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商业即时消息的缺点

具有多种优点的一切通常也有一些缺点。在这里我们简要介绍一些即时通讯的缺点，供您考虑。

1.缺乏安全性：通过即时消息传递可能会对您的企业造成安全威胁，因为您将使用第三方应用程序来实现此目的。有时，即时通讯软件会被黑客攻击以窃取数据或侵入附加的数据。在这种情况下，黑客可以访问通过它们共享的文件。

2.分散注意力：这也是即时通讯的主要缺点之一，因为你会分散受访者的日常工作，以便得到他/她的即时回应。通过这种方式，它可以降低受访者的工作效率。

3.兼容性：在使用即时通讯软件时，您必须找到一个与您的网络兼容的软件，这是目前在线提供的众多软件选项难以实现的过程。如果要与不同网络的用户通信，则必须安装与多个网络兼容的即时消息软件。在这方面，找到可以同时访问SparkleComm等多个网络的程序也是可能的。

4.病毒：您用于业务即时消息的软件可能会受到各种间谍软件和病毒的影响，这些间谍软件和病毒也可能对您的业务网络有害。

但是这都不是不可解决的，劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台专门为企业内部沟通设计，可以从一个统一的软件界面采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

因此，在了解商业即时消息的利弊后，可以很容易地得出结论，其优势可以轻松抵消其缺点。但是，在为您的企业选择即时消息传递平台时，您必须要慎重。

2.实时通讯：

即时消息业务的使用使您可以实时与世界上任何地方的其他人进行通信，这与电子邮件的响应不同，您必须等待，直到接收方从服务器下载消息。对于企业来说，这是IM的主要优势之一。如果您联系的人在线显示，您可以比电子邮件更快地发送和接收实时消息。企业也可以使用它来获得客户和客户更快的响应，无论他们在这个世界上的位置如何。与外部通信一起，即时消息传递也可以用于商业机构中的内部通信。

3.建立团队：

为了在工作场所建立团队，当团队成员位于不同的位置时，即时消息传递也可以用作让他们集体工作的工具。在这种情况下，电话通信可能不会真正有效，因为可能会听到或误解了单词。即时文本消息可以是一种简单的方式，可以实时地将您的消息传递给接收方，而不会受到任何干扰。

4.方便：

即时消息提供的实时协作体验比使用电话即时传达消息更方便。您和您的收件人可以在通过各自的笔记本电脑进行通信时执行其他几项工作。但是你们俩都必须让所有其他作品通过电话互相交谈。

5.减少垃圾邮件：

您的收件箱可能会混杂有大量垃圾邮件。当您使用SparkleComm等即时消息软件或任何其他商业交易时，就不会面对这些垃圾邮件了，减少了办公体验，节省了办公时间。

6.归档：

一些即时消息软件工具也提供记录保存功能，可以将其保存为档案，以便在需要时用作参考。

而SparkleComm统一通信平台更适合商务即时通讯，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息、邮件和会议功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，更有劳格特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，保护您的信息安全。

在我们讨论商业即时消息的优缺点之前，我们必须知道什么是即时消息。即时消息或IM可以被定义为实时交换文本消息的形式。这些消息可以由个人或一群人通过使用公共或私人即时消息网络发送或接收给一个或多个人。

但是，发送者和接收者都应该使用相同的网络来共享消息。该消息将立即在接收者的通信媒介上接收，如智能手机，平板电脑，笔记本电脑或台式机。借助互联网系统或无线电话信号，通过专门为此目的设计的软件程序，如SparkleComm等，即时传输消息。

最初，IM网络的功能仅限于交换文本消息，但今天您也可以使用它们用于传输音频，图形和视频以及组织几个参与者之间的视频会议。

商业即时通讯的优点

1.经济有效的沟通：

即时通讯服务允许您与位于世界任何地方的任何人进行通信，而无需通常的国际或长途电话通话费。企业可以通过发送即时消息或组织视频会议或与他们共享演示文稿与外国供应商或其在国外的工作人员进行通信。通过这种方式，它降低了在国际层面开展业务的成本。

例如比较热门的SparkleComm统一通信平台，它集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，您不必进行长途旅行便可在办公室与全球的员工进行沟通、语音甚至是视频会议。

不同的平台也可能具有其他功能，但大多数系统应具备所有这些功能； 如果他们不这样做，那么你应该考虑寻找新的软件解决方案。

SparkleComm统一通信解决方案

对于那些寻找即时消息或视频会议平台的人来说，SparkleComm可以为您提供满足您需求的解决方案。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。我们提供的功能包括：

1.高清视频和音频：我们的高清视频和音频将确保参与者能够尽可能清晰地看到和听到您的声音。

2.录制和播放：大多数平台不允许录制视频和音频，在SparkleComm，我们知道能够审查和重新访问信息非常重要，因此，我们将此作为标准功能提供。

3.交互式共享：如果您在会议中需要展示资料或是共享文档、屏幕等，SparkleComm都能满足您的需求。

4.丰富的会议控制功能：SparkleComm允许您动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等多种操作。

5.企业通讯录：SparkleComm提供特有的企业通讯录，提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步，并且支持私有云端通讯录。

6.灵活集成：SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

7.多操作系统支持：SparkleComm支持Windows，Mac，Android和iOS系统，允许使用各种系统和设备。

8.云服务：SparkleComm甚至为感兴趣的客户提供云服务。

即时消息，即通过电话或IP网络立即实时通信的一种形式，可立即供专用网络或共享组的成员使用。在SparkleComm，我们致力于满足您的沟通需求; 通过提供即时消息和会议平台，我们确保满足您的通信需求。

•使用多个频道

您需要多次重复播放同一封邮件并通过多个渠道发送，以便让受众完全理解。在会议，面对面，书面和电子方式分发您的信息。确保在所有这些渠道中保持信息的一致性。您可以使用SparkleComm统一通信平台，该平台集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，您能够通过SparkleComm轻松地使用不同的方式与员工沟通。

•使面对面交流成为优先事项

即使今天的员工变得更加精通技术，也没有什么比人与人之间的互动更好。大多数员工希望直接从他们的主管那里听到信息和新闻。为管理人员提供必要的内部沟通工具，并培训他们如何沟通。 而SparkleComm的视频通话功能提供了一个简单快速的方式，让管理人员与员工进行面对面的交流。

•定期沟通

员工沟通应具有战略性和系统性。您应该创建一个编辑日历，以便在定期日期与您的员工进行沟通，无论是通过预定的会议，电子邮件还是新闻通讯。 

•衡量有效性

设定沟通目标并评估您是否遇到过这些目标。询问员工是否对您的组织传达其战略的方式感到满意。同时询问他们是否了解如何支持组织实现其目标。

•促进对话

如果员工感到聆听，他们会感到信任。通过员工内联网上的问答功能，交互式视频访谈，面对面会议的双向沟通，员工调查以及通过建议箱提供的匿名建议，促进对话，超越单向沟通。 

您已了解如何与员工进行有效沟通的有效方法。如您所知，任何工作项目的结果都会受到员工的显着影响。如果您的组织能够以目的和战略方式进行沟通，那么您的所有员工更有可能与组织目标共享共同目标。通过有效的员工沟通，每个人都可以随时了解情况 这使员工渴望贡献并参与公司的成功。而SparkleComm统一通信平台提供了很好的渠道和方式，能够使您与员工更好地交流。

1.鼓励社交沟通

全球合作有一个重大障碍，即员工不会定期集体工作。事实上，当员工彼此不了解时，在全球范围内进行协作可能很困难。公司必须建立鼓励员工之间沟通的方法。对此的一个解决方案是让这些人在参加公司主办的任何活动时互相认识。一旦到达集体工作的时间，协作将变得容易。还可以鼓励一些团队建设游戏，这将教会员工解决问题和沟通的技巧。 

2.允许保密

对于一个公司来说，拥有几个保密的会议室是非常必要的，这些会议室可以让团队聚集在一起并集体进行头脑风暴。 

3.利用团队协作应用程序

增强协作以及工作场所沟通的有效方法是利用高效的团队协作应用程序。虽然理想的是亲自协作，但由于成员不在同一时间，因此通常不能这样做。事实上，他们中的一些人可能在某些偏远地区旅行，或者他们也可能在不同的工作场所工作。该应用程序旨在通过视频，文档和视频会议共享内容。来自不同地点或部门的员工将能够在该软件的帮助下组装在一起，否则这是不可能的。 

SparkleComm统一通信平台就是这样一个应用程序，它在全球主要公司中非常受欢迎。这种基于云的应用程序能够为员工提供一个平台，有助于实现团队协作以及专业沟通。由于收到会议邀请后，员工几乎可以立即参加会议，因此可以非常方便地举办任何在线会议。 

除了上述有效的全球协作指南之外，还必须确保协作数据易于访问。如果员工所需的信息无法提供，那么他们会发现很难成功协作。谨慎使用基于云的应用程序，可以将所有文件放在一起，以便每个人都可以访问它们。确保正确使用技术，以便办公室中的每个人都能轻松进行全球协作。

SparkleComm客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯等服务，不仅方便使用，更保密安全！

我们沟通的方式正在发生变化，尤其是在工作场所，这已不是什么秘密。 20年前，企业内部流程专注于向员工传达知识和计划，以确保每个人都在同一页上。该模型基于一些关键利益相关者做出决策，并通过内部沟通计划（如电子邮件，备忘录或员工会议）将这些决策转发给员工。企业没有工具可以通过高效的协作来最大化他们的时间和员工贡献。

商业通信技术领域不断发展，不仅使企业能够进行协作，而且还使企业更高效，并推动更好的业务成果。传统的沟通模式将重点放在一个小组来做出决策并将其传达出去，而协作让更多的人参与决策过程，共同创造一个更具战略性，深思熟虑和精细化的计划。

多亏了现代技术，在过去商业交流的地方，他们现在真正的合作了。视频和Web会议，移动和桌面应用程序，消息传递平台和商业社交媒体网络等工具允许公司通过与他们合作，轻松，高效地最大化员工贡献。允许即时通信，多任务处理以及整合人际交流的工具允许企业增加他们接触到的想法，同时培养员工发展。有这么多的工具可以进行协作并获得尽可能多的想法，并且有很多企业正在这样做，那些没有合作的人会被抛在后面。 允许企业随时随地召开电话会议或网络研讨会，无论他们是在视频会议设备的会议室，还是在办公桌前，在家工作或使用旅行计算机或移动设备。这使企业能够最大限度地提高员工的贡献，举办更多的协作会议，从而推动更好的业务成果，同时实际提高员工的效率和生产力。

SparkleComm的IP视频电话除了允许员工从他们的办公桌加入视频会议外，还支持通过任何Android／iOS应用程序进行视频通话、即时通信、直播共享等。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

随着市场恢复复苏，对全面统一通信基础设施的需求变得越来越重要，并且受到一系列关键行业转型的推动，包括增加协作，企业内部更广泛的视频采用，以及虚拟化数据中心，以及跨网络快速部署基于云的服务。例如比较有名的思科、SparkleComm、Skype等等。

虽然过去12个月的业务状况一直很艰难，但越来越多的组织正在投资统一通信等技术，以便随着复苏的发展势头更加具有竞争力。正确部署统一通信，能够帮助组织转向所谓的“无边界网络”，但是这些统一通信项目仍然极具挑战性。对于许多组织来说，承担这些潜在的复杂项目存在相当大的风险。

为了鼓励成功实施统一通信项目，组织需要确定统一通信项目成功的八个关键特征。遵循这些指导方针，组织将发现他们的统一通信项目保持正常运行，并且他们将能够缩短成功部署所需的时间尺度，使他们能够更快地开始享受整个企业的统一通信福利。

1.不要低估公司现有的沟通文化 ，在确定理想的统一通信基础设施之前，确切了解员工与客户之间的沟通方式非常重要。

2.获得一些统一通信项目支持者，任何下一代通信项目都将不可避免地意味着变革，并且拥有一些能够加快员工接受度以及通过具有挑战性的实施阶段

3.支持项目的关键用户将非常重要。准备您的环境，您需要获得一些核心构建块，获取一个作为联系人来源的单一授权目录，确保它能够支持您的企业即时通讯，您的PC都具有正确的规范对于新的统一通信软件，您可以获得适当的带宽和服务质量来支持您的网络

联系对企业来说从未如此重要。无论是通过手机与潜在客户建立关系的销售人员，帮助客户的基于云的聊天机器人，还是将信息传递给工程师的物联网传感器，联系对于企业来说是如此的重要。

随着技术的发展，客户对联系的期望也越来越高。人们希望产品交付的实时状态更新，他们想要个性化的体验，他们希望从他们所处理的公司获得优质的客户服务，无论是在个人还是专业层面。

对于企业而言，这意味着要以新的方式开展工作，并在技术和运营方面实施更加动态的系统和流程，以满足客户的期望。这绝非易事，但统一通信（UC）和融合通信等技术可以帮助改善客户服务，提高员工协作力、对客户的响应能力以及最终的生产力。

令人高兴的是技术机会很明显。随着Gartner预测到2021年全球最终用户在统一通信上的支出将达到惊人的4350万美元，统一通信将继续对工作方式产生重大影响，这对企业和合作伙伴来说都是一个绝佳的机会。

统一通信的价值

统一通信可以不受地域的限制，无缝快速地令员工协作起来，可以为企业提供竞争优势。

企业生产力研究所（i4cp）与巴布森学院的一项联合研究发现，在他们调查的1100家公司中，促进协同工作的公司的表现比普通公司高出五倍。

统一通信技术可以使团队能够更好地进行沟通，无论是跨内部部门还是全国部门。能够使用即时消息服务，云应用，视频会议，移动和IP电话的混合意味着人们可以始终简单有效地进行通信和协作，在团队之间分享最佳实践还是编排复杂的销售。例如SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

统一通信还可以帮助员工更好地与客户沟通，最重要的是，提高响应能力。例如，如果客户经理在移动中并且关键客户呼叫他们的固定电话，他们可能会错过重要电话。使用SparkleComm，他们将确保呼叫自动到达他们的移动电话，或者呼叫被发送给可以处理请求的同事，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。