如何避免统一通信隐藏的陷阱(二)

统一通信如何销售?

顾名思义,SaaS意味着通常由基于软件的解决方案启用的服务根据租赁许可证销售给用户。统一通信解决方案通常以这种方式提供,但具有重要的区别,正如我们将要看到的那样。

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因此,大多数提供商为其商业客户提供每个注册用户帐户的固定月费。提供商通常会指出可能带来的成本节约。虽然旧模型依赖于销售平台并将其部署在公司自己的网络基础设施中,通常需要大量的前期成本和资本投资,但SaaS将支出转移到运营预算——运营支出。这样可以节省现金,并在理论上提供可预测的现金流,可以轻松提供并包含在月度和年度预算中。因此,统一通信变得更加经济实惠,并且在许多较小公司的范围内,这些公司以前无法访问此类高级通信功能。

除了服务之外,供应商通常还提供固定电话作为包的一部分。然而,这种模式存在缺陷,这可能导致意外成本,降低业务灵活性,并最终限制统一通信的采用——否认许多公司承诺的好处。

事实上,统一通信背后的SaaS模型通常是纯SaaS和其他成本的组合。这些包括:

  • 每位用户的每月服务费(SaaS元素)
  • 电话或手机
  • 额外费用,例如服务激活
  • 号码移植费用(将现有号码带到服务中)
  • 数字费用,适用于新的地理或非地理数字

此外,捆绑中可能包含通话费用,但是当超出预定限制或者对计划未涵盖的目的地和号码类型的呼叫时,也可能会对捆绑外呼叫收取费用。SparkleComm统一通信解决方案不存在这种捆绑收取费用的行为,采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

今天的统一通信服务类似于后付费移动服务

统一通信行业一样,移动行业享有早期增长,因为采用者热切地接受了移动通信的新颖性。移动设备的成本是很高的,因此为了刺激移动服务的采用,提供商引入了补贴,因此电话的成本在合同期内分摊。这实际上是当今统一通信服务提供商正在做的事情。

他们将客户锁定为长期计划,通常带有额外的可变费用,其中成本在合同期间分摊。这意味着价格虽然表面上可以承受,但实际上可以通过预期的计划的生命周期更高。

对于大公司来说,他们使用先进的统一通信解决方案,如SparkleComm统一通信。他们可能很乐意签署多年合同,并准备接受基于每位用户平均成本的费用变化。当然,服务提供商也可以从这种方法中受益,因为它的客户一下子变成资产,有助于提升自己的市场估值。


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本文发布者:

李声英

李声英

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