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可能已经使许多用户相信Internet协议语音（VoIP）要求昂贵且复杂的设备，其名称在语音上是不协调的。实际上，这种评估离事实还差得远。

尽管用户将需要合适的设备来利用VoIP的全部服务和功能，但该服务是完全可扩展的，这意味着系统可以扩展或缩小以满足用户的需求。

尽管有很多可用的硬件，但用户通常不需要它们中的大多数。

为了应对可用产品的数量与所需的必需设备之间的差异，我们汇总了VoIP服务所需的基本先决条件。

最好的起点是基础知识，用户只需要一件物品（除了服务），一部电话。VoIP用户通常需要一部电话才能使用大多数功能。

许多像劳格科技的SparkleComm这样的提供商都提供虚拟号码服务，该服务将呼叫转接到您的电话（通常是手机）。此外，这些服务会建立与您的个人号码不同的号码和语音邮件。

为此，用户还具有许多功能（不包括VoIP），例如自动话务员和语音邮件转录。在外观方面，这些服务可以对用户公司产生非常积极的影响。

例如，利用VoIP服务的小型企业可以看起来像一个更大的组织。除了尺寸，VoIP还通过使用功能和标准化操作使公司具有专业性。

如上所述，服务计划是电话以外的唯一必要条件。随着行业继续实现大幅增长，将会出现越来越多的提供商。

尽管每个提供商都提供不同的价格和不同的计划，但用户应始终了解服务的基本需求，即可靠性，质量，功能，价格，可访问性和客户支持。

其中每一个都将在提供商之间变化（通常基于定价和计划）；但是，这些对于VoIP服务的运行都是必不可少的。

尽管电话和服务可以被视为核心要素，但参与程度决定了对其他硬件的需求。

例如，居民用户可能只需要一台PC，IP电话软件和耳机即可（通过计算机）拨打和接听VoIP呼叫。但是，小型企业可能需要更多。

大多数办公室只需要三件事即可获得VoIP：IP电话，正在运行的高速Internet连接以及对企业VoIP提供商的订阅，因为VoIP可以支持用户现有的基础架构。

因此，假设用户具有用于商务的基本工具（即电），则他们不需要更多的时间就可以开始VoIP呼叫。

这对于VoIP的基本用法来说是正确的，但长期使用可能需要更多的设备。例如，ATA或模拟电话适配器。这些适配器充当模拟PSTN电话和数字VoIP线路之间的接口。

如上所述，可以使用软电话在计算机上进行VoIP呼叫软件（与手机分开）。在使用此选项时，用户将需要耳机，麦克风或扬声器。

有效的沟通是任何小型企业成功的关键，拨打电话可以让您立即与人们联系。鉴于其先进的可靠性以及经济实惠的交易和套餐，现在越来越多的企业选择商务VoIP或Internet协议上的语音。如果您正在寻找比当前使用的传统电话系统更大的灵活性和价格可承受的价格，那么VoIP可能是一个不错的选择。

• 为什么选择企业VoIP？

在传统的座机电话服务和更高级的SparkleComm VoIP服务之间进行选择后，您会发现后者具有更多优势，例如：

经济的长途电话
为工作场所的全体员工增加了灵活性
可比的可靠性和音质，成本大大降低
通过计算机而不是电话与人交谈的可能性
无需切换设备即可识别来电者的功能
可以将语音邮件传输到移动应用程序和电子邮件（此功能使您可以使用智能手机拨打和接听与工作相关的电话。）
其他商务电话选项

SparkleComm VoIP服务非常适合从单一家庭或工作场所连接到大型企业的任何类型的用户。您可以选择适合您的通话需求的提供商。

检查VoIP服务列表是否有有限用途，例如家庭或小型工作场所。

VoIP的国际呼叫服务列表为您提供了可能需要的所有信息，以防您经常打往国际目的地的大量电话并寻求经济的通话费率。

许多企业主更喜欢使用传统的模拟专用小交换机或PBX系统。另一方面，SparkleComm VoIP使用软件进行操作并托管在云中。因此，您可以保存过去与您联系过的人的备忘录和联系信息。您还需要更少的小工具和硬件才能使用VoIP系统。

• 哪种商务VoIP适合您？

为您的小型企业选择合适的 VoIP提供商时 ，您可能需要考虑可分配给服务和拨打电话的费用。还有其他一些要记住的因素：

组织中的员工人数
需要的功能，例如视频通话功能，以防您需要与远程工作人员连接或提供客户支持
合适的付款方式，可以是年度合同或月度账单，具体取决于哪一种对您更经济
供应商可能收取的隐性费用，例如在到期日之前或在初始设置时终止

• 商业VoIP：最后的选择

为小型企业选择VoIP提供商所依据的两个主要标准是对通话的服务质量和可靠音质的保证。选择可以确保您的服务不会因中断或任何其他中断而中断的提供商。 Loogear的SparkleComm VoIP是值得考虑的。

超载-不堪重负

随着通信应用程序的激增，生产力受到损害。一项研究发现，超过三分之二的员工表示，他们在应用程序之间导航时最多浪费60分钟，而17％的员工甚至浪费更多。这就意味着，工人每年要花大约32天的时间在用于提高工作效率的应用程序之间导航，每年为此花费数千亿美元。

员工对于必须在应用程序之间导航并不满意。同一项研究发现，在应用程序之间进行切换会使家庭杂务，支付账单以及与保险公司打交道更为烦人。他们为工作日增加了不必要的复杂性而感到烦恼和不知所措。 

在某些情况下，员工可以最大程度地减少在通信应用上花费的时间。婴儿潮一代倾向于在一个应用程序中呆的时间最长。其中只有2％的用户每小时浏览多个应用程序超过5次。首先，这使某些通信应用程序无法实现。

如何减轻负载

IT不一定需要使用不安全的应用程序来进行永久性的“打扰”游戏，而员工不必花时间在通讯应用程序之间切换即可完成工作。使用 SparkleComm统一通信应用程序可以减少开销，提高生产率并减少IT麻烦。它可以帮助保护通信，同时促进企业的简便性。这是如何做到的：

SparkleComm UCaaS不仅仅是电话。通过为语音，在线传真，文本，网络会议，在线会议，语音邮件和聊天提供单一解决方案，它简化了通信应用程序的过载。这不仅减少了员工在应用程序之间导航的时间，还减少了管理多个通信应用程序所需的开销。IT无需担心管理，故障排除和保护大量应用程序的问题，因为它们全部由供应商在安全，冗余的数据中心内进行全天候24/7监控。

需要从SparkleComm UCaaS中获得更多需求的公司可以通过集成其他业务关键型应用程序轻松添加功能。例如，CRM和办公生产力应用程序可以集成在一起，以通过SparkleComm UCaaS应用程序在整个系统中进行协作和共享文件。

公司甚至可以使用SparkleComm UCaaS应用程序集中报告和分析。他们可以提取呼叫分析并使用实时仪表板来满足用户需求，例如诊断呼叫质量问题。 

最终，希望提高员工生产力并减少IT麻烦的公司需要重新考虑如何使用通信应用程序。UCaaS可以简化工作人员的通信和协作方式，同时与其他关键业务应用程序集成并优化整个企业的通信。

通讯应用程序本应促进协作并简化工作流程，但许多员工发现它们带来的麻烦超出了他们的价值。这些应用程序确实可以帮助团队协作，尤其是远程团队，但它们也可能会影响生产力并带来安全风险。如果它只是一个通讯应用程序，那么过载不会那么糟。但是员工正在使用电子邮件，办公程序，文件共享，语音通信，社交媒体，在线文档协作，视频会议，团队消息传递等进行协作。组织拥有的应用程序越多，IT的工作就越困难。而选择一个集成的UCaaS就尤为重要，劳格SparkleComm统一通信平台除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

影子IT借助通讯应用程序蓬勃发展

通常，IT部门对超出标准办公室生产力应用程序使用范围的控制权很少。每个部门都会选择一个应用程序来满足其需求，从而在组织内部制造孤岛，并使IT部门失去控制权。发生这种情况的原因是，员工偏爱一个应用程序而不是另一个应用程序，并创建了影子IT文化。对通信应用程序的这种失去控制使组织面临来自不安全应用程序的安全和合规风险。

例如，一个部门可能选择使用消费级应用程序进行即时消息传递和聊天。但是，这些应用程序的供应商通常拥有数据，而不是企业。不能保证共享的消息和文件是机密的。即使删除聊天可能也做不了什么。这些消费类应用程序中的某些仅仅是存档数据。即使该公司不在金融或医疗保健等严格管制的行业中，他们仍然冒着盗窃知识产权的风险。庆幸的是，劳格SparkleComm统一通信平台解决了安全问题，在SparkleComm中，劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

互联网协议语音是一种新型的电话服务。Internet语音协议（简称“ VoIP”）能够通过Internet（而不是通过电话线）连接呼叫，从而提供更便宜的时间和以前SMB范围之外的众多电话功能。您可以使用时髦，高度先进的IP电话，而不用笨拙的本地硬件，从而以前所未有的方式使用电话。

自亚历山大·格雷厄姆·贝尔和托马斯·爱迪生（Alexander Graham Bell）和托马斯·爱迪生（Thomas Edison）时代以来，传统的电话服务（现称为“ 普通旧电话服务 ”）一直未曾改变。

甚至蜂窝电话在提供宽带无线接入方面也取得了长足的进步，但是自1970年代以来，它们的语音技术并没有发生太大变化。相比之下，每周都会有VoIP和VoIP相关技术方面的新创新和发明。

PBX是具有不同扩展名的专用电话系统的名称，硬件的业务成本最高为6万元，每名员工的成本为6千元，远远超出了中小型企业的范围。

最重要的是，传统的PBX系统仅允许免费的局内通话，而拨打外线电话则需额外付费。商业VoIP提供商将虚拟PBX作为其服务的一部分，并在全国范围内进行廉价或无限制的通话，每位员工每月可负担的费用约为120至240元。

但是，使基于Internet协议的语音真正成为业务未来的因素是功能强大的工具，即“联合通信与协作”，该工具可将您的电话服务与台式计算机，平板设备和智能手机集成在一起。

您可以使用计算机检查语音邮件，通过电子邮件进行电子传真以及使用功能强大的分析软件。可以对通过互联网发送的语音进行编码的技术，还可以进行高清视频会议和视频通话，并具有惊人的声音清晰度。教师，医疗专业人员和企业都可以跨大洲交换信息。

基于诸如声音质量，可靠性和安全性的担忧，一些企业不愿升级到VoIP。这些都是合理的考虑，这就是商业VoIP提供商，硬件制造商和计算机工程师不断努力为我们提供超越传统竞争对手的功能的原因。

IP电话具有宽带音频（也称为高清语音），其声音质量是传统座机的两倍。VoIP网络在很大程度上不受风暴和自然灾害的影响，呼叫可以自动重新路由到其他号码。VoIP提供商；VoIP用户取代了9-1-1，具有增强的911。

无论您的企业大小，您都可以利用像劳格科技的SparkleComm的VoIP的许多功能来降低成本，同时使用以前仅适用于大型企业的呼叫功能。

互联网协议语音使用最先进的技术，为您的员工和客户提供更多有效通信的工具，从而提高生产力，提高客户满意度和业务成功。