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        QoS代表服务质量。这是一个相当难以捉摸的术语，因为它没有有限的定义。根据使用的位置，方式和原因，人们可以从不同角度看待它，并对它有不同的评价。

        我们对QoS的最常见定义是区分流量类型和服务类型，以便可以区别对待不同类型的服务和流量。这样，一种类型可以优于另一种类型。

        企业局域网，专用网络和内部网（互连部分组织的专用网络）比互联网和ISP网络更需要QoS。例如，您可能会看到在校园内部署QoS，宿舍中的学生在校园LAN上播放半衰期，从而使网络拥塞并阻碍其他更重要类型的数据流量。

        在这种情况下，QoS部署可以更有利于流量更重要的办公室数据，从而损害琐碎的网络游戏。另一方面，冲浪全球互联网，大多数时候没有真正的QoS（除非您的ISP已经部署了QoS机制）。

        因此，绘制音频，文本或视频流量的速度通常取决于大部分媒体。文本首先是自然而然的。如果您的ISP为语音提供QoS，那么您的语音接收效果会很好，并且根据您的带宽，其他媒体类型可能会受到影响。

        QoS是VoIP成功的重要工具。多年来，QoS机制变得越来越复杂。现在，您可以为小型LAN提供QoS机制，直至巨型网络。SparkleComm采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。

什么是质量？

        在网络中，质量可能意味着许多事情。在VoIP中，质量只是意味着能够以清晰连续的声音进行聆听和说话，而不会产生不必要的噪音。质量取决于以下因素：
        1、数据丢失。
        2、一致的延迟特性（称为抖动）。
        3、延迟，导致回声。

什么是服务？

        服务在网络中可能意味着许多事情，因为它在意义上带有一些含糊之处。在VoIP中，它通常意味着在通信设施方面向消费者提供的内容。

带宽

        如此多次提到，为了保证VoIP的质量，您需要保证的第一件事就是充足的带宽。这是当今网络面临的最大挑战之一：如何通过有限且通常共享的带宽实现良好的语音质量。这就是QoS发挥作用的地方。

        示例：您的组织通过专用LAN部署VoIP，该专用LAN还可以容纳其他类型的数据 - 用于冲浪，下载，传真等等。您可以利用根据您的需要，QoS优先于其他类别的服务。例如，如果您想要出色的VoIP质量，即使这意味着牺牲其他数据类型，那么您可以调整QoS设置，使语音数据通过网络受到青睐。

Mike Bloomfield写道，供应商选择，交叉销售和深入的产品知识是提供IP语音服务成功的关键。

IP语音可能无法发挥面向数据的渠道合作伙伴的传统优势。但是，VoIP服务商业产品可以证明是服务提供商产品组合的一个有价值的补充。考虑为您的业​​务组合添加语音？在Ask the Expert中，总部位于纽约Staten Island的托管IT服务提供商Tekie Geek的总裁Mike Bloomfield表示，该案例旨在为客户提供VoIP服务。

Mike Bloomfield：作为一家托管服务提供商，我多次问过自己，“VoIP服务是否值得为我的客户销售额外的努力？” 每次我都提出相同的有效答案：在今天的市场中，您必须为企业提供VoIP服务，否则您将面临失去客户的风险。如果您缺乏其他供应商提供的服务，那么您将错过确保将在未来几年继续与您保持联系的客户。

VoIP是一项可以使您的业务获利丰厚且成功的服务; 这里有一些提供此服务的简单提示。

供应商选择：通过托管的VoIP服务，您可以将您的客户交给供应商。这使得挑选合适的供应商变得极为重要。确保您对供应商进行尽职调查和研究，并找到具有以下优势的产品：

高薪SPIF

全天支持您的客户

全球数据中心的可靠基础设施。

交叉销售：在销售VoIP服务时，您还应交叉销售以下产品：

网络设备（即托管以太网供电交换机，路由器）

网络设计（即QoS实施）

布线

电路交付（即转售光纤，电缆，以太网同轴电缆）

知识：没有知识，你就没有力量，没有办法在竞争对手之上取得成功。最重要的是，如果没有知识，客户将如何信任您并选择您作为值得信赖的解决方案提供商？由于我对我销售的产品的全面了解，我赢得了众多VoIP客户。通过学习产品和配置，您可以在竞争中取得巨大飞跃。

通过这些技巧，您将成功地为企业提供托管VoIP服务，并可以阻止您的客户在其他地方寻找此服务。

        大多数人，包括消费者和媒体人，都可以互换地使用互联网协议语音（VoIP）和IP电话（IPT）这两个术语。简而言之，VoIP实际上只是IP电话的一个子集。

VoIP是一种IP电话

        这可能听起来令人困惑，但由于“电话”一词指的是电话，我们可以假设互联网协议 电话涉及电信的数字方面，它使用称为IP语音或VoIP的互联网协议。

        SparkleSoftphone即为IP电话，从字面意义上来说，这意味着你在使用互联网转移语音。该协议定义了语音在网络上的传输方式，类似于超文本传输​​协议（HTTP）定义如何在Web服务器和Web浏览器中理解，传输，格式化和显示数据。

        从更广泛的角度来看，将IP电话视为整体概念，将VoIP作为传输语音的手段来实现这一概念。例如，IP电话系统可以是IP- PBX，其具有VoIP及其标准（SIP，H.323等）以及许多其他事物（例如CRM），以提高生产率。

这是什么意思呢？

        IP电话是一种使电话系统数字化的一种方式，可以利用互联网及其附带的任何硬件或应用程序。

        IP电话的主要目的是提高生产力，这表明该技术在商业环境中得到了更好的参考。

        另一方面，VoIP只是用于电话呼叫的数字运输工具。它具有不同的风格，可以提供便宜或免费的通话，并为语音通信增加更多功能。

        还有很多其他方法可以简单地解决这个问题。有些人将IP电话描述为使用互联网协议有效可靠通信的整体体验; 这是通过利用后者的用户友好功能利用VoIP的力量来实现的。

        区别很微妙，不是吗？但是，我仍然认为在许多情况下交替使用这两个术语是可以接受的，即使只是为了避免混淆。

如何免费拨打互联网电话？

        有很多方法可以通过互联网拨打免费电话。最简单的方法是为您的平板电脑或手机下载SparkleComm应用程序，因为您可以像普通手机一样使用它，但您不必担心它会耗尽您的通话时间。

VoIP（IP语音）是通过因特网协议（IP）网络传输语音和多媒体内容。VoIP历来使用IP来连接专用交换机（PBX），但该术语现在可与IP电话互换使用 。

VoIP由一组用于通过互联网，企业局域网或广域网提供语音通信的技术和方法实现。 VoIP端点 包括专用桌面 VoIP电话， 在PC和移动设备上运行的软电话应用程序，以及支持 WebRTC的浏览器。 VoIP如何运作？ VoIP使用的编解码器，以 封装 音频转换成数据包，传输通过IP网络的数据包，并在连接的另一端unencapsulate包放回音频。通过消除电路交换网络用于语音，VoIP降低了网络基础设施成本，使提供商能够通过其宽带和专用网络提供语音服务，并允许企业运营单一语音和数据网络。 VoIP协议和标准 VoIP端点通常使用国际电信联盟（ITU）标准编解码器，例如G.711，其是用于传输未压缩分组的标准，或G.729，其是压缩分组的标准。

许多设备供应商也使用他们自己的专有编解码器。使用压缩时语音质量可能会受损，但压缩会降低带宽要求。VoIP通常支持通过ITU T.38协议进行的非语音通信，以实时通过VoIP或IP网络发送传真。

一旦语音被封装到IP上，它通常通过实时传输协议（RTP）或通过其加密变体即安全实时传输协议进行传输。在会话发起协议（SIP）是最常用的信号，有必要建立，维持和结束通话。

在企业或专用网络中，服务质量（QoS）通常用于优先处理非延迟敏感应用上的语音流量，以确保可接受的语音质量。

典型VoIP系统的附加组件包括：用于管理用户电话号码的IP PBX ; 设备; 功能和客户; 网关连接网络，并在网络中断时提供故障转移或本地生存能力; 和会话边界控制器，以提供安全性，呼叫策略管理和网络连接。

VoIP系统还可以包括用于E911的位置跟踪数据库- 增强型911 - 呼叫路由和管理平台，以收集用于被动和主动语音质量管理的呼叫性能统计。

VoIP电话 VoIP电话的两种主要类型是基于硬件和基于软件的。

基于硬件的VoIP电话看起来像传统的硬线或无线电话，并且包括类似的功能，例如扬声器或麦克风，触摸板和来电显示器。VoIP电话还可以提供语音邮件，呼叫会议和呼叫转移。

基于软件的IP电话，也称为软电话，是安装在计算机或移动设备上的软件客户端。软电话用户界面通常看起来像带有触摸板和来电显示的电话听筒。配备麦克风的耳机连接到计算机或移动设备以拨打电话。如果用户有内置麦克风和扬声器，他们也可以通过计算机或移动设备拨打电话。

VoIP还可以通过在中断和端点与网络之间的冗余通信之后实现快速故障转移来捎带基于IP的网络的弹性。

统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议(Session Initiation Protocol)和包括SparkleComm解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化— 不受位置、时间或设备的影响。

经过长时间的部署，已遍布世界每个角落的互联网协议(IP)不仅被视为数据传输工具，还是帮助简化大量商业应用的工具。电话是最明显的例子，无论是对大企业还是个人用户，IP语音(VoIP)和IP电话越来越普及。了解IP通信的相关术语是了解这项技术的潜能的第一步：

IP语音(VoIP)指通过IP数据网络传输电话呼叫的一种方式：可以是互联网、也可是企业自己的内部网络。VoIP的主要魅力之一在于它允许通过数据网络(而不是电话公司的网络)传输电话呼叫，从而帮助公司降低了成本。

IP电话包含基于VoIP的全套电话服务(如用于实际通信的电话互连);计费和拨号方案等相关服务;以及电话会议、呼叫转移、前向呼转和呼叫保持等基本特性。这些服务原来是由专用交换机(PBX)提供的。

IP通信进一步发展了IP电话的概念，将可增强通信的商业应用包含在内，例如将语音、数据和视频结合在一起的统一消息、综合联系中心和多媒体会议等应用。

通过SparkleComm统一通信解决方案，用户可按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通信将我们常用的多个电话和设备 —以及多个网络(固定、互联网、有线、卫星、移动)— 结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。

公共互联网电话呼叫是使用互联网来连接电话呼叫的新业务，尤其适用于个人用户。但大多数企业都在自己管理的专网上使用IP电话，因为这允许他们更好地控制安全性和服务质量。使用自己的网络，公司可提高控制力，确保语音质量与以前使用的传统电话系统相比，如果不是更好的话，至少保持一样的好。

对于许多用户来说，固定电话电话只是拨打和接听电话的最简单、最快捷的方式。用户可以在固定电话电话上拨打和接听电话，但是每天早上他的笔记本电脑仍然要启动。

固定电话电话对于大多数用户来说也是一种熟悉的设备，具有可以追溯到几十年前的经过验证的外形。同样，虽然移动统一通信客户正在逐渐增长，但许多企业仍然认为现实并不足以支持他们全面的部署移动统一通信客户端方法。

大部分时间里，80％的全球办公室工作人员受到限制，因此，在许多情况下，在智能手机上转换为移动统一通信客户端是不切实际的。

企业桌面电话不是在消失，而是在改变角色。一些统一通信厂商，正在提供支持本机视频会议的桌面电话，而其他厂商则将iPad等平板电脑视为一种新型终端设备，可补充笔记本电脑和台式电话。

更多公司将支持混合环境，有些用户只有统一通信客户端，有些用户只有手机，有些只有传统的台式电话，这些混合环境对IT团队来说尤其具有挑战性，因为该团队必须支持多个设备上的多个应用程序，以满足不同的用户群。这些混合环境需要仔细规划并充分了解不同类型工人的沟通需求。

重庆劳格科技研发的SparkleComm就是传统电话与VOIP有效结合。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。并且可以安装在固定电话、手机端、PC端，支持在多种系统环境下运行，采用熟悉简单的模式进行操作，更提供UI定制服务，让您使用放心，更舒心！

许多统一通信供应商告诉企业的经理，是时候将他们的有线固定电话扔进垃圾桶了。无论是微软还是IBM在推出智能手机的笔记本电脑或移动运营商上推出软电话应用程序。放弃固定电话很诱人，但有人真的这么做吗？

放弃固定电话和使用固定电话和移动统一通信客户端混合有很多好处。

固定电话是一种相对昂贵的硬件，需要公司将额外的电缆拉到小隔间，固定电话需要一定的操作费用来支持和维护。而一个软电话可能是一个具有提高成本效益的替代方案。

固定电话管理员可以快速安装VoIP客户端在用户的计算机或手机上。软件客户端也非常便携，使拥有笔记本电脑或智能手机的用户可以在企业网络的任何位置保持连接。

一些统一通信供应商在推动软电话和移动客户端方面具有既得利益。在讨论固定电话的任何过渡时，考虑厂商的信誉是很重要的。

重庆劳格科技有限公司是一家专门从事软件研发及服务的高科技企业，公司成立于2010年，研发基地位于重庆。公司创始人及合伙人均来自世界500强的高科技公司高层管理人员。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商，是电信级的产品架构。同时，在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。选择我们，不仅专业更让您放心！

在今天，软电话主要用于出差旅行，或者当你不在平常的工作场所时，通过软电话应用程序，员工、尤其是经常出差的人员，可以随时与公司的人员进行沟通甚至参加会议。

但是，在某些情况下，办公室工作人员也选择使用移动设备上的软电话作为传统桌面电话的替代品。在网络使用方面，如果它是VoIP电话，其使用可能与软电话类似也可能不类似。

鉴于经常有员工在旅行出差的途中需要使用软电话的情况，网络管理员应协助他们寻找最佳的拨打带宽。

通过软电话，旅行的员工可以通过酒店或咖啡店的Wi-Fi连接在其业务线上拨打电话。并非所有Wi-Fi连接都支持呼叫。在星巴克，如果有足够的带宽，通话就会很好，但很有可能会存在你需要与其他几个人竞争带宽的情况。

你需要有一种方法在本地处理语音，以避免将语音流量重新发送回数据中心的巨大延迟，在虚拟计算机上运行软电话是公司刚刚开始面临的一大挑战。

而重庆劳格科技的网络电话解决方案解决了这一难题。SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。经过实践证明，SparkleSoftphone能在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用，更有劳格特有的保密通话技术，保护您的通话安全，不仅专业更让您放心！

经过多年的预测，IP语音（VoIP）软电话的采用确实在蓬勃发展。

在PC上使用软电话与在移动设备上使用软电话的原因各不相同。一个关键的区别是，四分之一的公司计划用软电话取代他们的桌面电话，而只有13％的电话扩展到移动电话的公司计划也这样做。

然而，无论端点如何，软电话采用驱动程序都是相似的。它们为远程办公提供了更轻松的支持，降低了网络基础设施成本，并满足了用户对企业电话服务的需求，无论其位置如何。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域能够简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

现在的VoIP电话不仅仅是用于固定电话，还有移动手机甚至电脑。在您离开座位时，或在家办公时，都能够进行IP语音通话，而不用担心信息遗漏、延迟等。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone是一款新型IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

且劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保障了企业的内部沟通安全。

VoIP软电话和移动应用最终可以替代桌面电话吗？我想这个答案，使用过的企业都能回答你！

        你从小使用的电话系统是一个公共电话交换网络(PSTN)——用现代的说法就是固定电话。许多业主和企业主已经转向互联网语音协议(VoIP)，比如SparkleSoftphone，通过互联网进行语音通话。如果你想在使用VoIP服务时使用你的传统电话设备，你可以把你的家庭或办公室电话连接到你的VoIP服务。要做到这一点，你需要宽带互联网连接和模拟电话适配器(ATA)。

        无论你有一部或多部手机，它们都通过模块化插孔连接在一起。模块化插孔是一个连接一两个电话线的小盒子。你的电话线路在你的电话服务入口关闭，一个灰色或棕色的盒子被你的电话公司贴在你的房子上。这个框称为demarc，是您的家庭连接连接到服务网络的地方。

        要将传统电话机连接到VoIP：

        1、断开您的房子或办公室与PSTN电话公司的服务。这是一种安全措施，以防止由于PSTN线路的电力导致ATA燃烧殆尽。要做到这一点，去demarc并打开它。有两个系列的电线:一个连接到你的手机，另一个连接到供应商的网络。断开与外部的连接断开与PSTN的连接。

        2、拿起电话确认PSTN服务断开。如果你没有听到拨号音，电话线路就断开了。如果你已经终止了你的PSTN服务，你将无法检查这个。

        3、确认你的VoIP服务工作正常。

        4、现在你有了一个独立的内部电话电路。使用RJ-11连接器将ATA连接到手机电路中的任何模块插孔。拿起电话，看有没有声音。如果有语气的话，这招奏效了。

        大多数ATAs被设计成只处理一到两部手机的电源需求，所以检查ATA规范来知道电路能支持多少部手机。在购买ATA之前最好先知道你有多少部手机，这样你就可以选择一个功率足够的。