适用于企业的VoIP电话

拨打和接听VoIP呼叫需要与该技术兼容的硬件。与PSTN不同,企业可以使用各种各样的VoIP通信方案。VoIP电话可以说是非常基本的或功能齐全的,具有电话会议和其他功能的强大仪器。

当然,有时候没有必要使用专用的VoIP桌面电话来拨打电话。尽管如此,虽然它可能足以满足消费者,自由职业者和初创公司的需求,但大多数企业更愿意使用更好的硬件来提高语音清晰度,通话质量和功能。

带集成麦克风的耳机

耳机可以通过有线或无线连接(如蓝牙)连接到计算机。即使是最基本的耳机也能充分发挥它的作用,价格较高的型号具有扩展范围蓝牙,呼叫等待,高待机时间等非常有用的功能。

VoIP电话提供卓越的语音质量,但耳机——便携式——可在任何地方使用。因此,高级管理人员常常在旅行时使用它们,临时在远程位置工作,以及在无法访问桌面电话时的任何其他时间。

带适配器的模拟电话

模拟电话也可以在VoIP网络上使用,只要它们连接到外部ATA适配器即可。这些设备具有FXO和FXS端口,因此可以插入模拟电话进行呼叫。

选择VoIP的优势在于,企业不必花费数万元来为所有员工替换功能完善的设备,尤其是对于大型组织。通过使用适配器,他们可以按位置,部门或其他标准分阶段推出VoIP电话。

然而,缺点是大多数模拟电话无法利用通过VoIP实现的高级功能。并不是所有的模拟电话都能与VoIP功能配合使用,所以某些硬件可能是无法使用的。

通常,企业会用适配器作为临时措施,直到他们可以为所有用户配备IP电话。它还可以帮助分散全年购买新设备的成本,而不用一次性全部付清。

台式电话

专用IP电话是大多数组织升级到VoIP的首选方案。即使在不太理想的网络条件下,它们也能提供最佳的通话质量和清晰度。

这些手机看起来像模拟电话,但它们可以在VoIP网络上运行。即使是最基本的型号也配备了小型显示器,键盘和专用功能按钮,这些按钮也可以用来编程。

一些更高级的型号可能具有更大的彩色显示器,可扩展模块,更高质量的音频硬件(扬声器和麦克风),并允许用户同时进行多个呼叫。

可选模块通常提供额外的功能,例如话务员控制台,电源备份或可以映射特定功能的其他按钮。其中一些手机甚至配备了基本的XML功能。它允许企业将手机与定制服务和应用程序集成。

DECT和会议电话

DECT电话使用无线技术,因此用户不仅限于他们的桌面。硬件通常包括一个基本单元——可用于拨打电话——以及无线手机。根据型号的不同,每个基本单元可以一次处理3到6个手机。这些电话可用作办公室不同部分的对讲机,或者如果分布在工作场所的多个楼层。

VoIP会议电话是专门的单位,对于经常举办会议的企业来说是值得的投资。其中许多提供高清语音,而更高级的型号具有多个麦克风和扬声器,可以允许更多人参与。有些设备通过USB连接到计算机,因此可以使用SparkleComm等服务。通常,大多数电话会议可以直接连接到VoIP网络,因此它们可以用作独立设备。

虽然DECT和电话会议在某些情况下肯定是有用的,但它们不是通用电话。同样,耳机和适配器也适用于特定情况,但如果您需要最佳音质的话那就不适用了。因此,标准IP桌面电话是部署VoIP的企业最常用的选择。


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李声英

李声英

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