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初创企业所有者意识到，创业只是一个开始，而困难的部分实际上是吸引客户,在此，我们将讨论如何战略性地部署基于云的SparkleComm VoIP电话解决方案或服务来帮助初创企业提高其营销和运营效率以及与之相关的所有其他相应的商业利益。

一般而言，从头开始，从少量资本开始，因此就打算从所有单独的营销活动中获得最大的ROI。而要想在快节奏的行业中竞争，他们必须能够适应不断变化的市场趋势和机遇并做出快速反应。这里有一些关于SparkleComm VoIP电话解决方案和服务如何帮助初创企业提高营销效率的指标。

1.实时准确的广告活动跟踪

为了确定任何营销活动的成功或效率，营销人员需要敏锐地监视该营销活动的ROI。通过部署随广告活动一起宣传的带有特定免费电话号码的云托管免费电话号码，初创企业可以确定哪些广告活动吸引了最多的客户或潜在客户。这样，初创企业还可以关闭效果不佳的广告系列，或相应地对其进行优化。

2.业务敏捷性和可伸缩性

业务敏捷性和可伸缩性是初创企业要考虑的关键因素之一。他们应该时刻保持警惕，迅速扩大或缩小业务规模，以满足市场需求。传统的商业电话解决方案和服务由于严重依赖硬件，因此无法提供业务敏捷性和可扩展性。而手头上的SparkleComm VoIP电话解决方案和服务可以轻松地与任何启动或任何快节奏的业务运营保持同步。

3.“幕后行动”

SparkleComm VoIP电话不仅可以为初创企业提供服务，还可以更好地吸引其客户，还可以帮助提高营销投资回报率。除此之外，它还扮演着许多隐藏的角色，其结果是由于上述两种商业利益的累积利益。如果一家初创企业拥有众多部门或利益相关者（支持，销售，市场营销，生产，交付等），则SparkleComm VoIP电话解决方案也可以在所有此类部门之间创建无摩擦通信的方式实施。

除此之外，传统的呼叫中心解决方案要求企业花费大量资金订阅。但是对于初创企业来说，如此大的支出是不切实际的，这就是为什么SparkleComm VoIP电话解决方案在新兴初创企业中如此受欢迎的原因，因为它们更多地侧重于运营支出而不是资本支出。初创企业唯一需要考虑的额外支出是每月的互联网连接费。

SparkleComm VoIP电话解决方案在幕后的另一个好处是，它减少了雇用专门的IT人员的需求，而这通常是管理和维护传统（本地）业务电话解决方案所需的。这使初创企业可以节省大量金钱和其他资源（人员），他们可以在其他地方利用这些资源，例如获得更多客户等。

SparkleComm VoIP电话解决方案在启动生态系统中非常流行。它允许此类新兴企业获得业务解决方案的访问权限，而以前，这些解决方案以前只能由规模更大，更成熟的企业承担。除此之外，它还允许初创企业利用基于云的解决方案和服务的先天业务优势，例如可伸缩性，可负担性和多功能性，所有这些对于任何初创企业都非常有用。它通过多种业务为初创企业提供了增强工具和实用程序的工具，如果实施得当，可以为任何初创企业带来奇迹。

8.统一沟通 

这个毋庸置疑。大多数组织都在朝着统一通信（UC）迈进。这意味着将您所有的沟通渠道整合到一个地方。例如，SparkleComm处理即时消息，文本，电话，会议等的软件套件。  

不少企业使用VoIP作为统一通信的基础。SparkleComm统一通信平台已经提供了电话会议，视频通话等功能。还添加了其他渠道，员工不必在多个应用程序之间切换。用户不必担心会与某人接触。只需发送消息，系统将确保收件人可以在世界任何地方的任何设备上收到消息。 

现在，统一通信可能对您的业务来说太过分了。毕竟，拥有30名员工的公司真的需要吗？请记住，我们在谈论未来。您的公司可能会发展到需要UC功能的地步。那您是否想要更换供应商的麻烦？如果您的供应商已经提供了统一的通信，那么您就不必担心未来。 

在为您的企业选择正确的电话服务时，请牢记这八个最重要的事情。但是，您可能还有针对您公司的其他要求。根据所有标准评估每个供应商，以做出正确的选择。 

最后，请务必阅读过去和当前客户的评论。与一些企业主和经理讨论他们的电话服务。询问周围的建议。许多在线评论网站会比较不同的服务提供商，并为您提供更多选择。

5.安全性 

即使安全事件几乎每天都成为头条新闻，但组织为时已晚，这是组织一直忽略的事情。与任何现代技术一样，您的VoIP服务容易受到某些风险的影响。正如您将垃圾邮件过滤器用于电子邮件一样，您也需要用于VoIP的特定工具。  

安全性的一部分属于供应商。例如，任何企业级VoIP电话服务都应提供加密。这样，没有人可以窃取您的信息。向您的供应商询问他们为基础架构实施的安全措施。 

安全性的第二部分属于您和您的员工。供应商只能做很多事情来保护您的电话系统。如果员工将密码记在便利贴上，那么任何人都可以闯入系统。如果您还没有安全意识计划，那么现在就该开始吧！ 

6.技术和客户支持 

在出现问题之前，没有人会关注客户支持。那时，您希望自己的供应商反应更快。您应该能够通过多种渠道联系服务提供商-电子邮件，聊天，消息传递，网站和电话。  

如果您在服务方面遇到问题，他们应该有知识丰富的支持人员可以为您解决问题。如果服务本身发生故障，他们应该能够为您估计何时可以重新开始工作。 

仔细阅读服务水平协议（SLA）。该合同规定了各方的责任。在这里，您可以找到正常运行时间/停机时间保证，计划的维护时段，超额停机时间的补偿等。保证的正常运行时间是否包括维护？确保您了解此关键文档的各个方面。 

7.跟踪记录和专业知识 

一般的经验法则是，提供者从事业务的时间越长，服务就可能越好。当然，总会有例外。但是，SparkleComm统一通信通常会提供高质量的服务。您能相信一家初创公司不会意外倒闭吗？  

要考虑的另一件事是供应商在您特定行业中的专业知识。一些行业受到严格监管，并具有合规性要求。示例包括医疗保健，教育和金融。有很多供应商专门满足此类企业的需求。他们可能会提供比一般服务更适合您需求的量身定制功能。 

2.总费用 

总成本超过VoIP服务的广告价格或标价。您可能会发现，标价中不包含附加功能，一次性费用或其他杂费。确保从供应商处获得各种费用和总额的明细。您的每月帐单应该大致一致，一路走来没有意外。  

除了每月向供应商支付的费用外，升级到VoIP时还会产生其他费用。在这些订单项的预算中也要腾出空间。根据您的情况，为VoIP准备网络可能会很昂贵。 

例如，您现有的网络硬件可以处理语音流量吗？您是否需要升级任何路由器或交换机？您还应该检查您的Internet连接。VoIP是否足够快？您是否需要升级以获得额外的带宽？当供应商提出问题而他们没有答案时，许多组织会感到惊讶。 

3.计划，功能和第三方支持 

一些服务提供商提供大量计划供您选择。重要的是，他们有一个适合您的计划，而不是总数。实际上，计划较少的服务提供商使您轻松选择。您不必弄清楚计划A，D，C到Z的区别。 

检查所需的功能是否包含在计划费用中，或者是否需要额外的费用。某些功能需要一次性支付费用，而其他功能则需要支付经常性费用。检查精美的图片以确切了解您要支付的费用，并确保得到它。 

您还应该向供应商询问对第三方企业系统（如CRM和ERP）的支持。知名的VoIP电话服务（SparkleComm统一通信平台）应与您现有的工具一起使用。询问对移动设备，软件电话应用程序和第三方SIP硬件的支持。虽然您今天可能不需要高级功能，但明天应该可以使用。 

4.可靠性 

一般而言，面向小型企业的VoIP电话服务比以前更加可靠。但是，这不应阻止您对每个供应商进行特定的查询。询问他们是否有紧急情况和灾难管理计划。如果您的电话线停止工作会怎样？  

至少，您应该能够自动将电话转接到固定电话或手机号码。您的员工可以继续从其他位置工作吗？在天灾或人为紧急情况下，您能多快重新安置并重新开始工作？ 

您还应该向供应商询问其数据中心和基础架构。他们有多个备份选项吗？他们需要什么工具来确保您的手机正常工作？这些是要提出的重要问题并获得答案。 

为您的业务选择合适的电话供应商具有挑战性。您已经阅读了许多有关 VoIP电话服务 以及它可以为您做什么的文章。即使是使用该技术已有多年历史的公司，也时不时会发现VoIP的新优势  。因此，您决定升级。仍然让您有一个问题–哪种商务VoIP电话服务是正确的选择？  

在这里小编将为您提供成千上万的服务提供商。尝试比较价格和功能很容易迷路。在开始选择供应商之前，请首先执行以下步骤。 

知道你需要什么 

这是升级到任何新技术，而不仅仅是VoIP电话服务时的关键点。您需要先知道自己想要什么，然后才能选择正确的服务。评估您现有的电话系统。查看当前系统无法满足员工需求的地方。与您的员工交谈。询问他们想要什么功能，并将提高他们的生产力。 

许多企业跳过此步骤，开始联系服务提供商。如果您不知道需要什么，如何说特征X或特征Y更有用？例如，许多提供商将数字传真作为服务组合的一部分。但是，如果您的业务不需要它怎么办？您可能选择了不包含传真功能的低价服务。 

选择SparkleComm VoIP服务提供商的八个因素 

1.质量 

不用说，但还是要说。在任何企业级VoIP服务中，您首先要寻找的就是通话质量。  

从任何VoIP服务中接收的音频质量均不得低于高质量。VoIP呼叫过去经常断断续续，否则用户可能听不到某些单词。呼叫可能会突然掉线或无法接通。那些日子已经一去不回。 

当今最好的VoIP服务提供商提供的高清质量的音频（如SparkleComm），即使不是更好的话，也可以与传统的固定电话通话相提并论。几乎没有人可以再区分VoIP和模拟呼叫。检查通话质量是否始终如一。如果十个呼叫中的一个质量很好，这是不够的。每个打进或打出的电话都应具有清晰的保真度。 

重庆劳格科技有限公司自成立之日，专注于软件开发与软件服务，劳格在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累。在电力、能源、制造业、地产等行业为客户提供了信息化解决方案，我们的离岸软件外包团队可以为客户提供顶尖的、可靠的服务以满足客户的需求。解决方案包括：应用开发、软件测试、系统集成、产品研发等。以下是劳格科技自主研发产品SparkleComm统一通信平台下的VoIP电话功能介绍：

VoIP-软电话-IP电话

VoIP 英文：Voice over Internet Protocol 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

软件电话--SparkleSoftPhone

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

特征：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

语音通话功能

通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。

特征：1.支持12+种语音编解码；2.语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；3.支持外置音频设备选择；4.支持模拟对讲机接入。

视频通话--SparkleVideo

视频电话功能用于手机对手机、手机对PC以及视频会议。

特征：1.支持多种清晰度并可以根据网络带宽智能切换；2.语音通话动态结合，支持通话中途启动和关闭视频；3.支持视频设备选择如外接摄像头；4.支持与视频监控摄像头接入。

更多关于视频通话请阅读: 视频通话(SparkleVideo)专题

即时消息--SparkleIM

即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端，支持群聊、离线消息推送。

特征：1.传送格式包括：图片、文件、表情、音频片段、视频片段等，实现桌面共享功能；2.支持SIP Message；3.同时支持手机客户端(Android／iOS／WM)以及PC客户端(Windows／macOS／Linux)，并与软件电话集成。

更多关于即时消息请阅读: 即时通讯(SparkleIM)专题

通讯录--SparklePhoneBook

网络电话解决方案整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。

特征：1.支持读取本地通讯录(iOS／Android／macOS)；2.支持私有云端通讯录；3.企业通讯录具备后台web管理功能；4.支持多级组织架构；5.支持分级权限控制。

保密通话--SparkleSecPhone

劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

特征：支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

APP唤醒功能

呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。

危险信号

在为办公室选择新的商务电话系统的过程中很容易陷入困境。但是就服务而言，并非所有供应商都是平等的。当心潜在的危险信号，可能预示着将来的问题。 

合同，但没有服务水平协议 

尽管VoIP行业确实使用合同，但这些合同与所使用的传统运营商不同。一般而言，供应商为签订长期（年度或更长）合同的客户提供较低的价格。但是，没有离开或任何最低限度购买的惩罚。 

但是，服务级别协议（SLA）是标准的。本文档概述了服务提供商的责任。它还详细说明了发生故障时的赔偿和补救过程。您应该警惕任何坚持合同但不提供SLA的供应商。 

没有免费试用版或演示版 

大多数VoIP服务提供商都可以在试用期内试用其服务。这使您可以查看该解决方案在现实环境中是否适用于您的业务。一些供应商可能会限制高级功能，或者要求提供免费的演示文件才能使用信用卡。但是，如果服务提供商根本没有试用或拒绝让您测试他们的服务？

当心那些宣传极低价格的供应商。您可能最终不得不为要使用的每个功能支付额外的费用。一些供应商甚至可能向客户付款，对他们的服务进行正面评价。这些并不是良好服务提供商的标志。 

SparkleComm统一通信平台提供了市场上最好的云VoIP服务之一。 立即致电我们了解更多详情，看看我们能为您的业务做什么！  

选择合适的供应商 

选择任何新技术或服务时，企业所有者通常会寻找价格标签。就办公电话系统而言，价格并不能说明全部情况。您可能最终会购买不符合您需求的廉价解决方案。另一方面，您也可能为员工从未使用的功能支付过多的费用。 

在价格方面，请记住以下三个方面： 

• 您是否拥有业务所需的所有功能？
• 您需要为这些功能支付多少费用，它是否适合您的预算？
• 该系统能否满足您现在以及将来的需求？

技术和客户支持 

在必须致电客户服务之前，您不会考虑他们的客户服务。但是，当手机掉线时，您现在需要帮助。供应商应提供多种沟通渠道-电子邮件，传真，电话，聊天等。他们还应拥有可用于寻求帮助的技术资源。不少提供商为他们的客户提供每月的研讨会，常见问题解答，帮助指南和其他书面材料。在选择SparkleComm供应商之前，请先查看他们的网站https://www.loogear.com，看看是否可以找到这些资源。 

往绩及专长 

SparkleComm VoIP服务提供商可以并且确实在某些领域专门。一些服务适合呼叫中心，而其他则提供虚拟办公室功能。也有专门针对特定规模或特定行业的组织的供应商。  

因此，如果您是小型企业，则可能需要寻找专门为小型企业量身定制VoIP的提供商。如果您在金融或医疗保健行业，请选择可以满足合规性要求的供应商。  

如果可能，请与现有客户联系并获得他们对服务的评价。如果您知道与您相似的企业，请找出他们使用的是哪种系统。对于您来说，它也可能是理想的选择。 

在商务电话系统中寻找什么？ 

与传统的商务电话服务不同，SparkleComm VoIP非常灵活且可自定义。这意味着您可以从几乎数百种不同的功能中进行选择！任何人都容易对这么多选择感到困惑。要寻找的一些最重要的VoIP电话功能包括：  

流动性 

很大一部分工作人口是流动的。您可能有在家工作或经常出差的员工。一些企业也有工人轮流来办公室和去客户现场。在任何这种情况下，您的电话都应连接您的员工。  

因此，选择的解决方案与移动设备一起使用非常重要。在大多数情况下，供应商将提供可下载和使用的软电话应用程序。如果不是，则某些供应商允许客户下载他们选择的应用程序并将其与服务一起使用。 

进阶通话管理 

大多数企业需要高级选项来管理呼叫，例如将其置于保持状态，内部目录，内部通话选项等。检查您的提供商是否也提供了交互式语音响应（IVR）系统。此功能使您可以自动处理简单的客户查询。您的客户服务代理可以专注于更复杂的问题。 

同样，用户应能够根据自己的要求设置规则。例如，主管可以将所有呼叫路由到其助手，但允许选择的号码到达其设备。旅途中的员工可以将呼叫路由到他们的笔记本电脑，而不是台式电话。该系统必须具有灵活性并能适应您的需求，而不是相反。 

遗留功能的互操作性和支持 

如果需要，您选择的VoIP商务电话系统应支持旧功能。您的办公室非常依赖传真吗？然后，新解决方案应允许您发送和接收数字传真。您是否有与座机相连的安全系统？VoIP服务应允许您保留和使用它。获得紧急服务也是如此。大多数知名的VoIP供应商都提供E911接入。只要用户提供物理地址，他们就可以正确路由911呼叫。 

VoIP商务电话系统本质上是数字的。这意味着它们应该与其他现代企业系统（如ERP和CRM工具）兼容。这使您的企业可以从共享数据和分析中受益。重要信息不再被锁定在无法相互通信的单独系统中。 

您最后一次想到办公室电话是什么时候？如果您像大多数人一样，可能是您上次遇到问题时。但是，您的电话是办公室中最关键的系统之一。每个人都依靠它来完成工作。如果手机停止工作，很少有企业可以长期生存。 

不幸的是，大多数人都不太考虑他们的商务电话系统。那些开始新业务的人可以选择适合其预算的最基本的系统。既有的组织也几乎不考虑电话。当某些东西没有损坏时，为什么还要修理它呢？ 

考虑当今市场上有数百种不同的商务电话系统。其中许多可以帮助提高生产率和效率。鉴于市场上的选择太多，企业通常很难选择适合他们需求的选择。如果您正在寻找新的商务电话系统，请参考以下提示，以选择最佳选项。 

什么是商务电话系统？ 

商业电话系统是一个呼叫网络，旨在在组成员（在这种情况下为商业组织）之间进行通信。与一般家庭相比，企业的需求更为复杂。客户服务和销售部门每天处理数百个电话。一般的住宅连接无法处理这样的数量。 

商业电话系统具有高级呼叫处理和管理选项，可以满足特定要求。例如，服务代理可以将客户搁置或将他们路由到其他部门。销售员可以要求主管的帮助来回答复杂的销售查询。呼叫中心需要自动值班人员和IVR系统来管理服务票证。您的电话系统应该能够轻松应对所有这些情况。 

VoIP：最佳商务电话系统 

大多数商务电话系统的核心是专用小交换机（PBX）。在传统的座机设置中，PBX连接到PSTN进行呼叫。它使企业可以在所有员工之间共享少量连接。他们没有被迫为办公室中的每个人购买单独的电话线。 

但是，当今的PBX系统使用VoIP而不是PSTN。由于它们依赖Internet协议，因此称为IP-PBX。对于考虑使用VoIP的企业，有两个主要选择。您可以购买的SparkleComm VoIP服务或设置自己的本地PBX系统。您企业的最佳选择取决于特定要求。 

但是毫无疑问，SparkleComm VoIP是商务电话系统的最佳选择。这是未来的标准。它允许语音呼叫使用与其他类型的流量（文本，图片，电子邮件，文档等）相同的数据网络。在21世纪，您几乎找不到不使用VoIP的企业。