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SparkleComm VoIP电话服务提供了这种灵活性。员工只需拔下办公室电话并将其带回家即可。现在，他们可以接听来电，并通过呼叫者ID上显示的工作号码与客户联系。客户服务或技术支持代理可以在家工作。销售团队，人事部门以及几乎所有工作仅需要计算机和电话的人也可以。

流动性和灵活性对于现代业务至关重要。您再也无法依靠旧技术来跟上竞争。企业需要相互集成的企业系统。您需要具有将数据从一个系统尽快移至另一个系统的能力。您可以在VoIP电话系统中找到所有这些品质以及更多品质。如果移动性对您的公司很重要，那么切换到SparkleComm VoIP是正确的选择。

5.您正在为企业创建灾难恢复计划

COVID-19危机凸显了企业制定灾难恢复计划的迫切需求。大流行只是繁荣的组织所可能遭受的众多灾难之一。从火灾和风暴到服务器故障和犯罪黑客攻击，很多事情都可能立即发生。为了应对这些事件，您需要一个清晰简洁的计划来反弹。

不幸的是，许多企业仍然没有全面的恢复计划。当发生危机时，他们没有做好准备。因此，如果您已经开始为自己的业务着手工作，那么您可能已经意识到需要制定可靠的沟通计划作为其中的一部分。如果您在需要时无法与员工沟通，则没有计划可言。

每个企业都需要一个可靠的电话系统，以便在灾难发生之前，之中和之后进行有效的通信。这是与所有人保持联系的最快，最简单的方法。您还需要一个可以帮助您尽快恢复工作的系统。SparkleComm VoIP电话系统允许员工在家中工作，即使办公室不通也是如此。它使您可以继续处理客户电话并提供服务。

制定灾难恢复计划通常会使人们需要比您当前更好的电话系统。但是，如果您熟悉上述任何迹象，那么现在是升级的最佳时机。那么，为什么不免费试用并转向SparkleComm VoIP！

3.您准备好扩展和发展您的业务

但是您的电话系统不是。听起来有点熟？您可能正在寻找开设新的分店，商店或办公室地点。也许您的业务已准备好扩展到新的州或国家。或者您想创建一个新产品，并期望通话次数成倍增加。在任何这些情况下，您都需要一个可以跟上的电话系统。

传统座机要求在办公室中的某个位置安装特定的基础结构。因此，在电话准备就绪之前，您的员工无法开始工作。如果您要在做出承诺之前测试新位置怎么办？或者，您想进行市场研究，看看一个新地区是否会盈利。这将是几乎不可能有一个固定电话，除非你准备花了很多钱，并可能失去它，如果有机会不工作了。

SparkleComm VoIP系统不需要物理线路。他们所需要的只是互联网连接和能够拨打电话的设备。该设备可以是手机，平板电脑，台式机或笔记本电脑。您的员工可以在家中，咖啡馆或什至是旧办公室开始工作，并使用该地区的新电话号码。您不必等待安装，专业技术人员或为它寻找预算。

借助云SparkleComm VoIP服务中的创新功能，您可以轻松地在各个位置之间转移呼叫。您可以将员工转移到新的分支机构，他们可以随身携带他们的电话号码。通过Web仪表板，添加新行，删除旧帐户以及管理数百个用户需要花费几分钟。

4.您的员工在家工作

在目前的大流行 正迫使企业适应工作在21世纪的现实。甚至在持续的危机发生之前，许多组织就意识到了远程工作的必要性。允许员工在家中或远程工作可以提高他们的生产力，并激励他们尽最大努力。它还确保公司可以从世界任何角落招聘人才。

但是当前的危机意味着所有企业都必须重新安排其工作方式。当每个人都在家工作时，如何使员工保持联系？您不能将传统的座机带回家，也不想让员工将其个人号码用于工作目的。

借助视频会议技术，进行在线视频会议非常容易。您可以使用视频电话会议服务与客户，员工或合作伙伴进行交流，无论他们身在何处。对于小型企业，考虑到他们的预算紧张，他们希望寻找一种低成本甚至免费的视频会议软件。

在本文中，我们将根据参与者的数量挑选出  前五种免费的视频会议服务，以进行有效的在线会议，屏幕共享和团队协作。

SparkleComm统一通信，视频会议服务提供商， 有视频会议、 房间数和网络研讨会可以满足任何业务的视频会议的所有需求。SparkleComm会议已成为第一个SaaS提供如此优质服务的全球解决方案提供商。SparkleComm统一通信具有丰富的功能，非常适合SEM和初创企业。主要功能：

●支持无限次的小组会议和周期性会议； ●高清视频和语音，确保您在会议中顺利，高效地进行交流； ●一对一的聊天和小组聊天，您可以随时提出问题； ●强大的屏幕共享，应用程序共享和内容共享，并支持Word文档，PowerPoint演示文稿，PDF，电影和高分辨率图像； ●一对一的视频通话或群组视频通话，以实现更好的沟通与协作； ●丰富的消息传递功能，例如：表情符号和情感，视频或语音消息传递，即时消息传递或发送文本； ●通过SparkleComm屏幕共享和发送任意大小的文件，照片和视频；

SparkleComm还以其具有成本效益的硬件解决方案而自豪，这些解决方案可被视为与多种VC软件兼容的开源平台，现在，您可以轻松灵活地扩展和升级会议室，既有功能强大的多合一设备，又有当前的VC软件！

无论您是远程工作了多年还是正在过渡，虚拟会议都可以鼓励更好的参与和协作。与某人在同一个房间里并不一定意味着您会取得丰硕的会议。实际上，有许多统计数据可以支持视频会议比面对面会议更具生产力的想法。

无论是否发生全球灾难，随着公司意识到其有效性和效率，远程工作的革命将继续增长。让我们看看为什么视频会议可以为合作带来更高生产力的氛围。

先看一下视频会议的数据

视频会议已变得越来越流行，现在，在家中工作是必不可少的。当公司战略性地使用视频会议时，由于无需进行多次商务旅行，因此会立即对成本产生影响。它还使远程办公人员可以在家工作，因为他们拥有与办公室一样的所有工具。这样可以减少更多的管理费用，同时还可以扩展您的人才库。

它还可以改善员工的表现。一项调查发现，有99％的受访者认为视频会议可以改善沟通和协作，从而对生产力产生积极影响。同一项调查还显示，有98％的人同意视频会议可以帮助他们在内部和外部建立关系。

研究表明，视频会议可带来宝贵的收益，并且与面对面开会一样有效。国内行业领先的SparkleComm视频会议提高工作效率的同时还有这些好处。

完成更多工作：SparkleComm视频会议比面对面会议更有效率。与面对面会议相比，SparkleComm视频会议具有许多优势。除了节省成本外，它的好处还可以带来明显的生产率结果。

随时随地举行会议：面对面会议，尤其是那些需要旅行的会议，会占用大量时间。即使由于在家上下班时间开会和在您的办公室中一样。专程跑去参加面对面会议可能会浪费数小时甚至数天。而虚拟化SparkleComm视频会议使您可以从任何地方开会，使每个人都有时间上班。

更轻松地共享文件：考虑面对面会议的环境以及共享文件的挑战。即使您的会议室配备了技术设备，也不代表每个人的设备都兼容。而使用SparkleComm视频会议，您只需在屏幕上共享文档即可查看。每个人都有相同的视图画面而无需担心连通性。会议后，您可以轻松地将这些文档与操作项共享。您可以使用基于云的文件共享服务器来确保无缝连接。

减少歧义：您是否曾经走出会议室时，突然忘记了所讨论的内容？这并不意味着您没有注意，而是更难保留信息，特别是如果这些信息都是口头的，就更无法留下很深的印象。使用SparkleComm视频会议，您可以录制会议，然后再分发会议，以减少由谁负责每个操作的歧义。您不必浪费时间记录笔记，而是专注于会议中每个人所表达的信息。

受到全神贯注：有些人可能会说，面对面的会议使每个人都专心致志，因为您在同一个房间里。但是真的是这样吗？您在其他人忙于通话或凝视着窗户的地方坐了多少次会议。注意力不足会造成混乱，从而降低生产力。但是，视频会议可能会给您带来无与伦比的关注。因为人们都在一个视图中，所以他们不太可能被手机分心或做其它事情。当参会者意识到了摄像头，使得他们在会议中的动作更加协调一致。

通过召开较短的会议节省时间：面对面的会议冗长且浪费时间。这是由于多种因素造成的-人们迟到，陷入困境或准备不足。平均而言，SparkleComm视频会议要比面对面会议短。参加者更加迅速，因为他们只需要登录SparkleComm视频会议软件，而不必在特定时间实际在某个地方。由于SparkleComm视频会议提供了屏幕共享和注释等功能，因此保持原样很容易。如果使用议程，您会发现更多。

SparkleComm视频会议满足未来的会议需求

面对面的会议不会消失。商务差旅最终将恢复，但是未来的满足需求涉及利用技术。SparkleComm视频会议是必须支持通信，协作和生产力的宝贵工具。

实际上，这使培训成为呼叫中心顾问离开呼叫中心的第一原因，突显了在培训过程中充满信心地灌输呼叫中心顾问并获得认可的价值。

如果您可以在培训之外进行培训，并要求领导者每天安排时间在日记中说“做得好”，并对他们的出色工作表示赞赏，则可以保护您的组织。它还将有助于改善SparkleComm 呼叫中心顾问与领导之间的沟通。

10.与顾问讨论他们的爱好，并了解如何融入他们

如果我们能找到方法使SparkleComm 呼叫中心顾问有机会在工作中锻炼自己的兴趣爱好，我们就可以增加他们的快乐感和参与角色的能力。

此外，爱好使人们聚在一起。因此，即使在某种“混搭”日中，只是将人们与爱好相似的人坐在旁边，也可以建立新的友谊，当人们在工作中有更多朋友时，他们更有可能留下来。

另一个好处是，爱好揭示了隐藏的技能。也许一位呼叫中心顾问喜欢在工作之外组织慈善活动。凭借他们的经验，他们可以帮助您组织与工作相关的活动，他们会喜欢这些活动，让您专注于其他事务。

因此，我们想了解我们的新员工喜欢在呼叫中心之外做什么，我们可以通过非正式对话或员工调查表收集到一些信息。

为了更好地支持员工的兴趣爱好，您可以制定量身定制的奖励计划，计划社交活动并创建特殊项目。

温馨提示：避免在招聘过程中使用候选门户

尽管以上内容都是关于防止新员工离职的，但我们确实从圆桌会议上获得了另一个提示，以防止潜在的候选人在招聘过程中流失。

在候选旅程方面，避免投资候选门户来扫描简历并发送自动警报。在候选人提早与他们接触后，应尽快向候选人发送个性化电子邮件。不要等到工作截止日期过去。

实际上，一份呼叫中心报告说，他们现在仅使用门户网站来存储简历，因为他们现在已经回到使用电子表格来跟踪候选人的旅程。

但是，一个呼叫中心确实在申请过程中使用游戏化取得了成功，这远比使用心理测验来确定应聘者是否应进入下一阶段的工作要成功得多。

根据该组织的说法，游戏化帮助他们获得了对候选人的更诚实的见解，并剔除了单击“立即申请”的人员，而无需查看工作标准，他们发现评估绩效很容易。

一旦是时候进行电话面试和最终的面对面/团队面试，候选人就准备得更好，而且据报道对这个角色更加热情。