通信即服务:“云化”PBX(一)

云对我们开展业务的方式产生了巨大影响,影响了从基础架构到用户访问的所有方面。应用程序已从现场硬件中解脱出来,使用户可以随时随地工作。它刚刚开始,甚至商业通信也得到了云处理,使用户能够随时随地访问其商务电话系统的特性和功能。在节省资金和提高用户生产力方面,云通信可以是双赢的。但并非全部:灵活性,可扩展性,订阅定价模型和安全性也构成了云通信提供的优势列表。

以下是您的公司可以通过云通信系统享受的六项优势:

1.节省资金:基于云的通信系统在云中运行,因此公司不再需要购买和维护设备的费用。此外,云始终提供最新的软件版本,这也为公司节省了时间。例如劳格SparkleComm统一通信平台,它是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm统一通信平台完全摒弃了硬件,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

2.提高工作效率:员工可以在任何可以访问Web的设备上访问任何设备上的云通信系统的全部功能。桌面电话,PC上的软电话,智能手机上的应用程序 - 都为用户提供了全面的功能,如果他们坐在公司办公室。此外,无论他们身在何处,他们都可以使用这些功能与同事或客户进行协作。例如使用劳格SparkleComm中的VoIP功能,人们可以随时随地与客户和同事进行交流。

VoIP解决方案如何使您的行业受益(二)

牙科诊所的VoIP

对于牙科诊所而言,创造良好的第一印象对于赢得和留住患者至关重要。通常,牙科医生可以通过电话给人留下良好的初步印象,这为整个牙科患者关系奠定了基调。可靠的VoIP电话系统SparkleComm可以轻松帮助牙科医生为患者创造愉快而专业的体验。

牙科诊所最有用的功能之一是自动助理。自动助理功能充当您的虚拟接待员。它管理和路由来电,也可以定制为节日,下班后的消息,以及其他公告或促销活动。VoIP电话解决方案也可以同步到CRM软件,以便当患者给您的办公室打电话时,他们的历史,约会和其他信息会显示在接待员的屏幕上。

保险公司的VoIP

从多地点公司到独立经纪人,保险公司和代理商将发现在其行业中有益的VoIP电话服务。由于无法预测大多数紧急情况,因此公司和代理商随时随地做好准备是至关重要的。

幸运的是,他们可以随时通过SparkleComm电话系统保持联系。访问VoIP功能(例如“查找我/关注我”,“同时响铃”和“呼叫组”)是有利的,因为这些功能可确保座席不会错过呼叫,尤其是在需要时。

除了永不丢失的电话,VoIP还可以通过语音邮件到电子邮件,在线传真,视频会议等功能帮助提高座席的工作效率。

每个企业都有其独特的沟通需求和挑战。幸运的是,VoIP不是一种现成的解决方案,可以根据不同行业的特定需求进行定制。

VoIP解决方案如何使您的行业受益(一)

无论规模或行业如何,每个企业都需要有效的通信系统。高效,可靠且经济高效的通信工具使公司能够通过高质量的呼叫和丰富的功能与其员工,供应商和客户建立联系。因此,这可以带来更高效的团队,更成功的客户关系以及更健康的公司底线。

寻求强大业务通信系统的公司更受欢迎的选择之一是互联网协议语音(VoIP)电话解决方案。例如,VoIP电话系统SparkleComm的功能丰富,方便,价格低于传统固定电话,带来了许多公司无法忽视的好处。然而,一些企业仍然不愿意转向VoIP,并想知道VoIP是否适合他们的业务。简短的回答是:是的,VoIP服务适合所有人!无论您的业务规模,行业,通话习惯或个人需求如何,都可以使用VoIP解决方案。

以下是可以从VoIP中受益的三个不同行业:

房地产VoIP

对于房地产代理商和代理商而言,快速响应新的前景至关重要,因此他们可以为自己的利益提供便利。幸运的是,企业VoIP电话系统SparkleComm具有房地产经纪人需要快速有效地沟通和响应客户所需的所有最重要的功能。

例如,代理可以利用SparkleComm提供的各种移动功能让他们保持联系,并在他们在路上时可以到达。移动应用程序,查找/关注我,语音邮件到电子邮件以及其他功能对于保持代理连接也至关重要。

此外,客户关系管理(CRM)软件集成还允许他们将他们的联系人和其他客户信息与他们的电话系统同步; 因此,它允许他们更好地迎合客户,并轻松地在整个团队中共享信息。此外,代理商也可以通过视频会议与客户会面!

办公室经理选择企业VoIP电话系统的指南

如今,大多数办公室经理都听到很多关于互联网协议语音(VoIP)的信息,它是一种允许电话用户使用互联网而不是传统电话线和模拟电话系统拨打和接听电话的服务。类似劳格SparkleCommVoIP服务为企业提供了许多好处,从增强的现代便利性和成本节约开始。

此外,商业VoIP解决方案还提供有吸引力的功能,如呼叫管理选项,视频会议即时消息,报告,呼叫监控以及增强的安全功能。

在决定从模拟服务转向VoIP服务之后,接下来的任务是筛选选项,以确定托管电话系统的类型将适合业务。以下是许多经理在做出电话系统决策之前评估的一些最常见的考虑因素:

设置成本与传统系统相比

通常,注册新电话号码的设置费用很少。本地和免费电话号码可通过任意区号在线购买并即时激活。服务提供商还可以在不停机的情况下移植或转移现有的电话号码。

VoIP系统易于实施,投资风险很小。每月费用通常是基于订阅的,使用运营预算。托管IP电话系统也消除了对任何昂贵的内部服务器的需求。该系统可以是基于云的解决方案例如劳格SparkleComm统一通信解决方案,也可以是外部解决方案,几乎不需要任何昂贵的服务器。

额外的成本节省

节省的费用不仅仅是月租费和设备费。由于系统完全基于互联网,因此可以通过Web浏览器处理添加更多用户,附加电话线和额外功能的过程。每次出现问题时,使用互联网都不需要现场技术人员。

通常,商务电话费用中最昂贵的部分是使用的分钟数。使用SparkleComm VoIP,它可以将您的电话呼叫视为通过IP网络传输的数据。今天的宽带相对便宜且易于获取,因此它对寻求降低成本和使用现有资源的企业具有吸引力。

功能考虑

电话系统的好处远远超出了电话。例如劳格SparkleComm会议选项使员工能够在几乎任何地方保持联系客户和同事的会议,交换文档,评估议程以及许多其他与业务相关的事务。

VOIP和客户满意度

VoIP技术已经足够先进,您永远不会注意到来自模拟服务的呼叫和VoIP呼叫之间的差异,因为它们具有同样的响应能力。但是,应考虑业务网络,以确保有足够的带宽来支持额外的数据负载以及用于确定呼叫流量优先级的服务质量(QoS)功能。

医院的VoIP电话服务(三)

我如何能够为医院选择最佳的VoIP计划?

除了服务计划的价格或每月费用之外,为医院选择可靠的VoIP电话系统主要取决于您的需求和偏好。

每个行业都有不同的需求,因此请确保选择适合您偏好的正确计划,并满足医院的需求。虽然成本是一个重要的考虑因素,但在选择合适的VoIP电话服务时,它不应该是您的首选。

为帮助您选择符合医疗机构要求的计划,请仔细查看VoIP系统的功能以及VoIP提供商可提供的服务质量。他们提供BYOD吗?你可以自定义自动助理吗?有多少人可以在会议桥上?这些都是您应该询问提供商的问题。您还应确保具有可靠的Internet连接和足够的带宽分配以适应VoIP安装。

除了上述考虑因素之外,您最好的选择是在网上阅读您所在地区提供服务的提供商的真实用户提交的VoIP评论。阅读我们真实的,用户提交的评论将帮助您比较和选择适合您业务需求的VoIP计划。

如何比较医院的VoIP电话服务计划?

VoIP有多种计划供您选择,以确保您获得支持正确通信的正确VoIP系统,并在医院提供一流的服务。

通过我们全面的用户提交的真实评论列表,您可以评估全国各地的VoIP提供商对客户服务,功能,音质,可靠性和月度定价的评价。您甚至可以搜索我们的网站,以帮助您比较和对比医疗行业中最好的VoIP电话服务提供商。

通过互联网拨打电话,用户可以使用SparkleComm享受许多企业级功能。并且SparkleComm电话具有高度可定制性,提供许多功能。

医院的VoIP电话服务(二)

医院管理员还可以通过使用现有的本地或广域网来最小化基础设施成本,而不是投资于数据和电话系统的单独网络。如果医院决定通过在不同区域开设新设施进行扩建,则无需安装和维护额外的布线。这是因为电话系统可以毫不拖延或麻烦地将新设施与现有设施连接起来。

什么是支持医院正常和高效通信的VoIP的一些重要特性?

多功能VoIP系统提供多种生产力功能,有助于支持高效的医疗工作流程,并促进医院内最优质的患者护理。

与具有有限电话功能的固定电话不同,SparkleComm系统具有多种功能,例如呼叫转移,三方通话,来电显示和呼叫等待。只要有高速互联网连接,这些生产力功能允许医生和医务人员在医疗机构的各个部分(甚至医院外)促进正确有效的通信。

除了这些功能之外,VoIP的高级消息传递功能(如群组寻呼,会议桥,寻线组以及查找/关注我功能)将使您能够与在医院和办公室之间轮流时间的医院工作人员或其他医疗服务提供者进行通信。医院。通过这种方式,您可以远程与您的员工交谈并跟踪患者的健康状况,治疗等,确保他们始终得到所需的适当护理。

无论您是在等待其他医生的重要电话,还是想与您的医务人员进行虚拟会议,SparkleComm电话系统都可以通过这些信息功能将您与任何人联系起来,从而丰富您的呼叫体验。

医院的VoIP电话服务(一)

在医院中,有效的沟通对于帮助拯救生命至关重要,您需要拥有一个多功能的电话解决方案,以改善医疗实践工作流程,从而促进最佳的患者护理。通过利用医院的VoIP电话系统的强大功能,您可以通过与您的员工,同事和其他医疗保健服务提供商的适当沟通和有效协作,更好地为患者服务。

如果您不熟悉VoIP,并希望比较市场上最好的VoIP计划和提供商,以下可以帮助您找到最适合医疗行业的VoIP电话解决方案!作为VoIP电话服务的提供商,我们提供了许多功能和工具,可帮助您选择最符合您需求的VoIP计划。

为什么VoIP电话解决方案比传统电话系统更有益?

VoIP配备易于使用的功能,可改善医疗实践工作流程,降低运营成本,并促进医院的有效沟通。

与传统电话系统相比,SparkleComm电话解决方案除了患者和医生之间的通信之外,还通过员工之间的适当和有效协作为患者提供最佳的医疗保健。SparkleComm允许从业者实时相互协作,并为医务人员提供远程交谈所需的工具,从而使医院内的沟通更容易,更流畅。

此外,使用可靠的VoIP电话解决方案可以通过减少基础设施,扩展和多站点通信成本,将每月电话服务费用降低70%。VoIP电话解决方案允许医院使用互联网发送和接收呼叫,从而无需维护专用线路。您可以免费使用通过互联网拨打的所有电话,而不是使用普通的旧电话服务(POTS),从而降低费用和维护费用。

SD-WAN将解决业务VoIP问题

您是否尝试使用SD-WAN来修复通话质量?

SD-WAN是过去几年着火的最佳技术之一,如果你对它有点模糊,这里有机会学习关于这种奇妙的颠覆性技术的另一个小窍门。

尽管首字母缩略词“WAN”(广域网),SD-WAN的名称并不仅仅适用于拥有多个站点的公司。对于拥有1个站点的公司而言,它对于拥有100个站点的公司同样有用。

与流行的观点相反,对于拥有单一互联网连接的公司而言,它几乎同样有用,因为它适用于具有多个互联网连接的公司。特别是如果您的公司使用VoIP

一个好的,支持云的SD-WAN解决方案,分层到一个不稳定的互联网连接上,将把一个正常不稳定的VoIP呼叫变成一个完美的东西。您甚至可能会发现自己想要接听销售人员的电话,只是为了听取他们的声音!

到这一步了然后又该怎么做呢?

首先了解即时应用程序的优先级。当您订购SD-WAN时,您将获得一个简单的即插即用路由器,您可以登录到具有GUI界面的在线控制面板,您可以在其中配置和监控SD-WAN服务。

您在控制面板中执行的第一件事就是识别网络上的不同应用程序,并将它们分组到不同的优先级(即VoIP与电子邮件与Internet浏览)。高优先级应用程序首先应用,而其他应用程序需要等待。

关于SD-WAN的一件很酷的事情是在任何特定时刻,它正在检测应用程序流并适当地限制非优先级流量。

仅此一项将有助于提高您的VoIP通话质量.

商业VoIP解决方案能为你节省金钱吗?

对您的业务进行任何更改都意味着评估初始成本,长期成本和潜在的节省。

贵公司的电话系统对于您有效运营业务至关重要 - 可靠地与客户和客户建立联系。如果您切换到VoIP系统,这会有助于或损害您的业务效率吗?最重要的是,它会对您的底线产生什么影响?

连接节省

无论您是在世界各地还是在对岸的客户,都能以可靠和经济的方式与他们联系至关重要。使用VoIP系统可以让世界上任何地方的呼叫都像在街上呼叫一样便宜。当您使用互联网连接拨打电话时,本地和国际长途电话费用都会降低。

可靠性和VoIP

您需要能够依赖您的电话系统。系统停机会花费您宝贵的工作时间。像劳格SparkleComm这样的VoIP系统可提供可靠的连接性和可扩展性。

VoIP系统不仅可靠,而且便携。当您的团队中的任何人正在旅行并使用移动电话甚至是酒店电话时,他们可以访问与您办公室员工完全相同的电话网络,从而使整个商务旅行更加高效。

当生产力提高时,利润也会增加

现代世界的连通性意味着在众多行业中,更多员工能够远程工作。虽然这可以使员工更快乐和更低的管理成本,但不可靠的电话系统可能会耗费数小时的生产力。SparkleComm VoIP使远程员工能够访问与内部员工相同的电话系统, 具有相同的可靠性。提高可靠性意味着提高生产力,这意味着更高效的员工。如果您可以用更少的员工完成更多工作,那么您可以节省很多工资成本。

长期成本效益

VoIP系统的长期成本效益是真实的。虽然标准电话系统和线路可能需要每隔几年升级一次,但对于通过互联网线路工作的VoIP系统来说,这不是问题。当系统确实需要升级时,例如新手机或新软件,VoIP供应商将承担成本。此外,大多数VoIP系统(如劳格SparkleComm)都包含初始成本中的技术培训和支持,这意味着在系统的整个生命周期内不会产生任何支持成本。

增加了呼叫安全性

2014年有43%的公司遇到某种类型的数据泄露事件,对安全性的担忧处于历史最高水平。与标准电话不同,VoIP服务提供商可以将系统配置为使用加密的虚拟专用网络(VPN),以提高员工和客户的安全性。劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,保证了通信的安全性。

简而言之,VoIP服务提供商可以节省您的业务资金。当然,实际节省的费用取决于您的企业如何使用通信系统。

如何评估VoIP服务提供商

您是一个小型企业所有者,他知道您需要开始享受互联网协议语音(VoIP)带来的好处。但是今天有很多选择,您必须评估您的选项,以便为您的特定业务选择合适的提供商。 以下是一些帮助您开始VoIP比较的提示:

提示#1:了解你的需求

现代电话系统除了可以打电话之外几乎可以做任何事情,但这并不意味着您需要所有可用的功能。通常情况下,功能需要花钱,因此将资源投入到可以提供最高投资回报率的选项中是明智的。评估您实际用于日常运营的功能,如果产品列表提供您不会使用的服务,您可能希望降低预算。

提示#2:提出问题

今天有很多VoIP提供商,这意味着其中一些是可靠的提供商而另一些则不是。要把它们除掉,问一些问题。首先关注他们支持电话系统的能力和基础设施。他们的硬件和软件应该健壮,安全且适应变化。而劳格的SparkleComm VoIP系统就不错,其安全性就是劳格科技特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。

以下是一些常见的支持问题:

•网络基础架构是如何构建的?(谁是所有者,服务技术人员以及应与谁联系的问题)

•什么是冗余结构?

•恢复过程是什么?

•你有软交换机吗?(用于通过VoIP服务桥接网络的软件)

•是否有任何第三方服务?

•我们如何收到有关新功能的通知?

•实施系统的过程是什么?

提示#3:寻找当前客户

对于企业而言,最佳建议是当前客户,VoIP服务提供商也是如此。确定一些与您的业务类似的业务,并询问他们的提供商是谁以及他们喜欢或不喜欢他们。还要询问他们与提供商所面临的任何挑战以及他们如何克服这些挑战。

提示#4:了解支持流程

当系统出现故障时,您的首要任务是确定如何尽快恢复和运行。您想知道您需要打电话给谁,以便及时解决您的情况并满足您的期望。提供商应清楚他们是否提供全天候客户服务,或者他们是否有非工作时间的其他恢复流程。如果选择劳格SparkleComm VoIP系统,他们有软件维护人员全天24小时为您服务。

提供商还可以提供服务级别协议(SLA)。SLA以书面形式确认他们将提供的服务水平,以及如果他们在某种程度上无法满足这一服务水平,他们将如何做好补偿。另外,请询问有关性能和可靠性的统计数据。