

高科技公司如何才能取得令人满意的平衡，从而使他们能够在不召开太多视频会议的情况下提高员工的知名度？

2020年上半年，高科技组织担心，如果他们无法监控员工，生产力肯定会崩溃。但是恰恰相反，破坏生产力的主要因素是无休止的视频会议。对于那些试图专注于手头经常发生的技术任务的工人来说，这些已经成为一种干扰。

劳格SparkleComm解决方案提供了一个功能全面的团队消息传递平台，该平台可以减少对永久摄像头时间的压力并减少对其的依赖，如果想减少整天对着摄像头的时间，那么请转向SparkleComm的电话会议或软电话功能。但是没有视频的团队会议能完成工作吗？许多员工对此持开放态度：24％的受访者证实，他们发现虚拟会议效率低下并且筋疲力尽，并且喜欢通过电子邮件或SparkleCommIP电话等其他渠道进行沟通。

从某种意义上说，2020年是全球高科技组织的试运行，它们对混合工作的未来做出了强制性调整。混合工作很可能会持续到2021年甚至无限期。本地通信解决方案能否适应这些变化？

在虚拟现实，增强现实或全息图流行之前，视频会议可能一直存在。同时，团队消息传递必须承担更多的工作量，以避免疲劳。新的SparkleComm统一通信产品向高科技团队展示了如何优雅地，高效地实现这种平衡。

在无处不在的工作中，许多员工抱怨视频会议的激增。今年，视频会议的平均数量增加了300％，一些工人将近三分之一的时间花在视频会议上。在这种情况下，高科技工作者应该如何完成他们的项目？难怪38％的员工说他们今年经历了视频通话疲劳。研究表明，视频是节省时间的，许多高科技组织都认为员工“可见性”对于协作和平稳运营至关重要，但是组织是否应该更加明智地安排视频会议呢？

是的，但是有一个问题，组织需要一个能够运行更智能会议的可靠通信平台。这就是激发全新产品灵感的想法：

SparkleComm，这是一个统一的通信平台，结合了视频和消息传递功能，并添加了创新技术，旨在使全球高科技工作者的会议变得更加智能和高效。

SparkleComm统一通信的功能：

无限时高清视频会议，最多可容纳上千人

电信级安全

无需下载即可托管或加入

内置团队信息

支持远程协作

劳格科技SparkleComm统一通信为高科技团队提供了所需的协作能力，无论他们在哪里工作。他们还推出了SparkleComm视频会议扩展产品，该产品增加了智能功能，例如：分析，开发人员/平台API扩展；单点登录；委托调度；以及可容纳2000名与会者的大型会议的空间以及具有AI功能的功能，例如降低背景噪音。

当然，还有其他通信挑战阻碍了高科技公司。根据一项研究发现，超过一半的员工将与同事和外部利益相关者的沟通和协作困难视为关键业务问题。近五分之三的员工将低效率或手动流程归咎于企业内部和外部的沟通困难。超过五分之二的人声称获得及时的状态更新或关键流程和信息的可见性很小甚至没有。

会议变得更聪明

使高科技团队会议更具生产力的关键是什么？会议分为三个阶段，每个阶段都有待改进。劳格SparkleComm视频会议旨在解决以下问题：

会议前—使会议更容易启动。轻松在移动设备和计算机之间切换。使下载成为过去，并共享一个无需30秒加载时间即可使用的URL，而不必重新调整音频或视频设置

会议期间—使用团队消息传递来改善小组协作并减少每个人对视频的依赖。使其与笔记本电脑一样轻松而强大地参与移动电话。您的高科技团队可以共享文档并进行讨论，而无需打开相机并处理多个应用程序

会议后—立即分享会议记录，这有助于减轻团队压力  

如果您希望自己的业务处于创新和增长的最前沿，那么很明显需要最新的技术。致力于扩大和全球化的健康，蓬勃发展的企业（无论规模大小）必须将视频会议的潜力视为成功的加速器。

创业历程中有利的里程碑和成果始于沟通的质量。您想通过消息传达什么？您如何代表您的品牌，产品，服务或产品？您收到什么样的反馈？

如果您想见证互操作性，协作和简化的通信视频会议软件带入您的业务战略，请考虑以下见解。

为什么视频会议对企业有利？

业务中的视频会议可在任何交互过程中提供个人之间的无缝连接。想想您如何与供应商，投资者，客户，员工，同事，利益相关者以及任何在您的小公司或大公司中活动的人互动。视频会议在企业中的作用不是打破由部门或实体墙隔开的筒仓，而是打破每次交互或交换中的象征性障碍和文字障碍。

（标签：商人与耳塞和笔记本电脑一起坐在楼梯上在户外喝咖啡，并参加了SparkleComm在线会议）

业务中视频会议的好处包括：

打造更具凝聚力的数字员工

自然，视频会议是协作性的，并且是将团队联系在一起的粘合剂。无论地理位置如何，都使用双向群组通讯技术建立人与人之间的联系。因此，团队不必位于一个地方，而是可以占据不同的城市，但可以处于相同的数字环境中。

联合管理

管理层唾手可得的协作解决方案为他们提供了一个简单，轻松的接入点，以共同推进。通过会议记录，屏幕共享，转录等附加功能，视频会议在高层管理人员中的重要性变得更加重要。通过集中式中心加强管理团队之间的沟通，以便在与下层共享之前快速检索和传播信息。级部门和员工。

营造交流文化

在商务交流中使用视频会议非常适合于将重点放在团队，办公室或工作流的生态系统中的移动性，灵活性和敏捷性上。视频会议已成为一种生活方式，成为您业务运作方式的基石。特别是对于远程或兼职人员！

无障碍获取

多年来，免费视频会议已经变得非常复杂，这意味着该技术提供了一种保持通信线路畅通的快速，安全和可靠的方式。无论是在农村还是城市，可靠且一致的沟通渠道都可以证明您的业务可信赖，并在您需要时显示出来。

缩减冗余的同时增加价值

升级到实施现代技术和最新解决方案的网络会议提供商，可以使用更全面的通信方法。通过与其他通信工具集成的在线云协作空间，为您的企业提供扩展和“互操作”的方法，并且无需电线和重型设备即可提供基于浏览器的快速轻松设置。

视频会议如何为企业省钱

作为用于在线召开会议的现代方法，视频会议将虚拟世界与现实世界架起了桥梁。在确定视频会议是否为您的业务模型增加价值时，这是一个巨大的因素。

以视频为先的方法处理企业内部和外部的运作，使您的团队有机会在不增加额外成本的情况下成倍增长。考虑一下您的员工队伍如何扩展以包括人才，而又不让他们实际身处同一城镇或同一国家。考虑考虑与姊妹公司联系以任命一名特定员工担任临时项目或角色，而无需他们接任和更改地点。下次召开电话会议或推销时，请查看如何获得一部分或将整个设置更改为在线。

（标签：在家庭办公室工作的妇女热情地参加了一次SparkleComm在线会议，集思广益和喝橙汁）

企业可以通过以下方式通过视频会议节省金钱：

1）用群组视讯通话取代面对面的会议 2）减少与旅行相关的成本，包括航班，酒店，汽车租赁等 3）在线召集而不是实际的物理工作区 4）即时与决策者联系，以更快，更准确地完成营业额和进度 5）重新分配通勤时间到工作时间 6）加快沟通以减少“上市时间” 7）通过“视频优先”方法证明时间等于金钱

无论您的团队是在家，在办公室还是在现场工作，实施视频会议的各个方面都可以提供一种独特的方式来削减成本，节省时间并仍然与员工面对面。使用以下功能来优化您的下一次在线会议，以实现更具生产力和协作性的同步：

1）显示您要解释的内容，而不是通过“屏幕共享”告诉您，您可以将参与者带到与您相同的页面。 2）在不中断会议的情况下用即时消息联系另一个与会者，这对于澄清姓名、日期或时间是完美的。 3）使用SparkleComm视频会议应用程序从Android或iPhone设备随时随地访问在线会议和更多！

视频会议会改善业务吗？

适用于您的在线业务，创业精神，自由职业，业余工作，中型企业等的视频会议解决方案为更好的沟通铺平了道路。

通过视频会议将协作和可访问性带入业务运作方式的等式中，任何追求都可以从高度集中的，更加专注的通信方式中受益和改善。

如果您想削减成本，加强合作伙伴关系，增加员工人数并更好地向客户推销产品，请让SparkleComm证明视频会议在企业中的重要性。该平台提供免费的视频会议，免费的电话会议，免费的在线会议室等。作为最好的免费视频会议应用程序，SparkleComm随手可在移动设备上以及台式机或笔记本电脑上方便地使用。听起来对业务不好吗？

虚拟办公室-这对于经常出差的商务人士很有用，因为它可以有效地为您的手机提供办公室内电话的许多功能，而呼叫者永远不会知道您不在办公室。有关更多信息，请参阅我们关于移动应用为何对您的业务必不可少的文章。

家庭电话服务集成-仅当您已经拥有由提供移动应用程序的提供商提供支持的家庭电话服务时，家庭电话集成才有效。从根本上讲，这意味着您的家庭电话在移动时可以移动，并且您可以使用家庭电话号码接听或拨打来自移动电话的电话。

应用

使用移动VoIP的方式有很多，并且不同的提供商提供不同的服务级别。因此，请您进行研究，并确保以最优惠的价格获得所需的功能。SparkleComm之类的服务几乎任何地方的人们都可以利用该服务。

对您需要什么服务感到困惑？

实际上，由于不同的提供者提供了不同的选择，因此您将获得哪种类型的服务可能会非常混乱。尽管实际的应用程序对您的手机是免费的，但提供的功能可能会大不相同。以下是一些示例，因此请明智地选择：

办公电话系统的移动扩展。

手机上的所有内容实际上与办公室电话相同。不需要任何费用，但您需要为办公室内扩展支付每位用户费用。SparkleComm移动服务就是一个很好的例子。有关更多信息，请参阅我们的官网https://www.loogear.com。

没有办公室电话分机的移动办公解决方案。

非常适合随时随地的移动办公人员。月租费基于所需的分钟数，但通常比办公室内的解决方案便宜。WiFi或3G / 4G上的VoIP可以每月节省几分钟。SparkleComm提供此解决方案。

使用家庭电话服务的个人移动解决方案，可让您随身携带家庭电话。 此类服务的一个很好的例子是SparkleComm，它使您可以在出门在外时使用免费的国际电话。

简单免费的应用程序，可利用WiFi上的VoIP或您的手机数据计划为您提供免费的全国通话。 这是功能有限且拨打国际长途电话便宜的流行解决方案。SparkleComm等许多提供商都提供此类服务，并通过廉价的国际电话赚钱。

尽管这对于任何忙碌的人来说都是一个很好的解决方案，但将其用作对个人家庭或企业使用的常规VoIP服务的补充通常是明智之举。如果您有兴趣比较这些住宅或企业产品，请在下表中查看一些最受欢迎的VoIP服务提供商，并确定其中之一是否适合您。

准备提供混合远程医疗服务：提供商必须做什么？

要准备提供混合远程医疗服务，提供商必须采取以下步骤：

确定哪种混合远程医疗服务适合您的实践

混合远程医疗服务不会混合使用两种方法。心理学家可能会发现大多数患者都希望进行远程医疗访问，而初级保健医师可能会发现很大一部分患者可能希望在办公室看诊。对您的患者进行调查，以了解哪种混合远程医疗服务最有效。通过了解患者的需求，您将能够最好地满足他们。

推广您的混合远程医疗服务

借用著名的电影名言：“如果您建造它，它们就会来。” 除非您告诉患者，否则在公共卫生紧急情况结束后，患者将不知道您正在提供混合远程医疗服务。

促进混合远程医疗服务可以包括：

给患者发送电子邮件

在社交媒体上发布

致电当前的远程医疗患者并向他们保证，他们可以继续进 行SparkleComm虚拟约会

于2020年7月发布的一份报告显示， 60％的患者希望继续使用远程医疗服务与提供者进行SparkleComm视频沟通并管理其病情。通过让您的患者知道您提供这项服务，他们将不会去寻找能够提供混合远程医疗服务的另一家提供商。

使用正确的远程医疗通信平台

混合远程医疗成功的最终关键是使用正确的远程医疗通信平台。正确的远程医疗通信平台是什么样的？

劳格SparkleComm统一通信就是一种远程医疗通信平台，它允许电话，聊天和视频会议。您可以建立一个患者访问中心，以便患者可以在约会之外联系您和您的同事，以快速提问。您可以将覆盖面扩展到身体以外的地方，服务不足地区的患者可以利用混合远程医疗服务。您可以轻松扩展SparkleComm远程医疗通信平台，以便专家也可以使用它，并且可以覆盖更多的患者。SparkleComm是高度安全的，因此患者数据永远不会受到损害。

通过SparkleComm提供混合远程医疗服务

SparkleComm医疗保健通信平台为医疗保健提供商提供了在未来提供混合远程医疗服务所需的灵活性，从而可以提高患者满意度。

在过去的一年中，由于前所未有的全球健康危机，远程医疗服务急剧增加。最终，全球健康危机将结束，生活将恢复到正常。但是，医疗保健提供者不应期望对远程医疗服务的需求减弱。病人喜欢不必去看医生取消预约的便利。

这里介绍一下混合远程医疗模式对医疗机构的意义，以及他们为混合远程医疗的未来做准备的工作。（对于有兴趣提供远程医疗服务的提供商， 劳格SparkleComm统一通信平台目前可以免费申请试用。）

为什么远程医疗将继续存在

由于公共医疗危机，医疗保健提供者不能将远程医疗视为一种时尚或只是必须提供的东西。即使在2020年初，远程医疗的患者采用率也比2019年增长了 33％。此外，远程医疗公司在2020年第一季度的融资 额为7.88亿美元，专家说，这与公共卫生危机完全无关。为了提供一些观点，远程医疗公司在2019年第一季度筹集了2.2亿美元。

2020年之前，患者开始对远程医疗表现出浓厚的兴趣，因为他们不必去看医生，他们不必坐在候车室，他们可以在自己舒适的家中看医生，这些考虑因素对患者有重大影响。2017年的一项调查显示，平均上门拜访时间为 121分钟，其中101分钟用于通勤和等候。如果他们能在“正常”时期避免这种情况，为什么不呢？

混合远程医疗：新模式

由于技术的发展，以及患者对远程医疗服务的需求增加，一种新的模式正在出现： 混合远程医疗。“混合远程医疗”是指医疗保健提供者提供远程医疗和现场服务。

由于混合远程医疗是一个新概念，因此在每个医疗服务提供商的办公室看起来都不一样。一些医疗保健提供者的远程医疗患者比例可能比办公室内患者更高，因为某些学科更容易为远程医疗提供服务。

混合远程医疗对医疗保健提供者意味着什么？

医疗保健提供商应准备提供混合远程医疗服务，这是有道理的。毕竟，他们已经习惯了并且更善于在2020年期间提供远程医疗服务。但是，仅由于组织在严峻的环境中必须做某事并不意味着他们会在这种情况下继续这样做。那么，混合远程医疗对医疗保健提供者意味着什么？以下统计信息描绘了患者在“新常态”中的需求：

在2020年10月进行的第二次年度远程医疗满意度调查显示，患者对远程医疗服务的认可度为1,000点，为 860分。

胃肠病协会于2020年7月发表的一项研究表明，超过 90％的胃肠道患者表示其提供者在远程医疗就诊期间解决了所有问题，并且84％的胃肠道患者将来愿意进行更多的远程医疗就诊。

某咨询公司于2020年5月发布的研究表明， 超过70％的患者发现在SparkleComm视频预约期间可以轻松地与医生交谈。

从这些报告中可以清楚地看到，即使在可以安全进行面对面拜访的情况下，患者也不希望医疗服务提供者停止提供远程医疗服务。这意味着医疗保健提供者将需要为未来提供混合远程医疗服务做好准备。