归档: 2020

小型企业与大型公司竞争时通常会面临重大障碍。小型公司可能并不总是拥有与大型公司相同的资源。他们也可能没有专业知识或设备。在这些问题之上，小型组织面临着需要解决的各种问题。 

请考虑以下情形。企业必须处理来自客户的数千个电话以提供产品支持。因此，他们升级了手机并购买了新设备。对于跨国公司来说，这是一个相当普遍的情况。但是，小型企业不太可能在短期内面对这种情况。

另一方面，小型企业可能会担心与客户保持专业形象。只有两个销售代理时，如何处理客户来电？如果您的员工使用手机打电话，您可以向客户保证您的公司稳定吗？手机停止工作会怎样？这些通常不是大公司必须处理的事情。

小型企业VoIP

幸运的是，VoIP行业一直为小型企业提供解决方案。至少在这一领域，较小的公司不必在较大的公司中占第二位。托管SparkleComm VoIP服务令人兴奋的是它们具有灵活性。用户可以自定义功能和设置以满足他们的需求。因此，相同的服务对于小型企业和大型多办公室公司就足够了。

那么，为什么某些提供商提供专门针对小型企业的服务？这些服务根本不是针对大公司的。他们的产品适合小型组织及其特殊需求。近年来，大型服务提供商也意识到了对定制产品的需求。不少供应商已经针对该市场推出了单独的服务。

供应商如何调整小型企业的VoIP

正如我们已经说过的，较小的公司有不同的需求和要求。他们希望手机获得不同的结果。他们正在解决不同类型的问题，因此需要适当的资源。那么，供应商如何改变其产品以使其更适合中小型企业？

如果您的公司正在考虑从传统电话系统切换到基于云的VoIP电话系统，那么您可能需要建立业务案例来这样做。确定基于云的电话系统的投资回报率（ROI）将是出售该交换机的最强大指标。通过提高可靠性，扩展性，减少生产力中断并降低成本，您将发现过渡到云计算是明智的业务举措。

什么是基于云的电话系统？

基于云的电话系统使用Internet语音协议（VoIP），这意味着它们利用Internet传输语音，数据和其他元素。传统电话系统使用传统的电话系统，这些系统已经过时且不可持续。

Cloud PBX（私有分支交换）系统还删除了电话系统的硬件元素，这对于购买，维护和升级而言可能是非常昂贵的。使用云使您的业务更具灵活性，而无需增加费用。

基于云的电话系统如何实现投资回报率

您公司进行的每一项投资，您都需要知道它将带来预期的收益。投资回报率可能意味着实际的成本或效率和生产率的逐步提高。基于云的SparkleComm VoIP电话系统为您的公司打开了机遇与优势的世界。

降低硬件成本

如果您使用的是传统电话或内部VoIP系统，则必须不断管理此设备的资本支出。这包括服务器和其他硬件的安装和维护。

通过利用云，硬件成本将大大降低。您的VoIP服务提供商在异地数据中心处理基础结构和软件。在现场，您只需要最少的硬件，例如专用的VoIP路由器。

如果您当前的IT预算被硬件支出所淹没，那么使用Cloud可以立即带来节省的效果。进行此更改后，您就可以卸载资本支出，并将运营电话系统的成本转移到运营支出中。能够重新分配资金是您的财务主管将不胜感激的事情。

减少对业务的干扰

如果您今天决定切换到内部VoIP系统，则需要为业务中断做好准备。安装可能会影响工人数天。使用基于云的SparkleComm VoIP电话系统，您就可以立即开始使用该系统，而不会影响生产力。

此外，选择基于云的SparkleComm VoIP电话平台可提高业务连续性。面对灾难，传统电话系统无法为您提供这种安全保护。知道如果灾难性事件发生时您有沟通的方法，可以提供更多的价值。

此外，您还可以通过高达99.999％的正常运行时间服务水平使用云获得更高的可靠性。如果发生某些事情会中断服务，则可以轻松地重新路由呼叫，直到故障修复。

无需大量投资即可轻松扩展

能够扩展任何技术对于公司的成长至关重要。扩展特定功能的难度越大，扩展的障碍就越大。使用基于云的SparkleComm VoIP电话系统，您可以根据用户数量请求服务。随着人数的增加，您只需添加它而不会浪费时间，也不需要添加硬件。

电话即插即用，并且已经预先配置。无需任何特殊设置或技术人员，因此在开始新员工之前不会浪费时间或进行疯狂的搜索。您将能够管理所有这些，并通过一个基于Web的门户创建呼叫报告。随着业务的扩展，这种能力和洞察力可以为您提供关键信息。

这种易于扩展的功能使您的新员工可以迅速投入工作，并立即拥有所需的沟通工具。随后，这可以改善员工的入职体验，并有助于长期留任。

员工更易于与客户接触

在21世纪，任何客户都希望获得可访问性。在现代世界中，技术提供了与任何地方的人联系的方法。使用基于云的SparkleComm VoIP电话系统使之成为现实，并具有诸如移动应用程序和通过文本或电子邮件发出的语音邮件警报之类的功能。

当客户使用云时，面向客户的角色将能够与他们随时随地进行交互。您的销售团队或植入团队不必在办公桌前接听有关客户或不满意的客户的电话。能够与客户第一次建立联系并提供解决方案可以随着时间的推移增加收入并保持客户忠诚度。

为了帮助您实现最佳的投资回报，请与专门基于云的SparkleComm VoIP电话系统的提供商合作。在Loogear.inc，我们提供了完整解决方案 — SparkleComm统一通信解决方案，立即了解其功能和优势。

现在还有很多企业仍在使用固定电话。在网络高速发展的现代世界中，是时候考虑转向更现代的通信了，例如SparkleComm的VoIP服务或云托管系统。VoIP电话服务可为企业提供更多功能，而常规固定电话无法提供。

这只是一些原因，可能导致企业现在应该断线并转而使用VoIP：

• 您可以在没有电话的情况下拨打电话

SparkleComm提供了移动和桌面VoIP应用程序，它们几乎可以将任何设备变成呼叫机器。在需要快速通信的各种业务环境中，这种灵活性非常方便。

可以快速启用智能手机，平板电脑，笔记本电脑和台式机，以通过VoIP电话拨打电话。当手机电池没电了，或者您想在有限的电话计划中节省几分钟时，您仍然可以使用这些启用VoIP的设备拨打重要的电话。

• 将语音邮件转录为电子邮件或文本

SparkleComm VoIP提供商可以增值提供将语音邮件转录功能。此功能可立即转录您的所有语音邮件并将其转换为文本或电子邮件，并将其直接发送到您的收件箱。

您可以节省收听语音邮件的时间，但仍可以获得制定业务决策所需的重要信息。您以后总是可以收听完整的消息，但是转录是快速获取重要信息的好方法。

• 节省大量成本

当您尝试通过业务获利时。就业务费用而言，您希望最小化花费以最大化您的收入，但不以牺牲质量和性能为代价。VoIP服务的优点在于，您可以两全其美。

SparkleComm VoIP计划比任何固定电话服务都便宜得多，尤其是当您采用国际费率时。使用VoIP，您需要为每条线路支付不等的费用，具体取决于所需的功能。它还提供了改进的性能和许多有用的选项，而无需支付额外费用。因此，您可以省钱并获得免费的功能，同时可以帮助您改善业务。

• 将电话转接到您想要的地方

许多VoIP服务使您可以非常详细地了解拨打电话的时间和地点。您可以将呼叫设置为转到多部电话，或直接转到语音邮件，而电话不会响铃一次。

因此，如果您不确定白天的去向，可以确定该电话仍然会到达您。或者，如果您要从事重要的工作或开会，则可以确保自己不受干扰。

• 在设备之间无缝转接呼叫

如果您正在接听重要的电话，例如您已经等待了一段时间的业务前景，SparkleComm VoIP可以轻松地将重要的电话转接到您想要的任何号码。因此，如果您在办公室时通过业务线路接听电话，但是想在离开途中继续吃午饭时保持通话状态，则可以轻松地将通话切换到手机上。

• 最后：众多优点，没有缺点

要保持业务竞争力，就需要使用最好的工具。在商务电话服务方面，VoIP势不可挡。

味着两名员工之间的对话可以无缝添加更多参与者，在通话仍在进行中处理这些参与者之间的私人文本聊天，并扩展到小组共享屏幕，文档和数据的协作会话，无需准备，没有保留行，只需单击按钮即可。

这是UCaaS的基础，但是这个概念正在不断发展，以包含更多的通信和协作技术。

还调整了这些功能，以提供新的利益，有时是一般的，有时是针对特定的业务用例的，例如呼叫中心或服务台操作。关键是整合，语音正在与其他后端应用程序集成。

移动客户端是针对特定移动OS和在移动情况下使用而优化的软件电话。

这意味着它们旨在轻松地在不同的小区和无线连接之间即时切换。这意味着您可以让您的员工使用他们周围最便宜的无线连接，而且通常是免费的。他们还允许您的员工在自己的设备上使用公司的电话系统。

但是请注意，在员工拥有的设备上使用移动软电话会带来重大的安全隐患。

尽管您的员工可以简单地从各自的应用商店中下载适当的软件，但是您的IT部门应该参与允许访问，同时还要确认已采取了必要的安全步骤。

• VoIP意味着思考未来

由于集成是VoIP和UCaaS的核心，因此如果不考虑未来，就无法在这里做出购买决定。

一方面，考虑一下1-5年后的需求。另一方面，请仔细考虑每个VoIP供应商，以了解他们在过去五年中在产品开发以及与VoIP和UCaaS趋势保持一致方面所做的工作。

从您自己的组织以及VoIP提供商的角度考虑合并和收购对电话系统的影响也很重要。

由于像SparkleComm这样的VoIP系统将呼叫转换为数据，因此整个过程不像老式模拟电话系统那样基于即插即用标准。如果您的公司与其他公司合并或购买，VoIP兼容性将成为另一个重大的IT问题。

从VoIP电话提供商的角度来看，自此评论摘要首次发布以来，此处列出的某些产品现在属于其他公司，而有些已经合并为新产品。如果您打算在下一个十年中依赖您的VoIP电话系统，那么您应该考虑一个足够稳定的VoIP供应商，就比如劳格科技的SparkleComm，以便在需要升级时仍然可以使用。

托管的PBX解决方案几乎可以满足您对电话系统业务需求的所有需求，而且价格通常比购买和维护自己的本地PBX便宜。只需为您的业务选择合适的解决方案即可。

您的LAN上很重要。互联网不了解QoS，因此，如果您的通信量超过了互联网连接的能力，那么您可能仍需要一条专用线连接像SparkleComm这样的VoIP云提供商。容量测试是确定这一点的唯一方法。

编解码器：让您的IT员工熟悉您要购买的像SparkleComm这样的VoIP系统使用的编解码器。

通常，您将具有选项，这意味着可以选择多个编解码器。在评估期间对它们进行测试将使您选择适合您环境的最佳编解码器。

网络监视工具：如果您现在很幸运有一位IT职员，现在已经不复存在了，那么您需要确保他们配备了适用于VoIP硬件和软件的网络监视工具。这包括管理用于传输VoIP流量的基础结构的能力，该能力必须包括处理优先级和路由的能力。

与像SparkleComm这样的VoIP提供商接触后，他们的工程师将帮助您确定网络的整体服务等级（将其视为网络的基本“ VoIP就绪因素”），以及如何调整其服务以在基础架构上有效运行。

• 移动VoIP，软件电话和UCaaS

像SparkleComm这样的商业VoIP支持的另一个领域涵盖了越来越多的移动员工，他们使用软件电话来发送和接收来自笔记本电脑或移动设备的呼叫。

借助基于云的PBX解决方案，您可以使员工位于不同的物理位置，包括多个时区。这样可以更轻松地支持更长的工作时间来覆盖您的整个客户群。大多数业务产品都提供基于一天中的时间和时区的呼叫路由。

也可以将呼叫从移动设备切换到桌面线路，反之亦然。商业产品通常根据所需线路的数量提供几种定价级别，范围从大型组织的每条线路大约一百多元到小型组织的每条线路两百多元。

即使从管理的角度来看，在迁移到新的电话系统时也要小心。无论您是只是购买新的固定电话线还是从旧式PBX系统迁移的企业，甚至只是切换到其他像SparkleComm这样的VoIP提供商，都应仔细地，仅在经过全面计划后才进行处理。

软电话在像SparkleComm这样的VoIP产品中的重要性正日益提高，以至于对于某些人来说，软电话是唯一的选择。它们是UCaaS的关键部分，在移动电话和平板电脑上与在台式机上一样普遍。

对于VoIP呼叫中心的员工而言，软电话是必需的，因为软电话是任何CRM或帮助台集成的前端窗口。

因此，例如，软电话可以将电话对话与文本聊天和屏幕共享结合在一起，这意

• 正确的互联网连接

这些像SparkleComm这样的VoIP解决方案中的大多数将需要在要使用有线电话的每个位置建立稳定一致的Internet连接。

至少，您的商务VoIP电话系统必须能够访问到云的商务级Internet链接。

如果您希望电话听起来像是来自企业而不是某人的家庭VoIP服务连接，则这应该是通过专用路由器的专用链接。

但是重要的是要知道您还将需要一台可以创建VLAN的路由器，以及一台能够加密语音流量（仅对您的语音流量）进行加密的路由器。

现在，所有呼叫的端到端VoIP安全都是一项业务必需。

对于大型系统以及对安全性至关重要的系统，旧的Internet连接已不再足够。互联网不提供QoS，带宽可能无法预测。网络拥塞可能会破坏商务电话，而DNS劫持等活动可能会使您的企业面临风险。

虽然我们都喜欢互联网，但它不一定是您的企业语音通信的安全场所。

如果您属于此类别，请记住，虽然Internet使用IP协议运行，而像SparkleComm这样的VoIP通过IP协议运行，但这并不意味着VoIP必须通过Internet运行。

通过在专用线路上运行语音网络，可以获得与像SparkleComm这样的VoIP相同的软件优势。

当然，这将花费更多，但也将确保清晰的语音质量以及实现大大改善的数据安全性的能力。

• 优化网络

除了确保您的Internet服务可以处理VoIP流量之外，还需要确保您的局域网（LAN）可以处理它。

棘手的是，如果您只是将VoIP放到网络上，则该流量将与在LAN上运行的任何其他流量一样进行处理，例如共享记帐应用程序或助手刚刚存储在云中的价值20 GB的文件。

问题在于，与大多数普通办公室流量相比，VoIP流量对网络颠簸和坑洼更为敏感。这意味着声音破裂或完全消失，难以通过Wi-Fi连接，或者（最坏的情况）掉线和掉线。

幸好，在此审查的大多数VoIP提供商中，工程人员会在设置过程中与您联系，以帮助IT员工在部署其VoIP解决方案之前测试和优化网络。

我们绝对建议您这样做，但是您现在可以采取一些步骤来为像SparkleComm这样的VoIP做好LAN的准备工作，并简化部署过程。

了解QoS：QoS是保持VoIP流量平稳流动的主要机制。它对LAN上的特定流量进行优先级排序，以确保某些流（在这种情况下为VoIP流量）获得优先级，并始终在总可用管道中占一定比例。

另外一个问题是，QoS仅在

互联网的快速发展为寻求全球市场增长机会的组织提供了强大的业务推动力。互联网与快速，可靠和负担得起的运输相结合，有效地消除了距离障碍，互联网使几乎任何公司，无论规模大小，都可以在国际上销售和分发其产品和服务。

除了派遣公路勇士在国外销售和服务产品外，公司在国际市场上建立实际据点以使其真正遍及世界各地成为可能。当然，对于那些想要在全球范围内运营但在每个地方都感到本地化的公司而言，挑战仍然存在。

对于许多公司而言，首要挑战是易于实施和管理，具有成本效益，安全，可靠且符合法规要求的业务通信系统。许多走向全球的组织都在每个位置部署了本地PBX系统，以连接其全球办公室和全球移动办公人员。但是，安装和管理本地PBX效率极低，而且成本很高。它要求组织通过与多个设备供应商和运营商打交道，将全球业务通信系统组合在一起，并在每个区域中协商和管理基于办公室的呼叫计划和移动呼叫计划。

同时，公司员工和客户都希望获得一致的，高质量的语音，消息传递和协作体验，无论他们身在何处，都能增强公司品牌的本地感觉和体验，这通常会让他们感到失望或沮丧。

仍被许多公司使用的传统PBX系统在设计时并未考虑到全球化问题。结果，他们没有交付员工和客户想要的高质量，本地经验，而是倾向于头痛。但是，您的组织有可能在全球范围内开展本地业务并消除这些麻烦。关键是要利用云的效率，可靠性和普遍性。

我们从头开始将SparkleComm全球办公室构建为一个单一的，集成的，功能丰富的云通信系统。劳格创建SparkleComm统一通信的目的是使您的全球业务通信系统易于实施和管理，并尽可能可靠和负担得起。

根据客户的反馈以及来自行业专家的评论，SparkleComm已经成功。我邀请您通过下载SparkleComm APP来了解和使用简化，可靠和负担得起的全球业务通信。您会发现，当您的企业在云中腾飞时，不再需要将任何原因锁定在PBX壁橱中。

3.机器学习

机器学习和AI遍及所有软件开发市场和利基市场，CPaaS也不例外。在CPaaS中，机器学习以不同的方式表现出来：

机器人 CPaaS供应商正在引入与机器人平台的集成，例如Google的Dialogflow。一些供应商将提供自己的平台来构建和处理机器人，例如Loogear的SparkleComm统一通信平台。我们将看到这两种方法都将在2020年继续使用。

流媒体。CPaaS供应商将使他们的客户能够将第三方AI供应商与其流媒体一起使用。2020年，重点将放在云机器学习上，而不是将机器学习引入设备和网络边缘。

优化。CPaaS供应商将利用机器学习来改善其媒体质量和基础架构，这些功能包括更好的丢包隐藏，噪声抑制算法或更准确，响应更快的带宽估计。并非所有CPaaS供应商都会在这里投资，但是那些这样做的供应商将显示出明显的性能提升。正在这样做的就有供应商Loogear，他们的SparkleComm平台利用机器学习来改善其媒体质量和基础架构，来提升系统性能。

4.供应商锁定

为了使Twilio保持其市场主导地位并确保较小的竞争对手不会以更便宜的服务来吸引客户，供应商需要使其服务更具粘性。换句话说，服务应锁定客户，并且竞争对手难以复制。

例如，Twilio推出了Twilio Pay，它提供了与“支付卡行业”兼容的工作流，可在不记录详细信息的情况下获取信用卡号。 类似的自动数据收集功能（可以视为漫游器计划）也可以提高粘性。除了发送通用文本消息或接听来电外，该策略还可以深入了解客户的用例和需求。供应商正在努力为较小的市场细分市场增值，同时确保提供基本知识的竞争者处于竞争状态，而价格不会受到侵蚀。

5.邻近市场

CPaaS市场正在快速增长，这有点像鸡和鸡蛋的问题。市场是由于采用率还是因为CPaaS的定义正在扩展而迅速增长的？

CPaaS是一个开放式定义。它最初以文本消息传递和语音开始，但现在也将视频优先或仅视频API平台也视为CPaaS。具有通信功能和API的供应商使用CPaaS标签在该市场中进行标识。

有些厂商似乎延长CPaaS伞包括可编程呼叫中心，但是问题是，是否可以将其他部分（例如物联网，机器对机器和流式消息传递）视为CPaaS的一部分。

随着需求的增长，供应商正在寻找相邻的领域来扩展他们的产品。只要这些领域仍在通信空间之内并且与开发人员相关，就可以将其视为CPaaS的一部分。在2020年，更多的CPaaS供应商将进行邻接研究，看他们是否可以推出不受传统竞争对手直接威胁的新服务，这将导致对构成CPaaS市场的内容有更广泛的了解。

预计随着供应商专注于低代码/无代码开发，全渠道服务和机器学习功能，CPaaS市场将在2020年发生变化。

随着供应商扩展到新市场，吸引非开发人员客户并增加语音和消息传递之外的功能，通信平台即服务市场正在过渡。上一年度的一些市场趋势，例如视觉流程工具，将继续存在。但是，其他趋势，例如无服务器体系结构，从未完全起飞。随着市场的发展，CPaaS的定义也在发展。

纵观CPaaS市场，Twilio保持领先地位，因为它在竞争中花费更多并引入了新的服务和功能。尽管Twilio在功能上确实存在缺陷，但大多数供应商都在通过提供更便宜但基本的功能来竞争。例如比较有竞争力的就有Loogear 的SparkleComm。

大多数CPaaS供应商提供的产品都是三种服务类型的组合：

1.事务性或两因素身份验证文本消息传递和语音呼叫；

2.全渠道和对话界面，包括聊天机器人；

3.视频通话等功能旨在吸引并留住开发人员，使他们能够使用利润更高的语音和消息传递API。

随着CPaaS市场的发展，2020年将有何发展？在新的一年中，一些趋势将继续，但某些细微差别将使情况有所改变。让我们看一下将推动市场发展的五种趋势。

1.低代码/无代码开发

视觉集成开发环境和流程是CPaaS供应商引入的拖放式开发工具所使用的一些术语。现在，这些工具被称为低代码/无代码（LCNC），并且是较大市场趋势的一部分。LCNC旨在使非开发人员更轻松地设计工作流程。

一个例子是Zapier，这是一个集成平台，它以菊花链式交互方式将一项服务连接到另一项服务。在营销自动化和新闻通讯市场中，每个供应商都有一个类似的LCNC工具，决策者可以在其中创建活动和工作流来定义服务中的客户旅程。

这种方法现已成为CPaaS市场的一部分，2020年要解决的问题是：谁拥有交互和工作流程？用户是否将与CPaaS供应商的LCNC工具或更通用的第三方LCNC工具建立交互？2020年，我们将看到CPaaS供应商更多地讨论LCNC，可视化工具的描述符在变化，但是产品将保持不变。

2.全渠道和丰富的通讯服务

CPaaS供应商正在寻找新的摇钱树，而全渠道似乎是最好的选择。短信和语音正在成为商品，将很难显示出具有竞争力的收入增长。在某个时候，消息和语音的市场产品将达到顶峰。

结果，到2020年，全渠道在开发，市场教育和纯营销等领域的投资将继续。例如，全渠道消息传递提供了一个单一的集成界面，使企业可以跨多个应用程序与客户进行沟通，包括Apple Business Chat。和Facebook Messenger。

千篇一律的用例尚未找到，可能已经有几年了。在此之前，我们将看到CPaaS供应商全渠道产品的三个发展：

1.更多的渠道。CPaaS供应商将在其平台上引入更多渠道。短信，WhatsApp和Facebook Messenger还远远不够。

2.对话。重点将放在长期的对话上，而不是大多数文本消息传递API提供的一次性交互。Loogear已经推出了此类产品SparkleComm，更多的供应商将紧随其后。

3.丰富的通信服务（RCS）。可能替代SMS消息正在显示进步的迹象。Loogear正在全国范围内推出SparkleComm统一通信服务。许多CPaaS供应商将加入RCS潮流，通过全渠道努力扩展其消息传递功能。

我们已经使用开放源技术将SparkleComm视频会议引入了开放源JavaScript SDK，从而使开发人员可以在网络中快速创建和自定义自己的媒体应用程序。

• 充满活力的生态系统

随着浏览器和操作系统之间的界限不断模糊，可访问JavaScript的技术变得越来越强大。  WebRTC 是这种范式转换的最主要示例之一，它最大程度地减少了媒体开发的进入门槛，它在您的日常Web浏览器中。 

自2016年以来，估计已安装了二十亿个支持WebRTC的浏览器。  Chrome，Firefox和Safari均支持WebRTC标准，并且即将支持Edge。这使全世界的开发人员都可以在他们选择的浏览器中构建与复杂媒体相关的应用程序。很明显，将在您的Web浏览器中构建视频会议应用程序，媒体交换等的未来方向。 

• 利用和扩展

我们都在利用这一新兴的技术堆栈来创建解决方案，团队的高品质，安全的会议协作。据统计，每月会议超过90,000 次。 

通过浏览器进行会议，可以在强大的媒体网络中进行实时视频通信，而无需安装，浏览器插件和熟悉的本机应用能力。实际上，SparkleComm  团队扩展了基本的WebRTC呼叫，以提高服务质量并适应网络不一致性，从而提供可能的最佳质量的Web会议体验。 

现在，我们将这一步骤更进一步，将SparkleComm引入开源JavaScript SDK。经过合作，我们结合了团队的知识，并在几个月的时间内发布了一种开源工具，该工具具有 灵活的API格式。它构建为与平台无关，并且在WebRTC运行的任何地方都受支持，甚至包括移动浏览器（如Android上的Chrome和iOS上的Safari）。  一些示例功能包括加入SparkleComm 会议，在云中记录会议，共享屏幕，管理名册以及访问会议统计信息。  

• 无限可能

开发人员现在可以自定义视频会议并将其快速集成到他们的应用程序中。要创建的大量用例是无止境的。想象一下启用单次使用呼叫的应用程序，例如医生接听临时病人电话，仅使用链接协调与外部供应商的会议，或立即将数千人带到同播。如果我们将会议召集到数十亿个IoT设备并立即在家中或路途中进行协作，该怎么办？SDK和Webex  Web客户端的强大功能 将使这一切成为可能。  

• 下一步是什么

我们相信WebRTC是当今和未来实时媒体的重要工具。我们正投资通过SDK开发更高质量的音频/视频，更灵活，更强大的API，并通过积极开发针对这些日常问题的解决方案来为客户提供更统一的体验。