2个证明UCaaS价值的统一通信用例(一)

统一通信即服务(UCaaS)为任何组织提供协作和生产力优势,尤其是具有多个位置或远程工作人员的公司。随着公司认真考虑升级通信的选项,UCaaS的采用率正在飙升。最近的一项研究显示,今天60%的企业技术是通过云即服务提供的。在考虑转向UCaaS的公司中,对用例和案例研究的需求正在增长。

以下提供统一通信2个案列,这两个案例研究提供了真实组织如何在受到严格监管的行业中实现高风险实施的见解。

案例研究1:高等教育机构打开现代互联校园

蒙哥马利学院的挑战和使用案例

“我们的学生,教师和更广泛的社区期望蒙哥马利学院提供一流的教育体验”,蒙哥马利大学教学与信息技术副总裁兼首席信息官Carl Whitman说。作为全美最大的社区学院之一,总部位于马里兰州的蒙哥马利学院(MC)每年为三个不同的校园地点的近60,000名学生提供服务。惠特曼和其他官员都知道他们现有的通信工具不统一,云连接,或者能够提供利益相关者应得的无缝体验。

学院的UCaaS解决方案

MC的挑战与高期望和严苛的使用案例有关。 MC学生期望移动性和无缝的多设备用户体验。 MC教师和管理员需要能够在多个校区工作,通常在一天之内。教育机构面临更高的合规要求,包括对灾难恢复计划的需求。他们现有的通信工具由内部托管的“不同”平台组成,这些平台不是云兼容,易于集成或面向未来。

蒙哥马利发现了许多UCaaS业务优势,包括:

  • 统一的富云服务

新的UCaaS解决方案提供了对丰富通信的一体化访问,允许MC员工和教师集中解决方案,进行语音和视频呼叫,进行桌面协作,发送即时消息和共享文件。

在国内,我们可选择的统一通信有很多,比如SparkleComm。它采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递等等。

  • 移动优先生产力

选定的UCaaS平台是移动优先的云通信平台。 MC利益相关者通过台式机,笔记本电脑,智能手机或平板电脑从任何校园位置获得一致的用户体验。和SparkleComm统一通信一样,满足在各种设备上的无缝对接体验。

  • 改善沟通

通过其他应用程序和数据源的集成,蒙哥马利与员工和学生的“连接校园”通信环境丰富且简化。这包括向学生提供有效的个性化警报和提醒。


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印义丹

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