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SparkleComm VoIP 变得如此方便和简单，即使是非技术人员也可以同样完美和轻松地使用它。如今，它变得非常流行，企业正在充分利用SparkleComm VoIP 来提高效率。但几年前，SparkleComm VoIP 技术仅用于笔记本电脑和台式机等计算机。如今，随着手机拨号软件的快速发展，现在也可以通过手机建立SparkleComm VoIP通信。

什么是VoIP 移动拨号器

SparkleComm VoIP移动拨号器基本上是一种软件，安装后可以借助互联网在手机上拨打电话。SparkleComm VoIP 移动拨号器使用互联网直接通过您的设备进行通信。它还使用SIP平台对连接进行加密并建立安全网络。SparkleComm VoIP 移动拨号器确实帮助企业比以前更有效地接触客户。

移动 VoIP 如何工作？

SparkleComm VoIP-Mobile 与 3G、4G、GSM 移动电话或其他互联网服务配合使用，使用先进的 IP 语音技术将电话作为在线数字信号发送。您可以轻松地将 SparkleComm VoIP 拨号器与 wifi 热点连接起来，以拨打电话并消除音频或移动数据的通话费用。使用SparkleComm VoIP，GSM 用户——尤其是智能手机用户——绝对可以从低成本、可靠的短信或普通电话活动中受益。使用 SparkleComm VoIP 的数字数据传输速度更快，数据包从一端快速发送和接收到另一端。使用 SparkleComm VoIP 移动拨号器和SparkleComm VoIP 应用程序还可以通过完全消除对电信服务的需求来降低用户的成本。

统一通信是现代企业运行所需的一切。它是视频、聊天、会议、文件共享、协作，当然还有语音通话。与所有技术一样，一旦它被更广泛地接受，它就开始变得更加商品化，因此，统一通信即服务UCaaS的概念诞生了。   

随着 IT 领导者实施其战略统一通信即服务计划以与其组织的远程和混合工作计划保持一致，统一通信市场的采用将在 2022 年初加速。那么，这意味着什么？许多企业正在考虑或正在过渡到SparkleComm VoIP，但如果您仍在选择，这里有几件事可以帮助指导您的旅程。 

在统一通信平台中需要注意的 3 件事 

货比三家时，公司总会吹嘘一些功能，不可避免地会有一些东西会引起您的注意或兴趣，但在做出任何决定之前，请考虑以下关键因素。  

1.存在能力：  

存在的概念是SparkleComm统一通信的基础。在聊天中，它是您姓名旁边的绿色小圆圈；在电话上，绿灯表示您可以接听电话。它是反映您立即沟通的意愿和能力的门户。有效的SparkleComm统一通信平台能够提供所有状态指标  沟通渠道，让雇主、同事和客户能够了解用户的可用性——随着远程工作变得越来越普遍，这一点至关重要。尽管我们不想拒绝其中一位高管的电话，但能够广播您“正在开会”、“离开”或“午餐时”同样重要，而且您当然可以'当你在截止日期前进行工作时，不要接听电话。无论是在远程还是在办公室，在线状态已成为工作不可或缺的一部分，并使用户能够以前所未有的方式“预测”他们的可用性。 

    2. 用户界面： 

无摩擦的最终用户体验对于任何技术都很重要，统一通信也不例外。远程工作的急剧增加促使组织投资于多个应用程序，这使得确保他们选择提供统一用户界面 (UI) 且保持一致的SparkleComm统一通信平台变得更加重要。这意味着可预测的标准员工体验，无论使用何种设备，均可实时访问数据。对于实现这一目标的SparkleComm统一通信平台，其构建能够促进互操作性，并具有足够的复杂性来处理所有通信任务，这意味着语音通话、即时消息、在线状态、视频会议、内容共享等。   

3. 集成能力： 

最后，可靠的SparkleComm统一通信平台的一个重要特征是集成的音频和视频会议。使用会议工具应该很容易，但随着视频通话、网络研讨会和会议的增加，它们背后的技术变得越来越复杂。通过远程工作，视频通话的需求出现了显著增长，但这只是冰山一角。随着会议策略、人工智能 (AI) 以及录音和转录方面的创新，公司生成的内容比以往任何时候都多。SparkleComm统一通信的各个方面——从传统的电话和呼叫控制到协作功能，都可以由一个提供商进行管理，这一点至关重要。  

用于运营业务的基础技术是集成的一个重要方面。公司的技术堆栈还将包括运营软件和应用程序，例如日历和电子邮件，这是SparkleComm统一通信集成功能的另一个考虑点。理想情况下，单点解决方案是单独解决的，并且没有与统一通信平台隔离的通信区域。 

简化SparkleComm统一通信的重要性：

既然我已经分享了我认为统一通信平台的 3 个最重要方面，让我们看看这对我们的一位客户意味着什么。某律师事务所在全球拥有 60 多个地点。他们的用户经常遇到中断，导致他们的通信和对时间敏感的交易的处理瘫痪。在他们的内部和外部通信渠道受到严重阻碍时，他们部署了SparkleComm统一通信和呼叫中心，通过在各地的办事处，他们立即获得了全面的改进，他们不仅稳定了网络并消除了系统中断，而且还使他们的员工能够工作依靠部署 SparkleComm统一通信解决方案来拥抱协作。 

因此，下次您要根据桌面电话的美观程度做出统一通信提供商决策时，请不要考虑花哨的闪烁照明和高清手机——考虑实际影响。如果您的业务因缺乏沟通而中断或受限，您将不可避免地落后。如果您想在当今市场上保持这种竞争优势，您必须知道您可以依靠您的SparkleComm统一通信服务提供商。他们可以了解您的业务需求并提供易于使用的无缝选项，最重要的是提供长期战略解决方案。    SparkleComm统一通信提供屡获殊荣的协作和清晰的语音服务，可与您目前在任何连接设备上使用的应用程序集成。因此，如果您对我们能为您的业务做些什么感到好奇，请联系我们的技术顾问吧！

• Q1：如何设置商务VoIP系统？

使用SparkleComm可以轻松设置带有 VoIP 的商务电话系统。注册后，您可以使用下载到计算机或手机的应用程序开始通话。从那里，您可以实现一个简单的语音功能，呼入呼出，呼叫转移，多方通话等。

VoIP 几乎适用于所有宽带连接，如电缆、DSL 和光纤。您可以完成免费的 VoIP 速度测试，以确认您有足够的带宽。

如果您购买了SparkleComm桌面电话，您需要做的就是安装它们，然后就大功告成了。享受您的小型企业电话系统不需要任何技术技能。

• Q2：固定电话和 VoIP 之间有什么区别？

SparkleComm VoIP 使用互联网而不是使用模拟电话系统完成呼叫。最大的不同是您可以在任何地方工作，无需布线或使用笨重的电话设备。

SparkleComm VoIP 电话系统提供许多高级功能，例如移动应用程序、视频会议和语音邮件到电子邮件的传送等。

• Q3：VoIP 可以使用哪些桌面电话？

具有互联网协议语音 (VoIP) 功能的桌面电话有多种选择。这种类型的商务电话服务采用了一套开放标准，以实现最大的互操作性。

模拟电话与 VoIP 电话的工作方式不同，因此您应该计划升级它们。在在家工作的时代，您甚至可能不需要桌面电话，但它们可以提供最佳的通话体验。

当您从我们这里获得SparkleComm VoIP 电话时，可以获得友好的支持、有竞争力的价格，并且没有任何麻烦。

如果您携带自己的设备 (BYOD)，请询问您的 VoIP 提供商是否支持其呼叫管理功能，例如转移呼叫、目录和语音邮件通知。

• Q4：我需要哪些 VoIP 功能？

在查看小型企业电话系统时，您应该关注它提供的功能。由于 VoIP 在云中运行，因此您可以访问数百种功能。

在查看商务电话系统时，我们推荐以下功能：

移动和桌面应用程序
视频和音频会议
客户来电显示
多级自动客服
团队协作
本地和免费电话号码
语音邮件转录
呼叫排队
通话录音
商务短信 (SMS)

• Q5：小型企业可以通过 VoIP 节省多少费用？

小型企业通过改用 VoIP 电话服务可节省高达 65% 的费用。该数字基于安装、月费和包括的高级功能方面的成本节省。

SparkleComm VoIP 服务通过一键式电话会议、视频会议和工作流程自动化为您节省更多。使用一个应用程序而不是多个应用程序与您的团队协作。

沟通和协作对任何企业都至关重要。使您的员工能够有效地完成这两项工作需要正确的工具。SparkleComm统一通信为小型企业提供所需的一切。如果您正在考虑切换到新平台，那么定义对您最重要的功能非常重要。让我们来看看您应该寻找的顶级产品。

小型企业沟通与协作挑战

小型企业通常追求基于效率和生产力的战略。他们需要精益运营才能取得成功。这些企业通常拥有分布式团队，现在随着向远程工作的过渡，团队更是如此。由于团队不在一个中心空间，无法亲自与合作伙伴和客户互动，因此对沟通和协作工具的需求激增。

许多小企业面临的问题是使用多个平台进行聊天、视频会议和文件共享。如果工具处于孤岛状态，团队也可能处于孤岛状态。随着基于云的SparkleComm 统一通信的兴起，小型企业现在可以负担得起增强通信和协作的集成解决方案。

为小型企业选择SparkleComm 统一通信：必备功能

您的小型企业应该考虑使用SparkleComm 统一通信来解决不同系统的使用、节省资金和改进工作流程。SparkleComm 统一通具有以下一些必备功能。

扩展能力

每个企业都有增长的愿望。在添加团队成员时，您需要考虑如何扩展您的技术。它应该简单明了。SparkleComm 统一通信平台为您提供了这种控制。理想情况下，您希望能够通过几次点击就能添加用户。

支持业务连续性

业务连续性对任何组织都至关重要。如果通信系统不可用，自然灾害或其他中断可能会使您的公司面临风险。 SparkleComm统一通信有助于支持业务连续性。系统可以为每个呼叫振铃所有端点。如果无人接听，您可以将呼叫路由到您选择的多个号码，包括移动电话或自动接线员。

基于云的电话

SparkleComm统一通信使您的员工能够通过 VoIP（IP 语音）从任何地方接听和拨打电话。员工可以从他们的台式电脑或手机接听电话。无论您身在何处，您都将体验到相同的通话质量。基于云的SparkleCommVoIP电话系统还简化了从一个基于 Web 的门户进行的管理。您将享受任何标准商务电话的所有功能，包括语音邮件到电子邮件、保留和暂留、转接电话和通话录音。

呼叫分析

通过呼叫分析可以衡量销售和客户支持的绩效。您可以通过报告跟踪团队的使用情况。这些报告可帮助您分析团队的效率以及与客户互动的质量。如果电话是您的销售和支持团队的媒介，那么这是您绝对需要的功能。

安全且易于部署的视频会议

在商业世界中，视频会议从未如此必要。它为您的团队提供了在面对面会议不可行时进行联系的能力。虽然许多统一通信平台包括视频会议，但它们并不完全相同。SparkleComm统一通信系统的拥有超高的安全性以确保隐私和合规性。

SparkleComm也易于部署。它不要求您的团队接受数小时的培训或下载大量应用程序，基于浏览器的SparkleComm解决方案意味着用户可以通过单击开始会议并在任何设备上工作。

随时随地进行文件备份和协作

拥有一个安全、可访问的文档存储库对于简化协作至关重要。您的团队成员可以一起处理文档，甚至可以同时进行编辑。此功能无需通过电子邮件来回发送多个版本的文档。SparkleComm统一通信使您能够实现更高级别的协作，并且用户可以从任何地方访问。

安全性也是文件存储库的一个因素。SparkleComm先进的安全技术确保了文件安全，自动备份这些文件还意味着您可以在发生勒索软件攻击或其他数据丢失事件时快速恢复它们。

通过SparkleComm统一通信实现更好的通信和协作

SparkleComm统一通信是适用于任何小型企业的智能、可靠的工具包，您的团队将在一个平台上拥有沟通和协作所需的所有资源。

过去，小企业主被迫从他们的电话供应商那里租用或购买座机，以拥有一条正常运行的电话线。对于希望在定价、功能和灵活性方面有更多选择的企业来说，这是一个昂贵且具有限制性的选择。对于虚拟电话系统，情况不再如此。 SparkleComm虚拟电话系统是改善业务的一种经济实惠的方式，它可以提供许多好处，例如提高生产力、节省成本和增强客户服务。本文将讨论什么是虚拟电话系统，以及企业应该投资虚拟电话系统的一些主要原因。

什么是虚拟电话系统？

虚拟电话系统是一种基于云的业务电话服务，可在 Internet 上运行。它通过您的路由器连接，不依赖于传统的座机服务。呼叫通过 VoIP 传输，VoIP 是一种用于提供语音通信的互联网协议。这允许您在没有固定电话或本地电话服务的情况下拨打和接听来电和去电。

此外，它能够在任何有互联网连接的地方提供虚拟电话服务。这意味着您的企业可以拥有多个几乎遍布全球的分机。借助软电话应用程序，可以设置虚拟电话系统，以便在所有类型的联网设备（例如台式机、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。

虚拟电话系统如何工作？

虚拟电话系统的工作原理是使用 VoIP（互联网协议语音）将您的电话系统与外界连接起来。 VoIP 是一种通过互联网连接传输的低成本、高质量语音通信协议。 VoIP 将模拟信号作为数字数据包通过 IP 网络发送。 由于这些数据包以数字方式而非模拟方式传输，因此它们为常规电话服务提供了多种优势。 例如，由于 SparkleCommVoIP 通过互联网提供呼叫，它使公司能够拨打国际电话，而无需增加成本或每月支付大笔费用。 SparkleCommVoIP 服务还提供比传统电话线更好的语音压缩和纠错功能，从而使通话更清晰。

使用虚拟电话系统的优势

每个小企业都应该考虑使用虚拟电话服务而不是传统的硬件电话的原因有很多。一些主要好处包括：

易于上手 虚拟电话服务注册起来很简单，并且可以快速设置，这意味着您无需等待数天或数周，您的商务电话系统就可以完全运行。无需学习复杂的技术知识，就像当今大多数基于在线的平台一样，所使用的界面直观且用户友好。

当您接到来电时，电话系统将查看您的帐户信息，以确定应将呼叫转移到何处。然后它会将其转发到与您的企业相关联的虚拟号码或手机。

拨出电话同样简单。您可以使用计算机或移动设备上的应用程序拨出电话。只需拨打号码并在接听电话时拿起电话或使用耳机进行免提通话。

节省成本 企业转向虚拟电话服务的主要原因之一是它们的成本远低于传统的硬件电话。由于虚拟电话可通过您现有的互联网连接工作，因此拨打商务电话的成本要低得多。

虚拟电话系统服务根据您的业务需求和预算提供不同的计划；您可以选择适合您情况的最佳计划。可以设置虚拟系统以极低的成本提供免费电话或本地虚荣号码。

此外，您可能会发现与购买硬件电话相关的隐藏成本，例如安装费、每月设备租赁或服务费。虚拟电话系统没有安装成本，硬件是可选的，例如，如果您想投资 IP 电话。

在任何地点工作 远程工作不再是一种特权，而是许多企业的必需品；使用这种类型的业务系统意味着我们不再被束缚在桌面电话上。

虚拟电话可以方便地在有互联网的任何地方使用和使用，这消除了您不在办公室或远程工作时无法拨打电话的问题。这使得配备远程员工或远程办公人员的组织即使员工在家工作也能提供一致的覆盖。由于虚拟电话通过网络工作，因此可以通过移动应用程序访问它们，即使您不在计算机、办公室电话或非工作时间，也可以处理业务事务。

它还可以更轻松地从比以前更广泛的人才库中雇用员工，因为他们不需要位于特定的物理位置即可成为您团队的一部分。

摆脱硬件 企业购买和维护硬件手机的一个问题是它们很快就会过时。您无需担心这一点，因为虚拟电话系统在线并且可以通过软件更新进行修改，而不必每次技术进步时都购买新设备。云技术使您能够通过添加更多用户、更改分机等方式即时升级或修改您的商务电话系统。

与大多数设备兼容 员工可以使用自己的智能手机、平板电脑和笔记本电脑来完成工作，因此任何商务电话系统都必须与大多数设备兼容。虚拟电话适用于所有类型的设备，包括 PC、Mac、Android、iPhone 等。

提高业务生产力 由于虚拟电话系统比旧式商务电话更有效，因此可以简化通信并提高生产力。提供的高级功能可以改善您开展业务的方式。

例如，许多提供商提供不同的呼叫路由功能，允许将来电转移到任何可能的位置，无论是现有的固定电话号码还是手机。这让您的团队可以回答客户问题，而不管他们的实际位置如何。

此外，有了基于云的电话系统，就不再需要复杂的集成过程，因为您的所有通信工具都可以在一个屋檐下无缝协作。

改进团队协作 虚拟电话服务具有多种应用程序，例如会议功能，这使团队可以更轻松地从不同位置相互协作。许多虚拟电话应用程序都包含视频会议、屏幕共享和即时消息。

这些功能对于需要全天频繁通信的地理位置分散的团队特别有用。例如，这些工具使您可以更轻松地为您的销售部门召开电话会议或为您的团队成员远程举办培训课程。

虚拟电话系统提供灵活性 如果要用一个词来概括虚拟电话系统的好处，那就是“灵活性”。正如我们已经讨论过的，它们消除了对实际工作地点的需求，并且可以带到任何有互联网连接的地方。由于工作人员使用多种设备进行业务通信，因此他们可以使用相同的业务电话号码从移动电话无缝切换到笔记本电脑或任何其他设备。

此外，由于虚拟电话系统是基于 Web 的，因此它们可以通过多种特性和功能进行定制。这使您的组织能够构建解决方案来满足您可能拥有的任何业务需求。

SparkleComm虚拟电话系统提供诸如呼叫转移、交互式语音响应（当呼叫者到达系统中的某些点时 IVR 播放录制的消息）、自动助理、呼叫录音、呼叫分析、电话会议等服务。总体而言，虚拟电话服务灵活且可定制，可以处理您的所有商务电话。

使用SparkleComm的小型企业 VoIP 电话服务获得最佳通话功能。

视频和音频会议
商务电话系统SparkleComm
移动和桌面应用
聊天和屏幕共享

SparkleComm作为小型企业 VoIP 解决方案的 10 大理由。

作为值得信赖的小型企业 VoIP 提供商之一，Loogear自 2010 年以来一直提供可靠的通讯服务。我们为小型企业提供高质量、功能丰富的互联网电话服务而感到自豪。大多数小型企业在改用商业的SparkleComm VoIP 服务时，电话费可节省约 60%。

1、省钱

适合小型企业的SparkleComm VoIP 电话服务的客户通常每月可节省高达 60% 的电话费。

2、安全网络

由工程师开发的可扩展网络为SparkleComm VoIP 电话服务提供支持。我们承诺一流的质量、安全性和可靠性。

3、为所有行业而设计

每个人都有适合的东西。我们的小型企业SparkleComm VoIP 功能使所有行业受益，包括保险、酒店、咨询公司、房地产、教育、医疗保健等。

4、创新

我们一直在创新和改进我们的 VoIP 电话服务。您的小型企业将始终拥有最新最好的商业 VoIP 技术和电话系统。

5、惊人的服务

我们致力于在您与SparkleComm的每一个接触点为您的小型企业提供卓越的服务。这是我们的服务承诺。提供24/7 正常运行时间是基础。

6、移动友好

使用SparkleComm应用程序在任何地方经营您的小型企业。直接从您的智能手机无缝地向您的客户和团队成员发送短信。触手可及，感受商务 VoIP 的强大功能。随时随地工作：在您的移动设备上获取SparkleComm桌面应用程序或 Android / iOS 应用程序。

7、高清质量的 VoIP

使用SparkleComm VoIP 电话服务体验水晶般清晰的高清语音质量。您再也不必担心通话质量不佳。

8、强大的功能

无需高昂的价格标签即可获得企业级商业 VoIP 功能。自动话务员、商务短信、来电显示、语音邮件转文本、CRM 集成等等。

9、易于使用

我们的商务 VoIP 电话非常易于使用，您将在几分钟内启动并运行。您无需成为技术向导或拥有 IT 部门即可充分利用您的电话系统。SparkleComm是为非技术型小企业主设计的。

10、诚实定价

我们的客户知道他们支付的费用。价格透明，无隐藏费用。您可以随时取消您的服务，无忧无虑。

互联网协议语音 (VoIP) 是一个广泛使用但鲜为人知的总称，用于描述一些简单的事情：通过互联网发送您的声音。VoIP 功能以各种形式出现，例如托管公共交换机 (PBX)，它是一种云服务，用于通过 Internet 传输语音数据并提供企业级通信功能。

尽管 VoIP 是一种适用于以数字为中心的世界的有用且多功能的电话解决方案，但对于那些不确定要寻找什么的人来说，它也可能令人生畏和感觉到复杂。因此，我们汇总了客户应向任何 VoIP 解决方案提供商提出的五个关键项目：

1) 质量

质量很难定义，但在打电话时很容易听到——它要么听起来很棒，要么听起来像是在说话。顶级服务提供商提供具有有效流量优先级的高质量基础设施，旨在为其客户提供尽可能好的声音。

但质量并不仅限于声音。出色的服务提供商劳格科技所提供的SparkleComm VoIP电话系统，凭借全天候支持、高正常运行时间服务水平协议、丰富的企业级呼叫功能、易于管理和可扩展性而脱颖而出。此外，SparkleComm VoIP还为客户提供一系列互联网电话独有的功能，例如电话和计算机集成。

2) 服务特色  

基于 Internet 的电话使员工免于被束缚在办公桌或会议室进行商务通话。事实上，一些托管 PBX 提供商提供了诸如将呼叫转移到移动设备、呼叫录音、高级呼叫路由等功能。这些服务功能只是投资互联网电话的几个原因。

例如，可以使用SparkleComm的智能功能轻松升级基于 IP 的电话服务。这些为用户提供了大量强大的工具来使用，就像智能手机上的应用程序一样。当然不同的服务提供商提供不同的功能包，但基本的好处可以包括语音邮件到电子邮件、找到我/跟随我的呼叫路由、自动助理等等。 

3) 安全性  

任何数字技术都需要安全性。事实上，一些组织需要遵守法规并证明他们的技术符合某些安全标准。幸运的是，SparkleComm IP 解决方案可以像传统的模拟电话线一样安全。

大多数服务提供商将他们的服务托管在安全的物理数据中心，并利用各种企业级安全功能，例如入侵防御和基于身份验证的管理权限访问。企业级供应商还符合各种认证，并随时准备接受审计。当然，在做出任何承诺之前，客户应该始终花时间检查提供商的安全基础设施的质量。

4) 成本  

VoIP 以其节省成本的能力而闻名。这是因为许多基于 IP 的电话解决方案如SparkleComm可根据网络上的用户数量和组织订阅的功能收费，而不是根据电话线的数量、呼叫者和接收者的位置等收费。

但 VoIP 解决方案还可以通过其他几种方式帮助节省成本。添加电话很简单，只需要安装电话和以太网线。传统的电话服务需要将手机连接到电话线上——这是一个昂贵的过程，维护成本随着业务的增长而增加。

公司也可能在停机时看到生产力和利润的损失。例如，自然灾害可能会使使用传统电话线的本地企业关闭数小时甚至数天。托管 PBX 是不同的。由于它是基于云的，因此它可以简单地通过替代（包括移动）渠道路由呼叫和通信，以帮助确保企业无论天气如何都能保持正常运行。

5) 可靠性

VoIP 从根本上讲是企业对企业的连接，因此任何 VoIP 解决方案都必须具有可靠的连接性。无论条件如何，买家都需要寻找能够提供高正常运行时间的供应商。为此，组织应该寻找或询问服务提供商的正常运行时间承诺。

例如，SparkleComm VoIP提供“五个九”(99.999%) 的正常运行时间服务水平协议。这意味着如果客户在一年中遭受超过 6 分钟的停机时间，他们将得到补偿。如果一家公司正在寻找互联网电话解决方案，他们应该向他们的潜在供应商询问类似的可靠性水平。

就互联网电话而言，没有任何一项特定功能（也许除了质量和可靠性之外）是更胜一筹的。这就是为什么任何考虑更好的通信解决方案的公司都必须像对待任何其他关键业务决策一样对待他们的通信选择：评估所有选项并根据最符合其目标的决策来运行。

互联网语音协议（VoIP）已经使用了几十年，因为它的进入门槛低，可访问性更高。您不必预先支付一堆笨重的设备，然后必须支付费用才能在未来几年内维护，而是通过宽带互联网连接按月订阅支付电话费用。所需要的只是一个特殊的适配器。成本是可预测的，如果您的SparkleComm VoIP服务是托管的，您的提供商负责维护系统，使其比传统电话系统更容易管理。

SparkleComm VoIP的美妙之处在于，它使员工能够从任何连接设备上有互联网连接的任何地方进行通信，而无需电话线。通话价格低廉且通常是免费的，并且将新员工和位置添加到您的网络或移动办公室既快速又简单。

企业SparkleComm VoIP在其他方面也是传统模拟/ PBX电话的巨大飞跃，因为它具有标准的业务功能，例如呼叫者ID，语音邮件，呼叫转移，呼叫等待，语音邮件到电子邮件和在线传真。

VoIP需要注意的一个问题是，该服务可能是不可预测的。VoIP只能与互联网连接一样好。如果停电，基于计算机的员工可能会不走运。

统一通信以不同的方式定义。“统一通信（UC）产品（设备、软件和服务）提供并结合了多个企业通信渠道，如语音、视频、个人和团队消息传递、语音邮件和内容共享。”这可以包括对这些渠道的控制、管理和整合。UC产品还可以与网络和系统，IT业务应用程序以及在某些情况下的消费者应用程序和设备集成。所有这些都可以作为一项服务提供，称为UCaaS。

与SparkleComm VoIP一样，UCaaS为您和您的员工提供了一种更好，更易于访问的方式，可以相互通信以及组织外部的其他人进行通信。但是，与SparkleComm VoIP不同，您不必担心中断，带宽问题或不一致的体验。UCaaS内置冗余和故障转移功能 - 连接中断时的备份。

UCaaS的另一个好处是，您的通信和协作服务由一个提供商管理，从而简化了您的网络，付款和供应商管理，同时提供了额外的安全功能。所有这些都可以为您节省相当多的时间，超支和风险。

UCaaS的真正好处在于它带来的功能水平，即使对于认为他们负担不起企业级电信网络的小型企业也是如此。它提供了VoIP的所有传统商务电话功能，以及强大的呼叫中心，商业智能，更强大的协作和消息传递功能（如SparkleComm 视频会议，网络聊天，短信和彩信）以及大量集成 且所有这些都可以随时从任何设备访问。

添加用户和位置非常简单，因为 UCaaS 系统会随着您的增长而扩展，使您能够在管理门户中单击几下即可根据需要增加或减少网络。由于 UCaaS 是为你管理的，因此你的提供商将自动包括更新、新特性和功能以及系统附带的任何服务。

当整个企业的所有通信都得到简化，并内置业务指标、智能和安全性时，您可以提高销售额、客户和员工满意度以及运营效率，同时降低成本和风险。

当您比较统一通信与SparkleComm VoIP的功能，成本和优势时，您可以看到真正的差异不在于两者之间，而在于它们中的每一个与传统电话服务选项（如PBX）之间的差异。虽然PBX系统可能看起来很好，但很有可能您的花费超出了您的需要，同时严重限制了您的电信和协作能力。为了降低成本，降低复杂性和获得更高的投资回报，您可以通过VoIP呼叫实施VoIP，UCaaS或UCass。

顾名思义，软电话是一种软件应用程序，它复制电话的功能，只是在 PC 或其他计算设备上。如今，此类应用程序已成为大多数中小型企业 (SMB) IP 语音 (VoIP) 服务的标准设备。从表面上看，这些应用程序旨在模仿桌面手机，带有拨号盘和常用的电话功能，如静音、转移和保持。这使得它们非常容易学习，无需用户培训。但是因为它们是软件，所以这些应用程序通常充满了许多用户很少访问的更多功能。一方面，无论您在何处插入设备并启动应用程序，您的手机都会响起，现在我们中的许多人都在家工作，这非常有用。但是还有很多额外的复杂性，其中大部分可以帮助企业应对疫情期间的生活。是时候了解SparkleCommVoIP。

这份功能清单主要与语音呼叫功能和呼叫处理功能有关。例如，大多数供应商都捆绑了会议、可视语音邮件管理、聊天和 SMS 功能；但是在向用户部署时，IT 部门经常会忽略这些功能，因为他们只是想用其他成本更低的东西替换当前的电话系统。此外，VoIP 系统会对本地网络管理产生重大影响，因此 IT 有时喜欢更慢地推出新功能，这样新流量就不会阻塞其他应用程序。

但是现在我们有可能在家办公，这些局域网问题就不那么令人担忧了。事实上，在此模型中访问更高级的软件电话功能实际上可以更容易，因为家庭网络通常比典型的商业网络需要担心和管理的流量要少得多。许多这些不太强调的功能确实可以帮助弥合许多员工在大流行期间面临的虚拟差距，尤其是视频会议、文件共享、项目管理甚至团队沟通等功能。

1. 进行视频通话

进行语音通话的能力通常是吸引客户使用 SparkleCommVoIP 解决方案的关键功能，尤其是现在工人因冠状病毒而躲在原地。 随时获取您的业务号码的能力对于快速建立虚拟业务存在非常有用，但通过视频增强该呼叫的能力可以帮助取代社交互动，不仅对于客户或合作伙伴，而且对于在 - 内部，员工对员工的对话。

2. 收发传真

发送和接收传真可能不是许多企业用户的首要任务，除非他们迫切需要签署和发送传真文档。而且，令人惊讶的是，传真仍然是许多传统业务工作流程的必需品，尤其是那些专注于医疗保健、法律、保险和房地产等的工作流程。能够在 PC 或智能手机上快速接收传真，胜过必须挖出尘土飞扬的旧传真机——或者在这些电晕时代，为每个在家工作的员工挖出一台单独的尘土飞扬的旧传真机。它肯定胜过必须购买、测试和部署单独的电子传真服务。

3. 发送和接收文件

拥有云支持的 SparkleCommVoIP 服务的优势之一是，因为它能够处理语音和视频数据流，开发人员可以增强他们的软电话应用程序来处理其他数据。 这意味着 VoIP 制造商可以添加传真等功能（如上）或简单的访问和共享文件的能力。 SparkleCommVoIP 提供商也提供此类集成以及基本的文件共享功能，以帮助企业开展更多工作而无需在不同服务之间切换。

4. 团队消息传递和协作

由于 SparkleCommVoIP 软电话已经提供语音、视频和数据共享，这是实现团队消息传递和协作功能的一个很短的设计跃点。 它还包含待办事项列表、文档共享、团队日历和出色的视频通话，所有这些都增加了价值，但也增加了成本。

5. 访问和管理日历

SparkleCommVoIP 产品已经与用户的联系人列表集成，包括企业范围的联系人数据库以及存储在 PC 和移动设备上的个人联系人列表。 这使得跟踪和查找联系人姓名和发起呼叫变得容易。 有了该功能，还可以提供对日历的访问以进行快速安排。

对于大量新的远程工作者来说，在家拨打商务电话是新的现实。幸运的是，大多数企业都使用 IP 电话 (VoIP) 电话服务，这比以往任何时候都更容易。您可以将您的办公室电话分机分配给您的 PC，这样您从家里拨打的电话对于收件人来说似乎与您在办公室的办公桌上通话没有什么不同。但是，您可以做的还有很多。

日程安排集成、可在台式机和移动设备上运行的智能手机应用程序以及协作功能（如视频会议和白板）只是您的 IT 部门可能在贵公司的 VoIP 订阅中使用的一些好处。

大多数人衡量 VoIP 成功的核心指标是语音。通话质量是否仍与 IT 人员将您的电话数字化之前一样好？而且，如今，您在与客户或客户交谈时是否还那么好？

如果对话出现乱码或偶尔掉线，VoIP 的其他好处就没有多大意义了。幸运的是，我们SparkleCommVOIP可提供出色的语音质量。即使是中端解决方案也显示出比本地电信系统和智能手机的显着改进。

这种质量在很大程度上取决于 VoIP 供应商如何设计其解决方案。另一半是运行该解决方案的网络。在大流行之前，这是您的 IT 部门的责任，他们有一个大型工具包来保持办公室网络的平稳运行。如今，这些 IT 专业人员面临着在数百个甚至数千个家庭网络上保持 VoIP 通话质量的问题，而这些网络他们都不知道或无法直接访问。

幸运的是，您可以采取一些简单的步骤来确保通话质量清晰。为了提供帮助，我们汇总了这份常见的修复措施列表。 1. 购买新耳机

选择耳机时，需要考虑很多因素。一方面，如果通话质量是您的主要关注点，请选择可在双耳中传递声音的降噪耳机。有线和 USB 耳机通常比无线或蓝牙耳机提供更稳定的音质。

或者，您可以考虑为符合 SIP 标准的桌面电话放弃耳机。这些将配备免提电话，以帮助那些喜欢边走边聊的人，或者您可以使用无线 SIP 电话。除了它们与您的 Wi-Fi 网络通话之外，它们的工作方式与台式机一样，因此您可以在办公室内充分移动。通常，您可以从您的提供商那里获得这些电话中的任何一个预先配置，以便它们都设置为与您的 VoIP 帐户一起使用，只需将它们插入或连接到您的 Wi-Fi 网络即可。这可以在开始之前解决许多通话质量问题。

2. 确保您的路由器知道 VoIP

不要简单地将新的 VoIP 流量转储到您的标准家庭或小型企业路由器上。确保您的无线路由器能够将 SparkleCommVoIP 流量优先于其他类型的数据。如果您不确定如何修改这一点，只要您能够访问路由器的管理屏幕，您的 IT 部门就可以帮助您进行检查。如果这不可用，请拨打路由器的帮助台支持热线。

3.深入了解路由器的内脏

如果您更精通技术，还可以帮助您的 IT 部门，甚至可以自己解决任何问题，只需调查路由器的内部功能即可。家庭网络倾向于使用比企业级路由器更简单的路由器管理应用程序，这通常意味着高级功能（包括保护 SparkleCommVoIP 等特定应用程序流量所需的功能）可能被隐藏或完全丢失。新路由器，如无线网状网络系统，是出色的家庭解决方案，但它们的管理应用程序专门设计用于让客户无需网络知识即可快速设置它们。这意味着默认设置应用程序可能会掩盖许多潜在有用的选项。

有时您可以绕过此限制，但通常需要与路由器制造商的支持台进行两阶段对话。首先，确定是否有可供使用它的专业知识的人使用的辅助和更详细的管理界面，其次，该界面是否具有您需要的流量保护功能。

4. 减少带宽

这主要针对在过去几个月中涌入 VoIP 服务提供商的所有新家庭网络用户。 无论您是使用住宅 VoIP 帐户还是只是将您的业务提供商的服务扩展到员工家中，这些网络仍然会带来特殊问题。 这是因为家庭网络通常以单个路由器为中心，该路由器处理网络上运行的所有流量。

这意味着带宽使用成为比大型商业网络更重要的考虑因素。 与 VoIP 通话同时在同一网络上运行的大量流量不仅会占用管道中的空间，还会导致数据包冲突、抖动和其他可能影响通话质量的网络故障。

在小型网络情况下，解决这些问题的一种简单方法是减少 VoIP 会话期间其他应用程序使用的带宽量。 对于独居的人来说，这很容易解决。 但与其他人住在一起的人，尤其是有孩子做功课、玩游戏或看电影的家庭，可能需要更多的协调。 如果您在 VoIP 通话或举行网络会议时无法命令其他人离开网络，那么让您的 IT 部门帮助您设置 QoS 或专用于 VoIP 的专用 VLAN 可能是非常宝贵的。

5. 干扰间隙

频率较高的电话往往会产生干扰。您的 SparkleCommVoIP 电话运行在 2.4GHz。但是，市场上也有 5.8GHz 手机以及各种 5GHz 设备，包括 VoIP 设备。一般来说，2.4GHz 频段为您提供更长的范围，但其数据吞吐量较慢。它还可以用于常见的家用电器，包括微波炉和某些视听设备，如电视。 5GHz 频段提供的覆盖范围较小，但在覆盖范围内，数据传输速度会更快。也将竞争 5GHz 的家用设备较少，但某些智能家居设备已开始使用此频率。

如果您遇到干扰，请检查手机运行的频率。如果您有一部 5.8GHz 的手机，那么请切换到 2.4GHz 的手机（许多手机让您选择）。此外，大多数家庭和小型企业路由器以及大多数无线范围扩展器还允许您选择是在 2.4GHz 还是 5GHz 频谱中运行。大多数甚至可以同时运行，允许您选择哪些设备（以及哪些流量）将在哪个频谱中运行。