UCaaS如何简化您的IT堆栈(二)

超载-不堪重负

随着通信应用程序的激增,生产力受到损害。一项研究发现,超过三分之二的员工表示,他们在应用程序之间导航时最多浪费60分钟,而17%的员工甚至浪费更多。这就意味着,工人每年要花大约32天的时间在用于提高工作效率的应用程序之间导航,每年为此花费数千亿美元。

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员工对于必须在应用程序之间导航并不满意。同一项研究发现,在应用程序之间进行切换会使家庭杂务,支付账单以及与保险公司打交道更为烦人。他们为工作日增加了不必要的复杂性而感到烦恼和不知所措。 

在某些情况下,员工可以最大程度地减少在通信应用上花费的时间。婴儿潮一代倾向于在一个应用程序中呆的时间最长。其中只有2%的用户每小时浏览多个应用程序超过5次。首先,这使某些通信应用程序无法实现。

如何减轻负载

IT不一定需要使用不安全的应用程序来进行永久性的“打扰”游戏,而员工不必花时间在通讯应用程序之间切换即可完成工作。使用 SparkleComm统一通信应用程序可以减少开销,提高生产率并减少IT麻烦。它可以帮助保护通信,同时促进企业的简便性。这是如何做到的:

SparkleComm UCaaS不仅仅是电话。通过为语音,在线传真,文本,网络会议,在线会议,语音邮件和聊天提供单一解决方案,它简化了通信应用程序的过载。这不仅减少了员工在应用程序之间导航的时间,还减少了管理多个通信应用程序所需的开销。IT无需担心管理,故障排除和保护大量应用程序的问题,因为它们全部由供应商在安全,冗余的数据中心内进行全天候24/7监控。

需要从SparkleComm UCaaS中获得更多需求的公司可以通过集成其他业务关键型应用程序轻松添加功能。例如,CRM和办公生产力应用程序可以集成在一起,以通过SparkleComm UCaaS应用程序在整个系统中进行协作和共享文件。

公司甚至可以使用SparkleComm UCaaS应用程序集中报告和分析。他们可以提取呼叫分析并使用实时仪表板来满足用户需求,例如诊断呼叫质量问题。 

最终,希望提高员工生产力并减少IT麻烦的公司需要重新考虑如何使用通信应用程序。UCaaS可以简化工作人员的通信和协作方式,同时与其他关键业务应用程序集成并优化整个企业的通信


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本文发布者:

王莉

王莉

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