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技术与创新的联盟导致了成功运行企业的云解决方案的出现。不断扩大的技术领域并没有简化许多现有的业务流程，但也创造了新的商机。大型企业，中小型企业到初创企业，云解决方案已经以各种方式渗透到业务领域。

基于云的SparkleComm VoIP电话系统

商务电话系统已彻底改变了商务功能，并将复杂的交换机，硬件和电线网络简化为简单的虚拟办公室设置。在基于云的SparkleComm VoIP服务的帮助下，业务客户，合作伙伴和其他团队成员可以相互交流，并且可以与来自全球任何地方的内部团队进行互动。但是，需要明确验证云解决方案是否适合每个业务需求。

在制定关键业务决策之前，需要先考虑以下完整清单。

总拥有成本（TCO）是多少？

本地电话解决方案消除了大量的前期成本。除安装外，企业还必须支付许可证和设备费用。增加新员工时必须产生额外的许可证和设备成本。由于大多数企业都喜欢在云下构建的SaaS应用程序，因此它不会消除现场设备成本，从而消除了前期的大量投资。随着公司的发展，SparkleComm VoIP解决方案可以轻松扩展。对于大型企业，总体拥有成本差异不大。必须考虑计算和比较每个解决方案的成本，包括定期付款和前期费用。

灾难恢复解决方案的重要性是什么？

由于数据和服务由云提供商托管，因此这意味着即使面对自然灾害，企业也可以确保业务平稳运行。云服务的基于使用量的收费非常适合灾难恢复解决方案，SparkleComm VoIP解决方案大多数时候处于静止状态，并根据需要运行。因此，它非常适合希望以低预算运行的企业。

我需要控制内部IT人员吗？

本地设置需要不断关注，因此，公司中缺少IT团队将需要外包维护和软件升级任务。相比之下，基于云的SparkleComm VoIP解决方案是由服务提供商维护和处理的，因此，日常维护，软件升级等任务不必由内部IT人员进行管理。

合同的条款和条件是什么？

云应用程序的主要卖点之一是SparkleComm VoIP解决方案提供的轻松可伸缩性和灵活性。许多服务提供商在延长合同时提供最佳价格。如果合同不符合业务要求或可以根据需要进一步延长，您可以取消合同。对各种云服务提供商进行研究可以帮助企业确保业务连续性和适应企业的即时解决方案。

我应该考虑哪些数据安全性和可移植性要求？

在选择任何云服务提供商之前，必须考虑数据备份和恢复选项。必须考虑的是，云服务提供商是否遵守数据处理最佳实践。此外，还必须解决新基础架构中的数据迁移问题。这将云基础架构的整体维护纳入考虑范围，并确保获得积极的云迁移体验。

结论 无论是涉及首次合并云服务还是扩大云中的工作负载，确保关键是期望。通过将上述步骤付诸实践，可以帮助您勤奋工作。

在安全的云通信和协作平台中寻找什么

全面的云协作平台消除了对多个通信应用程序的需求及其伴随的潜在安全风险。拥有更少的应用程序意味着更少的潜在切入点可供黑客利用。您应该在制药的云通信和协作平台中寻找什么？该平台应包括：

1.团队消息传递功能，使您的团队可以快速构建消息传递组，以共享想法，文档以及围绕项目或主题的链接。消息警报可通过电子邮件，SMS以及桌面和移动应用程序立即接收语音和传真消息的通知。

2.云语音可在所有设备（计算机，智能手机或平板电脑）上为您提供一个号码。查找功能，例如分机，呼叫转移，呼叫委派以及将正在进行的呼叫转移到其他设备的功能。

3.视频和音频会议，使您可以在任何设备上进行连接和协作。寻找高清音频和视频以及云智真，以从会议室流式传输视频。

4.一个协作式联络中心，可实现高效的全渠道路由，实时协作能力，劳动力优化和分析。

5.Internet传真，使您能够从计算机，移动设备，Microsoft Outlook，云存储提供程序（例如Dropbox）等发送和接收传真。

6.一个集中的应用程序，将上述功能集成到一个位置，因此您可以轻松地在台式机和移动设备之间切换通信模式。

幸运的是，所有这一切功能在劳格SparkleComm统一通信平台都能找到。

安全级别如何？

如前所述，生命科学的云通信和协作解决方案应通过全面的安全风险管理框架来交付。这确保了所有数据，包括物理，网络，主机，数据，应用程序和业务流程的高度安全。

在这个全面的风险管理框架中，在所有端点之间寻找TLS（传输层安全性）和安全实时传输协议加密，这使生命科学团队可以发送信息而不必担心会受到威胁。劳格SparkleComm通讯平台特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

还要寻找基础结构安全性，例如防火墙和会话边界控制器，多个身份验证级别，入侵检测系统和欺诈分析，监视，系统强化和漏洞扫描，所有这些都可以彻底保护您的信息。

行业安全认证也很重要。寻找以下行业认证：

SOC 2类型II

SOC III

HITRUST CSF

Skyhigh CloudTrust

现在，生命科学可以使用安全的云通信平台，劳格SparkleComm致力于在整个平台上如何收集，传输和保护客户数据方面保持透明。鉴于在全球的足迹，他们在全球范围内遵守法规，并在不断创新以适应区域性准则。劳格已在系统体系结构和基础架构的每个级别上采取了广泛的措施，并与同类最佳公司合作以保护SparkleComm平台。这就是为什么生命科学和制药公司选择SparkleComm作为他们选择云通信和协作解决方案的原因。

安全云通信在生命科学领域的优势 

劳格SparkleComm 统一通信平台解决了制药业的多个痛点，包括数据孤岛和分散的员工队伍，不断扩大的人才缺口，停滞不前的创新和延迟的上市速度以及与外部利益相关者的不良互动。

团结分散的劳动力

许多制药公司在全球设有办事处，因此员工分布广泛。在生命科学领域，实现更好的全球协作所面临的挑战与任何大型企业一样。数据通常存储在孤岛中，这意味着不同的团队可以在相关领域进行工作，但无法访问彼此的数据，甚至无法知道它们正在发生。

在全球范围内扩展的SparkleComm云通信平台可以解决该问题。科学和开发团队以及其他授权的利益相关者可以相互访问并实时保护数据，这对于避免重复工作及其伴随的资源损失至关重要。在大型组织中，打破不同区域之间的障碍可以增加价值并改善处理当前沟通流程的方式，并创造新的机会来建立先前断开的区域之间的沟通。

铸造更广阔的人才网

对于许多生命科学公司而言，人才采购已成为持续创新和增长的重要障碍。当地技术工人可能短缺。

云通信和协作工具使生命科学公司能够实现安全的全球协作，从而在人才搜寻中投入更广阔的网络。来自世界各地的熟练研究人员可以通过他们选择的设备和媒介（例如，视频，语音，安全消息传递）在安全的SparkleComm统一通信系统中进行协作。消除地理限制，有助于生命科学利用全球可用的人力资本资源。

加快上市速度并促进创新

缺乏安全的协作工具以及跨研发团队的敏捷访问会导致延迟和创新计划停滞。提供文件共享，消息传递或视频会议以及对时间敏感的信息的交换的SparkleComm云通信解决方案可以导致一个数据湖，该湖充满着重大创新的潜力，甚至是科学研究的突破，从而可以加快上市速度。

促进与医生和患者的互动

多个零散的通信应用也会导致不良的外部通信。这导致难以招募用于临床试验，市场营销以及患者和医师参与。

具有内置联络中心功能的SparkleComm云通信平台可以与研究同事，医生和患者进行全渠道对话。麦肯锡指出：“药品销售代表，医学科学联络员和患者服务团队可以亲自或通过手机，互联网，应用程序或社交媒体来告知和影响患者，医生和护理人员。”

进入IT世界的全新革命性局面–“云技术”已渗透到每个业务流程中，以简化业务世界中每个实体的生活。现在，人们之间的交流和协作变得非常容易，美好的事物开始瞬间发生。

在云中运行的业务流程为简化信息共享和远程工作创造了可能性。在多个业务流程中，使每个业务保持平稳运行的每个业务的关键部分是其各个部门人员之间的沟通。为了简化和加快多个渠道之间的通信速度，企业已开始在云中移动其通信。但是，总而言之，要确保一切都放置在正确的位置并建立适合SparkleComm VoIP电话系统要求的空间并不容易。

因此，这里有一个五个步骤的清单，以确保您在云端运行的SparkleComm VoIP电话系统运行良好。

1.确定目标并评估需求

本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）的一句名言“在准备获得云的电话服务时，没有做好准备就意味着要失败”。未能定义目标并仔细分析设置虚拟电话系统的需求有助于正确完成任务。在完成定义目标的过程中，您将发现挑战并逐步找到相应的解决方案，以调整有效地在云中运行业务语音所需的事物。

2.检查其财务稳定性

随着业务的发展，期望会发生变化。可能需要扩大规模或对现有电话设置进行完全转换，但是，您是否已考虑了成功进行云转换的成本因素。从设置，配置到管理和更新云服务器，必须在最终采取措施之前评估每个步骤的成本。不考虑每个步骤的成本会增加支出，而不是降低总成本。

3.确保云中的数据安全

不管是咨询，制造，律师事务所还是仅仅是一家小商店，每个公司数据的安全性和保密性都是至关重要的。每个企业都需要了解，数据安全并不是独立发生的事情。识别合适的服务提供商并使用同时关注数据加密和身份验证的合适技术对于数据安全至关重要。企业需要在采用云存储机密数据的同时做出战略决策。一个小技巧，考虑实施共识评估倡议问卷（CAIQ），该问卷由以下机构免费提供：

企业需要在采用云存储机密数据的同时做出战略决策。一个小技巧是，考虑实施由云安全联盟（CSA）免费提供的共识评估计划问卷（CAIQ），这对于维护云中数据的适当安全级别很有帮助。

4.考虑业务连续性计划

默认情况下，基于云的设置比传统的云设置更具冗余性和弹性。任何自然灾害或洪水都可能随时影响您的业务。在准备从内部设置过渡到云的过程中，向云服务提供商询问业务连续性功能和故障恢复选项（例如故障转移规定或呼叫路由）对于保持业务平稳运行很重要。

5.设置任何其他设备的资金

切换到云计算的最好的部分是，您不必为维护现场设备（例如，专用小交换机）而烦恼。简而言之，需要强大的Internet连接才能将客户与电话或PC连接起来。但是，在合并云解决方案之后，您可能会发现到位的计算机或台式电话与新采用的托管电话解决方案不兼容。

云已经成为普通人的词汇中无处不在的一部分，但并不是每个人都熟悉与顺利采用相关的利弊。企业可以通过简单地及时解决上述问题而为他们的业务带来重大变化，通过SparkleComm VoIP变革并创造巨大的创收机会。

Cloud SparkleComm，又名虚拟云通信，在中小企业中已变得越来越重要。它不再需要任何形式的介绍。通过随时随地访问，它简化了业务服务的可访问性和可访问性。基于云的SparkleComm统一通信为企业提供了经济高效且用户友好的解决方案，可确保企业顺利运行。

云SparkleComm

对VoIP服务的需求以更快的速度增长，并且可以用云SparkleComm系统代替电路交换网络。仅需要互联网连接来连接呼叫，基于云的通信服务提供商就完全负责配置，拥有和控制服务。与传统的PBX解决方案相比，这为小型企业提供了多个优势。

1.易于扩展

可以根据业务承受能力轻松扩展或缩减服务。通过轻松扩展和缩减其服务，您可以对不断变化的业务状况做出快速反应。使用云SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助云SparkleComm解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。

2.内置备份

所有呼叫记录，客户联系电话和电子邮件都可以保存在云中，而不必担心本地系统崩溃。可以在代理服务器上自动复制全部数据，从而无需专门为每位员工使用的任何外部硬盘驱动器。云上的SparkleComm统一通信使企业可以灵活地降低运营成本并提高数据安全性。

3. Cloud SparkleComm随您所走

随着远程员工数量的增长，员工需要一种可以帮助他们轻松地通过同一平台进行连接的解决方案。无论您在家中，酒店房间或咖啡厅中，Cloud SparkleComm统一通信的功能（例如呼叫路由，呼叫转移和呼叫会议选项）都使您可以灵活地保持业务正常运转。实际上，在迁移到任何其他位置或扩展您的业务服务时，云SparkleComm可使整个办公室人员保持连接状态。

4.使用商业智能进行明智的工作

Cloud SparkleComm解决方案提供商提供的服务可以集成并同步到CRM系统，ERP解决方案和其他业务应用程序中。与CRM，ERP和呼叫跟踪系统中存在的客户编号匹配之后，当有新客户或现有客户致电时，您会立即收到通知。您还可以访问先前会议的注释，查看整个客户数据，分析整个呼叫记录以提供更好的客户支持。

5.更好地控制系统

与本地解决方案相比，云SparkleComm统一通信提供了更好的用户界面，易于访问的功能以及可实时检查，监视和控制呼叫的仪表板。通过控制分机级别的呼叫转移，企业可以选择管理关键功能，例如振铃组，自动话务员以及号码所指向的位置。

6.持续支持的可用性

基于云的SparkleComm统一通信允许组织提供全职支持，因为整个后端问题由专家团队管理，而无需支付任何额外费用。这样可以减少IT资源，在紧急情况下，所需资源始终可用。在过渡到cloud-pbx系统时，服务提供商可确保遵循SLA的正常运行时间为99.99％。

最终结论

通过使公司能够平稳高效地运行其流程，可以使公司从云SparkleComm统一通信中受益匪浅。通过正确配置云通信设置，公司可以确保业务客户，合作伙伴和客户位于同一平台上并且易于访问。

• 当今的云：现在和未来...保留

今天，云是现在和未来。几年前，这被认为是一个大胆的声明；现在看来实际上是正确的。实际上，云平台提供商（Loogear）已经变得如此出色，以至于很容易怀疑为什么仍然有如此多的公司没有使用云。许多提供商的系统都经过精心调整，以节省大量成本。仅此一项就使许多公司值得进行此转换，但是启用云技术所带来的好处和功能使公司脱颖而出。

从历史上看，IT部门是围堵墙，放慢进度的组或拖平了云项目的团队。现在正是这个群体成为真正的业务推动者。在云端之前，当企业拥有要实现的应用程序或流程时，要开始开发就需要数周或数月的时间才能部署基础架构。一旦进行了开发，就总是遵循繁文tape节或停工来遵循规避风险的流程。

现在有了一家真正的支持云的公司，这些风险不再存在。企业可以有一个想法，并有可能立即开始进行工作。注重交付速度或创新的公司喜欢这种工作方式，因为它在竞争中提供了真正的优势。

但是，尽管具有所有这些优势，但对于云计算仍存在一些保留意见。安全仍然是许多高管的主要症结所在。性能，成本和合规性也可能令人担忧。另外，仍然有很多决策者还没有准备好接受这项技术。

• 未来的云

迁移到云（SparkleComm云通信解决方案）确实可以使工人和公司变得敏捷，并适应工作环境的要求。可以简化流程，交流渠道从单纯的电子邮件转移到更好的工具，数据集成现在是实时的，并且可能性无限。

这些好处最重要的是，您的工作方式正在赶上您在家中的行为方式。平板电脑和移动设备现在已经成为工作中的常态，对于许多人来说，平板电脑和移动设备可以像在办公室一样在厨房的桌子上工作。云仍在变化，看看未来几年会出现什么新收益将非常有趣。

您肯定已经听说过：云通信能够改变您的业务。 问题在于该短语缺少重要意义。 整个事实是，如果实施正确，云通信就可以改变您的业务。 迁移到云必须适合您的企业战略，必须由基础架构来处理，并且必须由合适的人来管理。

基于不断更新，新功能和业务参与的云策略可以将您从企业在很大程度上希望避免的IT部门转移到他们寻求解决方案的IT部门。 这是入门的基础。但是可以从现在开始，从试用SparkleComm云通信开始，看看会有怎样的变化。

迁移到云确实可以使工人和公司变得敏捷，并适应工作环境的要求。

SparkleComm统一通信是基于云的通信。

坦白说：“云”的开始不过是一个流行语，人们想听起来很聪明。幸运的是，此后它已成为一种新的工作方式。

在CIO看来，它已经从单纯的节省成本的工具演变而来，并逐渐开始传播到许多公司，作为改善我们的工作方式的一种方法，无论我们身在何处。现在，SparkleComm统一通信提供工具之间的广泛集成，企业协作以及轻松地跨公司工作的能力已完全转变为SaaS市场。这是一个有趣的演变。

让我们看一下云计算是如何开始的以及它的发展方向。

• 2000年代初期：恐惧与憎恶

在这段时间里，有一个在云上进行研究并就其真正的商业价值的演讲。当时大多数研究都说，云只是每个人都使用的流行语，没有任何价值。坚信迁移到云的风险并不值得。我认为部分原因是因为它是一个新概念，人们通常害怕改变。

但是，当开始在技术人员撰写的期刊文章之外进行研究时，真正的商业价值开始变得显而易见。在此期间，企业领导者研究了可观的成本节约，这可能是由于拆卸服务器，内部应用程序，改进并提供更便宜的支持以及裁员所带来的。想法是，云计算有可能缓解每个组织所遭受的某些IT难题，使其专注于其核心业务价值。

• 2000年代中期：接受与整合

到2000年代中期，云仍处于初级阶段。公司，特别是技术人员，相信迁移到云几乎是外包和裁员的先兆。那更多的是恐惧而不是现实。在这一点上，迁移到云具有围绕节省成本的价值基础，但是，工作/生活平衡的意识真正开始受到关注。公司开始考虑为员工提供更多灵活性的许多不同方法，而云成为许多此类讨论的一个很好的起点。

在此之前，大多数人认为工作属于工作，个人生活属于家庭，几乎没有交叉。但是时代在变，随着公司争先恐后地安置工人，工作和个人生活开始融合在一起。以下是一些开始流行的主要好处：

内联网可以通过Internet使用
移动设备开始进入工作场所
在线文档管理应运而生
网真，视频会议和聊天变得更加容易
随着技术的发展，在家工作变得越来越普遍

启用Internet的Intranet在此时开始弹出。 SharePoint是此功能的一个相当稳定的着陆点，它使公司可以在一个中心位置访问大多数基于Web的应用程序。黑莓手机在当时也很受欢迎，似乎几乎每个人都拥有一个。 iPhone正开始获得发展势头，但实际上将在演变的最新阶段取得成果。总体而言，此时与不在办公室的工作人员进行交流的能力得到了突飞猛进的发展，这使在家工作的概念成为现实。

6.服务质量

最大化正常运行时间和停机时间。对于许多企业来说，正常运行时间至关重要。为了保持运行，它们依赖于扩展和利用远程工作团队或从任何地方为客户提供服务的能力。对于这些类型的企业，云通信通过多个远程托管数据中心最大化正常运行时间和覆盖范围，帮助他们避免代价高昂的中断和停机。

7.经济实惠的冗余

利用共享资源。借助现场通信系统，硬件和软件的地理冗余可能难以实现。但是，当多个企业在云环境中共享资源时，他们可以访问一定程度的冗余，而这种冗余对于使用现场解决方案采购而言过于昂贵。

8.灾难恢复

业务连续性变得简单。企业正在使用云来保护自己免受灾难的影响。通过SparkleComm云通信，他们可以在灾难发生后快速启动并运行，或者在某些情况下，可以在整个时间内继续运行。有些人将呼叫重新路由到远程位置和手机。其他人依靠SparkleComm远程访问语音邮件或使用基于云的自动服务员继续接听电话和提供信息。它是可靠性，弹性和冗余的难以抗拒的组合。

9.基于云的应用程序

访问云中的自定义应用程序。当企业连接到云通信平台时，他们可以访问最新的通信应用程序和开发，例如可定制的业务工作流程。而劳格科技的SparkleComm统一通信系统采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，这些应用程序以传统通信程序无法提供的方式帮助提高其业务的生产力和收入流。

10.面向未来

数字化转型就在这里。由于目前大多数应用程序都是在云中构建的，因此大多数公司已经开始以某种形式过渡到云，以便在未来证明其业务。充分利用新应用程序需要能够与业务通信系统进行流畅集成。将基于云的应用程序与基于云的通信系统集成比将基于云的应用程序与现场应用程序集成要容易得多，因此希望面向未来的应用程序的企业正在转向云计算。

打个电话

基于云的通信适合您吗？可能是吧。但对于每天依赖我们的云通信技术的160万商务人士来说，这是正确的。如果您不确定，可以随时与sales@loogear.com联系以了解更多信息。

3.灵活性：当您只有40名员工时，为什么要支付50个用户许可证？当您只有400名员工时，还是500用户许可证？通过云通信，您只需支付所需的费用。您可以根据需要添加更多功能。这意味着具有成本效益的通信产品适合您。

4.可扩展性：云可以轻松扩展，快速，轻松地满足您公司的需求。通过劳格SparkleComm云通信，您可以通过简单的Web界面增加或减少用户数量，而且网络电话解决方案整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。从而消除昂贵的软件升级或复杂的配置。

5.订阅定价模型：借助云通信解决方案，您将拥有最先进的技术，而成本仅为拥有本地通信系统的一小部分。没有更多的资本支出或昂贵的升级 - 订阅定价模式意味着您每月都会为该服务收费，就像您的其他云应用程序一样。

6.安全性：云通信服务在大型数据中心内维护，因此任何规模的公司都可以享受企业级或更高的安全性和可靠性 - 通常高于他们现场提供的安全性和可靠性。例如劳格SparkleComm的通信服务就是您不错的选择，因为它采用劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

通过云通信提供的诸多好处，是时候提出问题：您的传统PBX是否不再有效地支持您的业务？您想在专有技术上投入更多资金吗？也许您是时候该考虑劳格SparkleComm统一通信平台了。

云对我们开展业务的方式产生了巨大影响，影响了从基础架构到用户访问的所有方面。应用程序已从现场硬件中解脱出来，使用户可以随时随地工作。它刚刚开始，甚至商业通信也得到了云处理，使用户能够随时随地访问其商务电话系统的特性和功能。在节省资金和提高用户生产力方面，云通信可以是双赢的。但并非全部：灵活性，可扩展性，订阅定价模型和安全性也构成了云通信提供的优势列表。

以下是您的公司可以通过云通信系统享受的六项优势：

1.节省资金：基于云的通信系统在云中运行，因此公司不再需要购买和维护设备的费用。此外，云始终提供最新的软件版本，这也为公司节省了时间。例如劳格的SparkleComm统一通信平台，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm统一通信平台完全摒弃了硬件，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

2.提高工作效率：员工可以在任何可以访问Web的设备上访问任何设备上的云通信系统的全部功能。桌面电话，PC上的软电话，智能手机上的应用程序 - 都为用户提供了全面的功能，如果他们坐在公司办公室。此外，无论他们身在何处，他们都可以使用这些功能与同事或客户进行协作。例如使用劳格SparkleComm中的VoIP功能，人们可以随时随地与客户和同事进行交流。