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视频会议是一种与多个地点的人们进行会议的技术，通过视频和音频传输，他们可以在彼此之间看到和听到彼此。这是一个实时会议，可以实时进行交流。如果需要，它涉及视频，音频甚至文本和图像的交换。它与视频电话呼叫的不同之处在于，它可以有多个参与者，而不是两个人。下面是它的一些优点和缺点。

视频会议的优势

1.较少的旅行

SparkleComm视频会议使那些不得不经常出差参加会议的人们变得更加轻松。由于该技术使您可以在家中或办公室舒适地进行会议，因此减少了许多商务旅行。

2.随时会议

进行SparkleComm视频会议没有时间限制。可以在有需要时进行。即使成员位于世界的不同地区，他们要做的就是从他们的计算机登录。

3.更好的沟通

在SparkleComm视频会议中可以通过图像，文本，音频和视频进行通信。这带来了另一个优点，即可以更好地说明所传达的想法。如果需要进一步说明，也可以进行屏幕共享。

4.省时省钱

如上所述，SparkleComm视频会议减少了商务旅行的需求。以前，很多钱花在旅行，食物和住宿上。仅为了开会而长途旅行也将浪费大量时间。使用此功能可以解决所有这些问题，它可以帮助您在任何地方参加会议。

5.提高生产力

快速和更好的沟通有助于提高生产率。它创造了一个良好的工作环境，人们可以在必要时召开会议。因此，由于每个人都可以从任何地方登录并进行更新，因此对想法没有任何困惑。

6.增加回报

更少的旅行和节省的时间将为公司带来快速和增加的回报。这也确保了更高的增长率。

视频会议的缺点

1.没有个人互动

没有什么能代替微笑或握手之类的个人互动。在业务交易中，赢得对方的信任和尊重很重要。电视会议可能不足以实现此目的。在这种情况下最好亲自见面。

2.技术问题

使用笔记本电脑总是伴随着技术问题，例如硬件故障，网络连接问题，软件问题等。环境变化也会影响连接性。如果在关键时刻出现一些问题，那将是一种损失。

3.更多的工作时间

即使很容易随时进行会议，但对于在不同时区工作的人来说实际上还是很困难的。在办公室工作了一整天后，可能需要对下班时在不同位置工作的团队成员进行重要更新。这意味着在会议上度过一个晚上，从而使您实际工作的时间超出了付费的时间。

4.相机的覆盖范围 由于摄像机的覆盖范围较小，坐在其他位置的人可能看不到整个房间。如果在一个地点有很多人，这将成为一个问题。

远程医疗是所有提供商应对护理协调激增并扩大对虚拟护理的访问的关键工具。当提供者管理现有患者护理服务，新近影响的患者分类和筛查以及安全评估和将新患者引入其医疗系统的需求时，规模变得至关重要。

为了满足所有提供商设置范围内前所未有的患者服务需求，将需要安全，集成的协作平台来支持全面的虚拟护理工作流程。为了使您的员工和患者保持联系，劳格科技提供了远程医疗保健通信平台SparkleComm统一通信。

远程医疗的例子有哪些？它通常被认为是视频优先的；但是，视频协作只是众多关键功能之一。全面的远程医疗计划包括其他电话和移动医疗工具。那么，什么使远程医疗成功，主要的好处是什么？

当提供商调查技术解决方案以开发远程医疗计划时，这10个关键用例对他们的利用目的和目标至关重要：

1.虚拟护理预约：减少不必要的住院

SparkleComm视频会议工具支持扩展患者容量的功能，并安全地支持居家和机构内患者。   2.移动健康功能：改进的数据访问

面向移动设备的远程医疗应用程序SparkleComm使分散的团队可以跨消息，语音，传真和视频渠道进行协作和交换ePHI。

3.专门的响应团队：更快的患者入院率

SparkleComm统一通信平台的动态呼叫路由功能使专业的分诊团队能够为基于家庭的护理提供建议并评估潜在的住院护理需求。

4.远程劳动力支持：设施员工安全

灵活的远程医疗平台SparkleComm支持在危机时期将基础设施人员轻松过渡到临时在家工作状态。

5.临时治疗地点：卫生服务连续性

预先配置的SparkleComm通信和协作系统可以有效地部署到临时治疗位置。

6.通话量波动：等待时间更短

 跨动态地点的呼叫动态溢出将优化专门用于医患沟通的人员，并减少遗留的呼叫。

7.病人跟进：更快的病人反应

SparkleComm可以转录和阅读的语音邮件的功能将加快患者回叫和评估周转时间。

8.远程医疗系统监控：即时性能分析

定制的仪表板提供了全系统服务质量和故障排除见解的完整视图。

9.安全的ePHI交换：严格的安全合规性

第三方安全认证（例如HITRUST CSF）可确保强大的安全风险管理框架支持跨远程医疗渠道（语音，视频，消息传递和传真）的ePHI交换。

10.患者自助服务：积极的患者体验

多层IVR工具使提供者能够自动使患者访问最新信息或已记录的FAQ响应。 

随着提供者继续其虚拟患者参与计划和危机应对措施，已描述的集成远程医疗解决方案和功能将发挥关键作用。远程医疗将使提供商能够实施将电话和基于Web的参与与现场护理相结合的替代护理系统。它还将支持他们以同等快速的技术干预来快速获取，重新利用和分阶段提供替代性患者护理服务的场所的需求。

2.用安全技术武装远程员工

为了确保远程工作者保持组织对HIPAA的遵守，他们的通信，协作和计算工具必须保护电子个人健康信息（ePHI），专有数据和机构的网络。此方案还必须包含将通过常见的通信和协作技术（例如SparkleComm语音，视频，传真或消息传递应用程序）交换到任何ePHI。

对于将直接访问电子病历系统的员工，他们将需要通过虚拟专用网络（VPN）进行身份验证。此外，所有设备和应用程序均应进行加密和密码保护（采用两因素身份验证），以增加安全性。远程员工也必须尽职调查。访问ePHI的个人设备应始终与最新的安全软件保持同步，并且永远不要让朋友或家人使用这些设备。 

为了使员工可以亲自远程协作，请使用经过第三方认证的基于云的通信系统（如SparkleComm统一通信），以确保安全性。HITRUST CSF认证是医疗保健行业中最常用的风险管理框架。该解决方案应包括在同一平台上的团队消息传递，语音和视频会议，以及根据HIPAA法规确定患者机密性的优先级。这将确保工作人员可以无缝连接，甚至可以在设施和分散的家庭办公室位置之间交换ePHI。 

3.制定在家工作的政策

员工，尤其是在医疗保健领域度过了大部分时间的员工，可能不熟悉WFH的最佳做法，礼节和政策。例如，某些成员可能不具备了解不访问公共WiFi网络上的ePHI记录的技术知识，或者不知道在家中切碎纸质PHI的重要性。 

当您的员工远程工作时，您需要明确列出对他们的期望。明确说明您期望他们做的事情可能与他们在现场工作时通常做的事情有所不同。例如，指定员工可以在家里使用哪些不会危害患者信息的技术，并禁止员工在家打印任何与工作相关的文档。此外，员工应遵守有关适当处置PHI的媒体卫生政策，切勿将PHI复制到任何外部媒体。

实施这些规则的最佳方法是建立并明确传达远程和移动工作策略。让远程工作者与列出的这些规则签署协议，并要求他们遵守这些规则，否则将面临民事和刑事处罚。 

一旦确定您的技术和员工完全支持您的HIPAA合规性，您的工厂就可以开始为所有员工在家实施工作。

以自己的步调远程工作

请记住，每个医疗保健组织都是独特的，并且对一个提供者的员工有效的方法不一定对您有用。从您的经验中学习，并微调您的方法，以找到最适合您和您的员工的WFH平衡。

在当今的工作场所中，在家中工作的员工（WFH）比以往任何时候都要多。实际上，自2005年以来，定期在家工作的人数增长了173％，其中43％的工人经常住在偏远地区。 

在家工作的好处

基于研究较其他组织的混合，WFH方案显示医疗机构具有巨大的潜力。通过采用远程工作环境，似乎可以降低员工的工作倦怠率，提高护理协调效率并提高患者收入等收益。

但是在家工作不适用于医疗保健行业吗？毕竟，医疗保健专业人员必须亲自去见患者，以遵守HIPAA规定的患者隐私和信息安全要求，他们还必须浏览要求仅在现场访问和使用的旧式通信技术。

医护人员如何开始在家工作

好消息是，一些医疗保健人员可以绝对在家中工作，提供患者服务支持并遵守行业法规。但是，提供商必须评估可以有效地远程工作，设定明确的期望并为他们提供正确的工具和技术的特定角色。医疗保健提供者可以使用类似劳格科技SparkleComm统一通信平台来进行远程工作。那么，医疗保健组织如何开始？

 1.确定您的医疗保健人员需求

许多医护人员支持患者，但不直接治疗他们。工作人员专注于患者摄入量的协调，利用率和理赔管理，病历管理，社区关系，市场营销以及许多其他职能，是远程工作者的理想人选。那么直接护理人员呢？现场工作的家庭保健护士，下班后或值班人员，远程分诊护士以及员工培训和教育负责人都是适合在家工作的个人角色。

此外，许多提供商将远程医疗服务添加到他们的服务中，使用实时视频诊断和分类患者。通过使用远程医疗，医生可以在线评估大多数患者，并且仅在办公室接受更多急性患者的治疗。所以，是的，即使是医生，也可以在家中执行大部分工作，同时仍可以为患者提供应有的服务。所有要做的就是使用正确的视频会议解决方案例如劳格SparkleComm视频会议。

VoIP已经是企业中的第一大电话服务选择，并且由于其稳定的增长，它的存在势必会扩大。那么，为什么有这么多公司迁移到VoIP设备？主要原因是灵活性，移动性，协作性和可靠性。

如果您正在考虑进行切换，则可能想了解有关VoIP如何超越旧的固定电话系统的详细信息。

1.更灵活

IP台式电话可提供现代化的通话体验，而移动应用程序可在任何地方进行工作，而软电话使员工仅需戴着耳机即可立即访问呼叫。所有这些选项都意味着VoIP设备使您摆脱了旧手机的束缚。员工可以在任何地方使用任何设备轻松地进行工作，并且可以完全访问他们保持工作所需的所有通信工具。从台式机到智能手机的无缝过渡使他们可以根据需要移动，而不会错过任何节奏。

对于需要从小型团队中获得最佳绩效的小型企业而言，灵活性尤其重要。

2.更大的机动性

如果您想吸引和留住才华横溢的员工，则必须为他们提供优质的移动通信解决方案。 SparkleComm VoIP设备旨在支持移动性，这对于当今的移动员工至关重要。即使是那些将大部分时间都花在办公室上的人，也都需要办公桌上的自由，但始终需要始终保持与他们的可达。 SparkleComm VoIP为您的团队提供了需要和想要的移动支持。

适用于iOS和Android的移动应用程序，以及通过短信向同事发短信的功能，这只是SparkleComm VoIP设备支持移动工作人员的方式之一。在任何地方轻松工作的能力还可以提高员工满意度，提高保留率。

3.更好的协作

SparkleComm VoIP设备都使协作变得轻而易举。只需单击一下即可加入电话会议（是的，这意味着无需记住烦人的密码！）。从您的团队成员那里获得快速的聊天答案或文本。无论哪种情况，您都可以覆盖个人消息和组消息。

您可以使用SparkleComm VoIP设备将协作提高到一个全新的水平，员工可以从任何设备进行通信，甚至可以无缝地在一个设备上开始对话，然后在另一个设备上继续对话。使用可跟踪和分配任务以及共享文件的共享工作区改善项目协作。当每个团队成员都手持VoIP设备时，截止日期就可以满足他们的要求。

4.更高的生产力

哪些企业没有将提高生产力列为首要目标？ SparkleComm VoIP设备可以帮助您以多种方式实现目标。

旧手机上的基本通话功能已经过去。SparkleComm VoIP系统具有改变游戏规则的功能，例如音频和视频会议，桌面共享，个人和群组聊天。有这么多的选择，通讯始终处于打开状态。为员工提供通过多种渠道交流和共享想法的选择，可以使工作更快地完成。

5.整合

现代企业使用各种通讯工具和系统来支持其运营并为客户提供服务。从一个平台跳到另一个平台会浪费时间，并使员工更难以完成工作。SparkleComm VoIP系统与设备一起，可以提供企业需要的所有出色集成。

简单的电子邮件和日历集成使团队成员能够快速安排活动并掌握最新的公司和产品信息。 CRM集成使员工可以立即访问详细的客户和客户数据，从而使交互更加个性化。 Web拨号器和电话集成允许工作人员管理来自Web浏览器的呼叫，并直接通过即时消息进行连接。他们甚至可以查看联系人的状态以查看他们是否有空。

您也可以将企业的联络中心与VoIP设备集成在一起。

6.可靠性高

不必再担心客户通话中断和连接不良的问题。建立在可靠且安全的网络上的SparkleComm VoIP电话系统消除了与过时的电话有关的麻烦，这些电话意外中断并且维修成本很高。例如，SparkleComm VoIP可提供最高的可靠性和安全性。您不必担心呼叫会否进行或维修会很快完成，您可以专注于战略计划并发展业务。

7.更容易扩展

连接到固定电话和电线的电话很难缩放。涉及的硬件太多。 SparkleComm VoIP设备则完全相反。添加既简单又快速。 当您的旧电话与VoIP设备并驾齐驱时，结果显而易见：SparkleComm VoIP胜出。员工可以使用更广泛，更强大的通信工具套件，并且可以从多个设备访问它们，甚至可以在设备之间无缝切换。最重要的是，SparkleComm VoIP易于安装和使用。这意味着您可以给固定电话说再见。立即进行切换。

4.使患者更了解自己的状况

SparkleComm视频会议医疗使患者能够了解自己的状况。远程医疗涉及互联网的使用。互联网是一种广泛的工具，其中包含许多指向各种不同信息的链接。互联网也非常用户友好，在诸如百度的搜索平台上，患者可以输入自己的感受，搜索引擎将向他们传达与他们的症状相符的结果。这在帮助患者更多地了解自己的状况方面大有帮助。

此外，患者还可以使用家庭疗法，以帮助他们控制病情。这可以帮助患者感觉更好，并且是远程医疗护理的一项好处。除了在互联网上研究他们的症状之外，网络会议也可以是患者可能需要的解决方案的一部分。如果患者不具备在线搜索病情的知识，则可以与医生组织一次在线会议，他们的病情将以更专业的方式向他们解释。确实，这是一个多产的远程医疗收益。

5.帮助医疗机构照顾更多患者

对于医疗机构，远程视频会议医疗使医院可以为更多的患者提供服务。这是因为许多患者选择住在自己的家中。尽管患者没有亲自到医院看病，但他们仍然获得了所需的重要服务。这导致了医院容量的释放，从而导致医院更好，更快，更有效地提供服务。

6.转移医生对患者的关注

即使远程医疗可以对患者产生许多积极的影响，但也给它带来了一些危险。为了使医生确保他们遵循提供给他们的所有说明以完全康复，需要对一些患者进行随访。一些医用药物很敏感，如果服用不当，可能无法达到预期的效果。因此，医生对患者的不间断检查可能有助于防止这种情况的发生。远程医疗有多种利弊，但总体而言，远程视频会议在改善许多患者的生活方面已走了很长一段路。

总之，上述列出的远程视频会议医疗优势在帮助患者尽快康复方面大有帮助。远程医疗技术改善了医生向患者提供关键服务的方式，并最终帮助改变了生活。

远程医疗是通过电信技术远程提供医疗保健。远程医疗也可以定义为使用“电子信息和电信技术”为远程临床护理，公共卫生和卫生管理提供支持。使用的技术包括互联网，视频会议，流媒体，存储转发成像和无线通信。

接下来，我们将逐一详细阐述远程医疗对医生和患者的好处。

1.节省医生和患者的时间

远程医疗在帮助节省时间方面大有帮助。残障人士可以证明这一点。通常，开车经过很长时间才能看到位置不便的医生来接收最新的检查结果。通过视频咨询可以轻松完成此过程。进行SparkleComm的理想平台是进行视频咨询。这个基于云的远程医疗SparkleComm视频会议系统为在线协作和交流提供了空间。

远程医疗技术使患者可以留在家中。可以通过使用远程医疗来进行监督。当患者离家很近时，康复更快。此外，如果通过远程医疗的医生能够看到孩子，那么他们会少花些时间上学。它是有效且快速的。因节省时间和金钱等原因而选择放弃治疗的患者可以通过远程医疗获得医疗保健。另外，消除了冬季天气旅行的危险。远程医疗可以减少不必要的住院和再次住院。

2.帮助医生有效地管理患者的病情

远程医疗使远程专家可以确定患者是否需要转移到其他医疗机构，或者可以留在原地。这将使患者可以在自己的个人支持网络上更有效地管理健康状况。如果患者可以访问互联网，那么他们可以通过网络会议轻松地访问医生，并向他们传递专业的医生说明。此类技术创新使远程医疗受益成为可能。

3.帮助临床医生在需要时随时读取患者的读数

临床医生可以在需要时随时获取患者读数。远程SparkleComm技术使医生可以保留这些记录并在需要时访问它们。这提高了临床医生提供服务的效率。这也大大减少了由于错误的患者读数甚至完全丢失而导致临床医生误诊患者的情况。患者读数可以帮助临床医生对患者进行适当的随访，甚至可以确保他们极大地改善健康状况并防止可能发生的其他负面健康事件。

BYOD意味着为每个员工分配了一个电话号码，该号码可以连接到多种设备，例如移动电话，平板电脑，SparkleComm软电话等。BYOD的主要好处是专业知识和便捷性。大多数员工都是使用自己设备的专家，这意味着他们需要最少的培训并且可以实际操作，这样可以从许多不同的设备创建一个统一的工作流程。

有些专家就云电话系统和BYOD提出了专业的意见。移动云通信比本地PBX系统更可靠，并且可以在发生意外事件时依靠它。例如，在飓风等自然灾害中，PBX系统肯定会关闭并停止运行，从而使员工无法进行通信。但是，有了类似SparkleComm的云电话系统，公司就不必担心通信中断，因为一切都存储在云中。

云通信与BYOD一起工作，因为两者都是移动优先的。路由功能使员工可以从自己选择的移动设备接听他们想要的电话，从而为员工带来更大的灵活性。企业希望作为一个统一的实体遇到所有通信中的单个电子邮件，单个URL和单个身份。有了现代移动设备，公司现在拥有了传统PBX系统无法提供的自由和统一性。

切换到云计算可为公司平均节省50-60％的费用。本地PBX电话系统需要外部技术人员来进行所有的维护和保养，因此价格昂贵。出现故障并需要技术人员的PBX系统可能使公司蒙受数百乃至数千美元的业务损失。借助云电话系统（如SparkleComm），可以通过实现业务扩展规模所需的功能，更轻松地管理运营成本。这避免了仅针对少数几个用户的巨额扩展费用，并控制了持续的成本。

工人不再需要拴在办公桌上。一键式商务会议可以在任何地方，甚至在开车时，通过任何设备建立多方SparkleComm视频或音频电话会议。使用传统的PBX系统，员工几乎无法控制自己的电话，偏好和功能。现在，员工可以利用SparkleComm统一通信系统配置自己的个性化消息，路由顺序和使用规则。如今，随着员工的不断移动，带BYOD策略的云电话系统是任何公司最好，最适应的业务模式。

过渡到云是一项改变业务的决定吗？绝对可以，这可以为您的IT团队节省金钱和精力。在Gartner的视频中，讨论了云电话系统的未来。Gartner研究总监Daniel O'Connell 讨论了公司如何从本地PBX系统过渡到云。他还讨论了在工作场所实施BYOD政策的好处。Daniel O'Connell 分享了他对云通信的看法，以及BYOD为什么是世界各地企业的未来。

Daniel O'Connell从云电话系统的一些优点开始，而不是本地PBX系统。他说，通过云通信（例如SparkleComm），备份能力，冗余网络服务和备份平台的可靠性要高得多。万一主要数据中心发生故障，将有一个备份，不会对最终用户造成干扰。

运营支出模型的另一个好处是，公司每月每个用户付费。与使用PBX系统的公司相比，这对于公司而言是一种更有效的财务模型。使用PBX系统，需要花费大量金钱，并且随着使用时间的延长，可能需要花费数十万美元进行维护。较小的分布式办公地点从这种云财务模型中受益最大。借助云SparkleComm统一通信平台，每个员工都可以平等地使用相同种类的通信功能，这意味着在所有位置都可以进行更多标准化。从而，它提供了可在办公室和远程所有位置可靠的优质服务，并为每位员工提供了相同的通信范围。

云提供商还每3到5个月添加一次新功能。这与多年来保持不变的PBX系统形成了鲜明的对比。与类似SparkleComm的云电话系统相比，这使得PBX系统在短时间内非常过时。

公司的IT管理员还可以使用云系统获得更多便利。只需单击一个门户网站，他们就可以进行技术修复和更新，支付账单，管理新用户和现有用户等。员工或最终用户也可以使用此门户网站；但是，根据他们的管理员权限，他们对敏感信息的访问可能会受到限制。从这个意义上讲，IT工作负载在云中更易于管理且功能更强大。

在企业工作办公的时候，同事之间的交流难免或多或少会有一些困难与不便，大家的时间又特别的宝贵，如何缩短沟通的时间提高工作效率，解决这个问题的方法就是通过企业即时通讯来进行操作，比如SparkleComm，它不只利于企业内部的沟通，更是企业业务管理必不可少的工具，关于企业即时通讯软件的作用主要有以下几个方面：

1、使用费用

对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。目前市面上已有的企业即时通讯软件有免费的也有收费的。比如SparkleComm，一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。对于企业用户来说也是非常优秀的选择。

2、安全性

对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的的首要因素之一。 SparkleComm的信息均经过加密后进行转发，有效的保证信息安全不外泄。安全稳定方面的技术主要有数据包打包加密传输、关键数据加密存储、严谨的用户权限机制、账号隔离机制、ECC算法、128位算法加密等优势，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，是选择企业即时通讯工具的不二之选。

3、移动性

随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。目前很多产品都有开发移动版客户端，但产品移动性却并不是有了手机端就可以解决了，要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。SparkleComm的确比较值得推荐，PC端拥有的功能在移动端完全具备，并且信息完全同步。

4、可扩展性

如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部信息化管理包含的不仅仅是即时通讯管理需求。SparkleComm，在解决企业即时通讯管理需求的同时，还实现图片、文件、表情、音频片段、视频片段等传送功能，实现桌面共享功能；将管理延展至工作管理、营销管理、视频会议等多方面需求。将原本的即时通讯软件拓展为一个综合应用的企业管理平台。

5、易用性

许多面向企业的产品都在易用性上有所欠缺，甚至不少产品还需要对员工进行专门培训才可以使用。实际上企业的员工来自五湖四海，IT应用水平也参差不齐，软件过多的功能不仅分散员工的集中力，员工学习起来也有困难。SparkleComm即时通讯工具满足基本的沟通功能，同时提供图片、视频、文件的传输；并支持会议、群组会话、离线消息推送等功能，方便员工使用和企业管理。而在客户端的交互以及管理员的后台管理中也要尽可能的简洁易用，让用户很轻松就能上手，减少学习成本。