当您切换到VoIP时,您会放弃什么?(一)

切换到新技术通常很困难。在个人层面上,您需要学习如何使用它并熟悉它。有时,您必须取消学习适用于旧技术的概念,但对于新技术却没有用。

对于可能有许多不同部门使用它的企业来说,该过程甚至更加复杂。组织中的每个人都需要加入新系统。各个团队可能有各自的需求和要求,因此新系统应在一定程度上进行自定义。企业还需要确保部署和实施系统的成本不超过预期收益。

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幸运的是,对于大多数企业而言,VoIP消除了许多上述问题。支持VoIP的系统-特别是托管服务-灵活且可自定义。他们不需要任何费用,而且可变费用是可以预测的。大型组织和小型企业都可以从该技术中受益。最后,几乎每个业务团队或部门都可以配置系统以适合其工作流程。

VoIP的缺点

与往常一样,每种技术都有其优点和缺点。尽管VoIP方面的专业人士不胜枚举,但这并不意味着该技术是完美的。老一代的VoIP有很多缺点。

企业拒绝采用VoIP的许多原因之一是质量问题。最早的VoIP系统在声音和音频方面失败了。通话中语音混乱,单词遗漏甚至是随机的声音并不少见。那就是您甚至可以完成通话。这些系统因缺乏可靠性而臭名昭著-简而言之,您永远无法确定呼叫将以这种方式连接或保持很长时间。

在随后的几十年中,VoIP自然得到了长足的发展。供应商一直致力于将音频质量提高到与传统通话相同的水平。基础设施投资也带来了可观的红利。许多电话运营商已经制定了切换到VoIP的计划,并且PSTN的终止日期似乎很快就会出现。

早期的VoIP系统也无法拨打紧急电话号码。企业无力使用缺乏与本地应急系统集成的系统。尽管VoIP仍处于起步阶段时还不错,但该技术现在正在许多领域取代模拟呼叫作为默认语音服务。因此,根据最近的FCC裁决,大多数托管的VoIP服务都支持E911,以便其用户可以通过将位置附加到其帐户来访问紧急服务。

正如我们所看到的,许多早期的缺陷已得到纠正,以致企业现在能够依赖VoIP支持的服务。但是,升级到SparkleComm VoIP时,您的企业就不会存在这些问题了。


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本文发布者:

李声英

李声英

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