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3.）视频会议

SparkleComm提供视频聊天选项。视频会议为您提供了一个虚拟平台，可以实时与他人会面。

通过此功能，您可以“看到”正在国外学习的女儿，或安排与您的远程员工在海外进行虚拟会议。SparkleComm的视频聊天为您提供了一种更加个性化的方式，可以与您的朋友，家人，员工，甚至是居住在世界各地的客户和客户保持联系。

4.）在智能手机上访问VoIP

许多VoIP公司为iPhone，机器人和黑莓手机提供移动VoIP应用程序。这些移动VoIP应用程序允许您通过智能手机访问您的VoIP帐户，以及从您的企业VoIP号码发送和接收号码的功能。

这是一个有用的功能，因为当您使用移动VoIP应用程序时，您的呼叫使用您的VoIP帐户而不是耗尽您的手机分钟。您还可以利用这些免费的VoIP到VoIP呼叫，以及无限制的全国性呼叫，以及与VoIP系统相关的廉价国际呼叫率。

5.）不要担心错过呼叫

凭借VoIP提供的所有高级呼叫转移功能，几乎不可能错过呼叫。VoIP提供了一个特别有用的选项，名为“Find Me Follow Me”，它允许您在呼叫者拨打您的企业VoIP号码时对其他电话线路进行编程。

当您收到来电的VoIP电话时，您可以设置您的手机铃声和固定电话同时响铃，但您也可以设置酒店房间线，您在商务旅行时就住在这里，甚至还可以在您的海滩住宅固定电话上休假。

当您四处寻找电话服务时，您可能会感到陷入信息困境或感到迷失在术语中。虽然整个决策过程看​​起来令人生畏或势不可挡，但VoIP可以解决您的购买压力。

为您的家庭或办公室购买新东西应该是一项令人兴奋的努力，所以在本文中，我们列举出了关于VoIP的五大有趣事实！

1.）从您的计算机发送VoIP呼叫

尽管听起来有点复杂和未来的功能，但VoIP软电话应用程序非常简单实用。如果您使用虚拟或托管的VoIP提供商进行注册，则可以使用可以访问Internet的任何设备登录您的VoIP帐户。

例如，登录到您的SparkleComm帐户后，您的PC，笔记本电脑甚至平板电脑的屏幕上都会显示一个软电话（拨号盘），您可以使用SparkleComm从您的VoIP号码拨打VoIP电话。由于此Internet电话选项，您可以从几乎任何有Internet连接的地方访问您的通话记录，联系人和其他VoIP呼叫功能。

2.）免费聊天VoIP到VoIP呼叫

VoIP提供商为您提供与同一VoIP提供商的任何呼叫者之间的免费VoIP呼叫。无论您是在其他国家/地区有家人，还是在全国范围内有其他业务部门，如果双方都使用相同的VoIP提供商，则电话完全免费。呼叫者都不会收取国际或长途电话费，您可以随意聊天。

4.您需要什么样的灵活性？

VoIP和UCaaS都比其他选择更灵活。但是，UCaaS在服务方面提供了广泛的灵活性，特别是如果您与提供专用端口连接到Cloud Exchange的供应商合作。

通过VoIP，您可以即时添加和减少电话线，并根据需要为某些员工提供更多功能。借助SparkleComm UCaaS，您的公司可以立即访问来自大型合作伙伴云供应商市场的服务，包括云应用，按需基础架构和云备份。

5.您是否需要更严格的安全性和更智能的故障排除？

当一个复杂的网络出现问题时，这个网络充斥着各种供应商和解决方案，找出问题需要花费大量时间。SparkleComm UCaaS使组织能够开发单一供应商关系，包括更智能的故障排除。托管的云应用程序供应商可以执行主动维护和升级，并监控质量。

做出正确的切换到云通信工具

任何告诉你需要在VoIP或UCaaS之间永久决定的人肯定是在卖东西，而且它可能不是最好的企业通信解决方案。您不应该问的问题是“VoIP或UCaaS。”它是您当前业务所需的云通信应用程序，以及如何与可在未来几年内支持您的技术路线图和增长目标的供应商合作。

就比如Loogear的SparkleComm统一通信平台，包括有VoIP，同时还提供视频通信，视频会议，电话会议和即时消息等等。我们不需要在VoIP和UC中做出明确的决定，只需要有了合适的供应商。 您可以切换到VoIP并安装光纤互联网连接，以便立即节省您的业务呼叫成本，并逐步切换到对您的业务有意义的集成云通信工具。

VoIP或UCaaS是您业务的正确选择吗？最终，这取决于您的组织，技术路线图和您的通信需求。对于一些小型企业，其员工远程工作和数字协作很少，VoIP可能是获得成本节约。选择SparkleComm统一通信或单纯的VoIP都可以让您的企业在移动性、可靠性上提高业务的通信质量。

对于像蒙哥马利学院这样需要为多站点协作，员工流动性和快速技术变革创建强大基础的其他组织，毫无疑问类SparkleComm的UCaaS是最佳选择。如果您仍然不完全确定VoIP与UCaaS的关系，请考虑以下问题：

你需要视频吗？

VoIP中缺少UCaaS最受欢迎的功能之一：视频通信。数据显示，视频作为企业通信工具具有优势。 93％的通信是非语言的，因此当您的业务扩展到全球团队时，视频可以减少误解。使用视频会议的企业在商务旅行上的花费减少了30％，而66％的求职者表示，当他们能够进行视频采访而非电话屏幕时，他们对潜在雇主的满意度更高。

对于许多公司而言，视频是在VoIP或UCaaS之间进行选择的转折点。SparkleComm提供视频会议，可以让您的组织进行交互式会议，共享屏幕，与客户建立联系，并帮助客户在创纪录的时间内解决问题。

2.您是否正在尝试实现灵活的多媒体通信？

您的客户可能仍然希望通过发送聊天或电子邮件致电您的联络中心，但您最年轻的员工很可能不喜欢语音通话。在喜欢短信，短信和社交媒体的千禧一代智能手机用户中，这款手机是第五大应用最多的应用。

统一通信使您的员工能够以他们认为最舒适，方便和有效的方式进行沟通；是否是聊天消息，语音邮件或短信。通过将消息统一到一个集成的收件箱中，SparkleComm UCaaS平台可确保不会遗漏任何业务通信。

3.您需要更智能的集成协作吗？

在Loogear的SparkleComm等工具的帮助下，企业正在意识到通过通信平台统一项目管理和任务管理工具的价值。通过可移动访问的中心，员工可以共享文档，同时进行文档编辑，跟踪任务进度以及安全地共享日历和任务负载。

更好的是，最好的UCaaS平台还集成了您的组织已经使用的文档管理和生产力应用程序。在团队中心协作时，您的员工可以使用Excel等熟悉的电子表格工具。对于拥有全球团队，复杂项目或许多不同应用程序的组织，UCaaS可以实现卓越的生产力。

什么是UCaaS？

UCaaS代表统一通信即服务，也称为统一云通信。这是一种将业务通信工具统一到一个简化的平台的方法；汇集VoIP，视频会议，协作工具，文件共享，即时消息等服务。组成UCaaS的确切工具因组织而异。但是，UCaaS由两件事来定义：

即服务：[统一通信][5]应用程序由云通信工具供应商托管并提供“即服务”。

用户体验：[统一通信][6]工具可简化用户体验，提供单一用户界面和跨设备的一致体验，包括通过多个单一用户应用程序以多种形式（语音，文本，即时消息，电子邮件）发送和接收消息平台 - 计算机，平板电脑或移动设备。

SparkleComm是新一代的统一通信平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。采用简单一致的操作模式进行语音通话、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

UCaaS通过与统一通信供应商的服务协议提供，该供应商将实施必要的基础架构和统一通信平台，但有些组织确实选择使用私有云资源进行内部部署的统一通信工具。

虽然采用UCaaS可以显着节省成本并提高生产率，但智能供应商选择和对流程改进的关注可能是采用后满意度的关键。

7 UCaaS与替代方案的使用案例和优势

从最严格的意义上讲，UCaaS不一定是VoIP的替代品，但是组织考虑是仅实施VoIP还是实施完整的UCaaS实施并不罕见。在所有情况下，UCaaS都将包括IP电话。比如SparkleComm统一通信包括IP语音，视频会议，电话会议，即时消息等。 UCaaS可以替代本地统一通信工具，仅限VoIP的实施，或非统一的业务通信工具套件，其中包括云应用程序和传统软件以及多个供应商的混合体。

但是，尝试在UCaaS和托管的仅VoIP实施之间做出决定的组织可能更喜欢UCaaS，如果他们的需求包括：

降低通信和云通信工具的总体拥有成本（TCO）

集成视频功能，包括视频会议，Web会议和屏幕共享

跨多个站点或位置进行更简单的通信和管理

开发强大的业务连续性和灾难管理流程，包括通过语音电话，即时消息，文本和电子邮件进行广播。

通过跨应用程序集成数据来提高工作效率并减少错误，包括Office 365，Twitter等。

通过统一渠道（包括聊天，电子邮件和电话）改善客户体验。

通过简单，安全的员工沟通应用程序支持移动性或转移到自带设备（BYOD）文化。

如果您的普通老式电话（PoT）没有削减它，或者您正在寻找升级，您可能想知道VoIP和UCaaS之间的差异，以及它们如何叠加。

VoIP与UCaaS：有什么区别？

虽然IP语音（VoIP）技术是在20世纪70年代开发的，但它在20世纪90年代末和21世纪初开始作为商务电话呼叫的工具开始受到关注。同样，虽然统一通信即服务（UCaaS）技术的各个方面也已存在数十年，但十年前亚马逊和谷歌等科技巨头已经部分推广了为企业转换云应用的趋势。

如果您正在寻找关于VoIP与UCaaS是否更好的明确，简单的答案，您会感到失望。许多组织都有明确的用例来统一他们在云中的业务通信，并通过选择UCaaS来释放最大的好处。但是，其他一些组织的最佳需求是VoIP。

什么是VoIP？

VoIP是互联网协议语音的首字母缩写，也可称为“IP电话”或“互联网电话”。VoIP是传统电话通信提供商通过电缆传送的传统电话服务的替代方案。 2011年，它被宣布为过去十年（2000-2010）增长最快的技术 - 击败搜索引擎，在线购物和网络约会。

作为企业解决业务语音通信成本节省的常用路径，SparkleComm VoIP不是一项新技术，也不被视为管理业务呼叫的高风险方式。绝大多数从传统电话转向VoIP的企业可以节省大量成本，简化联络中心管理和更多功能。

企业级VoIP的工作原理

SparkleComm VoIP是使用连接到您的互联网服务提供商的特殊适配器在现场实施的，而不是使用电话公司安装的电话线。 VoIP呼叫可以使用互联网兼容的手机或软电话在现场进行，通常包括高级功能和内置移动性。这些服务可以通过与托管VoIP供应商的协议在内部（本地）管理或作为基于云的电话服务提供。

SparkleComm的企业级VoIP提供自动提供呼叫功能，包括呼叫等待，来电显示，呼叫转移，三方通话，语音邮件和呼叫阻止。

7 种VoIP与替代方案的使用案例和优势

VoIP并不是UCaaS的替代品，因为UCaaS服务包括VoIP呼叫。 VoIP是一些组织的正确选择，特别是那些正在比较VoIP与传统电话服务选项（如公共交换电话网络）的优势的公司。对于需要更简单，更便宜的电话呼叫的组织，SparkleComm VoIP是一个有价值的选择：

• 每月节省大量成本，尤其是在办公室间通话，长途和国际通话方面
• 更简单的电话线管理，包括即时添加和删除电话线的能力
• 经济高效，易于联络的中心管理
• 访问附加功能，如自动呼叫分配，交互式语音识别和远程电话线路管理
• 移动性，包括便于移动访问商务电话和语音邮件的便捷移动应用

通过提供这两种选择的供应商，可以从VoIP扩展到UCaaS。可以通过同一供应商捆绑数据和电话服务，从而节省成本并实现更简单的故障排除。

3.它就在您身边 - 有多种SparkleComm版本可供您随时随地使用，几乎可以在任何设备上使用。无论您是在办公室电脑，笔记本电脑，平板电脑还是智能手机上，都可以随身携带SparkleComm，并在世界任何地方廉价地拨打电话。如果您需要经常出去工作，这尤其方便，因为只要您连接到互联网，您仍然可以通过SparkleComm随时随地接听常规电话。因为你离开办公桌，所以不需要推迟通话。这对小型企业来说是一个巨大的好处，因为通常没有大量的工作人员可以随时接听或拨打重要电话。 

4.可靠性 - 在早期的VoIP时代，通话质量很差，通话也经常掉线。这种技术对于企业来说不是一种选择，因为不仅让电话一直在下降非常烦人，而且选择这种劣质服务是不专业的。然而，从那时起，VoIP已经大大改善，SparkleComm非常可靠。只要您的互联网连接稳定，您就可以预期您的通话不会被取消。此外，如果互联网连接对任何一方都不利，Skype会通知用户，因此他们知道呼叫可能会被取消。SparkleComm还鼓励用户在完成呼叫后对其进行评级，SparkleComm不断提高服务的可靠性。 

5.通话质量 - 作为一家小型企业，选择高质量的廉价服务非常重要 - 这正是SparkleComm真正提供的。只要呼叫者有一个带有高质量麦克风的好耳机，对其他SparkleComm用户和固定电话的呼叫都非常清晰。对固定电话和手机的呼叫快速连接，并且通常不会出现回声或话语被切断等问题。在大多数情况下，就好像用户正在与他们旁边的某个人交谈。建立强大而持久的业务关系还有什么比这更好的呢？

3.免费通话功能

VoIP用户享受各种免费通话功能，这通常会带来传统电话服务的额外变化。免费功能可以包括语音邮件，来电显示，电话会议，呼叫等待 ，呼叫转移和许多其他人。例如，SparkleComm系统将各种通信信道集成到一个连贯的包中，例如电子邮件，语音呼叫，视频呼叫等。

VoIP用户可以通过电子邮件发送语音邮件，以便轻松播放和参考; 对于某些提供商，用户可以单击直接从Outlook呼叫联系人。此外，消费者可以获得额外的号码（也称为虚拟号码），因此城外的朋友和家庭成员可以拨打本地号码以轻松且经济地接触VoIP用户。如果您经常拨打长途电话，获取虚拟号码可以帮助您节省每月电话费用。

4.方便

许多VoIP用户最喜欢他们的电话服务是方便。使用SparkleComm，人们可以像传统电话服务一样拨打和接听电话，从而完全无缝地过渡到VoIP电话服务。

更好的是，通过VoIP电话服务，消费者可以通过他们的管理门户在线和方便地跟踪他们的呼叫活动，管理语音邮件，查看账单信息以及更改账户信息 。此外，大多数VoIP提供商为其客户提供多种联系方式，确保您始终可以支持您的电话系统。

5.流动性

大多数VoIP服务提供商允许用户把他们的VoIP服务与他们在世界任何地方。通过高速互联网和VoIP电话适配器，呼叫者可以随时从任何位置拨打和接听VoIP电话，无需额外费用。此功能通常称为“从任何地方工作”。

此外，某些提供商还为iOS和Android提供智能手机应用程序，使其消费者可以随时随地充分利用其VoIP功能。

为什么要切换到互联网协议语音（VoIP）电话系统？切换到VoIP是您的商务通信系统的绝佳选择有很多原因。以下是切换的一些主要原因：

不那么昂贵的电话服务。每月每用户费率低，没有合同选项。例如，SparkleComm电话只需要Wi-Fi拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

经济实惠的长途和国际电话。 即使是拨打国际长途电话，每分钟通话时间也很低。

免费通话功能。 所有提供商都提供包含其计划的呼叫功能。

方便。 大多数VoIP提供商都提供即插即用安装，并且易于使用。

移动。 使用呼叫转移，找到我/关注我或移动应用程序以保持联系。在SparkleComm中，企业可使用呼叫转移功能来确保来电始终由人来处理，即使特定的人忙，远离电话或在其他位置工作。

1.较便宜的电话服务

通过放弃传统电话服务并切换到VoIP，消费者通常可以节省大量的月度电话服务费用。SparkleComm是一种经济实惠的选择，可以降低业务成本，同时扩展服务。

2.经济实惠的长途和国际电话

大多数VoIP提供商提供国际呼叫计划或低每分钟国际费率。一些VoIP服务提供商提供全球计划，除了拨打70个国家之外，还提供无限制的本地和长途电话到美国和加拿大，每月只需24.99美元。另一方面，提供一定数量的国家，您只需0.03美元/分钟即可拨打。此外，大多数VoIP提供商还提供免费的网络呼叫，使长途和国际呼叫更便宜。

• 效益5：可靠性

绝大多数转向托管语音的组织都对他们的决定感到满意。然而，研究表明，企业推迟交换的最常见原因是可靠性问题。一般来说，这些担忧是没有根据的。与公共交换电话网（PSTN）相比，正确的平台和提供商可能提供卓越的可靠性和业务连续性优势。

传统的PSTN电话服务使用铜缆传输语音呼叫。传统的电信基础设施已接近寿命终结。传统的铜缆线路容易受到惊人数量的故障的影响，包括自然灾害，故意破坏，硬件故障，电力中断和软件问题。

如果由于电话技术错误或故意破坏而导致您的企业与电信公司连接的电缆被切断，您的企业将失去所有电话服务并可能遭受长时间停机。

SparkleComm的VoIP技术已经成熟并且发展成为高度可靠的业务语音通信源。虽然VoIP依赖于互联网连接，但可以通过采用光纤互联网连接并确保足够的带宽来管理这些风险。托管语音系统甚至可以通过自动故障转移到移动电话来提供可靠性优势。

要查找可能超出您对可靠服务的期望的托管PBX供应商，请查询冗余。最好的云通信提供商投资了高度冗余的基础设施，以防止数据中心电源，连接或冷却设备中的自然灾害或故障。可靠提供商的其他迹象包括：

保证服务质量（QoS）
强大的服务正常运行时间记录
积极的客户参考和评论
服务水平协议（SLA）
保证24/7/365客户支持可用性

与基于驻地的电话系统相比，云通信工具还可提供显着的可靠性优势。

• 好处6：可扩展性

传统电话系统提供非常有限的可扩展性。每当您的组织需要添加电话线或对系统进行更改时，您都需要支付服务电话费。模拟电话系统无法扩展以适应多媒体通信，例如聊天消息或文本，或与商业软件应用程序集成。可能需要数周才能更改布线基础架构。

借助托管语音，您的企业可以根据需要对系统进行更改。添加电话线只需要在管理门户中轻松更改，并插入兼容VoIP的手机。SparkleComm统一通信系统可以轻松扩展到新的业务位置或远程工作人员。

敏捷性是现代商业的一个优势。 研究表明，在商业技术领域，“每个月对敏捷性，可扩展性和速度的需求将越来越紧迫”。无论您的业务目标如何，灵活的沟通工具都是协作和竞争的必要条件。托管PBX易于部署，可根据需要扩展或缩小。通过将您的更新外包给服务提供商，您可以解锁面向未来的语音通信。

你为什么不选择托管电话

您的企业需要一个可靠，经济的电话系统，可以提供清晰的声音和清晰的价值。对于许多组织而言，与模拟电话系统或本地VoIP解决方案相比，托管语音是正确的选择。切换到基于云的电话可能会带来显着的成本和生产力优势。

虽然托管电话是大多数企业的正确选择，但它并不适合所有人。要了解您的组织如何受益，请评估您是否适合切换到云PBX的一些最常见的用例。如果出现以下情况，托管手机可能适合您的业务：

您需要一种低成本的解决方案来实施
您的组织希望使用高级通信功能
您希望节省长途和国际长途电话的费用
您需要快速添加或删除电话线
您的企业缺乏广泛的IT人员来管理电话系统
您想要配置和自定义通信工具

与正确的云通信供应商合作对于充分发挥托管电话的优势至关重要。合适的提供商应具有高度响应能力，投资于您的业务成功，并提供满足您特定要求的灵活性。