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一些供应商为多个平台提供他们自己的应用程序。对销售代理而言重要的功能对会计师可能不太有用，反之亦然。不要将VoIP系统视为对旧手机的简单成本升级，使用它提供的最新功能和工具来简化任务流程。

使用优质硬件

此提示更多地与语音呼叫的质量有关。许多企业认为在更昂贵的VoIP电话上花钱是没用的。如果你负担不起，你当然不必使用它们，它们也为你支付的价格提供巨大的价值。使用移动设备拨打SparkleComm电话，您的呼叫取决于网络速度和带宽。如果您的运营商在网络上遇到严重拥堵，您的通话可能会丢失或甚至无法通过。

使用优质台式电话时，这些问题不是问题。您可以获得更好的音质和更好的设备问题。它们还配备了更大的屏幕，会议功能，可编程功能按钮等额外功能。所有这些功能都可以轻松提高您的生产效率。当他们不必重复自己或处理不断的掉话时，您的员工将节省大量时间。

在新系统上培训您的员工

VoIP系统的最佳方面之一是用户在使用之前不必学习任何东西，用户体验与以前完全相同。但是，通过为每个人提供使用最新功能的一些培训，您仍然可以提高效率。如果每个人都以与旧系统完全相同的方式使用新系统，那么你就无法获得更多收益。

参加一些信息和培训课程，了解更高级的功能。一旦他们知道如何根据自己的喜好配置手机，每个工作人员都可以根据自己的工作方式进行设置。这样，当人们通过手册或网站试图找出如何启用一个非常需要的功能时，你不会浪费时间。您甚至可以将会话分解为针对特定部门量身定制的较小组。

SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。不仅能为你节省通话费用，还能让你不受位置限制的联系客户，提高工作效率。

如今，VoIP在企业中风靡一时。供应商不断创新并相互竞争，使其成为组织购买下一个企业电话系统的理想时间。作为升级到VoIP的一部分，您需要做出许多决定 - 要购买什么样的硬件，如果您选择托管服务或部署自己的中继等等。

但对于大多数公司，尤其是小型企业 ，这是一个简单的过程。从信誉良好的供应商处选择可靠的托管VoIP系统并购买所需的硬件。它并不昂贵，整个过程不应该花费超过几天。然而，除了传统的替代品之外，还有更多的东西可以节省资金。成本是寻求采用VoIP的公司的最大驱动力，但为什么要停在那里？

如果您充分利用VoIP系统，您可以提高员工和流程的生产力和效率。以下是更高效的VoIP系统的一些提示和技巧：

自动配置

如果您拥有一个不超过3或4名员工的小型企业，那么安装VoIP电话并不是一项复杂的任务。但如果你有30名员工怎么办？还是200？你真的想浪费时间为每张桌子安装手机吗？在这种情况下，任何人都无法完成工作。为了解决这个问题，许多优秀的VoIP系统都带有自动配置功能。

这意味着手机可以从预先设置的服务器自动获取配置设置。他们真的是“即插即用”。在此期间，您无需让专家安装设置或让员工摆弄他们的拇指。用正确的电缆插入手机，你的办公室就好了！

在移动设备上安装VoIP应用程序

如您所见，效率改进从安装VoIP应用程序就开始。SparkleComm使您可以灵活地在您碰巧遇到的任何设备上接听电话。充分利用这一独特功能，指导您的员工在他们的设备上安装适当的SparkleComm应用程序，如笔记本电脑，手机甚至平板电脑。现在，他们可以随时与客户保持联系。

Find Me Follow Me

“Find Me Follow Me”功能类似于呼叫寻线组，但旨在为个人工作。在工作日期间，许多商业用户不再局限于办公桌。销售代理或经理经常在旅途中，在办公室和访客之间旅行。相当多的企业还提供从家里或远程办公到员工的选择。这意味着大多数人至少有2个可以接听电话的设备（电话和笔记本电脑）。

这使得难以跟踪来自客户，合作伙伴或分销商的呼叫。如果你经常离开办公桌，你就会丢失电话。另一方面，调用者的工作并不是知道你何时何地，所以他们可以用正确的设备给你打电话。

个人用户可以在工作日设置特定时间，告知电话系统如何引导来电。您可以将所有设备设置为同时响铃，从而让您回答最接近的设备。系统也可以一个接一个地尝试一个设备，直到您接听电话。所以订单可能是这样的 - 首先是移动设备，然后是桌面电话，然后是同事，如果没有答案，最后会转到语音邮件。

自动话务员和IVR

这是另一个被公司未充分利用的低估功能。如今没有自动助理功能使业务看起来不专业。一旦局限于那些能够负担得起这种系统的组织，即使是中小型企业也变得至关重要。

您可以设置业务VoIP解决方案，为客户提供多种类型的信息。一些最常见的问题，如营业时间，假期，方向，甚至即将到来的销售或其他事件，可由自动服务员而不是一个人提供。它释放了宝贵的人力资源来处理更复杂的问题。

IVR系统可以处理简短或简单的查询，而无需为您的技术支持团队占用线路。例如，您的大部分来电可能与未结账单或账户信息有关。IVR可以根据客户呼叫的号码或要求他们输入其唯一ID来回答此类查询。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。使用这些功能可以为您的员工节省大量时间，从而使他们能够获得更高效的任务。开始探索您的VoIP电话系统，使用SparkleComm，看看哪些功能对您的组织有用！

组织每天都在升级到企业VoIP解决方案，所有指标都指向VoIP成为电话的标准。许多公司转而使用VoIP来节省成本，并保持提高生产力。刚刚开始使用VoIP的企业可能尚未探索其系统提供的所有功能，您可能很快就会发现效率提升比每月账单减少更有利。

业务VoIP解决方案可以通过多种方式帮助您的员工提高工作效率。重要的不仅仅是您在公司内部使用它的方式。有时您必须更改特定功能的配置或设置才能使其适用于您的用户。其他功能将在默认设置下正常工作。任何单一功能的有用性将取决于业务的规模和类型，您所在的行业以及许多其他变量。

更频繁地使用电话会议

在商界，不管有没有视频，用电话会议来代替会议并不是一个新概念。然而，许多组织仍然没有最大限度地使用这种设施。使用SparkleComm进行虚拟会议而不是在某个地方实际旅行可以节省大量的时间，金钱和其他资源。那你为什么不经常使用呢？

出现这种情况通常有很多原因。一般来说，会议呼叫的界面和体验对用户来说不是很直观。没有人会使用他们实际上不喜欢的工具。有时，由于音质或视频质量较差，功能未正确优化。您的员工可能更愿意面对面地讨论这些问题，而不是处理这些问题。

商业VoIP解决方案SparkleComm将音频呼叫，视频聊天和会议设施整合在一起。开始视频会议通话与在SparkleComm系统中进行常规的一对一会话没有什么不同。如果VoIP系统已经正确优化，音频和视频质量也应该相当不错。因此，不要让一个小时的会议中断每个人的工作日，而是安排所有感兴趣的人参加电话会议，使用SparkleComm可以更快地完成任务。

4.会议

会议已经从音频，网络甚至视频发展而来。这是由新技术的出现推动的。SparkleComm的电话、视频会议系统可以增加企业的存在和移动性。

SparkleComm的电话、视频会议系统从客户端到后台的MCU完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。通过SparkleComm的视频会议系统，用户可以通过在线状态轻松启动视频连接，召开会议。

这种集成克服了过去使用单独的视频会议技术（如调度和学习新界面）所遇到的一些挑战。这是因为它允许以与IM或语音连接类似的方式通过在线进行视频连接。

将视频会议集成到统一通信技术环境中的过程要求用户首先定义他们的视频会议要求。有许多视频会议解决方案，但SparkleComm是提供了满足用户要求的优秀解决方案。

SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，包括UI定制化、SDK定制化等等，简单来说就是能够根据您的需求更改，直至您满意为止。

统一通信技术对于那些热衷于提高响应能力和生产力同时仍然降低IT成本的组织来说是一项重要的投资。这是因为它围绕共享的基于IP的基础设施汇聚数据，视频和语音。这简化了加入视频或音频会议，发送消息和拨打电话的过程。

什么是统一通信技术？现在你知道了。

2.用户信息

该技术允许定位并因此识别计算设备。这是在用户连接到网络时完成的，并且不依赖于设备的位置。因此，用户可以监视其他用户的状态或可用性，从而为统一通信增加了便利性和易用性。它是提高企业生产力的理想选择。

用户信息是任何公司统一通信和协作战略的重要组成部分。它允许知识管理技术，协作和统一通信协作，从而增加员工的生产。用户信息通常是特色工具而不是独立工具。会议，社交网络工具，电子邮件，电话和即时消息都具有存在性，但作为内置功能。

用户信息可以被定义为指示关于人对外部世界的许多有用特征的能力。这包括此人的身份，他/她目前正在做什么，是否可以联系到他们以及如何最好地联系他们（视频会议，电子邮件，即时消息，电话等）用户信息提供所有上述信息，但在此基础上是谁请求它。

大多数系统都提供调整或调整可用性信息和可达性信息，这是基于请求它的人的上下文。即时消息是最新的在线机制，它包含一个人可用性的基本指标。

SparkleComm统一通信平台具有独特的用户信息管理功能——企业通讯录。SparkleComm的企业通讯录具备后台web管理功能，支持多级组织架构，分级权限控制。SparkleComm可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

3.消息

消息传递技术包括即时消息（IM），传真，语音邮件和电子邮件。该技术将语音邮件和传真等消息服务组合到一个邮箱中，用户可以通过电话或电子邮件访问该邮箱。

统一消息允许最终用户以电子方式将语音邮件传送到任何目的地。这是通过使用来自多个来源（例如家庭电话号码，办公室电话或手机）中的任何一个的语音邮件的电子邮件递送来实现的。

配置VoIP电话可能需要大量的工作，从数字电话到软电话等组织可用的选项。

用于IP语音的电话有几个区别。显然，模拟和数字电话不同。有些手机可以传输数据包 - 根据VoIP要求 - 而有些则不能。

您可以使用不通过数据包的数字电话，也可以使用蜂窝电话或Wi-Fi网络上的IP通信手机。但是，不通过数据包的旧数字电话仍然可以通过VoIP进行通信。您可以安装将数字会话转换为数据包以通过IP网络传输的网关。

告诉手机能够提供什么的最简单方法是查看手机插入的内容以获得拨号音。如果手机没有插入网络交换机，则需要网关通过网络进行通信。

网关将具有到POTS网络的一个连接，较旧的密钥系统或PBX，以及到理解IP流量的通信网络的另一个连接。网关就像两者之间的翻译。在蜂窝或Wi-Fi网络上，网关通常是封装IP分组以通过网络传输的软件程序。

想象自己在一个你不懂语言的国家。翻译人员可以为您和与您进行对话的人解释对话。在这种情况下，翻译器相当于网关。

另一种用于VoIP的电话是软电话。 Skype，Avaya Communicator和其他软电话客户端接收麦克风语音输入并将其转换为IP数据包，以便通过网络传输。软电话具有将呼叫路由到设备而不管物理位置的优点，只要它在网络上并且对网络可见即可。

您不一定需要合适的硬件电话进行VoIP通信。事实上，你可以将这些手机中的任何一款组合起来，它们都可以使用。

您可以使用网关来桥接使用VoIP的办公室和不使用VoIP的办公室。您可以在该环境中添加软电话，或几乎任何手机组合。当然，使用免费软件和任何使用公共网络的电话，通话质量只会与网络一样好。

你还可以使用SparkleComm的IP通讯(VoIP)解决方案，1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

经过实践证明，SparkleComm的IP通讯(VoIP)解决方案，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率，还可以灵活、方便的与第三方的应用集成。它即采用开放式结构，又拥有电信运营商级别的网络结构。

您的会议室设计需要包括控制设备和加入会议的方式，因此房间需要一个命令中心。命令集中有几种选择，简单的笔记本电脑通常就足够了。SparkleComm通过一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等，同时保持了界面简洁，以确保所有团队成员都能轻松发起或加入电话会议和视频会议。

小型视频会议室设计应该如何选择合适的硬件？

对于可以实现其承诺潜力的会议室，您必须将设备与您组织的需求相匹配。这些临时空间没有一个通用的答案。

首先需要确定您的会议室设计需要什么，您必须确定您的团队如何最好地工作。每个团队都有不同的协作需求。观察会议是一种简单的方法，可以让您了解团队的工作方式以及鼓励提高工作效率的方法。使用此信息将有助于浏览大量可用于视频会议的工具并改善会议室设计。

因为定制是会议室的优势之一，所以需要考虑的一个选择是一个杂乱的房间套件。套件通常具有硬件和软件，可以根据您的团队需求进行定制，并可以部署在所有的会议室中。SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，通过SDK定制化，用户依据SparkleComm的开发套件，底层的SDK定制自由的即时通讯系统，包含客户端及服务端均可深度集成到客户自由的系统中。这些都是有吸引力的选择，因为它们将基本需求与定制附加组件捆绑在一起。

如何将会议室成本纳入IT预算？

在考虑您的会议室设计成本时，请记住，设置选择必须是可扩展的。以前，您可能一直在购买单个房间的设备，但现在您可以购买数百或数千个房间的硬件和软件。对于成长型企业而言，平台可扩展和扩展以满足不断增长的用户需求以及支持越来越多的第三方集成的能力至关重要。

在过去几年中，音频和视频设备的成本大幅下降，使得配备小型视频会议室的成本更低。可负担性使其能够轻松满足企业对灵活且价格合理的设备的需求，这些设备可在多个平台上运行。

虽然视频会议成本大幅下降，但服务的质量和功能已得到改善。 在过去，相机可能需要花费数万元。 现在，大多数视频硬件的购买价格在7500人民币到12000人民币之间。 视频会议软件的价格通常低于每间客房600元，还提供多种免费选项。虽然SparkleComm价格便宜，适合不同小型企业，但是SparkleComm的高清质量，流畅的会议体验，可靠性和可扩展性都是肉眼可见的。

如何管理会议室？

管理许多会议室 - 而不是单一的会议室 - 带来了一些重大挑战。 多个房间意味着多个更新 - 并可能解决更多问题。 购买视频会议软件时，您需要考虑如何管理服务。

SparkleComm软件为您的会话空间提供集中管理的服务，有助于简化IT的管理访问和工作流程。 目前正在探索允许自动更新和远程访问控制的选项，从而可以更轻松地监控这些空间并处理可能出现的任何问题。

双模手机包含常规蜂窝无线电和Wi-Fi（802.11 b / g）无线电。Wi-Fi无线电使手机能够通过无线路由器连接到无线互联网网络。如果您家中有无线互联网路由器，或者您坐在星巴克无线上网，您可以使用手机拨打类似SparkleComm的VoIP电话。以下是它的工作原理：

1.当手机在无线互联网网络范围内时，手机会自动识别并连接到网络。

2.您在无线网络上发起的任何呼叫都将作为VoIP呼叫通过Internet路由。使用SparkleComm，所有VoIP呼叫都是即时的。

3.如果手机超出无线互联网信号的范围，它会自动切换到常规蜂窝网络并正常收费。

4.当您进入和退出Wi-Fi网络时，双模电话可以在通话过程中从Wi-Fi无线切换到蜂窝电话（反之亦然）。

类似于双模手机的是Wi-Fi手机。Wi-Fi电话在技术上不是手机，因为它们只有Wi-Fi无线电，而不是蜂窝无线电。Wi-Fi电话看起来像手机（小巧轻便的手机），但只能在连接到无线互联网时拨打电话。这意味着所有Wi-Fi电话都是VoIP电话。

Wi-Fi电话在拥有自己广泛的无线网络的大型公司和办公室中非常有用。随着市政Wi-Fi市场不断扩大，这已经成为一个重大事件。想象一下，您的整个城市都被高速无线网络所覆盖，无论你走到哪里，都可以随时随地拨打VoIP电话。在重庆，一家流行的VoIP服务劳格科技公司已推出SparkleComm统一通信平台。SparkleComm允许用户订阅后免费拨打其他SparkleComm用户的电话。手机还可以拨打非SparkleComm用户的正常手机。以下是它的工作原理：

1.要使用SparkleComm拨打VoIP电话，您必须使用网络。

2.要发起VoIP呼叫，请在手机的地址簿中找到SparkleComm用户，然后按“SparkleComm”大按钮。

3.该呼叫首先通过GSM网络连接到固定的互联网线路，然后将该呼叫连接到SparkleComm。

4.通过SparkleComm，您可以向其他SparkleComm用户免费拨打VoIP电话，您也可以通过PC或智能手机与使用SparkleComm的VoIP用户通话。

最近，劳格悄然推出了一款针对高清视频会议的全新视频会议应用SparkleComm。SparkleComm还提供群组视频通话。它不仅仅是视频聊天，而是扩展容量。环聊最多只限10名参与者，据称SparkleComm支持最多150人的高清视频会议。显然，它是专为小型企业设计的。那么，企业可以在哪里应用像SparkleComm这样的视频会议软件？以下是小型企业视频会议的四种用途。

首先，您可以使用视频会议进行日常商务会议。

举办商务会议的一个目的是邀请员工分享他们的想法。但是，如果当时有人正在出差，那么会议必须取消吗？并不是的。视频会议有效。只需下载SparkleComm等视频会议软件并在计算机上运行，即可轻松进行实时在线会议。向您的员工发送邀请链接，他/她可以通过他/她的智能手机，平板电脑或其他移动设备方便地加入会议。

其次，您还可以利用视频会议与您的客户或合作伙伴进行会面。

视频会议可以帮助企业主讨论与客户或合作伙伴的谈判，就像您正在面对面交谈一样。有效的在线会议可以帮助您节省时间和金钱，从而提高工作效率。此外，它还可以通过视频会议工具与您的客户保持联系，从而建立良好的客户关系。例如，在某些特殊节日或他/她的生日中向您的客户表达您的意愿和祝贺。 

第三，您可以采用视频会议为您的团队成员进行在线培训。

员工培训对每家公司都至关重要，小型企业也不例外。小公司也可以在全国各地或全球各地设立子公司或办事处。在这种情况下，在线培训可以保证员工培训成功。打开您的视频会议应用程序，并为您的员工远程启动在线培训，这非常方便且具有成本效益。

最后，视频会议使得在家工作成为现实。

如今，越来越多的员工愿意选择一种新的工作方式 - 在家工作。视频会议使员工能够以真实的方式与同事或客户保持联系。它可以节省你在路上的大量时间，并防止你因交通拥堵或在地铁中的三明治而烧坏。特别是，如果您是一名怀孕的员工，在家工作将是一个完美的选择。

小型企业视频会议已经在很多方面得到广泛应用，它远远超出了上述的范围。如果您正在考虑为您的公司选择合适的视频会议软件，那劳格科技的SparkleComm是一个不错的选择。