为什么即时满足是一个营销策略公司应该立即关注的问题

自互联网的出现和社交媒体的巨大增长以来,即时满足已成为一种期待,而不是例外。消费者希望尽快回复他们的问题或疑虑。通过访问Facebook 、Instagram直接消息以及大多数企业目前拥有的许多其他通信平台,消费者除了发送简单的电子邮件以快速获得公司的注意外,还有很多选择。

由于消费者的期望,重新审视企业制定营销计划和战略的方式至关重要。坐在董事会会议室并制定下一年的营销策略的日子可能会越来越少。相反,从目前的时刻开始,新的社交媒体平台的推出,最新时尚的影响者以及最受欢迎的影响者本身,在制定有效的营销策略中起着非常重要的作用。

快速行动这些机会可以创造增量收入,因为如果您等待,这些短期营销机会往往不再可用。一个影响者的受欢迎程度可能会直线下降,或者一个新的社交媒体平台很快就会过度饱和,这使得它更难以脱颖而出。例如,如果您的公司是Instagram的第一批采用者之一,您可以从获得Instagram手柄中获益,而不会有任何下划线,数字等,受到较小但有针对性的观众的关注,竞争减少和成本降低每次点击(CPC)广告。如今,Instagram拥有超过2500万个活跃的商业档案,这使得它更难以脱颖而出。

消费者行为

如果消费者的行为表明他们希望毫不拖延地满足需求和需求,那么请看看2017年平均只需60秒的数字互动:Google有380万次搜索请求,超过400小时的视频上传到YouTube,观众在Netflix上观看了87,000小时的视频,并将65,000张照片上传到Instagram。全都只需一分钟。

此外,这种不耐烦的习惯在许多行业中都很明显。人们可以通过在Tinder上轻松滑动来观看日期,在他们想要的时候观看节目,而不是在网络播出时间,他们有能力避免观看商业广告。消费者很少等待超过两到四秒的时间来加载网站,而且亚马逊Prime已经消除了等待超过一天的需要,几乎可以将任何您想要的东西直接送到家门口。所有这些都满足了即时满足的欲望。

对于消费者来说,每一秒都很重要。看看Siri和亚马逊的Alexa等语音命令个人助理的受欢迎程度。通过发出问题而不是将其输入Google而节省的秒数对于消费者来说非常有价值,他们将投资这项技术。

营销的未来

营销过去常常涉及到目标消费者群体以及他们需要什么,何时需要以及如何提供以满足他们的需求。现在它涉及到目标消费者群体中的每个人进行营销,并使用地理定位营销等工具在恰当的时间向他们发送个性化消息,无论是在他们实际位于您的实体位置附近还是正确的时候他们在数字世界中访问您的网站后。

认识到这种趋势重要性的企业正在响应客户对即时满足的需求。立即响应常见客户服务请求或接受订单的聊天机器人等工具正变得越来越流行,许多公司正在用“立即购买”选项取代“添加到购物车”按钮。易于交易和消费是关键。简单地将图像添加到您的推文导致转发数量比没有图片的推文多出150%,长度不超过5分钟的视频占智能手机总视频消费时间的55%,而长度约为500字的博客帖子效果更好,因为它们快速阅读,可以在商店排队或乘坐地铁时消费。

注意力范围正在下降,与此同时,普通消费者每天最多接触10,000条品牌信息。这就是为什么品牌应该重新评估他们的营销策略,并问自己他们现在可以为他们的客户提供什么。公司需要使用他们可以使用的所有工具来快速吸引消费者的注意力或鼓励他们进行购买,因为没有时间可以利用。

即时的衍生方方面面

即时消息对我们当今的人群来说相当熟悉,这个年代几乎是人手一只手机,但是人们的生活节奏也变得快速,许多平台沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制,工作信息与私人信息混杂,时常出现信息错转、漏接、延误,秘密泄漏等问题。因此更需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台,来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。而SparkleComm作为一款优质的统一通讯平台,将所有语音通话功能原生整合在其中,在迎合了快节奏的生活方式下又能安全保密,不受垃圾信息的骚扰。


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zhangyue

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