在UC服务中需要注意什么

微软亚太区现代工作场所高级主管Vivek Ravindran表示,组织在选择现代UC服务时可以考虑以下几个方面:

完整的会议体验:呼叫前后的活动与会议或呼叫本身一样重要。例如,Microsoft Teams允许员工发送议程,安排邀请,并突出显示频道中的相关讨论或内容,以便在会议之前提供上下文。

Office 365的增强集成还将为团队成员提供准备进行高效会话的会议所需的上下文。工作组可以查看过去调用的注释,查看操作项,以及检索他们一起工作的文档。在会议期间,很容易捕获关键时刻和任务。会议结束后,会员可以在团队频道中与讨论者一起发布备注,更新内容和跟踪行动项目。基于云的录制将允许错过会议的团队成员赶上。在未来,人工智能驱动的翻译和转录服务将使团队成员跨越语言障碍,并使每个人都能参与讨论。

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与生产力套件完全集成:现代UC不仅应该是一个电话会议设施,而且应该与办公应用程序完全集成。SparkleComm就是最好的例子。借助Microsoft Teams,工作组可以直接在Office应用程序中进行协作 - 共同创作和编辑文件,并在团队工作区中查看对话,文件和工具。包含在大多数Office 365订阅中,Teams与Microsoft Outlook,SharePoint,OneNote,Power BI和Planner集成在一起。

可定制的工作空间:现代UC解决方案应该使工作组能够定制他们的工作空间,为他们的团队和组织提供应用和服务,根据工作流或主题创建渠道,固定常用文件,甚至通过添加机器人自动完成更简单的工作任务。

企业安全性,合规性和可管理性:人们不使用他们不信任的技术。现代UC解决方案应设计为具有企业级安全性,合规性和可管理性。Microsoft Teams在任何时候,静止和传输过程中都提供数据加密。它具有多因素身份验证,可增强身份保护,并通过归档,电子发现,法律保留,合规性内容搜索,审计和报告进行信息保护。支持工程师每周7天,每天24小时随叫随到。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。


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王莉

王莉

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