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目前，托管的VoIP市场非常拥挤，几乎每隔一个月就会推出新的服务。尽管这对于行业本身来说可能是一个好兆头，但对于希望将其电话系统升级到VoIP的组织而言，这可能会非常令人困惑。并非每个人都了解所涉及的术语-SIP与VoIP，托管与内部部署，QoS设置和网络优化等等。

即使不了解该技术，仍然存在选择哪个提供商来获得VoIP服务的问题。当您考虑供应商互相争夺来吸引您的业务时，更不用说签订长期合同了，这个问题变得更加困难。

VoIP工作室

SparkleComm VoIP是面向企业的托管VoIP服务，它是全球VoIP的领先提供商之一。共有三项计划：按需付费选项，用户每月需支付4.99元，无限制的国内通话费用为19.99元，无限制的国际通话费用为39.99元。与大多数竞争产品相比，这些计划没有根据所包含的服务加以区分，即每个计划都包括供应商提供的每个功能。

它是功能齐全的企业SparkleComm VoIP解决方案，包括呼叫搜寻，呼叫组，自动助理，呼叫记录和许多其他高级工具。企业可以在全球4000多个城市购买虚拟号码。像大多数托管供应商一样，配置完全是通过Web仪表板进行的，并且只需5分钟即可开始使用新的VoIP号码。由于该服务基于SIP协议，因此对硬件没有任何限制-大多数SIP电话都可以使用它。

SMS和传真网关内置于该服务中，该服务还具有与SparkleComm等外部软件集成的功能。SparkleComm VoIP不提供用于移动平台的本机应用程序，而是可以在用户选择的任何SIP客户端上配置该服务。因此，客户不仅仅局限于简单的应用程序，他们可以选择任何提供所需功能的客户端。SparkleComm VoIP提供的灵活性非常适合任何规模的商业组织，尤其是那些没有配置软件或维护自己的硬件麻烦的商业组织。

SparkleComm是中小型企业的流行VoIP供应商，它提供了广泛的企业选择。该公司提供一流的服务，并维护其自己的基础设施，包括世界各地的数据中心。商业版的价格从每位用户24.99元起，其中包括无限制呼叫，移动应用程序和PBX功能。

像许多提供商一样，还有带有附加功能的附加服务层，例如呼叫记录，这些服务未包含在入门计划中。该服务基于SIP，这意味着任何SIP设备均可用于拨打电话。可以通过Web门户对服务的大多数方面进行编辑，配置和更改，包括自动助理，记录公司信息，添加用户等。

但是它确实有一些缺点。例如，移动应用程序非常基础，特别是与竞争对手相比。大多数PBX配置是通过有用的逐步向导进行处理的，但是如果您需要一次添加很多条目，则可能会变得很乏味。

尽管这可以使大多数企业更轻松地开始使用SparkleComm，但实际上可能无法满足企业的要求。该服务没有紧急呼叫或传入的SMS。此外，在迷宫般的计划中导航-每个计划都缺少一些功能-既费时又令人沮丧。例如，某些在线计划不适用于硬件SIP设备，仅适用于移动应用程序和软件电话。SparkleComm是从消费者版本升级的，但最适合尚未准备好完整VoIP解决方案的小型企业。

您的每月帐单也可以根据供应商的帐单惯例进行更改。SparkleComm VoIP使用每秒计费，因此每月支出实际上可以比收取相同价格的竞争对手少。

如何比较VoIP提供商

当涉及到功能时，没有可靠的方法来直接评估哪种服务最适合特定业务。对您而言重要的事情可能对您的邻居毫无用处。但是，无论他们提供什么功能，都应为所有供应商评估一些通用参数。

客户和技术支持

客户服务就是其中一个因素。在响应和满意度方面，良好的客户支持常常被低估。客户服务不仅意味着您与他们联系时能解决问题，还意味着您要积极主动地减少问题的产生。

SparkleComm VoIP在整个界面上提供了许多手册，在线资源和上下文帮助，因此您减少联系它们的理由。此外，他们还提供了多种联系方式，包括通过电话和网站。

比较价格

在价格方面，您无需遵循经验法则即可做出决定。但是，要牢记的最重要的一点是，最便宜的服务并不总是最好的，也不意味着最好的服务会花费一臂之力。对一家企业来说，好的价值可能对另一家企业来说太昂贵了，这仅仅是因为他们所需的功能未包含在基本计划中。这就是VoIP工作室在其所有计划中都包含所有功能的原因，唯一的区别是您是否要为无限通话付费。

经验

如今，VoIP市场是一个非常繁忙的市场，每月都有新服务涌现。经验或行之有效的记录是评估服务是否可靠的好方法。较老的供应商通常会具有至少在一段时间内其他任何地方都无法使用的尖端功能。例如，SparkleComm VoIP是具有现场经验的提供商可以在问题发生之前预防问题，准确地预测您的需求，并经常提供更好的客户支持。

为企业购买新产品，服务或技术很少是一件容易的事，因为要考虑的因素比只为个人甚至是家庭购物的因素还要多。但是过程的一个步骤保持不变–比较不同的服务或供应商，以决定要购买的最佳服务或供应商。比较VoIP供应商可能需要一段时间，特别是因为市场上有很多服务，即使您根据价格，位置或业务领域来缩小服务范围也是如此。

收集各种提供商的信息

在开始比较供应商之前，您需要找到关于他们的信息。一个简单的百度搜索可能会返回数百个结果，因此您可能希望根据位置或其他一些属性（迎合小型企业或企业家）来过滤列表。由于百度会根据相关性过滤结果，因此您可以合理地确定首页上的结果良好。

获得名称或服务后，就可以从他们的网站轻松找到有关它们的信息。例如，SparkleComm VoIP在首页上清晰地显示了功能列表和价格计划。您甚至可以打电话给他们，要求报价，因为价格可能会因企业规模而异。

另一方面，一些供应商的网站设计不佳，几乎没有关于价格或功能的信息，而是充满了市场营销或广告条款。您可以在技术评论博客或网站上查找有关此类服务的数据。评论可能不会涵盖对您而言很重要的方面，因此请记住这一点。

最好的信息来源始终是当前或以前的客户，尽管可能需要一些发现。如果您认识的人是您要评估的服务的客户，他们可以告诉您是否满意，并提供原因。

掌握所有信息后，最好将它们全部放入电子表格中。您可能在电子邮件，PDF文件，网页中甚至在笔和纸上写下了一些信息。完全将它们结合在一起将有助于您进行一次苹果对苹果的比较，这样您就不会误将一项服务的高级功能与另一项服务的基本计划进行比较。

经验就是一切。对于您的员工和客户，他们对您的忠诚取决于接受积极的对待。为了在日益饱和的市场中保持竞争力，并保持较高的生产率和利润率，经验必不可少。轻松与您的品牌互动，并在您的工作场所内，是提高客户和员工体验的有效方法。这就是SparkleComm统一通信和协作（UC＆C）系统的出现。

更适合员工

您的员工是您业务的心脏。对他们而言，工作与生活之间的平衡不仅仅是一个流行词。这推动了他们的选择。人们希望工作效率更高，而不必工作更长的时间。不仅是工作时间的延长，还包括了这些小时的生产率。我们的报告发现，如果企业部署更直观，有效的沟通工具，则74％的员工认为这将提高他们的个人生产力。

员工优先级的这种转变意味着未来是灵活的。 83％的全球工人会拒绝一份工作不灵活的工作。但是要使其发挥作用，沟通和协作至关重要。企业需要建立可靠的统一系统，以支持有效的知识和思想共享，以使员工能够按自己的方式工作。

对客户更好

客户的期望比以往更高。随时随地以更多选择来获取所需的产品和服务从未如此简单。糟糕的体验和三分之一的客户会流连于其他地方，即使您是他们所钟爱的品牌。如果没有出色的客户体验来跟上敏捷竞争对手的步伐，企业可能会落伍。

据估计，有86％的客户会为出色的体验支付更高的价格，在某些情况下，总和会增加近20％。优秀的经验要求一致性和简单性。不论是通话，点击，短信还是电子邮件，每项通信都需要快速，智能且一致地进行，因此客户不必重复有关自身的信息或等待您编译其个人资料。不同的流程和通信系统可以阻止这种情况的发生。

通过采用SparkleComm统一通信系统，企业可以准确，准确地了解客户，从而创造一种可以有效管理客户并对客户有意义的联合体验。

更适合企业

员工的更高生产力和客户的更多支出都可以使业务更加成功。对于员工而言，这意味着需要更多的创新时间，从而缩短了浏览众多通信应用程序的时间。此外，通过改善协作和经验，可以更轻松，更快地共享专业知识。它提供了一个更好的环境，可以产生新颖而令人兴奋的想法，同时允许他们以自己喜欢的灵活样式工作。

对于客户而言，您变得更容易与之互动。他们更有可能提供回头客，并且会告诉他们您的朋友。

无论是吸引新人才，留住现有员工，从客户那里获得更多支出，还是所有这些结合起来，无缝的SparkleComm统一通信系统都能为消费者和员工带来期望的体验。统一工具的无缝特性也降低了运营成本，消除了多个许可证并降低了IT维护成本。

探索更互联的未来

在Loogear.inc，我们了解您专注于推动变革，并且知道您有责任改善员工敬业度和客户体验。随着对跨平台和设备（无论用户身在何处）的无缝工作流的期望和需求不断提高，您需要能够选择一种技术解决方案的功能，SparkleComm统一通信解决方案在与现有系统集成的同时提供可靠的协作。

创建一个能够为客户和员工提供正确体验并实现快速ROI的工作场所需要选择。在Loogear.inc，我们可以比其他任何人更灵活地为您提供选择。我们在您现有的网络中工作，可让您选择如何迁移到云，以及您希望我们如何以及在何处支持我们的灵活工作文化，以便您和您的员工可以按自己喜欢的方式工作。

我们为客户简化了沟通。使用我们的敏捷方法，您可以依靠我们来满足您独特的业务需求，从而消除技术上的复杂性。我们可以帮助您推动业务发展，在团队之间提供便捷的沟通，以更好地共享想法和提高生产力，并改善每个接触点的客户体验。

让我们面对现实：电话会议可能很尴尬，声音嘶哑，死气沉沉。如果看不到您正在与之交谈的人（以及他们的非语言暗示，例如面部表情和手部动作），则交流变得更加困难。

但这不是必须的。这是一些电话会议的礼仪注意事项，因此您可以召开一个更流畅的会议。

• 1.事先解决技术难题

掉话很烦人-尤其是当您与分散地点的一大群人交谈时。因此，在拨打SparkleComm电话会议之前，需要确保电话系统正常运行。没有能力管理自己公司的物流，无非是尖叫。

如果您正在寻找新的电话系统，请坚持使用那些具有近99.9％的正常运行时间的系统。这样，您的呼叫掉线的机会实际上将为零。另外，寻找提供高清语音以提高对话语音质量的提供商。这将有助于消除困扰电话会议的静电。

• 2.提前处理通话中断

理想的电话会议应该在室内安静的地方进行。但是，如果您在奔跑中，则可能必须从具有背景噪音的远程位置拨打电话会议。将这些信息转发给您正在与之交谈的各方的关键是：

如果您不了解背景噪音，则与您交谈的人可能会认为他们的电话系统有问题，或者可能会认为您无礼。

• 3.建立谁的参与

在拨入电话之前，一定要知道谁将参加SparkleComm电话会议。与另外两名员工进行电话呼叫所需的精力与公司范围内的会议所需的精力不同。在通话之前，请先了解您的听众是谁。并确保其他呼叫者知道谁将参加。

向所有参与者发送Google日历邀请是一个好主意，这样每个人都可以了解谁来了，以及时间，日期和预计的通话时间。这是一种普遍的礼貌，可以转化为扎实的电话会议礼节。主持电话会议时请考虑这一点。

4.补充视频

大多数电话会议仍然是通过台式电话通过语音进行的。缺少肢体语言之类的视觉提示，可能是与会者在尝试有效沟通时遇到的最重要的电话会议障碍。

为了解决这个问题，请考虑在您的团队中安装摄像头，以便另一端的人员可以直观地了解对话的流程。使用免费的视频通话应用程序（例如SparkleComm应用程序）直接从笔记本电脑流式传输视频。