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5.组织需要哪些集成？

实施基于云的VoIP系统最令人兴奋的部分可能是可以与SaaS产品一起部署的各种第三方集成。这包括与团队聊天，会议，联络中心和客户关系管理系统的外部协作应用程序的集成。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

此外，一些VoIP云供应商允许客户访问软件开发工具包或API，以便他们可以构建自己的集成，从而实现最终的第三方集成灵活性。

6.云VoIP的成本是多少以及存在哪些购买选择？

虽然传统，本地硬件，软件和许可的供应商定价可能令人困惑，但云VoIP系统的定价通常要简单得多。

公司可以从多种用户许可类型中进行选择 ，这些用户许可证根据最终用户将访问的功能而有所不同。例如，如果最终用户仅需要呼叫功能，但不会进行在线会议或视频聊天，则供应商可能能够以降低的成本提供精简许可。

除了基于功能的许可成本之外，一些供应商还为其云许可提供了各种支付选项。如果组织预先支付一年或多年的合同，一些VoIP供应商会提供额外的折扣。

虽然大多数VoIP供应商需要一年的承诺，但有些也为希望每月支付费用的公司提供选择。合同条款因供应商而异，因此业务负责人需要评估付款方式，以确定哪种方式适合组织。

最后，除了评估功能和支付选项外，公司还必须考虑许可协议附带的支持功能。由于客户必须非常依赖云提供商来维护其电话服务，因此组织必须完全信任供应商支持和维护其用户群的能力。这包括联系方式，支持时间和服务级别协议。 评估基于云的VoIP系统需要大量的研究。虽然公司有很多好处和效率，但在选择SaaS或混合云供应商之前，组织还必须调查和确认一些缺点和缺陷。由于驱动语音和UC功能的智能存在于公共云中，因此依赖第三方向最终用户提供这些服务存在一定的风险。

在选择SaaS或混合云VoIP供应商之前，组织必须创建一个必备功能列表，这些功能可用于缩小其选择标准。

云优先是一种想法，如果应用，服务或数字信息可以存在于公共云中，它应该存在于那里。

业务领导者喜欢云，因为它具有较低的前期成本，服务可以根据需要进行扩展或缩减，并且需要较少的专用资源来进行设置和维护。与云的第一心态的组织可能会受益于实现在IP，或完整的SaaS云或混合云语音的VoIP（如SparkleComm） 系统。

但由于可以使用众多SaaS或混合VoIP平台（（如SparkleComm），因此组织必须知道应该询问哪些问题。以下问题的答案可以帮助他们开发一系列可用于缩小搜索范围的必备功能。

1.是否可以重用任何当前的VoIP平台组件？

如果一家公司计划迁移旧的本地VoIP平台，那么重要的是要检查现有系统，看看是否有任何组件可以重新用于新的VoIP系统。对于SaaS和混合部署，可能重用的传统电话平台的唯一部分是统一通信（UC）端点，包括桌面电话，会议电话和视频会议设备。

在SaaS平台上重新利用完全兼容的端点可以为公司节省大量资金。一些供应商甚至为其SaaS平台提供了兼容和不兼容设备的列表。

2.该组织有多少用户？

拥有大型企业办事处和数百或数千用户的公司必须考虑SaaS或混合模型将如何影响数据流。

在SaaS模型中，每个电话呼叫都会创建从本地最终用户设备到供应商公共云的单独数据流。在大多数情况下，最终用户和云服务提供商之间的互连是互联网。

因此，如果组织从使用传统公共交换电话网络电路的传统电话系统迁移，则需要考虑所使用的互联网带宽的增加。这可能意味着提高互联网带宽水平，实现突发互联网容量和实施多个互联网电路以改善冗余。如果存在无法获得足够带宽的位置，则企业可能希望将混合或本地VoIP架构视为替代方案。例如劳科技的SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

VoIP如何帮助教会和部门削减成本？

SparkleComm的成本节约优势使教堂，政府部门和宗教场所能够与会众和会员进行沟通，同时降低运营，劳动力和维护成本。

教会很少有能够支持其办公人员，成员和牧师技术需求的IT专家的预算。但是，通过使用SparkleComm电话解决方案，教堂可以降低服务或人工成本，因为系统易于安装，配置和维护。反过来，教会不需要聘请专家来帮助他们满足沟通需求。与公共交换电话网（PSTN）相比，升级VoIP电话解决方案也更容易且更具成本效益，因为VoIP需要的硬件资源最少。

此外，VoIP使教会能够通过专用数据网络发送和接收消息（只要有互联网接入）。通过这种方式，员工和管理员可以进一步降低成本，因为一切都在单一网络下运行。不需要单独的PBX线路。系统的任何所需维护和管理都可以在中央位置完成，以降低运营成本。或者，如果它是托管的VoIP解决方案，提供商将相应地处理维护和升级。

除此之外，VOIP还能够通过将语音或音频格式转换为离散数据包并通过互联网发送，将计算机变为电话（通常称为软电话）。因此，您可以通过Internet发送和接收呼叫，而无需担心增加每月的电话费。

此外，使用VoIP电话系统，教堂管理员和员工只需支付一小部分费用即可拨打长途电话和国际长途电话。大多数VoIP提供商不仅提供无限制的呼叫计划，而且还提供降低的国际呼叫率。因此，教会和事工管理人员和员工可以向人们发送信息，无论他们身在何处，而不必担心过长的长途或国际费用。

自动呼叫路由，呼叫会议和语音邮件等电子邮件功能可以帮助教会管理员随时随地联系社区。通过这种方式，教会管理者可以轻松地传播有关信仰的重要信息，并有助于实时解决宗教问题，而不受地域限制。通过集成电子邮件，即时消息和社交网络应用程序，SparkleComm电话系统允许教会管理员和工作人员以方便的方式联系其地理位置分散的成员。

VoIP帮助教会如何扩展？

功能强大且易于使用的SparkleComm可以帮助教会管理员和工作人员随时随地与员工和会众保持联系。

使用VoIP的众多优势之一是能够将呼叫，电子邮件和语音邮件转发到移动设备。通过易于使用的功能，如呼叫转移，查找/关注我，以及通过电子邮件发送语音邮件，任何人都可以与教会的人员和成员保持联系，无论他们身在何处。

通过SparkleComm电话系统，教会管理员可以传播信息，并将信息与清晰一致的通信系统对齐，从而在所有平台上发送和接收信息。由于VoIP电话系统是基于IP的，因此语音邮件可以立即传送到电子邮件帐户。通过这种方式，管理员，员工，牧师和教会或事工的其他成员可以接收消息（以音频文件格式）并随时随地收听。

此外，使用自动助理可以告知教会观众，员工，牧师和会众的其他成员更新，教会时间，方向等。因此，他们可以增强他们接触访客和保持成员的能力知情。作为虚拟接待员，自动助理功能提供了大量选项，可帮助教会和部门管理员将呼叫路由到特定部门或会众。通过这种方式，教会员工可以轻松地管理他们的职责，因为那些通常负责回答和路由呼叫的人可以花时间完成其他管理任务。

教堂，政府部门和宗教场所需要一个可靠的沟通平台，如VoIP，以提供正确的信息，扩大其影响范围，团结他们的会众，并与世界各地的社区建立更牢固的关系。凭借强大的VoIP电话解决方案，教堂，政府部门和宗教场所都可以以经济高效的方式加强沟通并简化管理任务。

在教会中使用VoIP的一些优势是什么？

多功能SparkleComm电话解决方案可以帮助教会向会众提供清晰简洁的信息，并在降低成本的同时无缝管理多个地点的运营。

使用SparkleComm电话服务的一大优势是它提供的灵活性。与在铜线上运行的普通老式电话服务（POTS）不同，VoIP可以轻松地将新设备和用户添加到现有通信基础设施中。通过这种方式，教会和事工可以扩展他们在世界各地的影响力，因为他们可以自由地在不同平台和多个地点发送和接收消息（音频，文本和视频）。

与其他企业一样，教堂，政府部门和宗教场所也有行政和管理费用。因此，注册VoIP电话系统以减少开支是有意义的。不仅VoIP价格实惠，而且VoIP系统还具有吸引人的功能，如即时消息，呼叫路由，语音邮件到电子邮件，自动助理，视频会议和其他集成移动应用程序，用户可以享受整个范围以实惠的价格提供服务。

除了这些好处，SparkleComm还可以帮助教会与世界各地的人们和社区建立更牢固的关系。通过各种沟通渠道，各部委和教会可以与人民接触，传播信仰，并在需要时帮助他们。

一些VoIP提供商还提供在VoIP上运行的定制兽医消息保持程序。兽医及其员工可以通过以下方式利用这一先进的VoIP功能：

1.通过给予他们听音乐以外的东西来保持呼叫者的参与。 2.推广产品，服务和特别优惠。 3.教育客户和潜在客户关于兽医实践。 4.通过专业和定制的信息激励宠物主人。

此外，SparkleComm的一些功能，如视频会议，呼叫转发等，可以帮助兽医在许多地方发送和接收消息。由于这些有吸引力的功能，兽医可以实时响应呼叫并回答重要问题，以便以平稳和轻松的方式增强客户服务体验。

兽医办公室如何通过VoIP降低通信成本？

功能强大的SparkleComm电话解决方案可以保持兽医的最佳运作，同时节省宝贵的时间和金钱。

与在铜线上运行的普通老式电话服务（POTS）不同，VoIP电话解决方案使用新技术来路由呼叫。使用VoIP可以减少设备，人力和维护成本。这是因为VoIP电话系统通过互联网而不是旧电路交换机运行。兽医办公室的语音和数据流量可以集成到一个物理网络中，这可以绕过对单独PBX线路的需求，并通过仅管理一个语音和数据网络来进一步降低成本，从而使专用电话线路过时。

此外，设置，安装或维护不会产生任何隐藏费用，因为VoIP电话系统易于使用和配置。许多VoIP解决方案甚至是即插即用的，这意味着您可以在几分钟内完成设置和运行。通过这种方式，兽医办公室不需要雇用将处理VoIP电话解决方案的安装或配置的专家，从而进一步减少支出。

此外，兽医诊所可以降低使用和订阅成本，因为VoIP使兽医及其员工能够拨打国际长途电话，而且费用仅为传统电话系统的一小部分。通过使用现有的互联网连接进行语音和数据通信，VoIP可以进一步削减每月使用传统电话线时会高得多的电话费。

提供各种可随时随地使用的通信方法。SparkleComm使兽医能够在笔记本电脑，平板电脑和计算机等移动设备上拨打电话，以便与员工和客户保持联系。通过SparkleComm，兽医可以响应呼叫，因为软件和/或移动应用程序可以安装在任何设备上，然后用作普通电话。通过这种方式，兽医可以回答客户的询问并与他们的员工沟通，以增强服务和提高生产力。

VoIP中适用于兽医的一些重要特征是什么？

VoIP电话系统配备了强大的功能，可以改善沟通，提高生产力，增强服务，并增加兽医实践的底线。

兽医不仅与员工沟通，还与客户，合作伙伴，供应商甚至公众沟通。通过使用SparkleComm电话解决方案，兽医诊所可以增强其沟通渠道并改善其运营工作流程，以创造良好的持久印象，提供更好的服务，并与客户建立更牢固的关系。

通过将所有类型的通信服务（例如即时消息，语音，存在信息和移动功能）整合到简单的统一通信解决方案中，兽医诊所可以促进其员工，客户和合作伙伴之间的协作和协调。

此外，诸如待机音乐和自动话务员等VoIP功能可以进一步增强客户支持并创造良好持久的印象，有助于建立更牢固的关系。通过使用这些强大的功能，您可以让客户感觉良好的信任他们与他们的毛茸茸的同伴。通过自动话务员，兽医可以通过向呼叫者提供个性化的问候和专业信息来展示温暖和关怀的氛围。

此外，与呼叫排队配对的音乐保持功能可以让企业在云中排队呼叫，然后通过自定义保留消息通知和教育客户有关兽医实践的信息。通过这种方式，兽医可以增强客户的呼叫体验并同时促进练习。

有效的沟通对于确保兽医诊所对宠物的高水平护理至关重要。通过像VoIP这样强大的通信平台，兽医可以改善与客户，员工，合作伙伴和供应商的沟通方式，打开信任渠道，为他们照顾的动物提供优质的治疗。

兽医可以采用什么方式使用VoIP电话系统？

每个兽医办公室都需要一个稳定的沟通渠道，以简化操作，留下良好的持久印象，并为客户提供一流的服务。

通过使用SparkleComm电话系统，兽医可以通过清晰的沟通方式更好地为客户提供支持。通过SparkleComm，兽医及其员工可以轻松应对紧急情况并为宠物提供必要的治疗。只要有稳定的互联网连接，兽医诊所或兽医就可以利用VoIP提高生产力，并通过以下方式为宠物主人提供优质服务：

即使面对灾难或停电，保持兽医办公室的运作。在停电期间，兽医办公室需要确保他们的客户仍然能够接触到他们。通过使用VoIP电话系统，兽医可以保持其通信信道畅通，因为系统可以配置为将呼叫重新路由到其他号码和移动设备。因此，他们可以与客户建立联系，让他们实时了解宠物的状况。

帮助兽医提高行动能力。像医疗保健专业人士一样，兽医也在不断前进。SparkleComm允许兽医与其办公室员工，供应商，合作伙伴和客户联系，即使他们不在兽医办公室。

比较这些适用于Mac OS X的在线会议应用程序

如果您是寻找最佳网络会议工具的Mac用户，下面的列表将帮助您找到市场上适用于Mac OS的一些最可靠的网络会议工具。

引信会议

虽然此工具不支持视频会议，但它具有许多有用的Web会议功能。最值得注意的是，Fuze Meeting能够以高清晰度显示视频，演示和图形。它支持屏幕共享，应用程序共享，并允许用户通过iPhone，iPad或Android设备进行和参加会议。Fuze Meeting的一个缺点是它没有VoIP功能，但它能够在主机为网络会议做好准备时拨入所有会议参与者，从而弥补了这一点。此工具所需的少量下载速度非常快，Fuze Meeting非常易于使用。

我参观

这是一个视频会议工具，一次最多可支持八个人共享视频，最重要的是，它可以免费下载和使用。它还支持VoIP呼叫，因此用户无需为长途参与者支付会议费用。此工具还允许用户发送语音或视频消息，以防他们想要呼叫的人不可用。也可以使用智能手机和其他连接互联网的移动设备使用iVisit ，这样用户就可以随时随地进行会议，但此功能需要额外费用。下载和入门非常容易，注册只需几分钟。

SparkleComm

SparkleComm是一款非常易于使用的网络会议工具，可同时支持视频和音频会议，一次最多可支持150个人进行视频会议。SparkleComm的一个很酷的事情是，它允许人们向所有不同网络中的同事发送即时消息，例如AIM，Gtalk，  Facebook Chat  和MySpace聊天。为了更好地协作，SparkleComm还允许用户以控制或查看模式授予对其桌面的访问权限。用户可以轻松拖放他们想要与在线会议参与者共享的文件。也可以下载适用于iPhone，iPod Touch或iPad的SparkleComm应用程序，以便远离您的计算机进行会议。

ReadyTalk

这是一个基于浏览器的工具，因此适用于Mac以及所有其他操作系统。它为您的Web会议提供了一些有用的功能，例如指定共同演示者，共享桌面控制和进行民意调查的功能。它还允许用户在会议结束后发送调查电子邮件，这是跟进网络会议的重要功能。用户还可以记录和下载他们的在线会议，因此如果需要重新讨论任何讨论，则很容易这样做。

互联网协议语音（VoIP）是一种允许其用户使用宽带互联网而不是传统或模拟电话系统进行呼叫的技术。VoIP的工作原理是将声音转换为数字语音通信，然后通过互联网宽带进行传输。因此，如果您使用的是因特网电话系统，您基本上使用互联网拨打电话。

使用VoIP系统对许多企业有几个好处。

例如，使用SparkleComm互联网语音电话的成本比使用传统电话便宜得多。并且，使用VoIP提供商时，拨打长途电话也会更便宜。

互联网电话系统提供的便利性和舒适性遍布全球。使用任何宽带连接，您都可以登录电话，然后您将获得拨号音。无论您身在何处，如果您可以访问Internet，就不会出现成本和连接方面的任何问题。VoIP系统也可通过电子邮件或旅行时访问。只需带上您的耳机或IP电话，您就可以通过低成本电话联系工作人员或客户。

有许多商业电话服务选项可以使检索和维护您的业务消息变得非常简单。使用语音邮件转录，您可以阅读收件箱中的邮件，或者将其作为文本接收而不是收听。假设客户打电话给你他需要的传真，并在邮件上留下传真号码。只需点击几下，您就可以将传真作为PDF虚拟发送到该号码。

通过SparkleComm，除了拨打电话外，您还可以通过网络电话进行视频会议通话。这使您可以与您的同事和客户保持联系，讨论重要交易，事务，会议，文件，文档，议程，无论您身在何处。即使你在国外参加会议，你仍然有能力参加家庭办公室的其他重要会议，而不必担心在场。

托管商业解决方案提供了功能丰富的商务电话系统，这对任何统一通信产品都至关重要。从寻线组和自动助理功能，到固定移动融合应用以及在所有个人移动设备上拨打/接听业务呼叫的能力，为您的组织带来了无数的机会。