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这种情况对于2020年的企业来说是站不住脚的。小时的需求是有效的沟通，可以跨越系统，工具和渠道。现代的商务电话系统在很大程度上意味着VoIP。不要让手机部分欺骗您。SparkleComm VoIP技术将大多数形式的业务通信集成到一个全面的程序包中。

SparkleComm VoIP使员工可以轻松地与彼此，与客户以及与高层管理人员进行通信。无论团队成员身在何处，它都使团队合作变得更加容易。实际上，得益于SparkleComm VoIP电话系统和高速互联网，当前家庭商业模式的工作取得了成功。没有这两个必不可少的基础架构，几乎没有公司能够长期运行。

如果您已经拥有SparkleComm VoIP电话服务，那么是时候使用它进行团队协作了。有了免费的网络内通话和非常便宜的国际通话费率，您的员工就不会在协作工作中遇到障碍。鼓励团队使用他们需要的任何方式（无论是电话，视频会议还是虚拟会议）进行合作。

突出个人优势

当我们谈论协作时，突出个人优势似乎是个坏建议。但是，团队取得成功至关重要。并非每个人都能在公共场合成为领导者或表现出色。但是，这些并不是工作场所中唯一有价值的技能。每个团队需要与其成员不同的技能，才能按时交付工作。这就是为什么突出个人优势如此重要的原因。

人们喜欢被欣赏，而不仅仅是团队或业务部门的一部分。建立一个好的团队就是寻找具有适当技能并且可以一起工作的人。这意味着从开始招聘职位开始就鼓励团队协作。您需要雇用具有适当属性的人员来担任其个人角色，但同时又具有特定团队所需技能的人员。

团队合作是任何大小企业的基石。很少的组织能够在没有合作的情况下成功。这就是为什么鼓励团队协作应该成为任何公司的优先考虑的原因。但是，当前的锁定使大多数办公室的情况变得很有趣。在家工作时如何保持团队合作精神？使用SparkleComm VoIP可以快速的与员工保持联系。

仅仅因为办公室空缺并不意味着您应该鼓励员工之间的协作。实际上，这可能是开始思考促进团队合作的新方法的最佳时机。协作是某些公司在适应诸如远程工作之类的新情况时表现优于其他公司的原因。继续阅读我们改善团队协作的六大方法。

专注于你的使命

是什么你的使命为企业作为一个整体？团队合作非常好，但是如果没有明确的任务或原因，则很难实现。您的员工需要有理由露面工作并对自己的工作充满热情。当然，薪水很重要，但这不是驱使大多数人的唯一因素。SparkleComm VoIP可以让工作更加专注。

任务完成了这一任务。当每个人都在远离团队成员的地方进行远程工作时，公司的使命变得更加重要。没有比现在更好的时间来强化和重申公司对全体员工的使命。确保公司中的每个人都知道任务和长期目标，而不仅仅是团队领导或经理。

当所有员工都投入相同的目标时，他们将努力自己进行协作。他们将被激励寻找完成工作的最佳方法。在没有明确而令人信服的原因的情况下，员工无疑会找到避免合作的理由。有效的团队协作需要明确的目标和使命。

交流

交流是任何集体活动的命脉，无论是在家中准备节日家庭聚餐还是与数十或数百名员工共同经营成功。没有有效的通讯系统，您将无法传播意识或努力实现业务目标。

业务沟通通过SparkleComm VoIP进行的。企业使用电话来进行需要即时通信的流程，而其余部分则需要纸质（信件，备忘录等）。统一通信的发明增加了另一个通信渠道，但是各种通信系统之间并没有太多的集成。

VoIP是互联网协议语音的缩写。它也被称为IP电话、互联网电话和互联网呼叫。这是另一种打电话的方式，它可能会收费但很便宜，也可能完全免费。传统的“电话”已经不存在了，以目前的科学技术，我们可以在没有电话机的情况下进行交流。SparkleComm统一通信平台的SparklePhone就是过去十年里最成功的VoIP技术之一。

VoIP的优点

与传统的电话系统相比，SparklePhone的VoIP技术还有很多优势，而且它的这些优势是传统电话系统无法比拟的：施工方便，好维护、好维修；容量大、体积小，因为不用布线，节约很多设备空间；音质保真，可以设置音乐、公司通告、电话会议，内部电话互通完全免费等等。中小型公司使用IP电话系统可以免去很多不必要的麻烦，比如一个外线的AIO100网关可以拖20个分机，而且商家远程就可以设置成功。SparklePhone可不只有省钱这一个好处。

在企业中，VoIP是一种降低通信成本的方式，为员工和客户之间的通信和交互增加更多的功能，从而使公司的工作系统更高效地运转、任务完成质量更好。对个人而言，VoIP不仅是一种革命性的全球语音通话技术，也是一种通过电脑和移动设备进行交流的方式。

寻找VoIP提供商

使VoIP如此受欢迎的服务之一是SparkleComm。它允许人们享即时消息、拨打语音和视频电话。SparkleComm 的VoIP系统很便宜。只要你有一台带麦克风和扬声器的设备（比如移动电话或者家庭电话）和良好的互联网连接，你就可以使用VoIP进行通信。

目前如何使用VoIP技术的方法有很多，这完全取决于你将在哪里以及如何打电话。它可以是在家里、在工作中、在你的公司网络中、在旅行中、甚至是在海上，而拨打电话的方式因你使用的VoIP服务而异。

VoIP是免费的吗？

到底是免费还是付费，取决于很多因素，包括通话的性质和提供的服务。你只需要根据你的沟通和需求的性质来选择。

VoIP的伟大之处在于，它可以在不增加成本的情况下，从现有的基础设施中挖掘出额外的价值。VoIP使用IP协议在标准的Internet基础设施上传输你发出的声音，这就是你不用支付每月的网络账单就可以沟通的方法。SparkleComm是最受欢迎的让你在电脑网页上拨打电话会议的服务之一。现在基于计算机的VoIP服务如此之多，你将面临一个艰难的选择。你也可以用传统电话和移动电话打免费电话。查看允许你这样做的VoIP服务的不同风格。

VoIP可以在电脑上网页免费使用电话会议的，在某些情况下，甚至可以在移动电话和固定电话上使用。然而，当它被用来完全取代PSTN服务时，它就有了价格。当然这个价格比普通电话要便宜得多。如果你考虑国际电话，你真有眼光。由于VoIP技术的发展，一些人的国际通话费用降低了90%。

VoIP的趋势

VoIP是一种比较新的技术，已经得到了广泛的接受和应用，不过还有很多需要改进的地方，预计未来五年VoIP技术将会有重大的技术进步。到目前为止，它已被证明是替换POTS(老式电话系统)的最好的选择。

各种规模的企业家和公司一直在寻找一种使其业务更精简，更有意义的方法。投资正确的技术是提高团队效率和简化各种工作流程的第一步。

随着VoIP技术为各行各业带来巨大收益，软电话由于灵活性，可移植性和安全性等各种原因而受到广泛欢迎。

软电话使企业可以省去购买昂贵的固定电话和其他设备（例如电缆）的麻烦。此外，公司无需雇用技术团队即可为您的企业设置VoIP电话系统。

在本文中，我们将讨论什么是软电话，以及它们如何通过提供高级功能（如呼叫记录，轻松的联系人管理，主持音频和视频会议，呼叫转移等）以多种方式帮助企业。

首先让我们了解什么是软电话及其工作方式。

什么是软电话？

网络电话是一种应用程序或程序，可帮助通过台式机或笔记本电脑进行Internet呼叫。要配置软件电话，您必须下载该应用程序并将其安装在系统中。之后，您可以使用SparkleComm VoIP提供商提供的设置来配置软件电话。设置好软件电话后，就可以开始进行呼入和呼出电话了。

简而言之，软件电话是为台式机和移动电话编写的程序的一部分，以支持SparkleComm VoIP呼叫。因此，允许您的座席从台式电话到处移动，而不必担心错过任何重要的客户呼叫。

要使用软件电话，您的代理需要一个可以是台式机或笔记本电脑的个人设备。笔记本电脑比台式机提供了更多的可移植性。如果您希望您的代理商出于业务目的旅行，那么使用笔记本电脑工作可以大大提高他们的生产力。

为什么您的企业需要软电话？

1.灵活性

软电话可以与现有的SparkleComm VoIP电话系统集成，即使您切换到其他VoIP提供商，重新配置软电话也只需几分钟。

2.成本效益

软电话消除了出于通话目的而使用硬电话或固定电话的需求。因此，您无需购买昂贵的硬件（例如PBX服务器，电话等）即可利用云电话服务。借助良好的互联网连接，您可以使用软电话拨出号码并接听来电，而不会出现任何问题。

3.便携性

软电话带来的另一个巨大好处是，它允许代理商随时随地使用其笔记本电脑或智能手机中的商务办公电话。

4.音频会议

借助软件电话，您的座席可以轻松协作并主持基本的音频会议，例如三方通话。最好的部分是某些软电话允许您的座席或会议主持人暂停特定的参与者，从呼叫中删除某人以及其他必要的电话会议设置。

5.视频会议

视频会议降低了公司所有者，企业家等出于业务目的从一个位置到另一位置旅行的要求。由于SparkleComm VoIP开箱即用地支持通过互联网进行视频通话，因此您可以使用软电话具有相同的功能。请注意，每个网络电话均不允许您进行视频通话。因此，在为您的企业选择软电话时，请务必检查此功能。

传统系统具有许多有用的功能，但是VoIP具有所有这些以及更多功能。

配备分析工具的VoIP

在分析工具方面，传统的座机电话系统非常缺乏。尽管可以在传统网络上跟踪某些呼叫功能，但VoIP系统远不及其古老的同类产品。更好的事实是互联网电话系统可以与客户关系管理（CRM）软件集成在一起。

VoIP系统随附的程序可以允许进行呼叫跟踪，呼叫报告，销售线索管理，销售线索计分甚至数据挖掘。此外，多种技术的组合意味着可以从引起它们的营销消息中跟踪入站呼叫。借助SparkleComm VoIP可用的所有分析功能，管理员可以更好地管理呼叫流程并更新最佳做法。

手机便携性

与传统电话系统有关的最大缺陷之一是它们实际上与一个位置相关联。如果员工的办公室号码通向他们办公桌旁的电话，则除非他们在办公室内，否则他们不会接听电话。但是，对于VoIP，这不是问题。

由于呼叫是使用SparkleComm VoIP通过互联网进行的，因此用户只需要访问万维网即可拨打和接听电话。等待重要的电话，但不想错过午餐？不再是问题。度假，不想在工作上落后太多吗？员工可以随身携带工作电话。使用固定电话根本无法实现这些事情。

结论

VoIP并非瞬息万变的趋势。很明显，这项技术将继续存在。幸运的是，这对于需要电话系统的企业来说是个好消息。除了节省大量成本外，这些公司还将看到上述好处。对于尚未进行转换的企业，重要的是要当心他们的竞争不会太快。

随着电话的发明，座机在一个多世纪以来一直垄断该技术。手机显然改变了一切，但这并没有改变公司为商业目的而安装座机系统的需求。但是，随着互联网协议语音（VoIP）的出现，情况已不再如此。企业不断切换到VoIP，这背后有多种原因。

易于扩展，无论方向如何

在2008年至2013年期间，利用VoIP技术的企业百分比从3.2％跃升至15.4％。如此巨大的增长无疑与人们认识到VoIP电话网络可以以很小的成本进行扩展或缩减有关，尤其是与传统电话系统的升级或降级成本相比。

使用传统的座机网络，企业主必须估算他们将需要多少条线路。如果他们估计太高，他们最终将为不必要的线路付费。另一方面，如果他们的假设太低，他们最终将不得不支付昂贵的升级费用来增加更多的线路。对于VoIP，这不是问题。这些行可以在帽子放下时添加，删除或甚至转移。

众多数字功能

随着座机电话提供商日益放松管制，其价格继续上涨。但是，许多企业和个人意识到，附加功能很少伴随这些价格上涨。这也是众多企业转向SparkleComm VoIP的另一个原因：他们以更少的钱获得了更多功能。

毫无疑问，SparkleComm VoIP和固定电话具有多种功能。其中包括电话会议和呼叫中心。但是，SparkleComm还可以提供视频会议，即时消息传递，直接在员工的笔记本电脑上接听电话的功能，甚至可以在线更改系统功能。通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。

内置的协作功能

实施VoIP服务时，可以在一个软件包中获得许多协作功能。例如，用户可以与同事共享他们的屏幕以提出观点或交流视觉数据。在项目团队的小组视频会议期间或向客户进行重要演示时，可以打开屏幕共享。没有什么比有效的视觉辅助更能帮助协作了。

屏幕共享只是一项功能，SparkleComm VoIP提供了更多功能。您可以记录业务对话，以后可以用于培训目的。谈论客户的不满与实际倾听沮丧的客户解释他们的问题之间存在巨大差异。同样，重要项目的团队只要拥有诸如屏幕捕获，屏幕共享，语音记录和状态信息之类的工具，就可以有效地进行协作。

消除对成本

的担忧在任何小型企业中，最大的担忧之一就是省钱。很少有小企业主有能力在新系统上花费数千美元。更令人沮丧的是，大多数企业系统都是为大型组织设计的。当您考虑使用交流或协作工具时，同样的关注也是有效的。

SparkleComm VoIP服务在此领域提供了巨大帮助。在协作方面，它消除或最小化了成本问题。在许多情况下，前进的最快方法是拿起电话与同事或经理交谈。但是，如果说该员工在世界的另一端或正在旅行，该怎么办？长途电话的费用会迅速增加，尤其是在您有远程员工的情况下。它可能导致用户犹豫，并尝试使用非实时通信渠道，例如电子邮件。有时，用户还担心超出季度预算或超出其费用帐户限制。

VoIP消除了所有这些麻烦。怎么样？一方面，无论员工身在何处，员工之间的所有内部呼叫都可以免费使用VoIP。这意味着用户可以随时致电同事，而不必担心成本。其次，国际通话的费用只是传统运营商向企业收取的费用的一小部分。一键解决您的员工在考虑语音呼叫时最大的烦恼-费用！

显而易见，无论您拥有自己的硬件还是购买云服务，SparkleComm VoIP系统都是促进小型企业协作的关键组成部分。不要犹豫，自己尝试一下。注册免费的30天试用版，体验其中的好处！

鉴于当今商业世界和普通民众都非常重视信息安全问题，我们今天来讨论一下VoIP电话是否比普通电话更安全。众所周知，公司甚至政府都对获取有关你的所有信息非常感兴趣，而电话只是其中一种可能的方式。几乎每天都有关于公司发生的安全漏洞的公告，其中一些有犯罪思想的个人劫持了数千甚至数百万个人的个人数据。因此，我们来看看VoIP系统的安全性与常规固定电话配置的安全性。

• VoIP与公共交换电话网络

从技术上讲，这两个系统都很容易被第三方窃听和截取，尤其是被技术供应商自己，或者政府机构。这是大多数国家坚持要求在允许窃听电话之前要有官方授权的根本原因，这个规则甚至适用于执法机构。

PSTN网络和VoIP的最大区别在于数据的传输和存储方式。通过固定线路拨打的电话在本质上是模拟的，它们通过电路传输，假设人们能够实际接触到这些线路，使用基本的窃听设备就可以很容易地监听到它们。另一方面，VoIP电话本质上是数字的，通过互联网传输。这意味着，至少在理论上，黑客可以窃听你的任何电话，即使他们位于地球的另一端。

事实上，大多数专家一致认为，一个配置正确的VoIP系统比一个典型的固定电话更安全。比如劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，同时还支持实时加密，支持通话启动和关闭加密。

• 保护你的VoIP系统

随着人们提高了对信息安全性的重视，大多数公司最终将注意力放在了安全上，开始积极保护公司数据和电话系统的安全。与这些公司不同的是，劳格科技始终把用户安全放在第一位，随着新的安全威胁在商业世界中逐渐为人所知，劳格科技也在不断地准备着与它们作斗争。只要我们提供给你的补丁和安全补丁被忠实地、及时地应用，你的SparkleComm电话系统可以保持安全，不受攻击。

• 更多的工具

鉴于VoIP数据的数字化特性，它可以很容易地存储和检索，以便以后使用。不幸的是，这意味着犯罪分子也可以捕获数据包，并在以后的某个时间检索它们供他们个人阅读。如果你公司的任何员工在某种钓鱼骗局中无意中泄露了密码，你的整个电话系统可能会有被黑客攻破的风险。

有一些人担心VoIP不如普通的电话网络安全，因为VoIP电话是通过互联网传输的。其实即使普通电话也会像VoIP电话一样遭到劫持，但仍然有很多方法可以保护你的VoIP电话。首先，你可以选择使用VLAN将你的VoIP呼叫与所有其他业务活动隔离开来，这样做的效果是将你的VoIP呼叫与你的业务数据包隔离开来，并且更容易确定你的数据包是否被第三方劫持。这也意味着劫机者不能通过入侵其他系统来访问你的VoIP电话。

一些公司甚至已经为他们的电话系统建立了一个完全独立的网络，这将使电话通话具有完全的安全性。如果你的企业也想拥有一个专属通信网络，你可以联系我们根据你的需求为你定制专属于你的软件服务。

目前，熟练和可靠的业务连续性计划对于公司至关重要。灾难恢复，业务连续性和危机管理概念对公司而言并不新鲜。有关工作场所安全和员工福祉的准则已经存在了一段时间。

最近，业务连续性和灾难恢复已成为人们关注的问题。无论如何，最重要的问题是信息和附近系统的安全。在发生灾难的时候，谈话经常被打扰，加剧了混乱和混乱。许多没有恢复计划的小型组织通常会发现自己与客户和系统失去联系。

由于内部电话网络经常因停电而中断，因此小型组织将VoIP电话系统作为其灾难恢复计划的重要方面。这些组织从破坏其通讯系统的灾难中迅速重新建立了对话。

诸如SparkleComm VoIP之类的电话系统具有各种优势，小型公司在设计灾难恢复计划时可能会发现很多优势。

电话系统灾难恢复的需求

在灾难恢复方面，很难理解为什么公司会忘记电话语音系统。传统上，电话组织负责企业的沟通。电话组织一直向公司提供高质量的服务，直到电话线开始工作为止。否则，当电话功能线受到影响时，公司将没有其他通讯系统。

公司剩下的唯一 一件事就是要求转接到外部号码。该企业无法获取他们的电话并不能随身携带电话系统。

无论公司是想联系紧急服务机构（例如最近的法律执行机构）还是工作场所的员工，公司都希望使用电话。灾难发生时，每家公司都必须配备电话来应答，并且如果您的通信系统发生问题，公司也必须做好准备。

为什么使用业务灾难恢复的PBX？ SparkleComm VoIP（VoIP）电话系统是业务连续性计划和现代灾难恢复的重要组成部分。拥有备份系统有助于企业在发生紧急情况时保持运转。

不管是海啸，火灾或私人分支交换（PBX）故障，SparkleComm VoIP电话系统都具有旨在限制业务干扰的属性。与物理电话系统相比，虚拟电话系统可以立即行动，控制线路断开还是应该远程处理，从而使您与员工，客户和提供商保持联系。

万一发生紧急情况，SparkleComm VoIP电话系统可以使公司受益很多。

同时还能得到下面提到的一些好处。

1.转接电话

如果公司的电话系统出现故障或员工无法访问他们的系统，则SparkleComm VoIP电话系统会将来电重定向到指定的号码，从而帮助企业与客户和提供商保持联系。

2.寻线组

公司定期利用寻线组来确保快速处理呼叫。在业务连续性情况下，可以将呼叫转移到可用人员（例如员工），或转移到具有某些技能的已分配员工，以确保将呼叫定向到最合适的员工。

3.接听电话

应答电话可以管理对非必要号码的呼叫，从而使员工能够回复更多的重要呼叫，例如服务请求。

4.在线处理

SparkleComm VoIP电话系统为他们提供了通过互联网连接根据其业务需求对其进行个性化设置的机会。紧急情况下电话系统的这种适应性使企业可以根据情况的发展修改灾难恢复计划。

5.云应用

通过将公司的云存储和应用程序与SparkleComm VoIP电话系统结合在一起，员工可以继续在任何地方处理其文档和文件，从而减轻了工作压力。

6.保持员工联系

SparkleComm VoIP电话系统可帮助连接的设备和预先配置的IP电话在任何区域充当软电话，从而使员工可以远程工作。

7.预计灾难

没有人知道自然灾害何时会破坏通信系统，这就是保持一致准备如此重要的原因。与SparkleComm VoIP供应商联系，以将通信的胆量带出办公室，并将其放置在无害的地方。业务系统必须在紧急情况发生之前设置紧急规则，或者坚持到灾难发生并立即建立通信系统，您的PBX提供程序开始将呼叫定向到可用电话。

制定灾难恢复计划是每项业务的必要需求，但是许多公司无法识别其电话以及它们在危机中如何与客户，提供商和团队保持联系的事实。

SparkleComm VoIP电话系统（Internet语音（VoIP）解决方案）可响应紧急通信而实现便携性和灵活性。借助SparkleComm VoIP专用小交换机（PBX）解决方案，则公司无需使用其典型的常规办公电话。

通过该PBX解决方案，当公司的PBX提供程序将入站呼叫定向到办公电话时，当客户给您打电话时，企业在办公室中使用的电话就会响起。通过将通信与物理区域分离开来的SparkleComm VoIP电话系统已成为任何完整业务连续性计划和灾难恢复的重要组成部分。

任何业务运营的骨干都是完善的通信网络。它可以影响或破坏任何组织内的员工生产力，运营效率和团队协作。很多事情取决于我们如何有效地进行通信，这就是为什么许多公司都在探索可以确保工作场所无缝和高效通信的工具的原因，例如SparkleComm VoIP电话服务！

在为您的企业部署SparkleComm VoIP电话解决方案时，认识到办公室每天面临的主要通信挑战是一个很好的起点。以下是一些值得注意的：

1.内部和外部通信成本上升

今天的团队比以往任何时候都更加机动。他们也许并不是办公室里工作，而是在任何地方实现远程工作。这使得不断保持联系变得更加重要。传统上，固定电话是企业可能依赖的首选通信解决方案。但是，传统网络提供的功能有限，通常非常昂贵，尤其是在涉及长途电话的情况下。

另一方面，SparkleComm VoIP呼叫使用IP网络建立连接并进行呼叫。实际上，大多数VoIP提供商都提供负担得起的费率和通话计划，一些研究指出，这可以帮助将国际通话成本降低90％！此外，虚拟号码等功能是经济实惠的选件，可为企业提供较低且始终如一的长途通话费率。

2.难以根据业务需求扩展

随着业务的增长，物理的本地系统极难扩展。相反，如果您必须缩小解决方案的规模，那么在旧系统上这样做同样困难。这是因为当您考虑物理基础架构时，您将需要考虑到移动设备的物流，并确保所有这些更改都不会干扰您的运营。

通过将SparkleComm VoIP系统部署在云上，只需在计算机上单击几下即可扩展或缩小服务。该过程简单，直接且简单；使在组织的各个层次上保持一致的通信变得容易得多。

3.复杂的网络管理

传统系统需要物理安装，硬件和维护。仅管理基础架构将需要一个专门的团队来照顾它，以确保其提供无缝和可靠的服务。不幸的是，并非所有企业都有资源来适应这一需求。这通常导致员工依赖于分散协作的其他通信平台，从而使流程更容易出错。

幸运的是，SparkleComm VoIP是基于云的，这意味着您可以轻松地在Internet上部署所需的功能。它遵循软件即服务（SaaS）业务模型，该模型简化了实施和维护。这意味着供应商不必亲自研究如何解决平台本身遇到的任何问题，而是会照顾所有事情，他们可以集中精力确保与同事的沟通清晰。

4.不同的系统导致团队孤岛工作

SparkleComm VoIP功能的很大一部分在于它能够将通信和协作工具整合到一个简化的平台中。由于整个平台都在云上运行，因此SparkleComm VoIP服务可以轻松集成企业使用的不同应用，以提高工作效率。

当所有内容都可以通过一个中央平台使用时，您可以节省大量时间和精力在繁琐的任务上，例如检查单独的语音消息帐户或登录和退出不同的通信渠道。

实际上，对于许多希望改善其业务方式的组织而言，SparkleComm VoIP已经成为其首选的业务解决方案。如果您想了解更多信息，请立即与我们联系！