如何视频会议系统易于使用?

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假设您在选择视频会议系统供应商之前已经考虑过最终用户需求,那么您已经确定了具体的用例以及员工使用此技术的舒适程度。易用性是推动视频主流采用的关键因素,因供应商而异。

即使考虑到所有这些因素,一旦部署了视频会议系统,IT仍然可以执行其他任务。最重要的是,需要基本培训来教育员工,不仅仅是如何使用视频通话技术,还有如何使用它。

今天的视频会议系统可以像传统电话一样易于使用;虽然员工不需要太多培训,但有一点需要很长时间。传统视频复杂性的感知仍然存在于我们身上,初始培训可以迅速改变这一点。

培训的另一个方面是帮助员工从视频通话中获得最大价值。并非所有人都能在镜头前感到舒服,但展示视频通话如何为更丰富的通信体验做出贡献可以帮助员工克服他们的顾虑。

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为此,培训应侧重于确定视频通话最有效的用例。并非每次通话或会议都需要视频,关键是员工可以看到视频通话的灵活性。一旦解决了这个问题,员工就会看到临时协作是多么容易,以及如何以新的方式使用视频会议

为确保定期使用视频,IT部门还必须提供按需支持,以便在问题发生时进行管理。如果没有适当的技术支持,您可能会失去员工继续使用视频通话的兴趣。

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企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/Mac OS X),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,更贴合用户操作体验,减少员工操作困难,需要大量时间培训的问题。


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本文发布者:

张思敏

张思敏

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