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随着VoIP变得越来越流行，企业正逐渐意识到其潜力。任何组织都会对技术有疑问。但是，要回答的一个更重要的问题是– VoIP的业务案例是什么？

大多数组织都不愿意在没有令人信服的理由的情况下升级到新技术。大型项目会在企业内部造成干扰，并且无法始终在估计的时间或预算内完成。当您的系统运行良好且不会引起任何问题时，很少有企业主会看到需要对其进行更改。新技术还意味着给企业环境带来新的风险。所有的麻烦值得吗？

对于希望证明升级到VoIP麻烦的企业，有许多用例。转换的最常见原因之一是降低成本。另一个是保持市场竞争力或提高员工生产率。当现有系统出现问题或它们不再可靠时，有很多组织可以使用SparkleComm VoIP。

VoIP用例–降低电信成本

阻止不断上涨的电话成本是VoIP的主要用例。大多数企业在转换时都会看到节余，但要量化确切的金额并不容易。VoIP技术为企业带来短期和长期利益。一些公司希望VoIP尤其能减少电话费用。其他人则在一般授权下工作，以减少运营成本。

短期节省成本

转向SparkleComm VoIP可以节省多少费用取决于许多因素，包括业务规模。大型组织在切换之前将需要更多的时间和设备来进行设置。托管服务入门非常简单，在某些情况下甚至不需要信用卡。大多数知名的服务提供商都提供免费试用，因此您可以在做出承诺之前自行测试系统。

每个企业一开始就应该减少电话费。部分原因是内部调用实际上是免费的。内部呼叫是指任何时候都不会通过PSTN并通过Internet从源到目的地进行传输的呼叫。通常，同一公司的员工之间的呼叫属于此范围。有多个办公室都没关系，所有内部呼叫都是免费的。

2.本地与基于云的VoIP服务

了解了好处之后，下一步就是实施SparkleComm VoIP系统。通常，有两种方法：本地和基于云。

两者都运行所谓的专用小交换机（或简称PBX）。每种电话系统都有其优缺点，取决于您的业务需求。

使用本地PBX，进行SparkleComm VoIP呼叫所需的所有设备和硬件都保存在办公室中。通常，它将存储在您指定的服务器机房中（如果有的话）。通过使用LAN连接连接到PBX（或IP-PBX服务器）的IP电话进行呼叫。

另一方面，托管PBX是第三方公司负责处理硬件，设置和维护PBX系统的地方。通常与入门相关的头痛不再是您的问题。

让我们更深入地了解每个系统的优缺点：

如果您选择托管路线，请确保找到游戏中具有皮肤的提供商。换句话说，一个以制造高质量产品而引以为豪的品牌，他们会不断地对其进行迭代和改进。

3. VoIP术语

我们已经介绍了很多VoIP基础知识，其工作原理以及其背后的技术。现在，让我们检查一些常用术语及其含义。

这些定义将进一步帮助您在开始研究和实施适合组织的正确系统时理解SparkleComm VoIP的工作方式。

会话发起协议（SIP）

SIP是用于实时启动SparkleComm VoIP会话的协议。它还允许您维护，修改和终止每个连接。

作为信令协议，当两个或多个端点通过语音，视频或消息传递相互通信时使用。

公用电话交换网（PSTN）

PSTN是电话和其他以语音为中心的设备的全球集合。这包括在国家或地方级别上操作的设备。

简而言之，它是允许私有和公共电信的基础架构。它互连电话线，蜂窝网络，光纤电缆和海底电话电缆，使设备可以相互连接。

SIP中继

通信提供商使用SIP中继将PBX与传统电话网络连接在一起，以通过Internet发送和接收呼叫。这是用SparkleComm VoIP连接改造现有办公室PBX的最佳方法。

编解码器

在SparkleComm VoIP上下文中谈论编解码器时，他们的工作是压缩VoIP数据以节省带宽并提高连接速度。

某些编解码器还提供“静默抑制”功能，当一个（或几个）参与方未与他们的设备通话时，它会阻止数据传输。编解码器提供的不仅是带宽优化，还可以通过使用G.722或G.729编解码器使您的通话音质达到典型电话呼叫频率范围的两倍。

动态主机配置协议（DHCP）

客户端网络设备使用DHCP分配IP地址和其他重要参数来建立连接。它还可以确保IP地址是唯一的。可以使用静态或动态IP配置SparkleComm VoIP电话。

抖动

抖动是数据包到达目的地所花费的时间之间的差异。当抖动很高时，用户会认为这是“滞后”。

潜伏

延迟是信号发送到到达另一个端点之间的间隔。换句话说，就是接收者听到用户语音所花费的时间。

仍然渴望了解有关SparkleComm VoIP的更多信息吗？通过我们的VoIP常见问题解答，可以来电咨询解答你所有的SparkleComm VoIP问题。

比较定价

如果您想比较多个住宅VoIP服务提供商的价格，可以使用一些关于家庭电话费率的工具。请注意，价格不包括营业税，管理费以及可能与您所在位置有关的任何其他税费的额外费用。

对于每个VoIP提供商来说，这些费用往往与基于位置的情况相同，但是，某些VoIP提供商可能会针对不同地区规定遵从性（例如FCC报告遵从性）所涉及的间接费用收取额外的“回收”费用。

比较评分

步骤3全部与评论有关。但是，由于本部分是关于比较的，因此我们将在本部分中介绍关于“评级比较工具”。使用此工具可以从VoIP服务提供商列表中进行选择，并比较用户的评论评分。您还可以为VoIP提供商选择特定的评估类别，并以图形方式直观地进行比较。

步骤3：供应商评论

如今，检查在线用户评论是大多数人购买过程的主要内容。为什么获得像SparkleComm这样的VoIP服务会有什么不同？我们已经收到了数以千计的用户提交的评论，并且我们对30多个顶级VoIP提供商进行了自己的评论。在做出最终决定之前，为什么不检查它们呢？

用户提交的住宅VoIP评论

当试图确定哪个VoIP提供商是您的最佳选择时，由真实用户提交的住宅VoIP评论可能是一个很好的工具。每次评论都包括对VoIP服务各个方面的评分，例如音质，功能，客户服务等，以及根据他们对服务的经验得出的个人评论。阅读评论是决策过程的重要组成部分。

哪个VoIP评论

对于网站表中的每个提供者，我们都执行了自己的编辑器服务审查。我们概述了我们认为是好是坏的东西，并讨论了底线。这有助于为您的VoIP服务选择过程研究提供另一个数据点。

访问住宅VoIP评论

还有就是可以按时间顺序排列，可访问其中30多家最受欢迎的经过审核的VoIP提供商，包括我们自己的VoIP编辑器审核以及成千上万的用户提交的审核。对于企业VoIP提供商，请查看当中的企业VoIP评论。

审核验证

从页面中可访问的评论已由该站点的用户通过审阅表单提交，该审阅表单位于哪个VoIP上。根据上面的审查指南，我们使用各种技术来监视提交的有效性。这些技术效果很好，但是我们不能保证100％验证所有提交都是来自真实用户。

如果您当前使用的是VoIP提供商，则请撰写您的体验的评论，以帮助其他人做出明智的决定。

还有问题吗？

如果您找不到任何特定问题的答案，请访问我们的讨论页面并向我们发送您的问题。我们通常会在24小时内答复。讨论页面还显示了我们收到的像SparkleComm这样的VoIP服务最新的问题以及答案。您可以搜索我们的问题档案，以查找过去收到的类似问题。

需要商务服务吗？

如果您想经营一家小型企业或为小型企业工作，可以节省电话费，我们可以为您提供帮助。

E911与911

E911（增强型911）与传统911服务略有不同，大家应该注意到这一点。使用E911，您需要提供您的家庭住址，如果您拨打911，此信息将传递到紧急服务。

需要担心的是，如果断电或Internet中断，您将无法拨打911。拥有手机，则可以从设备拨打911。如果仅依靠像SparkleComm这样的VoIP进行电话服务，则应该注意这种情况。

• 通过3个简单的步骤即可找到最佳的住宅VoIP服务提供商

既然您知道像SparkleComm这样的VoIP是什么，典型的设置是什么样子以及其优点和缺点，那么下一步就是选择VoIP提供商。下面我们概述了一个简单的3步过程，它将帮助您做出正确的决定。

步骤1：了解VoIP

步骤2：VoIP提供商比较

步骤3：VoIP提供商评论

接下来，我们将每个部分细分为更多细节，并通过官方网站上各种指南，文章和自定义工具向您展示我们可以如何帮助您的方法。

步骤1：了解VoIP

如果您已经了解了那么多，那么对像SparkleComm这样的VoIP的了解已经从上述介绍，设置和优势部分开始。我们提供许多指南和文章，以解决许多常见问题。这是能够开始比较VoIP提供商与您的需求以及彼此之间进行比较的重要步骤和基础。

从哪儿开始

一如既往的最佳起点是开始。通过一些官方网站的方法，可以访问一些有关VoIP入门的最佳指南和工具。

这些文章为像SparkleComm这样的VoIP提供了丰富的背景知识，可帮助您了解所有基础知识并回答大多数人的问题。

VoIP速度测试工具可以测试您的Internet连接，并很好地表明VoIP在您家里的工作情况。我们强烈建议运行此测试。

热门文章

网站中还讲述了一些最受欢迎的文章以及访问我们的文章目录的链接，您可以从中浏览所有相关文章。

第2步：提供商比较

VoIP技术对消费者和企业产生的兴趣正在引起高水平的需求，越来越多的VoIP提供商进入了市场。现在，选择最佳的家庭电话VoIP服务可能是一个挑战，因为很难比较具有不同定价结构，不同功能和不同合同条款的VoIP提供商。

Vonage，MagicJack，Ooma和SparkleComm等许多住宅提供商的名字在家里已经越来越熟悉。Vonage是当今最昂贵的选择之一，由于其无限的国际通话功能而受到欢迎。评估Vonage竞争对手可以根据您的实际需求为您节省更多的钱。

进行并排比较为家庭电话用户提供了一种以最低价格找到最佳VoIP提供商的方法。其中受欢迎的VoIP提供商比较表和我们的比较工具为访问者提供了他们比较选择所需要的东西，并找到了当今最低的价格。

比较文章

我们在不同的受欢迎VoIP提供商之间进行了各种比较，还创建了详细介绍各种受欢迎VoIP提供商的竞争对手的指南。如果您正在考虑这些VoIP提供商中的任何一家，那么在选择之前，其中的指南可能是非常不错的资源。

作为IT主管，您可能正在考虑内部路线。许多人发现它提供了吸引人的控制级别。

在评估选项之前，我们首先要研究构建内SparkleComm VoIP基础架构所需的时间，以便您可以确定哪种系统适合您自己。

第1步：了解您的业务需求

由于SparkleComm VoIP在Internet上运行，因此您必须确保连接牢固可靠。了解这一点的部分原因是弄清楚您需要多少用户。

专家提示：首先，评估短期和长期需要多少用户。例如，如果您有100名员工，但希望员工人数每年增长50％，请提前说明这一增长。

您还需要定义整个公司需要哪些共享资源。例如，三个会议室意味着三个会议电话。

一旦知道必须容纳多少用户，就可以评估您当前的互联网功能是否足够。

当然，即使您有100名员工，也并非所有人都同时使用SparkleComm VoIP系统。但是，您需要考虑数量意外增加。

与您的ISP讨论您的要求，并了解它们可以为您提供什么。我们还创建了SparkleComm VoIP速度测试工具，以便您可以查看现有连接可以处理多少数据：

现在，您可以计算出满足业务需求所需的行数。要获得准确的数字，请考虑以下因素：

电话：在接下来的六个月，十二个月甚至24个月内，您需要多少个电话？

电话号码：如果您的营业地点不止一个，则可能需要为每个电话号码分配一个单独的营业号码

同时呼叫：呼入或呼出电话被视为正在使用的线路。如果您预计任何时候都会有一定数量的呼入和呼出电话（例如50），那么这就是您需要的线路数

步骤2：设定硬体

设置SparkleComm VoIP电话系统时，您需要合适的硬件来满足您的需求。

互联网：您需要稳定的互联网连接才能处理所需的线路数。同样，如果您需要建议或评估您的需求，请与您的ISP联系

路由器和服务器：随着SparkleComm VoIP连接到互联网，您需要一个连接到服务器的路由器。然后，每个IP电话将直接连接到服务器

SIP中继：这连接到您的SparkleComm VoIP服务提供商。这样可以避免其余业务共享相同的Internet连接

无线路由器：允许使用SparkleComm VoIP软件/应用程序的移动设备连接到系统

IP电话：通过RJ11连接器直接插入服务器，允许员工拨打电话

SIP中继允许语音数据通过专用线路传输。这意味着语音数据具有专用线路，从而节省了带宽，避免被主网络占用。

步骤3：选择提供者和功能

有数十家提供商可满足您的VoIP和PBX需求，而这些提供商的成本和功能各不相同。

现在，让我们看看在构建VoIP基础结构时应考虑哪些功能。

以下是大多数企业和IT专业人员认为“必须具备”的五个最关键（也是最常见）的VoIP功能：

语音邮件（和呼叫转移）：有时员工无法接听电话。语音邮件对于允许客户和供应商留下消息至关重要。

通话记录：这对于受到严格监管的行业至关重要。它也可以用作战略工具，以改善您的客户旅程并培训销售代表的关键点。

自动话务员：此功能通过自动消息“欢迎”呼叫者，并根据呼叫原因路由他们。例如，“按一个与客户服务对话”。

请勿打扰：允许用户在与某人通话时阻止其他来电。非常适合直接与希望给予全心关注的客户合作的顾问。

会议：寻找具有强大会议功能的软件，例如能够传输文件和进行视频通话的软件。

通过重要功能列表，寻找可以满足您需求的供应商。一些解决方案仅提供基础知识（例如呼叫管理），而SparkleComm VoIP解决方案则具有更高级的功能。

SparkleComm VoIP系统还助您进行所有设置并提供长期支持。

其中包括低额的月租费用。这些功能包括基本的呼叫管理功能，例如呼叫等待，呼叫转移，呼叫阻止，呼叫者ID名称，请勿打扰和语音邮件。

其中的语音邮件到电子邮件功能等更高级的功能使您可以随时通过查看电子邮件收件箱来访问消息，即使您不在家中也是如此。独特的铃声，其他虚拟号码和智能手机呼叫应用程序是更有用的高级功能的其他示例。

选择

住宅VoIP服务提供商有数百种选择，使您可以轻松找到满足您确切需求的最佳选择。这也使消费者受益，因为许多人保持较低的价格相互竞争。

家庭电话服务比较

下面简要概述了住宅VoIP服务比其他家庭电话服务替代解决方案好在哪里的一些主要功能。通过将像SparkleComm这样的VoIP服务与常规座机进行比较，将有线电视公司提供的捆绑电话服务（例如双重播放或三重播放）与手机服务进行了比较。之所以包含手机，是因为有些人决定摆脱有线电话并使用手机进行所有通话。不包括Skype之类的免费服务，因为它们不起作用，例如我们认为固定电话替代之类的服务。

VoIP电话服务的好处：

免费安装

低成本选项（<$ 10 / mo）

包括大量通话功能

无限拨打全国电话

提供免费的国际电话计划

没有额外的隐藏费用（除税）

没有可用的合同计划

便携式（例如可以休假）

提供月度或年度计划

数字语音质量

无需设备费

不取决于无线/小区信号强度

轻松更改VoIP服务提供商

设备不需要频繁充电

• 要注意的缺点

您应该意识到，将像SparkleComm这样的VoIP用于家庭电话服务有一些缺点。

停电

传统座机服务的一个优势是，电力通过电话线发送，因此您的电话服务与住宅电源隔离。这意味着如果您的家用电源中断，您的电话服务将继续工作。

但是，对于SparkleComm VoIP，电源不仅用于ATA或IP电话，而且还用于Internet调制解调器和路由器设备。没有电源通常也意味着没有Internet服务。

如果您有疑问，可以使用一些VoIP解决方案。最明显的是利用不间断电源（UPS）应对那些短暂的停电事故，如果您生活在更经常发生停电的地方（以及冰箱），则使用发电机。

如今，大多数的人都拥有手机，大多数人将不会太在意这个问题，尤其是当他们考虑自己所节省的钱时。大多数VoIP服务都包含呼叫转移功能，因此您始终可以将其设置为转到手机，这样您就不会错过重要的呼叫。

互联网中断

需要一个高速Internet连接来“承载”您的呼叫，因此，如果Internet中断（或ISP中断），则像SparkleComm这样的VoIP电话服务将无法工作。过去几年中，Internet服务已得到显着改善，而且停电现象比以前更不常见。同样，如果您有手机，那么这可能对您来说并不是一个问题。

2020年，住宅VoIP服务提供商是家庭电话服务的最受欢迎选择。数百万的房主已从常规的固定电话服务转换为像SparkleComm这样的VoIP，并享受大量节省的成本，无限的通话计划以及出色的通话功能（如呼叫转移，呼叫阻止），语音邮件到电子邮件等）。我们将帮助您找到适合您家庭的最佳VoIP服务：

• 什么是住宅VoIP？

像SparkleComm这样的VoIP服务可以使您的电话可以通过家庭Internet连接（而不是电话座机）进行传输和接收。这也许就是为什么某些人将VoIP服务称为Internet电话服务或宽带电话服务的原因。这确实意味着，您需要高速Internet服务才能将SparkleComm VoIP用于电话服务。

从最终用户的角度来看，实际的电话服务以相同的方式工作，就像使用固定电话服务一样，您使用电话来接听电话或拨打电话号码。

号码移植意味着您可以保留现有电话号码，只需将其切换到新的VoIP服务提供商即可。住宅VoIP提供商负责呼叫路由，您可以呼叫任何目的地并接收任何人的呼叫，就像使用常规家庭电话服务一样。

• 家庭VoIP设置以及您需要入门的内容

您唯一需要的其他设备是模拟电话适配器（也称为ATA），它使您可以将现有电话连接到家庭Internet。该设备通常由您选择的家庭VoIP提供商免费提供租赁，或者您可以根据需要使用自己的设备。

您也可以使用IP电话代替现有的模拟电话使用ATA。声音质量更好，但由于IP电话比ATA设备贵，因此前期成本更高。

是的，这真的很简单。只需通过在电话适配器和路由器或调制解调器之间连接电缆将电话适配器连接到家庭Internet。 然后将现有的电话连接到适配器，这一切处理起来都非常顺利。如果您决定使用自己的适配器，则可能需要运行服务提供商提供的快速配置脚本。

• VoIP对家庭电话服务的好处

这里只是其中一些好处和主要原因，值得考虑将SparkleComm这样的VoIP满足您的家庭通话需求：

便宜的电话服务

它比常规的座机便宜得多，大多数VoIP提供商在很多国家和地区都提供无限制的通话计划（包括长途电话），每月费用不到几十元钱。也有一些很棒的促销优惠，例如2年特惠，每月费用约为十几元钱（包括您的所有通话费用）。

与此相比，常规PSTN（固定电话）电话服务每月的费用大约为几百元钱，对于许多家庭电话用户而言，使用像SparkleComm这样的VoIP电话服务每年可以节省几千元钱以上。如果您还定期拨打国际电话号码，则可以节省更多，在许多国家和地区，每分钟的费率通常为每分钟一两毛钱。

包括惊人的功能

大部分计划都带有多种选择，可以在您拨打或接听电话时派上用场。许多像SparkleComm这样的VoIP提供商都提供30多种功能，

设备上游的设备（ATA，路由器等）上运行。

方案4-具有独立调制解调器和路由器的双以太网端口ATA

在这种情况下，ATA必须执行QoS。如果仅在路由器上执行QoS，则不会影响是否优先处理语音流量。

双端口ATA上的端口通常称为LAN端口和WAN端口。LAN端口是局域网端口，并且是连接到家庭网络的端口。WAN端口是广域网，是连接到调制解调器设备的端口。

方案5-具有集成调制解调器和路由器的双以太网端口ATA

此设置中的路由器/调制解调器可能会包括2到4个以太网端口。这使您很容易将PC插入这些端口之一。

如果ATA正在执行QoS而路由器/调制解调器未执行，则PC上大量数据的下载/上传可能会影响您的像SparkleComm这样的VoIP服务的语音质量。因为此方案还显示了设备通过无线连接连接到Internet，所以在路由器/调制解调器上执行QoS非常重要。

方案6-具有集成调制解调器和路由器以及附加路由器的双以太网端口ATA

在官方数据图中的第二个路由器也可以连接在ATA与路由器/调制解调器之间。为什么在地球上任何人都需要第二个路由器？可能有一些很好的原因，例如：

路由器/调制解调器和ATA不支持QoS。

在这种情况下，需要第二个路由器，并且应该在路由器/调制解调器和ATA之间连接第二个路由器。添加此路由器的目的是确保在将流量路由到Internet之前对流量执行QoS。

由于大多数路由器和ATA应该支持某种形式的QoS，所以这种情况不太可能发生。多家制造商提供了许多不同的设备，因此确认QoS支持非常重要。

网络扩展。

如果您在家庭网络中需要更多的有线以太网端口，则最好添加另一个路由器（或交换机）。

升级到更快的无线网络。

如果家庭网络中现有的路由器/调制解调器仅支持无线802.11b/g协议，则您可能需要创建一个速度更快并支持802.11b/g/n的新无线网络。

• 结论

在大多数情况下，设置像SparkleComm这样的VoIP应该快速简便，但是有可能会遇到某些问题，这些问题是由网络的实际连接方式引起的。

这样的情况下应该有助于确保您具有正确的SparkleComm VoIP设置，并为正确的设备配置了QoS。不要因为必须配置任何东西而被拖延，因为SparkleComm VoIP提供商的支持人员应该能够在需要时迅速为您提供帮助。

如果您对此主题有任何意见，并希望了解其他情况，请与相关人员取得联系。如果您的VoIP设置运作良好，并且不包含在上述方案中，请告知我们，我们将考虑将其添加到此页面中。如果您的设置在上面列出，请同时发表评论，并让其他人知道它的工作原理。

QoS是一种行业术语，用于描述将一种类型的流量优先于另一种流量的方式。在这种情况下，不同类型的流量通常是数据，语音或视频，并且您要确保语音呼叫获得最高优先级。

方案1-具有单独的调制解调器和路由器的单个以太网端口ATA

这是像SparkleComm这样的VoIP非常常见的设置，因为ATA仅连接到路由器上的现有以太网端口。那么一些图中的路由器不是由像SparkleComm这样的VoIP提供商或Internet服务提供商提供的，并且可能已在某个时候由房主购买以扩展家庭网络。

在这种情况下，可以通过在路由器上进行适当的QoS配置来实现良好的VoIP服务语音质量。这只是告诉路由器将语音流量优先于数据流量。

与使用基本交换机相比，使用路由器是一种更好的解决方案，因为家庭网络路由器除了交换外，通常还包括防火墙，QoS和无线功能。

方案2-具有集成调制解调器和路由器的单以太网端口ATA

随着许多人从同一家公司获得电视和互联网，这种情况变得越来越普遍。AT＆T就是一个例子，因为它们将提供一个集成的路由器/调制解调器控制器，该控制器可以在家里提供有线/无线Internet和电视服务。

此设置与方案1相同，但设备少一台。同样，良好语音呼叫的关键是路由器/调制解调器上的QoS。

请记住，您实际上不需要PC，笔记本电脑或智能手机即可使用像SparkleComm这样的VoIP，因为您真正需要的只是高速Internet，而VoIP提供商将负责其他所有工作。

方案3-具有调制解调器且不存在现有路由器的单个以太网端口ATA

在上面的问题3中，我们要求您检查当前有多少个以太网端口。如果您当前拥有一台基本调制解调器，并且当前仅将一个以太网端口连接到计算机，则需要考虑某种形式的网络扩展。希望这种情况不会经常发生或根本不会发生。

值得一提的是，好像您有此限制一样，对于新的VoIP电话服务，您将需要一个额外的以太网端口。解决方案是购买便宜的路由器（推荐）或使用交换机来扩展网络并添加以太网端口。确保在VoIP服务激活日期之前执行此操作。

• 双以太网端口ATA的VoIP设置选项

如果您的ATA有两个以太网端口，它将打开一些新的方式来连接网络。使用像SparkleComm这样的VoIP进行高质量语音呼叫的主要要求是确保您的语音流量优先于所有数据流量。

如前所述，这是通过QoS配置完成的，该配置基本上告诉内部网络上的网关设备为语音流量分配一些带宽，而不考虑发送或接收多少数据。

话虽如此，至关重要的是，QoS实际上要在所有发出任何类型流量的所有

本地系统似乎对灵活性很有吸引力。对于许多企业主和IT专业人员而言，工作量可能令人望而生畏。

对于大多数业务主管来说，他们不想处理管理电话系统的复杂问题。相反，他们专注于开发产品，吸引客户并提供出色的客户服务。

实施任何新技术时，简化采用并使其尽可能简单是最有吸引力的方法。

这就是为什么（或基于云）的SparkleComm VoIP通常是最有吸引力的选择的原因。您无需手动安装所有内容，只需连接互联网，耳机和麦克风即可。

切换到基于云的SparkleComm VoIP电话系统的其他好处包括：

● 节省成本：根据Sage Research的数据，使用VoIP的企业平均每月可节省60%。

● 廉价的国际电话：拨打世界各地的费用低至每分钟一分钱。

● 应用集成：大多数托管解决方案将与您的CRM，电子邮件营销，电子商务和其他平台集成。

● 真正的移动性：在世界任何地方的任何设备上使用相同号码拨打电话。其中包括智能手机和平板电脑。

● 统一通信：所有渠道都集成到一个仪表板中，使员工可以在一个摘要中查看整个组织中的通信。

SparkleComm VoIP安全

任何值得一试的IT专业人员都会担心SparkleComm VoIP安全性。SparkleComm VoIP有多安全？答案取决于您选择的方法。例如，如果您决定构建一个本地系统，则需要安装并监视针对恶意攻击的适当规定。

为了提高现场安全性，请确保已安装防火墙来保护组织。您的路由器还应该具有内置的安全设置，但是如果不确定，请与制造商联系。

如果您担心SparkleComm VoIP呼叫会被黑客入侵，拦截和欺骗，请不要担心–专业安装的SparkleComm VoIP网络非常安全。 您的SparkleComm VoIP提供商可能会为您部署的电话提供端到端加密。 由于这取决于设备和配置，因此您将需要与他们联系以验证兼容性。

请务必查看我们有关选择SparkleComm VoIP电话系统的综合指南，其中包含了各种策略，示例和最佳做法。如果您已经对某个特定的供应商感到满意，那让我们研究如何来评估供应商。

1.定义您的要求

就像弄清楚您的需求一样，最好首先从您的业务目标开始，然后从那里反向工程必要的功能。

您想通过VoIP实现什么？是提高销售效率，客户满意度还是达到关键业务目标？

与董事会和组织中的其他高级决策者一起制定需求文档。然后，这应该构成您的实施项目的任务，例如：

“用于X公司的新VoIP平台必须帮助销售代表完成更多交易，为支持团队提供资源以取悦更多客户，并使整个组织内的协作更加高效。”

定义任务后，包括实现期望结果所需的功能。例如，您可能希望VoIP平台提供以下功能：

跨团队直接通讯

通讯分析和报告

移动应用可随时随地访问VoIP

通话录音

视频会议

与现有业务流程集成

可通过不同的渠道进行操作（电子邮件，电话，聊天，短信等）

如果您已经在使用VoIP平台并希望进行切换，则还应询问潜在的供应商，他们是否会帮助您进行迁移，入门和培训。

简而言之，您的需求文档应该准确地概述实现业务目标所需的内容，同时使设置和启动过程尽可能地顺利。

2.您的预算是多少？

满足所有需求后，您将需要知道要花多少钱。

一些供应商会将所有功能都包含在一个软件包中，并根据需要的用户数量收取固定费用。其他人可能会为高级功能收取额外费用。请记住这一点，并确保在可用的地方查看每个供应商的定价页面。

如果您想获得预算的真实颗粒，可以计算以下内容：

所需的用户总数

每天平均通话次数

平均通话时间（按团队和整个组织划分）

所需的硬件（例如台式电话，麦克风和耳机）

如果您尚未收集这些数据，请与作为日常工作一部分的打电话给部门的负责人进行粗略估算。

3.入围并评估供应商

如果您不熟悉VoIP，请先查看诸如G2之类的流行软件目录。这些可以帮助您比较各种流行解决方案的功能以及现有客户的评论。

您也可以从您现有的网络请求推荐。有时，仅需在网上发布快速帖子，即可获得可靠的建议。

列出选项后，请针对每个选项进行销售流程。尽早陈述您的要求，重点放在您的目标和所需功能上。

理想情况下，销售代表将提供一个演示，演示与您和您的目标最相关的功能。您还将收到销售材料，以与该过程中涉及的其他利益相关者共享。

如果您对某个特定的供应商感到满意，请说明您希望多快实施该系统。这也是就价格进行谈判的最佳时机。